PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MỚI NGUYÊN LIỆU CÀ PHÊ CỦA CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY. ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TÁC ĐỘNG HIỆU QUẢ VÀO QUÁ TRÌNH MUA CỦA TỔ CHỨC ĐÓ.

MỞ ĐẦU 3 NỘI DUNG 4 PHẦN I: LÝ LUẬN VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC 4 1.1. Khái niệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 4 1.1.1. Khái niệm khách hàng tổ chức 4 1.1.2. Mô hình, cấu trúc 4 1.1.3. Đặc điểm, vai trò 5 1.2. Quy trình quyết định mua của tổ chức 6 1.3. Nội dung nghiên cứu các yếu tố môi trường đến hành vi mua của khách hàng tổ chức 8 1.3.1. Môi trường kinh tế 8 1.3.2. Môi trường văn hóa 8 1.3.3. Môi trường chính trị pháp luật 8 1.3.4. Môi trường địa lý 8 1.3.5. Môi trường công nghệ 8 1.3.6. Môi trường cạnh tranh 8 PHẦN II: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ PHÊ. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC MUA NGUYÊN LIỆU CÀ PHÊ CỦA CÔNG TY NATURE STORY. 8 2.1. Giới thiệu Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê 8 2.1.1. Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story 8 2.1.2. Nguyên liệu cà phê 9 2.2. Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hành vi mua nguyên liệu cà phê Đắklắk 9 2.2.1. Môi trường kinh tế 9 2.2.2. Môi trường chính trị pháp luật 10 2.2.3. Môi trường văn hoá 10 2.2.4. Môi trường địa lý 10 2.2.5. Môi trường công nghệ bên ngoài 10 2.2.6. Môi trường cạnh tranh 10 PHẦN III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀO QUÁ TRÌNH MUA CỦA CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY. 11 3.1. Đề xuất hoàn thiện quá trình mua 11 3.1.1 Đề xuất với bước tìm kiếm nhà cung cấp 11 3.1.2. Đề xuất để hoàn thiện bước lựa chọn nhà cung cấp 11 3.1.3. Đề xuất để hoàn thiện bước tiến hành đặt hàng 11 3.1.4. Đề xuất hoàn thiện bước đánh giá kết quả 12 3.2. Các đề xuất khác liên quan đến công ty 12 3.2.1. Đề xuất hoàn thiện hệ thống chăm sóc khách hàng 12 3.2.2. Đề xuất hoàn thiện hơn khâu quảng cáo sản phẩm 12 KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 MỞ ĐẦU Ngày nay, phong cách “sống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi nilon, hạn chế dùng đồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp. Trong đó, sử dụng mỹ phẩm thuần chay là một trong những cách giúp chị em vừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường. Đặc biệt Cocoon một thương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story nổi tiếng với các dòng mỹ phẩm và các sản phẩm làm đẹp từ 100% thiên nhiên nhiên, Cocoon đã nghiên cứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ nguồn nguyên liệu thuần Việt là những hạt cà phê Đăk Lăk được sàng lọc và tuyển chọn kỹ càng. Điều Cocoon làm được không chỉ dừng lại ở việc mang đến các sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, thuận tiện khi dùng mà thương hiệu này còn mang đến những giá trị sâu sắc cho người sử dụng. Vậy tại sao doanh nghiệp lại quyết định mua nguyên liệu là những hạt cà phê đến từ vùng đất Đăk Lăk này mà không phải loại cà phê uy tín nào khác? Để có thể hiểu rõ hơn về vấn đề này nhóm chúng em sẽ phân tích và tìm hiểu để chỉ ra các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quyết định sử dụng nguyên liệu cà phê của công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story đồng thời đề xuất các hoạt động marketing tác động vào quá trình mua mới cà phê của tổ chức này. NỘI DUNG PHẦN I: LÝ LUẬN VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC 1.1. Khái niệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 1.1.1. Khái niệm khách hàng tổ chức Là những đơn vị mua hàng hóa và dịch vụ để sử dụng vào việc sản xuất ra sản phẩm và dịch vụ của mình hoặc để bán lại chúng cho người khác (Philip Kotler và Gary Armstrong, 2018). 1.1.2. Mô hình, cấu trúc 1.1.2.1. Mô hình Mô hình kinh tế: • Các mô hình nhiệm vụ mua được đưa ra nhằm giải thích HVM tổ chức thông qua tập trung vào các biến số liên quan trực tiếp đến các quyết định mua. • Mô hình giá tối thiểu • Mô hình tổng chi phí thấp nhất • Mô hình người mua có lý trí • Mô hình mua bán hai chiều Mô hình cảm nhận: • Các mô hình cảm tính gắn nhân tố con người vào quá trình mua của tổ chức và đưa vào mô hình các biến số phi kinh tế. • Mô hình nâng cao cái tôi • Mô hình rủi ro nhận thức • Mô hình tương tác kép • Mô hình quá trình truyền bá Mô hình phối hợp: • Các mô hình phức tạp hay phối hợp xem xét nhiều biến số và tập hợp biến số và có thể kết hợp các mô hình nhiệm vụ và cảm tính với nhau nhằm nhận thức tốt hơn về hành vi mua tổ chức. • Mô hình quá trình ra quyết định • Mô hình mạng mua • Mô hình đơn giản về HVM của Tune • Mô hình HVM khách hàng công nghiệp của Sheth • Mô hình HVM tổ chức của Webster Wind 1.1.2.2. Cấu trúc KHTC có thể chia ra thành 3 nhóm đôi khi trùng lặp nhau. Các doanh nghiệp: • Những nhà sản xuất thiết bị gốc (Original equipmemt manufactures) Nhà sản xuất thiết bị gốc mua những sản phẩmdịch vụ từ một bên khác để kết hợp thành sản phẩm của mình, rồi sản xuất và bán ra thị trường. Nói tóm lại sản phẩm được mua trở thành một bộ phận cấu thành sản phẩm của người tiêu dùng cuối cùng. Nhà máy sản xuất máy tính được coi là nhà máy sản xuất thiết bị gốc khi mua vi mạch từ nhà máy sản xuất vi mạch, sau đó lắp vào máy tính của mình và bán ra thị trường tiêu dùng cho người cuối cùng. • Những khách hàng người sử dụng (User customers) Loại thứ hai này bao gồm những doanh nghiệp thương mại mua hàng hoá hoặc dịch vụ để sản xuất một cách trực tiếp hoặc gián tiếp ra những hàng hoá dịch vụ khác rồi bán ra thị trường. Các doanh nghiệp cơ khí mua máy khoan, máy mài, máy cắt từ doanh nghiệp khác để phục vụ công tác sản xuất của mình là ví dụ điển hình cho nhóm khách hàng sử dụng. • Điểm phân biệt những nhà sản xuất thiết bị gốc với những khách hàng người sử dụng là việc sản phẩmdịch vụ được mua không trở thành một phần trong sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng. • Những nhà phân phối công nghiệp Những nhà phân phối không hẳn là khách hàng trong thị trường công nghiệp. Họ là những trung gian mua sản phẩm từ người sản xuất hoặc một nhà phân phối khác, rồi bán lại chính những sản phẩm đó cho những người phân phối khác, cho những nhà sản xuất thiết bị gốc hoặc những khách hàng người sử dụng. Theo nghĩa rộng, những nhà phân phối giống những nhà bán buôn công nghiệp. Các tổ chức chính phủ: Các tổ chức chính phủ hay cơ quan nhà nước là khách hàng tổ chức, bao gồm các cơ quan từ cấp địa phương cho tới cấp trung ương. Họ tiến hành thuê, mua những mặt hàng và dịch vụ cần thiết để thực hiện những chức năng cơ bản của mình theo sự phân công của chính quyền. Các tổ chức xã hội: • Khách hàng loại này bao gồm tất cả những khách hàng không thuộc loại thương mại hoặc chính phủ. Ví dụ như các trường học, đại học, bệnh viện, trạm y tế, các tổ chức phi lợi nhuận,…Các khách hàng này có thể là công cộng hoặc tư nhân. • Những tổ chức này thường không được phân chia một cách rạch ròi. Và việc xem xét họ thường không quá quan trọng