BÁO cáo CHUYÊN đề học PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG THÔNG TIN đề tài quản lý cửa hàng điện thoại MS mobile

-Quản lý nhân viên: quyết định về việc tuyển nhân sự, phân ca, chấm công và trảlương cho nhân viên theo sự chỉ đạo của quản lý cửa hàng-Bộ phận bán hàng: là bộ phận tư vấn, tiếp nhận các

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN

PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN

ĐÊ TÀI: Quản lý cửa hàng điện thoại MS mobile

Sinh viên thực hiện : NGUYỄN ĐỨC MINH Giảng viên hướng dẫn : BÙI KHÁNH LINH

Hà Nội, tháng 9 năm 2021

LỜI NÓI ĐẦU

Chương 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN ………1

1.1 Khảo sát hiện trạng ………2

1.1.1 Giới thiệu về cửa hàng điện thoại MS mobile ……… 3

1.1.2 Quy trình hoạt động ………4

1.1.3 Ưu nhược của hệ thống hiện tại ……… 5

1.2 Xác lập dự án mới ……… ……… 5

1.2.1 Mục tiêu dự án mới ……… ……….……….5

1.2.2 Yêu cầu hệ thống mới ……….… 6

1.2.3 Phạm vi thực hiện dự án ……… ……… 6

1.2.4.Công nghệ sử dụng ……… … 6

1.2.5.Ước tính chi phí ……… ………… …….……6

Chương 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG……….… ………… ….…… 7

2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng ……… ……… …….… 7

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu ……….…

10 2.2.1 Biểu đồ ngữ cảnh ………10

2,2,2 Biều đồ luồng dữ liệu mức đỉnh.……….10

2.2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh ………… ……… …… 11

3.2 Mô hình E-R ……… ………13

3.2.1 Liệt kê, chính xác hóa và lựa chọn thông tin ……….13

2.3.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính cho nó và xác định định danh….……….17

2.3.3 Xác định các mối quan hệ và thuộc tính……….………19

3.2.2 Mô hình thực thể liên kết E –R ……… 21

CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ ……….…………22

3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu ……… 22

3.1.1 Mô hình dữ liệu quan hệ ………

22 3.1.2 Mô hình dữ liệu vật lý ………24

3.1.3 Thiết kế cơ sở dữ liệu ……….………25

3.2 Thiết kế giao diện ……… …………29

Kết luận ……… 33

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2.1: Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý cửa hàng MS mobileHình 2.2: Biểu đồ ngữ cảnh cửa hàng MS mobile

Hình 2.3: biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh của hàng MS mobile

Hình 2.4: biểu đồ luồng dữ liệuc chức năng quản lý nhân viên

Hình 2.5: biểu đò luồng dữ liệu chứ năng quản lý bán hàng

Hình 2.6: biểu đò luồng dữ liệu chức năng quản lý kho

Hình 2.7: biểu đồ luồng dữ liệu chức năng báo cáo

Hình 3.1: cơ sở dữ liệu bảng nhân viên

Hình 3.2: cơ sở dữ liệu bảng lương

Hình 3.3: cơ sở dữ liệu bảng phiếu nhập

Hình 3.4: cơ sở dữ liệu bảng chi tiết phiếu nhập

Hình 3.5: cơ sở dữ liệu bảng phiếu xuất

Hình 3.6: cơ sở dữ liệu bảng chi tiết phiếu xuất

Hình 3.7: cơ sở dữ liệu bảng nhà cung cấp

Hình 3.8: cơ sở dữ liệu bảng hàng nhập

Hình 3.9: cơ sở dữ liệu bảng mặt hàng

Hình 3.10: cơ sở dữ liệu bảng hóa đơn

Hình 3.11: cơ sở dữ liệu bảng chi tiết hóa đơn

Hình 3.12: giao diện trang chủ

Hình 3.13: giao diện Cập nhật thông tin nhân viên

Hình 3.14: giao diện Chi tiết phiếu nhập

Hình 3.15: giao diện Phiếu nhập

Hình 3.16: giao diện Chi tiết hóa đơn

Hình 3.17: giao diện Giấy xuất hàng kiêm hóa đơn

Hình 3.18: giao diện Báo cáo

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, nhu cầu của mọi người về các thiết bị di động đang cực lỳ lớn, đặcbiệt là điện thoại di động vì sự gọn nhẹ, tiện dụng và đa năng so với các thiết bị diđộng khác như máy tính bảng và máy tính xác tay, vì thế ngày càng xuất hiện nhiềucửa hàng mua bán điện thoại MS Mobile là một trong những trung tâm điện thoại

di động lớn và uy tín Trong đó các hoạt động như mua bán, trao đổi, sửa chữa, bảohành, khuyến mại, giới thiệu, …Để đạt được thành công như vậy thì việc sử dụngnhững phần mềm để quản lý là điều không thể thiếu Có thể nói rằng, công tác quản

lý chuyên nghiệp là một trong những yếu tố để dẫn tới thành công của cửa hàng

Để hiểu thêm về lĩnh vực phân tích và thiết kế hệ thống thông tin em đã thựchiện đề tài “Quản lý cửa hàng điện thoại MS mobile” Em xin cảm ơn cô BùiKhánh Linh đã truyền đạt những kiến thức và những kinh nghiệm về lĩnh vực phântích và thiết kế hệ thống thông tin để em thực hiện đề tài này Do thiếu kinhnghiệm, nên có thể có nhiều thiếu sót, mong thầy cô thông cảm và châm trước

Em xin chân thành cảm ơn!

1

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ̀ XÁC LẬP DỰ ÁN

1.1 Khảo sát hiện trạng:

Đề tài: quản lý cửa hàng điện thoại MS mobile

Hiện nay, Dân số nước ta hiện nay đạt mức hơn 100 triệu người Cùng vớiviệc gia tang dân số nhanh, thì nhu cầu về việc mua bán, đặc biệt là nhu cầu về cácthiết bị di động ngày càng tăng Tuy nhiên, hệ thống quản lý bằng sổ sách củanhiều cửa hàng, công ty đã không còn phù hợp Cửa hàng điện thoại MS mobilecũng vậy, tuy đã có áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý nhưng mới chỉ ở mứcđơn giản, cần một hệ thống mới giúp cho việc quản lý và bán hàng dễ dàng hơn

1.1.1 Giới thiệu về cửa hàng điện thoại MS mobile:

1.1.1.1 Giới thiệu chung:

Tên cửa hàng: MS mobile

Tổng số nhân viên: 26 người

Thời gian làm việc: sáng: 8h00 – 13h00

Chiều: 13h00 – 17h00Tối: 17h00 – 21h30Doanh thu hàng tháng: 300.000.000 VNĐ – 700.000.000 VNĐ

Địa chỉ: 127 Phố Vọng, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

-Quản lý nhân viên: quyết định về việc tuyển nhân sự, phân ca, chấm công và trảlương cho nhân viên theo sự chỉ đạo của quản lý cửa hàng

-Bộ phận bán hàng: là bộ phận tư vấn, tiếp nhận các yêu cầu của khách và xử lýhóa đơn của khách

-Bộ phận kho: Tiếp nhận yêu cầu của quản lý về việc nhập hàng kiểm tra số lượng,chất lượng hàng nhập Chuyển hàng vào kho và xuất phiếu chi

1.1.1.3 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ:

Với sự phát triển của thời đại công nghệ 4.0, nhiều trang thiết bị hiện đại đangđược sử dụng để nâng cao chất lượng cuộc sống của con người Điện thoại thôngminh là một sự lựa chọn phù hợp để các bạn có giải trí cũng như bắt kịp với thờiđại MS mobile sẽ là nơi phù hợp để các bạn lựa chọn cho mình một chiếcSmartphone với hàng chính hãng 100% cùng các bảo hành và ưu đãi khác

Hình thức kinh doanh: Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của cửa hàng là các sảnphẩm điện thoại di động, máy tính bảng và các sản phẩm khác như tai nghe, sạc dựphòng, cáp sạc,…

1.1.1.4 Trang thiết bị của cửa hàng:

03 máy tính, 02 máy in, 06 camera an ninh,…

1.1.2 Quy trình hoạt động:

- Quy trình nhập hàng: vào ngày cuối cùng của tháng bộ phận kho sẽ kiểm tra kho

để thống kê xem sản phẩm nào sắp hết để thông báo cho giản lý gửi yêu cầu nhập chonhà cung cấp:

+ Điện thoại: dưới 10 sản phẩm mỗi loại

+ Phụ kiện: dưới 5 sản phẩm mỗi loại

- Sau khi nhận thông tin từ bộ phận kho, quản lý cửa hàng sẽ liên hệ cho nhà cungcấp gửi yêu cầu nhập hàng Hàng nhập sẽ được bộ phận kho kiểm tra chất lượng và sốlượng

Nếu hàng đúng, đủ số lượng và chất lượng sẽ được chuyển vào kho Sau đó bộ phận kho sẽ xuất phiếu nhập cho bộ phận bán hàng thanh toán cho đại lí

Hàng đạt tiêu chuẩn:

3

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

+ Sản phẩm còn nguyên seal, tem bảo vệ

+ hộp đựng sản phẩm ko có dấu hiệu bị rơi làm vỡ ,móp sản phẩm bên trong Giá nhập kho = đơn giá*số lượng

- Quy trình bán hàng:Khách hàng vào cửa hàng sẽ được nhân viên tư vấn sản phẩm dựa trên nhu cầu và mức giá khách hàng mong muốn Sau khi khách hàng đã chọn được sản phẩm ưng ý qua việc trải nghiệm thử sản phẩm, nhận, kiểm tra sản phẩm và yêu cầu thanh toán thì nhân viên sẽ tổng hợp lại các sản phẩm khách mua và các dịch

vụ đi kèm (nếu có) để đưa ra hóa đơn cho khách và nhận tiền thanh toán từ khách

- Báo cáo - thống kê:

Quản lý cửa hàng sẽ tổng hợp các doanh thu, phiếu nhập, … để lập báo cáođịnh kỳ hàng ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm Bộ phận bán hàng và kho sẽthống kê các mặt hàng bán chạy, mặt hàng không bán chạy để quản lý lập phươnghướng phát triển của cửa hàng tháng tiếp theo

-Quản lý nhân viên :

Nhân viên của cửa hàng bao gồm 1 quản lý, 1 nhân viên kho, 2 nhân viên bánhàng, 4 nhân viên bảo hành và 1 nhân viên bảo vệ Thông tin của nhân viên đượclưu vào sổ để chấm công và phát lương Công của nhân viên được tính theo ca làmviệc đối với nhân viên parttime, ngày làm việc đối với nhân viên full time

Full time: 250.000 đồng / ngày

Part time: + Ca sáng: 8h00 - 13h00 : 80.000 đồng / ca

+ Ca chiều: 13h00 - 17h00 : 100.000 đồng / ca

+ Ca tối: 17h00 - 21h30 : 50.000 đồng / ca

Một tháng nhân viên full time được nghỉ phép 2 ngày Báo trước cho quản lý

1 ngày Nhân viên part time có thể đổi ca linh hoạt cho nhau Trong trường hợp xinnghỉ hẳn phải báo cho quản lý trước 2 tuần để quản lý có thời gian bố sung nhân sựkịp thời

Trường hợp đi muộn bị trừ 1% lương / lần / tháng Nghỉ không xin phép 10%lương / lần / tháng Nếu diễn ra nhiều lần sẽ bị buộc thôi việc

Lương của nhân viên được trả định kì vào ngày cuối cùng của tháng và đượctính theo công thức:

lương = Ca * số ngày công + thưởng – phạt

- Quản lý hàng hóa:

Mỗi khi bộ phận bán hàng lấy hàng thì bộ phận kho sẽ xuất phiếu xuất khobao gồm số lượng và tên các mặt hàng để quản lý dễ nắm bắt tình hình cũng nhưthuận tiện cho việc quản lý hàng hóa cùng với giấy bảo hành cùng thông tin sảnphẩm để khách hàng giữ

Giá của sản phẩm được tính:

Giá bán = Tổng giá nhập + 50% lợi nhuận + 1% mặt bằng

1.1.3 Ưu nhược của hệ thống hiện tại:

*Ưu điểm:

- Đơn giản, dễ sử dụng không yêu cầu cao về trình độ tin học

- Giá cả thấp, kinh phí đầu tư vào việc quản lý không cao

* Nhược điểm:

- Do dùng hóa đơn viết tay và excel nên hệ thống quản lý còn thủ công, đơn giản với dữ liệu lớn dễ gây thất thoát, nhầm lẫn, việc sao lưu phục hồi dữ

liệu khó khăn

- Tốn nhiều thời gian gây khó khăn trong việc quản lý đồng bộ

- Tìm kiếm, sửa chữa, thêm thông tin, lập báo cáo thống kê khó khăn

- Tốc độ xử lý chậm

- Chưa thực sự có một hệ thống đánh giá năng lực của nhân viên

1.2 Xác lập dự án mới:

1.2.1 Mục tiêu dự án mới:

- Góp phần nâng cao hiệu quả công việc, thúc đẩy phát triển hoạt động cửa hàng

- Giúp cho công việc quản lý trở nên dễ dàng, tiện dụng và chính xác hơn

5

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

- Giảm bớt chi phí, thời gian và sức lực.

