TÌM HIỂU QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC...13 2.1.. ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦ
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC
Giới thiệu chung về doanh nghiệp
Tên đầy đủ: Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Đại Phúc
Trụ sở: Số 14/237 đường Đằng Hải, Đằng Hải,Q Hải An, Hải Phòng, VN.
Xưởng sản xuất: 14/237 Đằng Hải, P Đằng Hải, Q.Hải An, Hải Phòng.
Website: www.cuacuondaiphuc.com - cuacuondaiphuc.vn
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng Đại Phúc được thành lập vào năm 2010 Trải qua một thập kỷ xây dựng và phát triển, Công ty ngày càng khẳng định một cách mạnh mẽ, khẳng định vị thế của một nhà thầu trong lĩnh vực hoàn thiện các công trình xây dựng, dự án lớn khắp cả nước
Giai đoạn từ năm 2010-2012 : Là giai đoạn mà Công ty mới được thành lập với đội ngũ là các công nhân có trình độ tay nghề cao, kinh nghiệm Công tác chủ yếu là thi công, lắp đặt các công trình có quy mô nhỏ Đây là giai đoạn mới hình thành, nên Công ty còn gặp nhiều khó khăn
Giai đoạn từ năm 2013-2014 : Đây là giai đoạn mà Công ty đang từng bước mở rộng thị trường, hợp tác với các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực thi công, xây dựng Nhận thiết kế, tư vấn hoàn thiện các công trình xây dựng, lắp
Hình 1.1 Logo Công ty DAIPHUC DOOR
( Nguồn: WEB DAIPHUC DOOR ) đặt các dự án trên cả nước Trở thành Nhà phân phối cấp 1 cho nhiều Tập đoàn, Hãng sản xuất và nhãn hàng số 1 trên thị trường Việt Nam như : Thương hiệu AUSTDOOR, BOSSDOOR
Giai đoạn từ năm 2015-2018 : Công ty ngày càng khẳng định một cách mạnh mẽ, khẳng định vị thế của một nhà thầu trong lĩnh vực hoàn thiện các công trình xây dựng, dự án lớn khắp cả nước Công ty đã phát triển các sản phẩm như sản xuất cửa Nhôm hệ cao cấp, các sản phẩm bằng Inox – sắt, Cửa cuốn, cửa gỗ công nghiệp, Cửa kính… với mẫu mã phong phú và đa dạng Giai đoạn từ năm 2018 đến nay : Không ngừng cải tiến về mọi mặt để đạt được sự hoàn hảo về sản phẩm và dịch vụ cung cấp, về mối quan hệ với khách hàng và khả năng cạnh tranh Công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng ĐạiPhúc đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quản lý và chỉ đạo sản xuất kinh doanh, tích lũy vốn, nâng cao năng lực sản xuất, tăng cường các mối quan hệ của Công ty với các Doanh nghiệp bạn cả về chiều sâu và chiều rộng.
Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh
DAIPHUC DOOR là Công ty chuyên kinh doanh về lĩnh vực tư vấn, thiết kế, cung cấp, sản xuất, lắp đặt, bảo hành, bảo trì các loại cửa bảo vệ cho các công trình cũng như các hộ gia đình tại khu vực Hải Phòng và các tỉnh thành miền Bắc Với các sản phẩm nổi bật như :
1 Cửa cuốn khe thoáng công nghệ Đức: AUSTDOOR, BOSSDOOR
2 Cửa cuốn tấm liền công nghệ Úc
3 Cửa kính cường lực: Thương hiệu Đáp Cầu Viglacera, Hải Long
4 Cửa nhựa lõi thép cao cấp
5 Cửa nhôm hệ Việt Pháp, Xingfa
6 Cổng điện, cửa tự động: BFT, NABCO, KBB
Hình 1.2 Các sản phẩm của DAIPHUC DOOR
Công nghệ sản xuất và trang thiết bị của doanh nghiệp
Bản vẽ : Được nhân viên công ty thỏa thuận với khách hàng , được khách hàng đồng ý
Nguyên vật liệu : nhôm , kính , phụ kiện Ép góc : Do máy ép góc chuyên dụng thực hiện
Lắp đặt phụ kiện : Tay cầm , ổ khóa
Lắp kính : Lắp kính , bắn keo
Kiểm tra : Kiểm tra của đã đạt tiêu chuẩn chưa Đóng gói : Đảm bảo kính được an toàn trong quá trình vận chuyển
Lắp đặt : Theo yêu cầu của khách hàng
Bộ phận cắt nhôm Bộ phận ép góc
Nguyên vật liệu Đóng gói Bản vẽ
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ quy trình sản xuất của DAIPHUC DOOR
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Đại Phúc sở hữu công nghệ sản xuất tiên tiến, người lao động có tay nghề, trình độ cao, thiết bị hiện đại như :
- Máy cắt 2 đầu cửa nhôm LJZ130 – 500x4200
- Máy phay đầu đó tự động LMLXDA-2000
- Máy cắt nẹp kính LMSYJ03-1800
- Máy ép góc cửa nhôm LZJ03-130
- Máy phay để lắp ổ khóa cửa nhựa 1 đầu
Hình 1.3 Máy cắt 2 đầu cửa nhôm
( Nguồn: Xưởng sản xuất của DAIPHUC DOOR )
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của DAIPHUC DOOR
Chức năng của từng phòng ban
Giám đốc : Ông Nguyễn Mạnh Thắng
Phòng chính - nhân sự Phòng kế toán
Xưởng sản xuất, lắp đặt
Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của DAIPHUC DOOR
( Nguồn: Hồ sơ năng lực DAIPHUC DOOR )
- Giám sát, điều hành mọi hoạt động của công ty
- Xây dựng kế hoạch, mục tiêu cho doanh nghiệp
- Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
- Gặp gỡ đối tác, ký kết hợp đồng
- Nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp cho công ty
- Chịu trách nhiệm pháp lý trước pháp luật
Phó giám đốc : Bà Hà Thị Thanh Xuân
- Giúp giám đốc quản lý, điều hành hoạt động trong doanh nghiệp dưới sự phân công của giám đốc
- Triển khai nhiệm vụ được giao xuống các phòng ban
- Chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quả hoạt động
- Đóng góp ý kiến cho Giám đốc để xây dựng kế hoạch cho công ty
- Thay mặt giám đốc xử lý các việc khi giám đốc vắng mặt khi được ủy quyền
Phòng Hành Chính – Nhân Sự
- Phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng mô tả công việc các chức danh
- Lập và triển khai các kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực của các bộ phận về yêu cầu tuyển dụng nhân viên cũng như các hoạt động công chúng nhằm nâng cao hình ảnh của công ty.
- Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo, thu nhận hồ sơ, thi và phỏng vấn, khám sức khỏe và thương lượng với ứng viên.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quan hệ nhân sự, theo dõi việc chấm công và nhắc nhở nhân viên thực hiện các nội quy trong công ty
- Quản lý và phân phát văn phòng phẩm, theo dõi việc sử dụng, bảo dưỡng các thiết bị văn phòng và quản lý hệ thống máy tính và dữ liệu của công ty.
- Tham mưu cho Giám đốc quản lý các lĩnh vực sau:
- Công tác kế toán tài vụ;
- Công tác kiểm toán nội bộ;
- Công tác quản lý tài sản;
- Công tác thanh quyết toán hợp đồng kinh tế;
- Kiểm soát các chi phí hoạt động của Công ty;
- Quản lý vốn, tài sản của Công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn Công ty;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
Kế toán trưởng : Bà Hà Thị Thanh Xuân
- Lãnh đạo, chỉ đạo và quản lý điều hành phòng KTTC.
- Trực tiếp theo dõi và thực hiện:
- Quản lý dòng tiền, các khoản phải thu, phải trả;
- Trích lập các quỹ, nộp ngân sách, cân đối nguồn lương;
- Lập kế hoạch tài chính phục vụ SXKD tháng, quý, năm;
- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Công ty trong việc sửa đổi bổ sung các quy chế, quyết định, liên quan đến tài chính;
- Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ;
Kế toán tổng hợp : Bà Nguyễn Thị Hường
- Sao lưu số liệu kế toán ;
- Theo dõi, thống kê, lưu trữ các hợp đồng, phụ lục, các quyết định về chiết khấu, thưởng, giảm giá hàng bán,
- Tổng hợp kết quả sản xuất kinh doanh hàng tháng.
- Giám sát và hạch toán các khoản phải thu, phải trả.
- Hạch toán tài sản cố định, chi phí trả trước, lương và các khoản bảo hiểm, KPCĐ.
- Lập và gửi báo cáo đến các Cơ quan chức năng
Kế toán công nợ : Bà Nguyễn Thị Huyền
- Phản ánh và ghi chép đầy đủ các thông tin, kịp thời và chính xác các nghiệp vụ thanh toán phát sinh từng đối tượng, từng khoản thanh toán có kết hợp thời hạn thanh toán Kiểm tra và triển khai việc thanh toán đúng hạn Tránh chiếm dụng vốn lẫn nhau.
- Với trường hợp khách nợ có quan hệ giao dịch mua, bán thường xuyên hay khách có dư nợ lớn Kế toán cần kiểm tra định kỳ hoặc cuối kỳ Rà soát, đối chiếu từng khoản nợ phát sinh, khoản đã thanh toán và khoản còn nợ.
- Giám sát thực hiện chế độ thanh toán công nợ và tình hình kỷ luật thanh toán.
Phòng kinh doanh : Bà Nguyễn Thị Linh
- Quảng bá , thúc đẩy , phân phối các sản phẩm của doanh nghiệp ;
- Tham mưu , đề xuất ý kiến cho Ban Giám Đốc về các vấn đề liên quan đến sản phẩm , dịch vụ của công ty ;
- Tìm kiếm khách hàng , duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Chịu trách nhiệm phân công công việc tới các tổ sản xuất ;
- Quản lý các vấn đề liên quan dến kỹ thuật ;
- Chịu trách nhiệm về dịch vụ bảo dưỡng sản phẩm ;
Thủ kho : Bà Nguyễn Thị Thùy Trang
- Quản lý hàng hóa trong kho ;
- Thống kê số liệu hàng tồn kho ;
- Thực hiện các thủ tục xuất-nhập kho ;
- Kiểm tra các sản phẩm khi xuất – nhập kho ;
- Đảm bảo an toàn cho kho ;
Kết quả sản xuất kinh doanh trong thời gian gần đây
Bảng 1.1 Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của DAIPHUC DOOR giai đoạn
(Nguồn: Phòng kế toán của DAIPHUC DOOR)
Năm 2019, doanh thu của công ty đạt 4,9 tỷ đồng Năm 2020, doanh thu tăng 1,3 tỷ là 6,2 tỷ đồng, năm 2021, doanh thu tiếp tục tăng lên 7,3 tỷ tăng 1,1 tỷ đồng so với năm 2020 Tổng tài sản năm 2019 là 6,8 tỷ đồng , đến năm 2020 tăng 2,2 tỷ đồng Năm 2021, tổng tài sản là 10,6 tỷ tăng 0,9 tỷ đồng Vốn chủ sở hữu năm 2019 là 5,3 tỷ đồng, năm 2020 là 5,5 tỷ đồng tăng 0,2 tỷ, năm 2021 tăng 0,3 tỷ đồng so với năm 2020 và đạt 5,8 tỷ.
Nhờ có sự lãnh đạo tài tình, định hướng đúng đắn của ban lãnh đạo cùng với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và năng lực đã giúp công ty hoạt động hiệu quả, đem lại lợi nhuận cao.
DAIPHUC DOOR đang không ngững nỗ lực thay đổi, phát triển để tiếp cận tới nhiều khách hàng nhất Cung cấp những dịch vụ tốt, hoàn thiệc các dịch vụ bảo hành, đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất Đa dạng các mẫu mã sản phẩm, ứng dụng những công nghệ hiện đại vào quá trình sản xuất lắp đặt các sản phẩm cửa, đáp ứng được những đòi hỏi của khách hàng Hoàn thiện hình ảnh công ty, khẳng định vị thế của một nhà thầu trong lĩnh vực hoàn thiện các công trình xây dựng, dự án lớn khắp cả nước
Năm Doanh thu Tổng Tài Sản Vốn chủ sở hữu
Chiến lược phát triển của doanh nghiệp
- Luôn đổi mới : Mang đến cho khách những ý tưởng thẩm mỹ tốt nhất dựa trên những ý tưởng của chính khách hàng
- Giữ uy tín : Đem lại sự an toàn, tin tưởng cho công trình của khách hàng.
- Luôn hợp tác : Chúng tôi luôn vận động để phù hợp với xu thế chung, nhưng luôn mang nét riêng của mỗi khách hàng, mỗi dự án Hoàn thiện và cung cấp trọn gói các công trình có chất lượng, đẹp, giá cả hợp lý, khách hàng luôn yên tâm vì được chăm sóc với dịch vụ sản phẩm mà chúng tôi mang đến.
- Luôn tận tâm : Hướng tới sự thỏa mãn tuyệt đối yêu cầu dịch vụ của khách hàng
- Tốc độ : Yếu tố chuyên nghiệp với sự hài lòng của khách hàng chính là tiêu chí hoạt động của công ty, chúng tôi đã, đang và sẽ cố gắng nổ lực không ngừng.
TÌM HIỂU QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC
Cơ cấu nguồn lao động trong ba năm 2019-2021
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính
( Nguồn: Hồ sơ năng lực DAIPHUC DOOR năm 2021 )
Hình 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2019-2021
Qua bảng số liệu ta thấy tổng số lao động ở công ty tăng dần qua các năm và lao động chủ yếu là lao động nam.
Lao động nữ: Qua bảng số liệu ta thấy tỷ lệ lao động nữ ít hơn tỉ lệ lao động nam Cụ thể năm 2019 số lao động nữ là 8, chiếm 36,3% trong khi đó lao động nam là 14 người chiếm 63,7% Đến năm 2020, số lao động nữ tăng lên 2 người so với năm 2019, tổng là 10 người và chiếm 35,7% Năm 2021 số lao động tăng 2 người, tỉ lệ tăng lên 42,8%.
Lao động nam: Trong 2 năm 2019 và 2020, số lao động nam luôn nhiều hơn so với số lao động nữ Cụ thể năm 2019, số lao động nam là 14, chiếm 63,7
% , đến năm 2020 số lao động nam đã tăng thêm 2 người, chiếm 64,3% Năm
2021, số lao động nam không đổi là 16 người, tỉ lệ giảm 7,1% còn 57,2%.
Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi
( Đơn vị tính : Người ) Độ tuổi
( Nguồn: Hồ sơ năng lực DAIPHUCDOOR năm 2021)
Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2019-2021
Số lao động dưới 30 tuổi: Năm 2019, số lao động dưới 30 tuổi là 5 người chiếm 22,7% Đến năm 2020 số lao động trong độ tuổi này tăng lên 3 người chiếm 30,7% Năm 2021, số lao động trong độ tuổi này tăng 2 người là 10 người, chiếm tỉ lệ 35,7%
Số lao động từ 30-40 tuổi: Chiếm tỷ lệ cao nhất trong Công ty và tăng qua các năm Năm 2019 số lao động trong độ tuổi từ 30 – 45 là 12 người chiếm 54,6%, đến năm 2020 tăng 1 người tổng là 13 người và chiếm 50% Năm 2021 số lao động không đổi, vẫn duy trì 13 người, tuy nhiên tỉ lệ giảm 3,6% so với năm 2020 còn 46,4%.
Số lao dộng trên 45 tuổi: năm 2019 là 5 người chiếm 22,7%, sang năm
2020 vẫn giữ nguyên mức lao động là 5 người nhưng tỉ lệ giảm 3,4% còn19,3% Năm 2021, số lao động không đổi, chiếm tỉ lệ 17,9%.
( Nguồn: Hồ sơ năng lực DAIPHUC DOOR năm 2021 )
7 7 7 Đại học Cao đẳng Trường nghề
Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo học vấn từ năm 2019-2021
Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo học vấn
Nhận xét : Đại học : Năm 2019 số lao động trình độ đại học là 5 người, chiếm 22,7%
Đến năm 2020 số lao động tăng lên, cụ thể tăng 2 người tổng là 7 người chiếm 26,9 % Năm 2021 số lao động trình độ đại học tăng thêm 2 người, chiếm tỉ lệ 32,1% cao hơn so với năm 2020 là 5,2%.
Cao đẳng: Chiếm tỉ lệ cao nhất và tăng dần theo các năm Năm 2019, số lao động là 10 người, chiếm 45,5% Đến năm 2020 là 12 người chiếm 46,2%. Năm 2021, số lao động không thay đổi , duy trì 12 người , tỉ lệ lao động giảm còn 42,8%.
Trường nghề: Năm 2019 là 7 người, chiếm 31,8%, sang năm 2020 vẫn giữu nguyên số lao động là 7 người, tuy nhiên tỉ lệ giảm 4,9% còn 26,9% Năm
2021, số lao động vẫn là 7 người chiếm tỉ lệ 25,1%.
( Nguồn: Hồ sơ năng lực DAIPHUC DOOR năm 2021 )
Hình 2.4 Thâm niên công tác của nhân viên từ năm 2019-2021
Bảng 2.4 Thâm niên công tác của các nhân viên trong công tác
Dưới 1 năm : Năm 2019, số lượng nhân viên có thâm niên dưới 1 năm là
3 người chiếm tỉ lệ 13,6% Đến năm 2020, tỉ lệ tăng lên 5,6% là 19,2% Năm
2021, tỉ lệ tăng mạnh lên đến 28,6% cho thấy công ty luôn thu hút được nguồn nhân lực mới, chứng tỏ công ty ngày càng phát triển.
Từ 1-5 năm: Đây là nhóm chiếm tỉ lệ cao nhất qua từng năm Năm 2019, chiếm 54,5% Năm 2020 số nhân viên tăng lên 14 người, chiếm tỉ lệ 53,8 % Năm 2021, số nhân viên không thay đổi chiếm 50% Điều này chứng tỏ sự ổn định nhân sự của công ty, nhân viên tin tưởng gắn bó lâu dài.
Từ 5 năm trở lên: Năm 2019, số lượng nhân viên là 7 người, chiếm 31,8% đây là một tỉ lệ tương đối cao Năm 2020, số lượng giữu nguyên, tỉ lệ giảm 4,9% còn 26,9% Năm 2021, số lượng nhân viên trong nhóm này giảm, tỉ lệ giảm xuống còn 21,4%.
Qua các bảng thống kê trên ta thấy số lượng nhân viên của
DAIPHUC DOOR tăng hàng năm, điều này cho thấy tình hình kinh doanh của công ty đang trên đà phát triển Tuy nhiên trình độ lao động còn thấp, tỉ lệ nhân viên có trình độ đại học trở lên chỉ chiếm 22,7% năm 2019 Công ty đã tạo được sự tín nhiệm, tin tưởng cho nhân viên, giúp họ gắn bó lâu dài với tỉ lệ nhân viên làm việc từ 1-5 năm chiếm tỉ lệ tương đối cao.
Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty
Thông qua quá trình hoạch định nguồn nhân lực, và quá trình phân tích công việc để đưa ra các quyết định tuyển dụng Tuy nhiên, công ty chưa có hệ thống phân tích công việc chính thức cho tất cả các vị trí trong công ty Vì thế công tác tuyển dụng và lương bổng còn mang tính chất “ cảm tính”
Dưới đây là quy trình tuyển dụng của Công ty được thực hiện theo sơ đồ sau:
Lên kế hoạch tuyển dụng
Lên kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng Chọn lọc ứng viên
Chọn lọc ứng viên Phỏng vấn
Phỏng vấn Quyết định sử dụng nhân sự
Quyết định sử dụng nhân sự
Bố trí công việc Thử việc
Thử việc Tuyển chọn chính thức Tuyển chọn chính thức
Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng của DAIPHUC DOOR
( Nguồn: Phòng hành chính nhân sự DAIPHUC DOOR)
Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự
Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự là bước đầu tiên của quy trình tuyển dụng.
Nơi chuẩn bị , phân tích các yếu tố kỹ thuật, thời gian đưa ra lộ trình phù hợp để thu hút và tìm kiếm ứng viên tiềm năng Nếu bước này được phân tích, thực hiện tốt sẽ tạo nền tảng thúc đẩy cho các bước tiếp theo Để lên kế hoạch tuyển dụng cần phải Xác định nhu cầu tuyển dụng: Vị trí tuyển dụng đó có cần thiết hay không? Bao nhiêu nhân sự ? Làm việc toàn thời gian hay bán thời gian ?
Cần xác định khung thời gian tuyển dụng và xác định ngân sách: Tuyển dụng khi nào? Thời gian thực hiện ? Cần bao nhiêu chi phí ?
Các kênh tuyển dụng được chia làm 2 nhóm lớn là Tuyển dụng nội bộ và Tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp Đối với tuyển dụng nội bộ là hình thức tuyển dụng trong nội bộ doanh nghiệp bao gồm: Thăng chức cho nhân viên, thi chuyển nội bộ, luân chuyển nội bộ, sử dụng nhân viên đã nghỉ hưu, đề cử nội bộ. Đối với hình thức tuyển dụng từ bên ngoài, công ty có thể quảng cáo, đến các trường tuyển mộ, tuyển thực tập sinh, nhờ nhân viên giới thiệu , ứng viên tự nộp đơn
Bước này nhằm thu hút được nhiều ứng viên nhất từ các nguồn khác nhau giúp cho việc chọn lọc ứng viên thuận lợi và đạt kết quả tốt nhất Nội dung thông báo cần phải cung cấp đầy đủ, rõ ràng các thông tin về vị trí cần tuyển dụng, yêu cầu tuyển dụng, tính hấp dẫn trong công việc.
Quá trình nghiên cứu và sàng lọc hồ sơ được tiến hành ngay khi nhận được hồ sơ ứng tuyển Quá trình sàng lọc là quá trình khó khăn nhất khi cần phải xác định đúng đối tượng tiềm năng, loại bỏ các ứng viên không đủ tiêu chuẩn để lên kế hoạch phỏng vấn
Quy trình sàng lọc hồ sơ bao gồm các bước:
- Đánh giá sơ yếu lý lịch và thư xin việc: để giữ lại những ứng viên có trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc phù hợp với yêu cầu của công việc.
- Xác định các ứng viên hàng đầu: Khoanh vùng các ứng viên tiềm năng nhất, phân chia hồ sơ ứng viên với các vị trí phù hợp.
Các cuộc phỏng vấn thường sẽ diễn ra trực tiếp tại văn phòng của công ty, hoặc trên video/điện thoại nếu khoảng cách địa lý cách trở.
Nhà tuyển dụng sẽ đánh giá ứng viên trên nhiều phương diện như: khả năng, chuyển môn của ứng viên, các đặc điểm cá nhân như khả năng hòa đồng, cách ứng xử, đối đáp
Ra quyết định tuyển dụng
Sau quá trình phỏng vấn nhà tuyển dụng sẽ xem xét, đánh giá một cách toàn bộ có hệ thống các ứng viên để chọn ra ứng viên phù hợp nhất
Những công việc nhà tuyển dụng cần thực hiện trong bước này gồm:
- Xác minh thông tin: Với những ứng viên được tuyển sẽ được tham gia vào các hoạt động của công ty Những ứng viên bị loại công ty sẽ gửi thư cảm ơn ứng viên đã tham gia ứng tuyển.
- Gửi lời mời làm việc: Gồm ngày bắt đầu làm việc, thời gian làm việc, quyền lợi.
- Ký hợp đồng thử việc: Đây là một bước quan trọng trong quá trình thử việc của ứng viên mới.
- Giới thiệu nhân viên mới: Giúp nhân viên mới nắm bắt được công việc và các thành viên của công ty, nhân viên mới sẽ bớt lúng túng, ngại ngùng trong quá trình làm việc và làm quen với các thành viên khác.
Khám sức khỏe Đối các vị trí như công nhân sản xuất, bảo trì, nhân viên vận chuyển yêu cầu về giấy khám sức khỏe là bắt buộc Đối với khối văn phòng thì yêu cầu khám sức khỏe được giảm bớt.
Sắp xếp công việc, vị trí, vai trò và trách nhiệm cho nhân viên mới.
Thử việc Đây là bước cần thiết để thấy được rõ nhất năng lực làm việc của ứng viên.
Nhà tuyển dụng sẽ căn cứ vào thái độ và năng suất làm việc của ứng viên trong quá trình làm việc để đưa ra quyết định.
Sau quá trình thử việc, nhà tuyển dụng đưa ra quyết định cuối cùng Nếu ứng viên đáp ứng được các yêu cầu công việc cả 2 sẽ ký hợp đồng chính thức.
2.2.2 Các nguồn tuyển dụng của công ty
Nguồn tuyển dụng từ trong nội bộ doanh nghiệp
- Tuyển mộ bạn bè, người thân của nhân viên, tuyển mộ từ nhân viên hiện hữu và nhân viên cũ quay trở về Sử dụng bảng thông báo ( Bảng niêm yết công việc còn trống ) Bảng niêm yết cần được dán công khai để mọi người đều biết , trong đó nêu rõ chỗ làm đang còn trống, các thủ tục cần thiết phải làm khi đăng ký và các điều kiện tiêu chuẩn cụ thể, khuyến khích người hội tụ đủ các tiêu chuẩn tham gia.
+ Có thể tuyển dụng nhân viên trong một thời gian ngắn, ít tốn kém chi phí tuyển dụng.
+ Nhân viên nhận thấy công ty luôn tạo điều kiện cho họ được thăng tiến, do đó tạo sự gắn bó lâu dài giữa nhân viên với công ty.
+ Nhân viên đã được thử thách về lòng trung thành, thái độ, tinh thần trách nhiệm, năng lực và ít bỏ việc.
+ Nhân viên đã hiểu được các chính sách, cơ cấu và mục tiêu của công ty nên dễ dàng hơn trong việc hòa nhập vị trí mới.
+ Gây ra hiện tượng chai lì, thiếu sáng tạo cho nguồn nhân lực trong công ty.
+ Nguồn tuyển dụng bị hạn chế về số lượng.
Nguồn tuyển dụng từ bên ngoài doanh nghiệp
- Nguồn tuyển dụng nhân viên từ bên ngoài rất đa dạng, có thể kể đến như là: Bạn bè của nhân viên, ứng viên tự nộp đơn xin ứng tuyển, nhân viên của các hãng khác, các trường đại học và cao đẳng, người thất nghiệp, người làm nghề tự do
+ Nguồn tuyển dụng đa dạng, số lượng lớn
+ Có thể tìm được các ứng viên thích hợp hoàn toàn với vị trí tuyển dụng. + Có khả năng cập nhật, đổi mới, kích thích tính sáng tạo của nguồn nhân lực của công ty.
+ Tốn chi phí về thời gian và tiền bạc
+ Nhân viên chưa được thử thách về lòng trung thành và năng lực, tỷ lệ bỏ việc cao.
+ Nhân viên cần thời gian để hoàn nhập với môi trường và vị trí mới.
Bảng 2.5 Tình hình tuyển dụng nhân viên trong năm 2019-2021
( Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự của DAIPHUC DOOR )
Thực trạng công tác đào tạo và phát triển tại công ty
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện để công ty có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh Tại DAIPHUC DOOR công tác đào tạo và phát triển được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch.
Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được công ty đặt ra:
- Nâng cao tính hiệu quả công việc.
- Sử dụng tối đa nguồn lực tổ chức với nguồn nhân lực có trình độ tốt, từ đó đảm bảo cho quá trình khai thác các nguồn lực khác của công ty một cách hiệu quả.
- Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức.
- Tạo điều kiện cho quá trình áp dụng tiến bộ kỹ thuật và quản lý vào doanh nghiệp.
- Tạo ra lợi thế cạnh tranh Khi nguồn nhân lực tốt, sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra cũng sẽ tốt hơn, khả năng cạnh tranh cao hơn.
Dưới đây là quá trình xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển tại DAIPHUC DOOR
Xác định nhu cầu đào tạo
Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo
Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo
Lựa chọn đối tượng đào tạo Xây dựng chương trình và phương pháp Xây dựng chương trình và phương pháp Dự tính chi phí
Dự tính chi phí Đánh giá kết quả
Sơ đồ Quy trình xây dưngj chương trình đào tạo và phát triểnĐánh giá kết quả
Sơ đồ 2.2 Quy trình xây dựng chương trình đào tạo và phát triển
( Nguồn : Phòng Hành chính-Nhân sự DAIPHUC DOOR )
Xác định nhu cầu đào tạo
Phòng ban và đơn vị có trác nhiệm xác định khi nào, ở bộ phận nào cần phải đào tạo, đòa tạo kỹ năng nào, bao nhiêu người
Thu thập thông tin để xác định nhu cầu đào tạo có rất nhiều phương pháp thu thập như : Sử dụng bảng câu hỏi, quan sát, phân tích
Xác định mục tiêu đào tạo
Xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo bao gồm: Những kỹ năng cụ thể cần đạt được trong đào tạo và có được sau đào tạo.
Với cán bộ quản lý:
- Có khả năng hoạch định, tổ chức, điều hành công ty
- Thiết lập các mục tiêu, xây dựng kế hoạch để thực hiện mục tiêu đó.
- Có khả năng ứng xử và giao tiếp tốt.
- Tạo môi trường làm việc hiệu quả.
- Có chuyên môn về công việc.
- Có kiến thức phân tích tốt. Đối với vông nhân viên:
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng cộng tác tốt.
- Có chuyên môn cụ thể với công việc được giao
- Thành thạo tin học văn phòng.
Lựa chọn đối tượng đào tạo
Lựa chọn người để đào tạo dựa trên nghiên cứu và xác định nhu cầu và động cơ đào tạo của người lao động.
Dự tính chi phí đào tạo
Chi phí đào tạo quyết định tới chương trình đòa tạo, bao gồm chi phí cho việc học, chi phí cho việc giảng dạy.
Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo
Chương trình đào tạo có đạt được các mục tiêu đào tạo đặt ra không ?Những điểm mạnh và điểm yếu của chương trình đào tạo.
2.3.1 Các chương trình đào tạo tại công ty a Đào tạo trong công việc
Là phương thức đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người học sẽ được học những kiến thức, kỹ năng cần thiết của công việc thông qua thực tế thực hiện công việc dưới sự hướng dẫn của những lao động lành nghề hơn. Trong nhóm này, công ty lựa chọn các phương pháp đào tạo như: Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc, kèm cặp và chỉ bảo, luân chuyển và thuyên chuyển công việc.
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc
Người dạy sẽ giới thiệu, hướng dẫn từng bước công việc, sau đó người học tiến hành làm dưới sự hướng dẫn chặt chẽ của người dạy tới khi thành thạo.
Theo số liệu về tình hình tuyển dụng nhân viên của DAIPHUC DOOR từ năm 2019-2021 cho ta thấy hằng năm công ty luôn tuyển dụng thêm nhân viên mới Nhân viên mới khi bắt đầu làm việc tại công ty sẽ được người đứng đầu bộ phận đấy hoặc nhân viên cũ hướng dẫn tận tình các quy trình, thủ tục làm việc đến khi nắm vững được công việc Tiến hành thực hiện dưới sự giám sát của người hướng dẫn. Ưu điểm Nhược điểm
- Tiết kiệm chi phí, cho phép chuyển giao kỹ năng thực hiện công việc một cách trực tiếp, nhanh chóng có thông tin phản hồi về kết quả đào tạo.
- Mang lại thu nhập cho người lao động.
- Người học không được học lý thuyết một cách hệ thống, hạn chế mức sáng tạo của người lao động trong công việc.
- Người học dễ bắt chước những kỹ năng, thao tác không tiên tiến của người dạy Bởi người hướng dẫn cho họ là người đã làm lâu năm tại vị trí đó, đôi khi họ sẽ làm tắt một số bước, hoặc làm việc theo thói quen.
Phương pháp này thường được dùng để giúp cho các cán bộ quản lý và các nhân viên giám sát có thể học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc trước mắt và công việc tương lai thông qua sự kèm cặp, chỉ bảo của những người quản lý giỏi hơn.
Tại công ty, khi một nhân viên chuẩn bị được cân nhắc lên phó phòng, hay tổ trưởng, họ sẽ được trưởng phòng của mình trực tiếp chỉ bảo làm như thế nào quản lý tốt nhân viên cấp dưới nhất. Ưu điểm Nhược điểm
- Doanh nghiệp có thể đào tạo nhiều người một lúc, ít tốn kém về mặt kinh phí.
- Đào tạo trực tiếp nên người học có thể tiếp thu và ứng dụng những kiến thức đó ngay lập tức.
- Người hướng dẫn không có kinh nghiệm về mặt sư phạm nên khi diễn giải vấn để đôi khi khó hiểu, vì vậy việc tiếp nhận kiến thức đào tạo phụ thuộc khá nhiều vào kỹ năng truyền đạt của người hướng dẫn.
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
Người lao động được chuyển từ vị trí công việc này sang vị trí công việc khác nhằm cung cấp cho họ những kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức Những kinh nghiệm và kiến thức thu được qua quá trình đó sẽ giúp cho họ có khả năng thực hiện được công việc cao hơn trong tương lai.
DAIPHUC DOOR luôn tạo điều kiện để nhân viên có thể phát huy được những thế mạnh của mình Một nhân viên marketing được luân chuyển sang vị trí nhân viên bán hàng, bởi khi làm việc ở vị trí mới đem lại cho nhân viên đó sự phù hợp hơn, hứng thú với công việc hơn, và mang lại hiệu quả công việc cao hơn. Ưu điểm Nhược điểm
- Người lao động thất rõ được năng lực của bản thân.
- Người lao động được đào tạo những kỹ năng chuyên môn để đáp ứng nhanh chóng công việc, giúp cho doanh nghiệp phân công và bố trí nhân viên linh hoạt hơn.
- Có thể gây ra sự xáo trộn trong công việc.
- Hạn chế mức độ chuyên sâu của người lao động. b Đào tạo ngoài công việc Đây là phương pháp đào tạo mà người học được tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế.
Các phương pháp đào tạo ngoài công việc được công ty lựa chọn ở đây là : Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp, bài giảng, hội nghị hay thảo luận
Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC
Đánh giá ưu nhược điểm
Qua phân tích công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng Đại Phúc, em có những đánh giá và nhận định như sau: Ưu điểm Nhược điểm
- Công ty nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nhân lực Dựa vào những đòi hỏi thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh của mình mà xác định được nhu cầu đào tạo.
Từ đó người lao động được hoàn thiện về mặt kiến thức , kỹ năng, áp dụng vào thực tiến công việc để nâng cao năng suất lao động, hiệu quả công việc tăng lên.
- Có sự kết hợp giữ mong muốn và yêu cầu.
- Công ty có chiến lược tuyển dụng phù hợp với nhu cầu sản xuất.
- Cơ sở vật chất đầy đủ như máy móc, thiết bị, đồ bảo hộ phục vụ tốt quá trình đào tạo.
- Công ty có các chính sách ưu đãi
- Kinh phí cho quá trình đào tạo hiện nay của công ty vẫn chưa được thành lập, vẫn trích từ một phần lợi nhuận của công ty Rất dễ bị tác động bởi phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của công ty.
- Chưa có hệ thống tiêu chuẩn đánh giá kết quả đào tạo cụ thể, chỉ dựa trên kinh nghiệm của người quản lý trực tiếp.
- Đánh giá kết quả còn chưa chính xác.
- Trong quá trình đào tạo một số đơn vị coi trọng đào tạo lý thuyết,chưa đào tạo tốt về thực hành. và lương bổng mang tính khích lệ người lao động, khuyến khích họ tham gia các khóa đào tạo để nâng cao tay nghề, tăng năng suất, tăng thu nhập.
- Các phòng ban bộ phận có sự phối hợp chặt chẽ với nhau trong công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự.
- Phương pháp đào tạo đa dạng phù hợp với từng phòng ban.
Một số giải pháp nhằm kiến nghị về công tác quản trị nhân sự tại công ty
ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng Đại Phúc MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC a Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng
Hiện tại công ty vẫn tập trung vào nguồn tuyển dụng từ bên ngoài doanh nghiệp, chưa chú trọng tới nguồn bên trong doanh nghiệp Công ty cần quan tâm khai thác và tạo điều kiện nguồn bên trong doanh nghiệp hơn nữa Bởi họ là những người đã có thời gian dài gắn bó với công ty, có sự am hiểu và nắm bắt được công việc Khai thác tốt nguồn bên tuyển dụng bên trong giúp cho công ty tiết kiệm được một phần khá lớn chi phí tuyển dụng, lấp được vị trí trống nhanh chóng, nhân viên sớm nắm bắt và thực hiện công việc tốt Ngoài ra, khi áp dụng tuyển dụng từ nguồn bên trong, còn tạo cho nhân viên sự tin tưởng rằng công ty luôn tạo điều kiện tốt nhất cho mọi nhân viên phát triển. Đối với tuyển dụng từ nguồn bên ngoài, công ty nên liên kết với các trường đại học để tìm kiếm ứng viên sáng giá nhất Việc liên kết với các trường đại học trên địa bàn vừa tạo điều kiện thực tập cho sinh viên, vừa là cơ hội tìm kiếm những ứng viên tiềm năng cho công ty Công ty nên tham gia vào các hội chợ việc làm vừa để tìm kiếm ứng viên, cũng là hình thức quảng cáo cho hình ảnh công ty tốt
Ngoài ra, các trang web tìm kiếm, tuyển dụng việc làm cũng là nơi thu hút rát nhiều ứng viên tiềm năng Công ty nên quan tâm, tìm kiếm ứng viên trên các trang web trên.
Với các bài thông báo tuyển dụng, công ty cần cung cấp đầy đủ nội dung, nổi bật các yếu tố góp phần thu hút nhiều ứng viên tham gia như chế độ lương thưởng, đãi ngộ, môi trường làm việc Đối với những công việc đòi hỏi cao, có tính cạnh tranh, công ty nên có những quyền lợi đặc biệt dành cho ứng viên tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, đây sẽ là điều kiện giúp công ty dành được những nhân viên giỏi, tăng khả năng lựa chọn được các ứng viên phù hợp. b Công tác tuyển dụng cần chặt chẽ hơn
Quá trình tuyển dụng đóng vai trò vô cùng quan trọng với sự phát triển của công ty Tìm kiếm những ứng viên phù hợp, bổ sung lực lượng lao động cho công ty Vậy nên quy trình tuyển dụng cần chặt chẽ hơn nữa sẽ giúp tìm kiếm ứng viên thích hợp nhất Công ty nên thành lập một hội đồng tuyển dụng, chịu trách nhiệm về chất lượng và các quyết định tuyển dụng c Đa dạng hóa chương trình đào tạo tại công ty
Công ty nên thường xuyên tổ chức khảo sát ý kiến và nguyện vọng của nhân viên về nhu cầu đào tạo của nhân viên Tiến hành tổ chức các chương trình đào tạo đáo ứng được nguyện vọng của nhân viên tham gia. Đối với khối văn phòng, công ty nên tổ chức đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ Đây là một kỹ năng khá quan trọng và cần thiết Việc tiến hành đào tạo kỹ năng văn phòng giúp nhân viên xử lý các công văn, giấy tờ hiệu quả, đúng thủ tục và quy trình Tuy nhiên nó có thể ảnh hưởng tới việc thực hiện công việc của bộ phận Cần lưu ý để khắc phục.
Hiện nay các công ty nước ngoài đầu tư vào nước ta rất lớn, ngoại ngữ tốt sẽ là cơ hội cho công ty nắm bắt và phát triển Công ty nên tiến hành tổ chức các chương trình đào tạo về ngoại ngữ cho nhân viên.
Các chương trình đào tạo cần phải có sự kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết và thực hành Không nên quá xem trọng phần nào Phải thực sự đem lại hiệu quả. d Xây dựng hệ thống quy chuẩn đánh giá
Hiện tại, công ty chưa có hệ thống quy chuẩn đánh giá đào tạo, việc này sẽ gây ra khó khăn và thiếu chính xác cho đánh giá hiệu quả đào tạo Công ty nên xây dựng một quy trình đánh giá gồm các giai đoạn: Đánh giá ngay sau khóa học, và đánh giá sau khóa học Học viên sẽ nộp kết quả học tập về cho công ty, để công ty nắm bắt và xem xét mức độ thỏa mãn các mục tiêu đào tạo, từ đó có những điều chỉnh thích hợp. e Xây dựng kinh phí đào tạo hợp lý
Hiện nay kinh phí đào tạo của công ty vẫn trích từ lợi nhuận kinh doanh của công ty Thường xuyên bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi lợi nhuận, ảnh hưởng đến quá trình xây dựng và lựa chọn phuong án đào tạo
Công ty nên xây dựng một quỹ đào tạo, bằng cách lấy 5% lợi nhuận sau thuế của công ty vào năm trước đó.Mục tiêu đào tạo phải được rõ ràng, hợp với kinh phí của công ty Đối với những chương trình đào tạo tốn kém kinh phí nhưng cần thiết cho tổ chức Có thể cử những cán quản lý, nhân viên ưu tú đi đào tạo sau đó hướng dẫn lại cho những người khác.