vấn đề họ là tổ chức công cộng hay tư nhân, mà căn cứ vào hành vi mua và chính sách mua của họ. 1.1.3. Đặc điểm, vai trò 1.1.3.1. Đặc điểm Khách hàng tổ chức khác biệt rất lớn so với khách hàng cá nhân. Số lượng ít hơn. Những doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường công nghiệp thường làm việc với số lượng khách hàng ít hơn nhiều so với doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng. Khối lượng mua lớn. Tuy số lượng khách hàng tổ chức ít hơn so với khách hàng cá nhân, nhưng khối lượng mua của họ lại lớn hơn rất nhiều. Tần suất mua cũng thường xuyên hơn. Tập trung theo vùng địa lý. KHTC thường tập trung theo khu công nghiệp, khu chế xuất, vùng miền,…Việc mua hàng tập trung theo vùng địa lý giúp họ giảm bớt chi phí về tìm hiểu đối tác, vận chuyển và lưu kho. Nhu cầu của KHTC phụ thuộc vào nhu cầu hàng tiêu dùng của khách hàng cá nhân. Suy cho cùng , nhu cầu của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xuất phát từ nhu cầu hàng tiêu dùng của khách hàng cá nhân. Một doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, bán được nhiều hàng cho người tiêu dùng thì nhu cầu đầu vào sẽ tăng lên. Bên canh đó nhu cầu KHTC thường biến đổi nhanh hơn so với nhu cầu về các mặt hàng và dịch vụ tiêu dùng của khách hàng cá nhân. Cầu ít co giãn theo giá. Điều này có nghĩa là những biến động giá cả không kèm theo những dao động mạnh mẽ về cầu. KHTC thường thay đổi cầu khi có sự thay đổi về đầu ra, hơn là về giá cả, bởi họ không căn cứ nhiều vào giá khi mua hàng. Người mua hàng là những người chuyên nghiệp. KHTC là những người được đào tạo chuyên nghiệp, có kiến thức nhất định về mặt hàng họ muốn mua và thị trường sản phẩm đó. 1.1.3.2. Vai trò Khách hàng tổ chức dù số lượng ít mua hàng có giá trị thương vụ lớn nên ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu bán hàng. Hiện nay trong nền kinh tế thị trường đang phát triển mạnh mẽ, khi cạnh tranh ngày càng trở nên phổ biến và khắc nghiệt thì khách hàng, đặc biệt là KHTC có vai trò hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, nó quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Nghiên cứu hành vi mua của khách hàng chung, và khách hàng tổ chức nói riêng có vai trò quan trọng và ý nghĩa to lớn đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp. Các dữ liệu về hành vi mua của KHTC là căn cứ và được phối hợp vào nhiều khía cạnh của chương trình marketing hướng tới KHTC, nhằm thoả mãn cao nhu cầu mua và sử dụng của họ. Hành vi mua của KHTC chính là đầu vào cho quá trình kế hoạch hoá marketing, nên có ảnh hưởng lớn tới chương trình marketing của doanh nghiệp. Trong quá trình hoạch định marketing, thông tin về hành vi mua của KHTC cần đến trong mọi bước, như xác định phạm vi hay lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. 1.2. Quy trình quyết định mua của tổ chức Bước 1: Nhận thức vấn đề, phát hiện ra nhu cầu của doanh nghiệp tổ chức • Sản xuất sản phẩm mới, công nghệ mới, vật tư mới • Máy móc hư hỏng • Nguyên vật liệu không đáp ứng yêu cầu của khách hàng Bước 2: Phác họa tổng quát nhu cầu • Mô tả tính năng và số lượng hàng hóa • Đưa ra các chỉ tiêu và xếp hạng nó dựa trên độ tin cậy (chất lượng đáp ứng), độ chính xác (thời gian đáp ứng), Các tiêu chuẩn khác (độ phù hợp, giá cả). Bước 3: Xác định chi tiết kỹ thuật của sản phẩm do nhóm chuyên gia kỹ thuật và ban lãnh đạo quyết định. Dựa trên các tiêu chuẩn được phân tích là: • Giá trị mà tư liệu sản xuất mang lại • Tương quan chi phí – lợi ích • Loại hàng hóa (nhãn hiệu) đáp ứng đầy đủ nhất • Bộ phận sản phẩm nào doanh nghiệp tự sản xuất và bộ phận nào phải đi mua • Công nghệ mới – TLSX có tương xưng Bước 4: Tìm kiếm nhà cung cấp: Dựa trên nguồn thông tin để phân tích các doanh nghiệp cung ứng để tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp nhất • Ấn phẩm thương mại, quảng cáo triển lãm • Mạng internet, các website, các trang mạng xã hội • Trực tiếp • Báo cáo của bộ phận mua • Gặp gỡ những nhà cung cấp triển vọng Bước 5: Yêu cầu chào hàng: Mời những nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn chào hàng thông qua • Cata log • Đại diện bán hàng Bước 6: Lựa chọn nhà cung cấp: Xếp hạng nhà cung cấp theo các chỉ tiêu và yêu cầu của việc mua hàng, lựa chọn nhà cung ứng dựa trên các tiêu chuẩn: • Hiệu suất • Kinh tế (giá cả và chi phí) • Thích hợp: nguồn lực • Thích nghi: điều kiện địa lý, khí hậu • Pháp lý: đảm bảo lợi ích của các tổ chức • Trong qua trình thực hiện giao dịch có thể sẽ xuất hiện những rủi ro bất ngờ, do đó tổ chức nên có các giải pháp thế vị về nhà cung ứng. Bước 7: Tiến hành đặt hàng: Đàm phán về hợp đồng đơn đặt hàng cuối cùng: • Chỉ tiêu kỹ thuật, bảo hành • Giá bán • Số lượng • Thời gian và điều kiện giao hàng • Cách thức giải quyết phát sinh • Đặc biệt quan trọng câu chữ và điều khoản hợp đồng. Thực hiện bởi các đại lý mua, người mua chuyên nghiệp của tổ chức Bước 8: Đánh giá kết quả: Xem lại kết quả việc cung ứng • Yêu cầu người sử dụng cho biết ý kiến để đưa ra quyết định: Mua lặp lại không điều chỉnh, mua lặp lại có điều chỉnh, từ bỏ nhà cung ứng • Sử dụng bảng điểm có trọng số • Tính toán những chi phí phát sinh • Rút ra được những kinh nghiệm cho các lần mua sau. 1.3. Nội dung nghiên cứu các yếu tố môi trường đến hành vi mua của khách hàng tổ chức 1.3.1. Môi trường kinh tế Các yếu tố kinh tế quốc tế tác động đến mức độ hội nhập xác định đối thủ cạnh tranh cũng như khách hàng Các chỉ số kinh tế: sự tăng trưởng, lạm phát, lãi suất ngân hàng,...ảnh hưởng đến mức cung cầu nguyên vật liệu, tác động đến bản chất cạnh tranh. 1.3.2. Môi trường văn hóa Thái độ, niềm tin của xã hội Phong tục, tập quán, thói quen Các giá trị và xu hướng trên thị trường Ảnh hưởng đến cách thức mua sắm của khách hàng, đến phương pháp tiếp cận và giao dịch, đến cách thức đánh giá và nhìn nhận mối quan hệ giữa KH và NCC và phương thức xây dựng và duy trì mối quan hệ này. 1.3.3. Môi trường chính trị pháp luật Thể chế chính trị bảo vệ hệ thống kinh doanh nội bộ QG, đảm bảo an toàn, trật tự xã hội Quan điểm trong hợp tác quốc tế Hệ thống luật pháp và thi hành luật 1.3.4. Môi trường địa lý Sự phân bố, khoảng cách giữa người bán và người mua Cơ sở hạ tầng (đường xá, giao thông,...) Tác động đến tổng chi phí mua, tạo nên mức độ khó khăn trong thực hiện, triển khai các hoạt động hậu cần 1.3.5. Môi trường công nghệ Công nghệ hiện tại: sản xuất và cung ứng hàng hóa Tốc độ thay đổi của công nghệ Khả năng áp dụng công nghệ của người mua, người bán 1.3.6. Môi trường cạnh tranh Số lượng và quy mô đối thủ cạnh tranh Sản phẩm thay thế Khi số lượng đối thủ cạnh tranh,KHTC có thể thu hút nhiều nhà cung cấp chào bán. Khi số lượng nhà cung cấp ít, KHTC phải cạnh tranh nhau để dành được lượng hàng hóa cung ứng cần thiết Chi phí của nguồn cung cấp và tính liên tục của nguồn cung cấp là 2 lợi thế cạnh tranh PHẦN II: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ PHÊ. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC MUA NGUYÊN LIỆU CÀ PHÊ CỦA CÔNG TY NATURE STORY. 2.1. Giới thiệu Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê 2.1.1. Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story Công ty thành lập từ tháng 06 2015 với ngành nghề chính là sản xuất mỹ phẩm, xà phòng, chất tẩy rửa, làm bóng và chế phẩm vệ sinh. Công ty có địa chỉ: 38C39C Khu phố 1, Quốc Lộ 1A, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh. 2.1.2. Nguyên liệu cà phê Nguyên liệu cà phê được công ty thu mua, sử dụng chủ yếu trong việc chế tạo sản phẩm “Tẩy da chết cà phê Đắk Lắk Cocoon”. Cà Phê Đắk Lắk Tẩy Da Chết Toàn Thân Cocoon Đắk Lắk Coffee Body Polish là sản phẩm được tạo từ những hạt cà phê Đăk Lăk nguyên chất xay nhuyễn, hòa quyện cùng bơ cacao Tiền Giang giúp loại bỏ tế bào chết hiệu quả, làm đều màu da, mang lại năng lượng, giúp da trở nên mềm mại và rạng rỡ. Với thành phần từ cà phê với tác dụng đặc biệt, tẩy tế bào chết bằng cà phê cho da có rất nhiều công dụng tuyệt vời mà ít ai ngờ tới, giúp da khỏe mạnh, mịn màng rạng ngời và bơ ca cao: có khả năng giữ ẩm tuyệt vời, chống những vết rạn, làm mềm da khô và chống nhăn da. Với những tinh túy dưỡng chất đến từ hạt cà phê, Cà Phê Đắk Lắk Tẩy Da Chết Toàn Thân Cocoon Đắk Lắk Coffee Body Polish có tác dụng loại bỏ da chết toàn thân mang lại làn da mịn màng ngay sau khi sử dụng, giúp da sáng mịn, đều màu. Ngoài ra còn tăng cường lưu thông máu huyết dưới da, giảm tình trạng da sần vỏ cam, viêm nang lông, dày sừng nang lông. Với hương thơm ngọt ngào quyến rũ như tách Mocha thơm lừng hương cà phê pha chút cacao và 100% thuần thực vật (100% vegan), không chứa thành phần động vật. Đây quả là một sản phẩm nổi bật trong những sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam. 2.2. Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hành vi mua nguyên liệu cà phê Đắklắk 2.2.1. Môi trường kinh tế Giá cả : giá của cà phê Đắk Lắk khá rẻ và ít biến động so với các loại cà phê khác chỉ từ 35.000 40.000 vnd1 kg cũng như sản phẩm đa dạng cho Cocoon được thoải mái lựa chọn. Cung: cà phê Đắk Lắk luôn đạt sản lượng lớn với năng suất bình quân đạt 28,60 tạ ha. Đây là một thị trường nguyên liệu rộng lớn có thể cung ứng đầy đủ cho công ty trong suốt quá trình sản xuất sản phẩm. Lợi nhuận: với việc thu mua nguyên liệu ở mức giá khá rẻ sẽ làm giảm đi chi phí đầu vào tạo ra sản phẩm giá cả phải chăng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng ở mọi tầng lớp từ tăng lợi nhuận cho sản phẩm. 2.2.2. Môi trường chính trị pháp luật Chính sách thuế giá trị gia tăng đối với việc mua mặt hàng cà phê Đắk Lắk là khá thấp, công ty chỉ phải nộp mức thuế suất 5%. Hệ thống pháp luật duy trì môi trường thu mua công bằng, an toàn dành cho các doanh nghiệp thu mua nông sản luôn được nhà nước quy định chặt chẽ, đẩy mạnh các chính sách xúc tiến thương mại. Đặc biệt trong thời kỳ dịch covid hiện hành nhà nước càng đưa ra nhiều chính sách hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp thu mua nông sản giúp bà con nông dân. Cà phê Đắk Lắk đã đạt chứng nhận 4C đây được xem là cà phê có chất lượng cao của thị trường cà phê trong nước. Cocoon luôn ưu tiên hàng đầu chính sách bảo vệ sự sống của muôn loài và bảo vệ môi trường, giữ gìn màu xanh cho Trái Đất . 2.2.3. Môi trường văn hoá Việc lựa chọn cà phê Đắk Lắk cũng đến từ bản chất mục tiêu công ty là sử dụng 100% các nguyên liệu thực vật từ Việt Nam an toàn, lành tính không sử dụng thành phần từ động vật và không thử nghiệm trên động vật. Cocoon muốn mang những tinh hoa đất trời đến với người dùng Việt Nam thông qua sản phẩm tẩy tế bào chết. Với ý tưởng độc đáo “hướng về cội nguồn” cocoon sử dụng sản phẩm cà phê như sự biểu trưng cho một Tây Nguyên rắn rỏi, tảo tần, một Việt Nam kiên cường đầy quyết tâm. 2.2.4. Môi trường địa lý Nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng, với mong muốn khách hàng cả nước có thể sử dụng sản phẩm, ngoài ra còn thuận tiện cho vấn đề mua nguyên liệu chính là cà phê. Cocoon mở ra các chi nhánh ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đăklắc,.. Cocoon còn có những trang web đặt hàng, qua các sàn thương mại điện tử như: shopee, lazada,… 2.2.5. Môi trường công nghệ bên ngoài Quy trình sản xuất bắt nguồn từ thủ công, tuân thủ theo công thức cổ truyền, các giai đoạn chế biến tỉ mỉ, luôn làm sạch và khử trùng dụng cụ tiếp xúc trong quá trình sản xuất, nói không với chất bảo quản và hóa chất gây hại. Điểm mấu chốt giúp Cocoon tạo nên một sản phẩm mỹ phẩm an toàn và có độ ổn định cao là nhờ vào dây chuyền và kỹ thuật sản xuất hiện đại, dựa trên tiêu chuẩn theo CCMP của Bộ Y Tế Việt Nam. Tất cả những nguyên liệu tự nhiên đều được Cocoon thu mua trực tiếp từ người nông dân ngay tại địa phương, kết hợp với các hoạt chất, vitamin, hệ nền được nhập khẩu chính ngạch từ các nước như: Pháp, Đức, Nhật Bản... Với việc áp dụng công nghệ hiện đại nhưng vẫn tuân thủ và cải tiến những công thức bí truyền làm đẹp trong cung đình xưa, chi phí thấp nhưng những sản phẩm của cocoon là giải pháp làm đẹp an toàn và hiệu quả mang lại cao. 2.2.6. Môi trường cạnh tranh Ngày nay, làn sóng “mỹ phẩm xanh” không chỉ đáp ứng nhu cầu của những cá nhân mang ý thức bảo vệ động vật và môi trường mà rộng lớn hơn, tin dùng “mỹ phẩm xanh” còn phần nào khẳng định phong cách sống lành mạnh của họ. Chính sự ưa chuộng này là điều kiện để mỹ phẩm thuần chay (vegan cosmetics) ra đời. Chính vì sự ưa chuộng như vậy, Cocoon đang phải đối mặt với sức cạnh tranh vô cùng lớn từ các đối thủ có tiếng tăm như : Klairs (hương hiệu của Wishtrend), Corse (Hàn Quốc),… đây là môi trường rất khắt khe mà cocoon phải đối mặt. Khi ra mắt đến nay, chắc hẳn vẫn có người hoài nghi về tác dụng của sản phẩm có thực sự tốt và quan ngại khi biết rằng Cocoon là mỹ phẩm hàng Việt Nam. Vì thế, thị trường của Cocoon chưa phát triển mạnh. Biết được điểm yếu của mình, Cocoon không ngừng đẩy mạnh chiến lược truyền thông để mọi người biết đến và hiểu rõ hơn về sản phẩm: • Cocoon sử dụng Social Media Ads kết hợp Gamification • Xây dựng hình ảnh thương hiệu độc nhất PHẦN III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀO QUÁ TRÌNH MUA CỦA CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY. 3.1. Đề xuất hoàn thiện quá trình mua 3.1.1 Đề xuất với bước tìm kiếm nhà cung cấp Xác định loại nhà cung cấp là cá nhân hay tổ chức. Dựa vào các ấn phẩm thương mại, quảng cáo và qua các cuộc triển lãm, nhằm thu thập, tập hợp lại các lựa chọn để tìm kiếm được nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu mà doanh nghiệp đưa ra. Xây dựng danh mục tìm kiếm các nhà cung cấp. Ví dụ như nhà cung cấp “Cà phê Tây Nguyên Robusta, Arabica, Cherry, Culi, Moka,… Đều là các nhà cung cấp cà phê có thương hiệu tại Việt Nam. Thông qua các kênh tìm kiếm trực tuyến để gặp gỡ được các nhà cung cấp có triển vọng. Qua các kênh facebook, trang web để có nhiều sự lựa chọn hợp lý nhất, phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp. Bên cạnh đó vẫn đáp ứng được tiêu chuẩn về giá nhằm tạo một mối quan hệ làm việc lâu dài. 3.1.2. Đề xuất để hoàn thiện bước lựa chọn nhà cung cấp

