Bên cạnh đó cũng đưa ra những nhận xét sơ bộ về chất lượng chương trình đào tạo của ngành quản trị kinh doanh khoa Kinh tế và những ảnh hưởng của nó đến sinh viên trước và sau khi tốt ng
Trang 1Ki ểm định AUN và chất lượng chương trình đào tạo
AUN-QA and Quality of BBA Program at the Faculty of Economics
TS Nguy ễn Hoàng Tiến
ĐH Thủ Dầu Một
Dr Nguyen Hoang Tien Thu Dau Mot University
Tóm t ắt: Bài viết này nhằm giới thiệu cho người đọc một số kiến thức về kiểm định
AUN và tầm quan trọng của nó đối với các trường đại học nói chung cũng như với từng ngành đào tạo nói riêng Bên cạnh đó cũng đưa ra những nhận xét sơ bộ về chất lượng chương trình đào tạo của ngành quản trị kinh doanh khoa Kinh tế và những ảnh hưởng của nó đến sinh viên trước và sau khi tốt nghiệp.Thông qua kiểm định AUN, các trường đại học có thể nhận thức được những điểm còn thiếu sót trong chương trình đào tạo của mình, từ đó đề ra phương hướng khắc phục Do đó, bài viết cũng đưa ra những thành tựu về cải thiện chất lượng các ngành đào tạo của bậc đại học, cụ thể ở đây là ngành quản trị kinh doanh Không chỉ dựa trên việc kiểm định, việc cải thiện chương trình đào tạo cần thiết nhất là phải đáp ứng được nhu cầu của sinh viên và doanh nghiệp, vì họ là những người trực tiếp vận dụng, chịu ảnh hưởng
trực tiếp hoặc gián tiếp bởi chất lượng của việc đào tạo.Một sự cải thiện dù tốt đến mấy nhưng nếu không đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng đều không có giá trị thực tiễn cao Do vậy, khảo sát về cảm nhận của sinh viên, đặc biệt là sinh viên năm cuối vì họ là những người đã gần như trải nghiệm toàn bộ chương trình đào tạo của nhà trường, nên sẽ có những hiểu biết sâu sắc hơn, cụ thể là sự hài lòng hay không hài lòng với những đặc điểm nhất định của chương trình đào tạ, là một điều cần thiết Định hướng của bài viết này cuối cùng là muốn nhắm tới việc cải thiện chương trình đào tạo ngành quản trị kinh doanh thông qua kiểm định AUN và dựa trên cảm nhận của sinh viên năm cuối đang theo học ngành này
T ừ khóa: Kiểm định AUN, ngành quản trị kinh doanh, chất lượng ngành quản trị
kinh doanh, chương trình đào tạo
Trang 2Summary: This article is intended to introduce readers some knowledge about AUN
accreditation and its importance to universities in general as well as to each discipline
in particular Besides, it also provides preliminary comments on the quality of the training program of the Business Administration major in the Faculty of Economics and its effects on students before and after graduation The university can be aware
of the shortcomings in its training program, thereby proposing solutions Therefore, the article also gives achievements on improving the quality of training disciplines of university level, in particular here is business administration Not only based on accreditation, the improvement of training programs is most needed to meet the needs
of students and businesses, because they are the ones who directly apply, are directly
or indirectly affected by the quality of training An improvement, no matter how good, cannot meet the needs of users without high practical value Therefore, the survey on students' perceptions, especially the final year students because they are those who have almost experienced the entire training program of the school, will have a deeper understanding, be it satisfaction or dissatisfaction with certain characteristics of the weight training program, is a necessity The orientation of this paper is ultimately aimed at improving the business administration curriculum through AUN accreditation and based on the perceptions of final year students studying this field