1.2.2 Yêu cầu hệ thống mới:

-Thực hiện tốt các chứng năng chính hiện tại

-Tốc độ xử lý thông tin nhanh, đảm bảo chính xác, kịp

thời -Theo dõi chi tiết hàng nhập

-Có đầy đủ các chức năng của hệ thống quản lý

-Hệ thống phải có chế độ sao lưu phục hồi dữ liệu, nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.-Có thêm chức năng ghi nhận phản hồi và đánh giá dịch vụ của khách hàng

- Chi phí dự trù bảo trì và nâng cấp : 10.000.000 đồng

- Chi phí đường truyền mạng : 390.000 đồng / tháng

- Chi phí cho người viết phần mềm : 8.000.000 đồng=> Tổng chi phí 40.390.000

Chương 2: Phân tích hệ thống 2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng:

1.Quản lý nhân viên

3.3 Xuất hàng

3.4 Thống kê hàng hóa

4 Báo cáo

4.1 Báo cáo doanh thu

4.2 Báo cáo chất lượng phục vụ

Hình 2.1: Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý cửa hàng MS mobile

Mô tả chi tiết các chức năng:

1.1 Cập nhật thông tin: Mỗi nhân viên làm việc tại cửa hàng sẽ cung cấp đầy đủ

thông tin về họ tên, ngày sinh, địa chỉ … để lưu hồ sơ quản lí nhân viên đồng thời

có thể thêm, sửa, xóa khi có nhân viên mới hoặc có nhân viên xin nghỉ

1.2 Chấm công: Cuối ngày quản lý sẽ gửi yêu cầu chấm công cho nhân viên dựa

trên ngày của nhân viên có mặt tại cửa hàng Cuối tháng dựa trên báo cáo chấmcông quản lý sẽ trả lương cho nhân viên

1.3 Trả lương: Lương của nhân viên dựa trên công của nhân viên làm tại cửa

hàng thông qua chấm công:

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Full time : 250.000 đồng / ngàyPart time : + Ca sáng : 8h00 - 13h00 : 80.000 đồng / ca+ Ca chiều : 13h00 - 17h00 : 100.000 đồng / ca

Cuối tháng quản lý sẽ xuất báo cáo và trả công cho tường nhân viên

2.1 Thanh toán: Khi khách hàng có yêu cầu thanh toán bộ phận bán hàng sẽ

tổng hợp lại các sản phẩm để lập hóa đơn và in hóa đơn cho khách kiểm tra

2.2 Khảo sát khách hàng: Khách hàng khi thanh toán sẽ được nhân viên giới thiệu

chức năng khảo sát lấy ý kiến của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên, các góp ý về dịch vụ,… từ đó đưa ra phiếu đánh giá để làm căn cứ đánh gia nhân viên và thay đổi của cửa hàng trong thời gian tới

- Sau quá trình thanh toán, nhà phân phối sản phẩm sẽ gửi lại hóa đơn cho nhữngđơn hàng đã yêu cầu trước đó, hệ thống sẽ lưu những hóa đơn này vào kho dữ liệu

“Phiếu nhập” với mỗi phiếu nhập tương ứng với một hóa đơn nhập

- Đồng thời hệ thống cũng cập nhật lại số lượng sản phẩm có trong kho sau khi nhập

3.3 Xuất hàng:

8

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

- Mỗi khi bộ phận bán hàng thực hiện yêu cầu xuất sản phẩm, hệ thống sẽ thực hiệnviệc kiểm tra thông tin sản phẩm có trong kho có đủ đáp ứng được yêu cầu của bộ phậnbán hàng không.

- Nếu yêu cầu đủ điều kiện Sản phẩm sẽ được xuất kho và kèm theo đó hệ thống sẽgửi một phiếu xuất tới bộ phận bán hàng để xác nhận việc suất kho và đồng thời lưumột bản vào kho “Phiếu xuất” để quản lý sau này

4.1 Báo cáo doanh thu:

- Chức năng báo cáo doanh thu là chức năng dành riêng cho quản lý cửa hàng.Chức năng báo cáo doanh thu sẽ sinh ra một báo cáo trực quan cho quản lý về thông tintiền nhập hàng, tiền bán hàng để từ đó nắm bắt được tình hình kinh doanh của cửahàng

- Mỗi khi quản lý cửa hàng thực hiện yêu cầu xem báo cáo doanh thu, hệ thống sẽthực hiện lấy dữ liệu từ những kho “Phiếu nhập”, “Hóa đơn”, “Phiếu Xuất” để tínhtổng tiền nhập hàng và tiền bán hàng và những báo cáo về số lượng hàng trong kho.Những thông tin trong báo cáo cơ bản đều dựa trên công thức:

Doanh thu = tiền bán – tiền nhập 4.2 Báo cáo chất lượng phục vụ:

- Chức năng báo cáo chất lượng là chức năng dành cho quản lý cửa hàng Chứcnăng báo cáo chất lượng sẽ cho biết tình trạng hoạt động làm việc của nhân viên cóthực sự hiệu quả hay không và có thái độ phục vụ tốt với khách hàng hay không

- Dựa vào những dữ liệu về xếp loại cũng như đánh giá, hệ thống sẽ tính toán vàgửi lại cho người quản lý báo cáo thống kê những nhân viên và điểm chất lượng phụcvụ

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu:

2.2.1 Biểu đồ ngữ cảnh:

Hình 2.2:Biểu đồ ngữ cảnh cửa hàng MS mobile

2,2,2 Biều đồ luồng dữ liệu mức đỉnh:

10

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

hình 2.3: biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh của hàng MS mobile

2.2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh.

2.2.3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý nhân viên

Hình 2.4: biểu đồ luồng dữ liệuc chức năng quản lý nhân viên

2.2.3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bán hàng

Hình 2.5: biểu đò luồng dữ liệu chứ năng quản lý bán hàng

2.2.3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý kho

Hình 2.6: biểu đò luồng dữ liệu chức năng quản lý kho

12

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

2.2.3.4 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng báo cáo

Hình 2.7: biểu đồ luồng dữ liệu chức năng báo cáo

3.2 Mô hình E-R

3.2.1 Liệt kê, chính xác hóa và lựa chọn thông tin

Tên được chính xác của các Viết gọn tên đặc Đánh dấu loại ở

A.Nhân viên

- SĐT - SDT √

B Thông tin chấm công

C Bảng lương

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

- Mã phiếu xuất - MaPX √

16

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

H.Thông tin Nhà Cung Cấp

* Chú thích: dấu “√ “đánh dấu mục tin được loại / chọn ở bước thứ i.

Tiêu chí lựa chọn:

1 Thuộc tính cần phải đặc trưng cho lớp các đối tượng được xét

2 Chọn thuộc tính một lần Nếu lặp lại thì bỏ qua

3 Một thuộc tính phải là sơ cấp (nếu giá trị của nó có thể suy ra từ giá trị khác thì

bỏ qua)

2.3.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính cho nó và xác định định danh

- Tên nhân viên

- Ngày sinh

17

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

- Giới tính

- Quê quán

- Số điện thoại-Hệ số lương

-Ngày công-Thưởng-Phạt-Tổng lương

-Ngày nhập-Mã nhà cung cấp-Tiền nhập

-Tên hàng nhập-Đơn vị tính-Loại

Phiếu Nhập

-Số lượng-Đơn giá-Thành tiền

-Ngày xuất

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Phiếu Xuất -Mã hàng nhập

-Ngày bán-Mã nhân viên

- Tiền bán

-Tên hàng-Loại-Đơn giá

Đơn

-Số lượng-Thành tiền

Cấp

-Tên nhà cung cấp-Địa chỉ

-Số điện thoại

Bảng 1.1: 2.2.3.Xác định các mối quan hệ và thuộc

tính 2.3.3 Xác định các mối quan hệ và thuộc tính

Mối quan hệ tương tác

Động từ: Bán

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Hóa đơn, file xuất nhập hàng hóa

Quản lý

Bộ phận bán hàng, bộ phận kho