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

- -BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN HÀNH VI KHÁCH HÀNG

PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MỚI NGUYÊN LIỆU CÀ PHÊ CỦA CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TÁC ĐỘNG HIỆU QUẢ VÀO QUÁ TRÌNH MUA CỦA TỔ CHỨC ĐÓ.

Nhóm: 11

Lớp: 2157BMKT3811

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Nhàn

Hà Nội, tháng 11 năm 2021

Trang 2

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

M Đ U Ở ĐẦU ẦU 3

N I DUNG ỘI DUNG 4

PH N I: LÝ LU N V S NH H ẦU ẬN VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ề SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ự ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ƯỞ ĐẦU NG C A CÁC Y U T MÔI TR ỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ố MÔI TRƯỜNG ĐẾN ƯỜNG ĐẾN NG Đ N ẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HÀNH VI MUA C A KHÁCH HÀNG T CH C ỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ổ CHỨC ỨC 4

1.1 Khái ni m, c u trúc, vai trò, đ c đi m c a khách hàng t ch c ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ặc điểm của khách hàng tổ chức ểm của khách hàng tổ chức ủa khách hàng tổ chức ổ chức ức 4

1.1.1 Khái ni m khách hàng t ch c ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ổ chức ức 4

1.1.2 Mô hình, c u trúc ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 4

1.1.3 Đ c đi m, vai trò ặc điểm của khách hàng tổ chức ểm của khách hàng tổ chức 5

1.2 Quy trình quy t đ nh mua c a t ch c ết định mua của tổ chức ịnh mua của tổ chức ủa khách hàng tổ chức ổ chức ức 6

1.3 N i dung nghiên c u các y u t môi tr ức ết định mua của tổ chức ố môi trường đến hành vi mua của khách ường đến hành vi mua của khách ng đ n hành vi mua c a khách ết định mua của tổ chức ủa khách hàng tổ chức hàng t ch c ổ chức ức 8

1.3.1 Môi tr ường đến hành vi mua của khách ng kinh t ết định mua của tổ chức 8

1.3.2 Môi tr ường đến hành vi mua của khách ng văn hóa 8

1.3.3 Môi tr ường đến hành vi mua của khách ng chính tr pháp lu t ịnh mua của tổ chức ật 8

1.3.4 Môi tr ường đến hành vi mua của khách ng đ a lý ịnh mua của tổ chức 8

1.3.5 Môi tr ường đến hành vi mua của khách ng công ngh ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 8

1.3.6 Môi tr ường đến hành vi mua của khách ng c nh tranh ạnh tranh 8

PH N II: GI I THI U CÔNG TY TNHH MỸ PH M NATURE STORY, NGUYÊN LI U CÀ ẦU ỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ ỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ ẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ ỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ PHÊ PHÂN TÍCH TH C TR NG Y U T MÔI TR Ự ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ẠNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ố MÔI TRƯỜNG ĐẾN ƯỜNG ĐẾN NG NH H ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ƯỞ ĐẦU NG Đ N VI C ẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ MUA NGUYÊN LI U CÀ PHÊ C A CÔNG TY NATURE STORY ỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ ỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN 8

2.1 Gi i thi u Công ty TNHH mỹ ph m Nature Story, nguyên li u cà phê ới thiệu Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 8

2.1.1 Công ty TNHH mỹ ph m Nature Story ẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê 8

2.1.2 Nguyên li u cà phê ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 9

2.2 nh h ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ưởng nhân tố môi trường đến hành vi mua nguyên liệu cà phê ng nhân t môi tr ố môi trường đến hành vi mua của khách ường đến hành vi mua của khách ng đ n hành vi mua nguyên li u cà phê ết định mua của tổ chức ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức Đ kl k ắklắk ắklắk 9

2.2.1 Môi tr ường đến hành vi mua của khách ng kinh t ết định mua của tổ chức 9

2.2.2 Môi tr ường đến hành vi mua của khách chính tr pháp lu t ng ịnh mua của tổ chức ật 10

2.2.3 Môi tr ường đến hành vi mua của khách văn hoá 10 ng 2.2.4 Môi tr ường đến hành vi mua của khách đ a lý ng ịnh mua của tổ chức 10

2.2.5 Môi tr ường đến hành vi mua của khách công ngh bên ngoài ng ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 10

2.2.6 Môi tr ường đến hành vi mua của khách ng c nh tranh ạnh tranh 10

PH N III: M T S Đ XU T HO T Đ NG MARKETING VÀO QUÁ TRÌNH MUA C A ẦU ỘI DUNG Ố MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ề SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀO QUÁ TRÌNH MUA CỦA ẠNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ỘI DUNG ỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN CÔNG TY TNHH MỸ PH M NATURE STORY ẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ 11

3.1 Đ xu t hoàn thi n quá trình mua ề xuất hoàn thiện quá trình mua ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 11

3.1.1 Đ xu t v i b ề xuất hoàn thiện quá trình mua ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ới thiệu Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê ưới thiệu Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê c tìm ki m nhà cung c p ết định mua của tổ chức ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 11

3.1.2 Đ xu t đ hoàn thi n b ề xuất hoàn thiện quá trình mua ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ểm của khách hàng tổ chức ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ưới thiệu Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê ựa chọn nhà cung cấp c l a ch n nhà cung c p ọn nhà cung cấp ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức 11

3.1.3 Đ xu t đ hoàn thi n b ề xuất hoàn thiện quá trình mua ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ểm của khách hàng tổ chức ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ưới thiệu Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê c ti n hành đ t hàng ết định mua của tổ chức ặc điểm của khách hàng tổ chức 11

3.1.4 Đ xu t hoàn thi n b ề xuất hoàn thiện quá trình mua ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ưới thiệu Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê c đánh giá k t qu ết định mua của tổ chức ả 12

3.2 Các đ xu t khác liên quan đ n công ty ề xuất hoàn thiện quá trình mua ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ết định mua của tổ chức 12

3.2.1 Đ xu t ề xuất hoàn thiện quá trình mua ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức hoàn thi n h th ng chăm sóc khách hàng ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ố môi trường đến hành vi mua của khách 12

3.2.2 Đ xu t hoàn thi n h n khâu qu ng cáo s n ph m ề xuất hoàn thiện quá trình mua ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ơn khâu quảng cáo sản phẩm ả ả ẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê 12

Trang 3

TÀI LI U THAM KH O ỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN 15

Ngày nay, phong cách “s ng xanh” không ch th hi n vi c tái s d ng túiống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ể hiện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ử dụng túi ụng túi nilon, h n ch dùng đ nh a m t l n… mà nó còn phát tri n c lĩnh v c làm đ p.ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ể hiện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ẹp Trong đó, s d ngử dụng túi ụng túi mỹ ph m thu n chayẩm thuần chay ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp là m t trong nh ng cách giúp ch emột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ững cách giúp chị em ị em

v a có đừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc nhan s c thu hút l i v a b o v môi trắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ả lĩnh vực làm đẹp ện ở việc tái sử dụng túi ường Đặcng Đ cặc bi tện ở việc tái sử dụng túi Cocoon m tột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

thương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng hi u mỹ ph m thu c công ty Nature Story ện ở việc tái sử dụng túi ẩm thuần chay ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp n i ti ng v i các dòng mỹổi tiếng với các dòng mỹ ới các dòng mỹ

ph m và các s n ph m làm đ p t 100% thiên nhiên nhiên, Cocoon đã nghiênẩm thuần chay ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ẹp ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc

c u và cho ra m t s n ph m t y da ch t tứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ẩm thuần chay ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ngu nồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp nguyên li u thu n Vi t làện ở việc tái sử dụng túi ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ện ở việc tái sử dụng túi

nh ng h t cà phê Đăk Lăk đững cách giúp chị em ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc sàng l c và tuy n ch n kỹ càng Đi uọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ể hiện ở việc tái sử dụng túi ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ều Cocoon làm

được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc không ch d ng l i vi c mang đ n các s n ph m ch t lỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ất lượng tốt, mẫu mã ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng t t, m u mãống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ẫu mã

đ p, thu n ti n khi dùng mà thẹp ! ện ở việc tái sử dụng túi ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng hi u này còn mang đ n nh ng giá tr sâuện ở việc tái sử dụng túi ững cách giúp chị em ị em

s c cho ngắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ường Đặc ử dụng túi ụng túii s d ng

V y t i sao doanh nghi p l i ! ện ở việc tái sử dụng túi quy t đ nh muaị em nguyên li u là nh ng h t cà phêện ở việc tái sử dụng túi ững cách giúp chị em

đ n t vùng đ t Đăk Lăkừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ất lượng tốt, mẫu mã này mà không ph i lo i cà phê uy tín nào khác?ả lĩnh vực làm đẹp Đ cóể hiện ở việc tái sử dụng túi

th hi u rõ h n v v n đ này nhóm chúng em sẽ phân tích và tìm hi u đ ch raể hiện ở việc tái sử dụng túi ể hiện ở việc tái sử dụng túi ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ều ất lượng tốt, mẫu mã ều ể hiện ở việc tái sử dụng túi ể hiện ở việc tái sử dụng túi ỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi các y u t môi trống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ường Đặcng nh hả lĩnh vực làm đẹp ưở việc tái sử dụng túing đ n quy t đ nh ị em s d ngử dụng túi ụng túi nguyên li u cà phêện ở việc tái sử dụng túi

c a công ty TNHH mỹ ph m Nature Story đ ng th i đ xu t các ho t đ ng" ẩm thuần chay ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ờng Đặc ều ất lượng tốt, mẫu mã ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp marketing tác đ ng vào quá trình mua m i ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ới các dòng mỹ cà phê c a t ch c" ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ này

Trang 4

N I DUNG ỘI DUNG

PH N I: LÝ LU N V S NH H ẦU ẬN VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ề SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ự ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ƯỞ ĐẦU NG C A CÁC Y U T MÔI ỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ố MÔI TRƯỜNG ĐẾN

TR ƯỜNG ĐẾN NG Đ N HÀNH VI MUA C A KHÁCH HÀNG T CH C ẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ổ CHỨC ỨC

1.1 Khái ni m, c u trúc, vai trò, đ c đi m c a khách hàng t ch c ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ặc điểm của khách hàng tổ chức ểm của khách hàng tổ chức ủa khách hàng tổ chức ổ chức ức

1.1.1 Khái ni m khách hàng t ch ệm khách hàng tổ chứ ổ chứ ức

Là nh ng đ n v mua hàng hóa và d ch v đ s d ng vào vi c s n xu t ra s nững cách giúp chị em ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ị em ị em ụng túi ể hiện ở việc tái sử dụng túi ử dụng túi ụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ả lĩnh vực làm đẹp

ph m và d ch v c a mình ho c đ bán l i chúng cho ngẩm thuần chay ị em ụng túi " ặc ể hiện ở việc tái sử dụng túi ường Đặci khác (Philip Kotler

và Gary Armstrong, 2018)

1.1.2 Mô hình, c u trúc ấu trúc

1.1.2.1 Mô hình

- Mô hình kinh t :

 Các mô hình nhi m v mua đện ở việc tái sử dụng túi ụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc đ a ra nh m gi i thích HVM t ch cư ằm giải thích HVM tổ chức ả lĩnh vực làm đẹp ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ thông qua t p trung vào các bi n s liên quan tr c ti p đ n các quy t đ nh mua.! ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ị em

 Mô hình giá t i thi u ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ể hiện ở việc tái sử dụng túi

 Mô hình t ng chi phí th p nh t ổi tiếng với các dòng mỹ ất lượng tốt, mẫu mã ất lượng tốt, mẫu mã

 Mô hình ngường Đặci mua có lý trí

 Mô hình mua bán hai chi u ều

- Mô hình c m nh n:ả lĩnh vực làm đẹp !

 Các mô hình c m tính g n nhân t con ngả lĩnh vực làm đẹp ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ường Đặci vào quá trình mua c a t" ổi tiếng với các dòng mỹ

ch c và đ a vào mô hình các bi n s phi kinh t ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ư ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi

 Mô hình nâng cao cái tôi

 Mô hình r i ro nh n th c " ! ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ

 Mô hình tương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng tác kép

 Mô hình quá trình truy n bá ều

- Mô hình ph i h p:ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc

 Các mô hình ph c t p hay ph i h p xem xét nhi u bi n s và t p h pứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ều ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ! ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc

bi n s và có th k t h p các mô hình nhi m v và c m tính v i nhau nh mống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ể hiện ở việc tái sử dụng túi ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ện ở việc tái sử dụng túi ụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ới các dòng mỹ ằm giải thích HVM tổ chức

nh n th c t t h n v hành vi mua t ch c ! ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ều ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ

 Mô hình quá trình ra quy t đ nh ị em

 Mô hình m ng mua

 Mô hình đ n gi n v HVM c a Tune ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ả lĩnh vực làm đẹp ều "

 Mô hình HVM khách hàng công nghi p c a Sheth ện ở việc tái sử dụng túi "

 Mô hình HVM t ch c c a Webster & Windổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ "

1.1.2.2 C u trúc ấu trúc

- KHTC có th chia ra thành 3 nhóm đôi khi trùng l p nhau.ể hiện ở việc tái sử dụng túi ặc

- Các doanh nghi p:ện ở việc tái sử dụng túi

 Nh ng nhà s n xu t thi t b g c (Original equipmemt manufactures)ững cách giúp chị em ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ị em ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi Nhà s n xu t thi t b g c mua nh ng s n ph m/d ch v t m t bên khác đả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ị em ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ững cách giúp chị em ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ị em ụng túi ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ể hiện ở việc tái sử dụng túi

k t h p thành s n phợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chaym c a mình, r i s n xu t và bán ra th tr" ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ị em ường Đặcng Nói tóm l i

s n ph m đả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc mua tr thành m t b ph n c u thành s n ph m c a ngở việc tái sử dụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ! ất lượng tốt, mẫu mã ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay " ường Đặci tiêu dùng cu i cùng Nhà máy s n xu t máy tính đống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc coi là nhà máy s n xu t thi tả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã

Trang 5

b g c khi mua vi m ch t nhà máy s n xu t vi m ch, sau đó l p vào máy tínhị em ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc

c a mình và bán ra th tr" ị em ường Đặcng tiêu dùng cho ngường Đặci cu i cùng.ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi

 Nh ng ững cách giúp chị em khách hàng ngường Đặc ử dụng túi ụng túii s d ng (User customers)

Lo i th hai này bao g m nh ng doanh nghi p thứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ững cách giúp chị em ện ở việc tái sử dụng túi ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng m i mua hàng hoá

ho c d ch v đ s n xu t m t cách tr c ti p ho c gián ti p ra nh ng hàng hoáặc ị em ụng túi ể hiện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ặc ững cách giúp chị em

d ch v khác r i bán ra th trị em ụng túi ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ị em ường Đặcng Các doanh nghi p c khí mua máy khoan, máyện ở việc tái sử dụng túi ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story mài, máy c t t doanh nghi p khác đ ph c v công tác s n xu t c a mình là víắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ện ở việc tái sử dụng túi ể hiện ở việc tái sử dụng túi ụng túi ụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã "

d đi n hình cho nhóm khách hàng s d ng.ụng túi ể hiện ở việc tái sử dụng túi ử dụng túi ụng túi

 Đi m phân bi t nh ng nhà s n xu t thi t b g c v i nh ng khách hàngể hiện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ững cách giúp chị em ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ị em ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ới các dòng mỹ ững cách giúp chị em

ngường Đặc ử dụng túi ụng túii s d ng là vi c s n ph m/d ch v đện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ị em ụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc mua không tr thành m t ph nở việc tái sử dụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp trong s n ph m đ n tay ngả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ường Đặci tiêu dùng cu i cùng.ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi

 Nh ng nhà phân ph i công nghi pững cách giúp chị em ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi

Nh ng nhà phân ph i không h n là khách hàng trong th trững cách giúp chị em ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ẳn là khách hàng trong thị trường công nghiệp ị em ường Đặcng công nghi p.ện ở việc tái sử dụng túi

H là nh ng trung gian mua s n ph m t ngọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ững cách giúp chị em ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ường Đặc ả lĩnh vực làm đẹp.i s n xu t ho c m t nhà phânất lượng tốt, mẫu mã ặc ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

ph i khác, r i bán l i chính nh ng s n ph m đó cho nh ng ngống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ững cách giúp chị em ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ững cách giúp chị em ường Đặci phân ph iống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi khác, cho nh ng nhà s n xu t thi t b g c ho c nh ng khách hàng ngững cách giúp chị em ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ị em ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ặc ững cách giúp chị em ường Đặc ử dụng túii s

d ng Theo nghĩa r ng, nh ng nhà phân ph i gi ng nh ng nhà bán buôn côngụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ững cách giúp chị em ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ững cách giúp chị em nghi p.ện ở việc tái sử dụng túi

- Các t ch c chính ph : ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ " Các t ch c chính ph hay c quan nhà nổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ " ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ưới các dòng mỹc là khách hàng t ch c, bao g m các c quan t c p đ a phổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ất lượng tốt, mẫu mã ị em ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng cho t i c p trungới các dòng mỹ ất lượng tốt, mẫu mã

ng H ti n hành thuê, mua nh ng m t hàng và d ch v c n thi t đ th c hi n

ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ững cách giúp chị em ặc ị em ụng túi ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ể hiện ở việc tái sử dụng túi ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ện ở việc tái sử dụng túi

nh ng ch c năng c b n c a mình theo s phân công c a chính quy n.ững cách giúp chị em ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ả lĩnh vực làm đẹp " ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp " ều