Key words: AUN accreditation, business administration, business administration
quality, training program
1.D ẫn nhập
Đánh giá chất lượng giáo dục đại học theo những tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng chung của khu vực ASEAN (ASEAN University Network - Quality Assurance, viết tắt là AUN-QA) nhằm đẩy mạnh công tác đảm bảo chất lượng bên trong các trường đại học trong khu vực [1] Tính đến năm 2011, Việt Nam đã có 5 chương trình học được AUN kiểm định theo chuẩn AUN-QA Mặc dù các chương trình đánh giá khá
đa dạng, từ đào tạo kỹ sư, công nghệ thông tin đến Kinh tế kinh doanh, Hóa học, Văn
học, Tâm lý… Tuy nhiên, ở Việt Nam mới chỉ kiểm định ở ba mảng là Kinh tế và Công nghệ, Điện - điện tử Cụ thể là các chương trình: Công nghệ thông tin (Trường
Trang 3ĐH Công nghệ, ĐHQG Hà Nội): 4,52 điểm; Kinh tế quốc tế hệ chất lượng cao (Trường ĐHKT, ĐHQG Hà Nội): 4,69 điểm; Công nghệ thông tin (Trường ĐHKHTN, ĐHQG tp Hồ Chí Minh): 4,92; Công nghệ thông tin (Trường ĐH Quốc
tế, ĐHQG tp Hồ Chí Minh): 4,61 Với thang điểm này, cả 5 chương trình học được chứng nhận của Việt Nam đều chỉ ở mức trên 4 điểm, tức là đạt chuẩn ở mức có tài liệu và có minh chứng [1] Theo TS Nguyễn Ngọc Thanh, Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, việc lựa chọn kiểm định theo chuẩn AUN nhằm giúp các trường biết chương trình đào tạo đã đạt đến cấp độ nào trên thang đánh giá của khu vực Tiếp nữa, để phát hiện chương trình còn tồn tại những gì cần khắc
phục nhằm đảm bảo chương trình đạt chất lượng ngang tầm các chương trình cùng lĩnh vực trong khu vực ASEAN Cho tới hiện tại, ở Việt Nam đã có rất nhiều trường đại học thực hiện kiểm định AUN và đạt được một số tiêu chuẩn nhất định, qua đó cho thấy nền giáo dục, ở đây là giáo dục đại học, đang ngày được nâng cao nhằm đáp ứng nhu cầu về chất lượng nguồn nhân lực sau khi ra trường về kiến thức lẫn thực hành, cùng với một số kinh nghiệm có thể có Theo TS Nguyễn Ngọc Thanh, Phó
Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, việc lựa chọn kiểm định theo chuẩn AUN nhằm giúp các trường biết chương trình đào tạo đã đạt đến cấp
độ nào trên thang đánh giá của khu vực Tiếp nữa, để phát hiện chương trình còn tồn tại những gì cần khắc phục nhằm đảm bảo chương trình đạt chất lượng ngang tầm các chương trình cùng lĩnh vực trong khu vực ASEAN Đồng thời, thông qua kiểm định AUN, mạng lưới các trường đại học ASEAN sẽ nâng cao sự tin tưởng lẫn nhau về chất lượng đào tạo giữa các trường trong khu vực cũng như với các trường đại học đối tác trên thế giới, từng bước góp phần thúc đẩy sự công nhận thành quả học tập và phát triển hợp tác giữa các trường đại học trong khu vực Đông Nam Á Vì sao lại xuất hiện sự đánh giá chất lượng này, xu thế hội nhập quốc tế diễn ra ngày càng sâu rộng khiến các trường đại học bắt buộc phải tìm cho mình những thước đo mới tầm cỡ quốc tế, dẫn đến hình thành kiểm định AUN Bộ tiêu chuẩn tập trung và những lĩnh vực mà bất kỳ chương trình đạo tạo bậc đại học nào cũng có như chuẩn đầu ra; khung chương trình; giảng viên và sinh viên, cơ sở vật chất, công tác đảm bảo chất lượng Nói về sự lựa chọn tiêu chuẩn AUN-QA của nhiều trường đại học tại Việt Nam, TS
Vũ Anh Dũng cho rằng, việc hướng tới và đạt được tiêu chuẩn này không chỉ đem lại
