Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi mô đến hoạt động Marketing của sản phẩm Chăn đông SONG HONG của Công ty Cổ phần May Sông Hồng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ THẢO LUẬN HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI “Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi mô đến ho.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

THẢO LUẬN

HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI:

“Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi mô đến

hoạt động Marketing của sản phẩm Chăn đông SONG HONG của Công ty Cổ phần May Sông Hồng”

Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ THANH NHÀN Lớp học phần: 2225BMKT0111

Nhóm: 7

Hà Nội, 4/2022

MỤC LỤC

I LỜI MỞ ĐẦU 3

II PHÂN TÍCH 3

Phần 1: Lý luận về môi trường marketing vi mô của công ty kinh doanh 3

1.1 Khái niệm môi trường marketing và môi trường marketing vi mô và sự cần thiết nghiên cứu môi trường marketing vi mô 3

1.2 Mô hình và các yếu tố môi trường marketing vi mô 5

Phần 2: Giới thiệu về công ty Cổ phần May Sông Hồng, sản phẩm chăn đông SONG HONG, khách hàng của sản phẩm Chăn đông SONG HONG 5

2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần May Sông Hồng 6

2.2 Giới thiệu sản phẩm chăn đông SONG HONG: 9

2.3 Giới thiệu khách hàng của sản phẩm chăn đông SONG HONG 11

Phần 3: Phân tích và đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi mô đến hoạt động marketing của sản phẩm chăn đông SONG HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng 12

3.1 Các yếu tố môi trường nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động marketing sản phẩm chăn đông SONG HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng 12

3.2 Các yếu tố môi trường ngành hoạt động marketing sản phẩm chăn đông SONG HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng 15

III LỜI KẾT LUẬN 21

và các nhân viên của doanh nghiêp đối với việc tham gia quyết định tương lai của doanh nghiêp Quá trình này có thể tạo sinh lực và thúc đẩy các nhà quản trị và nhân viên

Nhằm giúp ích cho việc tham khảo cũng như việc nghiên cứu, nhóm chúng em đã thực hiện đề tài: “Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi mô đến hoạt động Marketing của sản phẩm Chăn đông SONG HONG của Công ty Cổ phần May Sông Hồng”

để hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động công ty cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động của công ty

II PHÂN TÍCH

Phần 1: Lý luận về môi trường marketing vi mô của công ty kinh doanh

1.1 Khái niệm môi trường marketing và môi trường marketing vi mô và sự cần thiết nghiên cứu môi trường marketing vi mô

1.1.1.Khái niệm môi trường marketing

Khái niệm: Môi trường Marketing bao hàm các nhân tố và lực lượng bên ngoài

marketing có ảnh hưởng đến khả năng quản trị Marketing trong việc triển khai và duy trì mối quan hệ thành công với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

Bên ngoài Marketing:

- Bên ngoài những bộ phận Marketing của doanh nghiệp: phòng nhân lực, phòng tài chính,

kế toán, nhân tố của nền kinh tế, tư nhân,

+ Phòng Marketing, phòng kinh doanh

+ Phòng khách hàng

+ Phòng dịch vụ khách hàng

Sự cần thiết nghiên cứu môi trường Marketing

• Môi trường tạo ra sự xung đột, kìm hãm sự phát triển của donah nghiệp nhưng cũng tạo ra động lực thúc đẩy

• Cơ hội/ đe dọa

• Các nhân tố của môi trường luôn biến động đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu, theo dõi và dự đoán

Có hai loại môi trường: Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô

1.1.2 Khái niệm môi trường marketing vi mô

Khái niệm: Môi trường marketing vi mô là những lực lượng, những yếu tố có quan hệ trực tiếp với doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể tác động được ngược trở lại mang tính chất

cá biệt và cục bộ Những lực lượng này gồm có: các lực lượng bên trong công ty (ngoài bộ phận marketing), các lực lương bên ngoài công ty (các nhà cung ứng, các nhà môi giới marketing, các đối thủ cạnh tranh, công chúng trực tiếp và khách hàng)

Các yếu tố lực lượng của môi trường Marketing vi mô:

1.1.3 Sự cần thiết nghiên cứu môi trường marketing vi mô

Giúp lên kế hoạch đúng đắn

Tìm hiểu về môi trường bên trong và môi trường bên ngoài doanh nghiệp là điều kiện cần thiết cho việc lập kế hoạch ở trong tương lai Khi đó những người làm Marketing cần phải có

sự nhận thức toàn diện về tình hình hiện tại đồng thời dự đoán được về tương lai của môi trường Marketing thì kế hoạch mới thành công

