TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG QUA NGƯỜI CÓ TẦM ẢNH HƯỞNG SHOPEE UNI

Tiêu chí định tính: Khả năng sáng tạo nội dungCó độ sâu trong nội dung Dễ tiếp cận, quan điểm hay, có chuyên môn Liên tục tạo ra nội dung Đa dạng về hình thức nội dung bài viết, video, t

SHOPEE UNI

TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG QUA NGƯỜI CÓ TẦM ẢNH HƯỞNG

Chiến lược Tiếp thị qua Influencer

Khởi động chiến dịchLựa chọn InfluencerSáng tạo nội dungKênh phân phối

Đo lường

Influencer nào sẽ phù hợp cho Shop của tôi?

Cách làm việc với Influencer như thế nào?

Tôi nên phân bổ Influencer trong chiến dịch như thế nào?

Bài học giải quyết các vấn đề gì?

NGƯỜI CÓ TẦM ẢNH HƯỞNG (INFLUENCER)

Người có tầm ảnh hưởng là gì?

Người có tầm ảnh hưởng (Influencer) là một cá nhân có khả năng tạo ra ảnh hưởng đến hành vi

và quan điểm của người khác trên mạng xã hội.

(INFLUENCER)

Các chuyên gia Người nổi tiếng Những cá nhân đang

hot trên mạng xã hội

3 nhóm influencer (INFLUENCER)

Các tiêu chí đánh giá Influencer

(INFLUENCER)

Tiêu chí định lượng: Lượt theo dõi

<1.000

1.000 - 40.000 40.000 - 1.000.000

Hai tiêu chí bổ sung để đo độ tiếp cận khách hàng

Kiểm tra nhân khẩu của người theo dõi

có phù hợp khách hàng mục tiêu mà bạn nhắm đến

So sánh lượng người theo dõi tương tác

trên bài viết: like, cảm xúc, bình luận,

của KOL

Khi đánh giá KOL trong nhiều lĩnh vực khác nhau cần ưu tiên chọn

KOL liên quan đến ngành hàng, chuyên ngành hoặc tính cách trước

khi so sánh về lượt theo dõi

(INFLUENCER)

Tiêu chí định tính: Chất lượng Influencer

Tiêu chí định tính: Khả năng sáng tạo nội dung

Có độ sâu trong nội dung

(Dễ tiếp cận, quan điểm hay,

có chuyên môn)

Liên tục tạo ra nội dung Đa dạng về hình thức nội dung

(bài viết, video, thảo luận, )

Khả năng sáng tạo nội dung: Influencer phải có khả năng tạo ra nội dung/xu hướng mới

(sáng tác bài hát mới, xu hướng thời trang mới, câu chuyện mới, )

(INFLUENCER)

Tiêu chí định tính: Mức độ phù hợp

Phù hợp với tệp người theo dõi Phù hợp với thương hiệu/

ngành hàng

Mức độ phù hợp: Influencer tạo ra nội dung phù hợp với tệp người theo dõi.

Xây dựng thương hiệu tốt(Hình ảnh tốt trong mắt người theo dõi)

(INFLUENCER)

Tiêu chí định tính: Độ chuyên môn

Nội dung có độ sâu trên mạng xã hội

Ảnh hưởng đến một nhóm người nhất định

Chỉ số/Bằng cấp đo lường khả năng chuyên môn

Độ chuyên môn là tập hợp những kỹ năng, kiến thức influencer đã được đào tạo và khả năng áp dụng

những kỹ năng đó một cách bài bản, hiệu quả vào một ngành nghề/lĩnh vực cụ thể

(INFLUENCER)

Ưu điểm của các nhóm influencer

Micro-Influencers/Nano-Influencer

Gần gũi, dễ tiếp cận Đúng tệp khách hàng Tương tác khách hàng về sản phẩm tốt hơn

Số lượng influencer đông

(INFLUENCER)

Ưu điểm của các nhóm influencer

Mega-Influencers/Macro-Influencer

Lan tỏa mạnh mẽ Nâng cao uy tín Tương tác nhiều hơn.

(INFLUENCER)

TIẾP THỊ QUA

NGƯỜI CÓ TẦM ẢNH HƯỞNG

Tiếp thị qua người có tầm ảnh hưởng là gì?

Tiếp thị qua người có tầm ảnh hưởng (Influencer Marketing) là một hình thức marketing sử dụng

những influencer để gửi thông điệp của nhãn hàng đến thị trường

TẦM ẢNH HƯỞNG

Lợi ích mang lại từ người ảnh hưởng

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Tăng mức độ tin cậy và lòng tin với thương hiệu

Mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp

(INFLUENCER)

Các bước tiếp thị người ảnh hưởng

Xác định vai trò Lựa chọn Đồng sáng tạo nội dung Phân phối Đo lường

TẦM ẢNH HƯỞNG

Bước 1: Xác định vai trò

Sử dụng khả năng sáng tạo vào việc sản xuất nội dung trên các phương tiện truyền thông để thu hút khán giả

Đại diện cho một thương hiệu có

thể đồng hành cùng thương hiệu

trong một chiến dịch marketing,

một giai đoạn hoặc là gương mặt

duy nhất của thương hiệu đó

Cộng hưởng, lan tỏa, truyền tải thông điệp lên phương tiện truyền thông

TẦM ẢNH HƯỞNG

Bước 2: Lựa chọn Influencer

3 phương án làm việc với influencer

Làm việc trực tiếp Influencer

Làm việc thông qua công ty quản lý

Làm việc thông qua công ty chuyên Influencer Marketing

TẦM ẢNH HƯỞNG

Bước 2: Lựa chọn Influencer

3 tiêu chí để hợp tác với Influencer

Phù hợp với đối tượng mục tiêu

Phù hợp với tính cách thương hiệu

Nội dung phù hợp với thương hiệu

Đối tượng mục tiêu của thương hiệu

có chung nhân khẩu học với Người

có tầm ảnh hưởng

Tính cách, hình ảnh, thương hiệu

có phù hợp với thương hiệu

Thể loại nội dung, quan điểm mà Người có tầm ảnh hưởng tạo ra

có phù hợp với thương hiệu

TẦM ẢNH HƯỞNG

Bước 2: Lựa chọn Influencer

Hai vấn đề cần xem xét:

Phân bổ ngân sách cho các người có tầm ảnh hưởng

(Sử dụng nhiều micro-influencers hay sử dụng tất cả

hoặc một vài large-influencers)

Cân bằng số lượng người có tầm ảnh hưởng:

● Người đại diện: 1 người

● Sáng tạo nội dung: 2-3 người

TẦM ẢNH HƯỞNG

Bước 2: Lựa chọn Influencer

Hình thức hợp tác

Bạn có thể trả cho influencer một khoản phí cố định cho mỗi quảng cáo tiếp thị

Phi tính theo tỷ lệ lợi nhuận sau chương trình khuyến mãi do hai bên thỏa thuận

Tạo mã giảm giá cho influencer

Xác định lượng khách hàng sử dụng mã giảm giá để quyết định mức phí của influencer

Tặng quà cho influencer bao gồm quà cho influencer & người hâm mộ influencer để làm các chương trình “give away”

TẦM ẢNH HƯỞNG

Bước 3: Đồng sáng tạo nội dung

Đồng sáng tạo nội dung là cùng sáng tạo ra nội dung mới phù hợp với phong cách, đặc điểm

tính cách của người có tầm ảnh hưởng và thương hiệu.

TẦM ẢNH HƯỞNG

2 yếu tố quan trọng trong việc đồng sáng tạo nội dung

TẦM ẢNH HƯỞNG

Yếu tố: Loại nội dung

- Dạng bài viết:

Nội dung có chiều sâu dưới 1000 chữ với hình ảnh

sản phẩm, video bình luận về sản phẩm &

kêu gọi hành động (CTA)

Ưu điểm: Tạo nội dung dễ dàng, phê duyệt bài nhanh

- Dạng Video:

Nội dung sản xuất video do Influencer (Chụp hình, review,

mở hộp, ) để đăng lên Youtube, Facebook, Tiktok,

Ưu điểm: Độ tiếp cận cao, độ trải nghiệm của khách hàng

TẦM ẢNH HƯỞNG

Yếu tố: Loại nội dung

- Dạng Livestream

Tạo tương tác trực tiếp giữa người dùng, người

có tầm ảnh hưởng và thương hiệu

Ưu điểm: Độ trải nghiệm của khách hàng tốt,

tạo tính gần gũi với thương hiệu

Nhược điểm: Khó kiểm soát nội dung của Người

tầm ảnh hưởng

- Dạng Audio/Podcast

Tạo nội dung bằng dạng âm thanh

Ưu điểm: Tăng độ tin cậy với khách hàng do nội

dung thường sẽ có chiều sâu

Nhược điểm: Lượt tiếp cận còn thấp do chưa

phổ biến tại Việt Nam

TẦM ẢNH HƯỞNG

Dạng bài viết Dạng Video Dạng Livestream Dạng Audio/Podcast

Nội dung Nội dung có chiều sâu

dưới 1000 chữ với hình ảnh sản phẩm, video bình luận về sản phẩm & kêu gọi hành động (CTA)

Nội dung sản xuất video do Influencer (Chụp hình, review,

mở hộp, ) để đăng lên Youtube,

Facebook, Tiktok,

Tạo tương tác trực tiếp giữa người dùng, người có tầm ảnh hưởng và thương hiệu

Tạo nội dung bằng dạng âm thanh

Ưu điểm Tạo nội dung dễ dàng,

phê duyệt bài nhanh

Độ tiếp cận cao, độ trải nghiệm của khách hàng tốt hơn

Độ trải nghiệm của khách hàng tốt, tạo tính gần gũi với thương hiệu

Tăng độ tin cậy với khách hàng do nội dung thường sẽ có chiều sâu

Yếu tố: Loại nội dung

Yếu tố: Trách nhiệm của Influencer

Tham gia các buổi sự kiện ra

Số lượng bài viết, độ dài, kênh phân phối, thời gian,

từ khóa chính sẽ do Influencer và thương hiệu làm

TẦM ẢNH HƯỞNG

Quản lý kế hoạch nội dung

1 Danh sách influencer: danh sách các influencer tham gia

vào chương trình

2 Chủ đề/Thông điệp chính: Các chủ đề/thông điệp chính mà

các influencer được sáng tạo trong nội dung Từ đó các

influencer tự mở rộng ra

3 Loại nội dung: bài viết, video, infographic, kịch bản

4 Văn phông: Phong cách của video, bài viết phải phù hợp với

chiến dịch, thương hiệu và tính cách của influencer

5 Thời gian: Thời gian gửi bài viết, thời gian đăng bài, thời

Bước 4: Phân phối nội dung

WHO: Influencer nào?

WHERE: Nền tảng nào?

WHEN: Thời gian nào?

HOW: Công cụ nào?

Có phải chạy quảng cáo không?

Facebook, Instagram, Tik Tok, trang cá nhân,

diễn đàn, báo chí,

TẦM ẢNH HƯỞNG

Ví dụ: Hướng dẫn phản hồi bình luận của khách hàng

Bình luận liên quan sản phẩm

Thông tin

sản phẩm

Đánh giá khách hàng

Bình luận khác

Thắc mắc sản phẩm

Đánh giá khách hàng

Khiếu nại khách hàng

TẦM ẢNH HƯỞNG

Influencer đăng bài viết để giới thiệu sản phẩm cho thương hiệu nào đó.

Bước 5: Đo lường

- Đối tượng mục tiêu phù hợp thương hiệu

- Khách hàng phản ứng thế nào về nội dung

- Nhận biết Cảm xúc, like, views

- Tương tác Share, bình luận, clicks

- Hành động: Tham gia chương trình, nhận sản phẩm

dùng thử,

Bình luận tích cực, quan tâm tới thương hiệu,

ngành hàng

So sánh bài viết trả phí và bài viết tự nhiên

TẦM ẢNH HƯỞNG

Cảm ơn

Xem thêm hướng dẫn bán hàng trên Shopee:

HỌC VIỆN SHOPEE - SHOPEE UNI