MÔ TẢ VỊ TRÍ CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KẾ TOÁN KIỂM TOÁN BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP MÔ TẢ VỊ TRÍ CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Họ và tên sinh viên NGÔ THỊ ANH THƯ Hu.

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN

- -BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP

MÔ TẢ VỊ TRÍ CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

Họ và tên sinh viên: NGÔ THỊ ANH THƯ

Huế, Tháng 8, Năm 2019

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KẾ TOÁN- KIỂM TOÁN

- -BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP

MÔ TẢ VỊ TRÍ CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

Họ và tên sinh viên: Họ và tên giáo viên hướng dẫn: Ngô Thị Anh Thư ThS Phạm Thị Hồng Quyên Lớp: K50A Kiểm Toán

Huế, Tháng 8, Năm 2019

LỜI CẢM ƠN

Quá trình thực tập nghề nghiệp ba tuần tại Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế làmột khoảng thời gian vô cùng hữu ích và cần thiết cho em, giúp em có điều kiện tiếpxúc với môi trường làm việc thực tế Đây cũng chính là cơ hội đầu tiên giúp em có thểđược vận dụng những kiến thức đã được học vào thực tiễn, kết hợp với những kiếnthức thực tế và những kỹ năng hữu ích tạo hành trang vững chắc cho bản thân trongtương lai

Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin trân trọng cám ơn Ban Giám hiệu nhàtrường cùng toàn thể quý thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế đã tận tình giảngdạy và trau dồi những kiến thức vô cùng hữu ích cho em trong thời gian vừa qua

Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo khoa Kế Toán – Kiểm Toán, đặc biệt

cô Phạm Thị Hồng Quyên đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ em trong suốt quá trìnhthực tập nghề nghiệp Cô đã đưa ra những lời khuyên quý báu, rất tận tình chỉ cho embiết những công việc cần thiết trong quá trình thực tập và sửa chữa, góp ý để em có thểhoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất

Tại Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế, em xin chân thành gửi lời cám ơn đến Banlãnh đạo cùng các cô, chú, anh chị trong Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ, đặc biệt là cô

Âu Thị Nguyệt Liên và chị Nguyễn Phi Loan đã rất nhiệt tình giúp đỡ em và tạo mọiđiều kiện thuận lợi để giúp em hiểu biết rõ hơn về công việc chính của một công chứcThuế

Đây là lần đầu tiên em tiếp xúc với thực tế, kiến thức của em vẫn còn hạn chế vàcòn nhiều bỡ ngỡ nên chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mongnhận được những ý kiến đóng góp của quý Thầy Cô giúp em rút ra được những kinhnghiệm để làm những bài báo cáo khác sau này

Cuối cùng, em kính chúc toàn thể quý Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế Huếthật dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp, chúc Cục Thuế tỉnh Thừa ThiênHuế sẽ gặt hái được nhiều thành công và ngày càng phát triển vững mạnh

Em xin chân thành cám ơn!

TMS Hệ thống quản lí Thuế tập trung

DANH MỤC SƠ ĐỒ

SƠ ĐỒ 1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 2

SƠ ĐỒ 2: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHÒNG TUYÊN TRUYỀN VÀ HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ 5

SƠ ĐỒ 3: SƠ ĐỒ VIỆC HỖ TRỢ NNT QUYẾT TOÁN THUẾ TNCN 10

SƠ ĐỒ 4: QUY TRÌNH XỬ LÍ HỒ SƠ HOÀN THUẾ TNCN 15

SƠ ĐỒ 5: QUY TRÌNH TRẢ LỜI THÔNG BÁO PHÁT HÀNH HĐ ĐIỆN TỬ 17

SƠ ĐỒ 6: QUY TRÌNH ĐĂNG TẢI WEBSITE 19

Mục lục

PHẦN I: GIỚI THIỆU CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 1

1 Lịch sử hình thành và phát triển của đơn vị 1

2 Vai trò, chức năng, lĩnh vực hoạt động 1

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 2

PHẦN II: GIỚI THIỆU VỀ BỘ PHẬN TUYÊN TRUYỀN VÀ HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ 5

1 Cơ cấu tổ chức 5

2 Chức năng, nhiệm vụ của từng cá nhân 5

PHẦN III: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC THUẾ CỦA PHÒNG TUYÊN TRUYỀN VÀ HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 8

