QUẢN TRỊ học LÃNH đạo và QUẢN lý

Thành quả của một đội luôn thuộc về mọi ngườiĐặc điểm của đội đua • Hoạt động tập thể gồm nhiều người • Thành tích của đội phụ thuộc đồng thời vào sức mạnh, tính đồng thời của các tay ch

Management is doing

things right; leadership is

doing the right things

Lãnh đạo & Quản lý

Thành quả của một đội luôn thuộc về mọi người

Đặc điểm của đội đua

• Hoạt động tập thể gồm nhiều người

• Thành tích của đội phụ thuộc đồng thời vào sức mạnh, tính đồng thời của các tay chèo & chiến thuật của đội đua

Vai trò của từng người trong

thuyền đua

• Gồm một nhóm từ 10 đến 12 người

• Nhiệm vụ quạt tay chèo nhanh, mạnh và đều theo hiệu lệnh của người cầm nhịp

CÁC TAY CHÈO

Vai trò của từng người trong

thuyền đua

• Cầm trống, ngồi ở mũi thuyền

• Giữ nhịp chèo của cả đội theo một chiến thuật thích hợp & sao cho thật nhanh, đều

NGƯỜI GIỮ NHỊP

Vai trò của từng người trong

• Gồm các tay chèo khỏe mạnh – Các thành viên xuất sắc

• Khi đua, nhịp chèo của cả đội phải nhanh, mạnh & đều

• Chiến thuật đua phù hợp

• Đi đúng hướng & vượt qua các khúc quay tốt

Yếu tố thành công của đội

• Quá trình phức tạp cần nhiều người tham gia cùng thực hiện

• Các nguồn lực cho sản xuất, kinh doanh ngày càng khan hiếm và trở nên đắt

đỏ

• Nhu cầu cần thoả mãn của con người ngày càng đa dạng và phong phú

• Mức độ cạnh tranh ngày càng tăng

ĐẶC ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY

Quá trình sản xuất ngày càng phức tạp và tinh vi hơn

Nhu cầu con người đa dạng và phong phú

Sự khan hiếm và khó khăn trong tìm kiếm các yếu tố đầu

vào sản xuất

Sự cạnh tranh Vai trò của Lạnh đạo & Quản lý

KHÁI NIỆM VỀ QUẢN LÝ

Tổ chức & các mục tiêu của tổ chức

Làm việc với & thông qua những người khác

Kết quả & hiệu quả

“…Phương thức làm cho hoạt động tiến tới mục tiêu được hoàn thành với một hiệu quả cao, bằng & thông qua những người khác”

“…Quản trị là những hoạt động cần thiết được thực hiện khi con người

kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu

chung ”

“ Quản lý là quá trình làm việc với và thông qua những người khác để

thực hiện các mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn biến

động ”

Hiệu quả kinh tế & hiệu quả mục đích trong Quản lý

QUẢN LÝ THỰC SỰ

Thiết bị

Thông tin

Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát

Các chức năng quản lý

Phân biệt những điểm khác nhau & giống nhau giữa lãnh đạo và quản lý

họ và tính hợp pháp được quy định

từ bên ngoài

“Management is doing things right; leadership

is doing the right things”

NHÀ LÃNH ĐẠO LÀM GÌ?

Sự khác biệt cơ bản giữa nhà quản lý & nhà lãnh đạo ở chỗ, trong khi nhà quản lý làm việc để thi hành các chủ trương của tổ chức thì nhà lãnh đạo

là người có sứ mạng tạo ra các chủ trương mới, cải tiến các chủ trương cũ, hoặc khởi xướng các

đường lối hành động mới

Đề ra mục tiêu, phương hướng cho tổ chức

& lãnh đạo tổ chức đạt được những mục

tiêu này

1

Luôn tìm cách tạo ra một cái gì mới, nổi

bật & chưa từng tồn tại trước đó

PHẨM CHẤT CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO

PHẨM CHẤT CỦA NHÀ

LÃNH ĐẠO

2 Là người giải quyết vấn đề:

Nhận biết những vấn đề nảy sinh trong tổ chức, doanh nghiệp Sẳn sàng đối mặt với

tư cách là người lãnh đạo, áp dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để giải quyết

PHẨM CHẤT CỦA NHÀ

LÃNH ĐẠO

4 Là người xây dựng quy tắc

Cần xây dựng quy tắc hoạt động cho cả nhóm & tiếp thu các ý kiến phản hồi

để xây dựng tập thể ngày một tốt hơn.

PHẨM CHẤT CỦA NHÀ

LÃNH ĐẠO

8 Là một người có lương tâm:

Lương tâm có thể nói vắn tắt là sống có đạo , đạo ở đây là đạo trời, đạo sư, đạo cha mẹ Đây là một tư tưởng thấm nhuần trong nền văn hóa của nhân loại Làm kinh tế cũng thế

LÃNH ĐẠO BẢN THÂN

Tại sao việc này lại xảy ra với tôi? Tôi nên làm gì để cải thiện tình hình?

Chẳng có ai thèm nghe lời tôi nói! Làm thế nào để đạt được điều đó nhỉ?

Việc này quá sức tôi rồi! Tôi sẽ làm hết khả năng để đạt được điều đó.

Tôi tới trễ vì kẹt xe Tôi bị kẹt xe, lần sau tôi sẽ rút kinh nghiệm đi

sớm hơn.

Tôi chẳng có đủ tiền để làm điều đó Tôi sẽ kiếm đủ tiền để làm điều đó.

Học cách tuân thủ sự lãnh đạo của người khác để trở thành người lãnh đạo khiêm tốn và hiệu quả.

Học cách tuân thủ

Khi ngu ngốc, chúng ta muốn chinh phục cả thế giới Khi khôn ngoan, chúng ta muốn chế ngự bản thân

Nâng cao sự tự giác

Những điều đáng giá trong cuộc sống không nhanh chóng và dễ dàng đến với chúng ta

Kiên nhẫn

Lãnh đạo bản thân tốt là duy trình bản thân ở một tiêu chuẩn giải trình cao hơn so với người khác Tìm kiếm và đón nhận lời khuyên Tự sửa mình trước khi yêu cầu người khác

Tìm kiếm trách nhiệm giải trình

LÃNH ĐẠO BẢN THÂN

CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT

Kiểm soát là gì

Tiến trình kiểm soát

Các loại kiểm soát

Các tiêu chuẩn của hệ thống kiểm soát hiệu quả

.

NỘI DUNG

KHÁI NIỆM

Kiểm soát là một tiến trình đo lường kết quả thực hiện so sánh với những điều đã được hoạch định, đồng thời sửa chữa những sai lầm để đảm bảo việc đạt được mục tiêu theo như

kế hoạch hoặc các quyết định đã được đề ra.

.

VAI TRÒ

.

doanh

nghiệp

khích chế độ ủy quyền, hợp tác mà không làm giảm khả năng kiểm soát của người lãnh đạo

VAI TRÒ

.