Trang 4lợi ích cho nhà trường, sinh viên mà cả người sử dụng lao động Đối với nhà trường, thông qua hoạt động tự đánh giá và đánh giá ngoài, những điểm mạnh và điểm tồn tại của chương trình đào tạo đã được chỉ ra, và nhà trường phải có kế hoạch hành động cụ thể để cải tiến khắc phục những tồn tại này Đây là cái được lớn nhất từ phía nhà trường Đồng thời, gián tiếp hưởng lợi là sinh viên và giảng viên vì môi trường dạy và học được cải thiện, nâng cấp và đảm bảo chất lượng Ngoài ra, nhờ kiểm định chất lượng theo chuẩn AUN, nhà trường xác định được vị thế của chương trình đào tạo trong khu vực và làm cơ sở để xây dựng lộ trình phát triển cho chương trình đào tạo theo hướng vươn tới các chuẩn mực quốc tế Từ những lợi ích kể trên, ta thấy được tầm quan trọng và cần thiết để thực hiện việc kiểm định chất lượng này Mục tiêu của bài viết này nhằm giải thích mối quan hệ giữa kiểm định AUN với chất lượng của chương trình đào tạo, cụ thể là chương trình đào tạo ngành quản trị kinh doanh, thông qua đó nêu lêu được những cải thiện sau khi thực hiện kiểm định theo các tiêu chuẩn này và kết quả đem lại cho các đối tượng liên quan
2.T ổng quan về kiểm định AUN
Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á (AUN - ASEAN University Network) được thành lập năm 1995 bởi các Bộ trưởng Giáo dục và các Hiệu trưởng của các Trường đại học hàng đầu khu vực Đông Nam Á Với mục đích: Thúc đẩy sự hợp tác
và nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu giữa các trường đại học trong khu vực
và là đầu mối phối hợp các hoạt động để thực hiện nhiệm vụ xây dựng tiêu chuẩn chất lượng giáo dục và tìm kiếm các biện pháp cải tiến liên tục chất lượng của các trường đại học trong khu vực Đông Nam Á [2] AUN có 30 trường đại học thành viên thuộc 10 nước trong khu vực.Trong đó, Việt Nam có 03 trường: Đại học Quốc gia TP.HCM, Đại học Quốc gia Hà Nội và Trường Đại học Cần Thơ Năm 2004, Tiêu chuẩn Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á – Đảm bảo chất lượng (ASEAN University Network - Quality Assurance - AUN-QA) được ban hành.Từ năm 2006 đến nay, bộ tiêu chuẩn AUN – QA được áp dụng, bắt đầu từ cấp chương trình đào tạo Với mục đích: thúc đẩy công tác đảm bảo chất lượng, thúc đẩy cạnh tranh trong khu vực [2] Trao đổi với báo chí, TS Nghiêm Xuân Huy – Viện trưởng Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục, đại học Quốc gia Hà Nội cho biết, Bộ tiêu chuẩn chất lượng
Trang 5AUN-QA (Tiêu chuẩn chất lượng giáo dục của Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á) cấp cơ sở giáo dục (hay còn gọi là cấp trường) được xây dựng trên cơ sở đảm bảo sự tương thích với bộ tiêu chuẩn của Mỹ và Châu Âu, và đã được Bộ trưởng của các nước ASEAN chấp nhận để sử dụng thống nhất trong các trường đại học của các quốc gia thuộc khu vực ASEAN
Bộ tiêu chuẩn gồm 4 nhóm tiêu chuẩn về các lĩnh vực: đảm bảo chất lượng về chiến lược, đảm bảo chất lượng về hệ thống, đảm bảo chất lượng về chức năng hoạt động,
và đảm bảo chất lượng kết quả hoạt động Bộ tiêu chuẩn này gồm 25 tiêu chuẩn với
111 tiêu chí Cụ thể như sau [3]:
- Nhóm tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng về mặt chiến lược đánh giá đơn vị theo các khía cạnh: tầm nhìn, sứ mạng đào tạo, văn hóa tổ chức; Quản trị; Lãnh đạo và quản lý; Hoạt động quản trị chiến lược; Các chính sách về đào tạo, nghiên cứu khoa học
và phục vụ cộng đồng; quản lý nguồn nhân lực; quản lý tài chính và cơ sở vật chất; các mạng lưới và quan hệ hợp tác quốc tế
- Nhóm tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng về mặt hệ thống bao gồm các vấn đề: Hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong; Hoạt động đánh giá chất lượng bên trong và bên ngoài; Hệ thống thông tin đảm bảo chất lượng bên trong; Hoạt động nâng cao chất lượng
- Nhóm tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng về mặt thực hiện chức năng, bao gồm 3 mảng chính: Đào tạo (Tuyển sinh và nhập học; Thiết kế và rà soát chương trình dạy học; Giảng dạy và học tập; Đánh giá sinh viên; Các hoạt động phục vụ và hỗ trợ sinh viên); Nghiên cứu (Quản lý nghiên cứu khoa học; Quản lý sở hữu trí tuệ; Hợp tác và đối tác nghiên cứu khoa học); Phục vụ cộng đồng (Kết nối và phục vụ cộng đồng)
