chiến lược, kế hoạch marketing cho thương hiệu trà sữa tocotoco

Kế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco BẢN KẾ HOẠCH MARKETING THƯƠNG HIỆU Toco Toco Mục Lục I Tổng quan về công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco, phân tích mô hình SWOT, phân đoạn thị trường, chiến lược marmix

1 Nhóm 3: Qu n tr marketingản trị marketing ị marketing

BẢN KẾ HOẠCH MARKETING THƯƠNG HIỆU

Toco Toco

M c L c ục Lục ục Lục

I T ng quan v công ty, th ổng quan về công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco ề công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco ương hiệu trà sữa Toco Toco ng hi u trà s a Toco Toco ệu trà sữa Toco Toco ữa Toco Toco 4

II Phân tích môi tr ường vĩ mô ng vĩ mô 5

1 Môi tr ường nhân khẩu: ng nhân kh u: ẩu: 5

2 Môi tr ường nhân khẩu: ng kinh t : ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco 5

3 Môi tr ường nhân khẩu: ng t nhiên: ự nhiên: 6

4 Khoa h c công ngh : ọc công nghệ: ệu Toco Toco 7

5 Chính tr - pháp lu t: ị marketing ật: .7

6 Văn hóa - xã h i: ội: 8

III Phân tích môi tr ường vĩ mô ng vi mô/ môi tr ường vĩ mô ng ngành: 9

1 C c u ngành c nh tranh: ơng hiệu Toco Toco ấu ngành cạnh tranh: ạch marketing thương hiệu Toco Toco 9

2 S n ph m thay th : ản trị marketing ẩu: ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco 9

3 Các nhà cung c p: ấu ngành cạnh tranh: 10

4 S c m nh đàm phán c a khách hàng: ức mạnh đàm phán của khách hàng: ạch marketing thương hiệu Toco Toco ủa khách hàng: 10

5 Đ i th c nh tranh ngành: ối thủ cạnh tranh ngành: ủa khách hàng: ạch marketing thương hiệu Toco Toco 10

6 Đ i th ti m n: ối thủ cạnh tranh ngành: ủa khách hàng: ềm ẩn: ẩu: 12

IV Th tr ị trường, khách hàng: ường vĩ mô ng, khách hàng: 13

V Phân tích ngu n l c và năng l c marketing: ồn lực và năng lực marketing: ực và năng lực marketing: ực và năng lực marketing: 15

1 Ngu n l c: ồn lực: ự nhiên: 15

2 Năng l c marketing: ự nhiên: 16

VI Phân tích s đ SWOT: ơng hiệu trà sữa Toco Toco ồn lực và năng lực marketing: 16

1 Đi m m nh (S): ểm mạnh (S): ạch marketing thương hiệu Toco Toco 16

2 Đi m y u (W): ểm mạnh (S): ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco 17

3 C h i (O): ơng hiệu Toco Toco ội: 17

4 Thách th c (T): ức mạnh đàm phán của khách hàng: 17

VII PHÂN ĐO N TH TR ẠN THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG Ị TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG ƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG NG VÀ L A CH N TH TR ỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG ỌN THỊ TRƯỜNG Ị TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG ƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG NG M C TIÊU: ỤC TIÊU: 18

1 Phân đo n th tr ạch marketing thương hiệu Toco Toco ị marketing ường nhân khẩu: ng: 18

2 L a ch n th tr ự nhiên: ọc công nghệ: ị marketing ường nhân khẩu: ng m c tiêu và phân tích s b : ục tiêu và phân tích sơ bộ: ơng hiệu Toco Toco ội: 20

3 Chân dung khách hàng m c tiêu: ục tiêu và phân tích sơ bộ: 21

VIII Chi n l ến lược marketing: ược marketing: c marketing: 22

1 Chi n l ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ược khác biệt hóa: c khác bi t hóa: ệu Toco Toco 22

2 Chi n l ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ược khác biệt hóa: c đ nh v : ị marketing ị marketing 23

IX Chi n l ến lược marketing: ược marketing: c marketing - mix: 24

1 S n ph m (Product): ản trị marketing ẩu: 24

2 Giá c (Price): ản trị marketing 25

3 Phân ph i (Place): ối thủ cạnh tranh ngành: 26

4 Xúc ti n th ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ương hiệu Toco Toco ng m i (Promotion): ạch marketing thương hiệu Toco Toco 26

X D báo tài chính: ực và năng lực marketing: 29

I T ng quan v công ty, th ổng quan về công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco ề công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco ương hiệu trà sữa Toco Toco ng hi u trà s a Toco Toco ệu trà sữa Toco Toco ữa Toco Toco

đ u Vi t Nam năm 2020; Top 10 thầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ệu Toco Toco ương hiệu Toco Tocong hi u tiêu bi u Châu Á- Thái ệu Toco Toco ểm mạnh (S):

 Quy mô dân s : ố:

 C c u dân s ơ cấu dân số ấu dân số ố:: Đ tu i t 15-39 tu i, theo th ng kê thì t i Vi t Nam t ội: ổi ổi ối thủ cạnh tranh ngành: ạch marketing thương hiệu Toco Toco ệu Toco Toco ỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để

 T c đ đô th hóa: ố: ộ đô thị hóa: ị hóa: N n kinh t nềm ẩn: ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ư c ta đang trong th i kì phát tri n, t ờng nhân khẩu: ểm mạnh (S): ỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để

2. Môi tr ường vĩ mô ng kinh t : ến lược marketing:

 T c đ tăng tr ố: ộ đô thị hóa: ưởng kinh tế: ng kinh t : ế:

c a.ử dụng nguyên liệu nhập từ Việt Nam, nhà sáng lập đã

 Lãi su t: ấu dân số

 Đ tăng hi u qu kinh doanh nh ng v n m r ng đểm mạnh (S): ệu Toco Toco ản trị marketing ư ẫn hàng ngày được nuôi dưỡng ởi đầu từ một cửa hàng nhỏ trên phố nhưng luôn tấp ội: ược khác biệt hóa:c quy mô,

 Thu nh p: ập:

 M t b ng chung thu nh p c a ngặt chân lên Sài Gòn vào năm 2016, Toco ằng trà ật: ủa khách hàng: ường nhân khẩu:i lao đ ng nội: ư c ta ư c tính kho ng 6,5 tri u đ ng/ngản trị marketing ệu Toco Toco ồn lực: ường nhân khẩu:i/ tháng v i m c giá giao đ ng t ức mạnh đàm phán của khách hàng: ội:35000đ đ n 42000đ thì là m t m c giá không quá cao so v i nh ng ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ội: ức mạnh đàm phán của khách hàng: ữa thuộc công ty TNHH

ngường nhân khẩu:i đi làm có thu nh p Đ i tật: ối thủ cạnh tranh ngành: ược khác biệt hóa:ng nh m đ n c a công ty l i là ắt Một ly trà sữa đầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ủa khách hàng: ạch marketing thương hiệu Toco Toco

h c sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng nên không khó đ nh n ọc công nghệ: ểm mạnh (S): ật:

th y r ng các c s này ngay g n nh ng n i đông đúc, t p trung ấu ngành cạnh tranh: ằng trà ơng hiệu Toco Toco ởi đầu từ một cửa hàng nhỏ trên phố nhưng luôn tấp ầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ữa thuộc công ty TNHH ơng hiệu Toco Toco ật: nhi u h c sinh, sinh viên các trềm ẩn: ọc công nghệ: ường nhân khẩu:ng đ i h c, các văn phòng công ty ạch marketing thương hiệu Toco Toco ọc công nghệ:

… khách hàng không còn ph i đi quá xa đ mua đản trị marketing ểm mạnh (S): ược khác biệt hóa:c m t c c trà ội: ối thủ cạnh tranh ngành:

s a.ữa thuộc công ty TNHH

3. Môi tr ường vĩ mô ng t nhiên: ực và năng lực marketing:

 V trí đ a lý: ị hóa: ị hóa:

 Khí h u: ập:

 Nguyên li u: ệu:

 B nh d ch: ệu: ị hóa:

4. Khoa h c công ngh : ọc công nghệ: ệu trà sữa Toco Toco

 Toco Toco đã đ y m nh các chẩu: ạch marketing thương hiệu Toco Toco ương hiệu Toco Tocong trình qu ng cáo truy n thông các ản trị marketing ềm ẩn:

5. Chính tr - pháp lu t: ị trường, khách hàng: ật:

 H th ng pháp lu t tác đ ng đ n doanh nghi p ngày càng gia tăng ệu: ố: ập: ộ đô thị hóa: ế: ệu:

Vi c đi u ti t ệu: ền franchise ế: đ i v i ho t đ ng c a doanh nghi p b ng pháp lu t là ố: ới hoạt động của doanh nghiệp bằng pháp luật là ạt động của doanh nghiệp bằng pháp luật là ộ đô thị hóa: ủa doanh nghiệp bằng pháp luật là ệu: ằng pháp luật là ập:

nh m: ằng pháp luật là

 S phát tri n c a các nhóm b o v l i ích công c ng ự phát triển của các nhóm bảo vệ lợi ích công cộng ển của các nhóm bảo vệ lợi ích công cộng ủa doanh nghiệp bằng pháp luật là ảo vệ lợi ích công cộng ệu: ợng quyền franchise ộ đô thị hóa:

có văn hóa

 Nh ng v n đ c n quan tâm nghiên c u: ững vấn đề cần quan tâm nghiên cứu: ấu dân số ền franchise ần quan tâm nghiên cứu: ứu:

dùng

 Th hi u ng ị hóa: ế: ười tiêu dùng: i tiêu dùng:

 Th trị marketing ường nhân khẩu:ng trà s a Vi t Nam đang phát tri n r t m nh mẽ và nó là ữa thuộc công ty TNHH ệu Toco Toco ểm mạnh (S): ấu ngành cạnh tranh: ạch marketing thương hiệu Toco Toco

trường nhân khẩu:ng v trà s a thì t n su t s d ng lo i đ u ng này m c r t ềm ẩn: ữa thuộc công ty TNHH ầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ấu ngành cạnh tranh: ử dụng nguyên liệu nhập từ Việt Nam, nhà sáng lập đã ục tiêu và phân tích sơ bộ: ạch marketing thương hiệu Toco Toco ồn lực: ối thủ cạnh tranh ngành: ởi đầu từ một cửa hàng nhỏ trên phố nhưng luôn tấp ức mạnh đàm phán của khách hàng: ấu ngành cạnh tranh:

h p m t ọc công nghệ: ặt chân lên Sài Gòn vào năm 2016, Toco

 S ph bi n: ự phát triển của các nhóm bảo vệ lợi ích công cộng ổ biến: ế:

 Phong t c t p quán: ục tập quán: ập:

 S h i nh p và bi n đ i văn hóa: ự phát triển của các nhóm bảo vệ lợi ích công cộng ộ đô thị hóa: ập: ế: ổ biến:

lược khác biệt hóa:ng cung ng d ch v cũng đức mạnh đàm phán của khách hàng: ị marketing ục tiêu và phân tích sơ bộ: ược khác biệt hóa:c nâng cao t vi c ch là đ u ng ệu Toco Toco ỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ồn lực: ối thủ cạnh tranh ngành:

1 C c u ngành c nh tranh: ơng hiệu trà sữa Toco Toco ấu ngành cạnh tranh: ạnh tranh:

7. S n ph m thay th : ản phẩm thay thế: ẩu: ến lược marketing:

8. Các nhà cung c p: ấu ngành cạnh tranh:

9. S c m nh đàm phán c a khách hàng: ức mạnh đàm phán của khách hàng: ạnh tranh: ủa khách hàng:

cho ngường nhân khẩu:i tiêu dùng có ngày càng nhi u các l a ch n s n ph m khác ềm ẩn: ự nhiên: ọc công nghệ: ản trị marketing ẩu:

10. Đ i th c nh tranh ngành: ối thủ cạnh tranh ngành: ủa khách hàng: ạnh tranh:

Long, Toco Toco, BoBaPop…

 Ding tea

T ng quan: ổng quan về công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco Là m t thội: ương hiệu Toco Tocong hi u trà s a xu t hi n s m nh t, lâu đ i nh tệu Toco Toco ữa thuộc công ty TNHH ấu ngành cạnh tranh: ệu Toco Toco ấu ngành cạnh tranh: ờng nhân khẩu: ấu ngành cạnh tranh:

lí

S c a hàng t i Hà N i: ối thủ cạnh tranh ngành: ủa khách hàng: ạnh tranh: ội: 81

Đ u ng đ c tr ng: ồn lực và năng lực marketing: ối thủ cạnh tranh ngành: ặc trưng: ư Dingtea có 3 v trà chính hot nh t, s lị marketing ấu ngành cạnh tranh: ối thủ cạnh tranh ngành: ược khác biệt hóa:ng bán

nhau

Giá c : ản phẩm thay thế: V i giá c h p lý cho 1 c c trà s a trung bình ch t 30.000 đ ng ản trị marketing ợc khác biệt hóa: ối thủ cạnh tranh ngành: ữa thuộc công ty TNHH ỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ồn lực:

 Royal tea

T ng quan: ổng quan về công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco T m t công ty s n xu t trà s ch, th m ngon n i ti ng v i ội: ản trị marketing ấu ngành cạnh tranh: ạch marketing thương hiệu Toco Toco ơng hiệu Toco Toco ổi ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco

S c a hàng t i Hà N i: ối thủ cạnh tranh ngành: ủa khách hàng: ạnh tranh: ội: 16

Đ u ng đ c tr ng: ồn lực và năng lực marketing: ối thủ cạnh tranh ngành: ặc trưng: ư Menu c a Royaltea có r t nhi u lo i đ u ng đ các ủa khách hàng: ấu ngành cạnh tranh: ềm ẩn: ạch marketing thương hiệu Toco Toco ồn lực: ối thủ cạnh tranh ngành: ểm mạnh (S):

Giá c : ản phẩm thay thế: Giá trung bình cho m t c c trà v c b n t i Royal Tea t m kho ngội: ối thủ cạnh tranh ngành: ị marketing ơng hiệu Toco Toco ản trị marketing ạch marketing thương hiệu Toco Toco ầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ản trị marketing

"full option" sẽ có giá 60k – 70k

 Bobapop

T ng quan: ổng quan về công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco Bobapop m c a hàng đ u tiên t i Vi t Nam vào năm 2013 ởi đầu từ một cửa hàng nhỏ trên phố nhưng luôn tấp ử dụng nguyên liệu nhập từ Việt Nam, nhà sáng lập đã ầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ạch marketing thương hiệu Toco Toco ệu Toco Toco

S c a hàng t i Hà N i: ối thủ cạnh tranh ngành: ủa khách hàng: ạnh tranh: ội: 11

Đ u ng đ c tr ng: ồn lực và năng lực marketing: ối thủ cạnh tranh ngành: ặc trưng: ư Menu Bobapop cũng khá phong phú, có vô vàn s ởi đầu từ một cửa hàng nhỏ trên phố nhưng luôn tấp ự nhiên:

Nh ng món đữa thuộc công ty TNHH ược khác biệt hóa:c order nhi u nh t quán có th k đ n nh Trà ô long ềm ẩn: ấu ngành cạnh tranh: ởi đầu từ một cửa hàng nhỏ trên phố nhưng luôn tấp ểm mạnh (S): ểm mạnh (S): ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ư

Giá c : ản phẩm thay thế: 23.000 – 48.000 VND

=>

11. Đ i th ti m n: ối thủ cạnh tranh ngành: ủa khách hàng: ề công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco ẩu:

 Trà chanh b i ph : ụi phố: ố:

 Các chu i c a hàng cafe: ỗi cửa hàng cafe: ửa hàng cafe:

Highlands đ t l i nh n trạch marketing thương hiệu Toco Toco ợc khác biệt hóa: ật: ư c thu 84 t đ ng, gi m h n 30% so v i năm ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ỷ lệ chuẩn xác, sau đó cho vào máy ồn lực: ản trị marketing ơng hiệu Toco Toco

quá cao

n ào, phong cách tr trung nh ng cũng không quá phù h p v i dân công

IV Th tr ị trường, khách hàng: ường vĩ mô ng, khách hàng:

1 Phân khúc th tr ị trường, khách hàng: ường vĩ mô ng theo đ a lý ị trường, khách hàng: :

2 Phân khúc th tr ị trường, khách hàng: ường vĩ mô ng theo nhân kh u h c và tâm lý ẩu: ọc công nghệ: :

khuy n mãi hay hình nh b t m t.ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ản trị marketing ắt Một ly trà sữa đầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ắt Một ly trà sữa đầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để

