XÂY DỰNG kế HỌACH PR CHO THƯƠNG HIỆU OMO THUỘC tập đoàn UNILEVER

Tổng quan về Tập đoàn Unilever và thương hiệu Omo 1.1 Giới thiệu chung về tập đoàn Unilever Unilever là một công ty đa quốc gia, đưHc Anh và Hà Lan thành lập, chuyên sản xuất các mặt hà

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING

Bài làm tổng cộng 33 trang (đã bao gồm bìa)

TP Hồ Chí Minh, năm 2022

Lớp học phần: 2121702033508

BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

XÂY DỰNG KẾ HỌACH PR CHO THƯƠNG HIỆU

OMO THUỘC TẬP ĐOÀN UNILEVER

8

MỤC LỤC

1 Tổng quan về Tập đoàn Unilever và thương hiệu Omo 6

1.1 Giới thiệu chung về tập đoàn Unilever 6

1.2 Về sản phẩm Omo 7

a Sơ lưHc về bô It giă It OMO 7

b Đă It tính sản phẩm 8

c Đặc điểm thương hiệu OMO 8

d Kết quả kinh doanh 2-3 năm vừa qua của dòng sản phẩm bột giặt OMO 9

2 Xác định công chúng mục tiêu 9

2.1 Các nhóm công chúng 9

2.2 Người tiêu dùng (Nhóm công chúng mục tiêu) 10

2.3 Nhóm nhà phân phối 12

3 Tuyên bố mục đích kế hoạch PR Thiết lập mục tiêu kế hoạch PR (gắn với từng nhóm công chúng mục tiêu – ưu tiên) 13

3.1 Tuyên bố mục đích 13

3.2 Mục tiêu kế hoạch 13

4 Đề xuất giải pháp chiến lưHc – chương trình PR cụ thể (chương trình hành động) 14

4.1 Timeline chiến lưHc 14

5 Thông điệp chính – chủ đạo 16

6 Quyết định kênh – phương tiện truyền thông Phác thảo kế hoạch kênh – phương tiện truyền thông trong mối quan hệ với mục tiêu, công chúng, ngân sách; 17

6.1 Lựa chọn công cụ PR 17

6.2 Hoạt động cụ thể 17

6.2.1 Hội nghị nhà phân phối 17

6.2.2 Công chúng mục tiêu 22

6.2.3 Lan tga thông điê Ip 23

6.3.2 Báo điê In tư 24

6.3.4 Phát mẫu thư 25

6.4 Tổng chi phí chiến dịch và thời gian chương trình 26

7 Đề xuất một số giải pháp – chương trình dự phòng; 26

7.1 Đề xuất giải pháp 26

7.2 Kế hoạch dự phòng 27

8 Đề nghị phương án đánh giá quá trình và kết quả 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

DANH MỤC HÌNH

Hình 1 : Trụ sở Unilever 6

Hình 2 : Trụ sở Unilever 6

Hình 3 : Công ty Unilever 7

Hình 4 : Sảnh tổ chức Hội nghị 18

Hình 5 : Thiết kế Standee 20

Hình 6 : Thiết kế Backdrop 21

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: Mô tả các nhóm công chúng mục tiêu chính 9

Bảng 2: Mô tả các nhóm công chúng còn lại 10

Bảng 3: Mô tả chân dung nhóm người tiêu dùng 12

Bảng 4: Mô tả nhóm nhà phân phối 13

Bảng 5: Mục tiêu kế hoạch 14

Bảng 6: Hội nghị nhà phân phối 15

Bảng 7: Nhóm công chúng mục tiêu 15

Bảng 8: Các phương tiện truyền thông 16

Bảng 9: Hoạt động cụ thể tổ chức Hội nghị Nhà phân phối 18

Bảng 10: Chương trình Nghị sự Hội nghị Nhà phân phối 19

Bảng 11: Bảng mức chiết khấu ưu đãi mới 20

Bảng 12: Bảng ước tính chi phí hoạt động 22

Bảng 13: Chi tiết hoạt động giải chạy 22

Bảng 14: Chi tiết hoạt động phát sóng chương trình 23

Bảng 15: Chi tiết đăng tải nội dung báo điện tư 24

Bảng 16: Chi tiết hoạt động phát mẫu thư 25

Bảng 17: Tổng chi phí chiến dịch 26

1 Tổng quan về Tập đoàn Unilever và thương hiệu Omo

1.1 Giới thiệu chung về tập đoàn Unilever

Unilever là một công ty đa quốc gia, đưHc Anh và Hà Lan thành lập, chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm

Hình 1: Trụ sở Unilever

Tập đoàn này sở hữu nhiều công ty sản xuất hàng tiêu dùng, thực phẩm, sản phẩm giặt tẩy, mỹ phẩm của thế giới Unilever sư dụng khoảng 180.000 nhân công và có doanh số hơn 51 tỷ Euro hàng năm, sản phẩm có mặt ở 190 quốc gia

và khoảng 2 tỷ khách hàng sư dụng sản phẩm của Unilever mỗi ngày Unilever có hơn 400 nhãn hàng, trong số các sản phẩm nổi tiếng nhất có thể kể đến OMO, Surf, Dove, Knorr, Comfort, Hazeline, Clear, Pond's P/S , , Close Up, Vim, Cif, Sunsilk, Sunlight, Lipton, TRESemmé và Lifebuoy

Unilever còn dẫn đầu thế giới về khả năng sáng tạo với những sản phẩm hàng đầu :

 Gần 1 triệu Euro đưHc đầu tư vào R&D mỗi năm

 Hơn 6000 chuyên gia R&D khắp thế giới

 270 nhà máy sản xuất toàn cầu

 Có ít nhất 250 bằng sáng chế mới đưHc công nhận mỗi năm

Tập đoàn Unilever hoạt động tại Việt Nam từ năm 1995, Unilever Việt Nam là một trong những doanh nghiệp thành công nhất trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, đưHc ghi nhận qua kết quả kinh doanh và những đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế xã hội của Việt Nam suốt 25 năm qua Công ty đã đưHc trao tặng Huân chương Lao động Hạng Nhất, Nhì và Ba trong các năm 2000, 2005 và 2010 ĐưHc nhiều lần bình chọn là Nơi làm việc tốt nhất và Nhà tuyển dụng đưHc yêu thích nhất Việt Nam, Unilever Việt Nam hiện có hơn 1.600 nhân viên trên toàn

Hình 2: Trụ sở Unilever

quốc và gián tiếp tạo công ăn việc làm cho hàng chục nghìn lao động thông qua các bên thứ ba, các nhà cung cấp và đại lý phân phối.

Các nhãn hàng nổi tiếng của Unilever như OMO, Lifebuoy, Sunsilk, Clear, Pond's, P/S, Lipton, Knorr, VIM, Sunlight Sản phẩm thuộc các ngành hàng chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm,

đã trở nên quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày của các gia đình Việt Nam Trung bình mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm của Unilever đưHc đến tay và

sư dụng bởi người tiêu dùng trên toàn quốc thông qua mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp cả nước bao gồm hơn 150 đại lý phân phối và 300.000 cưa hàng bán lẻ.

Tôn chỉ của tập đoàn Unilever cũng như công ty Unilever Việt Nam là: “Thỏa

mãn các nhu cầu hằng ngày của con người ở mọi lúc mọi nơi, nắm bắt được những nguyện vọng đó một cách sáng tạo và hiệu quả thông qua các dịch vụ và nhãn hàng danh tiếng nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống.” Thông qua đó,

Unilever kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính đó là :

 Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống (Thực phẩm)

 Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân (Chăm sóc cá nhân)

 Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà (Chăm sóc gia đình)

Qua đó, doanh nghiệp đã đạt mục tiêu cải thiện sức khge và điều kiện sống cho hơn 22 triệu người Việt Nam, sư dụng 100% năng lưHng tái tạo, giảm 43% lưHng nước và không có rác thải độc hại trong hệ thống nhà máy tại Việt Nam, tích cực

hỗ trH tập huấn đào tạo cho hơn 3,7 triệu phụ nữ Tổng số phát vốn hơn 350 tỷ đồng giúp phụ nữ khởi nghiệp thông qua chương trình tài chính vi mô.