1 Thông tin cơ bản về vị trí công chức thuế hỗ trợ 8

2 Chức năng nhiệm vụ chính của công chức thuế 8

3 Mô tả chi tiết công việc của công chức thuế hỗ trợ tại cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế 9

3.1 Công việc hằng ngày: 9

3.2 Công việc hằng tháng: 19

3.3 Công việc hằng quý: 20

3.4 Công việc hằng năm: 20

4 Công việc cá nhân được thực hành 21

PHẦN IV: KIẾN THỨC, KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA CÔNG CHỨC THUẾ HỖ TRỢ TẠI CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 23

1 Kiến thức 23

2 Kỹ năng 24

PHẦN V: KẾT LUẬN 26

1 Kết luận 26

2 Kiến nghị 27

1

PHẦN I: GIỚI THIỆU CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

Địa chỉ: Số 64 đường Tố Hữu, phường Xuân Phú, Thành phố Huế

Điện thoại: 0234.3825761;0234.3829000

Fax: 0234.3822738

Website: http://thuathienhue.gdt.gov.vn

1 Lịch sử hình thành và phát triển của đơn vị

Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế được thành lập theo Quyết định số 314 TCCB ngày 21/08/1990 của Bộ trưởng Bộ Tài chính, từ đó đến nay, Ngành Thuế tỉnh đãliên tục phấn đấu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác thuế được Bộ Tài chính, Tổngcục Thuế và Tỉnh uỷ, Hội Đồng Nhân dân, Uỷ Ban Nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế giao Trong những năm qua, Ngành Thuế Thừa Thiên Huế đã đạt được nhiều thành tíchđáng ghi nhận trên tất cả các lĩnh vực công tác thuế như công tác Tuyên truyền hỗ trợngười nộp thuế, công tác thanh tra, kiểm tra thuế, công tác quản lý thu nợ thuế; công tác

TC/QĐ-tổ chức xây dựng đội ngũ cán bộ công chức và hiện đại hoá công sở, đẩy mạnh ứng dụngcông nghệ thông tin trong quản lý thuế, thực hiện tốt mô hình giao dịch“một cửa” tronggiải quyết thủ tục hành chính thuế cho người nộp thuế…Hiện nay, cơ quan Cục ThuếThừa Thiên Huế đã được Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng Việt nam cấp Giấychứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng trong hoạt động: Thực hiện chức năng quản lýNhà nước và giải quyết thủ tục hành chính về thuế trên địa bàn phù hợp với tiêu chuẩnquốc gia ISO: 9001:2015

Ghi nhận những thành tích, kết quả mà Ngành Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế đã đạtđược liên tục trong nhiều năm qua, năm 2010, Chủ tịch Nước đã tặng thưởng Huânchương Lao động hạng Nhất cho Cục Thuế Thừa Thiên Huế

2 Vai trò, chức năng, lĩnh vực hoạt động

Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế là tổ chức trực thuộc Tổng cục Thuế, có chức năng tổchức thực hiện công tác quản lý thuế, phí, lệ phí và các khoản thu khác của ngân sách nhà

1

nước thuộc phạm vi nhiệm vụ của ngành thuế trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế theo quyđịnh của pháp luật.

2

3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

Phòng Tuyên truyền – Hỗ trợ người nộp thuế

Phòng Thanh tra – Kiểm tra 2

Phòng Thanh tra – Kiểm tra 3

Phòng Thanh tra – Kiểm tra 1

Phòng Quản lý hộ kinh doanh, cá nhân và thu

khác

Phòng Nghiệp vụ - Dự toán – Pháp chế

Phòng Kiểm tra nội bộ

Phòng Quản lý nợ và Cưỡng chế nợ thuế

Phòng Công nghệ thông tin

Phòng Kê khai và Kế toán thuế

SƠ ĐỒ 1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

(Nguồn tham khảo: Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế)

Cục Thuế có 12 phòng tham mưu giúp việc Cục trưởng và chức năng của mỗi phòng:

 Phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế:

Giúp Cục trưởng Cục Thuế tổ chức thực hiện công tác tuyên truyền về chính sách, phápluật thuế; hỗ trợ người nộp thuế thuộc Cục Thuế quản lý trong việc thực hiện chính sách,pháp luật thuế và các thủ tục hành chính thuế; thực hiện cấp phát, bán hóa đơn ấn chỉ thuếcho các đơn vị trong và ngoài ngành thuế, các tổ chức và cá nhân nộp thuế; quản lí sửdụng hóa đơn ấn chỉ thuế

 Văn phòng:

Giúp Cục trưởng Cục Thuế xây dựng, thực hiện nội dung cơ quan, quy chế làm việc; tổchức và vận hành công tác hành chính, văn thư, lưu trữ; công tác cải cách hành chính; xâydựng chương trình, kế hoạch, tổng hợp kết quả thực hiện nhiệm vụ công tác của CụcThuế

 Phòng tổ chức cán bộ

Giúp Cục trưởng Cục Thuế tổ chức chỉ đạo, triển khai thực hiện về công tác tổ chức bộmáy, quản lí công chức, biên chế, tiền lương, đào tạo công chức và thực hiện công tác thiđua khen thưởng trong nội bộ Cục Thuế

 Phòng Kê khai và Kế toán thuế:

Giúp Cục trưởng Cục Thuế tổ chức thực hiện công tác quản lý thuế về đăng ký thuế,khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế( trừ hoàn thuế TNCN và các khoản thu từ đất), khấu trừthuế, miễn thuế, giảm thuế; kế toán thuế; thống kê thuế trong phạm vi Cục Thuế quản lý

 Phòng Quản lý Hộ kinh doanh, cá nhân và thu khác:

Giúp cục trưởng chỉ đạo triển khai thực hiện các biện pháp, nghiệp vụ quản lí thuế đốivới HKD, cá nhân và thu khác; tổ chức thực hiện công tác hoàn thuế, miễn giảm thuếTNCN Tổ chức, thực hiện quản lí các khoản thu từ đất trên địa bàn Cục thuế quản lý

 Phòng Thanh tra - Kiểm tra thuế:

Giúp Cục trưởng Cục Thuế thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra người nộp thuế; giảiquyết tố cáo về hành vi trốn thuế, gian lận thuế

 Phòng - Nghiệp vụ - Dự toán – Pháp chế:

Giúp Cục trưởng Cục thuế trong việc chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ quản lý thuế, chínhsách, pháp luật thuế; xây dựng và thực hiện dự toán thu Ngân sách Nhà nước được giaohàng năm; Tổ chức thực hiện công tác pháp chế về thuế thuộc phạm vi quản lý của CụcThuế quản lý

 Phòng Kiểm tra nội bộ:

Giúp Cục trưởng Cục Thuế tổ chức chỉ đạo, triển khai thực hiện công tác kiểm tra việctuân thủ pháp luật, tính liêm chính của cơ quan thuế, công chức thuế; giải quyết khiếu nại;giải quyết tố cáo liên quan đến việc chấp hành công vụ và bảo vệ sự liêm chính của cơquan thuế, công chức thuế trong phạm vi quản lý của Cục trưởng Cục Thuế

 Phòng Quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế:

Giúp Cục trưởng Cục Thuế tổ chức thực hiện công tác quản lý nợ thuế, gia hạn thời hạnnộp thuế; khoanh nợ, xóa tiền nợ thuế, tiền phạt, tiền chậm nộp thuế; nộp dần tiền thuếnợ; miễn tiền chậm nộp thuế; không tính tiền chậm nộp thuế và cưỡng chế thu tiền nợthuế, tiền phạt, tiền chậm nộp trong phạm vi quản lý

 Phòng Công nghệ thông tin:

Giúp Cục trưởng Cục Thuế tổ chức quản lý và vận hành hệ thống trang thiết bị tin họcngành thuế; triển khai các phần mềm ứng dụng tin học phục vụ công tác quản lý thuế và

hỗ trợ hướng dẫn, đào tạo công chức thuế trong việc sử dụng ứng dụng tin học trong côngtác quản lý

Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế hiện có 6 Chi cục Thuế bao gồm 9 huyện, thị xã vàthành phố Huế: Phú Lộc; Hương Điền (Hương Trà, Quảng Điền, Phong Điền); NamĐông; Hương Phú (Hương Thủy, Phú Vang); A Lưới và thành phố Huế

PHẦN II: GIỚI THIỆU VỀ BỘ PHẬN TUYÊN TRUYỀN VÀ HỖ TRỢ

NGƯỜI NỘP THUẾ

1 Cơ cấu tổ chức

SƠ ĐỒ 2: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHÒNG TUYÊN TRUYỀN VÀ HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ

(Nguồn tham khảo: phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ)

2 Chức năng, nhiệm vụ của từng cá nhân

Phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế có 12 cán bộ Trong đó đứng đầu là mộttrưởng phòng, tiếp đến là 2 phó phòng phụ trách 2 phần tuyên truyền và hỗ trợ và 9 côngchức thuế chịu sự quản lí của lãnh đạo phòng Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của từng cánhân như sau:

Trưởng phòng: là người đứng đầu phòng tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế; quánxuyến mọi việc trong phòng bao gồm bộ phận một cửa, bộ phận tuyên truyền, bộ phận hỗtrợ Chủ động tham mưu tổ chức thực thiện công việc thuộc chức năng nhiệm vụ, quyềnhạn theo nghị định 211/2013/NĐ-CP Cụ thể: trưởng phòng sẽ chịu trách nhiệm chính ở

bộ phận một cửa tại phòng, và nhận được sự tham mưu của 2 phó phòng ở 2 phần tuyên

Công chức thuế

Công chức thuế

Công chức thuế

Công chức thuế

Công chức thuế

Công chức thuế

Phó phòng:

Tuyên truyền Phó phòng: Hỗ trợ

truyền và hỗ trợ Ví dụ như chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ nhận hồ sơ liên quan đến cơ quanthuế người nộp thuế, tuyên truyền chính sách, pháp luật về thuế; Chỉ đạo tổ chức tậphuấn, tổ chức hội nghị đối thoại với người nộp thuế, phối hợp với các phòng ban và trựctiếp giải đáp thắc mắc của người nộp thuế,… ; thực hiện quản lí, đánh giá công chức theothẩm quyền quy định.

Hai phó phòng là cố vấn về luật của các công chức thuế Có trách nhiệm chỉ đạo côngchức dưới quyền thực hiện giải quyết cộng việc thường xuyên, đột xuất theo đúng lĩnhvực công tác được phân công đảm bảo chất lượng, thời gian

Phó phòng phụ trách bộ phận hỗ trợ: là người nắm rõ, chuyên sâu về luật, các côngvăn, thông tư quản lí thuế, tư vấn chính sách thuế; phụ trách thực hiện một số lĩnh vựccông tác hỗ trợ người nộp thuế như trả lời, giải đáp các thắc mắc của người nộp thuế quanhiều hình thức như trực tiếp, văn bản, email,…Hỗ trợ giải đáp các vướng mắc của thuếđang tồn tại mà tác động đến DN,…

Phó phòng phụ trách bộ phận tuyên truyền và cấp phát ấn chỉ là người chịu trách nhiệmtrước trưởng phòng một số công tác như sau: xây dựng chương trình, kế hoạch và tổ chứcthực hiện công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật về thuế; Cung cấp thôngtin cảnh báo và các thông tin hỗ trợ khác trên cơ sở hệ thống thông tin do ngành thuế quản

lí cho người nộp thuế theo quy định của pháp luật và của ngành phối hợp với cơ quan báochí, truyền thông; công tác quản lí ấn chỉ;…