3 Phân khúc th tr ị trường, khách hàng: ường vĩ mô ng theo hành vi mua c a khách hàng ủa khách hàng: :

nóng

hoa quản trị marketing

4 Năng l c th ực và năng lực marketing: ương hiệu trà sữa Toco Toco ng l ược marketing: ng c a khách hàng ủa khách hàng: :

khách hàng

V Phân tích ngu n l c và năng l c marketing ồn lực và năng lực marketing: ực và năng lực marketing: ực và năng lực marketing:

1 Ngu n l c: ồn lực và năng lực marketing: ực và năng lực marketing:

 Th ương hiệu trà sữa Toco Toco ng hi u: ệu trà sữa Toco Toco

gia bình ch n, n i ti p gi i thọc công nghệ: ối thủ cạnh tranh ngành: ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ản trị marketing ưởi đầu từ một cửa hàng nhỏ trên phố nhưng luôn tấp ng “Top 10 thương hiệu Toco Tocong hi u hàng đ u ệu Toco Toco ầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để

 Đ i ngũ nhân viên và không gian c a hàng ội: ửa hàng

hút khách hàng

 Công ngh máy m c: ệu trà sữa Toco Toco ọc công nghệ:

 H th ng các c a hàng t i Hà N i ệu trà sữa Toco Toco ối thủ cạnh tranh ngành: ửa hàng ạnh tranh: ội:

 Các đ i tác liên k t ối thủ cạnh tranh ngành: ến lược marketing:

Foody, Lozi, Vietnammm.com, Jamja.vn, Foodpanda.vn, ví momo,

12. Năng l c marketing: ực và năng lực marketing:

bi t so v i th c u ng cùng lo i các quán khácệu Toco Toco ức mạnh đàm phán của khách hàng: ối thủ cạnh tranh ngành: ạch marketing thương hiệu Toco Toco ởi đầu từ một cửa hàng nhỏ trên phố nhưng luôn tấp vì th , nhi u món đãế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ềm ẩn:

VI Phân tích s đ SWOT ơng hiệu trà sữa Toco Toco ồn lực và năng lực marketing:

1 Đi m m nh (S): ểm mạnh (S): ạnh tranh:

khách hàng

5 Đi m y u (W): ểm mạnh (S): ến lược marketing:

 Ch y u các c c và ng hút đang s d ng c a doanh nghi p là s n ủa khách hàng: ế hoạch marketing thương hiệu Toco Toco ối thủ cạnh tranh ngành: ối thủ cạnh tranh ngành: ử dụng nguyên liệu nhập từ Việt Nam, nhà sáng lập đã ục tiêu và phân tích sơ bộ: ủa khách hàng: ệu Toco Toco ản trị marketing

6 C h i (O): ơng hiệu trà sữa Toco Toco ội:

7 Thách th c (T): ức mạnh đàm phán của khách hàng:

Tea,

VII PHÂN ĐO N TH TR ẠN THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG Ị TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG ƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG NG VÀ L A CH N TH ỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG ỌN THỊ TRƯỜNG Ị TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG

TR ƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG NG M C TIÊU ỤC TIÊU:

1 Phân đo n th tr ạnh tranh: ị trường, khách hàng: ường vĩ mô ng:

a) Xác đ nh v th c a doanh nghi p ị trường, khách hàng: ị trường, khách hàng: ến lược marketing: ủa khách hàng: ệu trà sữa Toco Toco

“s ch” cùng v i vi c s d ng ph n l n nguyên li u thu n Vi t c a mình ạch marketing thương hiệu Toco Toco ệu Toco Toco ử dụng nguyên liệu nhập từ Việt Nam, nhà sáng lập đã ục tiêu và phân tích sơ bộ: ầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ệu Toco Toco ầy ắp chỉ dao động từ 35 - 42k, đủ để ệu Toco Toco ủa khách hàng:

b) Phân đo n th tr ạnh tranh: ị trường, khách hàng: ường vĩ mô ng

i Phân đo n th tr ạnh tranh: ị trường, khách hàng: ường vĩ mô ng theo đ tu i và hành vi c a khách ội: ổng quan về công ty, thương hiệu trà sữa Toco Toco ủa khách hàng: hàng

 Đ tu i 14 - 18: ộ đô thị hóa: ổ biến:

Facebook, Instagram, )

 Đ tu i 19 - 23: ộ đô thị hóa: ổ biến: