BÁO cáo THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 đề tài CHIẾN lược sản PHẨM máy cán tôn của CÔNG TY TNHH cơ KHÍ CHÍNH xác TRỌNG TIẾN

Để làm rõ được vấn đề này, tác giả chọn đề tài “CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CỦA CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN” nhằm tiến hành tìm hiểu sâu hơn các yếu tố tạo nên sự thành

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2020

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2020

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH i

DANH MỤC BẢNG ii

LỜI CẢM ƠN iii

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iv

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN v

CHƯƠNG 1 1

TỔNG QUAN VỀ BÁO CÁO THỰC TẬP 1

1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI BÁO CÁO THỰC TẬP 1

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1

1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1

1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 2

1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2

1.6 KẾT CẤU BÁO CÁO 2

CHƯƠNG 2 4

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 4

2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 4

2.1.1 Định nghĩa Marketing 4

2.1.2 Quá trình Marketing 4

2.1.3 Vai trò của Marketing 5

2.1.4 Chức năng của Marketing 6

2.1.5 Môi trường của Marketing 6

2.2 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 9

2.2.1 Sản phẩm 9

2.2.2 Chiến lược sản phẩm 10

2.2.2.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 11

2.2.2.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm 12

2.2.2.3.3 Quyết định liên quan đến đặc tính của sản phẩm: 13

2.2.2.3.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 14

2.2.2.3.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm: 14

2.2.2.3.6 Phát triển sản phẩm mới 15

2.2.2.3.7 Chu kỳ sống của sản phẩm 16

CHƯƠNG 3 17

THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CỦA CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 17

3.1 THỊ TRƯỜNG CƠ KHÍ VIỆT NAM 17

3.2 THỊ TRƯỜNG THÉP VIỆT NAM 17

3.2.1 Lịch sử hình thành 17

3.2.2 Tình hình ngành thép 18

3.3 CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 20

3.4 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN 23

3.4.1 Kích thước tập hợp của sản phẩm 23

3.4.2 Bao bì sản phẩm 27

3.4.3 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 28

3.4.4 Quyết định liên quan đến sản phẩm 28

3.4.5 Chu kỳ sống của sản phẩm 28

3.4.6 Phát triển sản phẩm mới 28

3.5 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ QUA TÌNH HÌNH THỰC TIỄN 29

3.5.1 Ưu điểm 29

3.5.2 Nhược điểm 30

3.5.3 Nguyên nhân của các tồn tại 30

CHƯƠNG 4 32

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 32

4.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM .32 4.2 GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CHO CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 32

PHẦN KẾT LUẬN 35

PHỤ LỤC 36

TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2-1 : Quá trình Marketing 4

Hình 2-2 : Môi trường Marketing 7

Hình 2-3 : Môi trường Marketing vĩ mô 7

Hình 2-4 : Môi trường Marketing vi mô 8

Hình 2-5 : Môi trường Marketing nội vi 8

Hình 2-6 : Các cấp độ sản phẩm 9

Hình 2-7 : Quá trình phát triển sản phẩm mới 15

Hình 2-8 : Các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm 16

Hình 3-1 : Thống kê sản lượng ngành thép thời kì 1900-2008 18

Hình 3-2 : Tình hình sản xuất thép thành phầm giai đoạn 2018-2020 18

Hình 3-3 : Tình hình xuất nhập khẩu các sản phẩm thép tháng 1/2020 19

Hình 3-4 : Tình hình xuất khẩu các sản phẩm thép tháng 1/2020 20

Hình 3-5 : Máy cán tôn 24

Hình 3-6 : Thành phẩm của máy cán tôn 24

Hình 3-7 : Máy cán tôn 2 tầng 25

Hình 3-8 : Thành phẩm của máy cán tôn hai tầng 25

Hình 3-9 : Máy cán tôn sóng ngói 26

Hình 3-10 : Thành phẩm của máy cán tôn sóng ngói 26

Hình 3-11 : Máy cán tôn lót sàn 27

Hình 3-12 : Thành phẩm của máy cán tôn lót sàn 27

DANH MỤC BẢNG

Bảng 3-1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017-2019 22 Bảng 3-2 : Chu kỳ sống của sản phẩm máy cán tôn 28

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình làm bài cáo cáo thực hành nghề nghiệp 1, em nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ từ thầy cô, gia đình, bạn bè Đặc biệt, người cùng em theo sát đề tài và giúp em hoàn thành được đề tài một cách hoàn chỉnh nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến cô TS Ao Thu Hoài đã tận tình hướng dẫn cho em trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo thực hành nghề nghiệp 1.

