QUẢN lý dự án WEBSITE bán GIÀY GIAYCAOSMARTMEN COM

Ngày nay, với sức mạnh công nghệ hiện đại nhanh chóng giúp con người thoát khỏi những khó khăn trong công việc, cuộc sống tấp nập và hối hả, ta cần phải nhanh chóng gia nhập vào thế giới, chủ động hội nhập. Với sự phát triển nhanh chóng đó rất cần có nhiều công cụ hữu ích giúp chúng ta tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí. Nhiều phần mềm trong lĩnh vực công nghệ thông tin nhanh chóng ra đời đã góp phần đáng kể. “Công nghệ thông tin” một lĩnh vực đầy tiềm năng đã đem lại cho con người những ứng dụng thật tiện lợi và hữu ích. Một trong những ứng dụng thiết thực mà nó đem lại là việc ứng dụng tin học và nhiều lĩnh vực của đời sống như trong các trường đại học, công ty, cơ quan, xí nghiệp, bệnh viện,… phần lớn đều ứng dụng tin học để giúp cho việc quản lý được dễ dàng và thuận tiện hơn. Chính vì vậy, mỗi công ty, mỗi cơ quản đều muốn xây dựng riêng cho mình một phần mềm quản lý. Trước đây, để có thể mua cho mình những chiếc giày đẹp, hợp với bản thân thì khách hàng phải ra trực tiếp cửa hàng hoặc đại lý phân phối chính hãng để mua. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, các cửa hàng bán giày đã đưa sản phẩm của mình lên các trang web mua sắm trực tuyến. Nhờ vậy, khách hàng không phải tốn công sức đi mua và chờ đợi do một số mẫu giày bán ra thị trường đã hết. Chủ cửa hàng cũng không cần phải bỏ thêm chí phí để vận chuyển nên giá thành sản phẩm giảm, sẽ thu hút được nhiều người mua hơn. Xuất phát từ nhu cầu thực tế, các chủ cửa hàng rất cần những sản phẩm công nghệ thông tin tiện lợi, hữu ích để phục vụ cho công việc của họ. Chính từ những

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

======***======

BÁO CÁO

BÀI TẬP LỚN THUỘC HỌC PHẦN QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ DỰ ÁN WEBSITE BÁN GIÀY

GIAYCAOSMARTMEN.COM

GVHD : Ths Nguyễn Đức Lưu

Hà Nội - 2021

1 Tên đề tài 2

2 Lý do chọn đề tài 2

3 Dự kiến kết quả đạt được 5

PHẦN 2: NỘI DUNG 6

CHƯƠNG I: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN 6

1.1 Giới thiệu SmartMen 6

1.2 Phác thảo dự án 6

1.3 Công cụ và môi trường phát triển dự án 9

1.4 Xác định dự án 9

CHƯƠNG II: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 12

2.1 Nhân sự dự án 12

2.2 Bảng công việc 13

2.3 Ước lượng nguồn lực 16

2.4 Ước lượng chi phí 17

2.5 Kiểm soát rủi ro 20

2.6 Tiến độ dự án 28

CHƯƠNG III: QUẢN LÝ THỰC HIỆN VÀ KẾT THÚC DỰ ÁN 32

3.1 Tài liệu sử dụng trong dự án 32

3.2 Báo cáo hiện trạng của quản lý dự án 32

3.3 Kết thúc dự án 47

PHẦN 3: KẾT THÚC 52

1 Những kết quả đạt được 52

2 Hạn chế 52

3 Hướng phát triển 52

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các thầy, cô trongKhoa Công nghệ thông tin đã đem đến cho chúng em rất nhiều kiến thức và kỹnăng chuyên ngành Chúng em cũng xin chân thành cảm ơn đến thầy NguyễnĐức Lưu – giảng viên trực tiếp dạy môn “Quản lý các dự án công nghệ thôngtin” Trong quá trình giảng dạy, thầy đã giúp chúng em tích lũy rất nhiều kiếnthức về cách xây dựng, quản lý, triển khai một dự án Đây là những kinh nghiệmquý báu rất cần thiết cho công việc sau này Vì vậy, chúng em đã thực hiện bàitập lớn này để ghi nhớ, đồng thời củng cố lại các kiến thức mà chúng em đã tiếpthu được trong quá trình học tập Sau một khoảng thời gian, chúng em đã hoànthành bài tập lớn cùng với sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của thầy để bài tập lớncủa chúng em được hoàn thiện nhất có thể

