Trong quá trình ứng tuyển vào một vị trí nào đó mà bạn mong muốn, bạn cần gửi CV (Sơ yếu lý lịch) cho nhà tuyển dụng. Sau khi trải qua vòng chọn lọc CV khắc khe từ nhà tuyển dụng, bạn sẽ tiếp tục trải qua một thử thách khó khăn hơn. Đó là chuẩn bị cho buổi trả lời phỏng vấn trực tiếp với nhà tuyển dụng mà tại đó nhà tuyển dụng sẽ đánh giá năng lực của bạn thông qua các câu hỏi phỏng vấn và câu trả lời của bạn là yếu tố quyết định để nhà tuyển dụng đánh giá bạn có thích hợp với vị trí phỏng vấn hay không. Nên việc chuẩn bị câu trả lời cho buổi phỏng vấn là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số câu hỏi được nhà tuyển dụng sử dụng nhiều nhất và cách trả lời sát với thực tế nhất. Bạn có thể tham khảo để có sự chuẩn bị tốt nhất cho buổi phỏng vấn của mình nhé
Trang 1NHỮNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN THƯỜNG GẶP VÀ
CÁCH TRẢ LỜI SÁT THỰC TẾ NHẤT
Trong quá trình ứng tuyển vào một vị trí nào đó mà bạn mong muốn, bạn cần gửi
CV (Sơ yếu lý lịch) cho nhà tuyển dụng Sau khi trải qua vòng chọn lọc CV khắc khe từ
nhà tuyển dụng, bạn sẽ tiếp tục trải qua một thử thách khó khăn hơn Đó là chuẩn bị cho buổi trả lời phỏng vấn trực tiếp với nhà tuyển dụng mà tại đó nhà tuyển dụng sẽ đánh giá năng lực của bạn thông qua các câu hỏi phỏng vấn và câu trả lời của bạn là yếu tố quyết định để nhà tuyển dụng đánh giá bạn có thích hợp với vị trí phỏng vấn hay không Nên việc chuẩn bị câu trả lời cho buổi phỏng vấn là vô cùng quan trọng
Dưới đây là một số câu hỏi được nhà tuyển dụng sử dụng nhiều nhất và cách trả lời sát với thực tế nhất Bạn có thể tham khảo để có sự chuẩn bị tốt nhất cho buổi phỏng vấn của mình nhé!
1 Bạn hãy giới thiệu về bản thân?
Đây là câu hỏi đầu tiên của nhà tuyển dụng dành cho bạn Thông qua câu hỏi này nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được khả năng tổng hợp thông tin cũng như kỹ năng trình bày logic của ứng viên
Vì thế bạn không nên trả lời câu hỏi này quá sơ sài hoặc quá dài dòng Bạn nên trả lời ngắn gọn nhưng súc tích trong khoảng 2 phút và cần phải có các thông tin sau:
- Họ và tên (thường nên trả lời Tên + chữ lót cho ngắn gọn), tuổi, quên quán
- Tóm tắt quá trình học tập (chuyên ngành và trường học) + kinh nghiệm làm
việc
- Sở thích/ Thời gian rãnh làm gì? (nên chọn những hoạt động, sở thích mà trong thời gian rãnh bạn có thể khám phá, học hỏi, tiếp thu những kiến thức bổ ích mới dần hoàn thiện bản thân để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng)
Trang 2 Ví dụ: Dạ chào anh/chị, em tên là Thiên Ý, năm nay 23 tuổi, hiện đang
sống ở TP Cần Thơ cùng với gia đình Em tốt nghiệp ngành Công Nghệ Kỹ Thuật Hóa Học trường Đại học A Em đã có kinh nghiệm trong vị trí Nhân viên phòng Lab và Nhân viên R&D Mỹ phẩm Sở thích là nghe nhạc, đọc sách và đi du lịch.
2 Điểm mạnh của bạn là gì?
Mục đích của câu hỏi này là nhà tuyển dụng muốn biết bạn thật sự tự tin điểm gì ở bản thân Thông qua đó đánh giá bạn có phải là một ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không
Bạn nên chọn lọc 2 – 3 điểm mạnh của bản thân có liên quan đến vị trí tuyển dụng cùng với một vài ví dụ cụ thể có sức thuyết phục hơn Và để biết đâu là điểm mạnh của bản thân mà phù hợp với vị trí tuyển dụng thì bạn nên tham khảo bản mô tả công việc
(JD: Job Description) mà nhà tuyển dụng cung cấp để có được câu trả lời tốt nhất nhé!
Ví dụ câu trả lời các điểm mạnh cho ứng tuyển vị trí Nhân viên phòng Lab:
- Được đánh giá là người vui vẻ, hòa đồng
- Cẩn thận, tỉ mỉ: luôn cẩn thận, tỉ mỉ trong suốt quá trình thao tác cũng như vận hành/sử dụng thiết bị trong phòng Lab…
- Khả năng làm việc độc lập
- Khả năng làm việc nhóm
- Chủ động trong công việc
- Tính kỷ luật và tinh thần trách nhiệm: luôn tuân theo các quy định, quy tắc của Công ty; luôn sẵn sàng và nổ lực hết sức để hoàn thành công việc, trách nhiệm được cấp trên giao phó
- Sử dụng thành thạo các thiết bị: GC, UV-VIS, HPLC, GC/MS,…
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh/Trung…, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel, Powerpoint,…
3 Điểm yếu của bạn là gì?
Thông qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ biết được khả năng tự đánh giá những mặc còn thiếu sót của bạn Hãy trình bày một vài điểm yếu mà bản thân bạn cảm thấy chưa tự tin và bạn phải thể hiện được mong muốn khắc phục điểm yếu đó để hoàn thiện bản thân
Gợi ý câu trả lời:
- Lúc trước tôi gặp khó khăn khi nói lời “từ chối” sự yêu cầu hay giúp đỡ từ
người khác Việc này khiến tôi khá căng thẳng Để cải thiện tôi đã học cách sống có nguyên tắc hơn
Trang 3- Cảm thấy thiếu tự tin (nói, thuyết trình trước đám đông hoặc đưa ra ý kiến).
Nhận thấy điều đó là điểm yếu rất lớn cản bước sự phát triển và hoàn thiện của bản
thân nên tôi đã tự trau dồi thêm kiến thức, ngừng so sánh (người khác làm được, tôi cũng làm được), đặt mục tiêu cu thể để cải thiện sự thiếu tự tin (Tác hại của thiếu
tự tin: đánh mất cơ hội, không biết cách thể hiện khả năng của bản thân, gặp khó khăn trong các mối quan hệ, khó thăng tiến trong công việc, giới hạn bản thân).
- Là người khá cầu toàn: luôn muốn hoàn thành công việc một cách tốt nhất
từ đó dễ tự tạo áp lực cho bản thân Để cải thiện điểm yếu trên tôi đã lập kế hoạch tất cả công việc cần phải làm trong ngày
4 Định hướng; Mục tiêu nghề nghiệp; Mục tiêu ngắn hạn-dài hạn
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng biết bạn có thật sự nghiêm túc về công việc trong tương lai hay không cũng như tìm hiểu bạn có phải là người có chí hướng, biết đặt mục tiêu phù hợp với năng lực của bản thân hay không
Mục tiêu ngắn hạn trong 1 – 2 năm nên phù hợp với thực tế và liên quan đến vị trí
mà bạn ứng tuyển
Mục tiêu dài hạn phải thể hiện được mong muốn được phát triển và thăng tiến trong công việc có tính khả thi và đặc biệt cần nhấn mạnh nguyện vọng được gắn bó lâu dài với Công ty
Ví dụ tham khảo:
- Ngắn hạn: vận dụng những kiến thức, kinh nghiệm đã có để hoàn thành công việc, nhiệm vụ được giao, tích lũy thêm kinh nghiệm, rèn luyện khả năng phân tích, xử lý công việc hiệu quả nhanh chóng
- Dài hạn: từng bước chứng minh năng lực bản thân, đồng thời cố gắng nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn để đáp ứng yêu cầu ở các vị trí cao hơn để bản thân chinh phục các thử thách, gắn bó lâu dài và đóng góp vào sự phát triển của Công ty
5 Bạn biết gì về Công ty của chúng tôi?
Mục đích của câu hỏi này nhằm biết bạn có thực sự quan tâm, nghiêm túc với Công
ty hay không cũng như đánh giá sự phù hợp của bạn với vị trí ứng tuyển Bạn cần tìm hiểu thật kỹ về Công ty thông qua các Website, diễn đàn, trang tìm việc làm,…
Cách trả lời:
- Bạn nên trả lời ngắn gọn về lịch sử hình thành (năm thành lập/hoạt động)
- Lĩnh vực mà Công ty đang hoạt động
- Mục tiêu/định hướng phát triển; Sản phẩm nổi bật của Công ty
Trang 46 Công việc ở Công ty cũ của bạn là gì?
Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết chi tiết công việc mà bạn đã làm từ đó đánh giá xem những kinh nghiệm mà bạn đã có, có phù hợp với vị trí công việc bạn đang ứng tuyển hay không Đồng thời nhà tuyển dụng có thể đưa ra những câu hỏi xung quanh
công việc/thao tác hàng ngày của bạn để đánh giá năng lực của bạn (Bạn chỉ làm theo quy trình/hướng dẫn của cấp trên/người hướng dẫn hay bạn hiểu được vì sao phải làm/thao tác như vậy).
7 Tại sao bạn lại nghỉ việc ở Công ty cũ?
Ở câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết lý do bạn không tiếp tục công việc cũ là
do tính chất công việc, chế độ phúc lợi, môi trường làm việc không phù hợp hay mâu thuẫn với cấp trên/đồng nghiệp,…
Bạn nên trả lời một cách khéo léo và tuyệt đối không được nói xấu về Công ty cũ
Cố gắng chuyển câu trả lời sang hướng bạn thích hợp với công việc đang ứng tuyển hơn
và công việc cũ không đáp ứng được mục tiêu nghề nghiệp/mức lương mà bạn mong muốn Không nên trả lời như: bị Sếp đì/làm khó; đồng nghiệp nói xấu; môi trường nhiều drama; công việc quá áp lực,…
Ví dụ những lý do nghỉ việc ở công ty cũ là:
- Thời gian làm việc không phù hợp (tăng ca quá nhiều; tăng ca không lương/phụ cấp)
- Lương công ty cũ không đủ trang trải cuộc sống
Trang 5- Công việc cũ lặp đi lặp lại, không có nhiều cơ hội học hỏi cái mới để phát triển bản thân
- Lý do cá nhân/gia đình
- Công việc cũ không còn phù hợp với định hướng phát triển sự nghiệp của bạn
- Nghỉ việc để học văn bằng 2; học ngoại ngữ; học khóa đào tạo ngắn hạn,…
- Nghỉ việc vì lý do sức khỏe, nhưng hiện tại đã được cải thiện tốt
- Muốn làm việc trong lĩnh vực, ngành nghề khác
- Muốn về làm việc gần nhà
8 Tại sao bạn muốn ứng tuyển và vị trí này?
Mục đích của câu hỏi này là nhà tuyển dụng muốn biết bạn đã chủ động tìm hiểu về công việc bạn đang ứng tuyển chưa rồi đánh giá bạn có phù hợp với vị trí ứng tuyển không
Bạn nên tìm hiểu thông tin về tính chất công việc, sản phẩm/dịch vụ của Công ty
thông qua bản mô tả công việc (JD: Job Description) mà Công ty đã cung cấp từ đó nêu
lại một vài điểm mạnh của bạn thân mà bạn thấy phù hợp với yêu cầu của vị trí tuyển dụng Cho thấy vị trí này phù hợp với năng lực và nằm trong kế hoạch phát triển nghề nghiệp của bạn
Gợi ý trả lời:
- Có kinh nghiệm trong công việc/lĩnh vực đó
- Lương và chế độ của Công ty cho vị trí đó phù hợp với tiêu chí của bạn
- Tuy bản thân chưa có nhiều kinh nghiệm trong công việc đó nhưng tôi tin tôi có thể làm tốt công việc đó nhờ sự ham học hỏi và nổ lực không ngừng của bản thân
- Có hứng thú và muốn phát triển bản thân ở lĩnh vực đó
- Gần nhà
- Tiếng Anh/Trung/Nhật… giao tiếp/chuyên ngành
- Sử dụng/vận hành thành thạo các thiết bị/máy móc,…
9 Mức lương mà bạn mong muốn là bao nhiêu?
Đây là một câu hỏi khó Ứng viên thường sợ nếu nói cao quá thì mất cơ hội nhưng nói thấp quá thì không được như kỳ vọng Nhưng đừng vì vậy mà trả lời rằng bạn không quan trọng vấn đề lương thưởng mà chỉ mong muốn được học để hoàn thiện và phát triển bản thân Bạn phải tự đánh giá khả năng của bạn thân để đưa ra một con số thích hợp hoặc tìm hiểu về mức lương cho vị trí đó trên thị trường tuyển dụng
Trang 6 Gợi ý trả lời:
- Tôi mong muốn mức lương phù hợp với trình độ chuyên môn, kinh nghiệm
và nhất là phù hợp với mức sống ở đây Vì vậy tôi mong muốn mức lương ở khoảng
8 – 9 triệu/tháng
- Bạn cũng có thể hỏi lại nhà tuyển dụng rằng mức lương mà Công ty đề xuất cho vị trí tuyển dụng là bao nhiêu Khi biết được con số cụ thể từ nhà tuyển dụng rồi so với mong muốn mức lương của bạn để quyết định đồng ý/deal lương
10 Bạn có thể đi công tác được không?
Câu hỏi này là một bài kiểm tra đơn giản để biết được thái độ của bạn đối với công việc, khả năng cam kết và sự cống hiến của bạn cho Công ty Bạn nên trả lời trung thực
“Có” hoặc “Không” Lưu ý khi trả lời “Có” bạn nên nhìn vào nhà tuyển dụng để thể hiện
sự chắc chắn của mình và kèm theo lời giải thích hoặc dẫn chứng thực tế rằng bạn sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu
Gợi ý trả lời:
- Nếu tính chất công việc yêu cầu tôi sẵn sàng đi công tác Tôi nghĩ nếu tôi được lựa chọn đi công tác cho thấy tôi là người có năng lực, được Công ty tính nhiệm Điều đó làm tôi rất vui và sẵn sàng nổ lực hơn để hoàn thành nhiệm vụ, công việc được giao
- Tôi có thể đi công tác khi được phân công Tôi nghĩ đó là cơ hội để được học hỏi, tích lũy thêm nhiều kinh ngiệm để dần phát triển và hoàn thiện bản thân
11 Bạn có thể tăng ca không?
Mục đích của câu hỏi này tương tự với câu “Bạn có đi công tác được không?”.
Bạn nên dựa vào tình hình và khả năng thực tế (sức khỏe) của bản thân để trả lời câu hỏi
này Nếu có thể tăng ca bạn nên kèm theo một số điều kiện để không bị bóc lột sức lao động quá mức để đảm bảo sức khỏe của bản thân
Gợi ý trả lời:
- Tôi thấy việc tăng ca là bình thường và hầu hết Công ty đều có, tăng ca giúp tiến độ của Công ty được đảm bảo, các hoạt động của Công ty không bị ảnh hưởng Nếu việc tăng ca giúp hoàn thành mục tiêu, tôi hoàn toàn đồng ý
- Tôi có thể tăng ca 1 – 2 giờ mà có hoặc không có phụ cấp nhưng phải đảm bảo tôi có thể thời nghỉ ngơi trước khi vào tăng ca
Trang 7- Nếu có yêu cầu, tôi có thể tăng ca Thời gian tăng ca có tính lương (phụ cấp) không ạ?
12 Câu hỏi tình huống.
Để có cái nhìn khái quát về tính cách và năng lực ứng biến, giải quyết vấn đề của ứng viên, nhà tuyển dụng thường lồng ghép các câu hỏi tình huống thực tế trong buổi phỏng vấn từ đó đánh giá bạn có thật sự phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không
Bạn nên trả lời theo tiến trình: hỏi ý kiến cấp trên → xem xét khả năng bản thân làm được hay không → đưa ra hướng giải quyết Lưu ý nên bám sát thực tế không nên trả lời một cách phóng đại, hoa mỹ
Ví dụ câu hỏi tình huống và gợi ý trả lời:
a) Nếu trong thời gian làm việc, có người khác nhờ bạn giúp đỡ làm việc gì
đó thì bạn sẽ xử lý như thế nào?