Đây là lần đầu tiên em làm thực hành nghề nghiệp, còn rất nhiều bỡ ngỡ nên sai sót là điều khó tránh khỏi Nhưng với sự chỉ dạy tận tình của cô, em cảm thấy bản thân tiến bộ nhiều hơn, biết được nhiều kiến thức để dần cải thiện kĩ năng viết báo cáo Em xin chân thành cảm ơn cô !

Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Công ty TNHH cơ khí chính xác Trọng Tiến đã tạo cho em cơ hội làm việc và học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực tế, cũng như cung cấp thông tin, số liệu để em hoàn thành tốt bài báo cáo thực hành nghề nghiệp 1.

Cuối cùng em xin gửi đến toàn thể giảng viên trường Đại học Tài chính Marketing cùng toàn thể nhân viên Công ty TNHH cơ khí chính xác Trọng Tiến lời chúc sức khỏe dồi dào, hạnh phúc, có được nhiều thành công trong cuộc sống

-Vì kiến thức còn hạn hẹp, nên bài báo cáo này của em vẫn chưa thể hoàn thiện một cách hoàn hảo, em mong cô và các bạn tận tình chỉ dẫn, góp ý để em có thể làm tốt hơn cho những bài sau này.

Em xin chân thành cảm ơn !

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 03 năm 2020

Sinh viên thực hiện

Trần Xuân Phương

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

-Thành phố Hồ Chí minh

ngày -tháng -năm -Đại diện công ty

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

1 Tên báo cáo:

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CỦA CÔNG TY TNHH CƠ

KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN

2 Sinh viên: Trần Xuân Phương

3 Lớp: 18DQT04

4 Giáo viên hướng dẫn: TS Ao Thu Hoài

5 Nơi công tác: Khoa Marketing, Đại học Tài chính - Marketing

NHẬN XÉT

 Đánh giá chung

- Đánh giá chi tiết

- Nhận xét về tinh thần thái độ làm việc

- Kết luận

- Điểm hướng dẫn

-TP Hồ Chí Minh, ngày -tháng -năm 2020

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký, ghi rõ họ và tên)

TS Ao Thu Hoài

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ BÁO CÁO THỰC TẬP

1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI BÁO CÁO THỰC TẬP

Hiện nay, nền kinh tế thế giới đang ngày càng phát triển Mỗi doanh nghiệp như một tế bào của nền kinh tế, doanh nghiệp hoạt động hiệu quả sẽ đóng góp vào hiệu quả chung của nền kinh tế Tuy nhiên, với thời đại 4.0 hiện nay, việc kinh doanh càng trở nên khó khăn hơn khi thị trường xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh, thách thức tất cả các doanh nghiệp trong và ngoài nước Vì vậy, những chiến lược kinh doanh rất được các doanh nghiệp chú trọng.

Từ ngàn xưa, người ta lợp tranh, lợp rạ cho căn nhà để che mưa che nắng Ngày nay, các công trình xây dựng thường xuyên làm mái bằng tôn Nhưng để có được sản phẩm tôn phù hợp, các kĩ sư cơ khí cho ra đời các loại máy cán tôn, tạo cho tôn có nhiều hình dạng khác nhau

Vậy bí quyết thành công của công ty TNHH cơ khí chính xác Trọng Tiến ở sản phẩm máy cán tôn là gì ? Làm thế nào để sản phẩm của công ty giữ vững chỗ đứng

trên thị trường ? Để làm rõ được vấn đề này, tác giả chọn đề tài “CHIẾN LƯỢC

SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CỦA CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN” nhằm tiến hành tìm hiểu sâu hơn các yếu tố tạo nên sự thành công

cũng như những khó khăn của sản phẩm hiện nay.

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

- Tổng hợp cơ sở lý luận về chiến lược sản phẩm trong Marketing.

- Tìm hiểu và phân tích thực trạng chiến lược sản phẩm máy cán tôn của công ty TNHH cơ khí chính xác Trọng Tiến.

- Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả chiến lược sản phẩm máy cán tôn của công ty TNHH cơ khí chính xác Trọng Tiến

1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược sản phẩm của công ty TNHH cơ khí chính xác Trọng Tiến.

Phạm vi nghiên cứu:

- Không gian: Công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến

- Thời gian: 2016-2019

1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu cơ sở lý luận về chiến lược sản phẩm trong Marketing.

Tổng quan thực trạng thị trường cơ khí Việt Nam

Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH cơ khí chính xác Trọng Tiến.

Nghiên cứu mục tiêu và chiến lược sản phẩm máy cán tôn của công ty TNHH

cơ khí chính xác Trọng Tiến.

Nhận xét, đánh giá và đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả chiến lược.

1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn:

Hệ thống lại lý thuyết có liên quan từ sách, internet,…Từ những lý thuyết thu thập được từ giáo trình, mạng Internet hệ thống lại thành cơ sở lý luận hoàn chỉnh Thu thập thông tin từ các phương tiện truyền thông.

Nghiên cứu các tài liệu liên quan, trên cơ sở đó phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa và khái quát hóa những thông tin thu được về sản phẩm máy cán tôn.

1.6 KẾT CẤU BÁO CÁO

Chương 1: Tổng quan về báo cáo thực tập Đây là các thông tin tổng quan về đề tài, bao gồm: lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, nội dung nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, kết cấu đề tài

Chương 2: Cơ sở lí luận về chiến lược sản phẩm Đây là các lý thuyết cơ bản làm nền tảng cho nghiên cứu và các giải pháp của đề tài Nội dung của chương này bao gồm phân tích và tổng hợp các vấn đề liên quan đến chiến lược sản phẩm, đi từ tổng quan về Marketing đến nội dung của chiến lược sản phẩm

Chương 3: Thực trạng chiến lược sản phẩm máy cán tôn của Công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến Chương này gồm: tổng quan về ngành cơ khí, ngành thép của Việt Nam, giới thiệu về công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến và nội dung chiến lược sản phẩm của công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến

Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm Nội dung chương này nêu lên định hướng phát triển của công ty trong những năm tới và giải pháp, đề xuất về chiến lược sản phẩm của công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến.

Một số quan điểm về Marketing của các nhà nghiên cứu:

“Marketing là một tiến trình trong đó các doanh nghiệp sáng tạo ra các giá trị cho khách hàng và xây dựng cho mình những mối quan hệ mật thiết với khách hàng

để từ đó thu lại lợi nhuận” (Philip Kotler and Gary Amstrong, 2014).

“Marketing là quá trình lên kế hoạch và tạo dựng mô hình sản phẩm, hệ thống phân phối, giá cả và các chiến dịch promotion nhằm tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng thỏa mãn nhu cầu các cá nhân hoặc tổ chức nhất định” (Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, 2008).

2.1.2 Quá trình Marketing

Marketing lấy khách hàng làm trung tâm, bản chất của Marketing là thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, muốn thực hiện điều này, quá trình Marketing trong doanh nghiệp phải thực hiện 5 bước cơ bản sau đây:

Hình 2-1: Quá trình Marketing

R (Research)(Nghiên cứu thông tin thị trường) Là điểm khởi đầu của:

Marketing, là quá trình thu thập xử lý và phân tích thông tin Marketing Nghiên cứu giúp doanh nghiệp xác định được thị hiếu tiêu dùng, cơ hội tiêu dùng, cơ hội thị

trường và chuẩn bị những điều kiện, những chiến lược thích hợp để tham gia vào thị trường Nhìn chung những thông tin từ hoạt động nghiên cứu Marketing là cơ sở để các công ty đưa ra các chiến lược quyết định về Marketing

S-T-P (Segmentation-Targeting-Positioning)(Phân khúc - Thị trường mục tiêu

- Định vị): Nghiên cứu giúp doanh nghiệp khám phá nhiều phân khúc hay nhóm

khách hàng, doanh nghiệp phải quyết định phân khúc nào hay nhóm khách hàng nào

là mục tiêu theo đuổi và sẽ cung cấp giá trị vượt trội cho họ Để quyết định chính xác thị trường nào chọn là thị trường mục tiêu, doanh nghiệp phải phán đoán, đánh giá các đoạn thị trường, chọn thị trường nào phù hợp với khả năng của mình

Doanh nghiệp phải định vị sản phẩm của mình để khách hàng nhận biết lợi ích then chốt của sản phẩm và tạo sự khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh khách trên thị trường định vị là những nỗ lực tạo lập nhận thức và sự khác biệt trong tâm trí khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ.

