Lựa chọn các phương thức marketing nhằm khai thác các đoạn thị trường mục tiêuCác cơ sở phân đoạn phục vụ các lĩnh vực làm quyết định maketing cụ thể Đối với những hiểu biết chung về t
Trang 1Lựa chọn các phương thức marketing nhằm khai thác các đoạn thị trường mục tiêu
Các cơ sở phân đoạn phục vụ các lĩnh vực làm quyết định maketing cụ thể
Đối với những hiểu biết chung về thị trường
Lợi ích tiềm kiếm
Sức mua sản phẩm và mẫu mã sử dụng
Nhu cầu
Sự trung thành với thương hiệu và mẫu mã
Sự pha trộn giữa những thay đổi nói trên
Đối với nghiên cứu về định vị sản phẩm
Giá trị sử dụng của sản phẩm
Ưu việt của sản phẩm
Lợi ích tiềm kiếm
Hỗn hợp những yếu tố trên
Trang 2 Đối với sản phẩm mới (giới thiệu sản phẩm mới )
Phản ứng đối với sản phẩm mới ( sức mua, tính ưu việt hơn sản phẩm hiện tại )
Lợi ích tiềm kiếm
Đối với các quyết định về giá
Độ nhạy cảm về giá
Xu hướng giảm giá theo số lượng
Độ nhạy cảm về giá theo sức mua / mẫu mã sử dụng
Đối với các quyết định quản cáo
Lợi ích tiềm kiếm
Việc sử dụng các phương tiện truyền tin
Tâm lý / cách sống
Hỗn hợp các yếu tố trên
Trang 3 Đối với các quyết định phân phối
Chữ tính trong phân phối sản phẩm
Các lợi ích tiềm kiếm trong lựa chọn người phân phối
Trang 4Phục vụ từng khách hàng
Phục vụ từng khách hàng
Phương thức maketing
không phân biệt
Phương thức maketing
không phân biệt
Phương thức maketing
phân biệt
Phương thức maketing
phân biệt
Phương thức maketing
tập trung
Phương thức maketing
tập trung
Maketing nhằm vào các thị trường ngách
Maketing nhằm vào các thị trường ngách
Maketing theo các khu vực địa lý thị trường
Maketing theo các khu vực địa lý thị trường Các phương thức maketing theo đoạn thị trường
Trang 5Phương thức maketing không phân biệt
doanh nghiệp xây dựng và thực hiện một chiến lược marketing chung với những biện pháp giống nhau rên toàn bộ thị trường
Ưu điểm:
• sản phẩm sản xuất ra thị trường với tiêu chuẩn thống nhất và khối lượng lớn
• đạt hiệu quả kinh tế theo quy mô, chi phí sản xuất thấp, các chi phí marketing khác cũng tiết kiệm nên có gia thấp
• -chiến lược này cũng đơn giản để quản lí
Nhược điểm:
• khai thác thị trường kém hiệu quả, do có nhiều người tiêu dùng không thích sản phẩm đại trà
• mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt khi các công ty đồng loạt phát triển phương thức này mà bỏ qua các quy mô nhỏ
• công ty đễ gặp rỉu yo khi thị trường thay đổi
Trang 6Phương thức marketing phân biệt
DN phát triển và thực hiện nhiều chiến lược marketing hỗn hợp nhằm vào nhiều đoạn thị trường khác nhau
Ưu điểm
• đáp ứng được nhu cầu và mông muốn đa dạng của khách hangfneen đạt hiệu quả khai thác thị trường cao, doanh số cao, lợi nhuận cao
• mức độ rủi ro được giảm bớt do DN đồng thời khai thác nhiều đoạn thị trường
nhược điểm:
• chi phí chiến lược cao
• quản lí phức tạp nếu trình độ quản lí kém dễ gây nên xung đột nội bộ giữa các chiến lược marketing của DN
Trang 7Phương thức marketing tập trung
DN tập trung tất cả các nguồn lực của mình dể phất triển một chiến lược marketing nhằm khai thác một đoạn thị trường mục tiêu duy nhất đã chọn
ưu điểm
• DN đạt được lợi thế cạnh tranh và vì vậy có thể trở thành người độc quyền khai thác đoạn thị trường đó
• DN cũng đạt được lợi thế về chuyên môn hóa sản xuất, phân phối và các hoạt động marketing khác
• hiệu quả khai thác đoạn thị trường cao với tỷ suất lợi nhuận lớn
nhược điểm
• rủi ro cao vì công ty đầu tư tập trung vào một đoạn thị trường
• nếu nhu cầu của đoạn thị trường thay đổi công ty sẽ có thể khó đối phó
Trang 8Marketing nhằm vào các thị trường ngách(đoạn thị trường nhỏ)
phân đoạn chi tiết thành các đoạn thị trường nhỏ Các biện pháp marketing phải thích ứng tối đa với những đặc điểm đặc thù của đoạn thị trường ngách
Marketing theo các khu vực địa lý thị trường:
do khách hàng ở các khu vực thị trường địa lý khác nhau nên họ thường có nhu cầu và mong muốn khác nhau nên các DN nên phát triển các chiến lược và biện pháp marketing riêng cho mỗi thị trường địa lý
cực điểm của phương thức marketing phân đoạn thị trường mục tiêu là phục vụ từng khách hàng.
Trang 9Các phương thức marketing
A. Maketing không phân biệt
B Marketing phân biệt
Marketing – mix 3 Marketing – mix 2 Marketing – mix 1
Đoạn thị trường 3 Đoạn thị trường 2 Đoạn thị trường 1
Trang 10C Marketing tập trung
Marketing – mix
Đoạn thị trường 1
Đoạn thị trường 2
Đoạn thị trường 3
Trang 11Các phương thức marketing khác nhau cho 3 giải pháp lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu
Nhân tố chiến lược
Marketing không phân biệt Marketing tập trung Marketing phân biệt
- Xác định thị
trường
- Chính sách sản
phẩm
- Chính sách giá
- Chính sách phân
phối
- Trọng tâm của
chiến lực
Một bộ phận lớn khách hàng
Một loại sẩn phẩm cho nhiều nhóm khách hàng
Một mức giá phổ biến
Sử dụng mọi kênh phân phối
Hướng đến nhiều nhóm khách hàng thông qua 1 chương trình marketing rộng rãi và đồng nhất
Một nhóm khách hàng tiềm năng
Một loại sản phẩm cho một nhóm khách hàng
Một mức giá trong một nhóm khách hàng
Sử dụng mọi kênh phân phối
Hướng tới một nhóm người mua cụ thể thông qua một chương trình marketing đồng nhất và tập trung
Hai hoặc vài nhóm khách hàng tiềm năng
Mỗi loại sản phẩm cho mỗi loại khách hàng
Nhiều mức giá khác nhau
Mỗi nhóm khách hàng có một kênh phân phối phù hợp
Tập trung vào hai hoặc một số đoạn thị trường thông qua nhiều chương trình marketing khác nhau
Trang 127.6 hoạch định chiến lược marketing và marketing - mix
A Hoạch định chiến lược marketing
Xác định chiến lược marketing cho từng đoạn thị trường:
Có thể nói đoạn thị trường là một nhóm các khách hàng có cùng những phản ứng đối với một tập hợp các công cụ marketing của doanh nghiệp như sản phẩm, giá cả, quảng cáo, khuyến mãi
Nói đơn giản hơn đoạn thị trường là tập hợp những khách hàng có cùng sở thích, thị hiếu, tiêu dùng Do đó có rất nhiều đoạn thị trường mà doanh nghiệp không thể cung ứng hết được Vì vậy doanh nghiệp cần lực chọn đoạn thị trường nào phù hợp với mục tiêu của mình để kinh doanh
Trang 13Định vị hương hiệu là gì ?
Định vị thương hiệu là một vị trí nổi bật thương hiệu hướng tới trong bối cảnh cạnh tranh để đảm bảo rằng các khách hàng tại thị trường mục tiêu có thể phân biệt thương hiệu của mình với các đối thủ cạnh tranh
Trang 14Làm cách nào để định vị được thương hiệu
Định vị sản phẩm : bao bì, nhãn hiệu, công dụng, giá cả,
Vị trí của các sản phẩm cạnh tranh ( đối thủ cạnh tranh ) : xác định liệu công ty đó đứng đầu thị trường hay là công ty đi theo
và không nên định vị trực tiếp đối đầu với các công ty đầu ngành
⇒từ đó, xác định và theo đuổi chiến lược định vị thương hiệu
Chiến lược định vị đối thủ cạnh tranh : nhằm vào cùng nhóm khách hành với đối thủ cạnh tranh, cạnh tranh với sản phẩm
đã có cùng khai thác thị trường với đối thủ
Chiến lược xác lập một vị trí mới cho mình trên thị trường : phát triển sản phẩm mới nhằm vào khoảng trống trên thị trường
Trang 15B Marketing - mix
Marketing mix là một công cụ kinh doanh được sử dụng trong marketing
4P trong marketing – mix ?