Giúp thấu hiểu khách hàng

Khi có kiến thức đầy đủ về môi trường Marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt và

dự đoán được nhu cầu và mong muốn của khách hàng Hiểu được điều gì mà khách hàng thực

sự muốn Đồng thời khi phân tích môi trường Marketing chuyên sâu còn giúp giảm những vướng mắc giữa người làm Marketing với khách hàng Từ đó có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng

Nắm được các xu hướng của thị trường

Để có thể gia nhập được vào một thị trường mới và tận dụng những xu hướng đòi hỏi cần phải có nhiều kiến thức liên quan tới môi trường marketing Các marketer cần phải nghiên cứu chuyên sâu về mọi khía cạnh của môi trường này để có thể tạo ra một bản kế hoạch hoàn hảo nhất

Xác định được những mối đe dọa và cơ hội

Khi có kiến thức vững chắc về môi trường Marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp đảm bảo rằng mình đang an toàn trước những mối đe dọa trong tương lai Đồng thời giúp khai thác hiệu quả về những cơ hội và thời cơ

Giúp hiểu hơn về các đối thủ cạnh tranh

Với tình hình thị trường hiện nay, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh Khi đó môi trường Marketing sẽ giúp cho nhà quản trị sẽ hiểu hơn về những lợi thế của đối thủ cạnh tranh và nắm được điểm yếu của các đối thủ đó

1.2 Mô hình và các yếu tố môi trường marketing vi mô

1.2.1 Mô hình môi trường marketing vi mô

1.2.2 Các yếu tố môi trường marketing vi mô

• Nhà cung cấp: là những chủ thể đưa ra những yếu tố đầu vào doanh nghiệp, có ảnh

hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp

• Trung gian Marketing: là những chủ thể kết nối doanh nghiệp với khách hàng, có ảnh

hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp

• Đối thủ cạnh tranh: những chủ thể cùng hướng tới một đối tượng khách hàng mà doanh

nghiệp đang hướng tới

• Khách hàng: bao gồm các chủ thể mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

Doanh nghiệp

CÔNG CHÚNG

Đối thủ cạnh tranh

Nhà

cung

ứng

Khách hàng

Trung gian Marketing

• Công chúng: những chủ thể có mối liên hệ nhất định với doanh nghiệp, tạo ra sự tác

động đủ lớn đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp

• Yếu tố nội bộ tổ chức: các yếu tố bên trong doanh nghiệp có liên quan trực tiếp đến

điều hành và quản trị Marketing

Phần 2: Giới thiệu về công ty Cổ phần May Sông Hồng, sản phẩm chăn đông SONG HONG, khách hàng của sản phẩm Chăn đông SONG HONG

2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần May Sông Hồng

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

- Năm 1988: Xưởng may Sông Hồng được thành lập với 100 công nhân

- Năm 1993: Đổi tên thành Công ty May Sông Hồng

- Năm 1997: Xí nghiệp Bông tái sinh được sáp nhập vào Công ty May Sông Hồng, trở

thành khu vực Sông Hồng II

- Năm 2001: Thương hiệu Chăn Ga Gối Đệm mang tên Sông Hồng ra đời

- Năm 2004: Công ty được cổ phần hóa, trở thành Công ty Cổ phần May Sông Hồng

- Năm 2006: Phát triển thêm khu vực Sông Hồng III tại Quốc lộ 10, thành phố Nam Định

- Năm 2007: Công ty TNHH May mặc Sông Hồng, có chi nhánh đại diện tại Hồng Kong

- Năm 2008: Phát triển thêm khu vực Sông Hồng IV tại huyện Xuân Trường, tỉnh Nam

Định

- Năm 2010: Triển khai dự án xây dựng khu vực Sông Hồng VII tại huyện Hải Hậu, tỉnh

Nam Định với quy mô 4 xưởng may

- Năm 2013: Kỷ niệm 25 năm thành lập công ty Thành lập xưởng may 14 tại Hải Hậu

- Năm 2015: Khởi công dự án nhà máy ở Nghĩa Hưng

- Năm 2016: Khu vực sản xuất Nghĩa Hưng đi vào hoạt động Công ty mở thêm 4 xưởng

may tại huyện Nghĩa Hưng, nâng tổng số CBCNV lên 11.000 người với 18 xưởng may Nhân dịp kỷ niệm 15 năm ra mắt với thương hiệu chăn ga gối đệm Sông Hồng, công ty đã thực hiện

ra mắt dòng sản phẩm đệm bông tinh khiết thế hệ 2

- Năm 2018: Kỷ niêm 30 năm thành lập công ty Công ty thực hiện niêm yết cổ phiếu

trên sàn chứng khoán HOSE vào ngày 28/11 với tổng điều lệ lên tới 476.280.000.000 đồng

- Năm 2019: May Sông Hồng lọt top 50 Công ty niêm yết tốt nhất 2019 do Forbes bình

chọn

- Năm 2020: May Sông Hồng lọt vào top 50 Công ty niêm yết tốt nhất 2020 do Forbes

bình chọn

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ

- Chức năng của Công ty cổ phần May Sông Hồng Mong muốn trở thành một nhà cung cấp

sản phẩm dệt may thời trang lớn và có uy tín trong chuỗi cung ứng hàng dệt may trên toàn cầu

- Nhiệm vụ của Công ty cổ phần May Sông Hồng

+ Không ngừng tìm tòi định hướng phát triển chiến lược để phù hợp với xu thế cung ứng hàng dệt may thời trang trên thế giới và đầu tư thích ứng để bắt kịp và trở thành doanh nghiệp dẫn đầu nghành

+ Xác định nhóm sản phẩm May mặc giữ vai trò chủ đạo, đồng thời tiếp tục đẩy mạnh các mảng phụ trợ như giặt, in, thêu…

+ Xác định thị trường xuất khẩu vẫn là chính, trong đó dần chuyển dịch doanh thu hàng gia công sang FOB, tìm cách cân bằng giữa các thị trường để tránh phụ thuộc quá nhiều vào thị trường Mỹ Tăng năng lực sản xuất của khu vực hàng nội địa nhằm đẩy mạnh phụ thuộc thị trường trong nước với 90 triệu dân

+ Chú trọng phát triển và gia tăng tỷ trọng năng lực nhóm sản phẩm may mặc xuất khẩu theo phương thức FOB trong cơ cấu doanh thu của doanh nghiệp

+ Hoàn thành mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận đề ra

+ Phát triển trình độ doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế Phát triển mở rộng các giá trị mới của sản phẩm nhằm mang lại nhiều lợi ích và lựa chọn cho khách hàng

+ Đảm bảo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động

+ Khuyến khích động lực phát triển và văn hóa doanh nghiệp

+ Luôn quan tâm đến môi trường, điều kiện làm việc và nâng cao thu nhập của nhân viên + Cam kết không ngừng góp phần vào sự phát triển của cộng đồng vào sự nghiệp bảo vệ môi trường

2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy

- Đại hội cổ đông: là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty gồm tất cả các Cổ đông có

quyền biểu quyết, họp ít nhất mỗi năm một lần Đại hội đồng cổ đông quyết định những vẫn

đề được luật pháp và Điều lệ Công ty quyết định Đại hội đồng cổ đông thông qua các số liệu BCTC hàng năm của công ty và kế hoạch kinh doanh cho năm tiếp theo Ngoài ra, Đại hội đồng cổ đông có nhiệm vụ chính là bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên HĐQT, thành viên BKS của công ty

- Hội đồng quản trị: do Đại hội cổ đông bầu, là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân

danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lời của Công ty, trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền, quyết định của Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị có từ 3 đến

11 thành viên với từng nhiệm kỳ của từng thành viên không quá (05) năm và có thể được bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế

- Tiểu ban kiểm toán nội bộ: là cơ quan trực thuộc Hội Đồng Quản trị như được quy định tại

Điểm b, Khoản 1, Điều 134, Luật Doanh Nghiệp Phần lớn thành viên của Tiểu Ban Kiểm toán là thành viên của Hội đồng Quản trị độc lập và thành viên Hội đồng quản trị không điều hành HĐQT sẽ quyết định có ít nhất một thành viên trong Tiểu ban Kiểm toán có chuyên môn về tài chính, kế toán hoặc kiểm toán và không làm việc cho các bộ phận kế toán hoặc tài chính của Công ty Các thành viên của Tiểu ban Kiểm toán sẽ có chuyên môn và kinh nghiệm

đa dạng về quản lý rủi ro, hoạt động, tuân thủ

- Ban Tổng Giám đốc của Công ty gồm có 01 Tổng Giám đốc, 02 Phó Tổng Giám đốc và 01

Giám Đốc Tài chính Tổng Giám đốc do HĐQT bổ nhiệm, là người chịu trách nhiệm trước HDĐCĐ và HĐQT về việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn được giao và phải báo cáo các

cơ quan này khi dược yêu cầu Các Phó Tổng Giám đốc và Giám đốc tài chính do HĐQT bổ nhiệm đề xuất của Tổng Giam đốc

2.1.4 Kết quả kinh doanh qua 3 năm gần đây: doanh số, lợi nhuận…

(Đơn vị: Tỷ đồng)

Doanh thu thuần về bán hàng

2.2 Giới thiệu sản phẩm chăn đông SONG HONG:

Chăn đông Sông Hồng chất lượng cao, được người tiêu dùng trên toàn quốc công nhận về

chất lượng sản phẩm Với trọng lượng siêu nhẹ nhưng cực kỳ ấm Sản phẩm được sản xuất trên dây chuyền hiện đại, ruột bông siêu nhẹ không vón cục Vải bọc cotton 100%, vải Rayol chiết xuất từ gỗ, vải Micro Sh, vải TC ,…

2.2.2 Tính năng, công dụng, chất lượng, mẫu mã:

- Tính năng:

Chăn đông Sông Hồng được thiết kế đặc biệt với chun may ở bốn cạnh ga trải giường hay dây buộc ở các góc giúp người dùng sẽ dễ dàng hơn trong việc cố định sản phẩm Ngoài ra, miệng chăn đông được thiết kế khóa kéo dài tiện dụng nên có thể dễ dàng tháo, lồng chăn hay vệ sinh chúng tiện dụng và nhanh chóng hơn

+ Sự thoải mái tối ưu

Ruột chăn Sông Hồng được sản xuất dựa trên dây chuyền công nghệ hiện đại bậc nhất trên thế giới Chất liệu cao cấp được nhập khẩu trực tiếp từ các nước hàng đầu trên thế giới vì thế mà chúng mang đến đặc tính mềm mại và khả năng lưu thông không khí cực tốt

Đồng thời, chăn đôn Sông Hồng có thể hỗ trợ thoát ẩm nhanh để có thể tạo nên sự thoải mái,

dễ chịu dành cho người nằm Dù nằm trong thời gian dài chúng vẫn tạo sự thoải mái tuyệt vời nhất

+ An toàn cho sức khỏe

Chất liệu sản xuất sản phẩm đều được tuyển lựa kỹ càng trước, không sử dụng chất hóa học, được xử lý vô trùng với tính năng kháng khuẩn tuyệt đối cao từ các phân tử nano bạc Nhờ

đó, chăn đông Sông Hồng có thể ngăn ngừa sự tấn công của nấm mốc, vi khuẩn hay virus gây hại vượt trội Đặc tính tuyệt vời này của chăn đông Sông Hồng cho phép chúng có thể sử dụng thoải mái trong cả những ngày nồm ẩm

Bề mặt cotton hay sợi gỗ đều mềm mại, làn da sẽ được chúng ôm ấp nhẹ nhàng Chăn đông Sông Hồng được đánh giá siêu bền, mềm mại nên khi sử dụng, người tiêu dùng có thể chìm đắm trong một không gian êm ái và tuyệt vời bởi lẽ những lớp bông xốp trắng tinh mềm mại

mà không gây nên tình trạng xẹp lún

+ Giữ ấm tuyệt đối

Khả năng giữ ấm của chăn đông Sông Hồng được quyết định bởi lớp ruột bông bên trong Sản phẩm sử dụng chất liệu bông nguyên sinh tinh khiết xốp, nhẹ và tơi giúp làm ấm nhanh, giữ hiệu quả làm ấm trong thời gian dài Nhờ đó, dù vào thời tiết lạnh giá, bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp cùng giấc ngủ ngon và sâu suốt đêm mà không bị tỉnh giấc giữa đêm để cuộn hay chèn chăn khắp cơ thể

+ Độ bền

Chăn đông Sông Hồng có độ bền đẹp theo thời gian nhờ chất liệu cao cấp và công nghệ sản xuất tiên tiến Các thiết kế này có thể chăm sóc giấc ngủ của bạn trong khoảng 5-7 năm Thời gian này đã bao gồm cả việc lão hóa có thể xảy ra do giặt giũ thường xuyên và tác động của người sử dụng Điểm đặc biệt của sản phẩm được nhiều người yêu thích là có thể vệ sinh trong máy giặt thoải mái mà bề mặt vải không bị phai màu cũng không xù, thô ráp hay cứng hơn

- Công dụng: Chăn đông Sông Hồng chính là lựa chọn hoàn hảo trong những ngày đông lạnh

giá sắp đến Được sản xuất bởi các nguồn nguyên liệu tự nhiên, cao cấp kết hợp với công nghệ hiện địa, tiên tiến tạo nên sản phẩm chất lượng đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng của người dùng

- Chất lượng: Chăn đông Sông Hồng đều được làm từ chất liệu vải Cotton cao cấp, mềm mại

và thoáng mát Đây là loại vải không gây bí bách, nóng bức, nhờ đó mà chăn đông mang đến

sự thoải mái, thoáng mát tuyệt đối cho người dùng Hơn thế nữa, chất liệu cao cấp có thể giặt bằng tay hay giặt máy đều được bởi đặc tính không mất màu và không bị sờn vải của chúng Trong thời gian gần đây, Sông Hồng có sử dụng thêm các dòng khác như sợi gỗ (modal và micro SH) làm vải bọc cho chăn đông