- Các t ch c xã h i:ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

 Khách hàng lo i này bao g m t t c nh ng khách hàng không thu c lo iồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ả lĩnh vực làm đẹp ững cách giúp chị em ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

thương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng m i ho c chính ph Ví d nh các trặc " ụng túi ư ường Đặcng h c, đ i h c, b nh vi n, tr mọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi

y t , các t ch c phi l i nhu n,…Các khách hàng này có th là công c ng ho c tổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ! ể hiện ở việc tái sử dụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ặc ư nhân

 Nh ng t ch c này thững cách giúp chị em ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ường Đặcng không được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc phân chia m t cách r ch ròi Vàột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

vi c xem xét h thện ở việc tái sử dụng túi ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ường Đặcng không quá quan tr ng v n đ h là t ch c công c ngọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ất lượng tốt, mẫu mã ều ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp hay t nhân, mà căn c vào hành vi mua và chính sách mua c a h ư ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ " ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều

1.1.3 Đ c đi m, vai trò ặc điểm, vai trò ểm, vai trò

1.1.3.1 Đ c đi m ặc điểm ểm

- Khách hàng t ch c khác bi t r t l n so v i khách hàng cá nhân.ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ện ở việc tái sử dụng túi ất lượng tốt, mẫu mã ới các dòng mỹ ới các dòng mỹ

- S lống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng ít h n ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story Nh ng doanh nghi p kinh doanh trên th trững cách giúp chị em ện ở việc tái sử dụng túi ị em ường Đặcng công nghi p thện ở việc tái sử dụng túi ường Đặcng làm vi c v i s lện ở việc tái sử dụng túi ới các dòng mỹ ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng khách hàng ít h n nhi u so v i doanhơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ều ới các dòng mỹ nghi p kinh doanh hàng tiêu dùng.ện ở việc tái sử dụng túi

- Kh i lống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng mua l n.ới các dòng mỹ Tuy s lống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng khách hàng t ch c ít h n so v i kháchổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ới các dòng mỹ hàng cá nhân, nh ng kh i lư ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng mua c a h l i l n h n r t nhi u T n su t mua" ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ới các dòng mỹ ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ất lượng tốt, mẫu mã ều ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã cũng thường Đặcng xuyên h n.ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story

- T p trung theo vùng đ a lý.! ị em KHTC thường Đặcng t p trung theo khu công nghi p,! ện ở việc tái sử dụng túi khu ch xu t, vùng mi n,…Vi c mua hàng t p trung theo vùng đ a lý giúp hất lượng tốt, mẫu mã ều ện ở việc tái sử dụng túi ! ị em ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều

gi m b t chi phí v tìm hi u đ i tác, v n chuy n và l u kho.ả lĩnh vực làm đẹp ới các dòng mỹ ều ể hiện ở việc tái sử dụng túi ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ! ể hiện ở việc tái sử dụng túi ư

- Nhu c u c a KHTC ph thu c vào nhu c u hàng tiêu dùng c a khách hàngần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp " ụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp "

cá nhân Suy cho cùng , nhu c u c a các doanh nghi p s n xu t kinh doanh xu tần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp " ện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ất lượng tốt, mẫu mã phát t nhu c u hàng tiêu dùng c a khách hàng cá nhân M t doanh nghi p làmừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp " ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ện ở việc tái sử dụng túi

Trang 6

ăn kinh doanh t t, bán đống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc nhi u hàng cho ngều ường Đặci tiêu dùng thì nhu c u đ u vàoần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp.

sẽ tăng lên Bên canh đó nhu c u KHTC thần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ường Đặcng bi n đ i nhanh h n so v i nhuổi tiếng với các dòng mỹ ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ới các dòng mỹ

c u v các m t hàng và d ch v tiêu dùng c a khách hàng cá nhân.ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ều ặc ị em ụng túi "

- C u ít co giãn theo giá.ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp Đi u này có nghĩa là nh ng bi n đ ng giá c khôngều ững cách giúp chị em ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp kèm theo nh ng dao đ ng ững cách giúp chị em ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp m nh mẽ v c u KHTC thều ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ường Đặcng thay đ i c u khi có sổi tiếng với các dòng mỹ ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp thay đ i v đ u ra, h n là v giá c , b i h không căn c nhi u vào giá khi muaổi tiếng với các dòng mỹ ều ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ều ả lĩnh vực làm đẹp ở việc tái sử dụng túi ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ều hàng

- Ngường Đặci mua hàng là nh ng ngững cách giúp chị em ường Đặci chuyên nghi p.ện ở việc tái sử dụng túi KHTC là nh ng ngững cách giúp chị em ường Đặci

được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc đào t o chuyên nghi p, có ki n th c nh t đ nh v m t hàng h mu n muaện ở việc tái sử dụng túi ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ất lượng tốt, mẫu mã ị em ều ặc ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi

và th trị em ường Đặcng s n ph m đó.ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay

1.1.3.2 Vai trò

- Khách hàng t ch c dù s lổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng ít mua hàng có giá tr thị em ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng v l n nênụng túi ới các dòng mỹ

nh h ng r t l n đ n doanh thu bán hàng Hi n nay trong n n kinh t th

ả lĩnh vực làm đẹp ưở việc tái sử dụng túi ất lượng tốt, mẫu mã ới các dòng mỹ ện ở việc tái sử dụng túi ều ị em

trường Đặcng đang phát tri n m nh mẽ, khi c nh tranh ngày càng tr nên ph bi n vàể hiện ở việc tái sử dụng túi ở việc tái sử dụng túi ổi tiếng với các dòng mỹ

kh c nghi t thì khách hàng, đ c bi t là KHTC có vai trò h t s c quan tr ng đ iắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ện ở việc tái sử dụng túi ặc ện ở việc tái sử dụng túi ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi

v i m i doanh nghi p, nó quy t đ nh s thành công hay th t b i c a doanhới các dòng mỹ % ện ở việc tái sử dụng túi ị em ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã " nghi p.ện ở việc tái sử dụng túi

- Nghiên c u hành vi mua c a khách hàng chung, và khách hàng t ch c nóiứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ " ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ riêng có vai trò quan tr ng và ý nghĩa to l n đ i v i ho t đ ng marketing c aọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ới các dòng mỹ ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ới các dòng mỹ ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp " doanh nghi p Các d li u v hành vi mua c a KHTC là căn c và đện ở việc tái sử dụng túi ững cách giúp chị em ện ở việc tái sử dụng túi ều " ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc ph i h pống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc vào nhi u khía c nh c a chều " ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng trình marketing hưới các dòng mỹng t i KHTC, nh m thoới các dòng mỹ ằm giải thích HVM tổ chức ả lĩnh vực làm đẹp mãn cao nhu c u mua và s d ng c a h ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ử dụng túi ụng túi " ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều

- Hành vi mua c a KHTC chính là đ u vào cho quá trình k ho ch hoá" ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp marketing, nên có nh hả lĩnh vực làm đẹp ưở việc tái sử dụng túing l n t i chới các dòng mỹ ới các dòng mỹ ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng trình marketing c a doanh nghi p." ện ở việc tái sử dụng túi Trong quá trình ho ch đ nh marketing, thông tin v hành vi mua c a KHTC c nị em ều " ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

đ n trong m i bọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ưới các dòng mỹc, nh xác đ nh ph m vi hay lĩnh v c kinh doanh c a doanhư ị em ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp " nghi p.ện ở việc tái sử dụng túi

1.2 Quy trình quy t đ nh mua c a t ch c ết định mua của tổ chức ịnh mua của tổ chức ủa khách hàng tổ chức ổ chức ức

Trang 7

- Bưới các dòng mỹc 1: Nh n th c v n đ , phát hi n ra nhu c u c a doanh nghi p/ t! ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ất lượng tốt, mẫu mã ều ện ở việc tái sử dụng túi ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp " ện ở việc tái sử dụng túi ổi tiếng với các dòng mỹ

ch cứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ

 S n xu t s n ph m m i, công ngh m i, v t t m iả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ới các dòng mỹ ện ở việc tái sử dụng túi ới các dòng mỹ ! ư ới các dòng mỹ

 Máy móc h h ngư ỏng

 Nguyên v t li u không đáp ng yêu c u c a khách hàng! ện ở việc tái sử dụng túi ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp "

- Bưới các dòng mỹc 2: Phác h a t ng quát nhu c uọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ổi tiếng với các dòng mỹ ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

 Mô t tính năng và s lả lĩnh vực làm đẹp ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng hàng hóa

