Luận văn:Chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần điện Thủ Đức giai đoạn 2012-2020 pdf

Môi tr ng bên trong Môi tr ng bên ngoài... Research method are to combine qualitative analysis rely on secondary data and consultation expert in transformer industry, simultaneously, qu

EMC, giai đo n 2012 - 2020.

3

Môi tr ng bên

trong Môi tr ng bên

ngoài

tr ng

Khách hàng, Nhà phân ph i

S n ph m thay th

e d a t các đ i th ch a xu t hi n

Quy n

l c đàm phán

Quy n

l c đàm phán

e d a c a s n ph m d ch v thay th

Kinh nghi m chuyên gia Dàn bài th lu n o

Th o lu n tay đôi n=8 B ng câu h i

Canhtranh = 0.959*congdong_d + 1.273*chatluong_d +

0.953*banhang_d + 0.804*vanhanh_d + 1.119*haumai_d +

tr ng

Phân

lo i

i m s quan

tr ng

Tính

ch t tác

tr ng

Phân

lo i

i m quan

tr ng

Phân

lo i

i m quan

tr ng

Phân

lo i

i m quan

tr ng

Phân

lo i

i m quan

tr ng

Phân

lo i

i m quan

N ng l c s n xu t 0.07 2 0.14 3 0.21 4 0.28 4 0.28 2 0.14 2 0.14

M ng l i bán hàng 0.05 2 0.10 3 0.15 2 0.10 2 0.10 2 0.10 1 0.05 Chính sách khuy n mãi 0.05 2 0.10 3 0.15 3 0.15 1 0.05 4 0.20 3 0.15

D ch v h u mãi 0.10 4 0.40 3 0.30 2 0.20 2 0.20 1 0.10 1 0.10

Qu ng cáo 0.03 1 0.03 2 0.06 2 0.06 2 0.06 4 0.12 3 0.09 Ngu n nhân l c 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 3 0.15 2 0.10 2 0.10 Nghiên c u phát tri n 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 3 0.15 2 0.10 2 0.10

tr ng

EMC THIBIDI EEMC ABB HANAKA Q-star

11

1 Nhu c u th tr ng khu v c t ng nhanh 0.15 3 0.45 +

2 Ch p nh n ngu n n ng l ng đi n nguyên

3 Th t ch t ki m soát môi tr ng 0.05 2 0.10

-4 H n ch tham gia d án vay WB, ADB… 0.06 2 0.12

-5 K thu t, công ngh phát tri n 0.05 3 0.15 +

O3: K thu t, công ngh phát tri n.

O4: c quy n chuy n giao công ngh v t

tr ng.

SO-2: S2 + O4  Chi n l c khác bi t hóa s n ph m.

SO-3: S3 + O5  Chi n l c

đa d ng hóa t h p.

Chi n l c k t h p S-T ST-1: S1, S5 + T4  Chi n l c

h i nh p d c ng c chi u.

ST-2: S2, S4 + T5, T6  Chi n

l c n m gi và duy trì.

ST-3: S1 + T5, T6  Chi n l c phát tri n s n ph m.

i m y u (W)

W1, W2,W3

Chi n l c k t h p W-O WO-1: W1 + O3, O5  Chi n

l c đ u t c s v t ch t.

WO-2: W3 + O4  Chi n l c marketing truy n thông chiêu th

WO-3: W2 + O5  Chi n l c

đa d ng hóa t h p.

Chi n l c k t h p W-T WT-1: W2 + T2  Chi n l c thay đ i c c u v n ch s

h u.

WT-2: W1 + T1  Chi n l c

đ u t c s v t ch t.