Chúng em rất mong nhận được thêm nhiều những đóng góp ý kiến thừthầy để bài tập lớn của chúng em hoàn thiện hơn nữa Kính chúc thầy sức khỏe,hạnh phúc thành công trên con đường sự nghiệp giảng dạy

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Với sự phát triển nhanh chóng đó rất cần có nhiều công cụ hữu ích giúpchúng ta tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí Nhiều phần mềm trong lĩnh vựccông nghệ thông tin nhanh chóng ra đời đã góp phần đáng kể “Công nghệ thôngtin” một lĩnh vực đầy tiềm năng đã đem lại cho con người những ứng dụng thậttiện lợi và hữu ích Một trong những ứng dụng thiết thực mà nó đem lại là việcứng dụng tin học và nhiều lĩnh vực của đời sống như trong các trường đại học,công ty, cơ quan, xí nghiệp, bệnh viện,… phần lớn đều ứng dụng tin học để giúpcho việc quản lý được dễ dàng và thuận tiện hơn Chính vì vậy, mỗi công ty, mỗi

cơ quản đều muốn xây dựng riêng cho mình một phần mềm quản lý

Trước đây, để có thể mua cho mình những chiếc giày đẹp, hợp với bảnthân thì khách hàng phải ra trực tiếp cửa hàng hoặc đại lý phân phối chính hãng

để mua Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, các cửahàng bán giày đã đưa sản phẩm của mình lên các trang web mua sắm trực tuyến.Nhờ vậy, khách hàng không phải tốn công sức đi mua và chờ đợi do một số mẫugiày bán ra thị trường đã hết Chủ cửa hàng cũng không cần phải bỏ thêm chí phí

để vận chuyển nên giá thành sản phẩm giảm, sẽ thu hút được nhiều người muahơn

Xuất phát từ nhu cầu thực tế, các chủ cửa hàng rất cần những sản phẩmcông nghệ thông tin tiện lợi, hữu ích để phục vụ cho công việc của họ Chính từ

những yêu cầu thực tế này chúng em muốn xây dựng dự án “Xây dựng trang

web bán giày giaycaosmartmen.com.”.

Trong quá trình xây dựng hệ thống website lớn như vậy, nếu không cómột chiến lược, kế hoạch quản lý dự án cụ thể, tốt thì rất dễ đến dự án sẽ bị thấtbại Ngược lại, nếu quản lý dự án tốt thì sẽ giúp ta đạt được các mục tiêu đề ra,giảm thiểu rủi rỏ, tăng độ tin cậy của dự án,… Chính vì vậy, việc quản lý dự ántốt là một công việc rất quan trọng

Với các kiến thức đã học ở môn Quản lý các dự án Công nghệ thông tin

cùng với sự ham học hỏi, tìm tòi và để trang bị các kiến thức cần thiết cho côngviệc sau này, chúng em quyết định áp dụng vào việc xây dựng dự án cụ thể đãnêu ở trên

a Mục đích

Đề tài “Quản lý dự án Website bán giày giaycaosmartmen.com” nhằm

áp dụng các công cụ, kiến thức và kỹ thuật nhằm định nghĩa, lập kế hoạch, tiếnhành triển khai, tổ chức, kiểm soát và kết thúc dự án

b Mục tiêu

- Tìm kiếm được dự án thực tế để có điều kiện trải nghiệm thực tế

- Xây dựng “tài liệu phác thảo dự án”

- Lập được bản kế hoạch quản lý dự án

- Hiểu được bảng phân vai trong thành phần liên quan tới dự án

- Lập tiến độ thực hiện công việc

- Xây dựng được ma trận trách nhiệm

- Lập kế hoạch thực hiện dự án

- Biết cách ước lượng sử dụng các tài nguyên của dự án

- Biết cách phân bố lực lượng tài nguyên trong dự án

- Tổ chức các cuộc họp một cách hiệu quả

- Kiểm soát, dự đoán được các rủi ro xảy ra với dự án, lên kế hoạch đểkiểm soát và xử lý được các rủi ro xảy ra.

- Kiểm soát được tình hình thay đổi, sẵn sằng ứng phó với tình hình đó

- Hoàn thiện dự án thành công, biết cách kết thúc dự án

c Bố cục đề tài

(Nội dung đề tài gồm 3 chương)

- Chương 1 Xác định dự án, xác định phạm vi của dự án, trách nhiệmcủa những người tham gia vào dự án

- Chương 2: Lập kế hoạch dự án, tạo danh sách chi tiết những việc cầnlàm, ước lượng chi phí của dự án, xác định trách nhiệm giữa các cánhân trong việc thực hiện dự án và xây dựng lịch biểu để thực hiệncông việc một cách hợp lý

- Chương 3: Quản lý thực hiện và kết thúc dự án, lập bảng tiến độ côngviệc, thống kê, rà soát độ tin cậy của dữ liệu, giải thể các thành viêntrong dự án và kết thúc

d Phương pháp

- Tìm hiểu, phỏng vấn, điều tra

- Ghi chép tài liệu thu thập được trên giấy và máy tính

- Tìm hiểu thêm thông tin trên các Website

- Huy động tinh thần đồng đội

- Lập bảng công việc hợp lý

- Sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý

- Sử dụng các phương pháp ước lượng phi khoa học

- Sử dụng phương pháp sơ đồ thanh GANTT để xây dựng lịch biểu

- Xây dựng kế hoạch công việc bằng cách sử dụng công cụ MicrosoftProject

3 Dự kiến kết quả đạt được

Xây dựng thành công Website bán giày giaycaosmartmen.com, đáp ứngđúng yêu cầu về thiết kế giao diện, tích hợp đầy đủ các tính năng mà bên đặthàng đã đưa ra

PHẦN 2 NỘI DUNG

CHƯƠNG I XÁC ĐỊNH DỰ ÁN

1.1 Giới thiệu Smartmen

Smartmen được sinh ra với mong muốn mang cung cấp cho người dùngViệt Nam những đôi giày chất lượng với một phương thức thanh toán đơn giảnnhất, giá tốt nhất cùng với đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời.Smartmen mong muốn trở thành những người đồng hành và tư vấn cho bạn trongmọi vấn đề liên quan đến giày, giúp cho trải nghiệm của bạn được tuyệt vời nhất.Smartmen đảm bảo những dịch vụ sẽ được đảm bảo về mặt chất lượng, uy tínđược đặt lên hàng đầu Trong thời gian hoạt động, shop đã đạt được sự tin tưởngcủa khách hàng và phục vụ khách hàng với nhiều sản phẩm đa dạng Và hiện tại,Smartmen đã có hơn 9 đại lý phân phối tại 3 thành phố là Hà Nội, TP Hồ ChíMinh và Hải Phòng

c Mục tiêu của dự án

 Yêu cầu về phía người sử dụng:

- Trang Web sử dụng hai tông màu chính: màu trắng, và màu xám

- Giao diện đẹp và thân thiện với người sử dùng, thuận tiện trong quảntrị, dễ bảo trì.

- Thông tin hiển thị chi tiết

- Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định

 Yêu cầu về phía chức năng:

- Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi các module, có khả năng tích hợp nhiềuthành phần

- Tốc độ truy cập nhanh, ổn định với lưu lượng truy cập lớn

- Chạy được trên nhiều hệ điều hành khác nhau như Mac, Linux,…

- Độ bảo mật cao

- Các modul yêu cầu cho phần mềm: module quản lý khách hàng,module quản lý sản phẩm, module thông báo, module liên hệ, modulethanh toán sản phẩm, module liên hệ, module quản trị hệ thống

d Phạm vị dự án

- Ranh giới dự án: sản phẩm được thực hiện theo yêu cầu của kháchhàng

- Sản phẩm chính: website bán giày Giaycaosmartmen.com

- Các yếu tố đưa vào dự án: thông tin đăng ký khách hàng, thông tin củacác sản phẩm game được bày bán

- Các yếu tố đưa ra ngoài khuôn khổ dự án: loại bỏ các yếu tố ảnhhưởng tới khách hàng hay sản phẩm

- Người quản lý dự án

- Nhóm khảo sát, phân tích và thiết kế hệ thống

- Nhóm thiết kế giao diện

Phân tích

Lập trình

và tích hợp hệ thống

Kiểm thử và sửa lỗi

Kết thúc

dự án

- R (Reviewing): Thẩm định

- C (Contributing): Tham gia đóng góp

- I (Informing): Báo cho biết

1.3 Công cụ và môi trường phát triển dự án

- Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm: máy tính cấu hìnhcao, các phần mềm hỗ trợ có bản quyền đầy đủ

Tiêu đề Nội dung

1 Tên dự án Dự án website giày giaycaosmartmen.com

2 Mã dự án DA202121

3 Thời gian

thực hiện

30 ngàyNgày bắt đầu : 01/03/2021 Ngày kết thúc : 9/04/2021

- Các yếu tố đưa vào dự án: thông tin đăng ký khách hàng, thông tin của các sản phẩm game được bày bán.

- Các yếu tố đưa ra ngoài khuôn khổ dự án: loại bỏ các yếu tố ảnh hưởng tới khách hàng hay sản phẩm

9 Mục đích

dự án

Xây dựng Website nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm online các sản phẩm giày của nam giới Bên cạnh đó, trang web cũng thường xuyên cập cập các thông tin và sản phẩm mới nhất đến khách hàng, hoạt động báo cáo thống kê thông tin một cách dễ dàng và chính xác

- Thông tin hiển thị chi tiết

- Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định

- Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi các module, có khả năng tích hợp nhiều thành phần

- Tốc độ truy cập nhanh, ổn định với lưu lượng truy cậplớn

- Độ bảo mật cao.

- Các modul yêu cầu cho phần mềm: module quản lý khách hàng, module quản lý sản phẩm, module thông báo, module liên hệ, module thanh toán sản phẩm, module liên hệ, module quản trị hệ thống

CHƯƠNG II: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN

- Ngoại ngữ: Tiếng anh IELTS 8.5

- Kinh nghiệm chuyên môn: 4 năm kinh nghiệm làm lập trình viên fullstack và 2 năm kinh nghiệm làm quản lý cho các dự án tại công ty Viettel Digital

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh Toeic 900

- Kinh nghiệm chuyên môn: 2 năm kinh nghiệm làm lập trình viên, 1 năm kinh nghiệm làm nhânviên thiết kế xây dựng giao diện phần mềm tại công ty FPT software

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh Toeic 900

- Kinh nghiệm chuyên môn: 2 năm kinh nghiệm làm chuyên viên phân tích và thiết hệ thống, 1 năm kinh nghiệm làm lập trình viên,1 năm kinh nghiệm làm nhân viên kiểm thử tại công ty FPT software

3 Khảo sát thực tế

Phỏng vấnĐiều tra thăm ròNghiên cứu tài liệu

4 Phân tích nghiệp vụ, chức năng

Phân tích chức năngLập sơ đồ phân cấp chức năng

Mô tả chi tiết chức năng mức lá

Mô hình luồng dữ liệu mức khung cảnh , mức đỉnh,mức dưới đỉnh

5 Thiết kế cơ sở dữ liệu

Xác đinh các thực thể định dạng tương ứngXây dựng mô hình thực thể liên kết

Thiết kế CSDL vật lý

6 Thiết kế giao diện người dùng

Mô tả giao diệnThiết kế giao diện hệ thống

7 Lập trình và tích hợp hệ thống

Lập trình giao diện hệ thốngLập trình xử lý modul các chức năng cho khách hàngLập trình xử lý modul các chức năng cho quản trị hệthống

8 Kiểm thử và sửa lỗi

Kiểm thử giao diệnKiểm thử tích hợpKiểm thử chức năngKiểm thử hệ thốngKiểm thử chấp nhậnSửa lại các lỗi mắc phải khi kiểm thửKiểm thử lại và sửa hoàn chỉnh các lỗi

9 Đưa trang web vào sử dụng

Viết tài liệu hướng dẫn sử dụngUpload trang web lên hostBáo cáo kết quả duyệt webChuyển giao và đào tạo

10 Họp bàn giao sản phẩm

11 Kết thúc dự án

2.3 Ước lượng nguồn lực

Các nhân lực sử dụng trong dự án bao gồm:

- Nguyễn Văn Hùng

- Đỗ Trung Kiên

- Bùi Huy Hoàng

Bảng phân công công việc sơ bộ:

STT Thành viên nhóm Công việc chính

Bùi Huy Hoàng

Phân tích chức năng hệ thống, thiết kế CSDL

Bùi Huy Hoàng Kiểm thử và sửa lỗi

6 Nguyễn Văn Hùng Đào tạo và bàn giao sản phẩm

với khách hàng

2.4 Ước lượng chi phí

 Chi phí nhân công

Tên nhân công Loại Trong giờ (₫/hr) Ngoài giờ (₫/hr)

 Chi phí vật tư

 Chi phí đi lại: 300.000 ₫

 Ước lượng chi phí cho từng công việc trong dự án:

Tên công việc Thành tiền

Dự án Website bán giày Giaycaosmartmen.com 23.265.000 ₫

Nghiên cứu tài liệu 675.000 ₫

Phân tích từng chức năng 185.000 ₫

Sơ đồ phân cấp chức năng 185.000 ₫

Mô tả chi tiết chức năng mức lá 325.000 ₫

Mô hình luồng dữ liệu mức khung cảnh, mức đỉnh,

Xây dựng mô hình thực thể liên kết 665.000 ₫ Xác định các thực thể, định dạng tương ứng 345.000 ₫ Thiết kế CSDL vật lý 425.000 ₫

Thiết kế giao diện người dùng 2.260.000 ₫

Thiết kế giao diện trang chủ 425.000 ₫ Thiết kế giao diện chức năng 918.000 ₫ Thiết kế giao diện quản lý dành cho admin 918.000 đ

Lập trình và tích hợp hệ thống 9.010.000 ₫

Viết code xử lý phần User 5.7875.000 ₫ Viết code xử lý phần Admin 3.225.000 ₫

Kiểm tra chức năng phía người dùng(User) 1.315.000 ₫ Kiểm thử chức năng quản lý (admin) 675.000 ₫ Giảm cấu trúc dư thừa 665.000 ₫

Đưa trang web vào hoạt động 1.410.000 ₫

Lập bản hướng dẫn cài đặt Website 235.000 ₫

Upload trang web lên host 825.000 ₫

Báo cáo kết quả duyệt dự án 350.000 ₫

Đào tạo cách sử dụng và quản lý Website 455.000 ₫

 Tổng chi phí dự tính

ST

1 Đội dự án Chi phí cho đội thực hiện dự

dự án, đi lại

5.700.000

5 Dự phòng 4.000.000

2.5 Kiểm soát rủi ro

Với mỗi dự án thì luôn có rủi ro xảy ra Việc xác định được rủi ro vàphòng ngừa nó quyết định tới thành công của dự án Dưới đây là các bảng ướclượng các rủi ro của dự án:

10%

Dự án không được hoàn chỉnh

Tìm hiểu nguyên nhân, cố gắng khắcphục trong thời gian ngắn nhất

dự kiến

5%

Kết quả công việc sẽ không đạt được mức cao nhất,

Liên tục điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với nhữngphát sinh

án không

hợp lý

không phát huy được thế mạnh của các

cá nhân trong đội thực hiện

dự án dẫn đến không thể hoàn thành được theo đúng kế hoạch

dự kiến

2%

Không đủ kinh phí chi trả cho các hoạt động của

dự án

Nâng kinh phí dự trù, nâng trợ cấp cho các hoạt động đáp ứng được những nhu cầu cầnthiết nhất khi thực hiện dự án

dự kiến

5%

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch

Liên tục điều chỉnh kế hoạch phù hợp với nhữngphát sinh

1% Không hoàn

thành được theo đúng kế hoạch thực

Người quản lý dự

án phải luôn dành thời gian quan tâmđến kết quả dự án

hiện dự án dẫn đến kế hoạch sẽ không được kiểm soát dẫn đến rất dễ đổ

vỡ dự án

trong từng gian đoạn củ thể của dự

án để có những sự điều chỉnh thích hợp

dự kiến

5%

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch

Liên tục điều chỉnh kế hoạch cả

về thời gian thực hiện và tiến trình các công việc cần thực hiện (sắp xếp một cách khoa họccác công việc cần làm) để phù hợp với những phát sinh

về hệ thống nên tkhi triển khai sẽtạo ra sản phẩm chất lượng thấp,

5% Ảnh hưởng tới

kết quả của dựán

Tìm phương pháp

có thể hướng dẫn các thành viên làmviệc có hiệu quả nhất hoặc đưa them nhân viên có kinh nghiệm và trình độ vào dự án

đội ngũ nhân viên làm việc không hiệu quả.

bị ốm hoặc vì một lý do nào

đó một số thành viên không thể tham gia dự án

1%

Không hoàn thành được các phần việc theo đúng kế hoạch

đề về sự đoàn kết, sự phối hợp giữa các thành viêntrong nhóm cần phải được chú trọng

1% Không hoàn thành được theo đúng kếhoạch dẫn đến

vỡ dự án

- Họp và trao đổi định kỳ giữa các thành viên trong nhóm

- Yêu cầu báo cáo kết quả định kỳ để nắm bắt tình hình

- Người quản lý dự

án phải có sự điều chỉnh nhất định đối với từng giai đoạn phát triển dự

Cần phải có một một quy trình làm việc thống

nhấtgiữa các đội thực hiện dự án

1%

Sản phẩm không đảm bảo được yêu cầu của kháchhàng

Liên tục trao đổi với khách hàng để xác định yêu cầu của khách hàng

1% Không hiểu

được các yêu cầu cũng như những vấn đề

về sản phẩm

Luôn bám sát đượccác yêu

cầu của khách hàng, cầm phải có những thông tin cụ

Hệ thống không thể kết xuất ra được những mẫu biểu cần thiết, hoặc phântích CSDL không đúng.

Đề nghị khách hàng đưa ranhững mẫu biểu cần thiết,những yêu cầu dự liệu mẫu để có thể test thử các chức năng của hệ thống

án, từ đó để đưa ra được các côngnghệ cũng như kỹ thuật

10% Những người

làm dự án sẽ phải mất thời gian để tìm hiểu công nghệ sử dụng

để thực hiện

dự án, điều này có thể làmcho dự án bị chậm tiến độ,

Người quản lý dự

án phải nắm rất chắc các công nghệ, kỹ thuật sử dụng ngay từ bướcđầu thực hiện dự

án để có đượcnhững sự thành công nhất định khi thực hiện

dự án