Do vậy, việc phát triển thanh toán trực tuyến sẽ hoàn thiện hóa thương mạiđiện tử, để thương mại điện tử được theo đúng nghĩa của nó – các giao dịch hoàntoàn qua mạng, người mua chỉ cần
TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Theo khảo sát của Ngân hàng Thế giới, thanh toán không dùng tiền mặt nói chung và thanh toán điện tử đã trở thành phương thức thanh toán phổ biến tại nhiều quốc gia phát triển trên thế giới với giá trị chi tiêu của người dân chiếm tới hơn 90% tổng số giao dịch hằng ngày.
Thanh toán điện tử là hình thức thanh toán mới, nhận được sự quan tâm của nhiều quốc gia trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Đây là bước phát triển tất yếu, phù hợp với xu thế của tiến bộ khoa học - kỹ thuật.
Cùng với xu thế phát triển công nghệ trên thế giới, thanh toán điện tử ở Việt Nam cũng đang từng bước hình thành và tăng trưởng mạnh mẽ Chính phủ đã có nhiều chính sách hỗ trợ lĩnh vực còn tương đối mới mẻ này Tuy nhiên, trong quá trình phát triển, thanh toán điện tử ở Việt Nam còn nhiều vấn đề cần phải giải quyết. Các chuyên gia nhận định, thanh toán điện tử ở nước ta có nhiều tiềm năng để phát triển khi số người dùng internet và điện thoại thông minh đang ngày càng tăng Thế nhưng, do thói quen sử dụng tiền mặt còn phổ biến và trình độ hiểu biết về lĩnh vực tài chính của người dân còn hạn chế nên thực tế thanh toán điện tử ở Việt Nam mới ở giai đoạn đầu của sự phát triển.
Internet và thiết bị điện tử đóng vai trò quan trọng trong quá trình mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt đối với người tiêu dùng trong độ tuổi 25-34 tuổi Trong khoảng 97 triệu dân, có hơn 40% sử dụng Internet, trong đó, 58% sử dụng Internet đã từng tham gia mua hàng trực tuyến và 65% sử dụng smartphone để truy cập Internet Tính đến nay, Việt Nam có hơn 120 triệu thuê bao di động, 95% sử dụng smartphone cho việc nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ trước khi đưa ra quyết định mua hàng và 60% đã từng mua hàng trực tuyến thông qua smartphone Điều này cho thấy, phương thức thương mại truyền thống cần có sự chuyển dịch, thích ứng với quá trình mua hàng mới hiện nay của người tiêu dùng.
Thanh toán không dùng tiền mặt với nhiều tiện ích ngày càng trở nên phổ biến,nhất là trong những ngày đại dịch Covid-19 bùng phát Nhưng một bộ phận người dân vẫn còn e dè với phương tiện thanh toán mới và vẫn còn lo ngại về an ninh an toàn trong thanh toán Sự bùng nổ số lượng các công ty công nghệ, các công tyFintech và cả các tổ chức phi ngân hàng trong lĩnh vực thanh toán và sự xuất hiện mạnh mẽ nhiều phương thức thanh toán mới cũng đặt ra nhiều thách thức cho cơ quan quản lý nhà nước.
Thống kê từ Vụ Thanh toán thuộc NHNN Việt Nam cho thấy giá trị giao dịch qua hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng trong 3 tháng đầu năm 2020 tăng trên 21% so với cùng kỳ 2019 Tổng số lượng giao dịch qua hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử trong 3 tháng đầu năm 2020 tăng 81,32% về số lượng và tăng 145,32% về giá trị so với cùng kỳ năm 2019 Trong 20 ngày đầu tháng 4/2020, giá trị giao dịch trung bình qua hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng tăng 8,85% so với cùng kỳ năm trước.
