BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH VIỆN CÔNG NGHỆ VIỆT – NHẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hỗ trợ triển khai phần mềm Ngành CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễ.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ

CHÍ MINH VIỆN CÔNG NGHỆ VIỆT – NHẬT

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Hỗ trợ triển khai phần mềm

Ngành: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hải Bình Sinh viên thực hiện : Ngô Tấn Đăng – 1811061595

TP Hồ Chí Minh, 2022

i

LỜI CẢM ƠN

Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn thể quý thầy cô trong BGH trường ĐH Công Nghệ TpHCM (HUTECH), các thầy cô đã giảng dạy môn học và đặc biệt

là cô Nguyễn Thị Hải Bình đã hướng dẫn luận án tốt nghiệp cho em, để em có thể hoàn thành báo cáo thực tập và luận án tốt nghiệp

Em xin chân thành cảm ơn đến quý Công ty Công ty FPT Information System (HCM) đã tạo cơ hội cho em được thử sức, thực tập một cách bài bản nhất những kiến thức em đã được học và vận dụng vào thực tế Em xin gửi lời cảm ơn đến chị Phan Thị Mỹ Linh, phụ trách quản lý em trong suốt thời gian thực tập và toàn thể các anh chị trong công

ty đã giúp đỡ em trong thời gian vừa qua

Em mong sau khi hoàn thành báo cáo thực tập và luận án tốt nghiệp em sẽ có thể bước ra xã hội và làm việc đúng ngành nghề và không ngừng phát triển hoàn thiện bản thân

Trong thời gian thực tập vừa qua không thể tránh khỏi những sai sót, em mong thầy cô cũng như quý công ty có thể bỏ qua cho em

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện

Ngô Tấn Đăng

ii

iii

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

1 Họ và tên sinh viên: Ngô Tấn Đăng

MSSV: 1811061595

Lớp: 18DTHJB2

Chuyên ngành:Công nghệ phần mềm

Đơn vị thực tập: FPT Information System

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hải Bình

2 Nhận xét:

TP HCM, ngày … tháng … năm ………

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

iv

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC iv

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH v

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1

1.1: Thông tin cơ sở thực tập 1

1.2: Lịch sử hình thành và phát triển: 3

1.3: Cơ cấu tổ chức 5

1.4: Trụ sở địa chỉ 6

1.5: Môi trường làm việc 6

1.6: Thời gian làm việc 6

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 7

2.1: Công việc được phân công 7

2.2: Phương pháp thực hiện: 8

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP 9

3.1: Lý thuyết tính lũy: 9

3.2: Kỹ năng tích lũy: 9

3.3: Kinh nghiệm tích lũy 9

3.4 Kết quả công việc 9

TÀI LIỆU THAM KHẢO 10

v

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

Hình 1: Lĩnh vực hoạt động của công ty FPT

Hình 2: Công ty thành viên của FPT

Hình 3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức chung

Hình 4: Trang đăng nhập FPT eInvoice

Hình 5: Trang quản lý

Hình 6: Tạo mẫu hóa đơn

Hình 7: Tra cứu tờ khai

Hình 8: Tra cứu hóa đơn

vi

vii

viii

1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1.1: Thông tin cơ sở thực tập

Công ty TNHH Hệ thống công nghệ thông tin FPT là thành viên cửa tập đoàn FPT Năm 1988, 13 nhà khoa học trẻ thành lập Công ty FPT với mong muốn xây dựng

“một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật

và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ

về vật chất, phong phú về tinh thần.”

Trong cuộc cách mạng 4.0, FPT là công ty Việt Nam tiên phong trong việc nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới về trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây, di động,… FPT cũng là doanh nghiệp tiên phong đồng hành cùng với các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới để tạo nên các nền tảng công nghệ số tiên tiến nhất như GE (Predix), Siemens (MindSphere), Airbus (Skywise), Amazon AWS…

Với định hướng tiên phong nghiên cứu và ứng dụng các xu hướng công nghệ mới nhất, FPT sẽ tiếp tục là đơn vị đi đầu về chuyển đổi số cho khách hàng, đưa các công nghệ mới như AI, Big Data, IoT,… vào các giải pháp trong mọi lĩnh vực như giao thông thông minh, y tế thông minh, chính phủ số

Công ty mẹ của FPT IS – Tập đoàn FPT – là tên tuổi dẫn đầu về Công nghệ thông tin - Viễn thông tại ASEAN với đội ngũ hơn 30.000 cán bộ nhân viên trên khắp thế giới,

hệ thống 48 chi nhánh, văn phòng tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoài Việt Nam Bốn lĩnh vực hoạt động chính của FPT bao gồm: công nghệ, viễn thông, phân phối - bán

lẻ và giáo dục Là thành viên của một tập đoàn lớn mạnh, FPT IS có nền tảng vững chắc

để phát triển bền vững

Trong suốt hơn 26 năm phát triển, Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - FPT IS) là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam và khu vực Sở hữu năng lực công nghệ được thừa nhận bởi các khách hàng và đối tác toàn cầu, FPT IS mang đến những dịch vụ và giải pháp phục vụ các lĩnh vực trọng yếu

2

của từng quốc gia, như: Chính phủ, Viễn thông, Ngân hàng - Tài chính, Y tế, Giao thông vận tải, Tài chính công, Điện, Nước, Gas và Doanh nghiệp

Hình 1: Lĩnh vực hoạt động của công ty FPT

Không ngừng đổi mới, liên tục sáng tạo và luôn tiên phong mang lại cho khách hàng các sản phẩm/ giải pháp/ dịch vụ công nghệ tối ưu nhất, FPT trở thành công ty CNTT-VT lớn nhất trong khu vực kinh tế tư nhân của Việt Nam với 30.651 cán bộ nhân viên, trong

đó có 17.728 nhân lực công nghệ; hệ thống 48 chi nhánh, văn phòng tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoài Việt Nam FPT cũng là doanh nghiệp dẫn đầu trong các lĩnh vực: Xuất khẩu phần mềm, Tích hợp hệ thống; Phát triển phần mềm; Dịch vụ CNTT Trong 33 năm qua, FPT không chỉ tiên phong xây dựng, phát triển các phần mềm thương hiệu Việt; đưa công nghệ vào cuộc sống; hiện đại hóa các ngành kinh tế xương sống của quốc gia; đẩy mạnh giáo dục & đào tạo thế hệ trẻ theo hướng thực học, thực nghiệp, mà còn tiên phong trong lĩnh vực xuất khẩu phẩn mềm, góp phần đưa trí tuệ Việt Nam ra thế giới Trong nước, hầu hết các hệ thống thông tin lớn trong các cơ quan nhà nước và các ngành kinh tế trọng điểm của Việt Nam đều do FPT xây dựng và phát triển

3

Hình 2: Công ty thành viên của FPT

1.2: Lịch sử hình thành và phát triển:

FPT thành lập ngày 31/12/1994

Năm 2008: Tổng thầu triển khai Hệ thống quản lý thuế thu nhập cá nhân cho Tổng cục Thuế thuộc Bộ Tài chính Việt Nam Đây là dự án về thuế lớn nhất thế giới sử dụng giải pháp của SAP với quy mô 15 triệu đối tượng nộp thuế, 7000 người sử dụng,

800 điểm triển khai, 770 chi cục thuế tại 63 tỉnh thành trên cả nước Cung cấp dịch vụ quản trị và hỗ trợ từ xa cho 600 máy chủ tại các nước trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương của Daimler Chrysler

Năm 2014: Triển khai giải pháp tích hợp quản lý Thuế trực thu cho Cơ quan Thuế Bangladesh giúp tăng cường năng lực quản lý và tăng thu ngân sách chính phủ, hỗ trợ người nộp thuế kê khai qua internet Hệ thống Chính quyền điện tử giúp Quảng Ninh tiên phong xây dựng phương thức cung cấp dịch vụ công kiểu mới với môi trường làm việc liên thông, hiện đại và chuyên nghiệp, tiết kiệm được thời gian, chi phí, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; Giúp giảm trên 40% thời gian và số lần đi lại, giao dịch; giúp tiết kiệm chi phí xã hội trên 70 tỷ đồng/năm

Năm 2016: Hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Ðường sắt Việt Nam là một trong những dự án trọng điểm hướng tới lợi ích cộng đồng vào giao thông thông

4

minh do FPT IS triển khai, giúp người dân thuận tiện hơn trong việc đặt mua vé, tiết kiệm thời gian và giảm tải cho các nhà ga, đặc biệt là những dịp cao điểm như lễ, Tết Người dân có thể tự đặt mua và thanh toán trực tuyến mọi lúc, mọi nơi thông qua kết nối

Internet Giải pháp Thu phí không dừng trên các trục đường quốc lộ không chỉ tiết kiệm thời gian, giảm ùn tắc và giảm ô nhiễm môi trường cho người tham gia giao thông mà cũng giúp tiết kiệm cho nhà đầu tư BOT trong chi phí in vé, chi phí nhân sự, chi phí bảo trì mặt đường khu vực trạm thu phí, đồng thời tránh được thất thoát

Năm 2018: Ra mắt phần mềm FPT.eHospital 2.0, triển khai cho hơn 200 bệnh viện lớn-nhỏ, công-tư tại Việt Nam, tiêu biểu là các bệnh viện trung ương với độ phức tạp lớn nhất cả nước như: Bạch Mai, Chợ Rẫy Dự án chuyển mạng giữ số do FPT IS triển khai đã đem lại sự thúc đẩy chất lượng giữa các nhà mạng tại Việt Nam, lợi ích và

sự thuận tiện của hàng chục triệu người dùng di động được đặt lên hàng đầu Hệ thống CQÐT Quảng Ninh do FPT IS xây dựng đại giải thưởng ASOCIO 2018 Dự án chuyển mạng giữ số do FPT IS triển khai đã đem lại sự thúc đẩy chất lượng giữa các nhà mạng tại Việt Nam, lợi ích và sự thuận tiện của hàng chục triệu người dùng di động được đặt lên hàng đầu Năm 2019: Triển khai dự án kiểm thử xâm nhập và đánh giá an toàn thông tin cho Ngân hàng VIB Lần đầu tiên các kĩ sư bảo mật Việt Nam tìm ra được lỗi bảo mật trên dòng máy ATM Dielbold, ảnh hưởng đến toàn bộ tính an toàn hệ thống ATM không chỉ của VIB mà còn các ngân hàng khác Triển khai dự án ITS cho Trung tâm Quản lý đường hầm sông Sài Gòn (nay là Trung tâm Quản lý điều hành giao thông đô thị

TP.HCM), giúp kết nối, tối ưu mạng lưới giao thông tại TP.HCM với 347 điểm, 188 giao

lộ, 78 tuyến đường huyết mạch, tạo tiền đề hướng đến thành phố thông minh Xây dựng

hệ thống và phân tích dữ liệu lớn cho TPBank, khởi đầu cho việc triển khai kho dữ liệu lớn kết hợp Machine Learning cho khách hàng Thay thế toàn bộ hệ thống mạng Core DC của ngành Thuế dựa trên công nghệ ACI của Cisco Vận hành hệ thống liên thông kết nối Chính quyền điện tử TP.HCM – HCM LGSP giai đoạn 1, giúp TP.HCM liên thông, kết nối các hệ thống phần mềm độc lập của những đơn vị trên địa bàn và các hệ thống quốc gia Hợp tác với GRGBanking triển khai dự án VTM/CDM/STM, hướng đến xây dựng

5

ngân hàng thông minh tại Việt Nam Ra mắt sản phẩm Hóa đơn điện tử FPT.eInvoice vào tháng 08/2019, cung cấp cho các doanh nghiệp, tổ chức một giải pháp toàn diện trong việc tạo lập, quản lý và truyền dữ liệu hóa đơn điện tử đến Cơ quan thuế

Năm 2020: Chiến lược “Made by FPT IS” tiếp tục đạt được những thành tích nổi bật: Doanh số của các sản phẩm “Made by FPT IS” năm 2020 đạt hơn 400 tỷ VNĐ, tăng trưởng 35% so với 2019; 10 sản phẩm mới được ra mắt và khẳng định được vị thế trên thị trường như: Hợp đồng điện tử FPT.eContract; Phần mềm Kế toán số FPT - FPT Digital Accounting; Phần mềm Bác Sĩ Xã; Phần mềm quản lý khách sạn trên nền tảng điện toán đám mây – FPT.SkyBeds…

1.3: Cơ cấu tổ chức

Hình 3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức chung

- Chủ tịch tịch hội đồng quản trị FPT là anh Trương Gia Bình

- Tổng Giám Đốc FPT là anh Nguyễn Văn Khoa

Ban điều hành công ty FPT IS:

- Ông Dương Dũng Triều – Chủ tịch FPT IS

- Ông Nguyễn Hoàng Minh – Tổng Giám Đốc FPT IS

- Bà Phạm Thúy Loan – Giám đốc Điều hành FPT IS

6

- Ông Nguyễn Xuân Việt – Giám đốc Công nghệ FPT IS

- Ông Đỗ Sơn Giang – Phó Tổng Giám đốc FPT IS kiêm Giám đốc Tài chính

- Ông Phạm Thanh Tùng – Tổng Giám đốc Khối Sản xuất FPT IS

- Ông Trần Trung Thành – Giám đốc FPT IS khu vực miền Nam

- Ông Phan Thanh Sơn – Giám đốc Phát triển Kinh doanh FPT IS

1.4: Trụ sở địa chỉ

Trụ sở chính: Tòa nhà FPT, số 10 phố Phạm Văn Bạch, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Chi nhánh HCM (nơi thực tập): Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô L29B-31B33B, đường số 8, KCX Tân Thuận, phường Tân Thuận Đông, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Website: fpt-is.com

Hotline: +84 24 7300 7300

Fax: +84 28 7300 7388

1.5: Môi trường làm việc

- Anh chị hướng dẫn thân thiện, hòa đồng, gần gũi, sẵn sàng giúp đỡ

- Môi trường làm việc năng động, cởi mở thân thiện, thoải mái

1.6: Thời gian làm việc

Thời gian làm việc tại công ty được chia thành 2 buổi trong ngày, kéo dài từ Thứ 2 đến Thứ 6, cụ thể( đối với thực tập chỉ bắt buộc tham gia 3 ngày trong một tuần):

- Buổi sáng: 8h30AM – 12hAM

- Buổi chiều: 1hPM – 5h30PM

7

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 2.1: Công việc được phân công

Hình 4: Trang đăng nhập FPT eInvoice

Hình 5: Trang chủ quản lý

- Lập hóa đơn điện tử, ký số, duyệt hóa đơn điện tử

- Lập hóa đơn từ Excel

- Tạo mẫu hóa đơn bằng html

8

Hình 6: Tạo mẫu hóa đơn

- Tra cứu hóa đơn, tờ khai

Hình 7: Tra cứu tờ khai

Hình 8: Tra cứu hóa đơn

- Hướng dẫn khách hàng cài tool ký hóa đơn

- Hướng dẫn khách hàng các bước ký duyệt hợp đồng

- Tìm hiểu phát hành hóa đơn cho khách hàng

- Kiểm thử tra cứu hóa đơn

- Kiểm thử các chức năng hệ thống

2.2: Phương pháp thực hiện:

- Đọc hiểu các tài liệu được giao

- Hỗ trợ các anh chị 1 số công việc nhỏ để có kiến thức cách làm

- Tiếp nhận các nhiệm vụ 1 cách nhanh chóng

- Khi có vấn đề thắc mắc thì trao đổi với các anh chị phụ trách

9

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP 3.1: Lý thuyết tính lũy:

- Học được cách làm việc đúng thời gian, phân chia công việc 1 cách hợp lý Học được thêm nhiều kiến thức về Business Analyst

- Hiểu thêm về Cognitive Class: một tổ chức học tập online của IBM, là trang học online về các khải niệm cơ bản cho việc phát triển, xử lý và phân tích dữ liệu lớn

3.2: Kỹ năng tích lũy:

- Học hỏi được các kỹ năng, kiến thức khi nhận nhiệm vụ và báo cáo khi hoàn thành nhiệm vụ

- Học được kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách hàng, với mọi người

- Nhận được kỹ năng làm việc nhóm 1 cách hiệu quả

-Kỹ năng test qui trình: Phải thực hiện theo thứ tự và bắt lỗi khi xảy ra các lỗi

3.3: Kinh nghiệm tích lũy

- Những kinh nghiệm em đã tích lũy được: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình,… Qua những lần gặp khó khăn khi không hiểu rõ những việc cần làm, làm thiếu hay làm sai, thì em rút ra được một kinh nghiệm cho bản thân là phải hiểu rõ những vấn đề mình làm

3.4 Kết quả công việc

- Hoàn thành khóa học tìm hiểu về Cognitive Class

- Em đã góp được một phần nhỏ vào việc hỗ trợ cho các anh chị trong team thông qua một số công việc được giao là gặp trao đổi với khách hàng

- Hỗ trợ xử dụng các chức năng của FPT.einvoice cho khách hàng

- Hoàn thành việc khảo sát nghiệp vụ

- Hoàn thành việc phân tích các chức năng cho dự án

- Tham gia vào kiểm thử chức năng của dự án –

- Hoàn thành được các công việc được giao theo đúng yêu cầu của cấp trên giao

10

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Khóa học Business Analyst :BrainStation® 2022 How to Become a Business

Analyst (2022 Guide) Được truy lục từ :

[2] Hỗ trợ Workplace [online] Được truy lục từ:

https://fpt.workplace.com/work/landing/input/

[3] 2022 Giới thiệu công ty [online] Được truy lục từ:

[4] 2022 Website của công ty [online] Được truy lục từ: https://www.fis.com.vn/

[5] 2022 Hóa đơn điện tử FPT.eINVOICE [online] Available at:

.