Có 9 công chức thuế: do đặc thù thường xuyên làm việc với người nộp thuế, công việcdiễn ra kịp thời, nhanh chóng, nên công việc của các công chức thuế được luân phiên thayđổi, không cố định tùy thuộc vào họp giao ban của từng kì

 Tiếp nhận tất cả các loại hồ sơ thuế đầu vào, xử lí một số loại hồ sơ theo quy định

 Tiếp nhận và xử lí công văn của trưởng phòng Ví dụ: văn bản trả lời vướng mắccủa NNT; Công văn phối hợp đào tạo tập huấn chính sách thuế,…

 Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khó khăn của người nộp thuế theo nhiều hình thức: trựctiếp, qua điện thoại, qua email, qua văn bản,…

 Quản lí website thuế của tỉnh Thừa Thiên Huế

 Liên lạc, phổ biến cho các doanh nghiệp qua email các thông tư nghị định mới

 Làm các báo cáo: báo cáo tuyên truyền hỗ trợ,…

 Chương trình công tác phòng

 Tổ chức hội nghị, tập huấn

 Làm phóng sự truyền hình

 Xử lí các báo cáo, tài liệu thuế chậm, quá hạn

 Đặt in ấn chỉ như Hóa đơn, biên lai thuế, tem,…

 Hướng dẫn đăng kí Mã số thuế

 …

PHẦN III: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC THUẾ CỦA PHÒNG TUYÊN TRUYỀN VÀ HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI CỤC

THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

1 Thông tin cơ bản về vị trí công chức thuế hỗ trợ

Chị Nguyễn Phi Loan 25 tuổi là một công chức thuế của cục thuế tỉnh Thừa ThiênHuế hiện có gần 2 năm kinh nghiệm với trình độ là cử nhân trường Đại học Kinh tế Huế -chuyên ngành Kiểm toán

2 Chức năng nhiệm vụ chính của công chức thuế

Qua quá trình quan sát, học hỏi, trao đổi thực tế với công chức thuế Nguyễn Phi Loan

em nhận thấy chị Loan có rất nhiều công việc trong đó có các công việc chính như sau:

 Tiếp nhận tất cả các loại hồ sơ thuế đầu vào Trong đó, xử lí các hồ sơ như:quyết toán thuế, hoàn thuế TNCN, TNDN Cụ thể công chức thuế sẽ trực tiếptiếp nhận và xử lý hồ sơ quyết toán thuế, hồ sơ hoàn thuế, các chứng từ, tài liệu

có liên quan đến nghĩa vụ thuế của người nộp thuế theo quy định, nhập dữ liệu,hạch toán ghi chép toàn bộ các thông tin trên tờ khai, tài liệu nộp thuế và cácgiấy tờ có liên quan đến nghĩa vụ thuế của người nộp thuế, kiểm tra thông tintheo như quy định (nếu có)

 Trả lời, xử lí đề nghị thông báo phát hành hóa đơn điện tử của doanh nghiệp

 Quản lí website Cục Thuế của tỉnh Thừa Thiên Huế, đăng thông tin về thuế,luật, các văn bản bổ sung, văn bản hợp nhất mới nhất Đăng các thông báo củacác chi cục thuế chuyển về như:

 Thông báo: Về việc hóa đơn không còn giá trị sử dụng

 Quyết định: về việc cưỡng chế thi hành quyết định hành chính thuế bằng biệnpháp thông báo hóa đơn không còn giá trị sử dụng

 Thông báo: về việc người nộp thuế không hoạt động tại địa chỉ đã đăng kí

 Quyết định: về việc chuyển đối tượng mua hóa đơn của cơ quan Thuế

 Tuyên truyền trên Đài phát thanh truyền hình tỉnh, trang thông tin điện tử củaCục Thuế, báo, Website tỉnh, hộp thư điện tử,…

 Công tác triển khai thuế điện tử (eTax) và tuyên truyền phổ biến những nộidung về Hóa đơn điện tử theo Nghị định 119/2018/NĐ-CP của Chính Phủ banhành ngày 12/09/2018

 Công tác hỗ trợ chính sách thuế, thủ tục hành chính

 …

 Tiếp nhận và xử lí công văn của cấp trên

 Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khó khăn của người nộp thuế về kê khai, quyết toán,nộp thuế, hồ sơ thuế,… theo nhiều hình thức: trực tiếp, qua điện thoại, quaemail, qua văn bản,…

 Tổ chức hội nghị, tập huấn các luật, nghị định mới về thuế đồng thời phối hợpcùng các ban ngành giải đáp thắc mắc cho các doanh nghiệp và người nộp thuế

 Làm phóng sự truyền hình: là cầu nối giữa các phòng, Chi cục thuộc Cục Thuế

và đài truyền hình để thực hiện các chương trình liên quan đến thuế

 …

3 Mô tả chi tiết công việc của công chức thuế hỗ trợ tại cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế

3.1 Công việc hằng ngày:

Qua quá trình quan sát, học tập, trao đổi thực tế tại phòng tuyên truyền và hỗ trợ ngườinộp thuế của Cục Thuế trong thời gian thực tế 3 tuần thì em nhận thấy hằng ngày côngchức thuế Nguyễn Phi Loan tại phòng Tuyên truyền và hỗ trợ phải phụ trách xử lí rấtnhiều các công việc, trong đó có các công việc chính sau:

3.1.1 Công việc hỗ trợ trực tiếp người nộp thuế quyết toán thuế TNCN ( Quy định

trong thông tư 92/2015/TT-BTC):

 Bản chụp các tài liệu chứng minh số thuế đã khấu trừ, đã tạm nộp trong năm

 Bản chụp các tài liệu chứng minh khoản đóng góp vào quỹ từ thiện, quỹ nhânđạo

 Trường hợp cá nhân nhận thu nhập từ các tổ chức Quốc tế và nhận thu nhập từnước ngoài phải có tài liệu chứng minh về số tiền đó

 Phiếu chuyển hồ sơ

Đối chiếu và kiểmtra số liệu giữa 2bản kê khai là điện

tử và giấy

SƠ ĐỒ 3: SƠ ĐỒ VIỆC HỖ TRỢ NNT QUYẾT TOÁN THUẾ TNCN

Mô tả công việc:

Khi có người nộp thuế đến bộ phận một cửa của phòng Tuyên truyền và hỗ trợ ngườinộp thuế tại Cục Thuế làm hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân, công chức thuế sẽhướng dẫn người nộp thuế làm tờ khai quyết toán thuế TNCN điện tử tại Cục Thuế Trong

đó lần lượt hướng dẫn người nộp thuế các bước như sau:

Bước 1: Truy cập website: http://thuedientu.gdt.gov.vn Vào Hệ thống thuế điện tử

→ Cá nhân → Vào Đăng nhập Ở phần Đăng nhập: → Nhập ngày cấp MST (nếu ngườinộp thuế không nhớ ngày cấp, công chức thuế hướng dẫn họ cách tra cứu như sau: tạitrang thuedientu.gdt.gov.vn → Chọn “ Tra cứu thông tin NNT” → Nhập MST hoặc chứngminh thư → nhập mã kiểm tra → Tra cứu → Tìm ngày cấp MST và cơ quan thuế quảnlý).Sau đó hướng dẫn họ ghi đầy đủ thông tin đã tìm được ở mục Đăng nhập

Tiếp tục hướng dẫn họ nhập Cơ quan thuế tỉnh/thành phố, Cơ quan thuế quản lý Cơ quanthuế tỉnh/thành phố: Chọn Cục thuế cấp Tỉnh/Thành phố của cơ quan thuế quản lý cánhân Ví dụ nếu cơ quan thuế quản lý của cá nhân là Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế thìchọn Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế Cơ quan thuế quản lý: Chọn cơ quan thuế quản lý(Cục thuế hoặc chi cục thuế quản lý)→ rồi nhấn Đăng nhập

Bước 2: Sau khi NNT đã Đăng nhập, hướng dẫn họ vào Tab QUYẾT TOÁN THUẾ

Trường hợp khôngkhớp: liên hệ vớiNNT để điềuchỉnh