QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và xây DỰNG đại PHÚC

TÌM HIỂU QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC...13 2.1.. ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦ

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC 3

1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp 3

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 3

1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 4

1.4 Công nghệ sản xuất và trang thiết bị của doanh nghiệp 5

1.5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của DAIPHUC DOOR 7

1.6 Kết quả sản xuất kinh doanh trong thời gian gần đây 11

1.7 Chiến lược phát triển của doanh nghiệp 12

CHƯƠNG 2 TÌM HIỂU QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC 13

2.1 Cơ cấu nguồn lao động trong ba năm 2019-2021 13

2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty 21

2.2.1 Quá trình tuyển dụng 21

2.2.2 Các nguồn tuyển dụng của công ty 24

2.2.3 Phương pháp tuyển dụng 26

2.3 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển tại công ty 26

2.3.1 Các chương trình đào tạo tại công ty 29

2.3.2 Đánh giá sau đào tạo 33

CHƯƠNG 3 ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC 36

3.1 Đánh giá ưu nhược điểm 36

3.2 Một số giải pháp nhằm kiến nghị về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng Đại Phúc 37

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

KẾT LUẬN 40

DANH MỤC SƠ ĐỒ

1 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ quy trình sản xuất của DAIPHUC DOOR

2 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của DAIPHUC DOOR

3 Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng của DAIPHUC DOOR

4 Sơ đồ 2.2 Quy trình xây dựng chương trình đào tạo và phát

triển

DANH MỤC HÌNH ẢNH

4 Hình 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính năm năm 2019-2021

5 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2019-2021

6 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo học vấn từ năm 2019-2021

7 Hình 2.4 Thâm niên công tác của nhân viên từ năm

2019-2021

8 HÌnh 2.5 Mẫu đánh giá thành tích công tác

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

DANH MỤC BẢNG

1 Bảng 1.1 Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của DAIPHUC

DOOR giai đoạn 2019-2020

5 Bảng 2.4 Thâm niên công tác của các nhân viên trong công ty

6 Bảng 2.5 Tình hình tuyển dụng nhân viên trong năm

2019-2021

2019-2021

LỜI MỞ ĐẦU

Trong công cuộc đổi mới và phát triển đất nước như hiện nay, nền kinh tếViệt Nam đã có bước chuyển mình mạnh mẽ Việt Nam đã chính thức gia nhập vào nền kinh tế quốc tế Tất cả các doanh nghiệp trong nước sẽ tìm kiếm được nhiều cơ hội hợp tác kinh doanh và bên cạnh phải đối mặt với những khó khăn, thách thức mới

Việt Nam với hơn 97 triệu dân, bước vào thời kỳ cơ cấu dân số vàng.Trong đó 54,56 triệu người trong độ tuổi lao động Tuy nhiên chất lượng laođộng còn thấp, tỷ lệ lao động được đào tạo nghề chưa cao , kỹ năng, tay nghề,thể lực và tác phong lao động công nghiệp còn yếu nên khả năng cạnh tranhthấp, chưa đáp ứng được yêu cầu của sự phát triển

Để khắc phục điều này trong các tổ chức vấn đề đào tạo và phát triểnđược áp dụng nhằm: Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn nhữngyêu cầu cụ thể,chuyên sâu; Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên;Thoả mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên bởi các kỹ năng chuyên môn mớicần thiết sẽ kích thích nhân viên thực hiện công việc tốt hơn và vì thế có nhiều

cơ hội thăng tiến hơn

Thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết của công tác quản trị nguồnnhân lực trong bất kì tổ chức, bất kì doanh nghiệp nào Em đã lựa chọn đề tài “Quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển của Công ty TNHH Thương Mại vàXây Dựng Đại Phúc” Quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại vàXây Dựng Đại Phúc đã cho em cơ hội được tham gia vào môi trường làm việcthực tế, được cọ xát, phát triển kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm Cùngvới sự hướng dẫn tận tình của cô Nguyễn Thị Phương Mai em đã hoàn thành kỳthực tập chuyên ngành và bài báo cáo

Bài báo cáo của em gồm 3 chương:

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Chương I : Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng Đại Phúc.

Chương II : Quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng Đại Phúc

Chương III : Đánh giá ưu nhược điểm của quy trình và cảm nhận bản thânsau đợt thực tập

Trong quá trình thực tập, bản thân em còn nhiều hạn chế về kiến thức , cũng như là kỹ năng làm việc Bài báo cáo của em còn nhiều sai xót, em rất mong nhận được sự góp ý, giúp đỡ của các thầy cô trong khoa Quản trị Tài chính – Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam và các cán bộ tại Công ty TNHHThương Mại và Xây Dựng Đại Phúc để em có thể rút kinh nghiệm cho nhữnglần thực tập sau

Em xin trân trọng cảm ơn !

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH

THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Tên đầy đủ: Công ty TNHH Thương mại và Xây

Xưởng sản xuất: 14/237 Đằng Hải, P Đằng Hải, Q.Hải An, Hải Phòng.

Website: www.cuacuondaiphuc.com - cuacuondaiphuc.vn

Vốn điều lệ : 4.980.000.000 đồng

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng Đại Phúc được thành lập vàonăm 2010 Trải qua một thập kỷ xây dựng và phát triển, Công ty ngày càngkhẳng định một cách mạnh mẽ, khẳng định vị thế của một nhà thầu trong lĩnhvực hoàn thiện các công trình xây dựng, dự án lớn khắp cả nước

Giai đoạn từ năm 2010-2012 : Là giai đoạn mà Công ty mới được thànhlập với đội ngũ là các công nhân có trình độ tay nghề cao, kinh nghiệm Côngtác chủ yếu là thi công, lắp đặt các công trình có quy mô nhỏ Đây là giai đoạnmới hình thành, nên Công ty còn gặp nhiều khó khăn

Giai đoạn từ năm 2013-2014 : Đây là giai đoạn mà Công ty đang từngbước mở rộng thị trường, hợp tác với các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực thicông, xây dựng Nhận thiết kế, tư vấn hoàn thiện các công trình xây dựng, lắp

8

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

đặt các dự án trên cả nước Trở thành Nhà phân phối cấp 1 cho nhiều Tập đoàn,Hãng sản xuất và nhãn hàng số 1 trên thị trường Việt Nam như : Thương hiệuAUSTDOOR, BOSSDOOR

Giai đoạn từ năm 2015-2018 : Công ty ngày càng khẳng định một cáchmạnh mẽ, khẳng định vị thế của một nhà thầu trong lĩnh vực hoàn thiện cáccông trình xây dựng, dự án lớn khắp cả nước Công ty đã phát triển các sảnphẩm như sản xuất cửa Nhôm hệ cao cấp, các sản phẩm bằng Inox – sắt, Cửacuốn, cửa gỗ công nghiệp, Cửa kính… với mẫu mã phong phú và đa dạng Giai đoạn từ năm 2018 đến nay : Không ngừng cải tiến về mọi mặt để đạtđược sự hoàn hảo về sản phẩm và dịch vụ cung cấp, về mối quan hệ với kháchhàng và khả năng cạnh tranh Công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng ĐạiPhúc đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quản lý và chỉ đạo sản xuất kinhdoanh, tích lũy vốn, nâng cao năng lực sản xuất, tăng cường các mối quan hệcủa Công ty với các Doanh nghiệp bạn cả về chiều sâu và chiều rộng

1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh

DAIPHUC DOOR là Công ty chuyên kinh doanh về lĩnh vực tư vấn, thiết

kế, cung cấp, sản xuất, lắp đặt, bảo hành, bảo trì các loại cửa bảo vệ cho cáccông trình cũng như các hộ gia đình tại khu vực Hải Phòng và các tỉnh thànhmiền Bắc Với các sản phẩm nổi bật như :

1 Cửa cuốn khe thoáng công nghệ Đức: AUSTDOOR,

BOSSDOOR

2 Cửa cuốn tấm liền công nghệ Úc

3 Cửa kính cường lực: Thương hiệu Đáp Cầu Viglacera, Hải

Long

4 Cửa nhựa lõi thép cao cấp

5 Cửa nhôm hệ Việt Pháp, Xingfa

6 Cổng điện, cửa tự động: BFT, NABCO, KBB

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Hình 1.2 Các sản phẩm của DAIPHUC DOOR

( Nguồn: Facebook DAIPHUC DOOR )

1.4 Công nghệ sản xuất và trang thiết bị của doanh nghiệp

Bản vẽ

Nguyên

vật liệu

Bộ phậncắt nhôm

phẩm

Lắp kính

Kiểm tra

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ quy trình sản xuất của DAIPHUC DOOR

( Nguồn : DAIPHUC DOOR )

Bản vẽ : Được nhân viên công ty thỏa thuận với khách hàng , được khách hàng đồng ý

Nguyên vật liệu : nhôm , kính , phụ kiện

Ép góc : Do máy ép góc chuyên dụng thực hiện

Lắp đặt phụ kiện : Tay cầm , ổ khóa

Lắp kính : Lắp kính , bắn keo

Kiểm tra : Kiểm tra của đã đạt tiêu chuẩn chưa

Đóng gói : Đảm bảo kính được an toàn trong quá trình vận chuyển

Lắp đặt : Theo yêu cầu của khách hàng

10

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Đại Phúc sở hữu công nghệ sản xuất tiên tiến, người lao động có tay nghề, trình độ cao, thiết bị hiện đại như :

- Máy cắt 2 đầu cửa nhôm LJZ130 – 500x4200

- Máy phay đầu đó tự động LMLXDA-2000

- Máy cắt nẹp kính LMSYJ03-1800

- Máy ép góc cửa nhôm LZJ03-130

- Máy phay để lắp ổ khóa cửa nhựa 1 đầu

Hình 1.3 Máy cắt 2 đầu cửa nhôm

( Nguồn: Xưởng sản xuất của DAIPHUC DOOR )

11

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của DAIPHUC DOOR

( Nguồn: Hồ sơ năng lực DAIPHUC DOOR )

1.5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của DAIPHUC DOOR

Chức năng của từng phòng ban

 Giám đốc : Ông Nguyễn Mạnh Thắng

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

- Giám sát, điều hành mọi hoạt động của công ty

- Xây dựng kế hoạch, mục tiêu cho doanh nghiệp

- Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

- Gặp gỡ đối tác, ký kết hợp đồng

- Nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp cho công ty

- Chịu trách nhiệm pháp lý trước pháp luật

 Phó giám đốc : Bà Hà Thị Thanh Xuân

- Giúp giám đốc quản lý, điều hành hoạt động trong doanh nghiệp dưới sự phân công của giám đốc

- Triển khai nhiệm vụ được giao xuống các phòng ban

- Chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quả hoạt động

- Đóng góp ý kiến cho Giám đốc để xây dựng kế hoạch cho công ty

- Thay mặt giám đốc xử lý các việc khi giám đốc vắng mặt khi được ủy quyền

- Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo, thu nhận hồ

sơ, thi và phỏng vấn, khám sức khỏe và thương lượng với ứng viên

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quan hệ nhân sự, theo dõi việc chấm công và nhắc nhở nhân viên thực hiện các nội quy trong công ty

- Quản lý và phân phát văn phòng phẩm, theo dõi việc sử dụng, bảo dưỡngcác thiết bị văn phòng và quản lý hệ thống máy tính và dữ liệu của công ty

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

- Công tác kiểm toán nội bộ;

- Công tác quản lý tài sản;

- Công tác thanh quyết toán hợp đồng kinh tế;