Gợi ý: Nếu trong trường hợp đó tôi sẽ hỏi ý kiến cấp trên/quản lý, sau đó đánh
giá xem bản thân có thời gian rãnh và khả năng làm được việc được nhờ giúp hay không Nếu cấp trên/quản lý đồng ý, tôi lại có thời gian rãnh và có khả năng làm được việc nhờ giúp thì tôi sẵn sàng giúp đỡ họ
b) Trong tình huống bạn hoàn toàn có quyền quyết định, nếu như một lô trứng vịt giao cho khách hàng mà được khách hàng phản hồi trứng bị vỡ hoặc hư thối thì bạn sẽ xử lý như thế nào?
Gợi ý: Trong tình huống đó, tôi sẽ liên hệ với khách hàng để biết thực tế trứng
bị vỡ, hư thối là bao nhiêu, hỏi xin hình ảnh thực tế (nếu số lượng đơn hàng lớn sẽ đến trực tiếp khách hàng để nắm tình hình) Sau đó, liên hệ với bên vận chuyển giao
hàng xác nhận xem khi giao hàng có như khách hàng báo hay không Nếu thực tế như lời khách hàng nói thì sẽ nhận lỗi, xin lỗi và lập tức mua theo số lượng trứng
vỡ, hư thối để đền lại khách hàng hoặc đền bù lại vào lần giao hàng tiếp theo
c) Nếu bạn không hiểu về công việc của mình mà bạn không liên lạc được với Sếp của mình thì bạn sẽ làm gì?
Gợi ý: Nếu trường hợp đó xảy ra, đầu tiên tôi sẽ xem deadline là khi nào và
liệu người quản lý của tôi có quay lại trước thời hạn deadline hay không Nếu không, tôi sẽ gửi tin nhắn/điện thoại người quản lý của mình Nếu vẫn không liên lạc được với người quản lý, tôi sẽ hỏi các đồng nghiệp của mình hoặc những người
Trang 8quản lý khác để xem liệu họ có biết về công việc đó hay không Tôi tin những cách
đó sẽ giúp tôi hiểu được công việc của mình
13 Bạn còn câu hỏi nào nữa không?
Ở cuối buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ trao cơ hội chủ động cho ứng viên bằng
cách hỏi rằng “Bạn còn câu hỏi nào nữa không?” Qua câu hỏi này nhà tuyển dụng sẽ
đánh giá mối quan tâm của bạn đối với vị trí tuyển dụng cũng như tổng thể sự chuẩn bị của bạn đến đâu
Gợi ý trả lời:
Nếu bạn “Không” có câu hỏi nào thì cũng đừng dại dột trả lời ngắn gọn là “Tôi
không có câu hỏi nào nữa” mà hãy khéo léo kèm thêm lý do vào sau đó Chẳng hạn “Dạ
do những thắc mắc của em đều đã được anh/chị đề cập qua nên em không có câu hỏi nào nữa ạ.”
Nếu “Có” thì bạn có thể tham khảo những câu hỏi sau:
- Anh/chị có thể cho em biết chi tiết công việc hàng ngày của vị trí nào là gì
không? (Nếu trong JD là “Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn” hoặc mô tả công việc trong JD chưa được chi tiết)
- Thời gian thử việc/học việc là bao lâu?
- Công việc có yêu cầu về KPI (Key Performance Indicator – Chỉ số đo lường hiệu quả công việc) hay các yếu tố nào khác hay không?
- Thời gian làm việc như thế nào?
- Khá nhiều ý kiến góp ý cho rằng ở câu hỏi này ứng viên không nên hỏi các vấn đề về chế độ phúc lợi/phụ cấp nhưng ngược lại nếu đứng ở hướng nhìn của ứng viên thì các bạn nên hỏi câu này vì đó là quyền lợi của các bạn Thời đại này hiếm
Trang 9ai đi làm vì đam mê mà vì cuộc sống mưu sinh nên bạn có thể mạnh dạn hỏi về chế
độ phúc lợi/phụ cấp của Công ty cho vị trí tuyển dụng này
- Quy mô của công ty hoặc bộ phận thuộc vị trí tuyển dụng có bao nhiêu người?
- Khi nào có kết quả phỏng vấn?
Trên đây là một số câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn và gợi ý trả lời sát thực tế với ứng viên nhất Chúc các bạn sẽ đạt được vị trí công việc mà bạn mong muốn, Fighting!!!