MM (Marketing - Mix)(Chiến lược Marketing hỗn hợp) Trên cơ sở thị trường:

mục tiêu, doanh nghiệp sẽ thiết kế một chiến lược phối thức Marketing ( Marketing Mix ) để định hướng và phục vụ thị trường mục tiêu đó

-I (-Implemention)(Triển khai thực hiện chiến lược Marketing): Quá trình biến

những chiến lược, kế hoạch Marketing thành hành động Để thực hiện chiến lược Marketing đi vào thực tế các doanh nghiệp phải tổ chức, thực hiện chiến lược qua các chương trình hành động cụ thể, tổ chức nguồn nhân lực thực hiện nó

C (Control)(Kiểm tra, đánh giá chiến lược Marketing) Bước cuối cùng của:

quá trình Marketing là kiểm soát Một doanh nghiệp thành công không ngừng học hỏi, rút kinh nghiệm Họ phải thu thập thông tin phản hồi từ thị trường, đánh giá, đo lường kết quả hoạt động Marketing có đạt mục tiêu đề ra hay không Nếu doanh nghiệp thất bại trong việc thực hiện mục tiêu của mình, họ cần phải biết nguyên nhân nào nằm sau thất bại đó, để từ đó thiết kế hành động.

2.1.3 Vai trò của Marketing

Hoạt động Marketing xuyên suốt trong quá trình hình thành và phát triển của công ty:

- Thứ nhất, Marketing giúp doanh nghiệp phát hiện và tìm ra nhu cầu cảu khách hàng

để đưa ra những chiến lược và định hướng phù hợp cho các hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời giúp họ giành thế chủ động

- Thứ hai, Marketing là cầu nối giúp doanh nghiệp giải quyết tốt các mối quan hệ và

dung hòa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của người tiêu dùng và lợi ích xã hội

- Thứ ba, Marketing là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tín

của mình trên thị trường

- Thứ tư, Marketing như là một trái tim của doanh nghiệp, các hoạt động về sản xuất,

tài chính, công nghệ, nhân lực,…đều phụ thuộc rất lớn vào quyết định Marketing.

2.1.4 Chức năng của Marketing

Nếu nói hoạt động sản xuất tạo ra sản phẩm, thì hoạt động Marketing tạo ra khách hàng và thị trường Vai trò này xuất phát từ những chức năng đặc thù của marketing Những chức năng đó là:

- Nghiên cứu thị trường và phát hiện nhu cầu

- Thích ứng/ Đáp ứng nhu cầu thường xuyên thay đổi

- Thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao

- Hiệu quả kinh tế

- Phối hợp

2.1.5 Môi trường của Marketing

Môi trường Marketing bao gồm những tác nhân và những lực lượng nằm ngoài chức năng quản trị Marketing tác động đến khả năng quản trị Marketing trong việc triển khai và duy trì những cuộc giao dịch thành công đối với khách hàng mục tiêu Môi trường Marketing được chia làm 3 nhóm: môi trường vi mô, môi trường vĩ

mô, môi trường nội vi.

Hình 2-2: Môi trường Marketing

Nguồn: Ngô Thị Thu và cộng sự (2011), “Marketing căn bản”, NXB LĐ-XH

2.1.5.1 Môi trường Marketing vĩ mô

Môi trường vĩ mô là những lực lượng bên ngoài xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến môi trường Marketing vi mô và môi trường nội vi.

Các yếu tố này luôn luôn thay đổi và là những lực lượng ngoài khả năng kiểm soát của doanh nghiệp.

Hình 2-3: Môi trường Marketing vĩ mô

2.1.5.2 Môi trường Marketing vi mô

Các yếu tố của môi trường vi mô là những tác nhân gần gũi với doanh nghiệp tác động tương đối trực tiếp, thường xuyên đến khả năng phục vụ khách hàng.

