BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VÕ THÁI SƠN LUẬNVĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP... LuậnántốtnghiệpTrang1 Mục lục Phần mở đầu 1.. Giới thiệuhoạt động kinh doanhdầu mỡ nhờn củ
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
VÕ THÁI SƠN
LUẬNVĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP Hồ Chí Minh – Năm 2001
Trang 2Luậnántốtnghiệp
Trang1
Mục lục
Phần mở đầu
1 Tínhcầnthiếtcủađề tài 2 Đốitượngvàphạmvinghiêncứu 3 Phươngphápnghiêncứu 4 Kết cấuluậnán ch ư ơng 1: Một sốlýluậncơ bảnvề chiến l ư ợc 1 1.1 Khái niệmvềchiến l ư ợc và quảntrị chiến l ư ợc .1
1.1.1 Chiếnlược 1
1.1.2 Quảntrịchiếnlược 2
1.2 Tiến trình xây dựng và lựa chọnchiến l ư ợc .4
1.2.1 Xây dựngchiếnlược 4
1.2.1.1 Nghiêncứumôitrường 1.2.1.2 Phân tích thựctrạngdoanh nghiệp 1.2.1.3 Xây dựngchiếnlược- Ma trậnSWOT 1.2.2 Lựachọnchiếnlược 7
ch ư ơng 2 : Th ực trạng k i nh doanhdầumỡnhờncủa Tổng c ô n g t y x ă n g d ầ u V i ệ t N a m ( P e t r o l i m e x ) t ạ i M i ề n T
â y Nam bộ 9 2.1 Khái quát thịtr ư ờng dầu mỡ nhờn Việt Nam 9
2.2 Giới thiệuhoạt động kinh doanhdầu mỡ nhờn của
Petrolimex tại Miền Tây Nam bộ 10
2.2.1 Giới thiệu Chi nhánh Hóa dầu Cần Thơ (PLC Cần Thơ) 10
2.2.2 Hoạtđộngk i n h doanhD M N củaPetrolimextạimiềnTâyNambộ 14 2.3 Phân tíchmôitr ư ờng kinh doanhcủa PLCCần Thơ 15
2.3.1 Phân tích cácyếu tốbênngoài 15
Trang 3Luậnántốtnghiệp
Trang2
2.3.1.1 Phântíchmôitrườngvĩmô
2.3.1.2 Phântíchmôitrườngvimô
2.3.2 Phân tích cácyếu tố bên trong 29
ch ư ơng 3:định h ư ớng chiếnl ư ợc kinh doanh dầu mỡ nhờn c ủ a PLC Cần Thơ giai đoạn 2001- 2005
3.1 Mục tiêupháttriển 37
3.1.1 Cơsởxâydựng mục tiêu 37
3.1.1.1 DựbáotìnhhìnhkinhdoanhDMNtạiđồngbằngsôngCửuL ong 3.1.1.2 Mụctiêu tổng quátcủacôngtyhóadầu Petrolimex 3.1.2 Mục tiêu phát triểncủa PLC Cần Thơ đến 2005 39
3.2 Các chiến l ư ợc cóthể ápdụng cho PLC Cần Thơ 40
3.2.1 Ma trận SWOT 40
3.2.2 Lựachọnchiếnlược 42
3.2.2.1 Chiến lược nhân lực 42
3.2.2.2 Chiến lược tăng trưởng tậptrung 44
3.2.2.3 Chiến lược đầutư 45
3.2.2.4 Chiến lược marketing 47
3.3 Một số kiến nghị 49
3.3.1 Đốivới Nhà nước 49
3.3.2 Đối với Tổng côngty xăng dầu Việt Nam 50
3.3.3 Đối với công tyhóadầu Petrolimex 51
3.3.4 ĐốivớiPLC Cần Thơ 52
Kếtluận
Trang 4Phần mởđầu
1 Tính cần thiết của đề tài:
Ngàynay,nhữngthànhtựucủakhoahọckỹthuật,đặcbiệttronglĩnhvựccôngnghệ
thôngtin,đ tạonênnhữngbãtạonênnhữngb ướcpháttriểnmạnhmẽtrong mọil ĩ n h v ự c t r ê nphạmv i toànt h ế g i ớ i B ê n cạnhđ ó x u hướngtoànc ầ u h ó a c ũ n g g ó p phầ
nt h ú c đẩyh ơ n n ữ a t í n h cạnhtranh,n ă n g
độngc ủ a c á c n ề n k i n h tế.ViệtNam,sau15nămđổimớiđ đạtãtạonênnhữngb đượcnhững thànhtựukinhtếtolớn.Tuynhiên,chúngtacầnthẳngthắntựnhìnnhậnrằng,k
h ả n ă n g cạnhtranhcủacácdoanhnghiệpViệtNamnóichunghiệnnaycònrấtyếu.Đ â y làmộttrongnhữngvấnđềthenc h ố t ảnhhưởnglớnđếnmứcđộthànhcôngcủadoanhnghiệptrongcáctiếntrìnhhộinhậpkinhtếsắptới.Đểcóthểtồntạivàpháttriển,một
điềukiệncótínhbắtbuộcđốivớidoanhnghiệplàphảităngcườngkhảnăngcạnhtranh.Đ i ề u nàyđòih ỏ i doanhn g h i ệ p p h ả i x â y dựngđược
địnhhướngchiếnlượcpháttriểnkhoahọc,phùhợpvớimôitrườngkinhdoanhcủamình
Trongthờikỳtới,ĐảngvàNhànướctađãtạonênnhữngbkhẳngđịnhchủtrương
đẩymạnhcôngnghiệphóa-hiệnđạihóanềnk i n h tế.Vìvậy,việcápdựngmáymóctrongcáclĩnhvựchoạtđộn
gsảnxuấtcủaxãtạonênnhữngbhộisẽdiễnra càngmạnhmẽhơn.Bêncạnhđó,mứcsốngđượcnângcaocủangườidâncũngdẫnđếnxuhướngcácphươngtiện,máymócphụcvụtiêudùng
đượcsửdụngrộng r i.ãtạonênnhữngb Vớitácdụnglàtácnhânbôitrơnc h o quátrìnhh o ạ t độn gcủahầuhếtcácmáymóc,thiếtbị_mặthàngDầuMỡNhờn( DM N ) đangtrởt
Trang 5Làmộtdoanhn g h i ệ p mớiđượcthànhlập,đểcóthểpháttriểnnhanhvàvữngchắctrênmộtvùngthịtrườngcótiềmnănglớnvàcũngcó nhiềuđốithủcạnhtranh,PLCCầnThơcầnsớmxâydựngmộtđịnhhướngchiếnlượcpháttri
ểnchothờikỳtới.Chínhvìvậy,tôimạnhdạnc h ọ n đềtài“Địnhh ướngchiếnl
ượcpháttriểncủaChinhánhHóadầuCầnThơ(PLCCầnThơ)tạiĐồng bằngsôngCửuLongđếnnăm2005”đểthựchiệnLuậnvăntốtnghiệpcủamìn
h.Tôihyvọngcôngtrìnhn h ỏ n à y sẽgópphầnlàmđẹpthêmbiểutrưngđángt ựhàoc ủ a Petrolimex
Chương2 : T h ự c t r ạ n g hoạtđ ộ n g kinhdoanhdầumỡn h ờ n c ủ a Pet
rolimex tại miền Tây Nam bộ
Chương3:ĐịnhhướngchiếnlượcpháttriểncủaChinhánhhóadầu
CầnThơtạiĐồng bằngsôngCửuLonggiaiđoạn 2001-2005
-Kết luận.
