Tiểu án tốt nghiệp: Quản lý Khách Sạn pot

Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Côngnghệ thông tin, Ban Quản lý Khách sạn Sinh viên và Tổ Công tác Sinhviên-Trường Đại học DL Hải Phòng nơi em đã học tập và thự

Tiểu án tốt nghiệp Quản lý Khách Sạn

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Lê Thuỵ đã tận tình hướng dẫn

và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện đề tài

Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Côngnghệ thông tin, Ban Quản lý Khách sạn Sinh viên và Tổ Công tác Sinhviên-Trường Đại học DL Hải Phòng nơi em đã học tập và thực hiện đề tài

đã giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình làm tiểu luận.Tôi cũng xin cảm ơn bạn bè và các bạn Sinh viên nội trú nơi tôi đãphỏng vấn đã đóng góp rất nhiều cho tôi những thông tin quý báu trongquá trình thực hiện đề tài này

Tuy nhiên, với kiến thức còn hạn chế, thời gian ngắn, nên trong quátrình thực hiện đề tài sẽ không thể tránh khỏi sai sót Vì thế em mong cácthầy cô và các bạn đóng góp ý kiến để đề tài được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn !

Sinh viên

Nguyễn Văn Cầu

PHẦN I: MỞ ĐẦU

Với sự phát triển của Khoa học – Công nghệ , đặc biệt là Công nghệthông tin, điều kiện và công cụ lao động của con người ngày càng đượcnâng cấp và cải tiến Sự phát triển của hệ thống xử lý , với các mạng máytính trên phạm vi rộng, cơ sở dữ liệu rất lớn, tốc độ xử lý tính toán rấtnhanh đã tác động mạnh vào phương thức làm việc của rất nhiều ngànhtrong cơ cấu kinh tế của mỗi quốc gia

Trong các ngành kinh tế xã hội,Quản lý là một trong những ngànhchịu tác động mạnh nhất, và cũng là một trong những ngành thừa hưởngnhiều thành tựu của sự phát triển Công nghệ thông tin, biểu hiện rõ létnhất là sự phát triển rất nhanh của các phần mềm quản lý tài chính, xínghiệp, ngân hàng,…Cùng với sự phát triển rất nhanh của Internet, côngnghệ thông tin đã được phát triển trong lĩnh vực quản lý trên phạm vi toànthế giới

Hiện nay,ở nước ta có rất nhiều phần mềm đã được thiết kế và xâydưng.Tuy nhiên đề tài Quản lý ký túc xá của các trường đại học và caođẳng trung học chuyên nghiệp nói chung và Quản lý khách sạn sinh viêncủa Trường Đại học DL Hải phòng nói riêng vẫn còn khá mới mẻ Hầu hếtcác trường Đại học trong cả nước đều có khu Ký túc xá dành cho sinhviên.Do số lượng chỗ ở trong Ký túc xá còn hạn chế mà nhu cầu của sinhviên lại rất lớn cho lên Ký Ttúc xá chủ yếu dành cho sinh viên con giađình chính sách và những sinh viên có hoàn cảnh khó khăn.Với tốc độphát triển của Công nghệ thông tin, yêu cầu tin học hoá trong công tácquản lý Ký túc xá đang ngày càng trở lên cấp thiết đối các trường đại họctrong cả nước cũng như Quản lý Khách Sạn Sinh Viên của Trường Đạihọc Dân lập Hải phòng.Vì vậy đề tài Quản lý Khách Sạn Sinh ViênTrường Đại Học DL Hải Phòng là một đề tài khá mới, dựa trên cơ sở quy

trình quản lý hiện tại của trường em đi đến khảo sát và phân tích quá trìnhquản lý của Khách sạn sinh viên trên cơ sở đó đáp ứng yêu cầu đặt ra của

đề tài nhằm giải quyết bài toán về quản lý vốn được xem là không bao giờ

có được đáp án cuối cùng này

Do điều kiện thời gian không nhiều và kiến thức còn nhiều hạn chế,cho nên chương trình không tránh khỏi những thiếu sót Em mong nhậnđược những ý kiến đóng góp của các thầy cô cũng như Ban quản lý Kháchsạn Sinh viên Trường Đại học DL Hải phòng và bạn bè để kiến thức cũngnhư chương trình được hoàn thiện ngày càng tốt hơn

Hải Phòng, Ngày 10 tháng 07 năm 2004 Sinh viên

Nguyễn Văn Cầu

PHẦN II:NỘI DUNG ĐỀ TÀI

CHƯƠNG 1

KHẢO SÁTQUY TRÌNH QUẢN LÝ KSSV

I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KSSV (KTX)

Khách sạn sinh viên là nơi tạm trú của sinh viên trong thời gian họctập tại Trường Đại học.Nhằm tạo điều kiện giúp cho sinh viên ăn ở, họctập sinh hoạt hàng ngày đảm bảo cho sinh viên có đủ điều kiện tốt nhất vềsức khoẻ và thể lực để rèn luyện và học tập tại trường.Hiện nay Khách sạnsinh viên chủ yếu giành cho con em gia đình diện chính sách và sinh viên

có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn

Phụ trách quản lý khu Khách sạn sinh viên là ban quản lý Khách sạnsinh viên.Đây là một bộ phận trực thuộc sự quản lý của Trường Đại học cónhiệm vụ quản lý các hoạt động của Khách sạn sinh viên, tạo điều kiện tốtnhất về ăn ở và học tập cho sinh viên ở nội trú, tổ chức các hoạt động vănhoá thể thao giúp sinh viên rèn luyện sức khoẻ và tinh thần phục vụ tốt choviệc học tập Ngoài ra ban quản lý Khách sạn sinh viên phải phối hợp cùngvới lực lượng bảo vệ, công an đảm bảo an ninh trật tự phòng chống các tệnạn xã hội trong phạm vi Khách sạn sinh viên và khu vực dân cư

II.QUY TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN SINH VIÊN

2.1.Công tác tiếp nhận sinh viên nội trú:

-Sinh viên khoá mới có nhu cầu ở Khách sạn sinh viên viết đơn (theoHD06-B19) và nộp cho Tổ Công tác sinh viên

-Đối với sinh viên khoá cũ: căn cứ kết quả rèn luyện của năm trước

Tổ Công tác sinh viên xem xét ký tiếp hoặc chấm dứt hợp đồng

-Tổ Công tác sinh viên xét đơn xin ở Khách sạn sinh viên theo tiêuchuẩn ưu tiên, lập danh sách sinh viên đủ điều kiện ở nội trú và thông báocho sinh viên

-Cán bộ Quản lý sinh viên ngành hướng dẫn sinh viên đủ điều kiệnnội trú, làm thủ tục ký hợp đồng (theo HD06-B20), nộp lệ phí và nhậnphòng, dự kiến Trưởng phòng ở và nộp danh sách Trưởng phòng ở cho Tổtrưởng.

-Tổ trưởng kiểm tra và trình Hiệu trưởng ký quyết định bổ nhiệmtrưởng phòng ở (theo HD06-B21)

-Cán bộ Quản lý sinh viên ngành nhập danh sách sinh viên ở nội trúvào chương trình quản lý trên máy vi tính và in danh sách sinh viên nội trú

(theo HD06-B22) nộp cho Tổ trưởng Tổ trưởng tổng hợp và chuyển cho

bộ phận Tài vụ 01 bản

-Một tuần sau khi sinh viên vào ở, cán bộ Quản lý sinh viên ngànhhọp sinh viên nội trú để phổ biến nội quy, quy định của Khách sạn sinhviên

2.2.Quản lý sinh viên khu Khách sạn sinh viên

2.2.1.Công việc hàng ngày

Cán bộ Quản lý sinh viên:

-Có mặt tại Khách sạn sinh viên lúc 5h25 đôn đốc sinh viên ra sân tậpthể dục

-Trong giờ hành chính kiểm tra trật tự nội vụ, vệ sinh, giờ tự học củasinh viên, kiểm tra nhắc nhở, đôn đốc sinh viên quét dọn hành lang, cầuthang theo sự phân công và vệ sinh Nhà ăn vào thứ Bảy hàng tuần

-Điều chỉnh phòng ở nếu thấy cần thiết và được sự đồng ý của Tổtrưởng

-Trực ban ca ngày (từ 7h30 đến 19h30):

+7h30 nhận bàn giao của ca đêm.

+Đôn đốc, kiểm tra Sinh viên tự quản làm nhiệm vụ theo quy định.+Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sinh viên tại Kháchsạn sinh viên trong ca trực

+Đảm bảo giờ phát thanh, phát tin tức theo quy định tại Khách sạnsinh viên khi được Tổ trưởng Tổ Công tác sinh viên, Đoàn Thanh niêncung cấp nội dung

+Tổng hợp tình hình trong ngày vào sổ và bàn giao cho cán bộ Quản

lý sinh viên trực ca đêm vào lúc 19h30

-Trực ban ca đêm (từ 19h30 đến 7h30 sáng hôm sau)

+Nhận bàn giao ca của cán bộ Quản lý sinh viên trực ngày lúc19h30’

+Đôn đốc, kiểm tra Sinh viên tự quản làm nhiệm vụ theo quy định.+Phối hợp với Tổ Bảo vệ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quanđến sinh viên tại Khách sạn sinh viên trong ca trực: sinh viên về muộn quágiờ quy định, sinh viên ốm đau đi cấp cứu, gây mất trật tự

+Đến giờ thể dục buổi sáng: mở nhạc báo thức, thông báo trên loayêu cầu sinh viên ra sân tập thể dục

+7h30’ thông báo cho Tổ trưởng hoặc Tổ phó đang làm việc tại khugiảng đường về tình hình Khu Khách sạn sinh viên; bàn giao ca trực chocán bộ trực ngày

2.2.2.Công việc cuối tháng:

-Vào ngày 24, 25 hàng tháng, cán bộ Quản lý sinh viên ngành nộpbáo cáo tình hình học tập, rèn luyện của sinh viên ngành mình cho Tổtrưởng (theo HD06-B06);

-Ngày 27, 28 hàng tháng, Tổ trưởng viết báo cáo tổng hợp nhận xéttình hình học tập, rèn luyện vào sổ nhận xét để chuẩn bị cho chào cờ đầutháng;

-Cuối tháng, Tổ Công tác sinh viên tổ chức cuộc họp đối thoại trựctiếp giữa Hiệu trưởng và cán bộ chủ chốt của trường với cán bộ lớp, cán

bộ Đoàn, Chi hội trưởng sinh viên, Tổ trưởng Sinh viên tự quản và Trưởngphòng ở tại Khách sạn sinh viên;

-Cán bộ Quản lý sinh viên ngành thông báo kết quả học tập, rèn luyệncủa sinh viên yếu, kém cho phụ huynh (theo HD06-B07);

-Tuỳ tình hình cụ thể, Tổ Công tác sinh viên đề nghị Hiệu trưởng tổchức họp phụ huynh sinh viên để thông báo kết quả học tập, rèn luyện vàbàn biện pháp nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo;

-Phối kết hợp với các Phòng, Ban, Tổ công tác để nắm bắt thêmthông tin về việc chấp hành Quy chế, Quy định của sinh viên

2.3.Thủ tục trước khi ra khỏi KSSV:

Các trường hợp ra khỏi Khách sạn sinh viên:

-Hết hạn hợp đồng: cán bộ Quản lý sinh viên ngành thông báo chosinh viên trước 01 tháng

-Chấm dứt hợp đồng trước thời hạn:

+Sinh viên làm đơn xin ra khỏi Khách sạn sinh viên (HD06-B23) vànộp cho Tổ trưởng Tổ Công tác sinh viên duyệt và trả lời trong vòng 01tuần.

+Sinh viên bị buộc thôi học và đình chỉ học tập hoặc bị kỷ luật: phải

ra khỏi Khách sạn sinh viên kể từ ngày quyết định có hiệu lực

+Sinh viên rèn luyện yếu, kém, vi phạm nhiều lần các nội quy, quyđịnh của Khách sạn sinh viên: bị buộc ra khỏi Khách sạn sinh viên theothông báo (theo HD06-B24)

-Trước khi rời khỏi Khách sạn sinh viên, sinh viên phải thanh toán vàbàn giao tài sản theo quy định Cán bộ Quản lý sinh viên ngành xoá tênsinh viên khỏi danh sách nội trú

2.4.Xét kỷ luật sinh viên:

+ Khi sinh viên vi phạm kỷ luật hoặc có chứng cứ vi phạm, cán BộQuản lý sinh viên ngành yêu cầu sinh viên viết bản kiểm điểm (HD06-B25);

+ Cán bộ Quản lý sinh viên ngành tổ chức họp lớp kiểm điểm, đềnghị hình thức kỷ luật và lập biên bản gửi Tổ trưởng Tổ Công tác sinhviên (HD06-B26);

+ Tổ trưởng đăng ký lịch họp Hội đồng khen thưởng, kỷ luật và viếtgiấy triệu tập (HD06-B27);

+ Cán bộ Quản lý sinh viên ngành chuyển giấy triệu tập đến sinh viên

vi phạm và yêu cầu ký nhận

+ Hội đồng khen thưởng, kỷ luật sinh viên họp, xét và ra quyết định(theo HD06-B28) Sau khi có quyết định kỷ luật, cán bộ Quản lý sinh viênngành chuyển quyết định kỷ luật cho sinh viên bị kỷ luật, lớp, Phòng Đào

tạo, bộ phận Tài vụ, gia đình, địa phương nơi cư trú, lưu Tổ Công tác sinh

viên và thông báo toàn trường

III.MỘT SỐ BIỂU MẪU

3.1.Mẫu đơn đăng ký ở Khách sạn sinh viên.

ĐƠN ĐĂNG KÝ Ở KHÁCH SẠN SINH VIÊN

Kính gửi: -Thầy Hiệu trưởng trường Đại học DL Hải phòng

- Tổ Công tác sinh viên

Tên em là: Nam (Nữ):

Sinh ngày tháng …… năm ………

Hộ khẩu thường trú tại:

Là sinh viên lớp: Khoá: Ngành:

Do điều kiện gia đình em ở xa, không có chỗ ở gần trường, em mongmuốn được vào ở KSSV của trường năm học 200 - 200

Em xin hứa chấp hành đầy đủ nội quy, quy định của nhà trường vàquy chế công tác học sinh, sinh viên nội trú Nếu sai phạm em xin hoàntoàn chịu trách nhiệm

Em xin chân thành cảm ơn!

SINH VIÊN

(Ký, ghi rõ họ tên)

3.2 Mẫu hợp đồng ở Khách sạn sinh viên.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

- -Hải Phòng, ngày … tháng … năm 200…

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI

PHÒNG

TỔ CÔNG TÁC SINH VIÊNÁÁÁÁ

CỘNG HOÁ XÁ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập T – ự do H – ạ nh phúc

- -HỢP ĐỒNG Ở KHÁCH SẠN SINH VIÊN

Chúng tôi gồm: ………

Bên A Trường Đại học dân lập hải phòng Đại diện: ………

Chức vụ: ………

Địa chỉ: ………

Bên B Sinh viên: ………

Ngày sinh: ………

Nam (Nữ): ………

Lớp: ………

Khoá: ………

Hộ khẩu thường trú: ………

………

Địa chỉ gia đình: ………

………

Điện thoại: ………

Hai bên thoả thuận ký hợp đồng với nội dung sau:

Điều 1:

Bên A đồng ý cho Bên B được ở tại Phòng số: ……… Nhà: …… Khách sạn sinh viên từ ngày …… tháng …… năm 200… đến ngày …… tháng

…… năm 200…

Điều 2: Trách nhiệm của các bên

-Trách nhiệm của Bên A:

+Thực hiện đúng, đầy đủ quyền hạn và quy định tại Điều 12 Quy chế công tác học sinh sinh viên nội trú

+Cung cấp thiết bị, đồ dùng sinh hoạt trong phòng ở cho sinh viêntheo quy định của nhà trường.

-Trách nhiệm của Bên B:

+Thực hiện đúng, đầy đủ nghĩa vụ và quyền của sinh viên nội trú quyđịnh tại Quy chế và Nội quy Khách sạn sinh viên, cụ thể:

+Không uống rượu, đánh bạc; tàng trữ, hút hít, tiêm chích ma tuýtrong Khách sạn sinh viên

+Không gây mất trật tự, ồn ào, tiếp khách trong phòng ở vào giờ tựhọc; không đưa người lạ vào Khách sạn sinh viên; không gây gổ đánhnhau, gây mất đoàn kết nội bộ

+Ăn ở gọn gàng, sach sẽ; gấp chăn màn vuông vắn

+Tham gia tập thể dục buổi sáng đầy đủ và đúng giờ

+Nếu làm hỏng hoặc mất mát tài sản của nhà trường thì phải bồithường theo quy định

+Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn các chi phí

+Thực hiện việc điều chuyển phòng ở theo yêu cầu của Tổ trưởng TổCông tác sinh viên

Điều 3: Chi phí

-Phí nội trú: ……… đồng/tháng

-Phí nội trú được nộp vào đầu mỗi học kỳ tại Bộ phận Tài vụ

-Chi phí điện, nước:

+Được thanh toán dựa trên số lượng thực tế sử dụng

Điều 4: Chấm dứt hợp đồng

Hợp đồng chấm dứt hiệu lực khi:

-Kết thúc năm học;

-Sinh viên bị kỷ luật, từ chối đào tạo;

-Sinh viên rèn luyện yếu kém, vi phạm nhiều lần nội quy, quy địnhcủa Khách sạn sinh viên;

-Sinh viên đề nghị chấm dứt hợp đồng trước thời han Trưòng hợpnày phải được sự đồng ý của Tổ trưởng Tổ Công tác sinh viên

Điều 5: Hiệu lực hợp đồng

Hợp đồng này được lập thành 02 (hai) bản có giá trị pháp lý như nhau,mỗi bên giữ 01 (một) bản.

Hợp đồng này có hiệu lực từ ngày tháng năm 200

(Ký, ghi rõ họ tên)

3.3.Mẫu đơn xin ra khỏi Khách sạn sinh viên:

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

- -ĐƠN XIN RA KHỎI KHÁCH SẠN SINH VIÊN

Kính gửi: Thầy (Cô) Tổ trưởng Tổ Công tác sinh viên

Tên em là:

… Ngành: ………

Theo Hợp đồng ở Khách sạn sinh viên, em được ở tại phòng: …… từ ngày ……/… /200… đến ngày ……/……/200…

Nay em xin ra khỏi Khách sạn sinh viên vì những lý do sau: ………

………

………

………

………

Vậy em viết đơn này đề nghị Tổ Công tác sinh viên xem xét và giải quyết Em xin chân thành cảm ơn Hải Phòng, ngày … tháng … năm 200… Tổ trưởng Tổ Công tác sinh viên Người viết đơn Ngày nhận đơn: ……/……/200… (ký, ghi rõ họ tên) XÉT DUYỆT:

Ngày … tháng … năm 200… 3.4.Thông báo buộc sinh viên vi phạm nội quy ra khỏi KSSV TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG TỔ CÔNG TÁC SINH VIÊNÁÁÁÁ CỘNG HOÁ XÁ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập T – ự do H – ạ nh phúc

- -HảiPhòng, ng y tháng n à … … ăm 200…

Số: ……/200…/CTSV

THÔNG BÁO V/V BUỘC SINH VIÊN VI PHẠM NỘI QUY RA KHỎI KHÁCH SẠN SINH VIÊN Căn cứ đề nghị của Cán bộ QLSV ngành:

Về sinh viên:

Lớp: Ngành: ……… Ở phòng số: ………

Trong thời gian ở KSSV, sinh viên:

đã không chấp hành đầy đủ các nội quy phòng ở, quy định của KSSV. Vi phạm có hệ thống các nội quy, quy định sau:

Để đảm bảo chất lượng đào tạo và giữ nghiêm kỷ luật của Nhà trường, đồng thời ổn định nề nếp sinh hoạt và học tập tại KSSV, Tổ CTSV buộc sinh viên: ……… ra khỏi KSSV kể từ ngày tháng năm 200

Trước khi ra khỏi KSSV, sinh viên:

phải làm đầy đủ các thủ tục theo quy định của Nhà trường TỔ TRƯỞNG TỔ CTSV 3.5.Mẫu giấy triệu tập sinh viên: TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG HỘI ĐỒNG KHEN THƯỞNG - KỶ LUẬT SINH VIÊN CỘNG HOÁ XÁ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập T – ự do H – ạ nh phúc

- -GIẤY TRIỆU TẬP

Hải Phòng, ngày … tháng … năm 200…

Căn cứ vi phạm của sinh viên: Lớp: Ngành: ………Hội đồng khen thưởng – kỷ luật sinh viên yêu cầu sinh viên

có mặt tại phòng ……… vào …… giờ …… ngày …… tháng …… năm200… để họp xét kỷ luật

Nếu đúng thời gian trên mà sinh viên ………… không có mặt thì Hộiđồng vẫn xét kỷ luật theo quy định

THƯỜNG TRỰC HỘI ĐỒNG KHEN THƯỞNG – KỶ LUẬT

3.6.Mẫu quyết định kỷ luật đối với sinh viên vi phạm:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨAVIỆT

HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG

- Biên bản họp ngày … /…/ 200 của Hội đồng xét khen thưởng và kỷ luật nhà trường;

- Kết quả học tập và rèn luyện của sinh viên năm học 200 - 200

Xét đề nghị của Phòng Đào tạo, Tổ Công tác sinh viên, Phòng Hành chính –

Điểm nổi bật mà đề tài này mang lại đó là xây dựng một hệ thốngquản lý được tin học hoá giúp cho sinh viên và ban quản lý Khách sạn sinhviên có thể nhanh chóng biết được những thông tin chi tiết về cơ sở vật

chất của khu nội trú, thông tin về những sinh viên đang ở trong Kháchsạn Sinh viên Lưu giữ hồ sơ, tài liệu một cách dẽ dàng và thuận tiện

Hệ thống quản lý Khách sạn Sinh viên cũ còn nhiều lạc hậu, mọicông việc đều được thực hiện bằng tay mất rất nhiều thời giờ và tốn kém.Việc tìm kiếm thông tin tốn rất nhiều thì giờ và độ chính xác không cao.Thông tin được lưu giữ hoàn toàn trên giấy rất dễ thất lạc và khó khăn choviệc bảo quản

Hệ thống được xây dựng dựa trên cơ sở giữ nguyên hệ thống hiện tạinhưng máy tính hoá các công việc cơ bản của người quản lý Các thao táccập nhật,tìm kiếm và lưu trữ hồ sơ sinh viên đều được lưu trữ bằng máytính Để thực hiện phương án này cần xây dựng một phần mềm quản lýphần mềm này sẽ giúp cho các nhân viên quản lý hạn chế các công việcphải thực hiện thủ công, tăng tốc độ tìm kiếm thông tin và hỗ trợ tốt choviệc lập báo cáo với cấp trên Đó chính là mục tiêu đặt ra cho đề tài này

2.1.Vấn đề trong hệ thống hiện tại:

Xét duyệt sinh viên đủ điều kiện được vào Khách sạn Sinh viên theocác mức độ ưu tiên mất thời gian và rất khó khăn khi so sánh mức độ ưutiên giữa các sinh viên

Để xếp sinh viên vào Khách sạn Sinh viên phải kiểm tra phòng trốngtrong Khách sạn Sinh viên và số lượng sinh viên tối đa có thể được xét nếulàm bằng thủ công thì rất khó khăn và mất nhiều thời gian

Việc lưu hồ sơ sinh viên ở trong Khách sạn Sinh viên tốn rất nhiềugiấy tờ , khó bảo quản và rất dễ xẩy ra sự cố, mất rất nhiều thời gian khicần tra cứu thông tin của một sinh viên nào đó bất kỳ

Sinh viên trong Khách sạn Sinh viên mỗi lần có ý kiến phải lên gặp

trực tiếp nhân viên quản lý Khách sạn Sinh viên Điều này gây không ít

khó khăn và phiền hà cho sinh viên và cho cán bộ quản lý

Các sinh viên muốn vào Khách sạn Sinh viên không thể xem các

thông tin nếu không đến trực tiếp ban quản lý khách sạn sinh viên

2.2.Đề xuất giải pháp trong hệ thống mới:

Kiểm tra thông tin của sinh viên được lưu trong hồ sơ đăng ký qua đó

xét duyệt sinh viên vào ở trong Khách sạn Sinh viên công việc sẽ dễ dàng

khi có máy tính

Lưu dữ thông tin phòng ở trong Khách sạn Sinh viên trên máy tính

Kiểm tra thông tin phòng khi cần xét cho sinh viên vào ở trong Khách sạn

Sinh viên

Lưu trữ dữ liệu trên máy tính dễ dàng cho việc tìm kiếm thông tin về

sinh viên hoặc thông tin về phòng ở trong Khách sạn Sinh viên và tiết

kiệm được thời gian giảm chi phí bảo quản

Hệ thống quản lý Khách sạn Sinh viên có sự hỗ trợ của mạng máy

tính sẽ giúp sinh viên có thể tự tìm hiểu và giải quyết các thắc mắc của

mình, khi thực sự cần thiết mới liên hệ với cán bộ quản lý

Nếu hệ thống được kết nối Internet, sinh viên có thể xem các thông

tin về Khách sạn Sinh viên trực tiếp ở bất cứ đâu với một máy tính được

nối mạng Internet Đây sẽ là một hướng phát triển trong tương lai

II.THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN SINH VIÊN

2.1.Sơ đồ ngữ cảnh

SV NguyÔn v¨n cÇu-Líp ct401-cntt Trang 19

Báo cáo đột xuất v à định kỳ

Ban quản lý

Thông tin đáp ứng yêu cầu v o \ ra KSSV à Thông tin cá nhân Thông tin KSSV

2.2.sơ đồ phân giã chức năng

Quản lý sử dụng điện nướcGia hạn hợp

đồng

Kết thúc hợp

đồng

Quản lý kỷ luậtQuản lý sinh viên

Quản lý trực

tự quản

Lập báo cáo tình hình kỷ luật sinh viên

Thông báo các trường hợp bị trục xuất khỏi Kssv

Lập báo cáo

viên đăng ký vào KSSV.Công việc này thường phải thực hiện nhiều vào

năm học mới khi số sinh viên mới nhập trường rất lớn

2.3.2.Hệ thống con “Quản lý sinh viên”:

Đây là quá trình nhằm mục đích quản lý sinh viên trong Khách sạn

sinh viên khi đã được giải quyết vào Khách sạn sinh viên Quản lý việc

sinh hoạt của sinh viên ở trong Khách sạn sinh viên theo đúng quy định

của nhà trường cũng như ban quản lý khách sạn sinh viên Thông tin kịp

thời những sinh viên sai phạm nội quy phòng ở trên cơ sở đó sẽ có hình

thức kỷ luật kịp thời với những mức độ sai phạm khác nhau của sinh viên

2.3.3.Hệ thống con “Quản lý phòng”:

Ban quản lý từng khu nhà chịu trách nhiệm quản lý tài sản của các

phòng trong khu nhà mà do mình phụ trách.Trên cơ sở đó lập báo cáo và

sử lý kịp thời những tài sản hư hại Ngoài ra sau mỗi tháng ban quản lý có

trách nhiệm thông báo tình hình sử dụng điện nước của các phòng

2.4.Sơ đồ luồng dữ lệu mức một

SV NguyÔn v¨n cÇu-Líp ct401-cntt Trang 21

1.0 Quản lý hợp đồng

2.0 Quản lý sinh viên Sinh viên

D1 Kho DLSV

Ban quản lý

Yêu cầu đăng ký ở KSSV

Yêu cầu chấm dứt HĐ

Thông báo chấm dứt

HĐ

Trả lời yêu cầu cho phép

ở KSSV

Báo cáo Thông tin về sinh viên

Cập nhật DLSV Báo cáo đột xuất v à định kỳ

Báo cáo tình hình phòng ở