 Đ a ra các ch tiêu và x p h ng nó d a trên đ tin c y (ch t lư ỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ! ất lượng tốt, mẫu mã ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng đáp ng), đ chính xác (th i gian đáp ng), Các tiêu chu n khác (đứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ờng Đặc ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ẩm thuần chay ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp phù h p, giá c ).ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ả lĩnh vực làm đẹp

- Bưới các dòng mỹc 3: Xác đ nh chi ti t kỹ thu t c a s n ph m do nhóm chuyên gia kỹị em ! " ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay thu t và ban lãnh đ o quy t đ nh D a trên các tiêu chu n đ! ị em ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc phân tích là:

 Giá tr mà t li u s n xu t mang l iị em ư ện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã

 Tương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng quan chi phí – l i íchợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc

 Lo i hàng hóa (nhãn hi u) đáp ng đ y đ nh tện ở việc tái sử dụng túi ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp " ất lượng tốt, mẫu mã

 B ph n s n ph m nào doanh nghi p t s n xu t và b ph n nàoột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ! ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ện ở việc tái sử dụng túi ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp !

ph i đi muaả lĩnh vực làm đẹp

 Công ngh m i – TLSX có tện ở việc tái sử dụng túi ới các dòng mỹ ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng x ngư

- Bưới các dòng mỹc 4: Tìm ki m nhà cung c p: D a trên ngu n thông tin đ phân tích cácất lượng tốt, mẫu mã ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ể hiện ở việc tái sử dụng túi doanh nghi p cung ng đ tìm ki m nhà cung c p phù h p nh tện ở việc tái sử dụng túi ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ể hiện ở việc tái sử dụng túi ất lượng tốt, mẫu mã ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ất lượng tốt, mẫu mã

 Ấn phẩm thương mại, quảng cáo triển lãmn ph m thẩm thuần chay ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng m i, qu ng cáo tri n lãmả lĩnh vực làm đẹp ể hiện ở việc tái sử dụng túi

 M ng internet, các website, các trang m ng xã h iột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

 Tr c ti pựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

 Báo cáo c a b ph n mua" ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp !

 G p g nh ng nhà cung c p tri n v ngặc ỡ những nhà cung cấp triển vọng ững cách giúp chị em ất lượng tốt, mẫu mã ể hiện ở việc tái sử dụng túi ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều

Trang 8

- Bưới các dòng mỹc 5: Yêu c u chào hàng: M i nh ng nhà cung c p đ tiêu chu n chàoần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ờng Đặc ững cách giúp chị em ất lượng tốt, mẫu mã " ẩm thuần chay hàng thông qua

 Cata log

 Đ i di n bán hàngện ở việc tái sử dụng túi

- Bưới các dòng mỹc 6: L a ch n nhà cung c p: X p h ng nhà cung c p theo các ch tiêu vàựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ất lượng tốt, mẫu mã ất lượng tốt, mẫu mã ỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi yêu c u c a vi c mua hàng, l a ch n nhà cung ng d a trên các tiêu chu n:ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp " ện ở việc tái sử dụng túi ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay

 Hi u su tện ở việc tái sử dụng túi ất lượng tốt, mẫu mã

 Kinh t (giá c và chi phí)ả lĩnh vực làm đẹp

 Thích h p: ngu n l cợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

 Thích nghi: đi u ki n đ a lý, khí h uều ện ở việc tái sử dụng túi ị em !

 Pháp lý: đ m b o l i ích c a các t ch cả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc " ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ

 Trong qua trình th c hi n giao d ch có th sẽ xu t hi n nh ng r i roựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ện ở việc tái sử dụng túi ị em ể hiện ở việc tái sử dụng túi ất lượng tốt, mẫu mã ện ở việc tái sử dụng túi ững cách giúp chị em "

b t ng , do đó t ch c nên có các gi i pháp th v v nhà cung ng.ất lượng tốt, mẫu mã ờng Đặc ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ả lĩnh vực làm đẹp ị em ều ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ

- Bưới các dòng mỹc 7: Ti n hành đ t hàng: Đàm phán v h p đ ng đ n đ t hàng cu iặc ều ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ặc ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi cùng:

 Ch tiêu kỹ thu t, b o hànhỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ! ả lĩnh vực làm đẹp

 Giá bán

 S lống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng

 Th i gian và đi u ki n giao hàngờng Đặc ều ện ở việc tái sử dụng túi

 Cách th c gi i quy t phát sinhứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ả lĩnh vực làm đẹp

 Đ c bi t quan tr ng câu ch và đi u kho n h p đ ng Th c hi n b iặc ện ở việc tái sử dụng túi ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ững cách giúp chị em ều ả lĩnh vực làm đẹp ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ện ở việc tái sử dụng túi ở việc tái sử dụng túi các đ i lý mua, ngường Đặci mua chuyên nghi p c a t ch cện ở việc tái sử dụng túi " ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ

- Bưới các dòng mỹc 8: Đánh giá k t qu : Xem l i k t qu vi c cung ngả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp ện ở việc tái sử dụng túi ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ

 Yêu c u ngần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ường Đặc ử dụng túi ụng túii s d ng cho bi t ý ki n đ đ a ra quy t đ nh: Muaể hiện ở việc tái sử dụng túi ư ị em

l p l i không đi u ch nh, mua l p l i có đi u ch nh, t b nhà cungặc ều ỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ặc ều ỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ỏng ng

ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ

 S d ng b ng đi m có tr ng sử dụng túi ụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ể hiện ở việc tái sử dụng túi ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi

 Tính toán nh ng chi phí phát sinhững cách giúp chị em

 Rút ra được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc nh ng kinh nghi m cho các l n mua sau.ững cách giúp chị em ện ở việc tái sử dụng túi ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

1.3 N i dung nghiên c u các y u t môi tr ức ết định mua của tổ chức ố môi trường đến hành vi mua của khách ường đến hành vi mua của khách ng đ n hành vi mua c a ết định mua của tổ chức ủa khách hàng tổ chức

khách hàng t ch c ổ chức ức

1.3.1 Môi tr ường kinh tế ng kinh t ế

- Các y u t kinh t qu c tống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi tác đ ng đ n m c đ h i nh p xác đ nh đ iột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ! ị em ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi

th c nh tranh cũng nh khách hàng" ư

- Các ch s kinh t : s tăng trỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ưở việc tái sử dụng túing, l m phát, lãi su t ngân hàng, nhất lượng tốt, mẫu mã ả lĩnh vực làm đẹp

hưở việc tái sử dụng túing đ n m c cung c u nguyên v t li u, tác đ ng đ n b n ch t c nh tranh.ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ! ện ở việc tái sử dụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã

1.3.2 Môi tr ường kinh tế ng văn hóa

- Thái đ , ni m tin c a xã h i ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ều " ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

- Phong t c, t p quán, thói quen ụng túi !

- Các giá tr và xu hị em ưới các dòng mỹng trên th trị em ường Đặcng

- Ảnh hưởng đến cách thức mua sắm củanh hưở việc tái sử dụng túing đ n cách th c mua s m c aứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc " khách hàng, đ n phương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng pháp

ti p c n và giao d ch, đ n cách th c đánh giá và nhìn nh n m i quan h gi a KH! ị em ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ! ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ững cách giúp chị em

và NCC và phương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng th c xây d ng và duy trì m i quan h này ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi

Trang 9

1.3.3 Môi tr ường kinh tế ng chính tr pháp lu t ị pháp luật ật

- Th ch chính tr b o v h th ng kinh doanh n i b QG, đ m b o anể hiện ở việc tái sử dụng túi ị em ả lĩnh vực làm đẹp ện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp toàn, tr t t xã h i ! ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

- Quan đi m trong h p tác qu c t ể hiện ở việc tái sử dụng túi ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi

- H th ng lu t pháp và thi hành lu t ện ở việc tái sử dụng túi ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ! !

