MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI CẢM ƠN 2 LỜI MỞ ĐẦU 3 GIẤY XÁC NHẬN 4 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 5 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 6 NỘI QUY CÔNG TY 9 I Sơ Lược Ban Đầu 11 II Máy Bảo Dưỡng Sửa Chữa 17 III Điện Lạnh.
Trang 1BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
LỜI CẢM ƠN 2
LỜI MỞ ĐẦU 3
GIẤY XÁC NHẬN 4
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 5
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 6
NỘI QUY CÔNG TY 9
I Sơ Lược Ban Đầu 11
II Máy Bảo Dưỡng Sửa Chữa 17
III Điện Lạnh, Điện Máy 33
IV Đồng, Đồng 1 Và Đồng 2 36
V Sơn, Sơn 1 Và Sơn 2 39
VI Rửa Xe 40
VII Phụ Lục 43
VIII Kết Luận 45
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Em xin trân thành cảm ơn Công ty cổ phần thương mai và dịch vụ Ngọc An, đã tạo môi trường thực tập cho em có thể được thực tế ở môi trường làm việc chuyên nghiệp của hãng HYUNDAI, cho em tiếp xúc với các dòng đời của xe HYUNDAI, cùng với những anh thợ chuyên nghiệp, công cụ dụng cụ hiện đại nhất, cho em hiểu thế nào là tiêu chuẩn 5S và hiểu rõ thêm về câu nói của Công ty :" We sale, We care " là như thế nào
Em xin cảm ơn thầy Nguyễn Doãn Dương đã dẫn dắt em trong suốt quá trình thực tập, thầy cũng đã dạy em nhiều kiến thức, những tài liệu có lợi trong việc đi thực tập, và những kiến thức đó rất bổ ích và đã giúp em trong quá trình thực tập, nghiên cứu và làm việc sau này
Em cũng xin cảm ơn trường Đại học Công Nghiệp TPHCM, các thầy cô ở khoa Động lựcdẫn dắt em đến hôm nay Sau 3 năm học tại trường, cũng với những kiến thức, dù có ít thời gian để học đủ kiến thức trên trường, nhưng những kiến thức đó rất kỹ lương và chắcchắn cho em bây giờ
Trang 3BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
LỜI MỞ ĐẦU
Công nghệ hiện đại càng ngày càng phát triển, các ngành công nghiệp đang là mũi nhọn
ở Việt Nam ta Nước Việt Nam ta đã và đang phát triển về công nghiệp quá, thông qua đó
nó đã giúp cho ngành Động lực, oto của ta phát triển thêm
Bên cạnh đó ngành oto càng ngày càng phát triển thêm, những gì tiên tiến nhất điều tập trung vào đó Bây giờ, trên 1 hệ thống của xe về : hệ thống động cơ, hệ thống điều hoà,
hệ thống chiếu sáng, hệ thống khởi động, Đều có sự can thiệp của hệ thống điều khiển điện tử Đồng thời công nghệ chế tạo và sửa chữa cũng phát triển tương xứng để theo kịp các công nghệ mới được áp dụng trên xe oto
Nhận ra được tầm quan trọng của hệ thống điều khiển và điện tử và công nghệ chế tạo, nên trong quá trình thực tập, em chủ yếu tham gia làm các công việc liên quan đến hệ thống điện của xe, đồng thời em cũng tham gia sửa chữa cũng như quan sát các hệ thống khác trên xe như : hệ thống động cơ, hệ thống gầm bệ, hệ thống điều hoà không khí, hệ thống giải trí,
Trang 4CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC
GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tên người nhận xét :………
Chức vụ :………
Họ tên sinh viên thực tập :………
Công việc thực tập :………
I KẾT QUẢ THỰC TẬP Kết quả sinh viên thu được:
Đánh giá chung về kết quả (đạt yêu cầu hay không đạt yêu cầu):
Trang 5
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
3 Thái độ của sinh viên trong giao tiếp với mọi người:
Đánh giá chung: … điểm
Tp HCM, ngày… tháng… năm 2010 Xác nhận của nơi thực tập (Ký tên, đóng dấu)
Trang 6NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Trang 7
