Đối với người Việt Namđại dịch, Việt Nam trở thành điểm đến "hot" khi đăng cai tổ chức các sự kiện quốc tế lớn như các loại hình du lịch kể từ sau đại dịch Covid-19, và theo một báo cáo
GIỚI THIỆU
Mỹ phẩm là lĩnh vực phù hợp để khai thác tối đa hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh các sự kiện cấp cao như Tuần lễ cấp cao APEC 2017 và Hội nghị cấp cao Mỹ-Triều lần thứ 2 Các chuyến đi và doanh thu từ loại hình du lịch liên quan đã có sự tăng trưởng trong 5 năm qua Đối với khu vực Việt Nam, việc kết hợp chiến lược marketing mỹ phẩm với du lịch có tiềm năng thúc đẩy doanh thu và mở rộng thị trường.
1 Lí do chọn đề tài
Sau đại dịch Covid-19, nhu cầu tham dự và tổ chức các sự kiện MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) tăng mạnh, mỗi sự kiện có thể thu hút từ vài nghìn đến hàng chục nghìn người tham dự Đây được xem là một lĩnh vực đầy tiềm năng cho du lịch chăm sóc sức khỏe và được dự báo mang lại lợi nhuận lớn trong thị trường du lịch kết hợp MICE Trong bối cảnh này, thị trường MICE ghi nhận khoảng 228.000 lượt tham dự, chiếm gần 84% tổng lưu lượng MICE, cho thấy quy mô và mức độ quan tâm ngày càng cao Đồng thời xu hướng kết hợp du lịch, thể thao, ăn uống điều độ và khoa học đang trở thành xu hướng nổi bật, nâng cao chất lượng trải nghiệm và sức hút của các chương trình MICE.
Du lịch MICE ngày càng trở nên phổ biến và là loại hình du lịch tiềm năng, mang lại sự
Bộ phận Du lịch Vietravel cho biết trong 7 tháng đầu năm 2019, đơn vị đã phục vụ và đầu tư hệ thống cơ sở hạ tầng du lịch cao cấp tại Phú Quốc và một số điểm đến khác, thúc đẩy phát triển các mô hình và sản phẩm du lịch liên quan đến loại hình tiềm năng này và đóng góp đáng kể vào GDP của Việt Nam Trước Covid-19, doanh thu từ hoạt động kinh doanh MICE của Vietravel tăng trên 15% Kết quả cho thấy cụm từ “du lịch chăm sóc sức khỏe” đang trở thành từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất hiện nay.
Nhiễm trùng Châu Á - Thái Bình Dương Đà Nẵng,… đã bắt đầu để ý và đưa ra các chiến lược phát triển, phát triển ngành du lịch
Viện chăm sóc sức khỏe (GWI) cho thấy Châu Á là thị trường tiềm năng hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, khi người tiêu dùng ở khu vực này ngày càng dành nhiều sự quan tâm đến sức khỏe và wellness Ngày càng nhiều người ở Châu Á đầu tư cho sức khỏe cá nhân thông qua chế độ ăn uống cân bằng, tập luyện, các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng và dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà Xu hướng này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong ngành chăm sóc sức khỏe triển khai sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng Với tiềm năng mạnh mẽ này, thị trường Châu Á hứa hẹn mang lại lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng bền vững cho thương hiệu chăm sóc sức khỏe toàn cầu.
Ngày nay, với xu thế toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, du khách ngày càng ưu tiên những trải nghiệm ngắn hạn nhưng đầy giá trị và lưu trú vài ngày tại điểm đến Theo bà Nguyễn Ngọc Quỳnh, Giám đốc MICE, lợi thế cạnh tranh của một điểm đến nằm ở tài nguyên thiên nhiên phong phú, cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp và khí hậu thuận lợi, cùng với hạ tầng hiện đại phục vụ cho du lịch hội nghị, sự kiện và MICE Những yếu tố này không những thu hút du khách trong nước mà còn thúc đẩy du lịch quốc tế, đóng góp vào tăng trưởng du lịch bền vững và phát triển kinh tế địa phương.
Hiện có hơn 273.000 lượt khách tham gia hình thức du lịch MICE, phần lớn là khách nội địa Các hoạt động phổ biến bao gồm đi du lịch kết hợp công việc như gặp gỡ đối tác, tham dự các hội thảo, hội nghị và triển lãm Đồng thời, nhóm khách này ngày càng chú trọng đến sức khỏe và đặt mục tiêu sức khỏe vào lựa chọn lịch trình và điểm đến khi lên kế hoạch du lịch.
Trang, Hạ Long (Quảng Ninh) là địa bàn nghiên cứu nhằm đánh giá bối cảnh hậu Covid-19 và tiềm năng phát triển của du lịch cùng các sản phẩm du lịch tại khu vực này Chính vì vậy, bài viết đề xuất kết hợp các yếu tố của hai loại hình du lịch: du lịch MICE và du lịch chăm sóc sức khỏe thành một loại hình du lịch tích hợp, nhằm tận dụng điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, đồng thời nắm bắt các cơ hội thị trường sau đại dịch Qua đó, nghiên cứu phân tích các yếu tố thành phần và đề xuất các giải pháp phát triển bền vững cho du lịch tại Hạ Long – Quảng Ninh Thời gian nghiên cứu: từ 26/05/2022 đến 09/06/2022.
Với những thông tin về thực trạng và tiềm năng của hai loại hình du lịch
Đối tượng nghiên cứu của bài viết là sản phẩm du lịch thuộc loại hình du lịch kết hợp MICE Nghiên cứu đánh giá tính khả thi của việc đưa mô hình sản phẩm du lịch kết hợp MICE vào thực tiễn, nhằm khai thác tối đa lợi thế của sự kiện kết hợp với du lịch trong một gói sản phẩm đồng nhất Việc xác định tính khả thi sẽ xem xét thị trường mục tiêu, nguồn lực sẵn có, quy trình thiết kế sản phẩm và hiệu quả kinh tế của mô hình kết hợp, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp Kết quả nghiên cứu giúp định hình chiến lược phát triển sản phẩm du lịch MICE, nâng cao sức cạnh tranh của ngành và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Khảo sát cho thấy nhu cầu và xu hướng của khách du lịch đang thay đổi theo xu hướng hiện tại và các sản phẩm du lịch đã đề cập ở trên, với sự ưu tiên về an toàn, linh hoạt và trải nghiệm cá nhân hóa Sau Covid-19, khách du lịch ngày càng quan tâm đến các giải pháp du lịch an toàn, dễ tiếp cận và mang lại giá trị sức khỏe cao hơn, trong đó du lịch sức khỏe và chăm sóc sức khỏe du lịch nổi lên như một yếu tố tăng trưởng cho thị trường Việc tích hợp chăm sóc sức khỏe du lịch vào thị trường đang trở thành động lực phát triển cho các sản phẩm du lịch được nhắc đến, từ các gói trị liệu và chăm sóc sức khỏe tại điểm đến đến các dịch vụ y tế di động Để tận dụng cơ hội này, các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng cá nhân hóa, tối ưu hóa sản phẩm và chiến lược SEO để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
2 Mục tiêu nghiên cứu và du lịch sức khỏe nói chung.
Du lịch MICE kết hợp với du lịch chăm sóc sức khỏe, với mô hình sản phẩm du lịch cụ thể,
Xác định các phân khúc thị trường và khách du lịch tiềm năng cho dịch vụ tắm suối khoáng nóng Onsen là bước then chốt cho chiến lược phát triển bền vững Nội dung nghiên cứu tập trung phân tích thị trường khách tiềm năng cho các loại hình Onsen mới, nhằm nhận diện nhu cầu, hành vi và xu hướng nghỉ dưỡng sức khỏe của du khách trong nước và quốc tế Bằng cách khảo sát đặc điểm demogra, mức chi tiêu và mức độ sẵn sàng thử nghiệm trải nghiệm tắm khoáng nóng, nghiên cứu xác định các phân khúc mục tiêu và cách tiếp cận hiệu quả nhất cho từng loại hình Onsen Động lực đổi mới dịch vụ Onsen giúp mở rộng thị trường, từ khách du lịch ngắn ngày đến dài ngày, từ thị trường nội địa tới thị trường nước ngoài, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả nhận diện thương hiệu và xếp hạng SEO nhờ các từ khóa liên quan như Onsen, tắm suối khoáng nóng, phân khúc thị trường, khách du lịch tiềm năng và loại hình Onsen mới.
Mục tiêu chung: Xây dựng chiến lược marketing nhằm phát triển và mang đến những sản phẩm du lịch
Xây dựng chiến lược 4P cho các sản phẩm du lịch kết hợp giữa du lịch MICE và sức khỏe là nền tảng để tối ưu hóa giá trị cho khách hàng và thị trường mục tiêu Việc xác định đúng sản phẩm (Product), mức giá cạnh tranh (Price), kênh phân phối và hoạt động quảng bá (Promotion) đi kèm sự tối ưu về địa điểm và trải nghiệm (Place) là yếu tố then chốt đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các yếu tố để triển khai mô hình du lịch mới hiệu quả Những thách thức khi xây dựng và triển khai mô hình này gồm xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, thiết kế chương trình kết hợp sức khỏe với yếu tố MICE, cũng như đảm bảo tính khả thi về vận hành, chi phí và rủi ro Để vượt qua, doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường, thử nghiệm pilot, tối ưu chuỗi cung ứng và chăm sóc khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả tiếp cận và sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm du lịch kết hợp MICE-sức khỏe.
Thị trường du lịch Việt Nam.
Đối tượng nghiên cứu là người lao động làm việc ở các ngành nghề khác nhau tại TP.HCM, nhằm làm cơ sở để nhóm nghiên cứu phát triển và đề xuất loại hình du lịch mới Việc khảo sát trong bối cảnh đại dịch cung cấp dữ liệu quý giá về nhu cầu và thói quen của người lao động, từ đó giúp định hình các dịch vụ phù hợp Trên cơ sở này, nhóm nghiên cứu đề xuất phát triển hai loại hình du lịch chủ lực là du lịch MICE và du lịch chăm sóc sức khỏe, kèm theo các dịch vụ đi kèm nhằm tăng cường trải nghiệm và hiệu quả kinh tế tại TP.HCM Các giải pháp dịch vụ cho du lịch MICE và du lịch chăm sóc sức khỏe được thiết kế để đáp ứng xu hướng thị trường, tối ưu chi phí, và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch địa phương.
Đối tượng nghiên cứu là mô hình du lịch kết hợp du lịch MICE được xem xét ở Quảng Ninh nói riêng, nhằm làm rõ đặc điểm, yếu tố tác động và phạm vi áp dụng của mô hình này Phạm vi nghiên cứu tập trung vào phân tích các thành phần và hiệu quả của mô hình ở Quảng Ninh, đồng thời đánh giá mối liên hệ với loại hình du lịch kết hợp MICE để rút ra các khuyến nghị phát triển Không gian nghiên cứu được đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh nhằm phục vụ so sánh, bổ sung khung lý thuyết và mở rộng phạm vi áp dụng, từ đó hỗ trợ đề xuất giải pháp phát triển cho Quảng Ninh và khu vực lân cận.
Mô hình tắm suối khoáng nóng Onsen tại Quảng Ninh. chiến lược 4P cho mô hình sản phẩm du lịch mới.
Du khách Việt Nam nói riêng và du khách quốc tế hiện nay.
5 Cơ cấu nghiên cứu thảo luận nhóm định kỳ để thảo luận về kết quả của việc chạy dữ liệu và đưa ra các phương án xây dựng
50 mẫu khảo sát được sử dụng làm căn cứ để phân tích thực trạng và xu hướng lựa chọn sản phẩm du lịch cũng như các loại hình du lịch mà khách hàng quan tâm Trong quá trình thu thập dữ liệu, nhóm nghiên cứu sẽ nắm bắt sâu sắc hành vi tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn, từ đó cung cấp dữ liệu hữu ích cho chiến lược phát triển sản phẩm và hoạt động tiếp thị du lịch.
Nhóm nghiên cứu thu thập thông tin thông qua một cuộc khảo sát từ Google Biểu mẫu, bao gồm dữ liệu về lượng khách du lịch tại Quảng Ninh và các yếu tố liên quan; đồng thời họ khai thác các bài báo từ nhiều nguồn để bổ sung bối cảnh và đối chiếu số liệu Việc kết hợp dữ liệu từ khảo sát và nguồn tin đa dạng cho phép đánh giá xu hướng du lịch, tác động lên kinh tế, hạ tầng và môi trường địa phương, cũng như xác định những yếu tố ảnh hưởng đến lượng khách Dữ liệu được tổng hợp và phân tích bằng các chỉ số chính nhằm hỗ trợ quyết định quản lý du lịch và xây dựng các chiến lược phát triển bền vững cho Quảng Ninh.
Thu thập dữ liệu chính mô hình ở Quảng Ninh; dữ liệu từ Tổng cục Du lịch để thu thập