Xây dựng kế hoạch marketing mối quan hệ của công ty cổ phần tập đoàn yeah1

Từ đó, cho thấy một c¡ hội trong phát triển các chiến l°ợc truyền thông đái với nhóm đái t°ợng này cāa Yeah1.. Tuy nhiên, trong giai đo¿n 2020-2021, do diến biến cāa đ¿i dịch Covid-19 t¿

Sinh viên th āc hißn:

Hoàng Ng ác BÁo Anh

TP Hồ Chí Minh, 2021

M ĀC LĀC

1 Phân tích tình hình 5

1.1 T áng quan về công ty: 5

1.2 S ứ mßnh, tÁm nhìn, giá trß cßt lõi 5

1.2.1 S ứ mßnh: 5

1.2.2 T Ám nhìn: 5

1.2.3 Giá tr ß cßt lõi: 5

1.2.4 Tri ¿t lý kinh doanh 5

1.3 Tình hình ho ¿t đáng căa công ty cá phâng t¿p đoàn Yeah 1 5

1.4 Th āc tr¿ng marketing Công ty Cá phÁn t¿p đoàn Yeah1 6

1.4.1 Môi tr°áng Vĩ mô 6

1.4.2 Môi tr°áng Vi mô 8

1.4.2.1 Môi tr°áng nái vi: 8

1.4.2.2 Môi tr°áng ngành: 9

1.4.2.3 Khách hàng: 9

1.4.3 Đßi thă c¿nh tranh: 10

1.4.4 Chi ¿n l°ÿc đßnh vß căa th°¡ng hißu 12

2 Xác đßnh māc tiêu 13

2.1 M āc tiêu dài h¿n (5 năm) 13

2.2 M āc tiêu ngắn h¿n (1 năm) 13

3 Phân tích chi ¿n l°ÿc 15

3.1 SWOT 15

3.2 Phân tích 6 th ß tr°áng 16

3.2.1 Customer Market: 16

3.2.2 Supplier/ alliance market 17

3.2.3 Recruitment market 18

3.2.4 Influence market 19

3.2.5 Referal market 19

3.2.6 Internal market 20

3.3 Đề xu¿t chi¿n l°ÿc 20

3.3.1 Đßi vßi B2C 20

3.3.2 Đßi vßi B2B 21

3.3.3 Đßi vßi B2G 21

4 Chi ¿n thu¿t 22

4.1 Công c ā hß trÿ B2C 22

4.1.1 M āc tiêu quÁn lý CRM 22

4.1.2 Công c ā getfly CRM 22

4.1.3 Thu th ¿p thông tin xây dāng c¡ sở dÿ lißu (Database) căa khách hàng 23

4.1.4 Các công c ā hß trÿ đo l°áng hißu quÁ Marketing 23

4.2 Công c ÿ hỗ trợ B2B 23

4.2.1 Công c ā Fastwork CRM 24

4.2.2 Công d āng 24

4.3 Công c ā hß trÿ B2G 24

TÀI LI ÞU THAM KHÀO 30

M ĀC LĀC HÌNH ÀNH

Hình 1.4 1 B Áng biểu phí dịch vÿ Internet 8 Hình 1.4 2 Bi ểu đồ định vị th°¡ng hiáu d¿ng radar 12

1 Phân tích tình hình

1.1 Táng quan về công ty:

Tập đoàn Yeah1 (<YEG=) là một trong những m¿ng truyền thông lớn nhất Đông Nam Á ho¿t động trong cÁ kênh truyền tháng và kỹ thuật sá Yeah1 vận hành h¡n 20 công ty trong chuỗi giá trị với các ho¿t động trên khắp Châu Á và mô hình doanh thu toàn cầu với doanh thu đến từ h¡n 150 quác gia và khu vực Chúng tôi đang trên đà xây dựng sự tháng trị cāa mình ở mÁng truyền thông và các ngành nghề có liên quan