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Năm 2004
Tháng 06/2004 do nhận thấy tiềm năng phát triển của ngành công nghiệp ô tô trong tương lai, đời sống ngày càng phát triển, nhu cầu sở hữu xe ô tô nhập khẩu của người dânngày một tang cao Đứng trước cơ hội lớn nhưng cũng đầy thách thức đó, Ban Giám Đốc công ty Ngọc Ẩn đã quyết định thành lập thêm CÔNG TY CP TM DV NGỌC AN
(HNA) Theo giấy phép kinh doanh Sở Kế Hoạch và Đầu Tư cấp ngày 28/06/2004 với chức năng nhập khẩu và phân phối trực tiếp các sản phẩm xe mang thương hiệu Hyundai
từ Hàn Quốc
Năm 2005
Với sự nỗ lực và không ngừng phát triển HNA đã được sự tín nhiệm của tập đoàn
HYUNDAI trở thành: “Trạm ủy quyền chính thức bảo hành và sửa chữa xe HYUNDAI” tại Việt Nam Hệ thống trực thuộc HYUNDAI toàn cầu
Năm 2009
Giành được niềm tin yêu trọn vẹn của Quý khách hàng Với mong muốn mở phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, Showroom - trụ sở chính HYUNDAI NGỌC ANđược xâydựng mới và được đưa vào khai thác chính thức từ ngày 02/08/2009 Toạ lạc tại địa chỉ
327 quốc lộ 13, phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Hiện nay, nơi đây đã trở thành một Đại lý 3S chính thức và là địa chỉ hàng đầu trong lĩnh vực kinh
Trang 8trải dài trên khắp chiều dài đất nước hình chữ S, lúc này nhắc tới thương hiệu Hyundai người ta sẽ nghĩ ngay đến Ngọc An Để phục vụ khách hàng ngày càng sâu rộng hơn, chi nhánh mới HYUNDAI AN LẠC (HAL) - đại lý 3S trực thuộc hệ thống HYUNDAI THÀNH CÔNG tại số 563 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh được ra đời HAL được hình thành với tiêu chí mang lại cho khách hàng nhữngdịch vụ đạt chất lượng quốc tế ngay tại thị trường Việt Nam
Từ những đóng góp tích cực cho nền kinh tế nước nhà nên Công ty đã nhận được nhiều bằng khen từ các hiệp hội và Nhà nước trao tặng, tiêu biểu như:
• Giải thưởng “ Doanh nhân doanh nghiệp vàng ” do Bộ Công Thương trao tặng.
• Giải thưởng “ Cúp Sen Vàng – Doanh nghiệp nổi tiếng Việt Nam và quốc tế ”.
• Giải thưởng “ Siêu cúp thương hiệu mạnh và phát triển bền vững ”.
• Giải thưởng “ Bạch Thái Bưởi – Doanh nhân Đất Việt thế kỷ 21 ”.
• Giải thưởng “ Văn hóa doanh nghiệp ” do Bộ Văn Hóa Thể Thao Du Lịch trao tặng.
• Giải thưởng “ Đại lý xuất sắc nhất Châu Á Thái Bình Dương” do Hyundai Motor Company trao tặng.
• Giải thưởng “ Doanh Nghiệp hội nhập Asean xuất sắc “ Năm 2014.
II Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi:
Tầm nhìn:
Bằng khát vọng trở thành đại lý xuất sắc nhất toàn cầu, HNA phấn đấu luôn giữ vị trí hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh, phân phối và nhập khẩu xe ô tô trong hệ thống HYUNDAI tại Việt Nam
HNA mong muốn tạo nên một thương hiệu Việt, thể hiện tầm vóc trí tuệ và niềm tự hào Việt Nam trên trường quốc tế
Sứ mệnh
Đối với khách hàng: Cung cấp các dòng xe HYUNDAI và dịch vụ đẳng cấp với chất lượng quốc tế Bên cạnh các giá trị chất lượng vượt trội trong mỗi sản phẩm – dịch vụ
Trang 9BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội Đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng nhằm thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và niềm tự hào dân tộc
Văn hóa doanh nghiệp – xây dựng môi trường làm việc năng động, sáng tạo Đồng thời vẫn giữ vững bản sắc từng cá nhân trong công ty
Trách nhiệm xã hội – cam kết trở thành đối tác tin cậy đối với xã hội bằng các hoạt động thực tiễn như Xây cầu bê tông tại xã Hiếu Từ, - Huyện Tiểu Cần – Tỉnh Bến Tre, xây cầuNgọc An tại ấp Thái Bình Trung – Xã Hưng Điền – Huyện Vĩnh Hưng – Tỉnh Long An, phối hợp với Chi cục Thuế quận Thủ Đức xây “Nhà tình Nghĩa” vì người nghèo tại Huyện Vĩnh Hưng – Tỉnh Long An…
NGỌC AN
We sale We care
Trang 10NỘI QUY CÔNG TY
1 Nhân viên phải đi làm đúng giờ
Thời gian : Sáng từ 8h00 đến 12h00
Chiều từ 13h00 đến 17h00
2 Phải ăn mặc chỉnh tề và đồng phục trong giờ làm việc
3 Phải tuân thủ nghiêm ngặt về các quy định an toàn lao động
4 Không rượu bia và làm việc riêng trong giờ làm việc
5 Trước khi ra về phải kiểm tra các thiết bị, dụng cụ lao động, cất trả đúng nơi quy định.Tắt toàn bộ thiết bị điện, nước trước khi ra về
6 Phải có tinh thần đoàn kết, không gây chia rẽ nội bộ
7 Trong giờ làm việc khi ra ngoài phải có ý kiến của người quản lý trực tiếp
8 Nhân viên không thuộc bộ phận văn phòng, không được sử dụng máy Computer của Công ty, không tự ý làm những việc không được giao
9 Khi tiếp xúc với khách hàng phải lịch sự Hướng dẫn tận tình và thông báo đầy đủ các thông tin về mặt hàng để khách hàng lực chọn
10 Tất cả nhân viên phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn trong phòng cháy chữa cháy
11 Nghiêm cấm đưa vũ khí, chất dễ cháy nổ vào Công ty
Trang 11BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
NỘI DUNG THỰC TẬP
Trang 12I Sơ Lược Ban Đầu
- Công ty có địa chỉ trên : 327 Quốc lộ 13, Huyện Bình Phước, Quận Thủ Đức
Hình 1 : Đây là phía trước của Công ty, nơi tiếp nhận xe và đón khác
- Phía sau Công ty có 1 cửa, nơi đó là nơi ra xe của Công ty đi đã hoàn tất việc bão
dưỡng, sửa chữa và dịch vụ
- Ngày đầu đến Công ty, được Thầy Nguyễn Doãn Dương dẫn đến và vào gặp chú Nghĩa
ở Công ty Sau đó, được gặp anh Bùi Như Ý, Quản Đốc xưởng, đã trò chuyện và phần công cho chúng em về sơ lược về xưởng và Công ty
- Xưởng được chia ra nhiều phần, nhiều khu vực khác nhau :
Trang 13BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
Hình 2 : Phòng Dịch vụ, nơi khách hàng gặp cố vấn dịch vụ
Hình 3 : Khu vực rửa xe, nơi xe được rửa sạch sẽ sau khi đã bảo dưỡng và sửa chữa
Trang 14Hình 4 : Kho phụ tùng, nơi các kỹ thuật viên lấy phụ tùng.
Hình 5 : Khu vực bảo dưỡng nhanh
Trang 15BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
Hình 6 : Khu vực sửa chữa bảo dưởng chung (khung gầm, điện lạnh)
Hình 7 : Khu vực Đồng sơn 1
Trang 16Hình 8 : Khu vực sửa chữa động cơ
Hình 9 : Phòng pha sơn, nơi các màu sơn được để và chuẩn bị quẩy màu
Trang 17BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
Hình 10 : Phòng sơn sấy và phòng sơn nhanh, là nơi đồng sơn 2
Trang 18+ Máy là ở khu vực sửa chữa chung về máy, khung gầm, bảo dưỡng,
+ Điện là ở khu vực gần ở khu vực chung về camero, đèn, còi, điện lạnh,
+ Đồng 1, 2 là ở khu vực ở phía sau đồng 1, và trên lầu trên đồng 2 về việc hàn cắt,mài, + Sơn 1, 2 là khu vực ở phía sau sơn 1 và trên lầu sơn 2 về việc phủ sơn chà phủ,
+ Rửa xe là ở khu vực rửa xe, làm sạch xe và hút bụi cho khách
- Vì vậy công việc được phân ra 5 công việc và mỗi nơi có 1 chỗ riêng, anh Quản Đốc đã phân cho mỗi bạn ở mỗi vị trí để có được nhận kinh nghiệm quý báu và được biết công việc và các anh kỹ thuật viễn làm ra sao
- Thời gian chúng em bắt đầu làm là từ 22-12-2016 cho đến 17-02-2017
- Em xin bắt đầu phần báo cáo của em thông qua công việc và ngày làm
II Máy Bảo Dưỡng Sửa Chữa
* Ngày 27-12-2016
- Biển số xe : 51F-78883 ; Dòng : i10
+ Kiểm tra dầu, nước gặt kính, áp suất bánh xe, lực bánh xe, vệ sinh lọc gió máy, lọc gió điều hoà Kiểm tra đèn còi xe
- Biển số xe : 51A-97575 ; Dòng : Tucson
+ Vệ sinh bố thắng trước và sau xe
Hình 12 : Bố thắng đĩa của xe Hình 13 : Vệ sinh bố thắng
- Biển số xe : 29LD-03320 ; Dòng : Starax
+ Tháo hộp số kiểm tra, tháo ly hợp trong ra phát hiện đĩa ép của ly hợp đã bị cháy, mòn hết Do chưa có hàng trong kho, nên khách đã lấy xe trong ngày
Trang 19BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
Hình 14 : Hộp số, ly hợp, mâm ép, bánh đà được tháo rời từ xe xuống kiểm tra
- Biển số xe : 81A-05554 ; Dòng : Tucson
+ Gia công 5 mâm xe
Hình 15 : Ép vỏ bánh xe vào mâm xe lại
- Biển số xe : 61A-15417 ; Dòng : Accent 2013
+ Thay dàn nóng, dàn lạnh với cụm quạt + Nước bình phụ Do chưa có cụm quạt mới, nên xe đợi hàng về đủ rồi mới thay vào
- Biển số xe : 86A-03816 ; Dòng : Elantra
+ Kiểm tra dầu, nước, đèn, còi, lạnh, kiểm tra lại lọc gió
* Ngày 29-12-2016
- Biển số xe : 51G-24275 ; Dòng : Elantra
+ Kiểm tra tổng quát, đèn còi, nước làm mát, nước rửa kính, thay nhớt
- Biển số xe : 51G-24094 ; Dòng : Santafe
+ Kiểm tra tổng quát, đèn còi, nước làm mát, nước rửa kính, thay nhớt
- Biển số xe : 51G-24171 ; Dòng : GRAND i10
+ Kiểm tra tổng quát, đèn còi, nước làm mát, nước rửa kính, thay nhớt
Trang 20Kiểm tra đèn coi.
+ Bảo dưỡng : phanh bố thắng, thay nhớt
- Biển số xe : 51A-49090 ; Dòng : Accent
+ Thay bố thắng 2 bánh xe sau Thay nhớt cho xe kiểm tra khung gầm, đèn còi Thay lọc gió điều hoà và lọc gió máy
- Biển số xe : 60A-35008 ; Dòng : Sonata
+ Kiểm tra tổng quát cho xe : Lực, áp suất bánh, đèn, còi, nước rửa kính, nhớt
- Biển số xe : 51G-24772 ; Dòng : limosin
+ Kiểm tra tổng quát xe : Lực, áp suất bánh, đèn, còi, nước rửa kính, nhớt
- Biển số xe : do xe mới nên chưa có ; Dòng : i10
+ Kiểm tra tổng quát cho xe : Bánh xe, áp suất bánh, đèn, còi, nước rửa kính, nhớt,trong xe Giao xe
- Biển số xe : 51G-25156 ; Dòng : Elantra
+ Kiểm tra tổng quát xe : Lực, áp suất bánh, đèn, còi, nước rửa kính, nhớt
- Biển số xe : do xe mới nên chưa có ; Dòng : i10
+ Kiểm tra tổng quát cho xe : Lực, áp suất bánh, đèn, còi, nước rửa kính, nhớt
Trang 21BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
Hình 16 : Động cơ của xe i10
- Khi tháo rời xong, mang động cơ đến khu vực sửa chữa động cơ Rời ta tháo hộp số ra
Hình 17 : Hộp số của xe i10
- Khi tháo xong được hộp số, ta tháo các ống hút và ống xả của 2 bên Ta kéo các đường ống và các giắc nối riêng của động cơ bên ngoài Tá tháo nắp quylat trên ra xong ta tháo nắp bên thông của trục cam
Hình 18 : Tháo cò mổ để lấy cam Hình 19 : bên thông động cơ
Trang 22- Ta tháo cam, ta rút thân máy ra và thấy được các piston Ta để máy lên mâm to và quay động cơ Tháo cacte nhớt ra, lọc nhớt Mở phần thân dưới ra
Hình 21 : Các xylanh cùng với Piston Hình 22 : Tháo cacte và lọc nhớt
- Xong ta thấy được trục khuỷu của động cơ, tháo các cò mổ theo thứ tự 1-4 và 2-3 Mỗi cái được tháo ra được đánh dấu lại Sắp xếp từng cò mổ theo đúng thứ tự được lấy ra
Hình 23 : Trục khuỷn của động cơ
Trang 23BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
Hình 24 : Cao su che bụi thước lái
+ Thay rương chiếu hậu ngoài bêntrái của xe, Vệ sinh lọc gió cho xe
Hình 25 : Vệ sinh lọc gió
- Khi tháo ra thay cao su của xe, cần phải tháo bánh xe trước và sắp xếp cho lúc ráp lại chính xác bánh trái và phải
Hình 26 : Tháo bánh xe bằng súng hơi
Trang 24Hình 28 : Buli điều hoà đã được thay.
+ Trong lúc thay buli điều hoà, quan sát qua bên dây curoa của xe, có vết nức nhỏ,nên đã hỏi khách hàng, và đã được sự yêu cầu thay mới
* Ngày 11-01-2017
- Biển số xe : 51B-21973 ; Dòng : Starex
+ Kiểm tra thùng xăng bị rò rỉ, do xe đã được thêm 1 số chi tiết không nằm trong
xe đã có sẵn, nên đã làm lũn lỗ trên thùng xăng
Hình 29 : Thùng xăng xe Hình 30 : Lỗ thủng đã được vá Hình 31 : kem dán
- Biển số xe : 86A-04997 ; Dòng : Santa Fe SLX
Trang 25BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
Hình 32 : Hút gió dầu thắng
Hình 33 : Bơm dầu thắng
- Biển số xe : 51A-28498 ; Dòng : FRAND STAREX
+ Vệ sinh khoang động cơ, lắp 4 bánh xe vào lại
- Biển số xe : 51A-24006 ; Dòng : Santa Fe SLX
+ Vệ sinh bố má phang trước và sau Tháo đĩa thắng để đưa đi gia công lại
Hình 34 : Vệ sinh phăng tay Hình 35 : vệ sinh bố thắng
* Ngày 12-01-2017
- Biển số xe : 51F-73540 ; Dòng : i10
+ Kiểm tra máy phát, kiểm tra do bạc đạn trên roto Thay thế bạc đạn
Hình 36 : Máy phát
Trang 26Hình 37 : Các chi tiết của xe đã được lấy ra Hình 38 : Động cơ đã được lấy ra
- Biển số xe : 51A-00837 ; Dòng : Santafe
+ Vệ sinh lọc gió máy, điều hoà, thay nhớt cho xe Thay dầu hộp số và trợ lực lái
- Biển số xe : 51F-93606 ; Dòng : i10
+ Kiểm tra đèn, nước rửa kính Vệ sinh lọc gió máy, điều hoà Thay nhớt cho xe
- Biển số xe : 51A-98527 ; Dòng : Santafe
+ Kiểm tra đèn, nước rửa kính Vệ sinh lọc gió máy, điều hoà Thay nhớt cho xe
Hình 40 : Kiểm tra áp suất bánh
- Biển số xe : 70A-10123 ; Dòng : Avante
+ Thay nhớt, vệ sinh lọc gió máy, điều hoà kiểm tra lực và áp suất bánh xe
- Biển số xe : 51F-69265 ; Dòng : i10
Trang 27BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CP TM & DV NGỌC AN
Hình 41 : Lọc xăng, cảm biến xăng Hình 42 : Khoang động cơ, vệ sinh
- Biển số xe : 51F-60592 ; Dòng : Sonata
+ Thay lọc gió máy, điều hoà Thay lọc dầu, thay lọc xăng, vệ sinh súc béc phun,
vệ sinh 4 bố thắng Châm nước rửa kính
Hình 43 : vệ sinh họng gió Hình 44 : Vệ sinh súc béc phun
- Biển số xe : 51B-22047 ; Dòng : STAREX
+ Kiểm tra tổng quát : dầu, nước, đèn, còi, lạnh, áp suất bánh xe, lực bánh xe, thaynhớt, vệ sinh lọc gió điều hoà
- Biển số xe : VS032006160 ; Dòng : Santafe
+ Thay bánh xe, xe được lên phủ gầm nên phải tháo hết các khung gầm ra
Hình 45 : Ống xả (bo) được tháo ra Hình 46 : Bánh xe vành xe được tháo ra
* Ngày 06-02-2017
- Biển số xe : 48A-00312 ; Dòng : Sonata
+ Kiểm tra động cơ, khung gầm, đèn đuốt, 4 bánh xe, kiểm tra rotuyn Viết báo