- Nhóm tiêu chuẩn Kết quả hoạt động, bao gồm: Kết quả đào tạo; kết quả nghiên cứu khoa học; kết quả đóng góp phục vụ cộng đồng; Kết quả tài chính và thị trường giáo dục
Về đảm bảo chất lượng, theo Tài liệu hướng dẫn đánh giá chất lượng cấp chương trình theo tiêu chuẩn AUN-QA, phiên bản 3.0 do Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh dịch, Chất lượng trong giáo dục đại học không phải là khái niệm đơn chiều
về chất lượng học thuật Căn cứ vào những nhu cầu và mong đợi khác nhau của các bên liên quan, có thể nói, chất lượng trong giáo dục đại học là một khái niệm đa chiều
Trang 6Trong Tuyên ngôn Thế giới về Giáo dục Đại học Thế kỷ 21 (tháng 10/1998), Mục 11 của phần Tầm nhìn và Hành động nhìn nhận chất lượng trong giáo dục đại học là
“một khái niệm đa chiều, bao quát nhiều chức năng và hoạt động; giảng dạy và chương trình đào tạo, nghiên cứu và phát triển tri thức, phát triển đội ngũ, người học,
cơ sở vật chất, trang thiết bị, phục vụ cộng đồng và môi trường học thuật Hoạt động đánh giá nội bộ và đánh giá ngoài cần được triển khai minh bạch và do chuyên gia độc lập, chuyên gia quốc tế (nếu có điều kiện) thực hiện Đây là hoạt động cốt lõi giúp cải tiến chất lượng trong giáo dục đại học” Để xây dựng, triển khai, duy trì và cải tiến chất lượng trong giáo dục đại học, trường đại học cần thiết lập một hệ thống đảm bảo chất lượng Bản báo cáo của khu vực Châu Á Thái Bình Dương (UNESCO, 2003b) đã định nghĩa đảm bảo chất lượng trong giáo dục đại học là “các quy trình quản lý và đánh giá một cách có hệ thống nhằm giám sát hoạt động của các trường/tổ chức giáo dục đại học.”
Các mô hình đảm bảo chất lượng giáo dục đại học theo AUN-QA được chia thành ba cấp khác nhau: cấp chiến lược, cấp hệ thống và cấp triển khai và có thể triển khai hoạt động đánh giá bên ngoài và bên trong ở cả 3 cấp này Đảm bảo chất lượng bên trong nhằm đảm bảo một cơ sở giáo dục đại học, hệ thống hoặc chương trình có các chính sách và cơ chế giúp đạt được các mục tiêu và tiêu chuẩn đề ra Đảm bảo chất lượng bên ngoài được thực hiện bởi một tổ chức hoặc các cá nhân bên ngoài cơ sở giáo dục đại học Các đánh giá viên đánh giá hoạt động của nhà trường, hệ thống hoặc chương trình nhằm xác định mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn đã được thống nhất hoặc xác định trước Các mô hình đảm bảo chất lượng theo AUN-QA có thể áp dụng cho các trường đại học khác nhau trong khối ASEAN vì các mô hình này cũng tương đồng với những khung đảm bảo chất lượng cấp khu vực và quốc tế
Mô hình AUN-QA cấp cơ sở giáo dục được trình bày trong hình 2.1
Trang 7Hình 2.1 Mô hình đảm bảo chất lượng cấp cơ sở giáo dục theo AUN-QA
( nguồn: Tài liệu hướng dẫn đánh giá chất lượng cấp chương trình theo tiêu chuẩn
AUN-QA, phiên bản 3.0 do Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh dịch)
Mô hình đảm bảo chất lượng cấp cơ sở giáo dục bắt đầu từ việc xác định yêu cầu của các bên liên quan; việc nhà trường chuyển tải những yêu cầu này vào tầm nhìn, sứ mạng, mục đích và mục tiêu của đơn vị Điều này có nghĩa là hoạt động đảm bảo và đánh giá chất lượng luôn bắt đầu từ sứ mạng và mục đích (Cột 1) và kết thúc là các thành quả đạt được (Cột 4), nhằm thỏa mãn yêu cầu của các bên liên quan Cột 2 cho thấy cách thức nhà trường hoạch định kế hoạch để đạt được các mục tiêu:
Chuyển tải các mục tiêu vào chính sách và chiến lược
Cấu trúc và cách thức quản lý của nhà trường
Quản lý nguồn nhân lực: tuyển dụng nhân sự để đạt được các mục tiêu;
Ngân sách giúp đạt được những mục tiêu đề ra
Cột 3 thể hiện các hoạt động cốt lõi của trường đại học:
Các hoạt động dạy và học
Các hoạt động nghiên cứu
Đóng góp cho xã hội và hỗ trợ, đóng góp vào sự phát triển cộng đồng
Tiếp theo đó là mô hình đảm bảo chất lượng bên trong Mô hình đảm bảo chất
lượng bên trong theo AUN-QA bao gồm các khía cạnh sau:
Khung đảm bảo chất lượng bên trong;
Trang 8Các công cụ giám sát
Các công cụ đánh giá
Các quy trình đảm bảo chất lượng chuyên biệt để đảm bảo những hoạt động cụ thể
Các công cụ đảm bảo chất lượng chuyên biệt
Các hoạt động rà soát để cải tiến chất lượng
Hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong bao gồm các hệ thống, nguồn lực và thông tin được sử dụng để thiết lập, duy trì và cải tiến chất lượng cũng như các tiêu chuẩn liên quan đến giảng dạy, trải nghiệm học của SV, nghiên cứu và phục vụ cộng đồng Các cơ chế giám sát trong hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong được vận hành nhằm duy trì và nâng cao chất lượng giáo dục đại học
Cuối cùng là mô hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình đào tạo theo AUN-QA
Mô hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình đào tạo theo AUN-QA tập trung vào chất lượng
của các hoạt động đào tạo ở những khía cạnh sau:
Chất lượng đầu vào
Chất lượng quá trình đào tạo
Chất lượng đầu ra
3.Nh ững thành tựu về cải thiện chất lượng chương trình QTKD của khoa Kinh
t ế theo chuẩn AUN
Về kiến thức, đầu tiên giúp sinh viên có được những kiến thức cơ bản liên quan đến các môn học bắt buộc và cần thiết như hiểu biết về các nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác Lê nin, đường lối cách mạng của Đảng Cộng Sản Việt Nam, tư tưởng Hồ Chí Minh Có kiến thức cơ bản để rèn luyện sức khoẻ, có hiểu biết cơ bản về quốc phòng, an ninh Hiểu biết một số kiến thức cơ bản về Toán học và khoa học tự nhiên làm cơ sở cho việc tiếp thu các kiến thức giáo dục chuyên nghiệp và làm nền tảng để học tập, nghiên cứu ở trình độ cao hơn Tiếp theo là học tập, tiếp thu các kiến thức chung về kinh tế quản trị doanh nghiệp, đặc biệt nắm sâu về các kiến thức quản trị
học và quản trị các lĩnh vực cụ thể của doanh nghiệp như: quản trị cung ứng, quản trị
dự án, quản trị sản xuất, quản trị chất lượng, quản trị nguồn nhân lực, quản trị tài
Trang 9chính, quản trị marketing, quản trị bán hàng, Có kiến thức nền tảng về ngành quản
trị kinh doanh và có khả năng phân tích và lập các dự án, các chiến lược kinh doanh cho một lĩnh vực kinh doanh cụ thể Về ngoại ngữ và tin học, sinh viên cần trang bị tối thiểu trình độ B về tiếng Anh hoặc các chứng chỉ quốc tế tương đương như TOEIC, IELTS,… hoặc một ngoại ngữ thông dụng khác, với số điểm tối thiểu cụ thể do nhà trường quy định, trình độ B về tin học văn phòng Ngoài ra, sinh viên có khả năng làm các bài thực hành ở phòng máy, thực hiện các bài tập xây dựng và tính toán các
dự án kinh doanh, kiểm tra kết quả dự án và làm báo cáo kết quả thực nghiệm, đưa ra nhận xét để cải thiện kết quả Bên cạnh đó, sinh viên cũng phải có khả năng sử dụng các công cụ hiện đại để giải các bài toán quản trị như sử dụng máy tính khoa học, máy tính và các phần mềm thích hợp Về kĩ năng cần có, sinh viên được trang bị các
kĩ năng như thu thập thông tin, phân tích, dự báo và lập các kế hoạch quản trị như: kế hoạch sản xuất, kế hoạch cung ứng, kế hoạch tài chính, kế hoạch nhân sự, kế hoạch marketing, kế hoạch bán hàng, Tổ chức triển khai thực hiện, lãnh đạo và kiểm soát các kế hoạch của quản trị Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
và đề xuất, tham mưu cho lãnh đạo doanh nghiệp các biện pháp quản trị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Giao tiếp và làm việc theo nhóm Về vị trí làm việc của người học sau khi tốt nghiệp, sinh viên sau khi tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh có thể trở thành các chuyên viên làm việc tại các phòng ban chức năng của doanh nghiệp như: phòng kinh doanh, phòng kế hoạch, phòng marketing, phòng tổ chức nhân sự hoặc thư ký giúp việc cho các nhà quản lý các cấp trong bộ máy quản lý của doanh nghiệp, các chuyên viên ở các phòng ban chức năng của doanh nghiệp; họ cũng có thể trở thành các doanh nhân hay các giám đốc điều hành chuyên nghiệp ở tất cả các loại hình tổ chức kinh doanh trong nước và nước ngoài Một bộ phận sinh viên tốt nghiệp có thể làm công tác giảng dạy và nghiên cứu
về quản trị kinh doanh và các lĩnh vực chuyên sâu của chuyên ngành quản trị kinh doanh tổng hợp tại các trường đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp Về cơ
sở hạ tầng và trang thiết bị, nhà trường đảm bảo chuẩn bị đầy đủ cho sinh viên về quy
mô lớp học, hệ thống đèn, quạt đảm bảo điều kiện học tập cần thiết cho sinh viên, các công cụ hỗ trợ được cung ứng đầy đủ cho bất cứ phòng học nào với sự kết hợp của bảng viết, màn hình trình chiếu Các phòng chức năng chuyên biệt như phòng máy
Trang 10luôn đáp ứng đủ nhu cầu về số lượng lẫn chất lượng của thiết bị, hội trường với không gian rộng rãi và các thiết bị hỗ trợ như loa, màn hình,… nhằm đáp ứng cho các buổi giao lưu, các cuộc thi một cách tối ưu nhất Về phương thức dạy học, số tiết học mỗi môn học được quy định rõ ràng, kết hợp cả lý thuyết lẫn thực hành và những buổi tham quan thực tế sinh viên được giảng viên hỗ trợ giảng dạy những điểm còn nghi vấn trong quá trình học Ngoài ra nhà trường còn tổ chức các cuộc thi nghiên cứu khoa học nhằm giúp sinh viên phát huy tính sáng tạo, tìm hiểu các vấn đề liên quan đến ngành học và hỗ trợ về kinh phí cũng như người hướng dẫn Về việc kiểm tra, đánh giá kết quả học tập có rất nhiều hình thức, ngoài thi viết với hai hình thức quen thuộc là trắc nghiệm và tự luận, sinh viên cũng có thể được đánh giá qua việc hoàn thành báo cáo khoa học, tiểu luận hoặc thực hành trên máy vi tính Tùy theo mỗi môn học mà nhà trường sẽ quy định hình thức đánh giá phù hợp Về chất lượng giảng viên,
để có thể giảng dạy tại trường đại học, các giảng viên phải có chứng chỉ từ thạc sĩ trở lên, ngoài ra cách một khoảng thời gian nhất định thì mỗi giảng viên đều phải trình bày một nghiên cứu do tự mình thực hiện về một đề tài cụ thể Mục đích của những đòi hỏi trên nhằm đảm bảo khả năng của giảng viên, đồng thời nâng cao chất lượng theo thời gian, tránh sự tụt hậu Bên cạnh đó, nhà trường cũng mời các giảng viên có kinh nghiệm dạy học ở các trường đại học danh tiếng về giảng dạy, giúp sinh viên tiếp xúc với nhiều hình thức dạy và học khác nhau Cuối cùng là về đầu ra của sinh viên, bên cạnh việc đảm bảo đầy đủ các kiến thức cho sinh viên sau khi tốt nghiệp, nhà trường còn hỗ trợ cho sinh viên trong việc tìm kiếm việc làm hoặc tư vấn khởi nghiệp, nhà trường luôn liên kết với nhiều doanh nghiệp nhằm tạo môi trường cho sinh viên không chỉ sau khi tốt nghiệp mà còn trong hoạt động thực tập, tham quan doanh nghiệp ngay khi còn đang trong quá trình học tập
4.Ch ất lượng chương trình QTKD theo cảm nhận của sinh viên năm cuối khoa Kinh t ế
Với tư cách là một sinh viên ngành quản trị kinh doanh thuộc khoa kinh tế đang theo học năm cuối cùng của chương trình đào tạo và đã trải qua gần như toàn bộ các học
phần của ngành trong 3 năm đầu, vì vậy em cũng có một số cảm nhận về chương trình quản trị kinh doanh đó là kết quả học tập của sinh viên trong trường và được xây