- Kiểm soát các chi phí hoạt động của Công ty;

- Quản lý vốn, tài sản của Công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn Công ty;

-Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc

giao Kế toán trưởng : Bà Hà Thị Thanh Xuân

- Lãnh đạo, chỉ đạo và quản lý điều hành phòng KTTC

- Trực tiếp theo dõi và thực hiện:

- Quản lý dòng tiền, các khoản phải thu, phải trả;

- Trích lập các quỹ, nộp ngân sách, cân đối nguồn lương;

- Lập kế hoạch tài chính phục vụ SXKD tháng, quý, năm;

- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Công ty trong việc sửa đổi bổ sung các quy chế, quyết định, liên quan đến tài chính;

-Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nghiệp

vụ; Kế toán tổng hợp : Bà Nguyễn Thị Hường

- Sao lưu số liệu kế toán ;

- Theo dõi, thống kê, lưu trữ các hợp đồng, phụ lục, các quyết định về chiết khấu, thưởng, giảm giá hàng bán,

- Tổng hợp kết quả sản xuất kinh doanh hàng tháng

- Giám sát và hạch toán các khoản phải thu, phải trả

- Hạch toán tài sản cố định, chi phí trả trước, lương và các khoản bảo hiểm, KPCĐ

-Lập và gửi báo cáo đến các Cơ quan chức

năng Kế toán công nợ : Bà Nguyễn Thị Huyền

- Phản ánh và ghi chép đầy đủ các thông tin, kịp thời và chính xác cácnghiệp vụ thanh toán phát sinh từng đối tượng, từng khoản thanh toán cókết hợp

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

thời hạn thanh toán Kiểm tra và triển khai việc thanh toán đúng hạn Tránh chiếm dụng vốn lẫn nhau.

- Với trường hợp khách nợ có quan hệ giao dịch mua, bán thường xuyênhay khách có dư nợ lớn Kế toán cần kiểm tra định kỳ hoặc cuối kỳ Ràsoát, đối chiếu từng khoản nợ phát sinh, khoản đã thanh toán và khoản cònnợ

- Giám sát thực hiện chế độ thanh toán công nợ và tình hình kỷ luật thanh toán

 Phòng kinh doanh : Bà Nguyễn Thị Linh

- Quảng bá , thúc đẩy , phân phối các sản phẩm của doanh nghiệp ;

- Tham mưu , đề xuất ý kiến cho Ban Giám Đốc về các vấn đề liên quan đến sản phẩm , dịch vụ của công ty ;

- Tìm kiếm khách hàng , duy trì mối quan hệ với khách hàng

 Phòng kỹ thuật

- Chịu trách nhiệm phân công công việc tới các tổ sản xuất ;

- Quản lý các vấn đề liên quan dến kỹ thuật ;

- Chịu trách nhiệm về dịch vụ bảo dưỡng sản phẩm ;

 Thủ kho : Bà Nguyễn Thị Thùy Trang

- Quản lý hàng hóa trong kho ;

- Thống kê số liệu hàng tồn kho ;

- Thực hiện các thủ tục xuất-nhập kho ;

- Kiểm tra các sản phẩm khi xuất – nhập kho ;

- Đảm bảo an toàn cho kho ;

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

1.6 Kết quả sản xuất kinh doanh trong thời gian gần đây

Bảng 1.1 Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của DAIPHUC DOOR giai đoạn

Nhờ có sự lãnh đạo tài tình, định hướng đúng đắn của ban lãnh đạo cùngvới đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và năng lực đã giúp công ty hoạt độnghiệu quả, đem lại lợi nhuận cao

DAIPHUC DOOR đang không ngững nỗ lực thay đổi, phát triển để tiếpcận tới nhiều khách hàng nhất Cung cấp những dịch vụ tốt, hoàn thiệc các dịch

vụ bảo hành, đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất Đa dạng cácmẫu mã sản phẩm, ứng dụng những công nghệ hiện đại vào quá trình sản xuấtlắp đặt các sản phẩm cửa, đáp ứng được những đòi hỏi của khách hàng Hoànthiện hình ảnh công ty, khẳng định vị thế của một nhà thầu trong lĩnh vực hoànthiện các công trình xây dựng, dự án lớn khắp cả nước

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

1.7 Chiến lược phát triển của doanh nghiệp

- Luôn đổi mới : Mang đến cho khách những ý tưởng thẩm mỹ tốt nhất dựatrên những ý tưởng của chính khách hàng

- Giữ uy tín : Đem lại sự an toàn, tin tưởng cho công trình của khách hàng

- Luôn hợp tác : Chúng tôi luôn vận động để phù hợp với xu thế chung,nhưng

luôn mang nét riêng của mỗi khách hàng, mỗi dự án Hoàn thiện và cung cấptrọn gói các công trình có chất lượng, đẹp, giá cả hợp lý, khách hàng luôn yêntâm vì được chăm sóc với dịch vụ sản phẩm mà chúng tôi mang đến

- Luôn tận tâm : Hướng tới sự thỏa mãn tuyệt đối yêu cầu dịch vụ của khách hàng

- Tốc độ : Yếu tố chuyên nghiệp với sự hài lòng của khách hàng chính là tiêu

chí hoạt động của công ty, chúng tôi đã, đang và sẽ cố gắng nổ lực không ngừng

17

CHƯƠNG 2 TÌM HIỂU QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO

TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC2.1 Cơ cấu nguồn lao động trong ba năm 2019-2021

Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính

Năm 2019 Giới

Số lượng tính

Hình 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2019-2021

18

Nhận xét:

Qua bảng số liệu ta thấy tổng số lao động ở công ty tăng dần qua các năm

và lao động chủ yếu là lao động nam

Lao động nữ: Qua bảng số liệu ta thấy tỷ lệ lao động nữ ít hơn tỉ lệ lao

động nam Cụ thể năm 2019 số lao động nữ là 8, chiếm 36,3% trong khi đó laođộng nam là 14 người chiếm 63,7% Đến năm 2020, số lao động nữ tăng lên 2người so với năm 2019, tổng là 10 người và chiếm 35,7% Năm 2021 số laođộng tăng 2 người, tỉ lệ tăng lên 42,8%

Lao động nam: Trong 2 năm 2019 và 2020, số lao động nam luôn nhiều

hơn so với số lao động nữ Cụ thể năm 2019, số lao động nam là 14, chiếm 63,7

% , đến năm 2020 số lao động nam đã tăng thêm 2 người, chiếm 64,3% Năm

2021, số lao động nam không đổi là 16 người, tỉ lệ giảm 7,1% còn 57,2%

19

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2019-2021

20

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Nhận xét:

Số lao động dưới 30 tuổi: Năm 2019, số lao động dưới 30 tuổi là 5 người

chiếm 22,7% Đến năm 2020 số lao động trong độ tuổi này tăng lên 3 ngườichiếm 30,7% Năm 2021, số lao động trong độ tuổi này tăng 2 người là 10người, chiếm tỉ lệ 35,7%

Số lao động từ 30-40 tuổi: Chiếm tỷ lệ cao nhất trong Công ty và tăng qua

các năm Năm 2019 số lao động trong độ tuổi từ 30 – 45 là 12 người chiếm54,6%, đến năm 2020 tăng 1 người tổng là 13 người và chiếm 50% Năm 2021

số lao động không đổi, vẫn duy trì 13 người, tuy nhiên tỉ lệ giảm 3,6% so vớinăm 2020 còn 46,4%

Số lao dộng trên 45 tuổi: năm 2019 là 5 người chiếm 22,7%, sang năm

2020 vẫn giữ nguyên mức lao động là 5 người nhưng tỉ lệ giảm 3,4% còn19,3% Năm 2021, số lao động không đổi, chiếm tỉ lệ 17,9%

21

Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo học vấn