BÁO cáo CHUYÊN đề học PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT kế HƯỚNG đối TƯỢNG đề tài phân tích và thiết kế hệ thống quản lý quán karaoke 5 sao

Khi đặt phòng thì nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng các phòngphòngtrống, phòng đã đặt, phòng có khách để đưa ra thông báo cho việc đặtphòng của khách hàng.. xác nhận số lượngtừng loại và

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN

PH N TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG ĐỀ TÀI: Phân tích và thiết kế

hệ thống quản lý quán karaoke 5 sao

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG

ĐỀ TÀI: Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý quán karaoke 5

sao

Sinh viên thực hiện Mã sinh viên : NGUYỄN HOÀNG NAM

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN

PH N TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG ĐỀ TÀI: Phân tích và thiết kế

hệ thống quản lý quán karaoke 5 sao

Hà Nội, tháng năm 2022

Giảng viên chấm:

Họ và tên Chữ ký Ghi chú

Giảng viên chấm 1 :

Giảng viên chấm 2 :

MỤC LỤC

PHIẾU CHẤM ĐIỂM 2

MỤC LỤC 3

LỜI CẢM ƠN 7

LỜI NÓI ĐẦU 8

CHƯƠNG I NẮM BẮT YÊU CẦU 9

1.1 Mô tả bài toán 9

1.2 Hiện trạng quản lý cửa hàng 10

1.3 Quy trình quản lý 10

1.4 Nhược điểm của quy trình quản lý hiện tại 11

1.5.Yêu cầu của cửa hàng trong tương lai 11

1.5.1.Quản lý nhân vên tại của hàng 13

1.5.2 Quản lý khách hàng 13

1.5.3.Quản lý hóa đơn 13

1.5.4.Quản lý nhà cung cấp 14

1.5.5.Quản lý các sản phẩm 15 1.6. Các Thuộc tính của hệ thống 15

Chương II : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 16

2.Sơ đồ Use Case 16

2.1.Sơ đồ use case tổng quát 16

2.2.Mô tả tác nhân và vẽ sơ đồ cụ thể 16

LỜI CẢM ƠN

Ngày nay việc ứng dụng công nghệ thông tin đã trở nên phổ biến tronghầu hết mọi nơi tất cả các ngành nghề, công việc đều có thể ứng dụng công nghệthông tin vào công tác quản lý

Trong những năm gần đây sự phát triển của công nghệ thông tin ngàycàng nổi bật tốc độ phát triển như vũ bão, công nghệ thông tin dần dần có mặtthay thế và trở thành công cụ đắc lực hỗ trợ con người Vì vậy, để bắt kịp vớinhịp độ phát triển xã hội, những nền tảng kiến thức học trên giảng đường là vôcùng quan trọng với Sinh viên chúng em

Em xin chân thành xin gửi lời cảm ơn đến đặc biệt đến cô giáo NguyễnThị Hồng Khánh người đã tận tình hướng dẫn môn Phân Tích Thiết Kế HướngĐối Tượng cho em trong từng buổi học Cô đã trang bị cho chúng em kiến thứcmôn học và hơn cả là động lực tiếp tục trên con đường chinh phục công nghệ

Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy các cô bộ môn đã tận tìnhgiảng dạy chúng em trong suốt thời gian qua Nhờ có sự chỉ dạy tận tình củathầy cô để giúp chúng em hoàn thành báo cáo này

Em xin chân thành cảm ơn!

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay công nghệ thông tin phát triển ngày càng mạnh mẽ nhữngthành tự của công nghệ thông tin làm thay đổi mọi măt của đời sống xã hội, xâmnhập vào nhiều lĩnh vực khóa học, kỹ thuật cũng như trong cuộc sống Nó trởthành công cụ hỗ trợ đắc lực không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực hoạt động nhưứng dụng trong công tác quản lý, nhiên cứu… và đặc biệt trong công tác quản lýnói chung và quản lý quán karaoke nói riêng

Trong thực tế, kinh doanh karaoke là một trong những loại hình thức kinhdoanh đầy thử thách Mặt khách hiện nay các quán karaoke có số lượng thựcđơn khá lớn gồm các danh mục đồ ăn, đồ uống…trong một ngày là rất lớn, sốlượng khách hàng đến quán karaoke ngày một nhiều Công việc quản lý quánkaraoke đều được làm thử công đó là việc quản lý lưu trữ trên giấy tờ, sổ sáchmất thời gian và tốn kém về nhân lực và tài nguyên, việc tính toán, thống kêbằng tay dễ sảy ra sai xót, nhầm lẫn Do đó yêu cầu cần thiết lúc này là xâydựng một hệ thống quản lý quán karaoke nhằm xóa bỏ những phương pháp lạchậu, lỗi thời gây tốn kém nhiều mặt và mạng lại hiệu quả cao

Với việc tạo ra hệ thống : " Quản lý quán Karaoke 5 sao " em muốn tạo ra

một hệ thống giúp các chủ của hàng có thể dễ dàng quản lý quán của mình mộtcách đơn giản, tối ưu và hiệu quả nhất Với các tính năng được xây dựng trênnhu cầu thực tế mà chủ cửa hàng đang cần để xử lý công việc của mình

CHƯƠNG I NẮM BẮT YÊU CẦU

1.1 Mô tả bài toán

Hiện nay, do nhu cầu giao lưu, giải trí tăng cao, các quán karaoketheo đó cũng được mở ra nhiều nhằm đáp ứng nhu cầu của một số lượnglớn khách hàng, đặc biệt là giới trẻ Tất cả các việc như ghi chép, tínhtiền, quản lý khách hàng, quản lý nhân viên làm việc, quản lý phòng hát

sẽ được thực hiện một cách nhanh gọn bằng hệ thống quản lý phần mềm

Khi khách hàng có nhu cầu đặt phòng ở quán có thể gọi điện đặtphòng trước hoặc lên website của quán để xem các thông tin của phònghát: loại phòng, giá giờ hát của phòng… và đăng ký các thông tin Nhânviên có nhiệm vụ ghi nhận các những thông tin đặt phòng vào phiếu đặtphòng: thông tin về khách hàng, loại phòng, giá phòng, giờ vào và tiềnđặt cọc Và liên lạc lại với khách hàng theo địa chỉ khách hàng đã đăng kítrên website để xác nhận Khách hàng cũng có thể đặt phòng ngay lúcđến Khi đặt phòng thì nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng các phòng(phòngtrống, phòng đã đặt, phòng có khách) để đưa ra thông báo cho việc đặtphòng của khách hàng

Khi lập xong phiếu đặt phòng nhân viên có nhiệm vụ cập nhậtthông tin khách hàng vào hệ thống, nếu là khách hàng mới nhân viênthêm mới khách hàng vào CSDL

Khi khách hàng đến nhận phòng hát thì nhân viên sẽ đối chiếuthông tin khách hàng, đối chiếu thông tin phòng đặt trên phiếu đặt phòng,thỏa mãn thì giao phòng cho khách

Các dịch vụ đồ ăn, đồ uống trên thực đơn của quán sẽ được lưu trongCSDL gồm: tên đồ, mô tả, đơn giá Khi khách hàng đăng ký gọi dịch vụthì nhân viên kiểm tra xem dịch vụ còn hàng không? xác nhận số lượngtừng loại và giao cho khách hàng

Khi khách hàng trả phòng, nhân viên sẽ dựa vào phiếu đăng kýxem chọn phòng hát cần thanh toán, đối chiếu thông tin khách hàng, kiểmtra dịch vụ đồ khách hàng không dùng trả lại quán trừ trong phiếu sau đó

hệ thống tính toán số tiền chi phí phải trả (tiền phòng hát theo giờ, tiềndịch vụ, tiền thuế VAT) rồi xuất ra hóa đơn thanh toán cho khách hàng

Đối với một số khách hàng yêu cầu xuất hoá đơn đỏ, nhân viên sẽnhận các thông tin từ khách hàng: tên khai thuế, mã số khai thuế, địa chỉkhai thuế rồi kiểm tra tính hợp lệ của các thông tin trên để xuất hoá đơntheo yêu cầu khách hàng.

Để mang lại cho khách hàng những quyền lợi nhất định thì ngườiquản lý sẽ có trách nhiệm phân loại khách hàng gồm có những kháchhàng cũ và những khách hàng mới Khách hàng cũ khi đến hát sẽ được ưutiên hơn qua các chương trình khuyến mại, giảm giá của quán

Báo cáo, thống kê thời gian dùng phòng hát, doanh thu các dịch vụ, lợinhuận theo ngày, tháng, năm

1.2 Hiện trạng quản lý quán

Mô tả : Hiện nay các quán karaoke 5 sao đang cung cấp rất nhiều mặthàng sản phẩm trang thiết bị công nghệ, máy móc khác nhau phục vụ đờisống hiện đại của con người, không thể nắm bắt chi tiết hiện trạng phòng(phòng đang có khách; phòng đã check out; phòng cần dọn….) Mất quánhiều thời gian ghi chép tính hóa đơn tiền hát từng phòng; dễ xảy ra saisót, nhầm lẫn vì vậy công việc quản lý hệ thống của các cửa hàng gặp rấtnhiều khó khăn

1.3 Quy trình quản lý

- Thời gian làm việc : 18h30-24h mọi ngày trong tuần.

- Quán karaoke 5 sao

Hiện tại quán Karaoke đang có 5 nhân viên 1 ca:

- Khi có khách hàng đến mua phòng, dựa vào nhu cầu của kháchhàng sẽ biết được cần phải đưa ra những sự lựa chọn và tư vấn phù hợpcho từng đối tượng khách hàng, từ đó sẽ có sự sắp xếp cụ thể

- Khi xác định được nhu cầu của khách hàng sẽ tiến hành xuất hóađơn có thông tin mua cụ thể với từng loại phòng, thực hiện quản lý và inhóa đơn tự động sẽ giúp giải phóng công việc viết hóa đơn bằng tay chậm

và dễ sai sót đồng thời sẽ lưu trữ hóa đơn trên hệ thống tránh việc thất lạchóa đơn

1.4 Nhược điểm của quy trình quản lý hiện tại

- Không kiểm soát được chính xác số lượng sản phẩm nhập/xuất/hủy trong kho

- Thống kê công nợ nhà cung cấp, khách hàng

- Ghi chép oder sản phẩm thủ công tốn thời gian, dễ nhầm lẫn, giảm trải nghiệm của khách hàng

- Không quản lý được chi tiết hóa đơn sản phẩm, hóa đơn tiền phòng, hóađơn tiền hát

- Tốn thời gian và chi phí làm các báo cáo kinh doanh thủ công

- Không hệ thống hóa được báo cáo doanh thu/lỗ lãi

- Gặp khó khăn khi tìm kiếm các cáo cáo; thống kê số liệu theo thời gian cần tìm

1.5. Yêu cầu của cửa hàng trong tương lai

+Có một hệ thống quản lý giúp cho công việc tại cửa hàng được thuận tiện hơn

+Các chức năng quản lý chính của quán

- Quản lý khách hàng:có quyền truy cập

- Quản lý nhân viên:

- Quản lý nhà cung cấp:

- Quản lý sản phẩm:

- Quản lý hóa đơn:

- Lập báo cáo, thống kê

● Quản lí khách hàng ● Giúp cửa hàng quản lí được thông

tin khách hàng thân thiện, khách hàng bình

● Quản lý nhân vên tại của hàng

● Nhân Viên (Mã nhân viên, Tên nhân viên ,Chứng minh thư, Số điệnthoại,Email, Địa Chỉ, Ngày sinh, Giới tính, Chức vụ, Lương)

● Phần mềm lưu trữ thông tin nhân viên :Tên nhân viên, lịch làm việc , lương cơ bản, lương theo ca làm, phân quyền nhân viên

● Phân quyền nhân viên tại cửa hàng : phần mềm sẽ cung cấp cho mỗinhân viên một tài khoản đăng nhập và cung cấp các quyền có thểdùng dược tại mỗi vị trí của từng người.

● Bảng chấm công làm việc giúp theo dõi quá trình làm việc cảu nhânviên tai của hàng trong tuần, tháng

● Hệ thống chỉ cho phép người quản lý nhân sự thực hiện các chứcnăng sau: cập nhật, tra cứu, và hủy bỏ thông tin cá nhân của nhânviên

● Hệ thống cho phép người chủ của siêu thị thực hiện các chức năngsau: Lập danh sách nhân viên trong siêu thị gồm ; mã nhân viên, họtên, ngày sinh, địa chỉ, giới tính, bộ phận mà nhân viên trực thuộc

● 1.5.2 Quản lý khách hàng

● Khách Hàng (Mã khách hàng, Tên khách hàng, Địa chỉ, Chứngminh thư, Số điện thoại, Email, Mã khuyến mại)

● Thông tin khách hàng : tên khách hàng , địa chỉ, số điện thoại

● Sản phẩm của khách hàng đã mua trước đó để đưa ra những khuyếnmãi hấp dẫn cho khách hàng thân quen của siêu thị

● Quản lý hóa đơn

● Hóa đơn ( Mã hóa đơn , mã sản phẩm, tên sản phẩm, Ngày lập đơn,

mô tả)

● Quản lý nhà cung cấp

● Nhà Cung Cấp (Mã nhà cung cấp, Tên nhà cung cấp, Địa chỉ)

● Các sản phẩm của quán đều có nguồn gốc xuất xứ từ nguồn cungcấp mà siêu thị nhập để đảm bảo về nguồn hàng và gốc xuất xứ củamỗi sản phẩm đến tay khách hàng

● Đảm bảo tốc độ và an toàn trong lưu trữ và xử lý dữ liệu.

● Khả năng nâng cấp bảo trì dễ dàng.

● Cấu hình máy chủ: Tối thiểu PIII 500, >256 MB Ram, dung lượng ổ cứng

> 10 GB Hệ quản trị CSDL được cài là SQL Sever hoặc My SQL Weblogic 4.0 hoặc Tomcat sever.

● Cấu hình mấy trạm: Tối thiểu C 433, > 64 MB Ram Có cài đặt IE 4 trở lên.

● Chương II : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

●

● Sơ đồ Use Case

● Biểu đồ use case là một mô hình đồ họa về các chức năng của hệ thống

từ khung nhìn của người sử dụng

●

●

●Sơ đồ Quản lý nhân viên

●Biểu đồ cộng tác Thống kê

●

● LỜI NÓI ĐẦU

● CHƯƠNG I NẮM BẮT YÊU CẦU

● 1.1 Mô tả bài toán

● Quy trình quản lý

● Nhược điểm của quy trình quản lý hiện tại

● Yêu cầu của cửa hàng trong tương lai

○ Quản lý nhân vên tại của hàng

○ 1.5.2 Quản lý khách hàng

○ Quản lý hóa đơn

○ Quản lý nhà cung cấp

● Các Thuộc tính của hệ thống

● Chương II : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

● Sơ đồ Use Case

○ Sơ đồ Quản lý nhân viên

●

●