1.2.3 Giá tr ß cßt lõi:

• Nói thẳng làm thật, niềm tin tuyát đái

• Thử nhiều, dám liều Đi nhanh nh° chớp

• Hßi đúng viết ra Tìm sâu chi tiết

• Năng l°ợng tích cực Lan truyền m¿nh mẽ

• Đ¡n giÁn thế giới Mọi viác dß dàng

• Ý chí phi th°ờng Làm chā t° duy

• Khắc họa t°¡ng lai Chinh phÿc vũ trÿ

1.2.4 Tri ¿t lý kinh doanh

<Chúng tôi mÿc tiêu trở thành b¿n đồng hành cāa ng°ời tiêu dùng mỗi ngày=

<Há sinh thái truyền thông chiếm lĩnh các thiết bị cāa ng°ời sử dÿng=

1.3 Tình hình ho¿t đáng căa công ty cá phâng t¿p đoàn Yeah 1

Ho¿t động kinh doanh năm 2021 vẫn chú trọng vào viác phát triển mÁng kinh doanh kỹ thuật sá trên hai nền tÁng chính là Facebook và Google, và chú trọng viác đa d¿ng các nền tÁng ho¿t động, giÁm thiểu rāi ro phÿ thuộc vào chính sách cāa các đái tác lớn Ho¿t

động sÁn xuất nội dung và phát triển các kênh tự sở hữu và vận hành cũng đ°ợc đẩy m¿nh Trong năm 2021, Tập đoàn đã xây dựng và sÁn xuất nhiều nội dung nguyên bÁn và

đã gặt hái những thành công, t¿o nên những <c¡n sát= l°ợt xem trên các nền tÁng

Facebook Watch, YouTube cũng nh° liên tÿc xuất hián trong Xu h°ớng Thịnh hành cāa những nền tÁng trên Cùng với đó, Công ty bắt đầu đẩy m¿nh chiến l°ợc th°¡ng m¿i hóa truyền thông với viác tận dÿng sức m¿nh công nghá và truyền thông, tái °u chi phí

marketing, tăng doanh thu và chuyển l¿i một phần lợi ích đó cho ng°ời dùng

Theo tài liáu Đ¿i hội đồng cổ đông vừa công bá, Yeah1 dự kiến đem về h¡n 2.700 tỉ đồng doanh thu thuần, gấp đôi năm 2020 Đáng chú ý, lãi gộp dự kiến đ¿t 890 tỉ đồng và lãi sau thuế dự kiến là 4 tỷ đồng Cũng theo tài liáu thì t¿i Đ¿i hội sắp tới, Hội đồng quÁn trị Yeah 1 sẽ trình cổ đông thông qua viác điều chỉnh lỗ lũy kế t¿i ngày 31.12.2020 Nhằm mÿc đích lành m¿nh hóa tài chính, yeah 1 sẽ sử dÿng một phần nguồn thặng d° ván cổ phần gần 183 tỉ đồng để xóa lỗ lũy kế Nhằm nỗ lực đ°a cổ phiếu cāa Yeah1 (YEG) thoát khßi dián kiểm soát do Sở giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) quyết định ngày 12.04.2021 do lợi nhuận sau thuế cāa Yeah1 năm 2019 và năm 2020 lần l°ợt ghi nhận âm h¡n 385 tỉ đồng và gần 182 tỉ đồng Đồng thời, lợi nhuận sau thuế ch°a phân phái t¿i ngày 31.12.2020 là âm h¡n 219 tỉ đồng

từ năm 2022 trở đi Tính toán này cāa WB dựa trên giÁ định các bián pháp giãn cách sẽ giúp kiểm soát lây nhißm COVID-19 thành công vào cuái quý III, để nền kinh tế bật l¿i vào quý IV/2021 Từ đó, giúp phÿc hồi nền kinh tế, đẩy m¿nh các ho¿t động tuyền thông,

kinh doanh, là c¡ hội để Yeah 1 lật mình phát triển trong tình thế thua lỗ

• Văn hóa- Xã hái

Trong suát gần 4 năm, thế giới chịu Ánh h°ởng từ đ¿i dịch Covid-19, con ng°ời dần bị thay đổi thói quen sinh ho¿t do các ho¿t động giãn cách xã hội, họ dần hình thành thói quen sinh ho¿t vay quanh khuôn viên nhà, họ sẽ bắt đầu l°ớt web nhiều h¡n, thời gian sử dÿng các ứng dÿng, nền tÁng m¿ng xã hội cũng tăng đột biến Từ đó, cho thấy một c¡ hội trong phát triển các chiến l°ợc truyền thông đái với nhóm đái t°ợng này cāa Yeah1

• Chính trß- pháp lu¿t

àn đßnh chính trß: Vì là một quác gia chỉ tồn t¿i một ĐÁng lãnh đ¿o duy nhất, lấy ng°ời

dân làm gác và theo chế độ xã hội dân chā, điều này là một phần t¿o nên một Viát Nam ổn định về chính trị Mặc dù có những lo¿i luật đ°ợc ban hành nhằm bÁo vá ng°ời tiêu dùng nh°ng cũng không thể tránh khßi tình tr¿ng nh° cung cấp hàng giÁ, nhái, kém chất l°ợng, xâm ph¿m bÁn quyền, quyền sở hữu trí tuá cāa chính tác giÁ sở hữu

Thu¿: Theo bộ luật sá 38/2019/QH14 quy định viác quÁn lý các lo¿i thuế, các khoÁn thu

khác thuộc ngân sách nhà n°ớc, đang đ°ợc hoàn thián, há tháng chỉnh chu, quÁn lý thuế cāa Viát Nam ngày càng đáp ứng yêu cầu sÁn xuất kinh doanh và nâng cao năng lực c¿nh tranh cāa nền kinh tế, đặc biát là các chính sách thuế đái với sàn th°¡ng m¿i đián tử

• Công nghß, khoa hác-kỹ thu¿t

Trong thời đ¿i 4.0 hián nay thì công nghá đang phát triển một cách chóng mặt nhằm đáp ứng nhu cầu cāa con ng°ời Với khÁ năng phát triển sÁn xuất tái °u dây chuyền, dẫn đến các smarrtphone hián nay có giá thành rất rẻ vì thế hầu hết ng°ời dân Viát Nam ai cũng sở hữu cho mình một chiếc đián tho¿i thông minh Ngoài ra, Viát Nam là một trong những quác gia có c°ớc Internet rẻ nhất thế giới Theo kết quÁ nghiên cứu cāa Cable.co.uk thì Viát Nam đ°ợc xếp thứ 6 t¿i khu vực châu Á, thứ 12 trên thế giới và sá 1 t¿i khu vực Đông Nam Á về mức giá dịch vÿ Internet rẻ

tồn t¿i những giá trị thu hút nhân tài để c¿nh tranh với các ngành khác Do đó, ta cần thay đổi chất l°ợng ngành marketing để có thể thu hút đ°ợc l°ợng nhân sự tái °u

Chuyển đổi sá để làm nâng cao năng suất công viác Chuyển đổi sá trong cÁ hình thức truyền thông để tăng c¡ hội tiếp xúc khách hàng trong mùa dịch mà không phÁi gặp mặt trực tiếp là điều mà các doanh nghiáp, dự án khởi nghiáp cần tập trung Thay vì tỷ lá 20 – 30% truyền thông trên Facebook và 70% giới thiáu sÁn phẩm trực tiếp, hián nay, tỷ lá đó phÁi đ°ợc thay đổi phù hợp, có thể lên đến 99% truyền thông trên Website, Facebook

Yếu tố tài chính:

Theo báo cáo tài chính hợp nhất vừa công bá, Yeah1 ghi nhận doanh thu thuần quý

1/2021 đ¿t 289 tỉ đồng, tăng 12% so cùng kỳ Tăng tr°ởng doanh thu chā yếu nhờ phát

sinh 39 tỉ đồng doanh thu bán lẻ Trong khi đó, ho¿t động kinh doanh cāa tập đoàn đã giÁm đến 66% doanh thu quÁng cáo trên kênh truyền hình, đồng thời không còn doanh thu từ trò ch¡i đián tử trực tuyến Và kết thúc quý 1/2021, Tập đoàn Yeah1 tiếp tÿc ghi nhận con sá lỗ ròng trên 45 tỉ đồng

1.4.2.2 Môi tr°áng ngành:

Lĩnh vực Vißn thông, trong năm 2021, chỉ sá phát triển vißn thông cāa Viát Nam (IDI)

°ớc tính xếp h¿ng 74/176 n°ớc, tăng ba h¿ng so với năm 2020

Tuy nhiên, trong giai đo¿n 2020-2021, do diến biến cāa đ¿i dịch Covid-19 t¿i Viát Nam

đã Ánh h°ởng đến công viác kinh doanh cāa hầu hết các công ty t¿i Viát Nam đều bị Ánh h°ởng ít nhiều trong đó kể cÁ Tập đoàn truyền thông Yeah1 cũng bị Ánh h°ởng nặng nề Đặc biát, th°¡ng m¿i đa kênh - một trong những mÁng đ°ợc Yeah1 ấp ā là h°ớng đi mới t¿o nên những sự đột phá đã bị Ánh h°ởng nghiêm trọng khi hầu hết các ho¿t động phân phái, buôn bán bị ng°ng trá không lái thoát, gây ra tình cÁnh lỗ lũy kế tăng cao Mặc dù vậy, sau khi trở l¿i tr¿ng thái <bình th°ờng mới-sáng chung với dịch= Yeah1 và các công

ty truyền thông nhanh chóng lật mình thích nghi, với các nền tÁng công nghá truyền thông giúp ng°ời dùng kết nái với doanh nghiáp yeah 1 thông qua các tính năng hỗ trợ cāa ứng dÿng

1 4 2.3 Khách hàng:

Với sự hián đ¿i hóa nh° ngày nay, các nhu cầu về vật chất dần đ°ợc tái °u, đáp ứng đầy

đā, khi nhu cầu về ăn uáng, mặc ấm cāa đa sá khách hàng đ°ợc đáp ứng, l¿i phát sinh ra thêm các nhu cầu về giÁi trí Để thßa mãn điều đó, ng°ời dùng th°ờng tìm đến các nền tÁng đa kênh, th°¡ng m¿i, truyền hình bởi đó Yeah 1 tiếp cận đến hầu hết ng°ời dùng Viát Nam trong hầu hết các nhóm đái t°ờng khách hàng từ những ngày đầu phát triển h¿ tầng truyền hình sá

1.4.3 Đßi thă c¿nh tranh:

Trở thành th°¡ng hiáu hàng đầu trong lĩnh vực tiếp thị, quÁng cáo

sá, công nghá quÁng cáo sá t¿i

Viát Nam, v°¡n ra ngoài các thị tr°ờng nh° Indonesia, Myanmar

Phát triển m¿nh các há tháng hỗ trợ truyền thông thông qua Facebook

Chiếm thị phần lớn trong các ho¿t động tiếp thị sá

Độ phā sóng th°¡ng hiáu t°¡ng đái cao

Thị tr°ờng không lớn, chỉ

tập trung vào ho¿t động tiếp thị sá và không phát triển nền tÁng truyền thông

cāa công ty là dịch vÿ truyền thông, truyền hình và tổ chức sự kián Công ty đã tổ chức nhiều show dißn, sự kián giÁi trí, ch°¡ng trình lớn nh° Đêm nh¿c