DOANH NGHIỆP

Chính trị Luật pháp

Kinh tế

Văn hóa

Xã hôi Dân số

Khoa học

Kỹ thuật

Tự nhiên

Hình 2-4: Môi trường Marketing vi mô

2.1.5.3 Môi trường Marketing nội vi

Các nhiệm vụ của bộ phận quản trị Marketing đều có mục tiêu chung là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng để doanh nghiệp kinh doanh có lợi Để thực hiện tốt điều này còn tùy thuộc vào các yếu tố môi trường nội vi trong doanh nghiệp.

Hình 2-5: Môi trường Marketing nội vi

DOANH NGHIỆP

Nhà cung ứng

Giới trung gian

Khách hàng

Đối thủ cạnh tranh

Công

chúng

MARKETING

Công nghệ

R&D

Nhân lực

Bộ phận quản trị

Tài chính

Cung

ứng

Văn hóa

tổ chức

2.2 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

2.2.1 Sản phẩm

2.2.1.1 Khái niệm sản phẩm

Là những hàng hoá, dịch vụ với những thuộc tính nhất định, với những ích dụng

cụ thể nhằm thoả mãn nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng

Trong thực tế, người ta xác định sản phẩm thông qua đơn vị sản phẩm Có thể xem xét ở 3 cấp độ sau:

- Cốt lõi sản phẩm: Là những lợi ích mà khách hàng cần tìm kiếm ở sản phẩm.

- Sản phẩm cụ thể: Những sản phẩm thực sự mà khách hàng sử dụng để thoả mãn lợi

ích của mình Sản phẩm cụ thể bao gồm những yếu tố: nhãn hiệu, kiểu dáng và những mẫu mã khác nhau, chất lượng sản phẩm với những chỉ tiêu nhất định, bao bì

và một số đặc tính khác.

- Sản phẩm bổ trợ: Được xem như một thành phần của sản phẩm góp phần tạo nên

sản phẩm hoàn chỉnh như: dịch vụ bào hành, lắp đặt, thông tin,…

Hình 2-6: Các cấp độ của sản phẩm

Nguồn: Ngô Thị Thu và cộng sự (2011), “Marketing căn bản”, NXB LĐ-XH

2.2.1.2 Phân loại sản phẩm

Nghiên cứu cơ sở lý luận về chiến lược sản phẩm trong Marketing.

Tổng quan thực trạng thị trường cơ khí Việt Nam

Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH cơ khí chính xác Trọng Tiến

Nghiên cứu mục tiêu và chiến lược sản phẩm máy cán tôn của công ty TNHH

cơ khí chính xác Trọng Tiến

Nhận xét, đánh giá và đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả chiếnlược

1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn:

Hệ thống lại lý thuyết có liên quan từ sách, internet,…Từ những lý thuyết thuthập được từ giáo trình, mạng Internet hệ thống lại thành cơ sở lý luận hoàn chỉnh Thu thập thông tin từ các phương tiện truyền thông

Nghiên cứu các tài liệu liên quan, trên cơ sở đó phân tích, tổng hợp, hệ thốnghóa và khái quát hóa những thông tin thu được về sản phẩm máy cán tôn

1.6 KẾT CẤU BÁO CÁO

Chương 1: Tổng quan về báo cáo thực tập Đây là các thông tin tổng quan về đềtài, bao gồm: lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiêncứu, nội dung nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, kết cấu đề tài

Chương 2: Cơ sở lí luận về chiến lược sản phẩm Đây là các lý thuyết cơ bảnlàm nền tảng cho nghiên cứu và các giải pháp của đề tài Nội dung của chương nàybao gồm phân tích và tổng hợp các vấn đề liên quan đến chiến lược sản phẩm, đi từtổng quan về Marketing đến nội dung của chiến lược sản phẩm

2

Chương 3: Thực trạng chiến lược sản phẩm máy cán tôn của Công ty TNHH Cơkhí Chính xác Trọng Tiến Chương này gồm: tổng quan về ngành cơ khí, ngành thépcủa Việt Nam, giới thiệu về công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến và nội dungchiến lược sản phẩm của công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến

Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm Nội dung chươngnày nêu lên định hướng phát triển của công ty trong những năm tới và giải pháp, đềxuất về chiến lược sản phẩm của công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến

3

Một số quan điểm về Marketing của các nhà nghiên cứu:

“Marketing là một tiến trình trong đó các doanh nghiệp sáng tạo ra các giá trịcho khách hàng và xây dựng cho mình những mối quan hệ mật thiết với khách hàng

để từ đó thu lại lợi nhuận” (Philip Kotler and Gary Amstrong, 2014)

“Marketing là quá trình lên kế hoạch và tạo dựng mô hình sản phẩm, hệ thốngphân phối, giá cả và các chiến dịch promotion nhằm tạo ra những sản phẩm hoặcdịch vụ có khả năng thỏa mãn nhu cầu các cá nhân hoặc tổ chức nhất định” (Hiệp hộiMarketing Hoa Kỳ, 2008)

2.1.2 Quá trình Marketing

Hình 2-1: Quá trình Marketing

R (Research)(Nghiên cứu thông tin thị trường) Là điểm khởi đầu của:

Marketing, là quá trình thu thập xử lý và phân tích thông tin Marketing Nghiên cứugiúp doanh nghiệp xác định được thị hiếu tiêu dùng, cơ hội tiêu dùng, cơ hội thị

4

trường và chuẩn bị những điều kiện, những chiến lược thích hợp để tham gia vào thịtrường Nhìn chung những thông tin từ hoạt động nghiên cứu Marketing là cơ sở đểcác công ty đưa ra các chiến lược quyết định về Marketing

S-T-P (Segmentation-Targeting-Positioning)(Phân khúc - Thị trường mục tiêu

- Định vị): Nghiên cứu giúp doanh nghiệp khám phá nhiều phân khúc hay nhóm

khách hàng, doanh nghiệp phải quyết định phân khúc nào hay nhóm khách hàng nào

là mục tiêu theo đuổi và sẽ cung cấp giá trị vượt trội cho họ Để quyết định chính xácthị trường nào chọn là thị trường mục tiêu, doanh nghiệp phải phán đoán, đánh giácác đoạn thị trường, chọn thị trường nào phù hợp với khả năng của mình

Doanh nghiệp phải định vị sản phẩm của mình để khách hàng nhận biết lợi íchthen chốt của sản phẩm và tạo sự khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranhkhách trên thị trường định vị là những nỗ lực tạo lập nhận thức và sự khác biệt trongtâm trí khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ

MM (Marketing - Mix)(Chiến lược Marketing hỗn hợp) Trên cơ sở thị trường:

mục tiêu, doanh nghiệp sẽ thiết kế một chiến lược phối thức Marketing ( Marketing Mix ) để định hướng và phục vụ thị trường mục tiêu đó

-I (-Implemention)(Triển khai thực hiện chiến lược Marketing): Quá trình biến

những chiến lược, kế hoạch Marketing thành hành động Để thực hiện chiến lượcMarketing đi vào thực tế các doanh nghiệp phải tổ chức, thực hiện chiến lược quacác chương trình hành động cụ thể, tổ chức nguồn nhân lực thực hiện nó

C (Control)(Kiểm tra, đánh giá chiến lược Marketing) Bước cuối cùng của:

quá trình Marketing là kiểm soát Một doanh nghiệp thành công không ngừng họchỏi, rút kinh nghiệm Họ phải thu thập thông tin phản hồi từ thị trường, đánh giá, đolường kết quả hoạt động Marketing có đạt mục tiêu đề ra hay không Nếu doanhnghiệp thất bại trong việc thực hiện mục tiêu của mình, họ cần phải biết nguyên nhânnào nằm sau thất bại đó, để từ đó thiết kế hành động

2.1.3 Vai trò của Marketing

Hoạt động Marketing xuyên suốt trong quá trình hình thành và phát triển của

- Thứ nhất, Marketing giúp doanh nghiệp phát hiện và tìm ra nhu cầu cảu khách hàng

để đưa ra những chiến lược và định hướng phù hợp cho các hoạt động của doanhnghiệp, đồng thời giúp họ giành thế chủ động

- Thứ hai, Marketing là cầu nối giúp doanh nghiệp giải quyết tốt các mối quan hệ và

dung hòa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của người tiêu dùng và lợi ích xã hội