Chuong 8 phan tich du lieu va viet bao cao

Phương pháp Nghiên cứu trong Kinh doanh Viện Kinh tế và Quản lý Trường ĐH BKHN Giảng viên: Lê Hiếu Học Chương 8 Phân tích dữ liệu và Viết báo cáo Click to edit Master title style Nội

Trang 1

Phương pháp Nghiên cứu trong Kinh doanh Viện Kinh tế và Quản lý

Trường ĐH BKHN

Giảng viên: Lê Hiếu Học

Chương 8

Phân tích dữ liệu

và Viết báo cáo

Click to edit Master title style Nội dung

v  Chuẩn bị dữ liệu v  Phân tích thống kê mô tả v  Các phân tích thống kê suy diễn v  Viết báo cáo

Trang 2

Click to edit Master title style Chuẩn bị dữ liệu

➤  Sàng lọc dữ liệu

➤  Mã hoá bảng câu hỏi

➤  Nhập dữ liệu vào máy tính

➤  Kiểm tra dữ liệu trước khi xử lý thống kê

3

➤  Sàng lọc dữ liệu

dữ liệu

§  Nếu cần thiết có thể sửa phiếu hỏi hoặc mẫu quan sát

§  Loại bỏ các phiếu trả lời lựa chọn các giá trị “cực đoan”

•  Phiếu hỏi lựa chọn tất cả các câu trả lời là A, hoặc chỉ chọn 1 hoặc

chỉ chọn 5 trong những câu có thang điểm likert

§  Tìm những phiếu hỏi có sự mâu thuẫn trong các câu trả lời

•  Một đáp viên lựa chọn câu trả lời “Có” khi gặp câu hỏi “Anh/chị có

Trang 3

➤  Mã hóa dữ liệu (coding)

§  Định nghĩa các biến số

•  Mỗi câu hỏi có thể là một biến số

•  Mỗi câu hỏi có thể gồm nhiều biến số

§  Định nghĩa các phương án trả lời bằng con số

•  VD: có -1; không -2

§  Định nghĩa dữ liệu khuyết (missing data)

•  Mặc định của SPSS: không gõ thì coi là khuyết – gây lẫn với trường hợp quên ko nhập dữ liệu

•  Nên định nghĩa dữ liệu khuyết là 99 hay 999

5

➤  Code book

Thành phố/Tỉnh Thành phố/Tỉnh

1=Hà Nội 2=Tp.HCM

4

1= Siêu thị 2= Cửa hàng bán lẻ 3= Tổng đại lý

5

Q4 Là thành viên phân phối chính thức

1= Có 2= Không

6

1= Cá nhân 2= Tập thể 3=Nhà nước

7

Trang 4

➤ Kiểm tra dữ liệu trước khi xử lý thống kê

§  Mục đích: đảm bảo rằng file dữ liệu là không có sai sót

§  Phương pháp:

•  Chạy bảng tần suất

•  Chạy bảng chéo (cross table): bảng hai thuộc tính hay bảng hai chiều

7

➤ Phân bố tần suất khách hàng theo vùng

Tổng 140 100.0

Trang 5

Click to edit Master title style Phân tích thống kê mô tả

➤  Phân tích tần suất

§  Tần suất xuất hiện của các giá trị của biến ngẫu nhiên

•  Giúp phát hiện các sai sót trong nhập liệu

§  Khi phát hiện sai sót (giá trị lạ trong bảng tần suất)

•  Tìm xem giá trị đó nằm ở bảng câu hỏi số bao nhiêu

•  Đọc soát lại BCH để sửa giá trị đó lại cho đúng

•  Phân tích tần suất chủ yếu có thể áp dụng đối với biến định danh và biến thứ tự

9

➤  Rút ra các đặc điểm của tổng thể dựa trên những

thông tin thu được từ toàn bộ tổng thể đó

➤ Các đặc trưng thống kê của một tổng thể:

§  Xu thế trung tâm của tổng thể; giá trị TB (mean),

trung vị (median), mode

§  Độ phân tán của tổng thể: phương sai (variance), độ lệch chuẩn (standard deviation), khoảng biến thiên (range)

Trang 6

➤ Phân tích mô tả

§  Phân tích giá trị trung bình (mean), trung vị (median) và mode

§  Phân tích phương sai (variance), độ lệch chuẩn (standard deviation)

§  Chỉ áp dụng được (có ý nghĩa) đối với biến khoảng cách và biến có thang đo tỉ lệ (biến scale)

11

Click to edit Master title style Phân tích thống kê suy diễn

➤ Những tính toán thống kê dựa trên thông tin về

mẫu, nhưng người nghiên cứu lại muốn đưa ra kết luận về tổng thể

➤ Có 2 loại phân tích suy diễn:

§  Kiểm định tham số (parametric test): bắt buộc phải dựa trên giả thiết rằng tổng thể là phân bố chuẩn hoặc mẫu là lớn (n>30)

§  Kiểm định phi tham số (non-parametric test)

Trang 7

➤ Kiểm định tham số

§  Cơ sở: dựa trên định lý giới hạn trung tâm (central limit theorem)

•  Trung bình mẫu là ước lượng không có sự chênh lệch của trung bình tổng thể

•  Mặc dù tổng thể phân bố không chuẩn, phân bố của trung bình mẫu có xu hướng tiến tới phân bố chuẩn khi số lần lấy mẫu tiến tới vô cùng

13

➤ Một số kiểm định thống kê thường gặp

§  Kiểm định TB trên 1 mẫu: so sánh TB mẫu với 1 giá trị cố định

§  Kiểm định sự khác biệt của giá trị TB của 2 mẫu độc lập

§  Kiểm định sự khác biệt của giá trị TB của 2 mẫu cặp (paired samples): kích thước của 2 mẫu phải bằng nhau, các phần tử của hai mẫu phải tương xứng nhau (VD: thử nghiệm SP mới – SP cũ)

➤ Kiểm định về sự tương quan của 2 biến

Trang 8

Click to edit Master title style Viết báo cáo

➤ Các nội dung chính của báo cáo

§  Trang bìa

§  Tóm tắt dành cho nhà quản trị

§  Lời cảm ơn

§  Mục lục

§  Danh mục hình vẽ

§  Danh mục bảng

§  Danh mục viết tắt

§  Phần 1: Giới thiệu chung

§  Phần 2: Tổng quan các nghiên cứu đã thực hiện

§  Phần 3: Phương pháp luận nghiên cứu

§  Phần 4: Các kết quả nghiên cứu

§  Phần 5: Kết luận và đề xuất

§  Tài liệu tham khảo

§  Lời cảm ơn

hoàn thành NC

•  Cảm ơn người hướng dẫn, tư vấn

•  Cảm ơn các tổ chức, cá nhân đã giúp thực hiện NC, thu thập dữ liệu

•  Cảm ơn nhà tài trợ

Trang 9

§  Báo cáo dành cho nhà quản trị

•  Khoảng 1 – 3 trang

•  Cung cấp thông tin cô đọng về toàn bộ NC

•  Được viết sau khi đã hoàn thành các phần khác của báo cáo

•  Nội dung gồm có: Mục tiêu NC; Chọn mẫu; Thời gian thực hiện điều tra; Phương pháp luận; Những phát hiện chính; Những kiến nghị

17

§  Mục lục

•  Cần có đề mục và số trang

•  Số trang của đề mục trong mục lục cần phù hợp với trong nội dung báo cáo

•  Nên sử dụng cách tạo mục lục tự động

•  Danh mục từ viết tắt

•  Danh mục bảng biểu

•  Danh mục hình vẽ

Trang 10

§  Chương 1: Giới thiệu chung

•  Giới thiệu chung/ Cơ sở nghiên cứu/Lý do lựa chọn đề tài

•  Mô tả vấn đề nghiên cứu

•  Mục tiêu nghiên cứu/ câu hỏi Nghiên cứu

•  Giới hạn và phạm vi nghiên cứu

•  Kết cấu của bài Nghiên cứu

19

§  Chương 2: Tổng quan về cơ sở lý luận

•  Hệ thống hoá các nghiên cứu gần đây có liên quan đến khái niệm, mô hình mà người nghiên cứu muốn đề cập

•  Tóm tắt và tranh luận, không chỉ thuần tuý là mô tả lại những điều người khác đã làm

Trang 11

§  Chương 3: Phương pháp luận nghiên cứu

•  Đề xuất mô hình nghiên cứu

•  Đối tượng Nghiên cứu/ tổng thể mục tiêu

•  Loại hình nghiên cứu

o  Thăm dò, mô tả, nhân quả

o  Quan sát, điều tra hay thử nghiệm

o  Thử nghiệm chính tắc, tiền thử nghiệm hay giả thử nghiệm

o  Thử nghiệm tại nhà, tại nơi tập trung đông người hay tại phòng thí nghiệm

•  Phương pháp và thủ tục chọn mẫu

•  Cỡ mẫu nghiên cứu

§  Chương 4: Kết quả nghiên cứu

•  Nêu các kết quả chính

•  Thường theo thứ tự trong bảng hỏi

•  Có thể nhóm các câu hỏi theo chủ đề

•  Không chỉ nêu số liệu thống kê, mà cần diễn giải về ý nghĩa của số liệu

Trang 12

§  Chương 5: Kết luận và kiến nghị

§  Các kết luận:

•  Tóm tắt lại những kết quả NC quan trọng nhất

§  Các hạn chế của nghiên cứu

o Phạm vi đo lường: chưa đo được tác động của yếu tố?

o Sai số của NC: công tác chọn mẫu, thu thập dữ liệu, thiết kế bảng hỏi có khả năng dẫn tới sai số gì?

§  Các đề xuất

•  Các ý tưởng, phương hướng hoàn thiện dựa trên những kết luận của nghiên cứu

•  Những cơ hội cho nghiên cứu tiếp theo 23

§  Chương 5: Kết luận và kiến nghị

§  Các kết luận:

•  Tóm tắt lại những kết quả NC quan trọng nhất

§  Các hạn chế của nghiên cứu

o Phạm vi đo lường: chưa đo được tác động của yếu tố?

o Sai số của NC: công tác chọn mẫu, thu thập dữ liệu, thiết kế bảng hỏi có khả năng dẫn tới sai số gì?

Trang 13

Click to edit Master title style Thuyết trình kết quả

•  Người nghe: Nhà quản trị , Hội đồng, những người khác có quan tâm

•  Nắm vững nhu cầu của người nghe

•  Trình bày tóm lược NC sao cho người nghe có thể hiểu được

dù chưa đọc báo cáo NC

•  Chú trọng sử dụng nhiều hình vẽ, đồ thị

•  Tập trung vào những kết quả chính

•  Bảng và hình không nên quá phức tạp

•  Số lượng bảng và hình không nên quá nhiều

•  Chuẩn bị các biểu mẫu phụ

•  Dành thời gian cho phần hỏi, đáp

•  Theo dõi phản hồi của người nghe và sẵn lòng giải thích chi tiết hơn sau khi thuyết trình

25

Định dạng
Số trang	13
Dung lượng	2,01 MB