"Sunshine Concert 2018: BÁn giao h°ởng nghá thuật và công nghá", sự kián thay đổi nhận dián th°¡ng hiáu Kienlongbank, sự kián ra mắt dòng sÁn phẩm bất động sÁn nghỉ d°ỡng biển Sunshine Marina và nghỉ d°ỡng nội đô Sunshine Premier…

Là một công ty chuyên trong lĩnh vực tổ chức sự kián, nên thị phần lớn chiếm lĩnh chā yếu nằm trong ho¿t động PR, Event

QuÁn trị marketing mái quan há tát, phát triển m¿nh mẽ

Không phát triển đa d¿ng các lo¿i hình Marketing, khÁ năng

1975 Năm 2006 công ty tiến hành cổ phần hóa và chuyển sang

ho¿t động theo mô hình công ty

cổ phần Công ty ho¿t động chā yếu trong các lĩnh vực tổ chức hội chợ triển lãm, tổ chức sự kián, cho thuê biển quÁng cáo, panô áp phích ngoài trời và quÁng cáo trên các ph°¡ng tián truyền thông

Thị tr°ờng quÁng cáo ngoài trời và ho¿t động PR là chā yếu, có mái quan há tát với các th°¡ng hiáu công nghá, oto

Nền tÁng truyền thông

sá còn yếu kém, ch°a có nhiều b°ớc đột phá, gặp khó khăn khi các ho¿t động quÁng cáo trực tiếp bị đình trá

kỹ thuật sá, đ¿i lý mua bán quÁng cáo và bÁn quyền phim truyền hình, đầu t°, sÁn xuất hoặc marketing cho các bộ phim chiếu r¿p YEG hián sở hữu và vận hành 4 kênh truyền hình trÁ tiền phā sóng cÁ n°ớc là Yeah1 TV, Yeah1 Family, iMovieTV TV và UNI Channel Bên c¿nh đó, Công

ty còn đóng vai trò là đ¿i lý mua bán các quÁng cáo và bÁn quyền phim cho 16 đài truyền hình quác gia, địa ph°¡ng và các kênh truyền hình t° nhân ở Viát Nam

Xây dựng đa d¿ng các nền tÁng m¿ng

xã hội, truyền thông giÁi trí, có

độ phā sóng th°¡ng hiáu cao

Kết nái với tất cÁ các đái t°ợng khách hàng QuÁn trị m¿ng l°ới mái quan há doanh nghiáp khá tát

Gặp vấn đề trong quÁn trị nhân lực, quÁn trị khāng hoÁng truyền thông kém Xây dựng mái quan há với nhà đầu t° ch°a tát Dẫn đến tình tr¿ng nhà đầu t° mất niềm tin, thoái ván ồ ¿t, doanh thu giÁm sút Mô hình cāa Network cāa yeah1 bị lá thuộc quá nhiều vào

Youtube, dẫn đến thất b¿i

1.4.4 Chi¿n l°ÿc đßnh vß căa th°¡ng hißu

Yeah1 định vị dựa trên những lợi ích có thể mang l¿i cho khách hàng Dựa trên những nhu cầu về sự tián lợi cāa ng°ời tiêu dùng là giá trị chính mà Yeah1 muán h°ớng tới Yeah1 định vị mình là một th°¡ng hiáu bình dân, đời th°ờng nên thay vì t¿o ra những chiến dịch Marketing khiến ng°ời khác trầm trồ, họ tập trung vào viác nhắc khách hàng nhớ đến Yeah1 khi xem các ch°¡ng trình đời sáng, nấu ăn, giÁi trí trẻ em, Yeah1 luôn đ°a

ra những thông điáp gần gũi, đời th°ờng

Yeah1 sử dÿng màu hồng và xanh ngọc đặc thù, màu sắc cāa th°¡ng hiáu dần trở nên đặc tr°ng khi đa sá các quÁng cáo, ch°¡ng trình đều sử dÿng 2 màu này làm chā đ¿o

và các cặp màu pha lẫn từ 2 màu này để sáng t¿o, phát triển nên nhiều sÁn phẩm truyền thông Bởi sử dÿng 2 màu sắc này và các phái màu đã mang l¿i cÁm giác hián đ¿i, đa màu sắc, cách tân, thân thián, từ đó đi vào tâm trí ng°ời dùng sÁn phẩm cāa họ

Hình 1.4 2 Bi ểu đồ định vị thương hiệu dạng radar

0 1 2 3 4 5

Đa d¿ng nßn t¿ng

Giá qu¿ng cáo

Mßi quan hệ công đßng

Số lượng đối tác chiến lược

Độ phủ sóng thương hiệu

Bißu đß định vịYeah 1 Clever Group Vinexad National Trade Fair & Advertising JSC ODE

2 Xác đßnh māc tiêu

2.1 Māc tiêu dài h¿n (5 năm)

Trở thành th°¡ng hiáu hỗ trợ truyền thông sá một t¿i Viát Nam (tăng từ 54.6% lên 70% thị phần)

GiÁm mức lõ lũy kế xuáng còn 5%

• Đ¿t 30% Dân sá Viát Nam đều sử dÿng nền tÁng cāa Yeah1 gồm:

- Nền tÁng thúc đẩy bán hàng hiáu quÁ (promotion platform): Mega1, Mega1 Vip

- Nền tÁng loyalty liên minh: Media One

- Nền tÁng phân phái O2O: Mega1 Merchants

- Nền tÁng bán hàng qua KOL: Celuv, SGO48, KOC

- Nền tÁng bán hàng liên kết: Netlink, Yeah1 Publishers

- Nền tÁng thanh toán: Ting, ví đián tử

V ßi B2B

• Tăng sá l°ợng đái tác lên 3.000 (Hián t¿i có 1,160 đái tác truyền thông) với nền tÁng Media One

• Tăng 20% sá l°ợng đái tác sử dÿng Mega 1 (Hián có h¡n 3.000.000 ng°ời dùng)

• Tăng sá l°ợng sÁn phẩm cāa đái tác đ°ợc đăng bán lên 10% (Từ 100 triáu lên 110 triáu)

V ßi B2G

• Đóng góp h¡n 200 tỷ đồng āng hộ Āy ban Trung ¯¡ng Mặt trận Tổ quác Thành phá Hồ Chí Minh tham gia các công tác xã hội

• Xây dựng mái quan há với chính quyền 10 thành phá, đặc biát là 2 thành phá lớn

Hồ Chí Minh, Hà Nội, để đ°ợc °u tiên là ứng dÿng truyền thông đ°ợc Cÿc thông tin truyền thông phê duyát nhanh chóng, °u tiên

• Hỗ trợ t¿o ra các ứng dÿng công nghá hỗ trợ thông tin, giÁi đáp vào năm 2030 cāa Chính phā

2.2 Māc tiêu ngắn h¿n (1 năm)

• Đ¿t 1.600 đái tác hỗ trợ truyền thông là các công ty thiết kế nội dung, ng°ời dùng

• Xây dựng mái quan há với chính quyền 2 thành phá lớn Hồ Chí Minh và Hà Nội

• Hỗ trợ cho chiến l°ợc t¿o ra công nghá hỗ trợ thông tin truyền thông, giÁi đáp vào năm 2030 cāa Chính phā

3 Phân tích chi ¿n l°ÿc

3.1 SWOT

- Yeah1 là một công ty truyền thông công

nghá lớn nên khÁ năng và nguồn lực cāa

công ty vững m¿nh

- Yeah1 là công ty tiên phong trong lĩnh

vực tiếp thị kỹ thuật sá t¿i thị tr°ờng Viát

Nam Có tên tuổi lâu đời, t¿o đ°ợc uy tín

và niềm tin về sự an toàn đái với khách

hàng

- Bộ nhận dián th°¡ng hiáu cao với yếu tá

nhận dián th°¡ng hiáu là các cặp màu

phái từ 2 màu chā đ¿o là Hồng và xanh

n°ớc

- Sá l°ợng đái tác và ng°ời dùng các ứng

dÿng, nền tÁng cāa Yeah1 nhiều nhất trên

thị tr°ờng, làm tăng độ phā rộng và phổ

biến cāa th°¡ng hiáu trên thị tr°ờng

- Có sự hián dián m¿nh mẽ trong hỗ trợ

truyền thông nhiều lĩnh vực, nhiều kênh

(Car, Bike, FMCG, PR…)

- Hỗ trợ nền tÁng thanh toán không dùng

tiền mặt nh° Ví đián tử Ting

- Mức giá cao h¡n so với đái thā c¿nh tranh

- Công tác quÁn lý và đào t¿o nhân viên trong viác chăm sóc khách hàng còn kém

- QuÁn trị mái quan há đái tác, nôi dung sÁn phẩm không chặt chẽ

- Ch°a chiến l°ợc quÁn trị mái quan há tát cÁ phía ng°ời dùng và phía đái tác

- Các ho¿t động chăm sóc khách hàng trung thành ch°a đ°ợc chú trọng

- Nhu cầu giÁi trí, sÁng xuất nội dung và

thanh toán trực tuyến trên app tăng m¿nh

trong thời đ¿i công nghá phát triển hián

nay, đặc biát là khi hành vi cāa ng°ời tiêu

dùng bị Ánh h°ởng bởi đ¿i dịch Covid-19

- Các đái thā c¿nh tranh xuất hián ngày càng nhiều t¿i thị tr°ờng Viát Nam Các đái thā với mức giá thấp h¡n, nhiều ch°¡ng trình hỗ trợ đái tác h¡n

- Sá ng°ời sử dÿng đián tho¿i thông minh

ngày càng tăng, t¿o c¡ hội cho Yeah1 có

thể mở rộng thị phần truyền thông cũng

nh° có thêm nhiều khách hàng tiềm năng

- Yeah1 phÁi đái mặt với sự kiểm soát cāa

sở giao dịch chứng khoán HCM (HOSE)

vì thua lỗ, mất hợp đồng kinh doanh với nền tÁng Youtube MCN

- C¡ cấu l¿i bộ máy tổ chức, và chiến l°ợc kinh doanh

dựng các nền tÁng khác nhằm tái c¡ cấu ho¿t động kinh doanh sau sự cá với Youtube MCN, nh°ng d°ờng nh° không đ¿t hiáu quÁ tát điển hình nh° ứng dÿng MEGA1 với các

sá liáu t¿i thời điểm công bá nh° 3 triáu ng°ời dùng cuái, gần 100 triáu sÁn phẩm đ°ợc tiêu thÿ thông qua MEGA1, trong đó trung bình 30 ngày gần nhất, mỗi ngày có 1,5 triáu sÁn phẩm đ°ợc bán ra Tuy nhiên, trên kho ứng dÿng App Store, MEGA1 chỉ đ°ợc đánh giá 3,7/5 sao Ngoài các bình luận 5 sao để kêu gọi nhập mã khuyến mãi thì hầu hết các đánh giá còn l¿i đều chỉ đ°ợc xếp h¿ng 1 sao Kết quÁ kinh doanh cāa Yeah1 cũng ch°a tìm thấy dấu hiáu khÁ quan

Từ đó cho thấy, Yeah1 đang ch°a có một chiến l°ợc RM phù hợp nhằm xây dựng há thông khách hàng thân thiết cũng nh° tìm ra giÁi pháp lội ng°ợc dòng

3.2.1.3 Đßi vßi B2G