Khi nền kinh tế ngày càng phát triển mạnh thì việc thanh toán bằng tiền mặt không thể đáp ứng được nhu cầu thanh toán của toàn bộ nền kinh tế Vì vậy, việc ứng dụng một hình thức thanh toán mới thuận tiện hơn, an toàn hơn là điều mà bất cứ quốc gia nào cũng quan tâm, đó là thanh toán không dùng tiền mặt Điều đó cho thấy TTĐT là điều cần phải có tại một doanh nghiệp TMĐT, để có thể đáp ứng nhu cầu của thị trường, của xu hướng phát triển của doanh nghiệp, nó đảm bảo cho lợi ích đem lại của TMĐT vượt trội hơn so với kinh doanh truyền thống.
Chính vậy việc hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử trên website www.autoshopee.vn của công ty TNHH Giải pháp Công Nghệ Media Glaza là vấn đề vô cùng quan trọng giúp khách hàng an tâm hơn khi mua sắm, giao dịch của công ty Từ đó từng bước khẳng định thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng mang đến nhiều cơ hội để phát triển cho công ty.
XÁC ĐỊNH VÀ TUYẾN BỐ CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Bên cạnh sự phát triển của thương mại không thể thiếu đi một hệ thống thanh toán hoàn thiện và tiện tích cho người sử dụng Tuy nhiên, cơ sở hạ tầng và sự kết nối, tích hợp giữa đơn vị cung ứng dịch vụ với các hệ thống thanh toán tạo cơ sở để triển khai các sản phẩm, dịch vụ thanh toán còn nhiều hạn chế Bên cạnh đó là sự thiếu đồng bộ giữa các trung gian thanh toán và các đơn vị cung ứng hàng hóa, dịch vụ khiến cho các hệ thống thanh toán hiện nay của các doanh nghiệp chưa được hoàn thiện.
Qua quá trình thực tập và tìm hiểu tại công ty, bản thân nhận thức được điểm thiếu sót còn tồn tại trong hệ thống website www.autoshopee.vn là hiện tại việc thanh toán điện tử trên website vẫn chưa được chú trọng phát triển và đầu tư Hiện nay trên toàn hệ thống bán hàng của công ty mới sử dụng 2 phương thức thanh toán chính là thanh toán bằng ví điện tử khiến cho các khách hàng còn nhiều lo ngại trong vấn đề xác thực thanh toán cũng như khá tốn kém thời gian và các thủ tục rườm rà khác.
Vì vậy, sau thời gian thực tập tại Công ty TNHH GPCN Media Glaza kết hợp với kiến thức trong suốt quá trình 4 năm học vừa qua, tôi đã chọn đề tài: “Hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử trên website www.autoshopee.vn củaCông ty TNHH GPCN Media Glaza”.
CÁC MỤC TIÊU VÀ NHIỆN VỤ NGHIÊN CỨU
Mục tiêu của đề tài nghiên cứu là đề xuất các giải pháp để hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử trên website www.autoshopee.vn của công ty TNHH GPCN Media Glaza Để hoàn thành mục tiêu tổng quát trên, đề tài sẽ tập trung làm rõ một số vấn đề chủ yếu sau:
Một là, hệ thống cơ sở lý luận về hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử, dịch vụ thanh toán điện tử.
Hai là, thực trạng triển khai các phương thức thanh toán điện tử của trên website www.autoshopee.vn của công ty TNHH GPCN Media Glaza.
Ba là, định hướng và giải pháp hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử website www.autoshopee.vn của công ty TNHH GPCN Media Glaza.
KẾT CẤU CỦA KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
Ngoài phần mở đầu, tóm tắt, mục lục, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận tốt nghiệp bao gồm ba chương:
Chương 1:Cơ sở lý luận về hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử trên website www.autoshopee.vn của công ty TNHH GPCN Media Glaza
Chương 2: Thức trạng triển khai các phương thức thanh toán điện tử trên website www.autoshope.vn của công ty TNHH GPCN Media Glaza.