1.3.4 Môi tr ường kinh tế ng đ a lý ị pháp luật

- S phân b , kho ng cách gi a ngựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ững cách giúp chị em ường Đặci bán và ngường Đặci mua

- C s h t ng (đơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ở việc tái sử dụng túi ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ường Đặcng xá, giao thông, )

- Tác đ ng đ n t ng chi phí mua, t o nên m c đ khó khăn trong th c hi n,ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ổi tiếng với các dòng mỹ ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ện ở việc tái sử dụng túi tri n khai các ho t đ ng h u c n ể hiện ở việc tái sử dụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ! ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

1.3.5 Môi tr ường kinh tế ng công ngh ệm khách hàng tổ chứ

- Công ngh hi n t i: s n xu t và cung ng hàng hóa ện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ

- T c đ thay đ i c a công ngh ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ổi tiếng với các dòng mỹ " ện ở việc tái sử dụng túi

- Kh năng áp d ng công ngh c a ngả lĩnh vực làm đẹp ụng túi ện ở việc tái sử dụng túi " ường Đặci mua, ngường Đặci bán

1.3.6 Môi tr ường kinh tế ng c nh tranh ạnh tranh

- S lống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng và quy mô đ i th c nh tranh ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi "

- S n ph m thay th ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay

- Khi s lống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng đống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túii th c nh tranh,KHTC có th thu hút nhi u nhà cung c p" ể hiện ở việc tái sử dụng túi ều ất lượng tốt, mẫu mã chào bán Khi s lống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng nhà cung c p ít, KHTC ph i c nh tranh nhau đ dànhất lượng tốt, mẫu mã ả lĩnh vực làm đẹp ể hiện ở việc tái sử dụng túi

được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc l ng hàng hóa cung ng c n thi t ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

- Chi phí c a ngu n cung c p và tính liên t c c a ngu n cung c p là 2 l i" ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ụng túi " ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc

th c nh tranh

PH N II: GI I THI U CÔNG TY TNHH MỸ PH M NATURE STORY, ẦU ỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ ỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ ẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ NGUYÊN LI U CÀ PHÊ PHÂN TÍCH TH C TR NG Y U T MÔI ỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ Ự ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ẠNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN Ố MÔI TRƯỜNG ĐẾN

TR ƯỜNG ĐẾN NG NH H ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ƯỞ ĐẦU NG Đ N VI C MUA NGUYÊN LI U CÀ PHÊ C A ẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ ỆU CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM NATURE STORY, NGUYÊN LIỆU CÀ ỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN

CÔNG TY NATURE STORY.

2.1 Gi i thi u Công ty TNHH mỹ ph m Nature Story, nguyên li u cà phê ới thiệu Công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức ẩm Nature Story, nguyên liệu cà phê ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức

2.1.1 Công ty TNHH mỹ ph m Nature Story ẩm Nature Story

- Công ty thành l p t tháng 06/ 2015 v i ngành ngh chính là s n xu t mỹ! ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ới các dòng mỹ ều ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã

ph m, xà phòng, ch t t y r a, làm bóng và ch ph m v sinh.ẩm thuần chay ất lượng tốt, mẫu mã ẩm thuần chay ử dụng túi ẩm thuần chay ện ở việc tái sử dụng túi

- Công ty có đ a ch :ị em ỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi 38C-39C Khu ph 1, Qu c L 1A, Phống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ường Đặcng Tân Th iới các dòng mỹ

Hi p, Qu n 12, H Chí Minhện ở việc tái sử dụng túi ! ồ nhựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

2.1.2 Nguyên li u cà phê ệm khách hàng tổ chứ

Nguyên li u cà phê đện ở việc tái sử dụng túi ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc công ty thu mua, s d ng ch y u trong vi c chử dụng túi ụng túi " ện ở việc tái sử dụng túi

t o s n ph m “T y da ch t cà phê Đ k L k Cocoon”.ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ẩm thuần chay ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc

Trang 10

Cà Phê Đ k L k T y Da Ch t Toàn Thân Cocoon Đ k L k Coffee Bodyắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ẩm thuần chay ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc Polish là s n ph m đả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc t o t nh ng h t cà phê Đăk Lăk nguyên ch t xayừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ững cách giúp chị em ất lượng tốt, mẫu mã nhuy n, hòa quy n cùng b cacao Ti n Giang giúp lo i b t bào ch t hi u qu ,* ện ở việc tái sử dụng túi ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ều ỏng ện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp làm đ u màu da, mang l i năng lều ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng, giúp da tr nên m m m i và r ng r V iở việc tái sử dụng túi ều ỡ những nhà cung cấp triển vọng ới các dòng mỹ thành ph n t cà phê v i tác d ngần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ới các dòng mỹ ụng túi đ c bi t, t y t bào ch t b ng cà phê cho daặc ện ở việc tái sử dụng túi ẩm thuần chay ằm giải thích HVM tổ chức

có r t nhi u công d ng tuy t v i mà ít ai ng t i, giúp da kh e m nh, m n màngất lượng tốt, mẫu mã ều ụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ờng Đặc ờng Đặc ới các dòng mỹ ỏng ị em

r ng ng i và b ca cao: có kh năng gi m tuy t v i, ch ng nh ng v t r n, làmờng Đặc ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ả lĩnh vực làm đẹp ững cách giúp chị em ẩm thuần chay ện ở việc tái sử dụng túi ờng Đặc ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ững cách giúp chị em

m m da khô và ch ng nhăn da.ều ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi

V i nh ngới các dòng mỹ ững cách giúp chị em tinh túy dưỡ những nhà cung cấp triển vọngng ch t ất lượng tốt, mẫu mã đ n t h t cà phê,ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc Cà Phê Đ k L k T y Daắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ẩm thuần chay

Ch t Toàn Thân Cocoon Đ k L k Coffee Body Polish có tác d ngắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ụng túi lo i b da ch tỏng toàn thân mang l i làn da m n màng ngay sau khi s d ng, giúp da sáng m n, đ uị em ử dụng túi ụng túi ị em ều màu Ngoài ra còn tăng cường Đặcng l u thông máu huy t dư ưới các dòng mỹi da, gi m tình tr ng daả lĩnh vực làm đẹp

s n v cam, viêm nang lông, dày s ng nang lông V i hần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ỏng ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ới các dòng mỹ ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng th m ng t ngàoơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều quy n rũ nh tách Mocha th m l ng hư ơng hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng cà phê pha chút cacao và 100% thu n th c v t (100% vegan), không ch a thành ph n đ ng v t Đây qu là m tần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ! ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ! ả lĩnh vực làm đẹp ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

s n ph m n i b t trong nh ng s n ph m mang thả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ổi tiếng với các dòng mỹ ! ững cách giúp chị em ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ương hiệu mỹ phẩm thuộc công ty Nature Story ng hi u Vi t Nam.ện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi

2.2 nh h ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN ưởng nhân tố môi trường đến hành vi mua nguyên liệu cà phê ng nhân t môi tr ố môi trường đến hành vi mua của khách ường đến hành vi mua của khách ng đ n hành vi mua nguyên li u cà phê ết định mua của tổ chức ệm, cấu trúc, vai trò, đặc điểm của khách hàng tổ chức

Đ kl k ắklắk ắklắk

2.2.1 Môi tr ường kinh tế ng kinh t ế

- Giá c : giá c a cà phê Đ k L k khá r và ít bi n đ ng so v i các lo i càả lĩnh vực làm đẹp " ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ẻ và ít biến động so với các loại cà ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ới các dòng mỹ phê khác ch t 35.000 - 40.000 vnd/1 kg cũng nh s n ph m đa d ng choỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ừa có được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ư ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay Cocoon được nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcc tho i mái l a ch n.ả lĩnh vực làm đẹp ựa một lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ọc và tuyển chọn kỹ càng Điều

- Cung: cà phê Đ k L k luôn đ t s n lắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ả lĩnh vực làm đẹp ược nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặcng l n v i năng su t bình quân đ tới các dòng mỹ ới các dòng mỹ ất lượng tốt, mẫu mã 28,60 t / ha Đây là m t th trột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ị em ường Đặcng nguyên li u r ng l n có th cung ng đ yện ở việc tái sử dụng túi ột lần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ới các dòng mỹ ể hiện ở việc tái sử dụng túi ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp

đ cho công ty trong su t quá trình s n xu t s n ph m." ống xanh” không chỉ thể hiện ở việc tái sử dụng túi ả lĩnh vực làm đẹp ất lượng tốt, mẫu mã ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay

- L i nhu n: v i vi c thu mua nguyên li u m c giá khá r sẽ làm gi m điợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ! ới các dòng mỹ ện ở việc tái sử dụng túi ện ở việc tái sử dụng túi ở việc tái sử dụng túi ứu và cho ra mắt sản phẩm tẩy da chết từ ẻ và ít biến động so với các loại cà ả lĩnh vực làm đẹp chi phí đ u vào t o ra s n ph m giá c ph i chăng phù h p v i th hi u ngần… mà nó còn phát triển cả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp ẩm thuần chay ả lĩnh vực làm đẹp ả lĩnh vực làm đẹp ợc nhan sắc thu hút lại vừa bảo vệ môi trường Đặc ới các dòng mỹ ị em ường Đặci

Tiêu đề	Phân Tích Ảnh Hưởng Của Yếu Tố Môi Trường Đến Quyết Định Mua Mới Nguyên Liệu Cà Phê Của Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story. Đề Xuất Các Hoạt Động Marketing Tác Động Hiệu Quả Vào Quá Trình Mua Của Tổ Chức Đó
Người hướng dẫn	Nguyễn Thị Thanh Nhàn
Trường học	Trường Đại học Thương mại
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	Luận văn
Năm xuất bản	2021
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	610,19 KB