Nhóm 11 – Kỹ Năng Lãnh Đạo và Tạo Động Lực BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Giảng viên hướng dẫn TS Hoàng Thị Hương Sinh.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Giảng viên hướng dẫn : TS Hoàng Thị Hương
Sinh viên thực hiện :
Mã lớp : 20212BM6027001
Hà Nội – 4/2022
Trang 2NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
Trang 3
DANH SÁCH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CHƯƠNG 3
Họ và Tên Mã SV Nhiệm vụ Số
tran
g
Nhóm cho điểm
Điểm giảng viên
Ý thức, thái độ
Chuyê
n môn
Lý thuyết tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp
47
42-9.5
Kiến nghị đề xuất
57
56-9
Các công cụ tạo động lực cho người lao động
52
48-9
Hạn chế, ưu điểm, thành tựu
56
53-9
Quy trình tạo động lực cho người lao động
MỤC LỤC 4
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU 8
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 10
1.1 Khái niệm và vai trò của nhà lãnh đạo 10
1.1.1 Khái niệm 10
1.1.2 Vai trò của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp 10
1.2 Giới thiệu tổng quan về Bill Gates và doanh nghiệp Microsoft 10
1.2.1 Giới thiệu chung về Bill Gates 10
1.2.2 Giới thiệu về tập đoàn Microsoft 11
1.3 Vai trò của Bill Gates đối với doanh nghiệp Microsoft 12
1.4 Lý do nhóm lựa chọn nhà lãnh đạo Bill Gates 13
1.4.1 Tầm nhìn của Bill Gates 13
1.4.2 Bill Gates luôn luôn lên kế hoạch 13
1.4.3 Bill Gates xác định rõ định hướng của mình 13
1.4.4 Khả năng dự đoán tình hình của Bill Gates 14
1.4.5 Bill Gates là người thông minh, sáng tạo 14
1.4.6 Bill Gates là người theo đuổi đam mê đến cùng 15
1.4.7 Khả năng tạo sức hút của Bill Gates 15
1.4.8 Bill Gates là người sẵn sàng chấp nhận rủi ro 16
1.4.9 Bill Gates là người không sợ thất bại 16
1.4.10 Những thành tựu mà Bill Gates đạt được trong sự nghiệp 16
1.5 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo và ứng dụng của nhà lãnh đạo Bill Gates vào tập đoàn Microsoft 17
1.5.1 Phương pháp lãnh đạo kinh tế 17
1.5.1.1 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo kinh tế 17
1.5.1.2 Phương pháp lãnh đạo kinh tế Bill Gates vận dụng vào tập đoàn Microsoft 17
1.5.2 Phương pháp lãnh đạo hành chính 19
1.5.2.1 Lý thuyết về phương pháp lãnh đạo hành chính 19
1.5.2.2 Ứng dụng phương pháp lãnh đạo hành chính của Bill Gates trong Microsoft 19
1.5.3 Phương pháp lãnh đạo tâm lý giáo dục 19
1.5.3.1 Lý thuyết phương pháp tâm lý giáo dục 19
1.5.3.2 Vận dụng phương pháp lãnh đạo tâm lý của Bill Gates vào doanh nghiệp Microsoft 20
1.6 Phong cách lãnh đạo của Bill Gates 20
Trang 51.6.1 Phong cách lãnh đạo tự do 20
1.6.1.1 Lý thuyết phong cách lãnh đạo tự do 20
1.6.1.2 Ứng dụng phong cách lãnh đạo tự do của Gates trong tập đoàn Microsoft 21
1.6.2 Phong cách độc đoán 23
1.6.2.1 Lý thuyết phong cách lãnh đạo độc đoán 23
1.6.2.2 Bill Gates vận dụng phong cách lãnh độc đoán vào Microsoft 23
1.6.3 Phong cách dân chủ 24
1.6.3.1 Lý thuyết về phong cách lãnh đạo dân chủ 24
1.6.3.2 Bill Gates vận dụng phong cách lãnh đạo dân chủ ở Microsoft 25
CHƯƠNG 2 KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ 25
2.1 Một số phẩm chất cần có của nhà lãnh đạo và vận dụng của Bill Gates vào trong tập đoàn Microsoft 25
2.1.1 Kiến thức, kinh nghiệm 25
2.1.2 Ông là người mạo hiểm, quyết đoán 27
2.1.3 Bill Gates là người có ý chí, nghị lực cao 28
2.1.4 Sự tự tin và khả năng sáng tạo của Bill Gates 29
2.2 Một số kỹ năng lãnh đạo hiệu quả và vận dụng của Bill Gates vào trong doanh nghiệp Microsoft 30
2.2.1 Kỹ năng ra quyết định của Bill Gates 30
2.2.1.1 Lý thuyết về kĩ năng ra quyết định 30
2.2.1.2 Kỹ năng ra quyết định của Bill Gates áp dụng vào Microsoft 30
2.2.2 Kỹ năng dùng người của chủ tịch tập đoàn Mcrosoft 31
2.2.2.1 Lý thuyết về kĩ năng dùng người 31
2.2.2.2 Kỹ năng dùng người của Bill Gates 31
2.2.3 Kỹ năng sử dụng quyền lực 33
2.2.3.1 Lý thuyết về kỹ năng sử dụng quyền lực 33
2.2.3.2 Kỹ năng sử dụng quyền lực của Nhà lãnh đạo Bill Gates trong Microsoft 33
2.2.4 Kỹ năng giao tiếp của Bill Gates 37
2.2.4.1 Lý thuyết về kĩ năng giao tiếp 37
2.2.4.2 Kỹ năng giao tiếp của Bill Gates 37
2.2.5 Kỹ năng thuyết phục, đàm phán và ký kết hợp đồng và vận dụng của Bill Gates vào trong doanh nghiệp Microsoft 37
2.2.5.1 Lý thuyết về kĩ năng đàm phán thuyết phục 37
Trang 62.2.5.2 Kỹ năng đàm phán của Bill Gates 37
2.2.5.3 Kĩ năng kiềm chế cảm xúc của Bill Gates 38
2.3 Bài học ý nghĩa và kinh nghiệm trong vận dụng các kỹ năng lãnh đạo hiệu quả đến thành công và phát triển của doanh nghiệp 38
2.3.1 Bài học ý nghĩa đối với doanh nghiệp 38
2.3.2 Kinh nghiệm rút ra được từ nhà lãnh đạo Bill Gates đối với doanh nghiệp với các kỹ năng lãnh đạo 39
2.4 Câu hỏi tổng hợp củng cố kiến thức của nhóm 40
CHƯƠNG 3 TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 42
3.1 Lý thuyết về tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp 42
3.1.1 Khái niệm tạo động lực 42
3.1.2 Lý thuyết nhu cầu của Maslow 42
3.1.3 Vận dụng Lý thuyết về tạo động lực cho người lao động theo mô hình Maslow ứng dụng vào tập đoàn Microsoft 44
3.1.3.1 Nhu cầu sinh lý 44
3.1.3.2 Nhu cầu an toàn 45
3.1.3.3 Nhu cầu xã hội 46
3.1.3.4 Nhu cầu sự tôn trọng 46
3.1.3.5 Nhu cầu tự thể hiện 46
3.1.4 Quy trình tạo động lực cho người lao động trong Microsoft 47
3.2 Các công cụ tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Microsoft 48
3.2.1 Tạo động lực bằng đãi ngộ tài chính mà chủ tịch Bill Gates sử dụng 48
3.2.1.1 Tiền lương 48
3.2.1.2 Tiền thưởng 48
3.2.1.3 Tạo động lực thông qua phúc lợi 49
3.2.1.4 Cổ phiếu 49
3.2.1.5 Trợ cấp 49
3.2.2 Tạo động lực bằng đãi ngộ phi tài chính 50
3.2.2.1 Sự tôn trọng 50
3.2.2.2 Môi trường làm việc 51
3.2.2.3 Chính sách đào tạo, thăng tiến 52
3.2.2.4 Mở rộng công việc 52
3.2.2.5 Giao quyền 52
Trang 73.3 Các hạn chế, ưu điểm, thành tựu mà doanh nghiệp Microsoft đã đạt được trong
công tác tạo động lực của doanh nghiệp 53
3.3.1 Thành tựu 53
3.3.2 Ưu điểm 54
3.3.2.1 Chế độ lương thưởng hấp dẫn 54
3.3.2.2 Luôn luôn lắng nghe nhân viên 54
3.3.2.3 Đầu tư vào năng lực và kỹ năng của con người 54
3.3.2.4 Tạo ra động lực để mọi người luôn nỗ lực 54
3.3.2.5 Không phổ biến hóa những sai phạm 55
3.3.2.6 Giờ giấc làm việc thoải mái, không gò bó 55
3.3.2.7 Tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc là nhà của bạn 55
3.3.2.8 Chính sách đãi ngộ tốt 55
3.3.3 Hạn chế 56
3.3.3.1 Hạn chế về chính sách trả lương bằng cổ phiếu 56
3.3.3.2 Hạn chế tiếp theo về môi trường làm việc, và chế độ làm việc 56
3.3.3.3 Hạn chế về nhu cầu về đánh giá và tôn trọng trong thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow" đó là hệ thống xếp hạng nhân viên 56
3.4 Kiến nghị đề xuất 56
Câu hỏi củng cố của nhóm 57
Trang 8LỜI MỞ ĐẦU
Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Quản lý kinh doanh –Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội đã tổ chức giảng dạy học phần Kỹ Năng LãnhĐạo giúp chúng em trang bị những kiến thức cần thiết về các phẩm chất cũng như kỹnăng mà một nhà lãnh đạo cần phải có Đồng thời, qua việc phân tích Bill Gates cũngnhư doanh nghiệp Microsoft, cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của cô Hoàng ThịHương đã giúp chúng em có được cái nhìn khái quát về tạo hình của một nhà lãnh đạo,những kỹ năng và những công cụ tạo động lực mà doanh nghiệp cần phải có để nhằmđạt được mục tiêu phát triển bền vững
Nhóm chúng em chia bài thực hành ra làm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về lãnh đạo
Chương 2: Kỹ năng lãnh đạo hiệu quả
Chương 3: Tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp
Ở chương 1, nhóm chúng em trình bày về lý thuyết khái niệm, vai trò của lãnhđạo, sau đó tiếp tục trình bày về Bill Gates và doanh nghiệp Microsoft và đưa ra nhữngphương pháp cũng như phong cách lãnh đạo của ông
Ở chương 2, nhóm tiếp tục trình bày một số phầm chất và kỹ năng cần có củamột nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp, từ đó liên hệ thực tiễn với những phẩm chất và
kỹ năng lãnh đạo của Gates đối với doanh nghiệp Microsoft
Ở chương 3, cũng là phần cuối cùng của bài thực hành, nhóm trình bày về cáckhái niệm, quy trình tạo động lực sau đó chỉ ra hai công cụ tạo động lực phổ biến hiệnnay và liên hệ thực tiễn với doanh nghiệp, từ đó chỉ ra những hạn chế ưu điểm củacông cụ tạo động lực trong Microsoft và sau cùng nhóm chúng em đưa ra một vài kiếnnghị đề xuất để yếu tố tạo động lực trong doanh nghiệp có thể hoàn thiện hơn
Trong quá trình học tập và thực hiện bài thực hành, nhóm xin gửi lời cảm ơnsâu sắc đến cô Hoàng Thị Hương , giảng viên khoa Quản lý kinh doanh – Trường Đạihọc Công nghiệp Hà Nội đã chia sẻ cho chúng em những kiến thức cần thiết và hướngdẫn em làm bài báo cáo thực hành này
Trang 9Do thời gian thực hiện bài báo cáo thực hành có hạn và vốn kiến thức còn hạnchế nên không thể tránh khỏi những sai sót Vì vậy, chúng em rất mong được sự nhậnxét và góp ý của quý thầy cô để bài thực hành được hoàn chỉnh hơn.
Nhóm em xin chân thành cảm ơn!
Trang 10CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm và vai trò của nhà lãnh đạo
1.1.1 Khái niệm
Lãnh đạo là một quá trình mà một người có vai trò dẫn đầu, định hướng chonhững cá nhân trong tập thể làm điều đúng đắn, xây dựng tập thể gắn kết, hoạt độngnhịp nhàng để cùng phát triển đạt được mục tiêu chung
Một nhà lãnh đạo là người dẫn dắt tổ chức, có tầm nhìn, sự ảnh hưởng, truyềncảm hứng cho người khác hành động, đồng thời giữ vai trò chỉ đạo phương hướng cụthể cho doanh nghiệp, họ phải đủ bản lĩnh để lắng nghe người khác lắng nghe ý kiến
họ cũng như có kỹ năng tư duy phản biện nhạy bén để nhận biết cách sử dụng tốt nhấtcác nguồn lực của tổ chức
1.1.2 Vai trò của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp
Nhà lãnh đạo là người đại diện cho doanh nghiệp: chịu trách nhiệm hoàn toàn
về hoạt động và kết quả của tổ chức
Nhà lãnh đạo là người chỉ huy doanh nghiệp: phát triển tầm nhìn, chia sẻ tầm
nhìn
Nhà lãnh đạo là người thực hiện mối liên kết trong và ngoài doanh nghiệp: có
khả năng giao tiếp, lắng nghe, tạo niềm tin, truyền nhiệt huyết, cảm hứng, động viên,khuyến khích nhân viên và các phòng ban Nhận thức được những thách thức từ thịtrường và đưa ra cách ứng phó
1.2 Giới thiệu tổng quan về Bill Gates và doanh nghiệp Microsoft
1.2.1 Giới thiệu chung về Bill Gates.
William Henry "Bill" Gates
III (sinh ngày 28 tháng 10 năm
1955) là một doanh nhân người
Trang 11Bill Gates được biết đến như một trong những người giàu nhất thế giới khi ôngliên tục đứng đầu trong rất nhiều năm liền ( từ 1994 – 2014 ).
Ở Microsoft, Gates làm CEO và kiến trúc sư trưởng phần mềm định hướng cho
sự phát triển của tập đoàn Hiện tại, ông là cổ đông với tư cách cá nhân lớn nhất trongtập đoàn, nắm giữ trên 8 phần trăm cổ phiếu Ông cũng là tác giả và đồng tác giả củamột số cuốn sách
Gates là một trong những doanh nhân nổi tiếng về cuộc cách mạng máy tính cánhân Mặc dù có nhiều người ngưỡng mộ ông, song nhiều đối thủ cạnh tranh đã chỉtrích những chiến thuật trong kinh doanh của ông, mà họ coi là cạnh tranh không lànhmạnh hay độc quyền và công ty của ông đã phải chịu một số vụ kiện tụng.Trong giaiđoạn gần cuối của sự nghiệp, Gates theo đuổi một số nỗ lực từ thiện, quyên góp và ủng
hộ một số tiền lớn cho các tổ chức từ thiện và nghiên cứu khoa học thông qua Quỹ Bill
& Melinda Gates, được thành lập năm 2000
Gates đã thôi giữ chức giám đốc điều hành của Microsoft từ tháng 1 năm 2000nhưng ông vẫn còn là chủ tịch và kiến trúc sư trưởng về phần mềm tại tập đoàn Tháng
6 năm 2006, Gates thông báo ông sẽ chỉ giành một phần thời gian làm việc choMicrosoft và giành nhiều thời gian hơn cho Quỹ Bill & Melinda Gates Bill dần dầnchuyển vị trí kiến trúc sư trưởng sang cho Ray Ozzie, và vị trí giám đốc chiến lược vànghiên cứu sang cho Craig Mundie Ngày làm việc toàn phần cuối cùng dành choMicrosoft của Gates là ngày 27 tháng 6 năm 2008 Ông vẫn còn giữ cương vị chủ tịchMicrosoft nhưng không điều hành hoạt động tập đoàn
Trang 121.2.2 Giới thiệu về tập đoàn Microsoft.
Microsoft là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ đặt trụ sở chính tạiRedmond, Washington; chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản quyền phần mềm
và hỗ trợ trên diện rộng các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến máy tính Công ty đượcsáng lập bởi Bill Gates và Paul Allen vào ngày 4 tháng 4 năm 1975 Nếu tính theodoanh thu thì Microsoft là hãng sản xuất phần mềm lớn nhất thế giới Nó cũng đượcgọi là "một trong những công ty có giá trị nhất trên thế giới"
Loại hình kinh doanh: Công ty cổ phần
Ngành nghề kinh doanh: phần mềm máy tính, phần cứng máy tính, điện thoại diđộng, thiết bị viễn thông, phân phối kĩ thuật số, điện tử tiêu dùng, trò chơi điện tử, tưvấn công nghệ thông tin, quảng cáo trực tuyến, bán lẻ, phần mềm oto
Ngày thành lập: Albuquerque, New Mexico, 4 tháng 4 năm 1975
Trụ sở: Microsoft Redmond Campus, Redmond, Washington, Hoa Kỳ
Khu vực hoạt động: toàn cầu
Số nhân viên: 138944 ( 2018 )
Lĩnh vực kinh doanh: phần mềm và thiết bị điện tử Doanh nghiệp chuyên phát triển,sản xuất, kinh doanh bản quyền phần mềm và hỗ trợ diện rộng các sản phẩm, dịch vụliên quan đến máy tính
Các sản phẩm nền tảng và dịch vụ : windows (sản phẩm trụ cột của microsoft),phần mềm dành cho hệ thống máy chủ ( SQL server, Exchange Server, … ), bộ công
cụ phát triển ( Microsoft Visual Studio ), Dịch vụ trực tuyến
Trang 13Thị phần của Microsoft trên thị trường
Tập đoàn Microsoft – doanh nghiệp sản xuất phần mềm số 1 thế giới Microsoft
là một trong những công ty có giá trị nhất thế giới với tổng tài sản lên đến 254,84 tỷUSD.· Thị phần trên thị trường: 86,92% ( năm 2020 )
Thị phần các sản phẩm của Microsoft luôn chiếm đến gần 90% thị trường thếgiới Điều này đã cho thấy sức mạnh của đế chế phần mềm hàng đầu này Bên cạnh
đó, Microsoft trở thành người tiên phong trong cuộc cách mạng máy tính cá nhân Nhờ
đó, đã giúp doanh nghiệp có cơ hội “bành trướng” ra thị trường thế giới với thị phầnluôn đứng vị trí dẫn đầu
Microsoft hiện nay đã có chi nhánh tại hơn 90 quốc gia trên thế giới Nhờ đó,
đã tạo việc làm cho nhiều lao động trên khắp thế giới Hơn 40 năm xây dựng và pháttriển, doanh nghiệp này đã thiết lập được nền tảng vững chắc cho sự tồn tại bền vững
Dịch bệnh Covid-19 đã gây ảnh hưởng nặng nề đến nền kinh tế thế giới, rấtnhiều các doanh nghiệp lớn liên tục nhận những khoản thua lỗ đến phá sản Tuy nhiên,giữa mùa dịch bệnh khó khăn ấy, Microsoft lại báo doanh thu không hề bị ảnh hưởng
mà vẫn tiếp tục tăng trưởng tốt
1.3 Vai trò của Bill Gates đối với doanh nghiệp Microsoft
Vai trò của Gates tại Microsoft trong phần lớn lịch sử của tập đoàn chủ yếu làngười quản lý và điều hành Tuy nhiên, ông cũng tham gia vào phát triển phần mềmtrong những ngày đầu của công ty, đặc biệt về các sản phẩm ngôn ngữ lập trình Ôngkhông còn đảm nhiệm trưởng nhóm phát triển phần mềm kể từ sản phẩm TRS-80Model 100 (1983),nhưng vẫn còn viết mã chương trình cho các sản phẩm của công tycho đến 1989 Ngày 15 tháng 6 năm 2006, Gates tuyên bố ông rời vị trí quản lý thườngnhật của tập đoàn trong hai năm tiếp theo để dành thêm thời gian cho công tác từ thiện.Ông quyết định chia trọng trách đảm nhiệm của mình, đề bạt Ray Ozzie là người quản
lý hàng ngày và Craig Mundie giữ vai trò quản lý chiến lược sản phẩm dài hạn
1.4 Lý do nhóm lựa chọn nhà lãnh đạo Bill Gates.
1.4.1 Tầm nhìn của Bill Gates
Bill Gates có một tầm nhìn tuyệt vời và ông liên kết mọi nguồn lực của
Microsoft với tầm nhìn đó “Mỗi doanh nghiệp và mỗi hộ gia đình phải có một máy
tính và phải chạy bằng phần mềm Microsoft.“, đó chính là tầm nhìn của ông.
Tầm nhìn chiến lược sắc sảo của Bill Gates Với sự am hiểu sâu sắc về côngnghệ và khả năng đặc biệt về tổng hợp phân tích khuynh hướng phát triển của côngnghệ, Gates đã đóng vai trò một nhà tiên tri của Microsoft, chỉ đạo chiến lược phát
Trang 14triển của công ty Chính Gates đã nói: những công ty lớn thành công là những công tybiết làm cho sản phẩm của chính mình trở nên lỗi thời trước khi để ai đó làm điều này.
Thêm vào đó, Microsoft luôn tuyển chọn những người thông minh có chỉ số IQcao vào làm việc Điều này chứng tỏ Gates rất chú trọng đến nguồn nhân lực và trântrọng tài năng Công ty chú trọng đến nguồn chất xám trẻ trong các trường đại học,thường tuyển lựa nhiều sinh viên giỏi Gates chủ trương luôn giữ hai yếu tố trong môitrường làm việc của những-người-thông-minh: thách thức liên tục và điều kiện làmviệc cao
1.4.2 Bill Gates luôn luôn lên kế hoạch
Ông luôn luôn lên kế hoạch cho mọi công việc của mình Tất cả đều được sắpxếp một cách cụ thể Như việc ông lên kế hoạch quản lý thời gian của mình cũng vậy.Tất cả đều được sắp xếp theo trình tự nhất định
Microsoft cho rằng thay vì chờ đợi, hãy chủ động săn lùng các tài năng tốt nhất
và cung cấp cho họ một công việc hấp dẫn Với triết lý này, Microsoft đã làm nên điềutuyệt vời là chiêu mộ được các tài năng tốt nhất từ khắp nơi trên thế giới về làm việccho họ
1.4.3 Bill Gates xác định rõ định hướng của mình
Sinh ra trong một gia đình khá giả, bố là một luật sư có tiếng, mẹ thuộc bangiám đốc của một công ty tài chính lớn, Bill Gates đã sớm bộc lộ niềm say mê các môhình máy tính sơ khai nhất, thắp sáng lên sở thích rõ rệt của Bill Gates, những sở thích
mà sau này đã làm rạng rỡ tên ông
Ông có thể hình dung được đích đến và tổ chức quy trình thực hiện bằngphương pháp của mình để biến chúng thành sự thật Ý tưởng về một thế giới mà ở đómỗi gia đình đều sở hữu một chiếc máy vi tính đã trở thành động lực lớn và giúp ônggặt hái được thành công ngay từ những giai đoạn đầu
1.4.4 Khả năng dự đoán tình hình của Bill Gates
Bill Gates có con mắt nhạy cảm, nó cho ông thấy làm thế nào những tiến bộcông nghệ có thể được tích hợp với nhau một cách mạnh mẽ giữa phần cứng và phầnmềm của máy tính Ông đã xác định chiến lược có tầm nhìn xa là sau này mạnginternet và máy tính sẽ không thể thiếu với con người
Trong cuốn "The Road Ahead" xuất bản năm 1995, Bill Gates đưa ra một số dựđoán về tương lai con người đang sống, nhiều điều đã trở thành sự thật
Về Viễn cảnh Smartphone, Gates viết: "Nó sẽ có kích thước tương đương mộtchiếc ví, từ đó người dùng có thể dễ dàng để nó trong túi quần hoặc túi sách Thiết bịnày cũng có khả năng hiển thị tin nhắn và lịch trình, đồng thời cho phép bạn đọc và
Trang 15gửi thư điện tử, theo dõi tình hình thời tiết và chứng khoán Máy tính ví trong tương laicũng có thể chơi được trò chơi từ đơn giản tới phức tạp Tại một cuộc họp, bạn có thểghi chú, kiểm tra cuộc hẹn, duyệt thông tin hoặc nếu quá chán bạn cũng hoàn toàn cóthể dễ dàng mở các bức ảnh của con bạn ra xem ngay trên thiết bị nhỏ gọn".
Gates thậm chí còn nói "máy vi tính" sẽ được bảo mật bằng sinh trắc học, có thể
là dấu vân tay Ông viết: "Công nghệ bảo mật này sẽ được sử dụng để thay thế thanhtoán bằng tiền mặt, cho phép bạn thoải mái tham gia một buổi hòa nhạc hoặc lên máybay mà không cần đem theo ví Hơn nữa khi được trang bị loa ngoài, thiết bị này còn
có thể chỉ đường khi người dùng đang lái xe"
1.4.5 Bill Gates là người thông minh, sáng tạo
Ông đầu tư vào sáng tạo những công nghệ làm nên thành công cho Microsoftnhư giao diện đồ họa người dùng, chuột máy tính, bảng tính, web, trình duyệt web,phần mềm nghe nhìn - oái oăm thay, đều là công nghệ do người khác nghĩ ra
Công ty Microsoft cố gắng thuê được những người nằm trong số 5% thôngminh nhất hành tinh trong lĩnh vực chuyên môn của họ Đây là một chiến lược màGates cố ý đề ra nhằm bảo đảm công ty có thể thu hút được những bộ não ưu tú nhấtcủa ngành Việc lựa chọn người được tiến hành dưới nhiều hình thức Các nhân viêncủa Microsoft tiếp xúc công khai hoặc bí mật với các chuyên gia giỏi nhất của cáchãng khác; lôi kéo, mua chuộc bằng các ưu thế vật chất và tinh thần của Microsoft.Một nguồn nhân lực khác chính là từ sinh viên của các trường đại học
1.4.6 Bill Gates là người theo đuổi đam mê đến cùng
Ngay từ khi mới thành lập công ty phần mềm, Bill Gates đã đặt ra mục tiêu biếncông ty nhỏ thành gã khổng lồ nổi tiếng trong làng công nghệ thế giới Hướng tới mụctiêu đó, Gates luôn nỗ lực vươn lên, không ngừng trau dồi kiến thức, kỹ năng vànhững thông tin hữu ích cho công việc và bản thân để đạt được chiến lược đã đề ra
1.4.7 Khả năng tạo sức hút của Bill Gates
Tại Microsoft luôn có những chính sách khen thưởng đãi ngộ cho nhân viên, bốtrí nơi làm việc như ở nhà, ăn mặc thoải mái tự do
Microsoft luôn duy trì một tinh thần đồng đội cao, ở đó mỗi người cùng hướng
về một mục tiêu chung Lương không phải là điều hấp dẫn nhất tại Microsoft BillGates từng nói: “Tôi không trả lương cao cho nhân viên, nhưng ai nấy đều thấy khoankhoái vì có cảm giác rằng mình là người đang thay đổi thế giới”
Tại Microsoft tất cả các nhân viên làm việc chính thức có văn phòng riêng củamình Họ có thể bày biện văn phòng của mình để ứng với nhu cầu đặc biệt của họ Bêncạnh đó, công ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích duy
Trang 16nhất là xây dựng nên tinh thần của toàn công ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa nhữngngười quản lý cấp dưới và cấp trên Cách điều này đã làm tinh thần người nhân viênluôn phấn chấn, giúp họ đạt được năng suất cao.Hàng năm, toàn thể công ty Microsoftđược chở tới tụ tập ở những nơi có sân khấu biểu diễn bằng những chuyến xe buýt đểvui vẻ nói chuyện với nhau về những vấn đề lớn nhất của công ty như mục tiêu chiếnlược và chiến thuật thực hiện của Microsoft do Bill Gates trực tiếp diễn giảng Cácthành viên của nhóm cũng thoải mái thảo luận xem xét sắp tới nhóm mình sẽ đi vềđâu Nó tuy là những cuộc họp nhưng “không buồn ngủ” vì Bill nói chuyện rất vui vàsâu sắc Sau những buổi vui như vậy, mọi người đều hiểu hơn về tầm nhìn xa trôngrộng của Bill Gates
Trong công ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đíchduy nhất là giải trí, và ở đó đã diễn ra nhiều trò chơi như những cuộc đấu gươm giữanhững người quản lý cấp dưới và cấp trên chẳng hạn Mọi người đều cùng cười vui vớinhau, mọi người đều có điều gì đó để nói về những ngày sắp tới, tham dự vào những
sự kiện chung là một phần chủ chốt để xây dựng nên tinh thần của toàn công ty bêntrong tổ chức Phần lớn những cuộc chơi này đều kết thúc với một bữa tiệc với nhữngthức ăn tươi, ngon
Điều này làm cho mọi người một cơ hội phụ để nói chuyện với nhau và xâydựng nên tinh thần nhóm Chạy quanh và bắn bóng hay súng phun nước trong cácphòng hoặc làm một cái gì đó rất thú vị là chuyện bình thường ở công ty Mọi ngườiđang làm việc cũng đều cảm thấy vui vẻ Vấn đề là họ quyết định làm theo cách củariêng mình nên mọi sự họ làm nói chung không thể tìm thấy được làm ở đâu khác nữa
1.4.8 Bill Gates là người sẵn sàng chấp nhận rủi ro
Bill Gates không phải là người hoàn hảo Ông cũng không tránh khỏi nhữngthất bại cay đắng Trong buổi chia tay Microsoft chính thức, Gates thừa nhận rằng:
“Không nhận ra sức mạnh của Internet” chính là một trong những sai lầm lớn nhất củaông Tuy nhiên, ông luôn học hỏi những kinh nghiệm từ thất bại của mình Một trongnhững câu nói nổi tiếng của Bill chính là “Thành công là một người thầy tồi Nó khiếncho những người thông minh nghĩ rằng mình không thể thất bại” Điều này được thểhiện rõ trong cách thức đối mặt với thất bại của nhân viên Microsoft Trong công ty cóquy tắc bất thành văn là một tin tức xấu đều phải được phát tán, loan báo nhanh chóngcho mọi người rút kinh nghiệm Sau khi mỗi dự án được hoàn tất, Microsoft sẽ họptổng kết dự án để bàn luận về mọi điều đã làm và những điều có thể để làm tốt hơn.Ông có câu nói :“Để thắng lớn, đôi khi bạn cũng phải biết chấp nhận rủi ro lớn”
Trang 171.4.9 Bill Gates là người không sợ thất bại
Chấp nhận thay đổi Bill Gates đã rời bỏ trường Đại học Havard để rời sang mộtlĩnh vực khác mà chưa chắc nó có thành công hay không
Trong các bài phát biểu và bài viết của mình, Bill Gates đã từng nhắc đến cácthương vụ đầu tư thất bại, gây tốn kém nhiều thời gian và tiền bạc như cơ sở dữ liệuOmega và hợp tác hệ điều hành với IBM Tuy nhiên, ông nhấn mạnh nếu không cóthất bại Omega, chúng tôi sẽ không có Microsoft Access, và nếu không nỗ lực dothương vụ IBM, Windows sẽ không có tiến triển để trở thành siêu sản phẩm như ngàynay
Vì vậy, đối với ông: “Thất bại chỉ là tạm thời chứ không phải là kết thúc”.Thậmchí, Bill Gates còn khuyến khích nhân viên của mình, ông gửi thông điệp rằng hãyxem xét những sai lầm cẩn thận và hãy chấp nhận nó khi cần thiết Đặc biệt là nếunhân viên có thể học được điều gì từ sai lầm đó để làm cho công ty trở nên tốt hơn
1.4.10 Những thành tựu mà Bill Gates đạt được trong sự nghiệp
Năm 1975: Sau 2 năm theo học Harvard, Gates bỏ học và cùng Paul Allen
thành lập Micro-soft tại Albuquerque, New Mexicokhi mới 20 tuổi
Năm 1981: Gates 26 tuổi phiên bản đầu tiên của MS-DOS (Hệ điều hành đĩa
từ Microsoft) ra đời nhưng vẫn còn khó khăn trong việc sử dụng
Năm 1985: Phiên bản Windows đầu tiên ra đời
Năm 1987: Gates lần đầu tiên trở thành tỷ phú khi có tên trong danh sách
Những người giàu nhất Forbes 400 xuất bản ở Hoa Kỳ
Năm 1995: Lần đầu tiên Gates được vinh danh là người giàu nhất thế giới khi
mới 40 tuổi Theo ước tính của Forbes, Gates đang sở hữu gần 13 tỷ USD vào thờiđiểm đó
Năm 2000: Gates thành lập quỹ từ thiện Bill & Melinda Gates Foundation Năm 2014: Gates rời khỏi vị trí Chủ tịch Microsoft và trở thành “cố vấn công
nghệ” cho CEO Satya Nadella
1.5 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo và ứng dụng của nhà lãnh đạo Bill Gates vào tập đoàn Microsoft
1.5.1 Phương pháp lãnh đạo kinh tế
1.5.1.1 Lý thuyết phương pháp lãnh đạo kinh tế
Phương pháp kinh tế là phương pháp sử dụng tiền lương, tiền thưởng và nhữngcông cụ động viên vật chất khác làm đòn bẩy kinh tế kích thích người lao động chophép họ tự lựa chọn phương án tốt nhất trong phạm vi hoat động của mình
Trang 18Đặc trưng của phương pháp kinh tế: Công cụ chủ yếu là tiền lương, tiền thưởng.Trong doanh nghiệp cũng có chế độ chính sách thưởng phạt Bên cạnh đó người laođộng có thể lựa chọn nhiều phương án giải quyết vấn đề và đặc biệt đề cao lợi ích cánhân của người lao động.
Nội dung: Tác động bằng cách tạo ra sự quan tâm về lợi ích thông qua các kếhoạch, chiến lược và các chính sách phát triển kinh tế của chủ thể quản lý và tác độngbằng cách quy cách hóa,tiêu chuẩn hóa các định mức như định mức khoán
1.5.1.2 Phương pháp lãnh đạo kinh tế Bill Gates vận dụng vào tập đoàn Microsoft
Sau khi Microsoft lên sàn giao dịch, cổ phiếu đã trở thành một cách tốt nhất đểnâng cao đãi ngộ đối với nhân viên Bill Gates cho rằng, cổ phiếu không chỉ nâng caođãi ngộ phúc lợi cho nhân viên mà điều quan trọng hơn là còn có thể duy trì sự đoànkết chặt chẽ của Microsoft Khi mỗi nhân viên của Microsoft đều có cổ phần, họ đã trởthành cổ đông của Microsoft, cũng là chủ nhân của Microsoft, như vậy, nhân viên sẽdốc hết sức để làm việc, bởi vì họ đều biết rằng họ làm việc là vì chính bản thân họ ỞMicrosoft, nhân viên có thể có cổ phần của công ty, những nhân viên bình thường khimua cổ phiếu sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, nhân viên thuộc tầng lớp quản lý khi mua
cổ phiếu sẽ nhận được sự ưu đãi ở mức cao hơn, nhân viên cũ của Microsoft vẫn cóquyền mua bán cổ phiếu Cổ phiếu của Microsoft đã tạo ra một số triệu phú mới với sốtài sản lên tới cả trăm triệu đô la Có lẽ cũng vì sự đãi ngộ tốt của Microsoft, rất nhiềungười đã đến làm việc tại Microsoft Từ khi Microsoft lên sàn, thu nhập của nhân viênMicrosoft đã có sự thay đổi rất lớn, trước đây chỉ dựa vào tiền lương, giờ lương chỉchiếm một phần nhỏ, lợi ích thu được từ cổ phiếu chiếm phần lớn Có cổ phiếu, nhânviên Microsoft càng quan tâm hơn đến Microsoft và tương lai của công ty Bill Gatescũng từng nói rằng, nhân viên nắm giữ cổ phiếu, ở một mức độ nào đó, cũng là mộtcông cụ để duy trì sự đoàn kết chặt chẽ của Microsoft
Lương không phải là điều hấp dẫn nhất tại Microsoft Bill Gates từng nói: “Tôikhông trả lương cao cho nhân viên, nhưng ai nấy đều thấy khoan khoái vì có cảm giácrằng mình là người đang thay đổi thế giới” Tuy nhiên tiền lương Microsoft trả chonhân viên cũng rất hấp dẫn Trong số các nhân viên cống hiến cho Microsoft từ nhữngngày đầu, khoảng 10.000 người đã trở thành triệu phú Hiện nay, Microsoft tuyển dụngkhoảng 123.000 người, nhiều trong số đó chưa lọt nhóm 1% của thế giới, nhưng cũng
sở hữu mức thu nhập đáng ghen tỵ Các vị trí cao cấp của Microsoft từ cấp giám đốctrở lên đều sở hữu mức lương trên 200.000 USD Cụ thể, Giám đốc tài chính: 284.933USD, Giám đốc phát triển các mảng chủ chốt: 294.221 USD, Giám đốc cấp cao:311.413 USD, và cao nhất là Tổng giám đốc: 457.382 USD (lương theo năm) Ngoài
ra, các vị trí cấp thấp hơn cũng nhận được mức đãi ngộ đáng giá, trên 100.000
Trang 19USD/năm Gã khổng lồ Microsoft đã trải qua nhiều bước thăng trầm nhưng vẫn giữđược sức hút mạnh mẽ của mình đối với các nhân viên cần việc làmDưới đây là mứclương thưởng của 15 vị trí hàng đầu tại Microsoft, do tạp chí Business Insider tổnghợp từ khảo sát trên trang Glassdoor.
Vị trí công việc Mức lương/tháng
Kỹ sư phát triển phần mềm cao cấp 14.705 USD
Giám đốc điều hành kinh doanh 22.387 USDGiám đốc phát triển các mảng chủ chốt 22.632 USDChuyên viên nghiên cứu cao cấp 23.559 USD
1.5.2 Phương pháp lãnh đạo hành chính
1.5.2.1 Lý thuyết về phương pháp lãnh đạo hành chính
Phương pháp hành chính là phương pháp tác động vào người lao động dựa vàomối quan hệ tổ chức, kỷ luật của doanh nghiệp bằng những mệnh lệnh, quyết định, quiđịnh và nội qui của doanh nghiệp
- Đặc trưng của phương pháp hành chính: Công cụ chính là mệnh lệnh, quyđịnh… mang tính bắt buộc nếu vi phạm sẽ bị xử lý
- Nội dung: Tác động về mặt tổ chức bằng cách quy cách hóa, tiêu chuẩn hóa tổchức và tác động về mặt điều khiển bằng cách đưa ra các nghị quyết, chỉ thị, thông tư,quy định nhằm điều hòa phối hợp các đơn vị cơ sở
1.5.2.2 Ứng dụng phương pháp lãnh đạo hành chính của Bill Gates trong Microsoft
Bill kiểm soát công ty sát sao hơn bất cứ sự kiểm soát của một giám đốc điềuhành ở một công ty lớn nào khác Microsoft thực thi một nguyên tắc là đừng bao giờtạo ra một quy định nếu như người ta không định tuân theo
Trang 20Những quy tắc hoạt động sau đây là thông lệ của Microsoft để hưởng đến mụctiêu cuối cùng của mình:
Khi một nhân viên phạm phải một sai lầm, nếu đó là một sai lầm hợp lý choviệc theo đuổi làm tăng thị phần thì hãy ca ngợi điều đó và sử dụng chúng như là mộttấm gương cho người khác nếu bạn cũng muốn những người khác làm như vậy
Yêu cầu nhân viên hàng ngày hay hàng tuần phải báo cáo rõ điều họ đang làmnhằm tăng thị phần của sản phẩm lên
Khi một nhân viên từ chối nhận rủi ro để làm tăng thị phần thì hãy giáng cấpnhân viên đó Việc giảng cấp đó cũng là cách chuyển quan điểm tới tất cả các nhânviên và con đường an toàn không còn được chấp nhận tại công ty nữa
1.5.3 Phương pháp lãnh đạo tâm lý giáo dục
1.5.3.1 Lý thuyết phương pháp tâm lý giáo dục
Phương pháp tâm lý giáo dục là cách thức tác động bằng các biện pháp tâm lý
xã hội, giáo dục, thuyết phục lên nhận thức và tình cảm của con người nhằm nâng caotính tự giác và nhiệt tình lao động của họ
Đặc trưng: Công cụ là biện pháp tâm lý xã hội, giáo dục, thuyết phục Phươngpháp này tác động lên nhận thức, tình cảm của người lao động từ đó giúp người laođộng biết sống đẹp, tự giác làm việc
Nội dung: Phương pháp này trang bị tri thức, niềm tin cho người lao động vàcũng làm rõ vị trí, vai trò, quyền lợi, trách nhiệm của từng người từng bộ phận Bêncạnh đó cung cấp thông tin đầy đủ, thường xuyên về công việc và tài chính
1.5.3.2 Vận dụng phương pháp lãnh đạo tâm lý của Bill Gates vào doanh nghiệp Microsoft
Ở Microsoft không có việc quy định giờ làm việc với các nhà lập trình và điềuhành Tuy nhiên, một số vị trí cần làm đúng giờ như nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, nhânviên tiếp tân của toà nhà Các nhân viên có thể chọn giờ làm việc của mình nhưng phải
có những khoảng thời gian xác định hàng ngày Mọi người có thể bắt đầu vào nhữngthời gian khác nhau và làm việc theo những giờ khác nhau mỗi ngày
Microsoft có nhiều quán cafe tại chỗ Điều này quan trọng vì chúng giúp cácnhân viên không cần phải rời khỏi chỗ để đi ăn Trong quán có cả món đặc sản, cafetrong một toà nhà này thì ăn chay,nơi khác phục vụ người sành ăn bánh pizza, haymón ăn dân tộc Tất nhiên cũng có những quán cafe cung cấp bánh mỳ kẹp thịt, xalát ăn tại chỗ giúp ích cho công việc Một lợi ích phụ xuất hiện là các nhóm làm việctrên một dự án hoặc có cuộc họp mở rộng thì có thể kéo nhau tới một quán cafe đểthảo luận ở đó, không có sự gián đoạn trong những luồng suy nghĩ nhóm, với cafe,thức ăn ngon lành,không khí thoải mái họ không có các đặc điểm như ở khách sạn bốn
Trang 21sao nhưng phục vụ thì tốt hơn nhiều Giống như nước uống được cung cấp miễn phí.cafe cũng được dùng thoải mái trong môi trường tốt hơn ở nhà với nhiều thứ dễ chọn.Bill cũng ăn trong những quán cafe hay ngay tại phòng làm việc Không có các phòng
ăn cho khách đặcbiệt và các chế độ đặc biệt cho các nhân viên cao cấp chỉ gây hại chođạo đức công ty
Cách tổ chức nơi làm của công ty chỉ nhằm một mục đích là làm tăng thêm tinhthần làm việc của nhân viên và do đó tăng thêm năng suất của từng thành viên Thực tếcác nhân viên trong hãng sẽ dành nhiều giờ hơn cho công việc của họ Do đó,Microsoft đã nhận được ích lợi tối đa từ từng nhân viên của mình
1.6 Phong cách lãnh đạo của Bill Gates
1.6.1 Phong cách lãnh đạo tự do
1.6.1.1 Lý thuyết phong cách lãnh đạo tự do
Là phong cách mà theo đó nhà quản lý rất ít sử dụng quyền lực để tác động đếnngười thừa hành Họ chỉ đề ra mục tiêu và cho phép cấp dưới tự do lựa chọn phươngpháp từ:
Cách truyền mệnh lệnh: Truyền đạt thông tin ngang
Cách thức ra quyết định: Nhà quản trị đề ra mục tiêu, cấp dưới lựa chọn cáchthực hiện rồi tự ra quyết định
Sự ghi nhận kết quả: Phân tán quyền lực cho cấp dưới
1.6.1.2 Ứng dụng phong cách lãnh đạo tự do của Gates trong tập đoàn Microsoft
Quan điểm của Bill Gates “Con người là nhân tố quyết định”:
Bill Gates gửi thông điệp tới các nhà quản lý nhân sự của Microsoft rằng:“Thay
vì chờ đợi, hãy chủ động săn lùng các tài năng tốt nhất và cung cấp cho họ một côngviệc hấp dẫn” Với triết lý này, Microsoft đã làm nên điều tuyệt vời là chiêu mộ đượccác tài năng tốt nhất từ khắp nơi trên thế giới về làm việc cho họ
Chính sách tuyển dụng người tài bao giờ cũng được đặt lên hàng đầu Phải chọnnhững người khôn ngoan nhất cho công việc của họ, chứ không phải chọn người biếtnhiều Quan trọng là họ phải nhận biết được những sai lầm kịp thời và tìm cách sửachữa để công hiệu đạt hiệu quả hơn Việc này vừa tiết kiệm thời gian cho nhân viên và
cả chi phí cho công ty
Sau khi được chọn từ hàng ngàn hồ sơ, ứng viên sẽ trải qua đợt phỏng vấn, mộtnhóm có 4-5 người của bộ phận nhân sự tham gia, mỗi người phỏng vấn một giờ vàtừng người phỏng vấn lần lượt Họ không đánh giá ứng viên trả lời đúng hay sai, mà
Trang 22họ quan tâm đến khả năng tư duy, cách ứng xử nhanh nhạy và thông minh của ứngviên.
Cứ mỗi 6 tháng, nhân viên Microsoft sẽ phải trải qua các cuộc đánh giá hiệuquả làm việc Kết quả này sẽ ảnh hưởng đến việc thăng tiến nghề nghiệp, mức lương,
… Vì thế, các nhân viên phải không ngừng cống hiến hết sức lực và tài năng của mình,thì mới có thể tiếp tục ở lại công ty
- Bill Gates luôn tuyển dụng những người tài giỏi và phù hợp
Công ty Microsoft cố gắng thuê được những người nằm trong số 5% thôngminh nhất hành tinh trong lĩnh vực chuyên môn của họ Đây là một chiến lược màGates cố ý đề ra nhằm bảo đảm công ty có thể thu hút được những bộ não ưu tú nhấtcủa ngành Việc lựa chọn người được tiến hành dưới nhiều hình thức Các nhân viêncủa Microsoft tiếp xúc công khai hoặc bí mật với các chuyên gia giỏi nhất của cáchãng khác; lôi kéo, mua chuộc bằng các ưu thế vật chất và tinh thần của Microsoft.Một nguồn nhân lực khác chính là từ sinh viên của các trường đại học
- Chế độ giờ giấc làm việc tại Microsoft thoải mái, không gò bó
Ở Microsoft không có việc quy định giờ làm việc với các nhà lập trình và điềuhành Tuy nhiên, một số vị trí cần làm đúng giờ như nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, nhânviên tiếp tân của toà nhà Các nhân viên có thể chọn giờ làm việc của mình nhưng phải
có những khoảng thời gian xác định hàng ngày Mọi người có thể bắt đầu vào nhữngthời gian khác nhau và làm việc theo những giờ khác nhau mỗi ngày Liệu điều này códẫn đến mọi người làm việc ít hơn không? Ngược lại phần lớn mọi người đều làm ítnhất 10h ngày Không có hệ thống ghi hay kiểm tra giờ giấc nhân viên Nhân viênđược đánh giá dựa trên công việc họ phải hoàn thành Không cần đòi hỏi nhiều hơncũng không ít hơn
- Bill Gates tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc là nhà của mình
Tại Microsoft tất cả các nhân viên làm việc chính thức có văn phòng riêng củamình Họ có thể bày biện văn phòng của mình để ứng với nhu cầu đặc biệt của họ Bêncạnh đó, công ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích duynhất là xây dựng nên tinh thần của toàn công ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa nhữngngười quản lý cấp dưới và cấp trên Cách điều này đã làm tinh thần người nhân viênluôn phấn chấn, giúp họ đạt được năng suất cao Không có luật quy định về ăn mặc tạiMicrosoft Thay cho các bộ com-lê và caravat mà ta thấy ở các công ty khác, ởMicrosoft, trong mùa hè, ra lại thấy các kiểu áo cộc, áo phông và mọi thứ khác
- Bill Gates xây dựng chính sách đãi ngộ tốt
Ở Microsoft có một phòng cung cấp luôn mở Bất kỳ thứ gì thông dụng đều cósẵn để cho mọi người lấy dùng Máy photocopy nếu bạn cần có thể tới đó Với bất kỳ
Trang 23cái gì ít được sử dụng thường xuyên thì nhân viên gửi e-mail tới chỗ cung cấp và thứyêu cầu đó sẽ được giao ngay vào ngày hôm sau.
Microsoft có nhiều quán cafe tại chỗ Điều này quan trọng vì chúng giúp cácnhân viên không cần phải rời khỏi chỗ để đi ăn Trong quán có cả món đặc sản, cafetrong một toà nhà này thì ăn chay,nơi khác phục vụ người sành ăn bánh pizza, haymón ăn dân tộc Tất nhiên cũng có những quán cafe cung cấp bánh mỳ kẹp thịt, xalát ăn tại chỗ giúp ích cho công việc Một lợi ích phụ xuất hiện là các nhóm làm việctrên một dự án hoặc có cuộc họp mở rộng thì có thể kéo nhau tới một quán cafe đểthảo luận ở đó, không có sự gián đoạn trong những luồng suy nghĩ nhóm, với cafe,thức ăn ngon lành,không khí thoải mái họ không có các đặc điểm như ở khách sạn bốnsao nhưng phục vụ thì tốt hơn nhiều Giống như nước uống được cung cấp miễn phí.cafe cũng được dùng thoải mái trong môi trường tốt hơn ở nhà với nhiều thứ dễ chọn.Bill cũng ăn trong những quán cafe hay ngay tại phòng làm việc Không có các phòng
ăn cho khách đặcbiệt và các chế độ đặc biệt cho các nhân viên cao cấp chỉ gây hại chođạo đức công ty
Cách tổ chức nơi làm của công ty chỉ nhằm một mục đích là làm tăng thêm tinhthần làm việc của nhân viên và do đó tăng thêm năng suất của từng thành viên Chế độtrả lương trực tiếp cũng giữa cho họ tập trung vào công việc Thực tế các nhân viêntrong hãng sẽ dành nhiều giờ hơn cho công việc của họ Do đó, Microsoft đã nhậnđược ích lợi tối đa từ từng nhân viên của mình
- Bill Gates xây dựng công ty gồm các đơn vị nhỏ năng động
Microsoft không phải là một công ty to lớn và đơn lẻ mà là một tập hợp nhữngcông ty nhỏ và độc lập, chuyên trách những nhiệm vụ khác nhau Xét trong nội bộ,công ty cũng thường xuyên được chia thành những đơn vị, dự án nhỏ để duy trì mộtmôi trường kinh doanh Microsoft duy trì sự độc lập và năng động của các công ty nhỏtrong lúc vẫn tận dụng nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị và hướng chiến lược của mộtcông ty lớn Điều này giúp tăng khả năng cạnh tranh trong chính công ty, đồng thờikhai thác triệt để thế mạnh của các công ty nhỏ
- Quan điểm của Bill Gates “ Thất bại là mẹ thành công”
Ở Microsoft người ta không sợ thất bại và sai lầm, và đôi khi còn hơn thế nữa:sai lầm được coi là tất yếu, điều có thể xảy ra với tất cả mọi người Tại Microsoft nếuthất bại là nhanh chóng thì được chấp nhận nhưng thất bại chậm chạp thì lại khôngchấp nhận được Nhưng thậm chí còn không chấp nhận được hơn là không thất bại.Nếu người ta không bao giờ thất bại thì người ta không thể cố gắng vươn lên Thất bại
có nghĩa là phải cố gắng làm theo một cách khác hay làm một cái khác trước
Trang 241.6.2 Phong cách độc đoán
1.6.2.1 Lý thuyết phong cách lãnh đạo độc đoán
Là phong cách mà theo đó nhà quản trị triệt để sử dụng quyền lực hay chức vụcủa mình để tác động đến người thừa hành:
+ Cách truyền mệnh lệnh: Nhà QT nắm bắt các thông tin, quan hệ trong tổ chứcđược áp đặt 1 chiều từ trên xuống dưới, ra lệnh cho cấp dưới thực hiện
+ Cách thức ra quyết định: Nhà QT không lắng nghe ý kiến và khai thác trí tuệtập thể Họ tự đưa ra các quyết định, không thảo luận, bàn bạc
+ Sự ghi nhận kết quả: Luôn đòi hỏi cấp dưới phục tùng tuyệt đối
1.6.2.2 Bill Gates vận dụng phong cách lãnh độc đoán vào Microsoft
- Bill Gates bị ám ảnh với việc quản lý vi mô.Ví dụ, trong các cuộc họp Vớicác quản lý cấp cao của Microsoft, ông được mô tả là rất hiếu chiến và có những lời lẽnhiếc móc thậm tệ với các nhà quản lý về lỗ hổng nhận thức của họ trong chiến lượckinh doanh Đôi khi, ông cắt ngang người thuyết trình bởi những câu nói khó nghenhư: “Đó là điều ngu ngốc nhất mà tôi đã từng nghe!"
Bill Gates nhận thấy rằng ông phải làm theo cách đó để có thể điều khiển hướng
đi của Microsoft và các sản phẩm chất lượng cao của mình Với phong cách quản lýnhư vậy, không thể tránh khỏi việc nhân viên cho rằng ông hống hách và độc đoán.Bill Gates luôn tham gia vào mọi quyết định mang tính chiến lược và vấn đề quản lýchủ yếu ở Microsoft cũng như giữ vai trò chủ chốt trong phát triển công nghệ, sảnphẩm mới
Bill kiểm soát công ty sát sao hơn bất cứ sự kiểm soát của một giám đốc điềuhành ở một công ty lớn nào khác
Hàng tháng, lãnh đạo của các nhóm dự án và lãnh đạo riêng của từng dự án traođổi email để báo cáo về tình trạng của từng dự án và những vấn đề nổi lên của nó Mẫubáo cáo hàng tháng có định dạng săn và xoay quanh việc làm nổi lên hai vấn đề đángquan tâm nhất hiện trạng của dự án và những vấn đề phát sinh
Sáng thứ bảy hàng tuần, Bill thường dành ít nhất một tiếng mời các vị phó chủtịch đến, nghe trình bày và “thọc” vào các chi tiết của từng dự án Ông đặc biệt rấtquan tâm về các hiệu suất công việc Bill giữ được kiểm soát tới từng bộ phận thôngqua các phó chủ tịch của công ty
Những quy tắc hoạt động sau đây là thông lệ của Microsoft để hưởng đến mụctiêu cuối cùng của mình:
Khi một nhân viên phạm phải một sai lầm, nếu đó là một sai lầm hợp lý choviệc theo đuổi làm tăng thị phần thì hãy ca ngợi điều đó và sử dụng chúng như là mộttấm gương cho người khác nếu bạn cũng muốn những người khác làm như vậy
Trang 25Yêu cầu nhân viên hàng ngày hay hàng tuần phải báo cáo rõ điều họ đang làmnhằm tăng thị phần của sản phẩm lên.
Khi một nhân viên từ chối nhận rủi ro để làm tăng thị phần thì hãy giáng cấpnhân viên đó Việc giảng cấp đó cũng là cách chuyển quan điểm tới tất cả các nhânviên và con đường an toàn không còn được chấp nhận tại công ty nữa
- Bill Gates luôn tham gia vào mọi quyết định mang tính chiến lược và vấn đềquản lý chủ yếu ở Microsoft cũng như giữ vai trò chủ chốt trong phát triển công nghệ,sản phẩm mới Bill Gates cùng với Paul Allen đã sáng lập ra công ty Microsoft với sốvốn ban đầu chỉ là 16.005 đô la để phát triển các phần mềm cho máy tính cá nhân Nhờnhững bước đi nhỏ lẻ ban đầu, ông hiểu được vai trò quan trọng của phương thức quản
lý và điều hành Ông yêu cầu những viên chức điều hành cao cấp của Microsoft phảibiết rõ những gì diễn ra trong tập đoàn thông qua báo cáo hàng tháng Do nắm vữngnhững gì đang diễn ra tại công ty, ông thường đưa ra những quyết định chính xác phùhợp với hướng chiến lược của Microsoft
1.6.3 Phong cách dân chủ
1.6.3.1 Lý thuyết về phong cách lãnh đạo dân chủ
Là hình thức quản lý mà theo đó nhà quản trị sử dụng uy tín cá nhân đưa ranhững tác động đến người dưới quyền Nói cách khác, nhà lãnh đạo rất ít sử dụngquyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến nhân viên cấp dưới
Phong cách quản lý này được đặc trưng bởi một số điểm chính sau:
Các thành viên trong nhóm được khuyến khích chia sẻ ý kiến và quan điểm, mặc dùngười lãnh đạo vẫn giữ tiếng nói cuối cùng đối với các quyết định đưa ra
Các thành viên của nhóm cảm thấy được tham gia nhiều hơn vào quá trình này
Tư duy cầu tiến, sáng tạo khích và khen thưởng
1.6.3.2 Bill Gates vận dụng phong cách lãnh đạo dân chủ ở Microsoft
Bên cạnh phong cách độc đoán của mình, Bill Gates còn là người biết khuyếnkhích đầu óc sáng tạo của nhân viên bằng cách lắng nghe và trân trọng những ý kiếnđóng góp của họ trong công ty Ông là người đề cao tầm quan trọng của việc dành thờigian học hỏi từ nhân viên cấp dưới Ông sẵn sàng lắng nghe ý tưởng của họ, luôn đầu
tư suy nghĩ, cân nhắc các hướng phát triển có lợi cho Microsoft
Bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng mới cũng có thể trình bày và được chính BillGates còn dành thời gian để trả lời các kiến nghị Một ý tưởng hay sẽ có thể được ôngnhận xét bằng cách gửi email cho hàng trăm nhân sự Microsoft trên toàn cầu và đềnghị họ cùng tham gia góp ý Điều này giúp cho tất cả mọi nhân viên tại Microsoft đềuhăng say đóng góp ý kiến và cống hiến vì công ty Bill và các quan chức điều hành cấpcao khác đều là những người có các trang Web riêng của mình Mọi người làm việc
Trang 26trong công ty đều có thể gửi email cho Bill và ông sẽ hành động theo những email nàykhi cảm thấy cần thiết Điều này có nghĩa là Bill có mặt khắp mọi nơi, mọi lúc, thườngxuyên nhận được mọi thông tin cần thiết cho công việc điều hành và ra quyết địnhđúng lúc của mình.
CHƯƠNG 2 KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ 2.1 Một số phẩm chất cần có của nhà lãnh đạo và vận dụng của Bill Gates vào trong tập đoàn Microsoft
2.1.1 Kiến thức, kinh nghiệm
Lãnh đạo là một nghệ thuật kích thích con tim và khối óc của những con ngườibình thường để đạt được những kết quả phi thường Chính vì vậy, để trở thành một nhàquản trị giỏi phải có nhất nhiều những phẩm chất như quyết đoán, cởi mở, dân chủ,thấu hiểu nhân viên… Bên cạnh các yếu tố đó, kiến thức và kinh nghiệm là yếu tốkhông thể thiếu
- Kiến thức của Bill Gates
Từ nhỏ Bill Gates đã được xem là một mọt sách, ông quan tâm và đọc về hầuhết tất cả các lĩnh vực từ kinh tế học, bách khoa toàn thư cho đến khoa học viễn tưỡngđến nỗi cha ông phàn nàn rằng “tôi rất vui khi thấy con tôi là người thích đọc như vậynhưng Bill đã đọc quá nhiều đến nỗi tôi và vợ phải đưa ra một quy luật không có sách
ở trên bàn ăn” Ngay cả khi đã thành công như bây giờ, Bill Gates vẫn dành rất nhiềuthời gian cho việc tích luỹ kiến thức., trung bình mỗi năm ông đọc 50 cuốn sách và thuđược lượng kiến thức khổng lồ và sâu rộng về mọi lĩnh vực trong cuộc sống "Bạn cóthể thực sự bắt đầu già đi cho đến khi bạn ngừng học hỏi", Bill Gates trả lời tạp chíTimes năm 2017 "Mỗi cuốn sách dạy cho tôi một cái gì đó mới hoặc giúp tôi nhìn mọithứ khác đi Tôi may mắn có cha mẹ khuyến khích tôi đọc sách Đọc được cảm giác tò
mò về thế giới, điều mà tôi nghĩ đã giúp thúc đẩy tôi tiến lên trong sự nghiệp và trongcông việc hiện tại với nền tảng của mình" Và nếu tài liệu đang đọc không nằm trong
sự hiểu biết hiện tại của ông về một chủ đề nào đó, ông sẽ chủ động tìm kiếm một lờigiải thích
Vì vậy, Bill Gates quan tâm đến việc tìm ra những sự thật và những kiến thứcđúng đắn được ghi ở trong sách, đồng thời cũng tự hỏi liệu chúng có mâu thuẫn vớinhững gì mình đã biết hay không? Nếu điều đó thật sự xảy ra thì ông rất vui vẻ đi tìmđáp án cho vấn đề này Nhờ đó kiến thức của ông cũng được mở rộng
Nhờ những lần đi làm thuê viết code, test phần mềm và được dạy nhiều về lậptrình từ lúc còn học trung học mà kiến thức chuyên môn của Bill Gates được xây dựngvững chắc từ những ngày đầu và liên tục phát triển Có thể nói đó cũng là một trong
Trang 27những yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công liên tục của Microsoft Ông giữquyền kiểm soát đối với những quyết định then chốt thuộc lĩnh vực này Nhiều lúc,ông đã nhìn thấy được hướng phát triển tương lai của công nghệ rõ ràng hơn nhữngđối thủ của mình.
- Kinh nghiệm của Bill Gates
Trải qua những thành công và thất bại trong suốt quá trình khởi nghiệp, ông đãhọc hỏi được rất nhiều điều từ người cha vĩ đại và những đối thủ tài giỏi, giàu có
Khi được hỏi ông ấn tượng nhất với lời khuyên nào từ cha mình thì ông đã trảlời: Cả cha và mẹ tôi đều ủng hộ những gì tôi làm từ khi tôi còn là một đứa trẻ Mặc
dù tôi thường không ở yên một chỗ, luôn chạy ra khỏi nhà để đi chơi bóng đá, đi bơi
và tôi không biết tại sao họ vẫn không la mắng gì Vào lúc đó tôi đã nghĩ rằng tôi đượcphép làm mọi thứ mình thích bởi tôi là một người tài giỏi Nhưng cuối cùng thì khi họtrao cho tôi những cơ hội để thử thách khả năng lãnh đạo cũng như để tôi thể hiện bảnthân thì tôi đã nhận ra rằng mình còn nhiều điểm chưa tốt Rằng thay vì tiếp tục laovào những sở thích, thú vui riêng thì cần phải học hỏi nhiều hơn nữa Cách giáo dụcnày thật tuyệt và có thể coi đó là một lời khuyên tuyệt vời nhất.” và từ cách giáo dụcnày, Bill Gates đã áp dụng vào trong chính doanh nghiệp của mình, tạo cảm giác thoảimái, trao cho nhân viên cơ hội phát triển,…
Một trong những bài học kinh nghiệm quý giá mà tỷ phú Bill Gates nhận đượckhi xây dựng Microsoft là ông chỉ có thể thành công khi học được cách tin tưởng vàgiao phó trách nhiệm cho người khác
Cả thế giới đều biết chuyện Bill Gates bỏ dở việc học ở Đại học Harvard đểkhởi nghiệp với Microsoft Nhưng chính tỷ phú cũng khẳng định, những điều ông họcđược ở trường là nền tảng cho thành công hiện nay “ Kinh nghiệm và cách nhìn nhậnsâu sắc vấn đề là những điều mà tôi và Allen đã được học ở đây Điều đó cho chúngtôi niềm tin để bắt đầu một công ty với ý tưởng được coi là điên rồ ở thời điểm cáchđây 30 năm, khi mà gần như không ai ủng hộ chúng tôi Người ta đã không thể ngờrằng chip máy tính sẽ trở nên phổ biến, đến nỗi máy tính và phần mềm sẽ trở thànhcông cụ trên mỗi bàn làm việc và trong mỗi gia đình”, Bill Gates chia sẻ
Nhờ cách mà các giáo viên ở Lakeside truyền đạt kiến thức: làm mọi thứ để chobài học trở nên chuyên nghiệp hơn, Gates nói rằng ông đã hiểu rõ hơn mối liên hệ giữamáy tính và thế giới thực Và bằng cách này hay cách khác, Gates khẳng định: “Không
có Lakeside, không có Microsoft"
Có thể nói, từ những ngày đầu khi được tiếp xúc với máy tính, chip máy tính vàphần mềm lập trình, Bill Gates đã dành tất cả sự đam mê tìm tòi, mày mò của mình để
có thể tự xây dựng cho mình một nền tảng kiến thức chuyên môn vững chắc dưới sự
Trang 28dẫn dắt và truyền đạt của giáo viên ở Lakeside Bên cạnh đó trong quá trình phát triển bản thân cũng như sự nghiệp, ông luôn trau dồi kiến thức mỗi ngày và qua mỗi thất bạiông lại rút ra được cho mình những bài học kinh nghiệm để phát triển bản thân cũng như phát triển Microsoft hơn nữa.
2.1.2 Ông là người mạo hiểm, quyết đoán.
Ta có thể thấy thực tế là bạn không thể giàu có nếu không mạo hiểm Các rủi ro
và thành quả luôn đi đôi với nhau và bạn càng mạo hiểm, thì bạn càng kỳ vọng sẽ gặthái được nhiều thành công hơn Và điều đó ta càng thấy rõ ràng ở Bill gates là ngườiluôn dám nghĩ dám làm và biết chịu trách nhiệm Năm 1975 Bill Gates đã rời bỏtrường Đại học Harvard - 1 ngôi trường danh tiếng là mơ ước của bao nhiêu con người
để rời sang một lĩnh vực khác mà chưa chắc chắn được sự thành công của nó Mặc dù
bị cha mẹ phản đối rất dữ nhưng trước những lời thuyết phục “lọt tai” và đầy nhiệthuyết của Gates nên họ cũng đành bằng lòng Gates giải thích rằng, mình bỏ học phầnlớn là vì đã nhìn thấy cơ hội của mình đang đến gần và không thể bỏ qua
Hành động quyết đoán của Bill Gates trong việc lựa chọn con đường cho bảnthân, quyết tâm theo đuổi những gì mình say mê từ chối đi theo con đường mòn antoàn mà số đông lựa chọn và theo đuổi ước mơ kinh doanh của mình
Rời bỏ IBM: vào thế hệ lúc bấy giờ, được làm trong IBM là 1 sự tự hào lớn màkhông ai dễ dàng có được Vậy mà ông quyết địng rời bỏ 1 gã khổng lồ công nghệ caocủa nước Mỹ lúc đó để khẳng định chính mình- phát triển và đầu tư sáng tạo ra hệ điềuhành Windows
Chấp nhận đối đầu với mọi mọi thử thách và chấp nhận sự thất bại:
Microsoft đã mạo hiểm ký bán phầm mềm Q-DOS cho IBM trước khi ký muachương trình phầm mềm này của Seattle Computer.Mặc dù trong tình huống này manglại rắc rối lớn cho ông là nếu Seattle Computer mà biết được chuyện này thì họ sẽ lêngiá thật đắt thậm chí là không bán cho Microsoft mà bán thẳng cho IBM Nhưng chínhbản thân IBM cũng muốn giữ kín vụ làm ăn nên họ cũng kín đáo không để lộ hợpđồng này ra ngoài Nhờ đó mà Microsoft mua được Q-DOS chỉ với giá 50.000 USD
Hoặc như năm 1992 sau 2 lần tung ra chương trình Windows bị thất bại thì ôngcho ra mắt Windows 3.1 với nhiều ưu việt đã được bán trên thị trường Là chiến dịchđầy mạo hiểm và nếu như không thành công thì khả năng Microsoft sẽ bị phá sản bởihãng không còn mối ràng buộc nào với IBM nữa
Có thể thấy, Bill Gates là một người dám nghĩ dám làm không sợ thất bại, gầnnhư lên kế hoạch kĩ cho mọi quyết định của mình Những hành động đầy mạo hiểm dùbiết trước khả năng thất bại của nó là rất cao nhưng Bill gates vẫn hành động quyếtđoán không chần chừ, sợ hãi Vì ở ông luôn tin rằng nó có thể là thất bại nhưng cũng
Trang 29có thể là 1 thành công to lớn trên con đường mà ông đang đi Và chính nhờ yếu tố đó
mà ông đã có được những thành công to lớn sau này
2.1.3 Bill Gates là người có ý chí, nghị lực cao.
Năm 1970, Bill Gates và Paul Allen đã thành lập công ty tên TrafOData công ty cho phép đọc và phân tích dữ liệu từ các con đường và tạo báo cáo cho các kỹ
-sư giao thông Traf-O-Data là một ý tưởng hay nhưng có mô hình kinh doanh cực kỳthiếu sót Từ năm 1974 tới 1980, Traf-O-Data đã lỗ hơn 3000 USD và đóng cửa ngaysau đó Mặc dù thất bại nhưng kinh nghiệm rút ra từ đó đóng vai trò tối quan trọng choviệc hình thành Microsoft sau này
Trong cương vị người chèo lái của Microsoft, ông đã để sản phẩm của công ty
có những lỗi hệ thống không đáng có Đặc biệt, Windows của Microsoft thậm chí cũng
bị nhiều người coi là một thất bại vì mức độ thiếu ổn định Nhiều người đã nói đùarằng, nếu người dùng được trả 1 USD cho mỗi lần Windows bị treo, thì Gates sẽ bịphá sản chỉ trong… 3 ngày dù cho ông đang sở hữu khối tài sản khổng lồ
Dù gặp vô số khó khăn, nhưng Bill Gates không chùn bước mà luôn cố gắngphấn đấu để ngày hôm nay ông trở thành tỉ phú giàu nhất thế giới và thật khó để nghĩrằng một ngày nào đó, bạn không còn tiếp tục được sử dụng Windows mà phải chuyểnqua những hệ điều hành phức tạp hơn như Linux
2.1.4 Sự tự tin và khả năng sáng tạo của Bill Gates
Một đầu óc sáng tạo, ông không có bằng tốt nghiệp đại học, không có bằng tiến
sĩ, viện sĩ gì cả, ông đã tự học và luôn luôn tự học, hoàn thiện mình và tạo ra các sảnphẩm của mình
Khi còn nhỏ, cậu bé Gates thường nói về niềm đam mê của mình xoay quanhmáy tính và các phần mềm
Năm 1975, tin tức về máy tính thương mại đầu tiên của thế giới Altair gây chấnđộng Gates và bạn học Paul Allen đã liên hệ với nhà sản xuất Altair và nói rằng mình
đã tạo ra một ngôn ngữ lập trình có thể chạy trên máy tính Altair Nhà sản xuất muốn 2chàng trai trẻ chứng minh sản phẩm của họ có giá trị
Thực tế lúc đó, Gates và bạn học chưa có gì ngoài sự tự tin và đam mê củamình Họ đã dành hàng tuần để tạo ra một ngôn ngữ lập trình mới mặc dù không hề cómáy tính của Altair để kiểm tra, chạy thử Hai tháng sau, Allen đã bay tớiAlibuquerque để thuyết trình về sản phẩm của mình mà không hề chắc chắn nó có hoạtđộng trên máy tính Altair hay không
Trang 30“Một làn sóng trào dâng trong tôi, tôi không thể tin được ngôn ngữ mình tạo ra
đã hoạt động lần đầu tiên”, Allen và Gates kể lại Sản phẩm của họ là kết quả của đam
mê và sự tự tin
Nhà sản xuất Altair đã quá bất ngờ bởi thành quả của Gates và Allen Đó làkhởi đầu cho mối quan hệ hợp tác kinh doanh và tiền đề cho Microsoft – công ty trịgiá 573,5 tỷ USD và tỷ phú Bill Gates với giá trị tài sản 89,3 tỷ USD
Mọi người đều biết đến Bill gates với danh xưng là người giàu nhất thế giới,ông là một trong 5 người có sức ảnh hưởng tới thế giới theo Times Sự tự tin của BillGates được thể hiện ngay khi ông dám bỏ học đại học Harvard để khởi nghiệp sau đóông đã gặp phải rất nhiều khó khăn - 7 lần thất bại Ngay từ lần khởi nghiệp đầu tiênvới dự án tên Traf- O-date Tại thời điểm đó ông và người bạn của mình chưa có kinhnghiệm non trẻ, đã không chú trọng tới việc nghiên cứu thi trường và tạo ra một môhinh kinh doanh không phù hợp,sau hơn 6 năm hoạt động dự án này đã cuỗm đi gần
3500 Usd và đã đóng cửa Nhưng k dừng lại ở thất bại đó với sự tự tin của mình, năm
1975 ông đã quyết định thành lập tập đoàn Miscrosoft tập đoàn đã gặt hái được nhiềuthành công là một trong những công ty lớn nhất thế giới thời điểm bấy giờ
2.2 Một số kỹ năng lãnh đạo hiệu quả và vận dụng của Bill Gates vào trong doanh nghiệp Microsoft
2.2.1 Kỹ năng ra quyết định của Bill Gates
2.2.1.1 Lý thuyết về kĩ năng ra quyết định
Quyết định là một sự cân nhắc hay lựa chọn giữa hai hay nhiều phương án.Quyết định là quá trình lựa chọn bạn phải làm gì: Quyết định theo chuẩn, quyết địnhcấp thời
hoặc quyết định theo chiều sâu.Để đưa ra một quyết định bao gồm các bướcsau:
B1: Xác định vấn đề cần quyết định
B2: Phân tích nguyên nhân
B3: Đưa ra lý lẽ tán thành hay phản đối
B4: Đưa ra quyết định đâu là giải pháp tối ưu
2.2.1.2 Kỹ năng ra quyết định của Bill Gates áp dụng vào Microsoft
Mục tiêu ông đặt ra là thành lập một công ty về phần mềm máy tính do chínhông quản lý Ông không có kế hoạch học tập cụ thể và mục tiêu ở trường Đại họcHarvard mà ông lại dành nhiều thời gian cho việc nghiên cứu máy tính, phần mềm.Ông vẫn liên lạc với Paul Allen, cùng tham gia vào Honeywell trong mùa hè năm
1974 Vào năm sau, chứng kiến sự ra đời của máy MITS Altair 8800 trên nền vi xử lý