Chương 3: Định hướng và giải pháp hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử trên website www.autoshope.vn của công ty TNHH GPCN Media Glaza.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN CÁC PHƯƠNG THỨC
Khái quát về thanh toán điện tử
1.1.1 Khái niệm thanh toán điện tử
Hiện nay, có rất nhiều các khái niệm khác nhau viết về thanh toán điện tử, sau đây là một số khái niệm được tiếp cận theo các góc độ khác nhau như:
TTĐT (Electronic Payment) được hiểu là việc thanh toán dựa trên nền tảng công nghệ thông tin, trong đó sử dụng máy tính nối mạng để truyền các thông điệp điện tử, chứng từ điện tử giúp cho quá trình thanh toán nhanh chóng, an toàn và hiệu quả, thay cho việc trao tay bằng tiền mặt
Bản báo cáo về hoạt động thanh toán toàn cầu (2013) của tập đoàn Capgemini định nghĩa: “TTĐT là các khoản thanh toán số được thực hiện qua
Internet cho các hoạt động TMĐT”
Theo Ủy ban Châu Âu (EC): “TTĐT là việc thực hiện các hoạt động thanh toán thông qua các phương tiện điện tử dựa trên việc xử lý truyền dữ liệu điện tử”.
Theo Ngân hàng Trung ương Châu Âu (ECB): “TTĐT là những khoản thanh toán được khởi xướng, xử lý và nhận lại một cách điện tử, ở đó, mỗi thanh toán là sự chuyển giao yêu cầu bằng tiền của người trả tiền tới một bên mà chấp nhận là người thụ hưởng”.
Theo cuốn giáo trình Thanh toán điện tử của Trường Đại học Thương mại, Thanh toán điện tử được tiếp cận và hiểu theo các góc độ:
Theo nguyên nghĩa từ electronic payment (Thanh toán điện tử): “Được hiểu là việc sử dụng và chuyển giao các chứng từ điện tử thay cho việc trao tay bằng tiền mặt Quy trình thanh toán hoàn toàn tự động trên hệ thống”.
Theo góc độ tài chính: “Thanh toán điện tử được hiểu là việc chuyển giao các phương tiện tài chính tử một bên sang một bên khác thông qua sử dụng các phương tiện điện tử”.
Theo góc độ viễn thông: “Thanh toán được hiểu là việc truyền tin các thông tin về phương tiện thanh toán qua các mạng viễn thông hoặc qua các phương tiện điện tử khác”.
Tiếp cận dưới góc độ CNTT (công nghệ thông tin): “Thanh toán điện tử tử, chứng từ điện tử…giúp cho quá trình thanh toán được diện ra một cách nhanh chóng an toàn và hiệu quả”.
Tiếp cận dưới góc độ phương tiện sử dụng: “Thanh toán điện tử được hiểu là việc sử dụng các phương tiện điện tử để thanh toán cho các hành hóa dịch vụ mua vào Khái niệm này rộng hơn bao gồm thanh toán qua điện thoại di động, các thiết bị điện tử cầm tay”.
Dưới góc độ tự động hóa: “Thanh toán điện tử được hiểu là việc ứng dụng công nghệ chủ yếu là công nghệ thông tin để tự động hóa các giao dịch tài chính và các kênh thông tin thanh toán”.
Tiếp cận thanh toán điện tử dưới góc độ trực tuyến: “Thanh toán điện tử được hiểu là việc chi trả cho các hàng hóa dịch vụ trao đổi thông tin trực tiếp trên internet cùng nhiều dịch vụ trực tuyến khác”.
1.1.2 Các ưu điểm của thanh toán điện tử a) Đối với thương mại điện tử
Thúc đẩy phát triển thương mại điện tử: Một hệ thống thương mại điện tử phát triển không thể không nhắc đến đằng sau là một hệ thống thanh toán trực tuyến xuất sắc Nói cho cùng, thương mại chính giao dịch, dưới góc độ ứng dụng điện tử, có thể nói rằng, TTTT chính là điều khác biệt đem lại cho TMĐT so với các ứng dụng khác Do vậy, việc phát triển thanh toán trực tuyến sẽ hoàn thiện hóa thương mại điện tử, để thương mại điện tử được theo đúng nghĩa của nó – các giao dịch hoàn toàn qua mạng, người mua chỉ cần thao tác trên máy tính cá nhân của mình để mua hàng, các doanh nghiệp có những hệ thống xử lí tiền số tự động Một khi thanh toán trong thương mại điện tử an toàn, tiện lợi, viêc phát triển thương mại điện tử trên toàn cầu là một điều tất yếu với dân số đông đảo và không ngừng tang lên của mạng Internet.
Tăng quá trình lưu thông tiền tệ và hàng hóa: Thanh toán trong thương mại điện tử với ưu điểm đẩy mạnh quá trình lưu thông tiền tệ và hàng hóa.
Người bán có thể nhận tiền thanh toán qua mạng tức thì, do đó có thể yên tâm tiến hành giao hàng một cách sớm nhất, sớm thu hồi vốn để đầu tư, tiếp tục sản xuất, nhanh, an toàn… Thanh toán điện tử giúp thực hiện thanh toán nhanh, an toàn,đảm bảo quyền lợi cho các bên tham gia thanh toán, hạn chế rủi ro so với thanh toán bằng tiền mặt, mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt, tạo lập thói quen mới trong dân chúng về thanh toán hiện đại.
Hiện đại hóa hệ thống thanh toán: Tiến cao hơn một bước, thanh toán điện tử tạo ra một loại tiền mới, tiền số hóa, không chỉ thõa mãn các tài khoản tại ngân hàng mà hoàn toàn có thể dùng để mua hàng hóa thông thường Quá trình giao dịch được đơn giản và nhanh chóng, chi phí giao dịch bớt đáng kể và giao dịch sẽ trở nên an toàn hơn Tiền số hóa không chiếm một không gian hữu hình nào mà có thể chuyển một nửa vòng trái đất chỉ trong chớp mắt bằng thời gian của anh sang Đây sẽ là một cơ cấu tiền tệ mới, một mạng tài chính hiện đại gắn liền với mạng Internet. b) Đối với ngân hàng
Giảm chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh:
Bản chất và nội dung của hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử
1.2.1 Bản chất của hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử
Trong quá trình phát triển, doanh nghiệp có thể triển khai một số phương thức thanh toán để đáp ứng yêu cầu của khách hàng Tuy nhiên, do những vấn đề về mặt hạ yêu cầu của khách hàng Muốn phát triển một hệ thống thanh toán điện tử an toàn và hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đầu tư vào hạ tầng công nghệ kỹ thuật, chi phí triển khai các phương thức thanh toán mới, …
Hiện nay đang có rất nhiều doanh nghiệp phát triển thương mại điện tử sử dụng các hệ thống thanh toán điện tử bằng các phương thức như: thanh toán thẻ, thanh toán qua các ngân hàng liên kết, thanh toán qua ví điện tử, …Nhưng không phải bất cứ doanh nghiệp nào cũng tích hợp được các phương thức thanh toán để có một hệ thống thanh toán an toàn và hiệu quả Vấn đề luôn bất cập trong sự phát triển một hệ thống thanh toán dẫn tới chất lượng giao dịch của dịch vụ Thanh toán hiệu quả, nhanh chóng, an toàn giúp cho khách hàng tin tưởng vào dịch vụ của doanh nghiệp hơn.
Hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử là dựa trên những phương thức thanh toán điện tử đã có, tích hợp và triển khai các phương thức thanh toán mới để đa dạng hóa lựa chọn trong thanh toán Đồng thời phát triển các tính năng của các phương thức thanh toán khác.