1.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh (Competitors)

 Cạnh tranh nhãn hiệu

Hình 3: Công ty Unilever

Công ty có thể xem những công ty khác có bán sản phẩm và dịch vụ tương tự cho cùng một số khách hàng với giá tương tự là đối thủ cạnh tranh của mình Một số đối thủ cạnh tranh chủ yếu về ngành hàng mỹ phẩm, chất tẩy rưa là: P&G, Nivea, Double Rich, Rohto, Mỹ Hảo; về ngành hàng thực phẩm là Nestle, Ajinomoto, Chinsu, Number 1, C2,…

 Cạnh tranh ngành

Công ty có thể xem xét rộng hơn tất cả những công ty sản xuất cùng một loại đều

là đối thủ cạnh tranh của mình Trong trường hHp này Unilever sẽ cạnh tranh không chỉ với các hãng sản xuất sản phẩm tiêu dùng nhanh khác về ngành thực phẩm và các sản phẩm chăm sóc sức khge cá nhân và gia đình.

Nhưng với lHi thế là người đi trước, Unilever tin rằng sẽ giành thắng lHi trước P&G tại thị trường VN vì: P&G theo đuổi chiến lưHc phục vụ những phân đoạn thị trường có thu nhập cao hơn, trong khi phân đoạn thị trường này tại VN không nhiều và Unilever thì lại theo đuổi chiến lưHc phục vụ đại đa số những người tiêu dùng trong xã hội, điều mà P&G không nhận ra tại thị trường VN.Ngoài ra Cty còn phải đối phó với những đối thủ cạnh tranh khác như Nivea, Rohto, Double Rich,… Và các đối thủ bản xứ tại VN như Thorakao, Mỹ Hảo,…

2.3 Phân tích khách hàng (Customers)

Xác định khách hàng mục tiêu: Với mỗi loại sản phẩm Unilever đều xác định một đối tưHng khách hàng mục tiêu riêng nhưng có thể tóm lại ở 2 nhóm chính sau:

- Giới trẻ thế hệ X ( những bạn trẻ tuổi từ 18-29) hiện có phần tự lập và phóng khoáng, tự tin hơn thế hệ trước

- Phụ nữ Việt Nam

- Những người làm nội trH trong gia đình.

 Lý do Unilever lựa chọn khách hàng mục tiêu như trên :

- Trước hết là với giới trẻ thế hệ X: Cơ cấu dân số Việt Nam hiện nay là cơ cấu dân số trẻ, giới trẻ Việt Nam hiện có phần tự lập và phóng khoáng, tự tin hơn thế

hệ trước Họ sẽ là người đưa ra quyết định cho phần lớn các vấn đề trong cuộc sống, bao gồm việc chọn mua những sản phẩm

- Các gia đình với quy mô lớn bao gồm nhiều thế hệ trước đây dần dần đưHc thay bằng các hộ gia đình nhg do lớp trẻ ngày nay có xu hướng mong muốn có cuộc sống tự lập

- Thế hệ trẻ thường có xu hướng tiêu dùng những đồ mà thần tưHng của họ đang

sư dụng Đây cũng là căn cứ để Unilever đưa ra các chương trình quảng cáo mà

có mặt những gương mặt nổi tiếng như Hồ Ngọc Hà , Karik,…

- Thế hệ trẻ hiện nay có trình độ dân trí cao và tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội , TP HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng trong khi đó lại là nơi mà các sản phẩm của Unilever dễ dàng thâm nhập vào

- Khi đưa sản phẩm mới vào thì đây cũng là những khách hàng dễ tham gia dùng thư và sư dụng nhất

 Thứ hai là những người làm nội trH trong gia đình:

- Giá cả các sản phẩm tương đối chấp nhận đưHc trong khi chất lưHng không thua kém hàng ngoại nhập do đưHc sự hỗ trH về tài chính của tập đoàn Unilever toàn cầu

- Các sản phẩm của Unilever đưa đến tay người tiêu dùng với chi phí thấp và thời gian ngắn nhờ áp dụng công nghệ mới trong phân phối sản phẩm Dân cư Việt Nam trước đây chỉ quan tâm đến những thứ cần thiết nhất cho gia đình và để tiết kiệm thì hiện nay không chỉ phục vụ thứ cơ bản mà còn biết tiêu dùng nhiều hơn (quan tâm tới giải trí, sức khge, thực phẩm…) là lHi thế để Unilever thâm nhập thị trường và có những sản phẩm chiến lưHc phù hHp.

- Sự thay đổi quy mô hộ gia đình tư các gia đình nhiều thế hệ như trước kia giờ chỉ

có từ 2 đến 3 thế hệ làm số hộ gia đình tăng lên do đó số lưHng hàng hóa mà Unilever có thể cung cấp cũng tăng lên đáng kể

- Đây là những người quyết định chính trong gia đình trong việc tiêu dùng sản phẩm nào, khối lưHng, số lưHng bao nhiêu

- Các gia đình Việt hiện nay vẫn chịu ảnh hưởng lớn của văn hóa Á đông nên các sản phẩm mà Unilever đưa ra cũng đánh vào điều này Ví dụ dầu gội đầu Sunsilk với tinh chất bồ kết…

- Là người quan tâm trực tiếp đến sức khge của cả gia đình nên khi lựa chọn cân nhắc mua sản phẩm thì chất lưHng luôn là yếu tố hàng đầu.

2.4 Trung gian phân phối (Collaborators)

Từ khi mới vào Việt Nam công ty đã tập trung phát triển hệ thống phân phối trên toàn quốc với hơn 100.000 điểm Hiện nay dù đã mở thêm nhiều trung tâm phân phối lớn nhưng công ty vẫn chú trọng hHp tác, tạo lập những kênh phân phối truyền thống tại các chH, cưa hàng nhg

Công ty cổ phần Gentraco tại Cần Thơ đưHc giao nhiệm vụ vận hành mạng lưới kinh doanh các sản phẩm của Unilever Việt Nam từ tháng 09 năm 2007.

1.3 Về sản phẩm Omo

a Sơ lư`c về bô b t giă b t OMO

OMO là thương hiệu thuộc Công ty TNHH Unilever Việt Nam thuộc tập đoàn Unilever của Anh và Hà Lan chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm và chính thức xuất hiện trên thị trường trong nước từ năm 1995 Hiện nay, bột giặt OMO đang dẫn đầu thị trường bột giặt tại Việt Nam và OMO đang ngày càng định vị thương hiệu của mình một cách vững chắc trong lòng người tiêu dùng Nói về OMO là khách hàng sẽ biết ngay đến loại bột giặt nổi tiếng có chất lưHng, giá cả hHp lý, thông dụng và đưHc lòng nhiều khách hàng trong đó có cả những khách hàng khó tính OMO chiếm 65% thị phần bô It giă It Viê It Nam, đang đứng đầu trong thị trường ngành giă It tẩy Viê It Nam ( cafeland) Trải qua quá trình cải tiến, nâng cao chất lưHng sản phẩm và định vị thương hiê Iu trong thị trường, Omo đã trải qua nhiều cuô Ic chiến với các thương hiê Iu bô It giă It khác

Để đạt đưHc điều đó, Omo thông qua những góc nhìn sâu sắc và đột phá, OMO đã tạo ra những ý tưởng khai phá trong việc làm thế nào để mang những ý tưởng đó vào cuộc sống người tiêu dùng trong mỗi thị trường OMO đã chia nhg hơn, đào sâu hơn vào những sự thật ngầm hiểu trong một nỗ lực tìm kiếm một điều gì đó

mà những người mẹ sẵn sàng đồng ý và ủng hộ.Định vị này đưHc xây dựng dựa trên một insight của các bà mẹ Việt Nam (và tại châu Á nói chung), đó là “Tôi muốn cho con mình vui chơi và tiếp xúc nhiều với thế giới bên ngoài, nhưng e ngại về việc để cho trẻ lấm bẩn”.

b Đă b t tính sản phẩm

 Lõi sản phẩm: Bột giặt Omo giúp đánh bật nhiều loại vết bẩn trên quần áo,

có hương thơm tươi mát.

 Chất lưHng: Omo đưHc xem là sản phẩm chất lưHng cao trên thị trường Việt Nam Nó ĐưHc sản xuất với dây chuyền công nghệ hiện đại với đầy đủ tính năng vưHt trội về tẩy sạch, an toàn, đặc biệt ở nhiều chỗ vết bẩn khó giặt.

 Đặc điểm: Đa số các loại bột giặt tay Omo đều có dạng bột màu trắng, bổ sung thêm các hạt màu đg và hạt năng lưHng xanh mới cực mạnh, thấm sâu

hiệu quả vào các lớp vải và đánh bật ngay cả những vết bẩn cứng đầu ẩn giấu trong những chỗ khó giặt nhất trên quần áo.

 Thành phần: Sodium sultale, sodium linear, sodium cacbonate, sodium silicate, nước, chất thơm, protise,…

 Hình dạng và bao bì: Bột giặt Omo dạng bịch, bao bì Omo rất sặc sỡ, nổi bật và bắt mắt, bao bì đưHc làm bằng nilon Màu sắc bao bì gồm những màu truyền thống của Omo là đg, trắng và xanh dương đậm Ngoài ra, tùy từng loại sản phẩm cụ thể thì còn xuất hiện nhiều màu khác Một cải tiến mới của bao bì là các bà nội trH không cần cắt mà vẫn có thể dễ dàng xé bằng tay để sư dụng.

 Kích cỡ: Có nhiều kích cỡ như: 400g, 800g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 5 hộp/ thùng.

c Đặc điểm thương hiệu OMO

Omo là một trong nhiều loại sản phẩm của tập đoàn Unilever, nó có thể đưHc gọi là một nhãn hiệu hàng hóa, nhưng Omo cũng là thương hiệu bởi nó có một vị trí dẫn đầu về chất lưHng trên thị trường không chỉ ở Việt Nam mà còn trên thế giới.

Công ty đã đưa ra nhãn hiệu Omo – một cái tên rất dễ nhớ đối với người tiêu dùng Với biểu tưHng hình vết bẩn đơn giản nhưng nổi bật cùng những gam màu truyền thống là đg, trắng, xanh dương, nhãn hiệu Omo đã nêu bật lên đưHc đặc tính của sản phẩm đó là tính năng giặt tẩy mạnh mẽ Tất cả các sản phẩm đều có một tên gọi chung là Omo, điều đó giúp công ty khuếch trương những sản phẩm khác nhau từ bột giặt cho đến nước giặt

d Kết quả kinh doanh 2-3 năm vừa qua của dòng sản phẩm bột giặt OMO

- Một số nhãn hàng của Unilever đang chiếm giữ các vị trí cao trong nhóm đầu của thị trường Việt Nam như: bột giặt, lăn khư mùi, dầu gội, Riêng bột giặt, với

3 nhãn (Omo, Viso, Suft), Unilever đang nắm trong tay 65% thị phần của thị trường có doanh số hơn 15.000 tỷ đồng.

- Hiện tại nhãn hiệu Omo của Unilever vẫn đang dẫn đầu thị trường về sự trải nghiệm của người tiêu dùng Trong 10 phụ nữ thì có đến hơn 8 người trả lời rằng

Nữ có gia đình và có con (Nhóm chu toàn)

Nữ sống trong gia đình từ 2 thế hệ trở lên (Nhóm chú tâm)

(chiếm 20-40%)

207 siêu thị trên và 37trung tâm thương mạiTP.HCM

dịch vụ sản xuất phimquảng cáo cho các thươnghiệu uy tín tại Việt Nam.Cung cấp dịch vụ sản xuất dù quảng

cáo ngoài trời và bảng quảng cáo

Tập trung khai thác đến việc chăm sóc từng quần áo của các thành viên trong gia đình, Đối tưHng khách hàng mục tiêu hay nhóm công chúng mà Omo sẽ hướng tới trong chiến dịch lần này đó là các người phụ nữ có vai trò là một người

mẹ, người vH trong các gia đình tại Tp HCM - Người ra quyết định mua hàng Vì vậy, toàn bộ các hoạt động trong 6 tháng sắp tới sẽ tập trung vào nhóm khách hàng này.

Nhóm

NTD

Nr có gia đsnh (2

v` chtng) (nhóm cẩn trọng)

Nr có gia đsnh và

có con (Nhóm chu toàn)

Nr sống trong gia đsnh từ 2 thế hệ trở

lên (Nhóm chú tâm)

Who? - Họ là người lo quần

quần áo, da tay, bô It

giă It có hương thơm

hay không?

=> Mong muốn loại

bô It giă It an toàn, phù

hHp với quần áo, giữ

đưHc hương thơm

lâu

Lo lắng bô It giă It sẽkích ứng với da em

bé SH khó giă It cácvết bẩn do con trẻvui chơi gây ra

=> Mong muốn mô Itloại bô It giă It an toànvới da bé, giă It tẩytốt

Chú tâm nhiều hơnđến tiê In lơi, tiết kiê Imthời gian An toàn vớiquần áo và sức khge

=> Mong muốn loại

bô It giă It kết hHp giă It

và xả, an toàn đến sứckhge

Why? - Bô It giă It an toàn và

- Bô It giă It tiê InlHi kết hHp giă It xả

- An toàn đến sứckhge

Where - ChH: dễ dàng tương

tác với người bán, có

thể mua chung khi

mua sắm nguyên liệu

mỗi ngày

- ChH: dễ dàng tươngtác với người bán, cóthể mua chung khimua sắm nguyên liệumỗi ngày

- ChH: dễ dàng tươngtác với người bán

- Siêu thị: đa dạngchủng loại

- Cưa hàng tạp hóa,

- Cưa hàng tạp hóa,cưa hàng tiện lHi:

mua nhanh chóng

cưa hàng tiện lHi: muanhanh chóng

When? - ChH: Khi mua thực phẩm, nguyên liệu nấu

ăn hằng ngày; Khi sản phẩm hết đột xuất

- Siêu thị: Khi cần mua các đồ tiêu dùng, tẩy

rưa khác

- Cưa hàng tạp hóa, cưa hàng tiện lHi: Khi

sản phẩm hết đột xuất

- ChH: Khi muanguyên liệu tẩy rưa,nấu ăn hằng ngày;

Khi sản phẩm hết độtxuất

- Siêu thị: Khi cầnmua các đồ tiêu dùngkhác - Cưa hàng tạphóa, cưa hàng tiện lHi:

Khi sản phẩm hết độtxuất

How? Thông tin từ gia đình, bạn bè; review trên

mạng

Thông tin từ kinhnghiệm bản thân; họhàng; chuyên gia,người bán

là AEON mall,Coopmart, BigC…

Hầu như là từcác hộ kinhdoanh nhg lẻchuyên phânphối nhiều sảnphẩm

Các chuỗi hệthống cưa hàngtiện lHi 24 h như

là Ministop,circle K,

● Nhữngngười có

sở thíchmua gầnnhà ít sự dichuyển

Yếu tố thânthuộc nơi

●Là nhữngngười bận rộn

và thích muanhững sảnphẩm nhanhgọn, tiện lHi.Các sản phẩmnày chủ yếuBảng 3: Mô tả chân dung nhóm người tiêu dùng

mua cũng

là điềuquan trọngđến quyếtđịnh mua

●Rơi vàonhóm cácphụ nữ cógia đình cócon vànhóm cógia đình

sẽ mua sốlưHng ít

●Phù hHp vớinhóm phụ nữđang tư duy

mở như lànhững ngườiphụ nữ mớikết hôn

Dễ dàng đểtiếp cận đưHctệp kháchhàng mua sắmthân thuộc

Lựa chọn nhữngsản phẩm bánchạy và cónhững gói tiệndụng

Nhập trực tiếp

từ nhà phânphối

Nhập trực tiếp từnhà phân phối

Số ít nhập từ các đại

lý cấp cao, nhà phân

phối lớn

Nhập từ chHđầu mối

Đại lý uỷquyền, nhàphân phối lớnWhen? Nhập thường xuyên

số lưHng nhg Nhập thườngxuyên số lưHng

1.000-50-200sp/thang

Bảng 4: Mô tả nhóm nhà phân phối

3 Tuyên bố mục đích kế hoạch PR Thiết lập mục tiêu kế hoạch PR (gắn với từng nhóm công chúng mục tiêu – ưu tiên)

3.1 Tuyên bố mục đích

o Đưa 1 sản phẩm bột giặt thơm tho, lưu hương suốt 24 tiếng sau khi giặt và

an toàn với mọi làn da của cá thành viên trong gia đình.

o In sâu trong tâm trí của khách hàng với thông điệp “We care about U - Vì chúng tôi thấu hiểu bạn” khi nhắc tới nhãn hiệu hiệu OMO.

o Gia tăng nhận biết của thương hiệu đối với người tiêu dùng đối với nhãn hiệu OMO khi nhắc đến bột giặt.

o Củng cố và gia tăng mối quan hệ với các nhà phân phối hiện đang là đối tác với nhãn hàng

o Thúc đẩy lưHng nhập hàng của nhà phân phối tại TP.HCM.

3.2 Mục tiêu kế hoạch

Đối tư`ng Mục tiêu

Nhóm Người tiêu dùng ➔ Tăng gấp đôi lHi nhuận trong vòng 6 tháng bằng việc

bán ra đưHc nhiều sản phẩm trong suốt thời gian chiếndịch

➔ Làm cho thương hiệu OMO trở thành thương hiệu dẫnđầu số một của Việt Nam nói chung và TP HCM nóiriêng về cả giá trị và thị phần

➔ Làm cho thông điệp “We care about you - vì chúng tôi

thấu hiểu bạn” đưHc sự ủng hộ và thấu hiểu từ các chị

em Là người bạn đồng hành cùng đôi tay chị em để cóđưHc những bộ đồ trắng sáng thơm tho

➔ Định vị đưHc “An toàn cho mọi làn da của các thành

viên gia đình” tới các chị em Sản phẩm sẽ lưu hương

trên sản phẩm trong vòng 24 giờ để cho mọi thành viêngia đình đều tự tin khi ra đường làm những công việcmình yêu thích

➔ Tăng sự trung thành với nhãn hiệu ít nhất 10- 15% sau

6 tháng chiến dịch

Nhóm Nhà phân phối ➔ Tiếp tục giữ vững các mối quan hệ hHp tác với những

nhà phân phối hiện tại ở TP.HCM

➔ Thúc đẩy các hệ thống bán lẻ nhập thêm nhiều số lưHnghàng cụ thể:

◆ Cưa hàng, quầy hàng trong chH: tăng thêm 400-500sp/thang