Trang 6Thiết lập các mục tiêu ngán hạnThiết lập mục tiêu dài hạn
Xem xét sứ mạng mục tiêu và chiến lược hiện tại
Đo lường và
đánh giá kết quảPhân phối các nguồn lực
Xây dựng và lựa chọn các chiến lược để thực hiện
Đề ra các chính sách
Thông tin phản hồi
lượcchiến lược
Hình thành chiến lược
Hình1 : môhìnhquảntrịchiếnlượctoàndiện
Thựchiệnviệcnghiêncứumôitrườngđểx
ácđịnhcác cơhộivà
đedọachủyếu
Phântíchnộibộđểnhậndiệnnhững
điểmmạnh,điểmyếu
Xácđịnhsứmạng
Thựcthi
Đánhgi
áchiến
Trang 7Ch − ơng 1 : Nhữnglý luận cơ bảnvềchiến l − ợc
1.1.Khái niệm về chiến l − ợc và quản trị chiếnl − ợc :
1.1.1 Chiếnl −ợc:
Xuấtpháttừlĩnhvựcquânsự,thuậtngữ“chiếnl−ợc”cóýnghĩalà“Khoahọcvềhoạchđịnhvàđiềukhiểncác hoạt động quân sự”
Trênn h ữ n g gócđộk h á c nhau,c á c n h à nghiênc ứ u đ đãtạonênnhữngb −aranh
ữn g khái niệm vềchiếnl−ợckhônghoàntoànđồngnhất.Tuynhiên, chú
ng tac ó t h ể hiểukháin i ệ m chiếnl−ợctheođịnhn g h ĩ a c ủ a AlfredChandler(
ĐạihọcHarward)_ mộttrongnhữngđịnhn g h ĩ a đ−ợcdùngphổ b i ế n
h i ệ n nay:“Chiếnl−ợcbaohàmviệcấnđịnhcácmụctiêucơbảndàihạnc ủ a mộttổ
c h ứ c , đồngthờilựachọncáchthứchoặctiếntrìnhhànhđộngvàphânbổcáctàinguyênthiếtyếuđểthựchiệncácmụctiêu
Trang 8nhauthànhmộtchiếnlượck i n h doanhhoànc h ỉ n h Nếucăncứvàohướngtiếpcận,tacó:chiếnlượctậptrungvàonhữngyếutốthenchốt,c h i ế n lượcdựatrênnhữngưuthếtươngđối,chiếnlượcsángtạotấncôngv à chiếnlượckhaitháccácmức độtựdo
1.1.2 Quảntrịchiếnl ược:
Quảntrịchiếnlượcđượcnhìnnhậnnhưlàmộtkhoahọcvànghệthuậtthiếtlập,thựchiệnvàđánhgiác á c quyếtđịnhliênquanđếnnhiềuchứcnăngchophépmộttổchứcđạtđượcnhữngmụctiêuđềra.Quảntrịc h i ế n lượctậptrungvàoviệch ợ p n h ấ t c á c c ô n g tácquảntrị,tiếpthị,tàic h í n h k ế toán,s ả n xuất,n g
h i ê n cứupháttriểnv à cách ệ thốngthôngtincácl ĩ n h vựck i n h doanhđểđạt
môitrường.Nóloạitrừnhữngphảnứngthụđộngthiếuđịnhhướng
Quátrìnhquảntrịchiếnlượcgồm3giaiđoạn :thiếtlậpchiếnlược,thựchiệnchiếnlượcvà đánhgiáchiếnlược
Baogồm c ác cô ng vi ệc: xá c địnhcáccơhộivànguycơđếnvớitổchứctừm
ôitrườngbênngoài,chỉrõcácđiểmyếuvàđiểmmạnhcủatổchức,thiếtlậpcácmụctiêudàihạn,tạor a cácc h i ế n lượcthaythếvàchọnracácchiếnlượcđặcthùđểtheođuổi.Vìkhôngcómộttổchứcnàoc ó nhữngnguồntàinguyênvôtậnnêncácnhàchiếnlượcbuộcphảiđưaranhữngquyếtđịnhliênquanđếnviệcchọnchiếnl
ượcthaythếnàosẽlàmlợichotổchứcnhiềunhất.Cácquyếtđịnhtronggiaiđoạnhìnhthànhchiếnlượcsẽg ắ n tổc h ứ c v ớ i cácsảnphẩm, cácthịtrường,cácn g u ồ
n tàinguyên vàcôngnghệcụ thểtrongmộtthờigiankéodài.Cácc h i ế n lượcđóphải địnhrõcáclợithếcạnh tranhtrongdàihạn
Đâylàgiaiđoạnđòihỏicôngtyphảithiếtlậpmụctiêuhàngnăm,
đưacácchínhsách,khuyếnkhíchnhânviênvàphânphốicácnguồntài
Trang 9nguyênđểc h i ế n lượclậpracóthểthựchiệnđược.Thựcthichiếnlượcc ò n baogồmviệcpháttriểnvănhóahỗtrợchochiếnlượctạomộtcơcấutổ chứchiệuquả,
địnhhướnglạicáchoạtđộngtiếpthị,chuẩnbịnguồnvốn,pháttriểnvàsửdụngcáchệthốngthôngtin,khuyếnkhíchcáccánhânhoạtđộng
Tấtcảcácchiếnlượctùythuộcvàosựthayđổitươnglaicủacácyếutốbêntrongvàbênngoàiảnhhưởngđếnhoạtđộngcủatổchức.Cácyếutốnàythayđổithườngxuyênnênphảicógiaiđoạnđánhgiáchiếnlược
Giaiđoạn này gồmcáchoạtđộng chínhsau:
- Xem xétlạicácyếutốlà cơsở chochiếnlượchiệntại
- Đolườngthànhtích,đánhgiáhiệuquảdochiếnlượcmanglại
- Thựchiệncáchoạtđộng điều chỉnh
Giaiđoạnđánhgiáchiếnlượcl à cầnthiếtvìsựthànhcônghayt h ấ t bạiluôntạoracácvấnđềmới,vàdùthànhcôngthìcũngchưađảmbảochắc chắnchonhữngthànhcôngtrongtươnglai
Tómlại,quátrìnhquảntrịchiếnlượclànăngđộngvàliêntục.Bấtk ỳ mộtsựthayđổinàoởthànhphầnchínhcũngcóthểđòihỏisựthay
đổitrongmộthaynhiềuthànhphầnkhác.Dođó,cáchoạtđộngquảntrịc h i ế n lư
ợc phảiđượctiếnhànhliêntụctrongquátrìnhkinhdoanh
Quátrìnhquảntrịc h i ế n lượcc ó thểđượcmôhìnhhóađểcácdoa nh nghiệphìnhdungrõràngcácgiaiđoạnvàcáccôngviệccầnthựch i ệ n trongtừnggiaiđoạn.M ô h ì n h quảntrịc h i ế n lượctoàndiệndưới
đâyl à mộtm ô hìnhđượcápdụngrộngr i.Nókhôngãtạonênnhữngb đ ả m bảothànhcôngnhưngnóthểhiệnmộtphươngpháprõràngvàthựctiễntrongviệch ì n h thành,thựcthivàđánhgiáchiếnlược.Trongthựctế,quátrìnhquảntrịchiếnlượcc ó thểk h ô n g
đượcphânchiarõràngvàthựchiệnc h ặ t chẽ,tuầntựnhưtrongmôhìnhmàtùythuộcvàonhiềuyếutốnhưquymôcủatổchức, sựhỗtrợlẫnnhaugiữacáccấpbậc,bộphậntrongtổchức,hệ thống thu nhậnvàphânphối thông tin của tổ chức
1.2 Tiến trìnhxây dựng vàlựa chọnchiếnl ư ợc :
1.2.1 Xâydựngchiếnlược:
Trang 10Đâyl à giaiđ o ạ n đ ầ u t i ê n v à quantrọngc ủ a quátrìnhquảntrịc h i ế nlược.Trêncơsởsứmạngkinhdoanhđãtạonênnhữngbđượcthiếtlập,thựchiệnviệcđiềutra,nghiêncứu,phântíchđểxácđịnhcơhội,nguycơbênngoàiv à cácđiểmmạnh,điểmyếubêntrongcủatổchức,đểxâydựngnhững c h i ế n lượcc ó thểlựachọnn h ằ
m đạtđượcmụctiêuđ đềra.Cónhiềuãtạonênnhữngb công cụhỗtrợthựchiệngiaiđoạnnày,như:matrậnđánhgiácácyếutốbênngoài(EFE),matrậnđánhgiácácyếutốbêntrong(IFE),matrận
đánhgiáđốithủc ạ n h tranh,matrậncơhội- nguycơ-
điểmmạnh-điểmyếu(SWOT)
1.2.1.1 Nghiêncứumôitrường:
Cácyếutốmôitrườngcótácdụngrấttolớnvìchúng ảnhhưởng
đếntoànbộcácbướctiếptheocủaquátrìnhquảntrịchiếnlược.Chiếnlượclựachọnphảiđượchoạchđịnhtrêncơsởcácđiềukiệnmôitrường
đãtạonênnhữngbđượcnghiêncứu.
Môitrườngcủamộttổchứclànhữngyếutốnằmbênngoàicủatổchứcnhưngchúng cótác động đếnhoạt độngvàkết quảhoạt độngcủatôechứcđó.Đólànhữngyếutố,nhữnglựclượng,nhữngthểchếmàcácnhàquảntrịkhôngthểkiểmsoátđược.Đặcđiểmcủachúnglàphứctạpvàhaythayđổi,vìvậymàviệctìmhiểu,nắmbắtchúnglàmộtviệclàmvôcùngkhó khănvàmấtnhiều côngsức.Tùy theomức độ, môitrườngcóthểchiara:môitrườngvĩmôvàmôitrườngvi mô
Trênc ơ s ở n g h i ê n c ứ u , thut h ậ p thôngtin,đánhgiáđểc ó đượcnhữngnhậnđịnhvềmôitrườngnày,c ầ n điề u chỉnhdoanhnghiệpchop h ù h ợ p đ ể l ợ
i d ụ n g đượcn h ữ n g c ơ h ộ i vàh ạ n c h ế đượcn h ữ n g rủir o Việcnhậndiệnvàđánhgiácáccơhội,cácđedọacủamôitrườngcònchophéptổchứcpháttriểnđượcnhiệmvụrõràng,thiếtkếchiếnlượcđểđạt
Trang 11đượccácmụctiêudàihạnvàxâydựngcácchínhsáchnhằmđạtđượccácm ụ c tiêuhàng năm.