Vì vậy, hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử trên website autoshopee.vn của công ty TNHH GPCN Media Glaza là vô cùng cần thiện, bởi hiện nay wensite mới cung cấp phương thức thanh toán chính là qua các ví điện tử. Một phương thức thanh toán duy nhất làm cho khách hàng khó khan trog khâu thanh toán và không có nhiều lựa chọn, bởi không phải khách hàng nào cũng sử dụng ví điện tử Việc hoàn thiện phương thức thanh toán điện tử trên website, giúp cho doanh nghiệp tối ưu được khâu thanh toán nhanh chóng, người mua có nhiều lựa chọn để thanh toán mua hàng, giao dịch một cách nhanh nhất.
Dựa trên nền tảng phát triển hệ thống thanh toán ban đầu của doanh nghiệp, đánh giá phân tích những ưu điểm và nhược điểm, từ đó đề xuất các giải pháp để hoàn thiện một hệ thống thanh toán hoàn thiện và hiệu quả nhất.
1.2.2 Nội dung của hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử
1.2.2.1 Hoàn thiện các yêu cầu của phương thức thanh toán điện tử
Hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử là một quá trình nỗ lực gồm các hoạt động phân tích, đánh giá, lựa chọn, thực hiện, áp dụng các phương thức,dịch vụ thanh toán trực tuyến vào hoạt động của website khác ngoài những phương thức có sẵn của doanh nghiệp giúp hoàn thiện hơn hoạt động thanh toán thương mại điện tử của mỗi doanh nghiệp.
Dựa trên các phương thức thanh toán đã có sẵn tại hệ thống thanh toán từ đó phát triển chức năng, vai trò để đảm bảo tính dễ sử dụng cho khách hàng cũng như dễ dàng trong việc thống kê và tính toán giao dịch thanh toán tại doanh nghiệp. Triển khai các phương thức thanh toán khác chưa có vào hệ thống thanh toán nhằm tạo cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn trong quá trình giao dịch thanh toán tại website.
Kết hợp các phương thức thanh toàn hiện tại và các phương thức thanh toán chưa có nhằm giảm thiểu chi phí, đa dạng phương thức, đảm bảo tính nhanh chóng tiện lợi cho cả khách hàng và doanh nghiệp Nâng cao chất lượng dịch vụ TTĐT của công ty về mặt tốc độ và mặt bảo mật trong hệ thống thanh toán điện tử nhưng vẫn đảm bảo được các yêu cầu cần có của 1 hệ thống thanh toán trực tuyến cho doanh nghiệp.
Một hệ thống thanh toán điện tử được mọi người tin tưởng và sử dụng khi nó đáp ứng các yêu cầu về an toàn bảo mật thông tin, giảm thiểu chi phí, thời gian, thanh toán nhanh chóng tiện lợi Do vậy các doanh nghiệp cần đầu tư về hạ tầng kỹ thuật cũng như đội ngũ nhân sự để có thể triển khai một hệ thống thanh toán điện tử hiệu quả Tích hợp các phương thức thanh toán mới dựa trên các thiếu sót mà các phương thức thanh toán cũ để hoàn thiện các yêu cầu của một hệ thống thanh toán điện tử mà doanh nghiệp cần có.
1.2.2.2 Đa dạng các phương thức thanh toán điện tử theo yêu cầu của thị trường
Nếu như trước đây các giao dịch giữa người mua và người bán luôn được thanh toán dựa trên duy nhất một hình thức là thanh toán trực tiếp bằng việc giao tiền mặt thì hiện nay, hình thức này vẫn còn tồn tại phổ biến Thậm chí, khi mua hàng trên các website thì đây vẫn là hình thức thanh toán phổ biến vì đảm bảo độ an toàn, khách hàng phải chắc chắn với mặt hàng đã đặt mua thì mới trả tiền.
Khi tiến hành mua sắm online, bạn có thể lựa chọn một cách thanh toán phù hợp nhất với điều kiện hiện có của mình như thanh toán trực tuyến, chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng COD, gửi tiền qua bưu điện hoặc thậm chí là thanh toán bằng điện thoại di động.
Trên thực tế, tuy có nhiều hình thức thanh toán được sử dụng trong thương mại điện tử nhưng vấn đề về hệ thống thông tin, bảo mật, cách thức thanh toán vẫn chưa chiếm được lòng tin của khách hàng nên hoạt động kinh doanh trực tuyến vẫn còn gặp nhiều khó khăn Điều cấp thiết nhất hiện nay là có được những phương thức thanh toán hữu hiệu nhất chiếm được lòng tin của khách hàng, chỉ có vậy thì
Vì vậy, để đáp ứng được nhu cầu tiêu dung của thị trường, doanh nghiệp cần phải đa dạng hóa các phương thức thanh toán dựa trên các phương thức thanh toán đã có sẵn Một hế thống thanh toán nhiều phương thức giúp cho khách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp nhất, giảm thiểu thời gian và chi phí trên mỗi lần giao dịch. Một doanh nghiệp chỉ có 1-2 phương thức thanh toán là chưa đủ, hiện nay thương mại điện tử càng ngày càng phát triển kéo theo đó là thanh toán điện tử phát triển, nhu cầu thanh toán không sử dụng tiền mặt đang dần được thay thế bởi các phương thức thanh toán trực tuyến Do đó, doanh nghiệp cần nắm bắt được thị trường để đáp ứng nhu cầu thanh toán khi mua hàng của khách hàng.
1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử
1 Hạ tầng cơ sở thông tin
Trong những năm qua, sự phát triển vượt bậc của ngành công nghẹ thông tin đã tạo ra những ảnh hưởng vô cùng lớn đến nền kinh tế nói chung và các hoạt động dịch vụ tài chính nói riêng Công nghệ thông tin đang dần dần thay thế việc xử lý bằng giấy tờ tại tất cả các ngân hàng trên thế giới Việc sử dụng công nghệ thông tin một cách hợp lý đã, đang và sẽ giúp các ngân hàng xử lý thông tin kịp thời, chính xác, giảm thiểu chi phí, tăng lợi nhuận và nâng cao chất lượng phục vụ ngân hàng.
Có thể nói sự phát triển của khoa học công nghệ là tiền đề phát triển các dịch vụ ngân hàng chất lượng cao và sự ra đời của các dịch vụ TTĐT là sản phẩm điển hình của sự phát triển công nghệ thông tin và viễn thông Trong quá trình lịch sử bắt đầu hình thức nối mạng giữa các trung tâm cung cấp dịch vụ thanh toán với các điểm thanh toán bán hàng (EFT POS), truyền hình cáp, dịch vụ ngân hàng tại nhà, Internet Banking, dịch vụ ngân hàng không dây (Mobile Banking), yếu tố khoa học, công nghệ sẽ tiếp tục là một yếu tố cấu thành không thể thiếu trong sự phát triển của công nghệ ngân hàng nói chung và các dịch vụ ngân hàng nói riêng.
2 Sự phát triển của thương mại điện tử
Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.3.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Thị trường thanh toán điện tử được giới chuyên gia đánh giá là có sự tăng trưởng khá tốt trong năm nay Trong báo cáo thị trường thanh toán điện tử Landscape 2020 đã đưa ra rất nhiều thông số đáng tin cậy về sự tăng trưởng này.
Trên thế giới có rất nhiều công trình nghiên cứu về TMĐT nói chung cũng như TTĐT nói riêng Tác giả xin nêu ra một số nghiên cứu đáng chú ý như: Đầu tiên ta phải kể đến cuốn sách “Electronic Payment System for E- Commerce” của Donal O’Mahony, Michael Peire, Hitesh Tewwari Cuốn sách đã giới thiệu khá đầy đủ và chi tiết về công nghệ và hệ thống thanh toán điện tử Cuốn sách được viết cho các nhà nghiên cứu và các chuyên gia trong ngành để mở rộng và phát triển các công nghệ mới trong lĩnh vực này.
Trong khi đó cuốn sách “New Payment World” của Mary S.Schaeffer lại cho ta cái nhìn toàn cảnh về lịch sử của các dịch vụ thanh toán trên thế giới, các phương thức thanh toán của “ngày hôm qua”, “hiện tại” và trong “tương lai” trên toàn thế giới Cuốn sách là sự giới thiệu đầy đủ về các kỹ thuật bảo mật an toàn hệ thống trong TTĐT cho từng lĩnh vực khác nhau như tài chính, ngân hàng, chứng khoán, thuế, hải quan hay như các giao dịch doanh nghiệp và người dùng trong TMĐT.
E – commerce, Electronic Payments – A.Koponen – Helsinki University of
Technology, Telecommunications Software and Multimedia Laboratory – 2009. (Thương mại điện tử, Thanh toán điện tử của tác giả A.Koponen – Trường Đại học Công nghệ, phần mềm viễn thông và thí nghiệm đa phương tiện Helsinki, xuất bản năm 2009) Chủ đề của báo cáo này là giới thiệu một số vấn đề có liên quan đến TMĐT như công nghệ, xã hội và các vấn đề kinh tế Về công nghệ, tác giả trình bày về giải pháp mạng, tiêu chuẩn dữ liệu và bảo mật, công nghệ đa phương tiện, bảo mật dữ liệu trong TTTT và ngân hàng, sự phát triển của điện thoại di động, công nghệ chuyển vùng của thiết bị kỹ thuật số cá nhân Tất cả các vấn đề này đều phát triển theo hướng giúp cho việc sử dụng dịch vụ TMĐT mọi nơi một cách dễ dàng, thuận lợi.
Report Online Payment 2012 – Authors: Jip de Lange, Alessandro Longoni,
Adriana Screpnic – The Executive Committee of E Commerce Europe (Báo cáo thanh toán trực tuyến 2012 của các tác giả Jip de Lange, Alessandro Longoni, Adriana Screpnic – Ủy ban điều hành TMĐT châu Âu, xuất bản năm 2012) Báo cáo này cung cấp một cái nhìn tổng thể về các phương pháp và thói quen thanh toán trong TMĐT trên toàn cầu Nó cũng cho thấy một thế giới đầy hấp dẫn và luôn phát triển không ngừng, có nhiều sự đổi mới cho phép các nhà bán lẻ thông qua các website có thể cung cấp các dịch vụ của họ xuyên biên giới, duy trì sự tăng trưởng và phát triển.
Ngoài ra còn có rất nhiều những nghiên cứu có giá trị to lớn khác nhứ : “The truth about Online Payments” của Russell O’Brien, “Electronic Bill Presentment and Payment” của Kornel Terplan, “New Payment World” của Mary S.Schaeffer,
“Payment System in Golb Perspectives” của Maxwell J.Fry, Isaack Kilato của nhóm tác giả , “Tạp chí nghiên cứu kinh doanh quốc tế toàn cầu số 2.2009”
1.3.2 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam
Với bề dầy lịch sử khoảng 25 năm hình thành và phát triển, thanh toán điện tử đã ngày càng trở thành văn hóa thanh toán hiện đại và khá quen thuộc, phổ biến với người dân Việt Nam.
Quá trình phát triển ngoạn mục cả về số lượng và chất lượng của công nghệ thanh toán điện tử ở Việt Nam luôn song hành cùng sự phát triển bùng nổ của công nghệ thông tin viễn thông trên thế giới cũng như ở Việt Nam.
Trong hơn 6 tháng đầu năm 2020, mặc dù Việt Nam cũng là một trong những nước bị ảnh hưởng bởi đại dịch thế kỷ – Covid19 thế nhưng dường như những ngành nghề liên quan đến công nghệ lại không chịu quá nhiều ảnh hưởng tiêu cực nhiều như những ngành khác Điển hình như thị trường thanh toán điện tử vẫn luôn
“tấp nập” bất chấp dịch bệnh.
