NGHIÊN cứu CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN

Nhận thức được vaitrò và tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực, trong quá trình thực tập lại Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên, nhóm đã chọn đề tài “Nghiên cứu công tác quản trị

Phương pháp nghiên cứu

4 Lý thuyết, thông tin, dữ liệu (chính xác, toàn diện, cập nhật) /2.0

5 Phân tích và đánh giá đúng thực tiễn /2.0

6 Giải pháp đề xuất có tính thực tiễn, sáng tạo và phù hợp /1.0

Tp Hồ Chí Minh, Ngày Tháng 04 năm 2021

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS NGUYỄN PHI HOÀNG

1 Lý do chọn đề tài 1

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN

1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 3

1.1.4 Nhiệm vụ, mục tiêu và chiến lược hoạt động của công ty 8

1.2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH HIỆN NAY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN 9

1.2.1 Môi trường hoạt động và quy mô hoạt động của công ty 9

1.2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 11

1.2.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 3 năm gần đây 15

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN 18

2.1 TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 18

2.1.4 Sự phân bố lao động giữa các phòng ban 19

2.2 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN 20

2.2.1 Hoạt động thu hút và tuyển dụng 20

2.2.2 Thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 38

2.2.3 Thực trạng chính sách duy trì nhân sự trong công ty 51

CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN 66

3.1 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 66

3.1.1 Giải pháp 1: Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 66

3.1.2 Giải pháp 2: Sử dụng một số phương pháp khách quan trong ra quyết định tuyển dụng và đánh giá hiệu quả chọn lựa ứng viên 68

3.1.3 Giải pháp 3: Bổ sung một số bước trong quy trình tuyển dụng 69

3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY 71

3.2.1 Đối với lãnh đạo Công ty 71

3.2.2 Đối với hoạt động của phòng hành chính nhân sự 71

3.3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ CHÍNH SÁCH DUY TRÌ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN 75

3.3.1 Chính sách về tài chính 75

3.3.2 Chính sách về phi tài chính 76

TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ

HCNS Hành chính nhân sự

Bảng 0 Sản phẩm kinh doanh của công ty 4

Bảng 1.2 Quy mô cơ sở hoạt động 10

Bảng 1.3 Danh mục trang thiết bị phục vụ hành chính tại Công ty Cổ phần Liên minh thành viên năm 2020 11

Bảng 1.4 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2020 15

Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2017-2020 18

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của công ty năm 2020 18

Bảng 2.3 Cơ cấu trình độ lao động của công ty năm 2020 19

Bảng 2.4 Cơ cấu nhân sự của công ty năm 2020 19

Bảng 2.5 Nhu cầu tuyển dụng nhân sự từng năm giai đoạn 2018-2020 30

Bảng 2.6 Kết quả sàng lọc hồ sơ qua từng năm giai đoạn 2018-2020 33

Bảng 2.7 Thống kê chi phí đào tạo năm 2020 49

Bảng 2.8 Bảng quy chế xây dựng và sử dụng quỹ phúc lợi công ty cổ phần liên minh thành viên 58

Bảng 2.9 Tình hình chăm sóc sức khỏe người lao động công ty cổ phần liên minh thành viên 60

Bảng 3.1 Quyết định tuyển chọn 67

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức 12

Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần liên minh thành viên 29

Hình 3 Các yếu tố có thể làm và muốn làm trong tuyển chọn ứng viên (Sherman & Bohlander 1992.) 66

Hình 3 Sơ đồ đề xuất các bước trong công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần liên minh thành viên 68

1 Lý do chọn đề tài

Hiện nay, nền kinh tế thị trường Việt Nam đang phát triển và ngày càng hội nhập sâu rộng với kinh tế thế giới, làm cho cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trở nên gay gắt và mạnh mẽ hơn Cạnh tranh là công cụ vừa giúp lựa chọn, vừa đào thải các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên thị trường, nhằm sàng lọc và phát triển những doanh nghiệp mạnh đồng thời loại bỏ các doanh nghiệp yếu kém Vì vậy, để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế, các doanh nghiệp phải chủ động quản trị, nỗ lực hết mình và sẵn sàng đối mặt với các nguy cơ, đe dọa và áp lực cạnh tranh tiềm ẩn trong quá trình hoạt động kinh doanh.

Ngày nay, nguồn lực con người được xem là yếu tố quan trọng nhất và quyết định sự thành bại của mỗi doanh nghiệp Mỗi cá nhân đảm nhận nhiệm vụ riêng, và không có nguồn nhân lực sẽ làm giảm hiệu quả của mọi hoạt động tổ chức Quản trị nguồn nhân lực bao gồm lập kế hoạch, tuyển dụng, đào tạo phát triển và duy trì lực lượng lao động phù hợp về cả số lượng lẫn chất lượng Chính vì vậy, quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm, giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển mạnh mẽ trong nền kinh tế hiện nay.

Không phải mọi tổ chức đều có khả năng quản lý và khai thác nguồn nhân lực một cách hiệu quả, vì hiệu quả này phụ thuộc lớn vào phương thức quản trị, cách sử dụng nguồn lực và chính sách của người lãnh đạo Nhận thức rõ vai trò và tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực, trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên, nhóm đã lựa chọn đề tài "Nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên" để làm báo cáo thực hành nghề nghiệp số 2.

Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, một tổ chức bắt buộc phải có công tác quản trị nguồn nhân lực hiệu quả Mục đích nghiên cứu của đề tài là đánh giá và phân tích chính xác thực trạng hiệu quả cũng như những mặt hạn chế của công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên Từ kết quả đánh giá, đề tài đề xuất các biện pháp phù hợp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên.

Phương pháp nghiên cứu của đề tài chủ yếu dựa trên phân tích và thống kê các tư liệu thứ cấp thu thập được từ các báo cáo và tài liệu tại cơ quan Từ nguồn dữ liệu này, nghiên cứu tiến hành so sánh và tổng hợp dựa trên các quan sát thực tế để làm rõ các vấn đề đặt ra, đồng thời tăng tính khách quan và độ tin cậy của kết quả, cung cấp cơ sở thực tiễn cho các khuyến nghị và định hướng thực hiện.

Bố cục đề tài

Nội dung đề tài gồm 3 chương:

Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên.

Chương 2: Thực trạng các hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên.

Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên.

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

Tên doanh nghiệp: Công ty CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN

Tên giao dịch: ALLIANCE MEMBER CORPORATION Địa chỉ: 142 Vườn Chuối, Phường 04, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Loại hình doanh nghiệp: Công ty Thương Mại

Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Quận 3

Người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Trần Quang Huy

Lĩnh vực hoạt động chính của công ty: Thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông

Ngay từ khi thành lập, Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên gặp nhiều khó khăn về tổ chức quản lý và khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực Tuy vậy, với sự quyết tâm và nỗ lực không ngừng, công ty đã dần khắc phục khó khăn và từng bước phát triển Số lượng nhân viên tăng theo từng năm và đến nay đã hơn 20 nhân viên có trình độ cao đẳng trở lên, bảo đảm nguồn lực chất lượng cho hoạt động kinh doanh Doanh thu và lợi nhuận tăng đều qua từng năm, cho thấy hiệu quả của chiến lược quản trị và phát triển mà công ty đã và đang triển khai.

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm thực tế, đoàn kết và nhiệt tình, Công ty đang thực hiện tái cấu trúc để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng đồng thời tăng thu nhập cho nhân viên Được thành lập vào ngày 16 tháng 10 năm 2016, Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên đã trải qua nhiều năm kinh tế đầy biến động Tuy nhiên, với khát vọng và sự tiên phong trong lĩnh vực công nghệ mới, công ty nỗ lực phát triển nhằm phấn đấu trở thành tập đoàn hàng đầu Việt Nam và khu vực, hướng tới đẳng cấp thế giới và được đánh giá là một trong những đơn vị đáng tin cậy về chất lượng dịch vụ, sản phẩm trong lòng khách hàng.

Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất thẻ nhựa và cung cấp các giải pháp an ninh chất lượng cao, gồm hệ thống kiểm soát cửa, máy chấm công, hệ thống khóa thông minh dùng thẻ và camera an ninh.

Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên hiện nay tập trung cung cấp các sản phẩm máy chấm công và hệ thống kiểm soát cửa, khóa cửa từ các thương hiệu hàng đầu như ZKTeco, Hikvision, Pegasus và Nitgen, cùng nhiều lựa chọn thương hiệu uy tín khác Chúng tôi mang đến giải pháp an ninh toàn diện cho doanh nghiệp với sự tích hợp dễ dàng, chất lượng cao và giá trị tối ưu, đáp ứng mọi quy mô và yêu cầu quản lý thời gian, chấm công và an ninh cửa.

Ngoài ra, công ty cung cấp giải pháp trọn gói cho hệ thống chấm công, chương trình quản lý nhân sự và tính lương, cùng hệ thống khóa cửa sử dụng thẻ, vân tay và mã số Camera an ninh chất lượng cao được lắp đặt cho các công trình văn phòng công ty, căn hộ cao cấp, khách sạn, bệnh viện, trường học và các hộ gia đình.

Bảng 0 Sản phẩm kinh doanh của công ty

Tên sản phẩm Số lượng Đơn giá (VNĐ) Ghi chú

I Máy chấm công – Kiểm soát cửa

Tùy dòng sản phẩm: SilkBio- 100TC, MB40, K14, K50, SF200, SF400, SC405, F702S, MA300, DS100

Tùy dòng sản phẩm: X928-C, F18, VF380

Tùy dòng sản phẩm: 6750P,PFP8032, PFP3702, PP3760, PP-

Tùy dòng sản phẩm: BC 2000, F007 EM,

Tùy dòng sản phẩm: 7140HWI-

SH, 7204HGHI-SH, 7604HI-ST

Tùy dòng sản phẩm: DS- 2AE7164-A, DS-2DE7174-A,

2CE55A2P-IRP, DS-2AE7123TI, DS-2CD2412F-IW

Tùy thuộc số lượng khách yêu cầu

Tùy thuộc chất liệu: (Gỗ, đồng, inox, mica, nhựa PVC, nhôm) và quy cách

Tùy thuộc số lượng khách

- Tùy thuộc chất liệu: (Gỗ công nghiệp, đồng tấm, inox, mica) và quy cách yêu cầu

Tùy thuộc số lượng khách yêu cầu

- Tùy thuộc chất liệu: (đồng tấm, inox) và quy cách

1 Bao đựng thẻ nhân viên

Tuỳ vào số lượng khách yêu cầu

- Tùy thuộc chất liệu: (simili, PVC) và quy cách

Tuỳ vào số lượng khách yêu cầu

Tùy thuộc vào chất lượng nguyên liệu và quy cách

V Khóa thẻ từ - Khóa khách sạn

Tùy dòng sản phẩm: Samsung,

Tùy dòng sản phẩm: C.O LIFE i300, i500, i Gate

Tùy thuộc chất liệu: (Nhôm, mica) và quy cách

Tùy thuộc chất liệu: (Pha lê, gỗ đồng, thủy tinh) và quy cách

Tùy thuộc chất liệu: (Vàng, bạc, đồng, mạ bạch kim) và quy cách

IX Biểu trưng gỗ đồng 1 250.000 –

2.350.000 Tùy thuộc kích thước & quy cách

(Nguồn:Danh mục sản phẩm kinh danh - Phòng Kinh doanh)

Với thị trường tự động hóa ngày càng mở rộng và phổ biến, nhiều ngành nghề kinh doanh trên thị trường hiện nay đã ứng dụng các thiết bị điện tử công nghệ để tối ưu hoá hoạt động của doanh nghiệp Quản lý nhân sự là một trong bốn thành phần chủ chốt của hạ tầng doanh nghiệp và chịu ảnh hưởng lớn từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, khiến nhiều xu hướng quản trị nhân sự truyền thống chuyển sang mô hình quản lý bằng công nghệ Trên thị trường có vô số sản phẩm công nghệ mang lại lợi ích thiết thực cho người dùng, từ tự động hóa quy trình đến giám sát và tối ưu hiệu suất làm việc Thành phố Hồ Chí Minh được xem là một trong những thị trường sôi nổi nhất cả nước về máy chấm công và thiết bị kiểm soát dành cho doanh nghiệp, công ty, nhà xưởng và văn phòng, đặc biệt trong các giải pháp quản trị nhân sự và an ninh doanh nghiệp.

Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên có thị trường tương đối rộng, phục vụ chủ yếu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong và ngoài địa bàn TP Hồ Chí Minh Hiện nay, công ty có khoảng trên 50 đối tác tại các tỉnh thành trên cả nước, như Bình Dương, Đồng Nai và TP Hồ Chí Minh, tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường.

Ở TP.HCM, công ty hiện có danh sách khách hàng trọng điểm gồm các đài truyền hình lớn HTV, SCTV và TodayTV; các ngân hàng thương mại VietinBank, Agribank và VietABank; tòa soạn Báo Pháp Luật TP.HCM và công ty TNHH In Báo Nhân Dân TP.HCM; các bệnh viện lớn An Sinh, Nhi Đồng 1, Mắt Sài Gòn, Nhân dân Gia Định và bệnh viện điều dưỡng-Phục hồi chức năng TP.HCM; cùng Tổng Công ty điện lực TP.HCM EVN HCMC và Tổng Công ty Dầu khí PVE.

Bên cạnh các khách hàng trọng điểm đã được đề cập, doanh nghiệp đang mở rộng mạng lưới hợp tác với các khách hàng lớn trên toàn quốc, bao gồm Bảo hiểm Prudential, Megastar Cineplex, Circle K, Budweiser và CJ Logistics, cùng nhiều đối tác tên tuổi khác.

Vì vậy, Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên đang hoạt động trong một thị trường cạnh tranh gay gắt, nơi sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã làm giảm nhu cầu về kiểm soát và quản lý bằng các phương pháp thiết bị truyền thống Để thích ứng với xu hướng này, công ty ưu tiên các giải pháp số hóa và tự động hóa nhằm tối ưu hiệu suất vận hành, nâng cao hiệu quả quản trị và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

1.1.4 Nhiệm vụ, mục tiêu và chiến lược hoạt động của công ty

Ngay từ những ngày đầu thành lập, công ty đã xác định rõ rằng nhiệm vụ kinh doanh phải luôn đi đôi với cơ cấu tổ chức Môi trường kinh doanh liên tục biến đổi, buộc doanh nghiệp điều chỉnh nhiệm vụ, mục tiêu và cơ cấu bộ máy cho phù hợp thực tiễn Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng cần thay đổi toàn bộ bộ máy tổ chức, mà đôi khi chỉ cần tối ưu hóa chức năng hiện có để đáp ứng đúng nhu cầu và hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.

Mục tiêu của Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên là mang lại những giải pháp và công nghệ tốt nhất cho khách hàng Dựa trên mục tiêu này, công ty coi đó là kim chỉ nam để xây dựng bộ máy tổ chức và các chính sách hiệu quả nhằm thực hiện mục tiêu một cách tối ưu và mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng.

Hiện nay, Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên đang theo đuổi chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm bằng cách đáp ứng nhu cầu quản lý thông qua các sản phẩm và giải pháp công nghệ hiện đại Định hướng kinh doanh được xây dựng tập trung vào các sản phẩm, dịch vụ mà công ty có thế mạnh như hệ thống kiểm soát cửa, máy chấm công, khóa thông minh dùng thẻ và các giải pháp trọn gói về chương trình quản lý Công ty chú trọng đổi mới công nghệ phù hợp với sự phát triển của khoa học công nghệ trên thế giới nhằm nâng cao chất lượng, đáp ứng mong đợi của khách hàng và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng, qua đó đạt được mục tiêu mà công ty đề ra.

Để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển, công ty áp dụng chiến lược thu hút nguồn nhân lực hiệu quả bằng cách dự báo nhu cầu tuyển dụng và tuyển chọn những người có trình độ phù hợp với từng giai đoạn tăng trưởng Chính sách đãi ngộ cạnh tranh đi kèm với lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng giúp nâng cao động lực làm việc và khả năng thăng tiến của người lao động Bên cạnh đó, công ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực nhằm tăng sự trung thành, gắn bó lâu dài của đội ngũ nhân sự, từ đó tối ưu hiệu suất và đóng góp cho sự phát triển bền vững.

KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH HIỆN NAY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN

1.2.1 Môi trường hoạt động và quy mô hoạt động của công ty

Các quy chế, chính sách của Chính phủ:

Các quy định và chính sách của Chính phủ đóng vai trò then chốt trong xác lập môi trường kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp đối diện Một khung pháp lý ổn định, nhất quán giúp doanh nghiệp lên kế hoạch phát triển, thu hút đầu tư và nâng cao năng lực cạnh tranh, trong khi sự biến động hoặc thiếu rõ ràng có thể tạo rủi ro và thách thức Do đó, doanh nghiệp cần theo dõi các quy định mới, đánh giá tác động và tham gia đối thoại với cơ quan nhà nước để đề xuất chỉnh sửa, đồng thời xây dựng hệ thống tuân thủ hiệu quả nhằm tận dụng cơ hội và giảm thiểu tác động tiêu cực.

Năm 2020 là một năm đầy thách thức đối với hầu hết doanh nghiệp Việt Nam, khi tình hình sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn vì dịch bệnh bùng phát dữ dội và diễn biến phức tạp.

Trước tác động mạnh mẽ của đại dịch COVID-19 lên nền kinh tế, Chính phủ đã nhanh chóng triển khai hệ thống chính sách nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và người lao động vượt qua giai đoạn khó khăn nhất của cú sốc COVID-19 Các biện pháp nổi bật tập trung vào việc đảm bảo duy trì sản xuất, bảo đảm việc làm và ổn định dòng vốn bằng cách hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp, giãn và hoãn nghĩa vụ thuế và phí, cùng với các gói cho vay ưu đãi và giảm lãi suất để khơi thông thanh khoản Bên cạnh đó, chính sách còn thúc đẩy đào tạo nghề, kích hoạt lại thị trường lao động và cải thiện môi trường kinh doanh nhằm phục hồi kinh tế nhanh chóng và bền vững.

Chính sách tài khóa được triển khai dưới dạng một gói hỗ trợ doanh nghiệp, nổi bật với các biện pháp giãn, hoãn thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế thu nhập và tiền thuê đất, nhằm giảm gánh nặng tài chính và thúc đẩy hoạt động sản xuất – kinh doanh Gói hỗ trợ này có tổng giá trị ước tính khoảng 180.000 tỷ đồng, thể hiện cam kết của Chính phủ đối với sự phục hồi và tăng trưởng của doanh nghiệp và nền kinh tế.

Đó là hai gói chính sách quan trọng: một là nới lỏng tín dụng từ các ngân hàng để bổ sung nguồn vốn, và hai là các khoản cho vay có lãi suất bằng 0% nhằm trả lương cho người lao động Những biện pháp này nhằm hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn, duy trì thanh khoản và bảo đảm ổn định hoạt động sản xuất, đồng thời giúp người lao động nhận lương đúng hạn.

Những yếu tố này đã giúp cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam phần nào vượt qua những khó khăn do dịch Covid-19 gây ra và duy trì sự phát triển trong một năm đầy biến động Điều này đang trở thành năng lực cạnh tranh cốt lõi của nền kinh tế cũng như của cộng đồng DN Việt Nam.

Các đối thủ cạnh tranh:

Cạnh tranh trên thị trường đang diễn ra một cách gay gắt, đối thủ cạnh tranh ngày một nhiều Công ty cần phải cố gắng mở rộng thị trường.

Trong khu vực TP.Hồ Chí Minh, các doanh nghiệp đối thủ tiềm năng của công ty bao gồm: Công ty TNHH Giải pháp FingerTAS; Công ty Cổ phần Công nghệ LogicBuy; Công ty TNHH Máy văn phòng Đại Phát; Công ty TNHH Công nghệ Vinh Nguyễn; và Công ty TNHH TM-XNK Khải Phàm Những công ty này hoạt động trong các lĩnh vực công nghệ, thiết bị văn phòng và thương mại xuất nhập khẩu, tạo nên cạnh tranh đáng kể trên thị trường địa phương.

TNHH thiết bị và công nghệ số Global, Công ty TNHH Techway Việt Nam,

Các yếu tố môi trường tác động buộc doanh nghiệp phải linh hoạt điều chỉnh chiến lược kinh doanh, dẫn đến nhu cầu điều chỉnh cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực cho phù hợp với chiến lược mới nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức Vì thế, tổ chức quản trị nguồn nhân lực gặp nhiều khó khăn và thách thức trong quá trình thích nghi với sự thay đổi và yêu cầu thực thi chiến lược mới.

Bảng 1.2 Quy mô cơ sở hoạt động

Cơ sở Công năng Diện tích

(m 2 ) Hình thức sở hữu Năm thành lập

Bảng 1.3 Danh mục trang thiết bị phục vụ hành chính tại công ty Cổ phần Liên

STT Mô tả thiết bị

Phòng sử dụng Đơn vị tính

Số lượng Đơn giá (VNĐ)

3 Máy in màu Kinh doanh Máy 3 2.800.000 8.400.000

4 Máy photo Kế toán Máy 3 2.900.000 8.700.000

(Nguồn: Bảng thanh toán chi phí trang thiết bị - Phòng Kế toán, 2020)

Quy mô công ty nhỏ và bộ máy tổ chức được thiết kế đơn giản, không cồng kênh hay phức tạp, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và linh hoạt Do đó, công ty tập trung tổ chức cơ cấu theo hướng chuyên môn hóa, gọn nhẹ và thích ứng nhanh với các thay đổi của thị trường.

1.2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Công ty áp dụng mô hình tổ chức trực tuyến chức năng phù hợp với đặc điểm và quy mô, trong đó Giám đốc nhận sự tham mưu từ Trợ lý giám đốc và nhận được sự hỗ trợ tích cực từ các phòng ban trong các quyết định kinh doanh Mọi hoạt động được thực hiện theo tuyến và được giám sát chặt chẽ theo cơ cấu tổ chức thiết lập theo chiều dọc, giúp các quyết định chỉ đạo nhanh chóng truyền đến đối tượng thi hành Ngược lại, thông tin báo cáo thực hiện được phản hồi nhanh để ban lãnh đạo kiểm tra, điều chỉnh kịp thời, giúp kế hoạch của công ty triển khai hiệu quả Với mô hình này, hệ thống quản trị có một thủ trưởng, nhân viên chỉ nhận mệnh lệnh trực tiếp để thi hành, từ đó tăng trách nhiệm và phân công công việc rõ ràng.

(Nguồn:Hồ sơ cơ cấu tổ chức - Phòng Hành chính Nhân sự)

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức

Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận, phòng ban:

Giám đốc điều hành Mrs Luận

Trưởng phòng kế toán Mrs Vinh

Mr Minh Phó giám đốc

Bà Luận là người đứng đầu điều hành Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên, đồng thời là đại diện pháp luật của công ty, nắm quyết định tối cao về phương hướng hoạt động và kế hoạch kinh doanh, chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động của công ty và đại diện trước các cơ quan Nhà nước và pháp luật.

Công ty ban hành quyết định về cơ cấu tổ chức và biên chế của các phòng ban và các đơn vị thành viên nhằm tối ưu hóa nguồn lực và bảo đảm sự thống nhất trong toàn hệ thống Đồng thời ban hành quy chế hoạt động của từng phòng ban để quy định rõ thẩm quyền, trách nhiệm và quy trình làm việc Bên cạnh đó, công ty quyết định kế hoạch phương án và quỹ đào tạo cho cán bộ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng nguồn lực, đáp ứng nhu cầu phát triển và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

- Quyết định việc ký hoặc ủy quyền cho các Trưởng phòng ký các hợp đồng và các giao dịch kinh tế, dân sự, …

- Triệu tập và chủ trì các cuộc họp thường lệ và bất thường với các phòng ban.

- Ghi nhận, triển khai các chỉ đạo từ cấp trên.

- Tham mưu, tư vấn cho cấp trên đưa ra những kế hoạch, chiến lược đúng đắn.

Xác định mục tiêu cụ thể và lập kế hoạch hoạt động cho từng phòng ban để đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong quản lý Đồng thời báo cáo với Giám đốc điều hành để nhận sự hỗ trợ, điều phối và giám sát, từ đó quản lý hoạt động hàng ngày của các phòng ban một cách ổn định và có định hướng.

- Lập báo cáo theo định kỳ cho Giám đốc/phòng ban khác.

Chúng tôi theo dõi tiến độ thực hiện các mục tiêu công việc của công ty và quản lý các hoạt động liên quan đến nhân sự để đảm bảo nguồn lực được phân bổ đúng thời điểm Đồng thời, chúng tôi hỗ trợ lập ngân sách và giám sát nguồn ngân sách nhằm tối ưu hóa chi phí và tăng hiệu quả hoạt động Việc kết nối giữa quản trị mục tiêu, quản trị nhân sự và quản trị tài chính giúp doanh nghiệp điều chỉnh kế hoạch kịp thời, đảm bảo tiến độ và đạt được kết quả mong muốn.

- Thay mặt Giám đốc đưa ra các quyết định khi cần thiết.

Quản trị nguồn nhân sự liên quan đến các hoạt động tìm kiếm, sàng lọc và tuyển dụng nhân viên, đào tạo và phát triển nguồn lực mới, đồng thời quản lý các chế độ phúc lợi cho người lao động như lương, thưởng và các đãi ngộ khác.

- Quản lý hợp đồng lao động cho nhân viên, hồ sơ nhân viên, định biên nhân sự.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN

TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY

Từ năm 2018, Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên đã đẩy mạnh các chiến dịch mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận, từ đó số lượng nhân sự có sự tăng lên Tuy nhiên, năm 2020 công ty phải giảm bớt lao động do tác động của dịch Covid-19 lên nền kinh tế và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2017-2020 Đơn vị tính: người

(Nguồn: Hồ sơ cơ cấu tổ chức - Phòng HCNS)

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của công ty năm 2020

Số lượng (người) Phần trăm (%) Độ tuổi trung bình

Qua bảng số liệu trên, ta thấy số lượng lao động nam lớn hơn lao động nữ, chiếm 52,4% Do tính chất công việc chủ yếu sử dụng máy móc thiết bị, công ty sẽ thiên về tuyển dụng lao động nam nhiều hơn Song song đó, công ty vẫn tập trung đào tạo và phát triển những lao động nữ lành nghề và có kinh nghiệm để cân bằng nguồn lực và nâng cao hiệu quả sản xuất.

Bảng 2.3 Cơ cấu trình độ lao động của công ty năm 2020 Đơn vị tính: người

Trình độ Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học

Qua bảng số liệu cho thấy trình độ lao động của nhân viên chủ yếu ở mức Cao đẳng và Đại học, chiếm hơn một nửa tổng số lao động của công ty Đồng thời, công ty đang chú trọng phát triển nguồn nhân lực ở cấp độ Đại học và Sau đại học nhằm nâng cao chất lượng các hoạt động và hiệu quả công việc.

2.1.4 Sự phân bố lao động giữa các phòng ban

Tổng số lao động năm 2020 của Công ty Cổ phần liên minh thành viên là 42 người Và được phân bố ở các phòng ban như sau:

Bảng 2.4 Cơ cấu nhân sự của công ty năm 2020 Đơn vị tính: người

Phòng ban Số lượng nhân sự

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

3.1.1 Giải pháp 1: Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng

Mặc dù công tác tuyển dụng của công ty cho thấy hiệu quả đáng kể và đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân sự, quá trình tuyển dụng hầu như tập trung nội bộ, ưu tiên những người quen, bạn bè của cán bộ công nhân viên Ứng viên từ nguồn nội bộ chiếm tỷ lệ cao hơn so với nguồn ứng viên từ bên ngoài, điều này làm giảm tính khách quan và dễ dẫn đến hiện tượng thiên vị Hệ quả là công ty có thể bỏ lỡ nhiều tài năng tiềm năng trên thị trường tuyển dụng bên ngoài, ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực và sự cạnh tranh của tổ chức.

Vì vậy Công ty muốn khai thác hiệu quả nguồn ứng viên phục vụ cho Công ty của mình đòi hỏi phải “đa dạng hóa nguồn tuyển dụng” nhằm mục tiêu:

- Giúp Công ty có nhiều sự lựa chọn hơn trong công tác tuyển dụng.

- Chất lượng của nguồn ứng viên là đa dạng và khác biệt.

- Tránh hiệu ứng “gợn sóng”.

Đáp ứng mục tiêu và nhu cầu phát triển nhanh chóng của phòng ban nói riêng và Công ty nói chung, công tác tuyển dụng nên được triển khai bằng cách kết hợp giữa tuyển dụng nội bộ và tuyển dụng từ bên ngoài, với sự chú trọng nhiều hơn vào nguồn tuyển bên ngoài để đa dạng hóa nguồn ứng viên và rút ngắn thời gian có được nhân sự phù hợp Để đạt hiệu quả cao, có thể áp dụng các biện pháp tuyển dụng từ các nguồn sau đây: kênh tuyển dụng bên ngoài như nền tảng tuyển dụng trực tuyến và các job board (website tuyển dụng, LinkedIn, mạng xã hội nghề nghiệp), hợp tác với các công ty tuyển dụng và headhunter, liên kết với các trường đại học và cao đẳng, tham gia sự kiện nghề nghiệp và chương trình thực tập, chương trình giới thiệu nhân sự từ nhân viên hiện tại, và tận dụng các kênh kết nối cộng đồng để tìm kiếm ứng viên phù hợp với văn hóa và yêu cầu công việc của công ty.

Từ các cơ sở đào tạo

Các cơ sở đào tạo (trường, viện, trung tâm đào tạo) ngày càng đóng vai trò là nguồn lực chủ chốt cho các tổ chức bởi đây là nguồn lực dễ đào tạo, có khả năng bật lên và mang lại nhiều sáng kiến Doanh nghiệp thường chủ động tuyển dụng trước khi học viên ra trường và tài trợ cho quá trình phát triển của họ nhằm giữ chân nguồn lực này cho tổ chức Bên cạnh đó, doanh nghiệp cung cấp thông tin về nhu cầu tuyển dụng, mô tả công việc và tiêu chuẩn tuyển dụng nhằm nâng cao hiệu quả tuyển chọn những học viên tốt nghiệp có thành tích tốt.

Bạn bè của nhân viên

Nguồn ứng viên từ chương trình giới thiệu của nhân viên thường đến từ bạn bè hoặc những người đang tìm kiếm cơ hội việc làm, vì họ có mối quan hệ gần gũi và hiểu rõ năng lực Nhân viên giới thiệu phải chịu trách nhiệm cho người được giới thiệu và đảm bảo chất lượng ứng viên, đồng thời mong muốn được làm việc chung với những người đáng tin cậy để tăng hiệu quả làm việc và sự gắn kết trong đội ngũ.

Những nhân viên đã nghỉ việc trước đây và nay mong muốn quay trở lại làm việc tại cùng tổ chức thường bị xem như “đứng núi này trông núi nọ” và thiếu tin cậy Tuy nhiên, một nghiên cứu cho thấy nhóm nhân viên quay lại này thường làm việc tốt hơn, vui vẻ hơn và có tinh thần trách nhiệm cao hơn so với trước khi rời công ty Việc tuyển dụng lại nhân viên cũ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như giảm thời gian đào tạo, bảo toàn kinh nghiệm và tăng sự ổn định của lực lượng lao động Họ có động lực gắn bó lâu dài hơn khi đã từng làm việc ở tổ chức, và với kinh nghiệm từ giai đoạn trước, họ có thể đem lại hiệu suất làm việc tốt và tinh thần trách nhiệm được nâng cao.

Trong chiến lược tuyển dụng hiện đại, cần thận trọng khi áp dụng hình thức này để không tác động tiêu cực đến tâm lý của nhân viên và sự gắn kết của tổ chức; nếu họ nghĩ có thể rời bỏ công ty bất cứ lúc nào và quay lại mà không chịu tổn thất gì, sẽ ảnh hưởng xấu đến văn hóa và hiệu suất làm việc Ứng viên tự nộp đơn xin việc là một phần quan trọng của quy trình tuyển dụng, mang lại tính minh bạch và tiết kiệm thời gian cho cả nhà tuyển dụng và ứng viên.

Việc tự liên hệ với tổ chức và đến văn phòng của cơ quan để nộp đơn xin việc cho thấy ứng viên chủ động trong quá trình tìm kiếm việc làm Các loại hồ sơ ứng tuyển này có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian tuyển dụng khi họ cần tuyển dụng nhân sự.

Nhân viên của cơ quan khác

Việc tuyển dụng từ các cơ quan khác có sẵn tay nghề là con đường nhanh nhất và hiệu quả nhất để bổ sung nhân sự, đồng thời tiết kiệm chi phí và thời gian đào tạo nghiệp vụ Ở phương Tây, đây là hình thức tuyển dụng phổ biến và được áp dụng rộng rãi, đặc biệt tại Mỹ, nơi công nhân thường được tuyển dụng theo hợp đồng ngắn hạn, trung hạn hoặc dài hạn.

Để tối ưu nguồn lực và tăng cường uy tín tuyển dụng, công ty nên xây dựng chiến lược khai thác các ứng viên là sinh viên thực tập Đây là nguồn tiềm năng, nếu trong quá trình làm việc phát hiện họ có năng lực nổi bật có thể được đào tạo ngay để đáp ứng nhu cầu công việc Hơn nữa, sau khi kết thúc kỳ thực tập, những sinh viên này sẽ trở thành nguồn quảng bá tích cực cho hình ảnh và sự uy tín của công ty với bên ngoài, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu và mức độ tin cậy đối với đối tác và khách hàng.

3.1.2 Giải pháp 2: Sử dụng một số phương pháp khách quan trong ra quyết định tuyển dụng và đánh giá hiệu quả chọn lựa ứng viên

Ra quyết định tuyển dụng:

Hình 3 Các yếu tố có thể làm và muốn làm trong tuyển chọn ứng viên

Cách thức ra quyết định tuyển chọn ảnh hưởng trực tiếp đến độ chính xác của tuyển dụng Để tránh tình trạng ứng viên bỏ cuộc hoặc thay đổi ý định không làm việc tại công ty trong quá trình tuyển dụng, nên áp dụng phương pháp của Sherman & Bohlander để đánh giá xem ứng viên có thực sự muốn làm việc tại công ty hay không thông qua phỏng vấn Phương pháp này giúp hai bên tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho ứng viên và nâng cao hiệu quả đánh giá của công ty Theo cách đánh giá này, các ứng viên được chấm điểm một cách khách quan bởi hội đồng phỏng vấn, sau đó tổng hợp và lựa chọn ứng viên theo tổng điểm từ cao đến thấp Đánh giá hiệu quả chọn lựa ứng viên.

Bảng 3.1 Quyết định tuyển chọn

Năng lực hoàn thành công việc của ứng viên

Sai lầm (Đánh giá quá thấp)

Sai lầm (Đánh giá quá cao)

Theo Carrell, Elbert và Hatfield (1995), ô số 1 và ô số 3 cho thấy các quyết định tuyển dụng chính xác: tuyển dụng ứng viên có khả năng thực hiện tốt công việc và loại bỏ những người không có năng lực Ô số 2 cho thấy việc đánh giá quá thấp năng lực của ứng viên so với thực tế, có thể bắt nguồn từ một số biểu hiện sai sót tạm thời nhưng thực sự họ có năng lực vượt trội Ô số 4 đánh giá quá cao năng lực của ứng viên, dẫn tới tuyển dụng những người có năng lực yếu kém và hiệu suất làm việc không đạt kỳ vọng.

Việc áp dụng phương pháp này giúp Công ty rút ra nhiều kinh nghiệm trong việc đánh giá ứng viên và nâng cao độ chính xác của quyết định tuyển dụng Nhờ đó, các quyết định vội vàng và kém hiệu quả được loại bỏ, quy trình tuyển dụng trở nên bài bản, hiệu quả và đáng tin cậy hơn.

3.1.3 Giải pháp 3: Bổ sung một số bước trong quy trình tuyển dụng

Nhìn chung, quy trình tuyển dụng của Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên cho thấy một số hiệu quả nhất định trong việc tối ưu hóa thời gian tuyển dụng, đa dạng hóa nguồn tuyển và đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty; tuy nhiên bên cạnh những mặt đạt được vẫn còn một số hạn chế cần cải thiện, như sự thiếu chuẩn hóa ở các bước tuyển dụng, thiếu công cụ đánh giá khách quan và quy trình onboarding chưa thật sự chặt chẽ Quy trình tuyển dụng của công ty còn thiếu xót cần khắc phục để nâng cao chất lượng tuyển dụng và trải nghiệm ứng viên, đồng thời tăng cường hiệu quả vận hành nhân sự Với sự hiểu biết và kiến thức được học trên giảng đường Đại học, em xin đưa ra ý kiến khắc phục như sau: chuẩn hóa mô tả công việc và tiêu chí tuyển dụng, đầu tư hệ thống quản lý tuyển dụng và đào tạo đánh giá phỏng vấn để tăng tính khách quan, đẩy mạnh chiến lược tuyển dụng đa kênh và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng để thu hút ứng viên chất lượng, thiết lập quy trình onboarding rõ ràng và cơ chế theo dõi hiệu suất từ giai đoạn đầu, và xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả tuyển dụng dựa trên các chỉ số như thời gian tuyển dụng, chi phí tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng.

Để tăng cường hội nhập cho ứng viên, như đã phân tích ở Chương 2, công ty hiện chỉ dừng ở giai đoạn thử việc và quyết định tuyển dụng, chưa triển khai bất kỳ hình thức hỗ trợ nào từ phía công ty dành cho người mới Sự thiếu hụt hỗ trợ onboarding khiến ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm dễ bị bỡ ngỡ và gặp khó khăn trong việc hòa nhập với bộ phận nhân sự cũng như các phòng ban khác, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm ứng viên và chất lượng công việc của toàn thể tập thể.

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY

3.2.1 Đối với lãnh đạo Công ty

Ban Giám đốc là những người đứng đầu chịu đầy đủ trách nhiệm về kết quả hoạt động của Công ty và đồng thời nắm rõ mục tiêu cũng như tình hình hoạt động hiện tại Vì vậy, để công tác đào tạo diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả cao, sự ủng hộ tuyệt đối của Ban Giám đốc là yếu tố bắt buộc Họ không chỉ định hướng chiến lược mà còn bảo đảm nguồn lực, cam kết và sự tham gia tích cực vào quá trình đào tạo, từ đó tạo nền tảng cho nhân viên nâng cao năng lực và đóng góp vào sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.

Ban Giám đốc nên ban hành các quy chế và chính sách phù hợp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phòng Nhân sự thực hiện đầy đủ chức năng và nhiệm vụ của mình Việc xây dựng khung quy định rõ ràng sẽ tối ưu hoá hoạt động của phòng Nhân sự, nâng cao hiệu quả tuyển dụng, quản lý nguồn nhân lực và thực thi các chính sách nội bộ Các quy định cần nắm bắt quyền và trách nhiệm, quy trình làm việc, tiêu chí đánh giá và các cơ chế hỗ trợ để đảm bảo sự thông suốt và nhất quán trong toàn tổ chức.

Chúng tôi xây dựng và đề ra các chiến lược phát triển kinh doanh cũng như chiến lược phát triển nguồn nhân lực một cách bài bản, khoa học và có tầm nhìn dài hạn, nhằm đảm bảo sự tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp Những chiến lược này kết nối mục tiêu kinh doanh với nguồn lực con người, tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao năng lực đội ngũ và chuẩn bị sẵn sàng cho các thách thức thị trường tương lai bằng các phương pháp quản trị hiện đại và tiếp cận dựa trên dữ liệu.

Để nâng cao hiệu quả hoạt động, cần hoàn thiện cơ cấu chức năng và quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của đội ngũ làm việc trong phòng ban hành chính nhân sự nói chung và những người làm công tác đào tạo và phát triển nói riêng Việc này giúp phân công nhiệm vụ rõ ràng, tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban, cũng như đảm bảo quyền hạn và trách nhiệm được thực thi một cách nhất quán.

- Tạo mọi điều kiện thuận lợi để công tác đào tạo phát triển được triển khai một cách hiệu quả bằng các khoản kinh phí đầu tư hợp lý.

3.2.2 Đối với hoạt động của phòng hành chính nhân sự

3.2.2.1 Hoàn thiện bộ máy vận hành

Hoàn thiện bộ máy vận hành là yêu cầu cấp thiết khi phân tích thực trạng cho thấy công tác đào tạo tại Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên còn nhiều hạn chế; với quy mô, tốc độ phát triển và mục tiêu hàng năm khá cao, nguồn nhân lực hiện tại chưa đáp ứng đầy đủ cả về số lượng lẫn chất lượng, vì vậy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo và phát triển là vấn đề thiết yếu Một giải pháp quan trọng là hoàn thiện công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực của tổ chức Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động của bộ phận chuyên trách nhân sự; ban tổ chức nhân sự có trách nhiệm đề ra kế hoạch và tổ chức thực hiện trước tổng giám đốc và hội đồng quản trị Tuy nhiên, để thực hiện tốt công tác này, đội ngũ thực hiện phải được xây dựng vững mạnh, có trình độ bài bản, kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm thực tiễn.

Chúng tôi sẽ thực hiện các hoạt động đào tạo nhằm nâng cao kiến thức và kinh nghiệm về quản trị nhân sự cho đội ngũ cán bộ thuộc ban hành chính nhân sự, đồng thời phối hợp chặt chẽ với cán bộ đào tạo để đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả công tác nhân sự.

Chúng tôi tổ chức các khóa đào tạo chất lượng cao dành cho cán bộ chủ chốt trong hoạt động quản trị nhân sự và công tác đào tạo, bao gồm cả việc cử đi đào tạo dài hạn ở nước ngoài Đối với các cán bộ còn lại, nên tham gia các khóa đào tạo trong nước hoặc áp dụng phương pháp đào tạo chỉ dẫn công việc để họ nắm bắt được kiến thức cơ bản về các hoạt động quản trị nhân sự trong công ty.

 Xây dựng cho bộ phận đào tạo những nguyên tắc, qui định riêng

Con người có đầy đủ năng lực để phát triển và sẽ nỗ lực phát triển liên tục nhằm thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp và của chính bản thân Mỗi cá nhân mang giá trị riêng, là một thực thể đặc thù và khác biệt, có khả năng đóng góp những sáng kiến mang lại lợi ích cho tổ chức.

Thứ hai, lợi ích của người lao động và những mục tiêu của tổ chức có thể hòa hợp với nhau.

Thứ ba, phát triển nguồn nhân lực và đào tạo người lao động là một hình thức đầu tư mang lại lợi nhuận đáng kể cho tổ chức Việc nâng cao trình độ, kỹ năng và năng lực của nhân sự không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh và sự tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là phương tiện then chốt để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách hiệu quả nhất, đồng thời giúp tổ chức thích nghi với thay đổi và thực hiện tốt các mục tiêu chiến lược.

3.2.2.2 Hoàn thiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn lực

Để đạt hiệu quả cao hơn trong công tác đào tạo, cán bộ phụ trách đào tạo cần chủ động phối hợp với giảng viên và các trung tâm đào tạo để xây dựng nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu học viên và mục tiêu của tổ chức Vì vậy, phòng Nhân sự cần cử những người có kỹ năng đàm phán tốt và trình độ phù hợp để triển khai và thực hiện các chương trình đào tạo một cách hiệu quả.

Để giảm thiểu chi phí không cần thiết, công ty cần đa dạng hóa hình thức đào tạo nội bộ Đồng thời, áp dụng các biện pháp tiến tiến như mô phỏng, xử lý tình huống và đóng kịch để người học tiếp thu nhanh hơn và tích lũy kinh nghiệm xử lý các tình huống thực tế.

 Lựa chọn người đào tạo phù hợp

Trong các chương trình đào tạo, nội dung không chỉ truyền đạt kiến thức chuyên môn mà còn mở rộng kiến thức liên quan giúp người học dễ liên hệ và dễ tiếp thu, bằng cách đưa họ làm quen với văn hóa công ty và những khó khăn gay gắt của ngành và của công ty Tùy cấp bậc trong hệ thống tổ chức mà tầm quan trọng của các kỹ năng cũng khác nhau: kỹ năng quan hệ con người rất hữu ích cho mối quan hệ hàng ngày với cấp dưới, trong khi kỹ năng nhận thức lại ít được coi trọng ở cấp lãnh đạo tác nghiệp Để nâng cao hiệu quả, lựa chọn giáo viên nên ưu tiên nhiều hơn nữa cho giáo viên nội bộ để đảm bảo sự phù hợp với văn hóa và mục tiêu của tổ chức.

3.2.2.3 Một số biện pháp khác làm tăng hiệu quả của công tác đào tạo ở Công ty Cổ phần Liên Minh Thành Viên

Để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực, Công ty cần khắc phục mọi hạn chế và khó khăn hiện có đồng thời xác định rõ định hướng cho các hoạt động đào tạo trong thời gian tới Công tác đào tạo của Công ty nên được xây dựng và thực hiện theo các bước cơ bản như: đánh giá nhu cầu đào tạo và năng lực hiện tại, thiết kế chương trình phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp, triển khai đào tạo một cách có hệ thống và hiệu quả, và đánh giá kết quả sau đào tạo để điều chỉnh kế hoạch nhằm cải thiện năng lực đội ngũ Việc thực hiện đào tạo đúng hướng sẽ giúp tăng cường nguồn lực nhân sự, tối ưu hóa hiệu quả vận hành và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu cạnh tranh trên thị trường.

- Xác định đúng số lượng nhu cầu người cần đào tạo.

Để hoàn thành tốt công tác đào tạo nguồn nhân lực, cần làm cho các cán bộ được cử đi đào tạo hiểu rõ trách nhiệm và nhiệm vụ của mình Việc nâng cao nhận thức về vai trò và trách nhiệm cá nhân giúp họ chủ động tham gia, thực hiện đầy đủ các nội dung đào tạo và chịu trách nhiệm về kết quả đào tạo Nhờ đó chất lượng nguồn nhân lực được cải thiện và công tác đào tạo được hoàn thành một cách hiệu quả, đáp ứng các yêu cầu của tổ chức.

- Xác định nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo rõ ràng và nhu cầu này phải sát với mục đích tình hình của Công ty.

Nhận thức sâu sắc vai trò thiết yếu của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nền tảng để nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả làm việc của tổ chức Qua đó, cần xây dựng và triển khai các chính sách phù hợp với công tác này, đảm bảo đầu tư có trọng tâm, thời gian và nguồn lực hợp lý Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải được liên kết chặt chẽ với chiến lược của từng bộ phận và mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng làm việc và khả năng thích ứng của nhân sự Việc đánh giá nhu cầu đào tạo, đo lường hiệu quả và cải tiến liên tục sẽ tối ưu hóa kết quả học tập và góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ CHÍNH SÁCH DUY TRÌ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH THÀNH VIÊN

3.3.1 Chính sách về tài chính a Chế độ lương thưởng

Hợp lý hóa cơ cấu tổ chức và chuẩn hoá hệ thống chức danh thông qua phân tích và mô tả công việc, đảm bảo xác định trách nhiệm rõ ràng, rành mạch và phù hợp với định hướng phát triển của Công ty Đây là bước thiết yếu và là tiền đề để cải tiến hệ thống tiền lương, thực hiện trả lương theo công việc đảm nhận Tuy nhiên, cần lưu ý không nên quá cầu toàn về một mô tả công việc hoàn hảo, bởi tổ chức thường xuyên thay đổi, vận động và phát triển.

Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, cần cải thiện công tác lập kế hoạch lao động, xây dựng đơn giá tiền lương và quỹ lương phù hợp với thực tiễn hoạt động và các quy định của pháp luật; duy trì và cân đối mặt bằng tiền lương chung, đồng thời mở rộng hình thức khoán việc và khoán quỹ lương cho các bộ phận trực thuộc Đặc biệt, cần có giải pháp cụ thể để tăng năng suất lao động cho từng công việc cũng như cho toàn Công ty, đồng thời cân nhắc tăng tiền lương và thu nhập của người lao động sao cho phù hợp với năng suất, với nguyên tắc tốc độ tăng lương không được vượt quá 80% tốc độ tăng năng suất lao động.

Thứ ba: Lựa chọn phương pháp đánh giá giá trị công việc phù hợp, phân hạng các nhóm chức danh và thiết kế lại thang bảng lương với độ giãn cách hợp lý để phản ánh đúng trách nhiệm và mức độ phức tạp của từng công việc, đảm bảo tính công bằng nội bộ doanh nghiệp Mỗi chức danh cần được phân tích và đánh giá lượng hóa, so sánh với các chức danh khác dựa trên những yếu tố như trình độ và kinh nghiệm cần có theo yêu cầu công việc, mức độ phức tạp, trách nhiệm quản lý con người và tài sản, mức độ giao tiếp trong và ngoài doanh nghiệp, cũng như môi trường và điều kiện làm việc.

Xây dựng và cải tiến cơ chế đánh giá thành tích nhân viên không chỉ dựa trên kết quả công việc mà còn phản ánh năng lực, hành vi và thái độ trong quá trình làm việc, nhằm đảm bảo sự công bằng và toàn diện cho từng nhân sự Đồng thời triển khai cơ chế trao đổi thông tin hai chiều giữa quản lý và người lao động để tăng cường minh bạch và sự đồng thuận Nhờ đó, hiệu quả làm việc của từng cá nhân và của toàn công ty được nâng cao, tối ưu hóa hiệu suất và văn hóa làm việc Theo đó, thăng tiến tiền lương sẽ gắn liền với kết quả đánh giá và năng lực thể hiện trong thực tế của mỗi nhân viên, đảm bảo mức lương và cơ hội thăng tiến phù hợp với đóng góp thực tế.

Công ty hiện đang áp dụng chế độ thưởng cho toàn công ty vào các dịp lễ như 2/9, 8/3, 30/4 – 1/5 và thưởng lương tháng 13, nhưng các chế độ thưởng chủ yếu theo năm và chỉ vào các dịp đặc biệt Để thúc đẩy tinh thần làm việc và nâng cao chất lượng công việc, công ty nên thực hiện thưởng thành tích theo tháng hoặc theo quý thay vì chỉ thưởng theo năm Ngoài ra, công ty cũng cần xem xét bổ sung chế độ đãi ngộ tài chính gián tiếp nhằm tăng cường động lực làm việc và sự gắn kết của nhân viên.

Để nâng cao chất lượng phúc lợi và sự hài lòng của người lao động, công ty nên tăng mức đóng cho quỹ phúc lợi hàng tháng của nhân viên, từ đó có thể tăng mức hưởng phúc lợi và đa dạng hóa các chính sách phúc lợi của doanh nghiệp Việc tăng quỹ phúc lợi không chỉ cải thiện quyền lợi của nhân viên mà còn mở rộng các chương trình phúc lợi như chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ gia đình và các chế độ đãi ngộ khác, từ đó thu hút và giữ chân nhân tài và tăng sức cạnh tranh của công ty trên thị trường lao động.

3.3.2 Chính sách về phi tài chính a Bố trí công việc

Để tối ưu tiềm năng và hiệu suất làm việc, doanh nghiệp nên đưa ra quyết định luân chuyển vị trí công việc khi nhận thấy một nhân viên phù hợp với một vị trí khác so với vị trí hiện tại Hoạt động này giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực của bản thân và đồng thời tăng cường đóng góp cho tổ chức.

Để tăng hiệu quả công việc, việc bố trí công việc nên dựa trên nguyện vọng và sở trường của từng nhân viên Khi được giao những công việc mà họ yêu thích, nhân viên sẽ nắm vững nghiệp vụ, có động lực và sự hứng thú, từ đó nâng cao năng suất làm việc Do đó, quản trị nguồn nhân lực cần xem xét kỹ nguyện vọng cá nhân và mục tiêu nghề nghiệp khi phân công, nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc và tăng sự gắn kết với tổ chức.

Cần phân tách nhiệm vụ rõ ràng giữa các phòng ban với nhau, và khi bố trí công việc phải phù hợp với lĩnh vực chuyên môn của từng đơn vị Trong chăm sóc y tế, nguyên tắc này càng được nhấn mạnh để đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho người bệnh.

Công ty nên thành lập một nguồn quỹ riêng cho chăm sóc y tế và khám sức khỏe định kỳ của nhân viên nhằm đảm bảo các đợt khám sức khỏe được thực hiện thuận lợi, đúng kế hoạch và có sự hỗ trợ tài chính phù hợp; bên cạnh đó, doanh nghiệp cần tìm hiểu và đáp ứng tâm tư nguyện vọng của nhân viên về phúc lợi y tế và chăm sóc sức khỏe, từ đó nâng cao sự hài lòng, gắn kết và hiệu quả làm việc.

Ban Giám đốc công ty nên tổ chức khảo sát tâm tư nguyện vọng của nhân viên thường xuyên hơn nhằm nắm bắt kịp thời ý kiến và mong muốn của đội ngũ Việc khảo sát nên được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần để đảm bảo sự liên tục và có cơ sở đánh giá đúng thực tế Bên cạnh đó, cần cải tiến và thay đổi nội dung khảo sát để quá trình khảo sát trở nên linh hoạt hơn và phù hợp với tình hình thực tế của công ty.

Ban Giám đốc cần xem xét kỹ nội dung khảo sát và tâm tư nguyện vọng của nhân viên, từ đó cân nhắc và xét duyệt xem có thể thực hiện được hay không Đồng thời, ban nên đưa ra phản hồi rõ ràng, giải thích lý do quyết định thực hiện hoặc từ chối các nguyện vọng của nhân viên, nhằm duy trì sự minh bạch và tin cậy trong doanh nghiệp.

Định dạng
Số trang	90
Dung lượng	701,81 KB