Môitr ư ờng vi mô :
Môitrườngvimôbaogồmcácyếutốtrongngànhvàlàcácyếutốngoạicảnh
đốivớidoanhnghiệp.Chúngquyếtđịnhtínhchấtvàmứcđộc ạ n h tranhtrongngànhsảnxuấtkinhdoanhđó.Nóthểhiệnmốiquanhệgiữadoanhnghiệpvàc á c đốitượngbênngoàimànhữngđốitượngnàythôngquahoạtđộngcủamìnhcóthểlàmảnhhưởngđếnhoạtđộngc ủa doanhnghiệp.Đâylànhữngyếutốvừamangtínhchấtkháchquan,vừamangtínhchủquan,chonênchúngđượcđìềuchỉnhth
ôngquacácmốiquanhệ.Cónhữngyếutốđiềuc h ỉ n h được,cónhững yếutốkh
ô n g thể điềuchỉnhvà mức độ điềuchỉnhcóthểkhácnhau
Môitrườngvimôbaogồmc á c n h ó m yếutốnhư: đốithủcạnhtranh,k h á
c h h à n g , nguồnc u n g ứ n g , sảnphẩmthaythế, ảnhhưởngchungcủacácyếutốnàythườnglàmộtsựthậtphảichấpnhậnđốivớitấtcảcácdoanhnghiệp.Chínhvì vậy,m uốnđềrađượcmộtchiếnlượcthànhcôngthìphảiphântíchkỹtừngyếutốđó.Sựhiểubiếtcácyếutốnàygiúpc h o doanhn g h i ệ p n h ậ n r a cácmặtmạnh,mặtyếucủamìnhl i ê n quanđếncáccơhộivànguycơmàngànhkinhdoanh đógặpphải
Tóm lại, saukhiđ phân tíchãtạonênnhữngb từngyếu tốriêngbiệtcủamôitrườngvĩmôvàmôitrườngvimô,nhàquảntrịchiếnlượcphảiđưaramộtkếtluậ
nc h u n g v ề cácy ế u t ố chủy ế u đ e m lạicơhộivàvàđedọacủamôitrường.Cácy ế
u t ố c h ủ y ế u nàyphảiđượcs ắ p x ế p t h e o m ứ c độquantrọngđểtạođiềukiệnd ễ dàngchoviệck ết h ợ p vớin h ữ n g điểmmạnh,
yếubêntrongcùngvớinhữngcơhội-i thyếubêntrongcùngvớinhữngcơhội-iếtl ậ p c á c mụctyếubêntrongcùngvớinhữngcơhội-iêuvàc h yếubêntrongcùngvớinhữngcơhội-i ế n lược.Cácc h yếubêntrongcùngvớinhữngcơhội-i ế n
Trang 12lượcđượcxâydựngn h ằ m lợidụngnhữngđiểmmạnhv à k h ắ c p h ụ c những
điểmyếubêntrongđểdoanhnghiệpthựch i ệ n đượcmụct i ê u , nâng
caohiệuquảkinhdoanhvà vịthếcạnhtranhtrênthươngtrường
Cácyếutốnộibộchủyếubaogồm:nguồnnhânlực,tìnhhìnhsảnxuấtkinhdoanh,c ô n g táctàichínhkếtoán,marketing,nghiêncứuvàpháttriển, Đ ể tiếnh à n h k i ể m soát,phântíchnộibộ,cầnphảithuthập,đánhgiácácthôngtinvềhoạtđộngcủacáclĩnhvựctrên.Những
điểmmạnh,điểmy ế u cũngphảiđượcs ắ p x ế p t h e o mứcđ ộ ả n h hưởngcủachúngtớihoạtđộngcủadoanhnghiệp.Việcnghiêncứuvàxácđịnhn h ữ n g điểmmạnh,điểmyếuc ủ a doanhn g h i ệ p còntạođiềukiệnchodoanhn g h i ệ p c h ọ
n l ự a hiệuquảgiữac á c c h i ế n lượccókhảnăngthayt hế
Tómlại,thôngquaphântíchmôitrườngbênn g o à i v à p h â n t í c h nộibộcủadoanhnghiệp,chúngtasẽrútrađượcnhữngcơhội-
nhữngnguy
cơvàcácđiểmmạnh-điểmyếucủadoanhnghiệp.Từkếtquảđó,ngườitathườngsửdụngcôngcụmatrậncơhội-nguycơ-điểmmạnh-
điểmyếu(matrậnSWOT)để hìnhthànhcácchiếnlượccó thểlựachọn
CácchiếnlượcWT:
Sửdụngnhữngđiểmmạn hđ ể h ạ n c h ế c á c nguycơ
Trang 13- Bước 2:Liệtkêcácyếutố chủyếuđólêncácô củamatrận.
để đối phó với cácnguycơnàotừ bênngoài?
+CácchiếnlượcWO:Cầnphảikhắcphụcnhữngđiểmyếunàoc ủ a doanhnghiệpđểkhai thác tốt các cơ hội nào từ bên ngoài?
+CácchiếnlượcWT:Cầnphảikhắcphụcnhữngđiểmyếunàoc ủ a doanh nghiệp đểgiảmbớtcácnguy cơ nào từ bên ngoài?
Chiếnlượcc ấp công tycungcấp phươnghướngchotoànthểh oạ t
độngcủadoanhnghiệp.Vìvậynóliênquantớinhữnggìcôngtylàmvàkhông làm,điềuchỉnhcơcấuvànhấnmạnhhoạtđộngkinhdoanhđượclựachọncủatổchức.Chiếnlượccôngtyxoayquanh5 vấnđềcơbản: sảnphẩm,thịtrường,ngànhk i
n h doanh,cấpđ ộ h o ặ c q u y môn g à n h n gh ề v à côngn g h ệ á p dụng.N h ữ
n g c h i ế n lượcc ô n g tyc ó thểl ự a c h ọ n baogồm:nhómchiếnlượctăngtrưởngtậptrung;nhómchiếnlượcpháttriểnh ộ i n hậ p; n h ó m chiếnlượctăngtrưởngđadạng;nhómchiếnlượcsu y giảm
Doanhnghiệpcũngcầnlựac h ọ n c h i ế n lượccấpchứcnăngn h ằ m pháth
u y nănglực,phốih ợ p c á c hoạtđộngkhácnhauở từngbộphậnc h ứ c năng,tốiđahóahiệusuấtnguồnlực,cảithiệnvànângcaokếtquả
Trang 14øc n¨ng doanhnghiÖp cãthÓsödônggåm:chiÕnl−îcmarketing,chiÕnl−îctµichÝnh,chiÕnl−îc®Çut−,chiÕnl−îcnghiªnc ø u vµph¸ttriÓn,chiÕnl−îcvËnhµnh,chiÕnl−îcnguånnh©nlùc
TiÕn tr×nhlùa chän chiÕnl−îcgåm:
Trang 15Ch ư ơng 2 : thực trạng kinh doanh dầu mỡ nhờn c ủ a pet
rolimex tại miền tây nambộ
2.1.Kháiquát thị tr ư ờngdầumỡnhờnViệt Nam :
SảnphẩmDMNđượccungcấpchothịtrườngViệtNamtừhainguồn:nhậpkhẩuvàphachếnộiđịa.Khoảngtừnăm1993trởvềtrướchầunhưtoànbộnhucầuvềDMNđượcđápứngbằngnguồnhàngnhậpkhẩu.Tuynhiên,d o d ự đoánđượcxuhướngpháttriểnmạnhcủanhuc ầ u DMNn ê n trongthậpk ỷ 90h à n g loạ
tc á c h n gãtạonênnhữngb nướcn g o à i vàcácdoanhn g h i ệ p trongnướcđãtạonênnhữngbx ú c t i ế n đầutư
c á c c ơ sởsảnxuấtk i n h doanhDMN.Mở đầulàCastrolViệtNam_ liêndoanh
đầutiênthànhlậpn h à máyphac h ế D M N tạiViệtNam.TiếpđólàPetrolimex,ShellCodamo,BP-Petco,Caltex, vànhiềuh ngãtạonênnhữngb tưnhâncủaViệtNam.Dưới
đây là mộtsố sốliệu điềutra tổng hợpthị trườngcủaPLC:
Trang 162.2 Giới thiệu hoạtđộngkinh doanhdầumỡnhờncủa Petrolime xtại miền Tây Nam bộ :
hànhlậpnênCôngty
Trang 17xăngdầumiềnNamtrựcthuộcTổngcụcVậttư,cótrụsởtạiTP.HồChíMinh.Đếnngày04-01-1976,BộtrưởngBộVậttưr a Q u y ế t địnhsố: 827/VT-
QĐđổitênthànhCôngtyxăngdầuKhuvực2,trựcthuộcTổngc ô n g tyxăngdầu(naylàTổngcôngtyxăngdầuViệtNam).TổngcôngtyxăngdầuViệtNam(Petrolimex)làdoanhnghiệpchuyênkinhdoanhcács ả n phẩmxăngdầu,dầumỡnhờn,nhựađường,hóachất,gas,xâydựng,vậntải,bảohiểm, vớitổngsốhơn14.000laođộng,đảmnhậntrên65%thịphầnxăngdầuvàcácsảnphẩmhóadầunhậpkhẩu,tiêuthụtrênthịtrườngcảnước.Petrolimexcómạnglướihơn 60đầumố
il à c á c c ô n g tythànhviênvàcácc h i nhánh,xínghiệpv ớ i h ơ n 1.500cửah à n g, đ ạ i lýtrảidàitrêncảnước.N g o à i c h ứ c năngkinhdoanhn ộ i địa,Petrolimexcòntáixuấtmộtsốlượngsảnphẩmđángkểsangthịtrườngcácnướclânc ậ n nhưKampuchia,Lào
TừkhiNhànướctathựchiệnchínhsáchđổimới,mởcửa,đểtăngcườngkhảnăngkinhdoanhtrongcơchếkinhtếthịtrường,Petrolimex
đ từngbãtạonênnhữngb ướcthànhlậpcáccôngtykinh doanhchuyênsâutừngnhómsảnphẩ
mh ó a dầu.Theochủtrươngđó,Côngtyh ó a dầuPetrolimex( P L C ) đ đãtạonênnhữngb ượcthànhlậpngày16-7-1994,vớichứcnăngkinhdoanhcácmặt hàngdầumỡnhờn, nhựađường,hóa chất
Trongquátrìnhhoạtđộng,PLCđ chúãtạonênnhữngb ýtìmkiếmcácđốitácphùhợ p đểl i ê
n d o a n h , t r o n g đóc ó t ậ p đoàndầukhíBP(Anhquốc)_ mộttrongn hữ ng tập
đoànlớnnhấtthếgiớivềsản xuất,phachế,cungứngc á c s ả n phẩmdầuk h í PLCc ũ n g chúý thamg i a c á c H i ệ p h ộ i n g à n h nghềvàhiệnlàthànhviênthứ27củaHiệphộiDầunhờnHànghảiELFcủaCộnghòaPháp_mộthiệphộidầunhờnlớnvớihệthốngrộngkhắpthếg i ớ i chuyêncungcấpcács ả n phẩmd ầ
u mỡn h ờ n choc á c n h à máy
điệnlớn,cácphươngtiệnhànghải
Đểđápứng yêucầusản xuấtkinhdoanh, PLCđãtạonênnhữngblầnlượtthànhlậ p
c á c c h i nhánhx í nghiệpt r ự c thuộcphụtráchtừngvùngthịtrườngn h ấ t định,gồm:Xínghiệphóa dầu Hà Nội;ChinhánhHóa dầu SàiGòn;ChinhánhHóadầuHảiphòng;ChinhánhHóa
dầuĐàNẵng;ChinhánhH ó a dầuCần Thơ
Chin h á n h h ó a dầuCầnT h ơ ( P L C CầnT h ơ ) đượcthànhlậptheoQ uy ế
t địnhsố:147-QĐ/XD-HĐQTngày19-4-2000,phụtráchvùngthị
Trang 18naychuyểngiaolại choPLCCầnThơ
Têngiaodịchtrongnước :Chinhánhhóadầu Cần Thơ.Tên giaodịchquốctế :CanThoPetrochemical
* Mụctiêu :
- Pháthuytinhthầnđoànkết,thốngnhấttrêncơsởdânchủvàkỷcương,khaithácmọitiềmnăngsẵncó,pháthuycácthếmạnh,sởtrườngc ủ a mình đảmbảo đạtcácchỉ tiêu sản xuấtkinhdoanh doPLCgiaophó
- Duytrìkỷluậtlaođộng,cảithiệnđiềukiệnlàmviệc,đảmbảoantoànvàtừngbước nângcao đờisống vật chấtvàtinhthầnchoCNV
2.2.1.2 TổchứcbộmáysảnxuấtcủaPLCCầnThơ:
BộmáycủaP L C C ầ n T h ơ đượcbốtrítheok i ể u trựctuyếnchứcnăng.Giámđốclàngườil nhđạocaoãtạonênnhữngb nhất vàchịutráchnhiệmtrướccấptrênvềmọihoạtđộngcủachinhánh.GiúpviệcchoGiámđố c c ó 1p hó Giámđốc.Có03phòngchứcnănglà:phòngKinhdoanh,phòngKếtoán
Trang 19Đóng lon Dầu gốc
Bồn pha chế Thành phẩm
vàphòngTổchứchànhchính.Có01khotồnchứaDMN,nhựađườngvàh ệ thống11tổngđạilý,3đại lý trảikhắpđịa bàn
Tổngsốlaođộngtạithờiđiểm31-12-2000l à 21người,trongđónam:16,nữ
05 Độtuổi vàtrìnhđộchuyên mônphânbố nhưsau:
Bảng4: Phânbốlaođộngtheo độtuổi vàtrìnhđộchuyên môn
đầutưcơsởphachế,đóngrótm à toànbộcácm ặ t hàngDMNđềulàthànhphẩmdoPLCSài Gò n sản xuấtvàđượcvậnchuyểnvề.CácsảnphẩmcủaPLCSàiGònđượcphachếtrêndâychuyềnhiệnđại,khépkínvàđượcđảmbảobởitiêuchuẩnISO9002.Quytrìnhcôngnghệphachế,
đóngrót DMNđượcthểhiệnquasơđồsau :
Hình2: quytrìnhcôngnghệphachế,đóngrótDMN
Trang 202.2.3.HoạtđộngkinhdoanhDMNcủaPetrolimextạimiềnTâyN ambộ:
MiềnTâyNambộđượcxácđịnhlàmộtthịtrườngcónhucầulớnlớnvềcácsảnphẩmhóadầu.Vìvậy,mứcđộcạnhtranhgiữacách ngkinhdoanhDMNtãtạonênnhữngb ươngđốigaygắt.TrướcđâyđịabànnàydoPLCSàiG ò n đảmtrách.HoạtđộngkinhdoanhDMNđượctriểnkhaithôngquahệthốngcáctổng đạilýlàcáccôngtyxăng dầuởcáctỉnh.Docùnglàcác
đơnvịthuộcPetrolimexn ê n mạnglướic á c c ử a h à n g bánlẻthuộccácc ô n g t y
x ă n g d ầ u đ ề u t r ở thànhđiểmkinhdoanhsảnphẩmcủaPLC
ĐâylàmộtthuậnlợirấtlớnchoPLC.Dướiđâylàsảnlượngthựchiện c ủ a PLC tạimiềnTâynhữngnăm gần đây:
íc h c ự c củ aP L C SàiG ò n , đặcbiệtlànhữngnỗlựcc ủ a banl nhãtạonênnhữngb đạovàtậpthể
CNVchinhánh,PLCCầnThơcũngđãtạonênnhữngbđạt
được nhữngkếtquảrất đángkhíchlệ:
Trang 21.TheoNgânhàngThếGiới,nềnkinhtếHànQuốc,M Lai,ãtạonênnhữngb HồngKôngv à Singaporesẽtăngtrưởngvượtmức8%.Đâylàđiềuđángmừngvìnềnkinhtếcủachúngtachịuảnhhưởnglớnbởiđầutưcủacácnướctrongk h u vực.TốcđộtăngtrưởngGDPcủaViệtNamtrongcácnămgầnđâyk h á caotrongkhitỷlệlạmphátởmứcrấtthấp.ThànhcônglớnnàycủaViệtNamkhibướcvàonềnkinhtếthịtrường
Trang 22ĐồngbằngsôngCửuLong(ĐBSCL)_vùngcuốicùngcủalưuvựcsôngMêkông_làđồngbằnglớnnhấtnướctav à làđồngbằnglớncủa
ĐôngNamá vàChâuá.Diệnt í c h ĐBSCLkhoảng39.600km2,dânsốk h o ả n g16triệungười,đấtđaimàumỡ,khíh ậ u ô n h ò a , l à mộttrongnhữngvùngkinhtếtrọngđiểmcủanướcta.Tuynhiên,hiệnnaysựpháttriểnc ủ a vùngvẫnchưatư
ơngx ứ n g v ớ i t i ề m năngt o lớnđ ó Cơs ở h ạ tầngnhưgiaothông,điện,nước,th
ôngtinliênlạcởtìnhtrạngyếukémvàxuốngcấp,cácngànhcôngnghiệp,xâydựngkémpháttriển,trìnhđộdântríthấp, Trướchiệntrạng
đó,Nhànướcvàchínhquyềncáctỉnhđãtạonênnhữngbxâydựngnhữngđịnhhướngpháttriểndàihạnchotoànvùng.Cụthểlàn gà y 09/2/1996,T h ủ tướngChínhphủđ banãtạonênnhữngb h à
n h Quyếtđịnhs ố : 99/
TTgđịnhhướngdàihạnvềpháttriểnthủyl ợ i , giaothôngv à xâydựngnôngthôntheohướngcôngnghiệphóavàhiệnđạihóa,nhằmphátt r i ể n sảnxuấttoàndiện,đẩynhanhtốcđộtăngtrưởngkinhtếcủatoànvùng.DựatrênđịnhhướngcủaChínhphủ,cácbộn g à n h v à cácđịaphươngđ phốihợpxâydựngvàtriểnãtạonênnhữngb khaicáckếhoạchpháttriểnphùh ợp v ớ i quyh o ạ c h c h u n g v à điềukiệnđặcthùtừngvùng.S a u 5 n ă m thựchiệnQ u y ế t định99/
TTgc ủ a ThủtướngChínhp h ủ , n h i ề u d ự á n , cô ng trìnhlớnđ vàđangđãtạonênnhữngb ượcquantâmtriểnkhaimạnhmẽnhư:cácd ự ánkiểmsoátlũ,pháttriểnthủylợi(5.000tỷđồng);cácdựánhỗtrợdâncư(4.000tỷđồng),cácd ự á n giaothông(6.500tỷđồng);cáckhuc ô n g nghiệpv à c h ế xuất;c á c dựánđầutưk h á c củac á c n g à
n h Trung
ương, Cácdựánn à y đ thựcãtạonênnhữngb s ự trởthànhn h ữ n g mũiđộtpháđẩyn h a n h tốcđộpháttriểncủatoànvùng5nămqua.Trongnhữngnămtới,c á c dựánđầutưph
áttriểntiếptụcđượcNhànướcvàcácđịaphươnghếtsứcquantâm.Đặcbiệt,hệthốngc á c d ự ángiaot h ô n g : c ầ u CầnT h ơ , luồngĐịnhAn,cảngCáiCui, đượcthựchiệnsẽđóngvaitròrấtquantrọngthúcđẩykinhtếtoànvùngpháttriểnvớimứctăngtrưởngGDPhàng nămdựkiếntrên8%
Sựpháttriểnmạnhmẽtrênmọilĩnhvựcc ủ a ĐBSCLtấtyếusẽk é o theosựtăngnhanh nhucầuđốivớicácloạihànghóanóichungvà
Trang 232.3.1.1.2 Các yếutố chính trị,pháp luật :
SựổnđịnhvềchínhtrịxãtạonênnhữngbhộicủaViệtNamtrongnhữngnămqua
đãtạonênnhữngbđượcthếgiớithừanhận.Đâylàđiềukiệntiênquyếttạorasựổnđịnhcủamôitrư
ờngkinhdoanh_điềumàcácnhàđầutư,cácdoanhnghiệpluônmongmuốn.ĐốivớiPetrolimex,điềukiệnnàycàngcóýnghĩaquant r ọ n g hơn,vìPetrolimexlàdoanhnghiệpNhànướccóquymôlớn,kinhdoanhmặthàngc h i ế n lượcc ủ aquốcgia.Bêncạnhc h ứ c năngk i n h doanh,Petrolimexcònđảmtráchcácc h
ứ c năngđặcbiệtk h á c doNhànướcgiaophó,như: đ i ề u tiếtn g u ồ n nhiênliệuquốcgia,đảmbảochonhucầusảnxuấtvàanninhquốcphòngtrongmọitìnhhuống.Vìvậy,N h à nướccómộtsốquyđịnhbảotrợriêngđốivớidoanhnghiệp.Làđơnv ịthànhv i ê n , PLCc ũ n g n h ậ n đượcnhững thuậnlợinhất địnhtừđiềukiệnnày
ĐảngvàNhànướctađãtạonênnhữngbvàđangchủtrươngnhấtquánđườnglốimởcửahộinhậpvềkinhtế.Chúngtađ làthànhviênchínhthứccủaASEAN,ãtạonênnhữngb củaTổchứchợptáckinhtếchâuáTháiBìnhDươngAPEC,đãtạonênnhữngbký kếtHiệpđịnhThươngmạiViệtMỹ,vàtươnglaitớiđâylàthamgiaTổchứcThươngmạiThếgiớiWTO.Tiếntrìnhhộinhậpkinhtếđ làmthayđổicơbảntínhãtạonênnhữngb chấtcủathịtrườngViệtNam.Cácràocảnphithuếq u a n vàthuếquandầndầnđượcgỡbỏtạomôitrườngthuậnlợichocách ngnãtạonênnhữngb ướcngoàiđầutưvàoViệtNam.Bêncạnhthuậnlợikhiđượcmở
Trang 24đặtrachoPetrolimexnóichunglàphảiđốiđầuvớihàngloạtcácthươngh i ệ u xăngdầun ổ i tiếngthếg i ớ i vốnđ làmăntạiViệtãtạonênnhữngb N a m từt rước1975,như:Shell,Caltex,Esso, Chúngtaphảithừanhận:tiềmlựctàichính,trìnhđộcôngnghệ,trìnhđộquảnlý,tổchứckinhdoanhcủacách ngãtạonênnhữngb
nàyvượtxaPetrolimex,trong đó cóPLC
Đườngl ố i p h á t t r i ể n k i n h t ế hàngh ó a n h i ề u thànhphầnđ ãtạonênnhữngb giảiphóngcáctiềmnăng,cácnguồnlựctrongnước.Đ i ề u nàyt ạ o độngl ự c choPetrolimexpháttriểnnhưngcũngsẽtạođiềukiệngiatăngthêmsốdoanhnghiệpkinhdoanhcùngngànhhàng,nêncàngtăngmứcđộcạnhtranh
g q u y địnhb ấ t h ợ p lý,nhữngyếuk é m củacáccấpcơquanhànhpháp,nhữngkhoảngcáchtừvănbảnđếnthựctiễn, đ tạoranhữngđiềuãtạonênnhữngb k i ệ n bấtbìnhđẳngtrongk i n h doanhmàphầnbấtlợithườngthuộcvềphíacácdoanhnghiệpNhànước
2.3.1.1.3 Các yếutố về văn hóa -xãtạonênnhữngbhội:
Vớidânsốkhoảng16t riệu người,trongđósốngườitrongđộtuổil a o độngchiếmkhoảng60%,ĐBSCLlàmộtthịtrườngcónhucầulớnvềnhiênl i ệ u p h ụ
c v ụ c h o việcpháttriểns ả n xuấtt ạ o côngănviệclàm,p h ụ c vụ choviệcđilạic
ủa ngườidânđểsinhhoạt,họchành,làmviệc.Nhữngđiềukiệnvềhạtầnggiaothông,thunhậpđ tạoãtạonênnhữngb nênthóiquenchung củangườidânViệtNamlàsửdụngxegắnmáylàmphươngtiện
Trang 25dic h u y ể n c h ủ y ế u Vàinămlạiđây,hiệntượngbùngn ổ x e gắnm á y TrungQuốc(dogiácảphùhợptúitiềnngườidân)đ làmtăngmạnhnhucầuDMNchoxeãtạonênnhữngb
gắnmáy.ởmiềnTâycòncóthêmmộtphươngtiệnphổ biến nữa là ghe thuyền
TrìnhđộdântríởĐBSCLởnhómthấpnhấttrongcảnước.Nhữngkiếnthứcvềkhoahọckỹthuật,trongđócónhữngkiếnthứccơbảnt h ô n g dụngvềmáymócvànhiênliệu,đượcítngườibiếtđến.NgườitiêudùngkhóphânbiệtđượcchấtlượngvàmứcđộphùhợpcủatừngloạisảnphẩmDMNđốivớimỗiloạimáymóc,tâmlýsốđôngkháchhànglàchuộnggiárẻ.ĐâylàmộtyếutốbấtlợichoPLCvìnhữngsảnphẩmcủaP L C đượcphachếtheodâychuyềncôngnghệhiệnđại,tuânthủnghiêmn g ặ t tiêuc h u ẩ n ISO9002,n ê n m ộ t s ố l o ạ i s ả n p h ẩ m c a o cấpc ógiáthànhtươngđốicao.Mộtsốdoanhnghiệptưnhânđ lợidụngđiềuãtạonênnhữngb này
đểcạnhtranhbằngcáchphachếranhữngsảnphẩmDMNcóchấtlượngthấp,giárẻđểxâmchiếmthịtrường
Mộty ế u t ố n ữ a í t nhiềucũnggâyt r ở n g ạ i c h o quát r ì n h kinhd
oanhcủaPLClàtâmlý“sínhngoại”củamộtsốngườidânViệtNamvàtâmlý“hoà icổ”khimuahàngcủamộtsốngườidânmiềnTâyNambộ.Trướcnăm1975,c á c
h ngxăngdầudanhtiếngthếgiớinhãtạonênnhữngb ưS h e l l , Caltex,Essođ làmăntạithịtrãtạonênnhữngb ườngnàyvàđ inãtạonênnhữngb dấuthươnghiệucùngu y tíncủah ngvàoãtạonênnhữngb t âmlý ngườidân.Khicác h ngãtạonênnhữngb này trởlạilàmăntạiViệtNa m , kháchhàngvẫ n dành chohọ sự t intưởngnhất định.Hyvọngrằng,chấtlượngsảnphẩmcủaPLCvànhữngbiệnph
áphỗtrợcủac á c ngành,cácđịaphươngnhư:HộichợhàngViệtNamchấtlượngcao,phongtràongườiViệtNamdùnghàngViệtNam, sẽđưakháchhàng
đến vớiPLC Cần Thơ
2.3.1.1.4 Các yếutốtự nhiên :
Cácđiềukiệnthuậnlợivềđấtđai,khíhậu,nguồnnước, đảmbảochoĐBSCLcóthểpháttriểnđadạngnhiềungànhnghề:nôngnghiệp,côngnghiệp,giaothông,thươngnghiệp,ngưnghiệpvàcảlâmnghiệp,
Trang 26đồngbộ,tiêuchuẩnhóa,dễvậnchuyển,lắpđặt,vớigiácảhợplý.Cácthiếtbịnàyvừađemlạichodoanhn g h i ệ p hiệuquảkinhdoanh,vừađemlạichox hộihiệuquảãtạonênnhữngb
tolớnvềv i ệ c gìngiữmôitrường
Nhữngthànhtựutolớntrongcáclĩnhvựccôngnghệthôngtinvàk h o a họcquảnlýcũnggiúpchocácdoanhnghiệpcóthểtăngchấtlượngcôngtácquảnlý,
điềuhành.Cácquátrìnhquảnlýđượctinhọchóa,tự
độnghóa,đảmbảotínhchínhxác,kịpthời,đầyđủcủahệthốngdữliệu,g i ú p chodoanh nghiệp cóthểranhữngquyết định khoahọc, kịp thời
2.3.1.2.1 Kháchhàng :
Kháchhàngdầumỡnhờncóthểđượcphânchiathànhbốnnhómsau:Kh
áchhàngtiêudùng;kháchhàngcôngnghiệp;kháchhànghàngh ả i vàkháchhàngthươngmại.Đặcđiểmphânkhúckháchhàngcụthểnhưsau:
*Kháchhàng tiêu dùng:
Nhucầucủanhómk h á c h hàngnàytậptrungvàocácsảnphẩml o n , hộpsửdụngchoxemáyvàôtô.Tỷsuấtlợinhuậncủacácmặthàng
Trang 27nàyrấtcao,caonhấttrongd ysảnphẩmdầuãtạonênnhữngb nhờnvàchịuảnhhưởngrấtlớnbởicáchoạtđộngmarketingvàh ệ thốngk ê n h phânphối.TạiViệtNam,cách nãtạonênnhữngb
Điểmthenchốtđểthuhútkháchhàngcôngnghiệplàquanhệvớikháchhàng,đặcbiệtlàgiaiđoạntiếpcậnbanđầu.Nếuxâydựng đượcmộtquanhệthântình,vượtrangoàiquanhệmuabánthôngthườngthìsẽthuhútđượckháchhàng.Muốn vậyphảibiếttìmhiểutâmtư,tìnhc ả m , sởthíchcủa họ,phải
đượchọcoilàmột ngườibạnđángtin cậy
Cáckháchhàngcôngnghiệpcóthểđượcchiathànhbanhómnhỏtheovấn
đề quan tâmchủyếucủa họtrong quanhệmua bán:
- Cácd o a n h nghiệpNhànước: n ó i c h u n g cácyêucầuvềc h ấ t lượn
gsảnsẩm,chấtlượngphụcvụkhôngcaolắm.Vấnđềcầnchúýlàgiải quyếtquyềnlợicánhân
(Đâylàmộtvấnđềnhạycảmvìcóthểcól i ê n quant ớ i đ ạ o đ ứ c k i n h doanh
v à tráchn h i ệ m xãtạonênnhữngbh ộ i T u y nhiên,ở
Trang 28đây người viếtchỉ cóýđịnhphân tíchthuần túy vềmặttâmlýcủakháchhàng).
ôngMêkông.Chắcchắnlưulượngtàuvậntảicỡl ớ n qual ạ i ĐBSCLs ẽ tăng.PLCCầnThơc ầ n cón h ữ n g biệnphápđ ó n đầunhư:thiếtlậpquanhệ,liênkếtkinhdoanhvớicáccảng đầu mối,cácdoanhnghiệpxuất nhậpkhẩuquy mô lớn,
- Kháchh à n g t à u thuyềnn h ỏ : dođiềukiệnđịal ý đặcthùn ê n vùngsô
ngnướcĐBSCLsửdụngrấtnhiềuthuyềnnhỏlàmphươngtiệnvậnt ả i , d i c h u
y ể n M ặ t khác,9 / 1 2 tỉnhc ủ a ĐBSCLtiếpgiápvớibiển
Trang 29nênnghềk h a i tháchảisảnrấtpháttriển,lượngtàuthuyềnđánhb ắ t h ả i sảnr
ấ t n h i ề u N h ó m kháchhàngnàyn ó i c h u n g cók i ế n thứckỹthuậthạnchếnênkhátùy tiện trongviệc sử dụng sản phẩm(VD:khôngcầnphânbiệtdầunhờnsửdụngtrênbộvàdầunhờnhànghải).Điềuhọquantâmnhất làgiácả, mộtđòihỏikháclâudầnthànhthóiquenlà sảnphẩmkhuyến m iđi kèm.ãtạonênnhữngb
* Kháchhàngthươngmại:
Đâylàcáckháchhàngchỉcónhucầusửdụngsảnphẩmthấpcấpchocácmáymóccũkỹhoặcrẻtiền,tậptrungchủyếuởcácvùngnôngt h ô n x a Đâyl à k h u v
ự c màc á c doanhn g h i ệ p tưn h â n tậptrungk h a i thácdokhôngcóđủlựcđểcạnht r a n h v ớ i c á c h nglớnãtạonênnhữngb t r o n g v i ệ c t h u h út banhómkháchhàng trên
2.3.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh :
Hiệntại,cácđạigiadầukhíđ thamgiacạnhtranhrấtãtạonênnhữngb khốcliệttrênthịtr
ườngViệtNam.Hầuhếtsốđốithủchưathamgiathịtrườngc ó khảnăngcạnhtranhkhôngmạnhlắm.Vìvậy,cácchươngtrìnhhành
Trang 30- LợidụngđượcmạnglướiphânphốicủaSàiGònPetro.
- Thunhậpcủa ngườilaođộngcao(gấp3lầnthunhậpcủaCNVPLC)nênthuhútđượcnguồnlaođộngchấtlượngcao,kíchthíchđượcsựn ỗ lực,
tinhthầntrách nhiệm của đội ngũnhân viên
* ShellCodamo:
ShellCodamolàliêndoanhc ủ a Shell( 6 8 % ) vàPetroViệtNam( 3 2 % ) Trongn h ữ n g nămqua,Shelltậptrungbáncács ả n phẩmc h o k h á c h hàngcôngnghiệp,hàngh ả i v à tiêudùng.Gầnđâyh ọ tấncôngluôncảthịtrườngDMNthươngmại.H iệ n nayShellchiếmkhoảng8%thịtrườngcảnước,vàkhoảng11%thịtrườngmiềnTây.Vốnlàh nglớnnhấtcùngCaltexvàEssothốngtrịthịtrãtạonênnhữngb ườngxăngdầumiềnNamtrướcgiảiphóng,nh nhiệu“CONãtạonênnhữngb Sò”củaShellđượcngườidânmiềnTâyrấttínnhiệm.Trongthịtrườngtiêudùng,Shellmạnhởmạnglướib
ánphụtùngvàsửaxe.Trongthịtrườnghànghải,Shellchiếmthịphầncaonhất