14

1 Ki m soát ngu n cung ng v t

7 Ngu n nhân l c và nghiên c u

8 Quy mô v n và hi u qu tài

T s n xu t di n t gi m chi giá thành; a d ng hóa ho t đ ng t ng

hi u qu tài chính Các y u t bên ngoài

7 Nhà cung c p ki m soát ngu n

v t t chi n l c (T4) 2 1 2 3 6 T l c t nhà cung c p s n xu t dây đi n t làm gi m áp

11 Ti p t c phát tri n khu công

nghi p(O5) 4 4 16 1 4 V ngu trí đ a lý thu n l i, khan hi m n tài nguyên đ t

19

3 L i th c nh tranh t s khác bi t s n

tr ng đ i v i s n ph m MBA

7 Ngu n nhân l c và nghiên c u phát

10 Chi n l c khu ch tr ng c a đ i th

S n ph m MBA 220kV & 500kV đánh vào phân khúc ít nhà s n

xu t n i đ a

20

* Tái đ u t hi n đ i hóa c s v t ch t

- V t qua rào c n pháp lý tham gia

th tr ng m i

22

* Thay đ i c c u v n ch s h u

25

H U

C

Đ

PGS.TS NGUY N PHÚ T

H U

Cán b h ng d n khoa h c : PGS.TS NGHUY N PHÚ T

Lu n v n th c s đ c b o v t i Tr ng i h c K thu t Công ngh TP HCM ngày 19 tháng 07 n m 2012

H tên h c viên: LÊ TH QU NH NH Gi i tính: N

Ngày, tháng, n m sinh: 25-08-1980 N i sinh: Qu ng Ngãi

Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh MSHV: 1084011020

I- TÊN TÀI:

Chi n l c kinh doanh Công ty c ph n C đi n Th c giai đo n 2012-2020

II- NHI M V VÀ N I DUNG:

Phân tích môi tr ng kinh doanh bên ngoài và th c tr ng ho t đ ng kinh doanh c a Công ty C ph n C i n Th c (EMC), k t h p đánh giá c a khách hàng đ i v i công ty, làm rõ các y u t t o nên l i th c nh tranh trên th tr ng máy bi n áp n i đ a Trên c s đó

ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a EMC giai đo n 2012 - 2020

N i dung lu n v n g m 3 ph n:

- Ph n 1: Lý lu n v chi n l c và ho ch đ nh chi n l c

- Ph n 2: Phân tích môi tr ng kinh doanh c a EMC

- Ph n 3: Xây d ng chi n l c kinh doanh c a EMC giai đo n 2012 – 2020

III- NGÀY GIAO NHI M V : 15/09/2011

IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHI M V : 15/05/2012

V- CÁN B H NG D N: PGS.TS NGUY N PHÚ T

CÁN B H NG D N KHOA QU N LÝ CHUYÊN NGÀNH

H U

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên c u c a riêng tôi Các s li u, k t

qu nêu trong lu n v n là trung th c và ch a t ng đ c ai công b trong b t k công trình nào khác Tôi xin cam đoan r ng m i s giúp đ cho vi c th c hi n lu n

v n này đã đ c c m n và các thông tin trích d n trong lu n v n đã đ c ch rõ ngu n g c

H c viên th c hi n lu n v n

Lê Th Qu nh Nh

Xin trân tr ng c m n các Gi ng viên b môn đã truy n đ t ki n th c trong su t

ch ng trình h c, nh ng ki n th c đã ít nhi u đ c tích h p trong đ tài

Xin trân tr ng c m n Lãnh đ o và các chuyên gia EMC, các chuyên gia trong ngành đã đóng góp ý ki n, cung c p tài li u th c hi n đ tài

H c viên th c hi n đ tài

Lê Th Qu nh Nh

Nghiên c u kh o sát khách hàng d a trên lý thuy t “K v ng – Xác nh n” Th

nh t, đo l ng s k v ng c a khách hàng tr c khi mua s n ph m qua 46 tiêu chí, th

hi n thành 7 nhân t t o nên l i th c nh tranh trên th tr ng máy bi n áp n i đ a Th hai, đo l ng s th a mãn c a khách hàng sau khi s d ng s n ph m c a EMC, qua đó rút ra đánh giá c a khách hàng đ i v i s n ph m c a EMC K t qu kh o cung c p thêm thông tin cho vi c đánh giá đi m m nh, đi m y u c a EMC và hình thành các chi n l c nh m gia t ng kh n ng c nh tranh c a EMC

tài c ng s d ng ph ng pháp l p các ma tr n l ng giá các y u t bên ngoài (EFE), ma tr n đánh giá các y u t bên trong (IFE), ma tr n hình nh c nh tranh

đ xác đ nh đi m m nh, đi m y u, th i c và thách th c đ i v i EMC; ma tr n SWOT

đ hình thành các ph ng án chi n l c ph n ng; ma tr n ho ch đ nh chi n l c có

th đ nh l ng (QSPM) đ ch n l a ph ng án chi n l c t i u

Research method are to combine qualitative analysis rely on secondary data and consultation expert in transformer industry, simultaneously, quantitative research by to survey customers with statistical instrument SPSS The survey based on the theory of “Expect – Confirm” The first, to measure customer’s expectations before buying through 46 standard, represent

by 7 factor, which create competitive advantages on the domestic transformer market The second, to measure customer’s satisfactions after experiencing EMC’s transformer

Result of the survey supply more information for determining EMC’s strength, weakness and creating strategies which increase EMC’s competitive competence

The thesis contain the internal factor evaluation matrix (IFE), external factor evaluation matrix (EFE), competition image matrix which find out EMC’s strength and EMC’s weakness, opportunity and threat against EMC; SWOT matrix create the strategies to respond; quantitative strategic planning matrix (QSPM) to make a choice of optimal strategy

1.1.3.1 Các chi n l c c nh tranh theo Michael Porter

1.1.3.2 Các chi n l c c nh tranh theo Philip Kotler

1.2.1 Xác đ nh m c tiêu

1.2.2 Phân tích môi tr ng bên ngoài và hoàn c nh n i t i

1.2.2.1 Phân tích các y u t môi tr ng bên ngoài

2.1 GI I THI U T NG QUÁT V EMC

2.2 TH C TR NG S N XU T KINH DOANH C A EMC

2.2.10 Ma tr n dánh giá các y u t bên trong

2.3.1 Môi tr ng kinh t v mô

3.2.5 Phân tích chi n l c các SBU chính

3.2.5.1 Chi n l c SBU MBA phân ph i

3.2.5.2 Chi n l c SBU MBA truy n t i

EVN T p đoàn i n L c Vi t Nam

HANAKA Công ty c ph n Hanaka

B ng 2.2 C c u doanh thu theo s n ph m 2007 - 2011 25

B ng 2.3 T c đ bi n đ ng doanh thu theo s n ph m 2007 - 2011 25

B ng 2.4 C c u doanh thu theo khu v c 2007 - 2011 26

B ng 2.5 C c u doanh thu theo nhóm khách hàng 2007 - 2011 26

B ng 2.6 C c u doanh thu trong – ngoài EVN 2007 - 2011 27

S đ 1.1 Quy trình xây d ng chi n l c kinh doanh 8

S đ 1.2 Mô hình n m áp l c c a Michael Porter 11

S đ 2.1 S đ t ch c EMC 22

S đ 2.2 S đ “K v ng – áp ng” 39

S đ 2.3 S đ kênh phân ph i s n ph m EMC 46

Hình 2.1 Th ph n kinh doanh MBA n i đ a – 2010 56

ch i WTO, các trò ch i đòi h i trí tu h n, t m nhìn dài h n h n

Ngành s n xu t máy bi n áp (MBA) n i đ a đang đ ng tr c c h i t ng

tr ng nhanh c a nhu c u th tr ng, tuy nhiên cùng v i ti n trình h i nh p kinh t

th gi i và khu v c, áp l c c nh tranh c ng ngày càng gia t ng Ph n th ng s thu c

v doanh nghi p bi t xây d ng m c tiêu, t n d ng th i c và th m nh đ kh c ph c

đi m y u và v t qua th thách Nói cách khác, đ t n t i và phát tri n trong c ch

th tr ng c n ph i có chi n l c h p lý ây c ng là đi m y u c a h u h t các doanh nghi p v a và nh c a Vi t Nam

Công ty c ph n C i n Th c (EMC) là doanh nghi p thành viên c a

T p đoàn i n L c Vi t Nam (EVN) ho t đ ng trong l nh v c s n xu t và s a ch a MBA Ho t đ ng theo c ch th tr ng t 2008, lãnh đ o EMC luôn ph i đ a ra

nh ng quy t đ nh mang tính ch t dài h n, h t s c quan tr ng, quy t đ nh v n m nh

c a công ty nh ng vi c xây d ng m t chi n l c t ng th , dài h n theo m t quy

trình logic ch a đ c đ c p đ n V i b i c nh đó, h c viên ch n đ tài “Chi n

l c kinh doanh c a CTCP C i n Th c – Giai đo n 2012 – 2020”

S d h c viên ch n m c th i đi m n m 2020 đ xây d ng chi n l c phát tri n c a EMC là theo d ki n n m 2020 chúng ta s có nhà máy đi n h t nhân đ u tiên1 S ki n này s gián ti p t o ra cú hích m nh m cho ngành s n xu t MBA phát tri n, các nhà s n xu t MBA c n có chi n l c đón đ u đ chi m l nh ph n gia

H U

M c dù chi n l c là m t l nh v c có tính t ng đ i và mang đ m tính cách riêng c a nhà qu n tr c p cao Nh ng v i c s lý lu n đ c đúc k t t nhi u ngu n lý thuy t đã đ c th c ti n minh ch ng, k t h p v i nh ng lý lu n, phân tích logic, tham kh o ý ki n các chuyên gia, h c viên tin r ng đ tài có th v n d ng vào quá trình phát tri n c a EMC cùng v i nh ng hi u ch nh phù h p phong cách riêng

m nh và đi m y u c a EMC theo quan đi m khách hàng

- Ph ng pháp phân tích đ nh tính: Phân tích th c tr ng ho t đ ng c a EMC,

s d ng ph ng pháp chuyên gia, k t h p k t qu kh o sát khách hàng đ xác đ nh

đi m m nh, đi m y u c a EMC; Phân tích tác đ ng c a môi tr ng v mô, vi mô,

s d ng ph ng pháp chuyên gia đ xác đ nh đâu là th i c , thách th c đ i v i ho t

đ ng c a EMC

- S d ng ph ng pháp ma tr n đ ra các chi n l c ph n ng, ch n l a

ph ng án chi n l c u tiêu

5 K t c u c a đ tài

Ch ng 1: Lý lu n v chi n l c và xây d ng chi n l c

Nêu lên c s lý lu n v chi n l c, quy trình xây d ng chi n l c, các ma

tr n c s hình thành chi n l c và l a ch n chi n l c

Ch ng 2: Phân tích hoàn c nh n i t i và môi tr ng kinh doanh bên ngoài c a

EMC

Phân tích hoàn c nh n i t i và môi tr ng kinh doanh bên ngoài c a EMC,

kh o sát khách hàng c a EMC, xác đ nh đâu là đi m m nh, đi m y u c a EMC, c

h i và thách th c đ i v i EMC

H U

Ch ng 3: Xây d ng chi n l c kinh doanh c a EMC giai đo n 2012 – 2020

Xác đ nh s m ng, m c tiêu dài h n, m c tiêu c th ; hình thành các ph ng

án chi n l c c p công ty; hình thành các chi n l c c nh tranh c p SBU; hình thành các chi n l c c p đ n v ch c n ng; đ ra các gi i pháp h tr th c hi n chi n l c

nh s phân b các ngu n l c c n thi t đ th c hi n m c tiêu này” [9, pp.10]

- Quinn đã đ a ra đ nh ngh a có tính khái quát h n: “Chi n l c là mô th c hay

k ho ch tích h p các m c tiêu chính y u, các chính sách và chu i hành đ ng vào m t

V y, có th nói chi n l c kinh doanh cung c p “t m nhìn” c a m t quá trình phát tri n mong mu n và s nh t quán trong các bi n pháp ti n hành Chi n l c có

th là c s cho k ho ch phát tri n toàn di n ng n h n và trung h n, ho c là m t s

nh n th c t ng quát không b ràng bu c c a nh ng ng i trong cu c th i k đó v

1.1.2 Phân lo i chi n l c kinh doanh

1.1.2.1 C n c theo ph m vi chi n l c

o Chi n l c t ng quát: c p đ n nh ng v n đ lâu dài, c t lõi nh t mang ý ngh a s ng còn c a doanh nghi p

o Chi n l c b ph n: Là chi n l c c p hai nh chi n l c s n ph m, chi n

l c v giá, chi n l c marketing, chi n l c d ch v h u mãi …

Hai chi n l c này liên k t ch t ch v i nhau và t n t i song song nhau đ gi i quy t m c tiêu quan tr ng c a doanh nghi p

1.1.2.2 C n c b n ch t chi n l c

- Chi n l c s n ph m:là nh ng ph ng h ng và bi n pháp nh mt ng doanh thu b ng vi c c i ti n ho c s a đ i nh ng s n ph m ho c d ch v hi n t i; ho c đ a ra

th tr ng s n ph m m i.[7, pp.58]

- Chi n l c th tr ng: là nh ng ph ng h ng và bi n pháp nh mt ng doanh thu b ng cách thâm nh p th tr ng hi n h u ho c th tr ng m i b ng s n ph m, d ch

v hi n có [7, pp.56-57]

- Chi n l c đ u t : là nh ng ph ng h ng và bi n pháp nh mt ng doanh thu

b ng cách phát tri n ho t đ ng theo chi u d c – h ng v khâu tiêu th ho c h ng v khâu cung ng; ho c phát tri n theo chi u ngang – s n ph m, d ch v m i cho khách hàng hi n h u; ho c phát tri n đ ng tâm – s n ph m, d ch v m i có liên quan; ho c phát tri n h n h p – s n ph m, d ch v m i không liên quan v i nhau, nh m vào đ i

t ng khách hàng khác [7, pp.60-61]

1.1.2.3 C n c vào c p đ chi n l c

 Chi n l c c p công ty: Th ng v n d ng cho nh ng v n đ then ch t

nh t, chi n l c này có ý ngh a lâu dài v i doanh nghi p và quy t đ nh thành b i

c a doanh nghi p nh : Chi n l c k t h p v phía tr c, k t h p v phía sau, k t

H U

h p theo chi u ngang, xâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng, phát tri n s n

ph m, đa d ng hóa đ ng tâm, đa d ng hóa ho t đ ng k t kh i, liên doanh, thu h p

ho t đ ng, c t b b t ho t đ ng …

 Chi n l c c p đ n v kinh doanh: Liên quan đ n cách th c c nh tranh đ

thành công trên th tr ng nh : Cách th c c nh tranh mà t ch c l a ch n, cách

th c đ nh v trên th tr ng có l i th c nh tranh, chi n l c đ nh v Theo Michael Porter có ba chi n l c c nh tranh t ng quát nh : Chi n l c chi phí th p, chi n

l c khác bi t hóa s n ph m, chi n l c t p trung vào m t phân khúc th tr ng

nh t đ nh

 Chi n l c c p ch c n ng: Còn g i là chi n l c b ph n ch c n ng nh :

Marketing, d ch v khách hàng, phát tri n s n xu t, logictics, tài chính, nghiên c u

và phát tri n s n ph m, ngu n nhân l c… Chi n l c này giúp hoàn thi n và nâng cao hi u qu ho t đ ng trong ph m vi công ty giúp cho chi n l c c p công ty và chi n l c đ n v kinh doanh hi u qu

1.1.3 Các chi n l c c nh tranh

1.1.3.1 Các chi n l c c nh tranh theo Michael Porter

 Cost Leadership (chi phí th p): c nh tranh b ng cách t o ra s n ph m hay

d ch v v i m c chi phí th p nh t có th Khi đó doanh nghi p có th bán đ c nhi u hàng v i giá trung bình và t o ra l i nhu n l n

 Differentiation (s khác bi t): c nh tranh b ng cách t o ra s khác bi t mà các doanh nghi p khác khó c nh tranh S khác bi t này có th là ch t l ng s n

ph m, th i gian giao hàng, s nh n bi t v th ng hi u, h th ng phân ph i r ng

kh p

 Concentration (t p trung): c nh tranh b ng cách t p trung ngu n l c, s c

m nh vào m t s n ph m, m t phân khúc hay m t nhóm khách hàng đ c bi t

Michael Porter đã nh n m nh r ng n u doanh nghi p không ch n m t trong

nh ng chi n l c trên thì s không có u th c nh tranh

1.1.3.2 Các chi n l c c nh tranh theo Philip Kotler

 Market-Leader Strategy (chi n l c ng i d n đ u): đây là chi n l c c a