Theo báo cáo thị trường thanh toán điện tử Landscape 2020, trong riêng năm
2020, các giao dịch qua Internet, điện thoại di động tăng trưởng đến 238% (số liệu được trích từ báo cáo của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số – Bộ Công Thương).
Tại các trường đại học Việt Nam có đào tạo về TMĐT, về công nghệ cũng chưa có giáo trình đào tạo chính thức về TMĐT mà chủ yếu vẫn là các tài liệu tổng hợp và dịch từ các tài liệu từ các chuyên gia, các trường đại học quốc tế, các tổ chức nghiên cứu quốc tế hay chính các doanh nghiệp TMĐT nói chung và TTĐT nói riêng trên thế giới Các giáo trình, bài giảng về TMĐT, TTĐT của trường Đại Học Thương Mại, Đại Học Ngoại Thương cũng chỉ dành một phần rất nhỏ để giới thiệu về các hình thức TTĐT hiện nay đang có trên thế giới.
Bài giảng “Thanh toán trong thương mại điện tử” – Bộ môn Nguyên lý thương mại điện tử Trong bài giảng, các tác giả đã đề cập đến các vấn đề thanh toán điện tử, bao gồm: tổng quan về thanh toán điện tử, các hệ thống trong thanh toán điện tử và công nghệ bảo mật trong thanh toán điện tử Bài giảng cho ta cái nhìn tổng quan về thanh toán điện tử.
Giáo trình “Thanh toán trong thương mại điện tử” – PGS.TS Nguyễn Văn Thanh - Đại học Thương mại năm 2011 Đây là cuốn sách đề cập khá chi tiết về thanh toán điện tử Tuy nhiên, do tiếp cận theo góc độ tài chính nên cuốn sách đề cập đến nhiều hoạt động thanh toán điện tử tại các ngân hàng mà chưa đề cập đến tình hình hoạt động thanh toán tại các doanh nghiệp hiện nay.
Một số tài liệu và công trình nghiên cứu được tác giả sưu tầm như:
• Sinh viên Lê Huy Thịnh (2013), “Phát triển công cụ thanh toán điện tử tại Smartlink Ecom của Công ty Cổ phần dịch vụ thẻ Smartlink” Đại học Thương Mại. Khóa luận tập trung nghiên cứu các thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển tốt hơn công cụ TTĐT tại Smartlink Ecom Khóa luận đã nêu ra được thực trạng cụ thể về tình hình ứng dụng công cụ thanh toán điện tử tại Smartlink Ecom và đưa ra một số giải pháp cho việc phát triển công cụ thanh toán điện tử tại công ty. Tuy nhiên, việc điều tra khảo sát khách hàng và nhân viên còn hạn chế về số lượng nên chưa có cái nhìn tổng quán nhất về thực trạng ứng dụng và một số giải pháp đưa ra chưa cụ thể, việc áp dụng vào phát triển công cụ ở Smarlink còn nhiều bất cập.
• Viện Nghiên cứu Thương mại (Bộ Công Thương) (11/5/2016), "Dịch vụ thanh toán điện tử với phát triển thương mại điện tử: Xu thế và đổi mới", tại HàNội Hội thảo khái quát bức tranh về thực trạng và xu hướng phát triển thương mại điện tử và dịch vụ thanh toán điện tử trên thế giới và ở Việt Nam trong thời gian tới, đồng thời, triển khai tốt Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 của Chính phủ về thương mại điện tử và Nghị định số 101/2012/NĐ-CP ngày 22/11/2012 của Chính phủ về thanh toán không dùng tiền mặt Tuy nhiên, tại Hội thảo vẫn chưa đi sâu về vấn đề phát triển thanh toán điện tử trong thời gian tới, trong khi sự phát triển thanh toán điện tử đang thay đổi nhanh chóng từng ngày, là một thử thách vô cùng lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam.