[Môn Khởi sự kinh doanh] UFM LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH LƯỢM SHOP

MÔN: KHỞI SỰ KINH DOANH, TRƯỜNG UFM, TÊN: KẾ HOẠCH KINH DOANH Tên doanh nghiệp Lượm Thrift Shop Tên người sáng lập Ngày 1112021 Địa chỉ 83825 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, TP HCM Điện thoại Nhóm SV thực hiện Nhóm 5 MỤC LỤC PHẦN 1 MÔ TẢ.

KẾ HOẠCH KINH DOANH

MỤC LỤC

PHẦN 1: MÔ TẢ DOANH NGHIỆP 3

PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG 8

PHẦN 3: KẾ HOẠCH MARKETING 15

PHẨN 4: TỔ CHỨC KINH DOANH 20

PHẨN 5: TÀI SẢN CỐ ĐINH 24

PHẦN 6: VỐN LƯU ĐỘNG (HẰNG THÁNG) 29

PHẦN 7: DỰ BÁO DOANH THU BÁN HÀNG 32

PHẦN 8: KẾ HOẠCH DOANH THU CHI PHÍ 40

PHẦN 9: KẾ HOẠCH LƯU CHUYỂN TIỀN MẶT 43

PHẦN 1: MÔ TẢ DOANH NGHIỆP

1.1 Tóm tắt dự án kinh doanh

Dưới sự hướng dẫn của Thạc sĩ Trần Vĩnh Hoàng, một nhóm sinh viên dự định

mở một shop bán hàng với mặt hàng chính là quần áo, phụ kiện, túi xách… đã qua

sử dụng, những mặt hàng này có thể tìm kiếm từ nguồn hàng nước ngoài và có thênhận những mặt hàng ký gửi từ khách hàng cũ đến tay khách hàng mới nhằm mụcđích tìm kiếm lợi nhuận và tích lũy kinh nghiệm cho bản thân Cả nhóm đều là sinhviên năm ba chuyên ngành quản trị kinh doanh của trường đại học Tài Chính –Marketing Đều là những sinh viên khá giỏi và vốn kiến thức tương đối về thịtrường nhóm đã quyết tâm thực hiện dự án trên

Cửa hàng của nhóm bán hàng hóa online lẫn offline và mục tiêu của của dự ánkinh doanh mà nhóm hướng tới là đưa cửa hàng phát triển lớn mạnh và đây sẽ lànguồn thu nhập thứ hai của mỗi người sau công việc chính Nhóm chọn mô hìnhkinh doanh này vì muốn mang đến ý thức bảo vệ môi trường đến mọi người Hiệnnay, rất nhiều tình trạng mọi người đặc biệt là giới trẻ thường mua rất nhiều quần

áo, phụ kiện… nhưng chỉ sử dụng một đến hai lần và thậm chí là chưa sử dụng lầnnào và bỏ đi Những loại rác này sẽ được đưa ra bên ngoài môi trường hoặc đốt đigây ô nhiễm môi trường Những hành động này đang từng bước phá hủy môitrường sống của chúng ta

Dưới đây là thời gian phân hủy của các loại rác thải:

Như vậy thay vì bỏ đi với lý do là sử dụng qua rồi hay chỉ đơn giản không cònthích chúng nữa thì ta có thể đưa nó đến cho những người có nhu cầu sử dụngchúng Điều này sẽ giúp tăng vòng đời của sản phẩm và mỗi người tham gia vàoviệc mua bán những món đồ này cũng sẽ góp phần bảo vệ môi trường Tại ViệtNam thì mô hình kinh doanh này ít phổ biến hơn các nước Châu Âu, ở đó có rấtnhiều chợ đồ cũ ở các thành phố chỉ để trao đổi mua bán những sản phẩm đã qua

sử dụng Mô hình này đã phần nào tăng ý thức bảo vệ môi trường của họ lên rất

nhiều và nhóm cũng muốn góp một phần nhỏ nào vào thay đổi ý thức của ngườidân Việt Nam nên quyết định dự án kinh doanh này.

1.2 Giới thiệu doanh nghiệp

- Tên cửa hàng: Lượm Thrift Shop

- Địa điểm: 838 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, TP HCM

- Người đại diện: Trần Vĩnh Hoàng

+ Cả hai sinh viên đều đã từng đi làm thêm ở các cửa hàng thời trang nên có kinhnghiệm trong phục vụ khách hàng

- WEAKNESSES: Quản lí và nhân viên đều là sinh viên nên còn thiếu kinh

nghiệm

- OPPORTUNITIES:

+ Lĩnh vực chưa được chú trọng nên có ít đối thủ cạnh tranh

+ Đây là loại hình kinh doanh không cần nhiều vốn phù hợp với quỹ vốn của sinhviên

+ Dễ tìm được nguồn cung

+ Dịch bệnh nên người dân sẽ giảm bớt chi tiêu dành cho mua sắm nếu không phảimặt hàng thiết yếu, tuy nhiên đây cũng là cơ hội bởi những sản phẩm đã qua sửdụng thì sẽ có giá mềm hơn rất nhiều những sản phẩm mới.

- THREATS:

+ Giới trẻ Việt Nam vẫn chưa quen với việc sử dụng những món đồ đã qua sửdụng nên mảng kinh doanh này sẽ khó nhận được sự chấp nhận từ khách hàng mới.+ Dịch covid nên sẽ gây khó khăn cho việc vận chuyển (nếu mua online) và việc

 Sản xuất  BánBán Bánlẻ  Bán buôn  Dịch vụ  Nông lâm ngư nghiệp

 BánDoanh Bánnghiệp Bánmới Bánthành Bánlập  Doanh nghiệp đang hoạt động

PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG

2.1 Mô tả khách hàng

Thị trưởng mục tiêu mà công ty nhắm đến chính là:

- Khách hàng mục tiêu là khách hàng nữ từ 15 tuổi trở lên và có thu nhập từtrung bình trở lên bao gồm sinh viên, học sinh, nhân viên văn phòng…mongmuốn có thể cập nhật xu hướng thời trang và có thể tiết kiệm tiền

- Khách hàng có nhu cầu mua sắm online: bao gồm những người khôngnhững người muốn mua những sản phẩm 2hand thời trang nước ngoài màkhông đủ điều kiện để ra nước ngoài mua thì có thể thông qua shop để đặthàng về

- Những người cần sự tiện lợi: là những người bận rộn không thời gian muasắm thì có thể trực tiếp thông qua shop để đặt hàng và chờ shipper giao đếntận nhà

- Khách hàng thích thú sự độc đáo mới lạ từ thời trang và hay thay đổi sởthích cá nhân, hay thay đổi quần áo

- Khách hàng là những shop quần áo mua sản phẩm sỉ với số lượng lớn hoặc

có nhu cầu mở rộng kênh bán hàng muốn kiếm thêm thu nhập hoặc chưa có

khó nếu muốn bỏ đi và mua sản phẩm khác Sử dụng hàng hiệu second handchính là lựa chọn tối ưu nhất.

2.2 Quy mô thị trường

- Xu hướng quần áo cũ cũng được thúc đẩy bởi khả năng chi trả, đặc biệt là ởthời điểm hiện nay, trong cuộc khủng hoảng kinh tế do đại dịch COVID-19.Người tiêu dùng không chỉ giảm tiêu thụ các mặt hàng không cần thiết nhưquần áo, mà còn mua hàng may mặc chất lượng hơn những trang phục rẻ tiền,dùng một lần Trong khi đó, đối với những người bán lại quần áo đã qua sửdụng, sự suy thoái kinh tế đang diễn ra cùng với sự quan tâm ngày càng lớncủa con người đến tính bền vững của môi trường đã đem lại cho họ cơ hội kinhdoanh tuyệt vời

- Theo xu thế ngày nay, cập nhật thời trang thông qua các trang mạng xã hội phổbiến như Facebook, Instagram thì ắt hẳn bạn đã ít nhất một lần nhìn thấy quảngcáo từ các boutique bán hàng second-hand tại các thành phố lớn như Hà Nội,TP.HCM hay Đà Nẵng

- Kinh doanh thời trang second-hand giờ đây là sự lựa chọn của rất nhiều ngườitrẻ muốn làm kinh tế và yêu thích thời trang vì nhẹ vốn, không cần tốn quánhiều nhân lực, và dễ dàng để giao thương trực tuyến

2.3 Đối thủ cạnh tranh

HEKi Shop là Shop bán online tại Hồ Chí Minh

HEKi shop chuyên bán Hoodies, Sweater(sweatshirt), Tee(áo thun), Polo,tracksuit, trackpant, quần short, denim, Chuyên bán các loại hàng secondhand từ

Mỹ, Úc, Canada, Nhật Shop có 3 kênh bán hàng online gồm Instagram, Facebook

Tiệm đồ 3BICH có cơ sở tại một hẻm thoáng mát giữa lòng Bình Thạnh tấp nập

nhộn nhịp Tiệm có đa dạng các loại quần áo theo phong cách retro hay vintage cổđiển bao gồm Sơmi Hoạ Tiết, Sơ-mi Nhung Tăm, Denim Jacket, Sơ-mi Khaki, đến

cả những dòng linh hoạt hơn như: Áo khoác bóng chày, Jersey, Áo thun oversize,quần Jeans yếm Jeans, Len Hoạ Tiết

Không chỉ bán tại tiệm mà shop còn bán online trên các kênh Facebook vàInstagram, các kênh online được số lượt theo dõi và đánh giá tương đối cao

Địa chỉ liên hệ:

Fanpage: https://www.facebook.com/3bichdenim/

Instagram: https://www.instagram.com/3bich.denim/

Kho Nhà Mình có cơ sở tại quận 5 Thành Phố Hồ Chí Minh Shop có diện mạo

khá xinh xắn, trang trí tông màu trầm ấm đem đến cảm giác thoải mái cho kháchhàng thỏa sức lựa đồ

Các sản phẩm tại Kho Nhà Mình cũng rất đa dạng: Ở đây có tất tần tật từ quần

áo, giày dép và cả túi xách phụ kiện theo hơi hướng vintage,… có giá thành rẻ vớiphong cách đa dạng từ cổ điển cho đến hiện đại, phù hợp với nhiều lứa tuổi

Sờn Boutique là shop bán hàng offline tại quận 3 thành phố Hồ Chí Minh và

online trên Instagram và Facebook

Sờn Boutique bán những sản phẩm chủ yếu theo xu hướng vintage và retro, tất

cả đều là hàng vintage xuất xứ từ Nhật Bản, Hàn Quốc, đồ dành cho cả nam lẫn nữvới nhiều mẫu đa dạng và thời trang

Le Millésime - The Demor được khởi nguồn vào đầu năm 2014 và chính thức

thành lập ngày 1/4/2015

Le Millésime - The Vintage Demor là shop bán hàng 2hand có tiếng tại Sài

Gòn Shop chuyên bán những mặt hàng như quần áo vintage, oversized tee, denim

jacket, Quần áo của shop rất phong phú, phù hợp với tính cách của nhiều người

 Màu sắc chủ đạo năng động cá tính phù hợp với giới trẻ

 Quần áo theo phong cách tươi mới được nhiều đối tượng khách hàng ưathích

Kho Nhà Mình

 Mẫu ảnh đa số là các hot tiktok, KOL có sức ảnh hưởng đến giới trẻ thu hútđược lượt mua cao hơn

Sờn Boutique

 Mẫu mã đa dạng, linh hoạt phù hợp cho nhiều loại công việc

 Shop tọa lạc tại địa điểm sầm uất thu hút được lượng khách hàng cao

Le Millésime – The Vintage Demor

 Có thương hiệu lâu đời

 Quần áo có xu hướng vintage cổ điển phù hợp cho cả người trẻ và người già

2.3.2 Những điểm yếu cơ bản của đối thủ cạnh tranh

 Giá bán có phần hơi cao hơn mặt bằng chung của các shop bán đồ 2hand

 Chỉ bán đồ cho nam nên lượng khách hàng ít hơn so với shop bán đồ cho cảnam và nữ

 Chỉ có một style là vintage nên không cạnh tranh được với các shop kháccùng lĩnh vực.

 Giá bán khá mắc, không phù hợp với túi tiền học sinh - sinh viên

2.3.3 Lợi thế của Lượm Thrift Shop so với đối thủ cạnh tranh

- Giá thành rẻ hơn so với các Shop

- Nhiều phụ kiện đi kèm phù hợp với nhiều kiểu thời trang và nhiều lứa tuổi

- Mẫu mã đa dạng không cố định theo một vùng hay một lứa tuổi nhất định

- Là những người trẻ tự khởi nghiệp nên dễ dàng nắm bắt được xu hướng thờitrang của giới trẻ

Bảng size tham khảo:

🔻Size S: Dưới 55kg, áo dài ~ 66cm

🔻M: dưới 65kg, áo dài ~ 68cm

- Nam nữ đều mặc được

- Khách được chọn size, màu và mẫu, chuẩn như ảnh shop

up, tất cả ảnh là do shop tự chụp (2-3% ánh sáng củamàu có thể đậm hoặc nhạt hơn vì tự chụp nên không thểlên chuẩn màu 100% nhưng cam kết áo ngoài màu siêuđỉnh)

-Hàng chất bao đẹp (tuy nhiên đôi có những áo xót lỗi nhỏnhư dính 1 chút vết nhỏ,1 lỗ rách siêu mini, hàng 2handnên không thể tránh khỏi những lỗi siêu nhỏ này được,dành cho ai không quá kỹ tính vẫn chấp nhận được)

-Những sản phẩm của shop đều đã được giặt là thơm tho,sạch sẽ, nên cứ yên tâm về độ sạch sẽ.

- Độ mới còn cao 90-95% tùy mẫu

- Mẫu đeo vai, chéo ngang bụng, kẹp nách, đeo chéo, cầmtay,… có hiệu bên trong lót da lộn và khoen khoá dậphiệu

- Khuy khoá còn khá, sử dụng ổn

- Tùy từng mẫu mã sẽ có lỗi nhỏ như vết xước, hay dínhmàu, shop sẽ khắc phục hạn chế lỗi và báo với KHtrước khi gửi sản phẩm

- Trường hợp sản phẩm bị lỗi hay bị vỡ trong quá trìnhvận chuyển hãy inbox cho shop mình để được đền bù

- Màu sắc sản phẩm phụ thuộc vào ánh sáng và độ phângiải màn hình, nếu có chênh lệch nhẹ mong quý kháchthông cảm

- Vòng tay, nhẫn, dây chuyền… là những phụ kiện màphái nữ không thể thiếu, đồ trang sức được shop tuyểnchọn nên đảm bảo về chất lượng và độ mới, bền của sảnphẩm với mẫu mã độc lạ, số lượng giới hạn giúp chokhách hàng được sở hữu những món trang sức đẹp vớigiá cả phai chăng

3.2 Giá cả

Sản phẩm, dịch vụ hoặc

Giá của đối thủ cạnh tranh

Vì là hàng secondhand giá phải chăng nên shop không

áp dụng bán chịu cho khách hàng lẻ Shop nhận bán giá

sỉ cho khách hàng mua nguyên kiện chưa khui với giáhữu nghị hơn và có ý muốn hợp tác lâu dài.

3.3 Địa điểm

 Chi tiết về địa điểm kinh doanh

Địa chỉ: 838/25 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, TP HCM

Diện tích: 50m2

Tiền thuê: 21 triệu/ 3 tháng đầu, 9 triệu/ tháng, cọc 50 triệu

 Lý do chọn địa điểm này là:

Vị trí này gần với trường Đại học Huflit, Vạn Hạnh Mall, có rất nhiều cửa hàng,tòa nhà, văn phòng làm việc tọa lạc, phù hợp với việc tiếp cận khách hàng mục tiêu

mà Lượm Thrift Shop đang hướng đến Bên cạnh đó, địa điểm này có đông ngườiqua lại, có mức độ an toàn và an ninh cao Ở đây mô hình kinh doanh này vẫn chưađược phổ biến và việc đi đầu về mô hình mới này là hết sức triển vọng

Tôi sẽ bán cho:  Người tiêu dùng Người bán lẻ Người bán buôn Người bán lẻ  Người bán buôn  Người bán lẻ  Người bán buôn

Vì đối tượng khách hàng mục tiêu mà chúng tôi nhắm đến với mô hình kinhdoanh của mình là người tiêu dùng và theo sự khảo sát cũng như thị hiểu về thịtrường hiện tại chúng tôi thấy rằng mô hình kinh doanh này đang là xu hướng vàđược nhiều người ưa chuộng Bên cạnh đó, đối với chúng tôi với cương vị là nhàbán lẻ người mới bắt đầu kinh doanh thì giá vốn bỏ ra cho hoạt động kinh doanhnày là ít, giá bán ra của hàng hóa tương đối cao thì điều này sẽ có lợi cho cửa hàng

và mang lại ít rủi ro hơn

3.4 Xúc tiến và quảng cáo

 Mục tiêu của hoạt động này là:

- Thông báo cho thị trường và khách hàng biết về cửa hàng, những mặt hàngsản phẩm và giá niêm yết của sản phẩm

- Mô tả những dịch vụ hiện có của cửa hàng mà có thể đem lại lợi ích chokhách hàng như: chiết khấu khi mua sản phẩm, các chương trình ưu đãithường niên,…

 Ngân sách quảng cáo: Thông qua các mục tiêu đã đề ra, cửa hàng sẽ sử

dụng một khoản ngân sách cho việc quảng cáo Điều này tùy thuộc vào từnggiai đoạn, khả năng thay thế của đối thủ cạnh tranh đòi hỏi quảng cáo mạnh

để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

 Lựa chọn phương tiện, hình thức quảng cáo và xúc tiến:

- Kênh truyền thông cá nhân: Sử dụng sự truyền miệng trực tiếp từ bạn bè,người thân và đặt biệt là từ những khách hàng đã mua hàng và sử dụng sảnphẩm của cửa hàng Đây là công cụ truyền thông hiệu quả nhất do nó tạo rađược dấu ấn trong lòng khách hàng tạo được sự tin tưởng uy tín do đây lànhững lời giới thiệu từ bạn bè, người thân

- Kênh truyền thông qua online (Lập fanpage trên Facebook và Instagram):Tạo ra những nội dung sáng tạo, thú vị trên fanpage của cửa hàng, cập nhậpnhiều mặt hàng, đa dạng về những chủng loại sản phẩm nhằm tạo sự tươngtác và kết nối được với nhiều đối tượng khách hàng Tạo các mini game cóquà tặng cho khách hàng may mắn khi tham gia để tăng lượng tương tác vớikhách hàng nhiều hơn

- Treo băng rôn về việc quảng cáo về việc khai trương cửa hàng nhằm thu hút

sự chú ý của người qua lại (Chi phí 150.000đ/lần)

- Trích 5% lãi ròng cho việc quảng cáo và xúc tiến bán hàng nhằm thúc đẩy

hoạt động bán hàng tăng lên hàng tháng, cụ thể:

 Chương trình khuyến mãi của cửa hàng là giảm giá 20% toàn bộ sảnphẩm trong 3 ngày đầu khai trương, ngày lễ 14/2, 8/3, 2/9, 20/10,Noel, Tết dương lịch… Giảm 10% cho những đơn đặt hàng có giá từ

2 triệu và 20% cho những đơn hàng có giá từ 5 triệu trở lên

 Cửa hàng sẽ phát hành thẻ thành viên cho khách hàng mua hàng trựctiếp theo hình thức tính điểm, 1 điểm tương đương với 1.000đ(20.000đ = 1 điểm)

 Những sản phẩm đã mua rồi khách hàng vẫn được đổi lấy sản phẩmkhác nếu không ưng ý trong vòng 24h đầu với điều kiện sản phẩm cònnhãn mác nhằm tạo tâm lý thoải mái nhất cho khách hàng, tạo ấntượng tốt về cửa hàng

PHẨN 4: TỔ CHỨC KINH DOANH

Doanh nghiệp sẽ được đăng ký dưới hình thức sau:

   Doanh nghiệp tư nhân   Người bán lẻ  Người bán buôn Hợp tác xã

 Công ty hợp doanh  Người bán lẻ  Người bán buôn Tổ hợp tác xã

 Công ty trách nhiệm hữu hạn  Người bán lẻ  Người bán buôn Công ty cổ phần

 Loại hình khác (ghi rõ)………

Dự kiến doanh nghiệp là:

- Vốn chủ sở hữu: 400 triệu

- Dự kiến thu hồi vốn và bắt đầu có lãi từ năm thứ 2

- Thời gian hoạt động 4 năm

- Sau 4 năm hoạt động sẽ lên chi nhánh mới

Nhân sự trong doanh nghiệp gồm:

Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

Bảng lương hàng tháng của nhân viên Lượm Thrift Shop

Quản lí

- Tìm kiếm nhà cung ứng tốt, quản lí hệ thống bán hàng của shop.

- Vận chuyển hàng về kho của shop.

- Vận chuyển hàng đến nơi giặt là.

- Cập nhật thường xuyên liên tục những mẫu hàng mới, thông tin quảng cáo trên website/fanpage của shop.

- Thống kê thu chi mỗi tuần, quản lí tài chính của shop.

- Tính tiền lương + hoa hồng cho nhân viên hằng tháng.

- Tính toán các chi phí hoạt động, doanh thu

và trình báo cáo lãi lỗ hàng tháng của dự án cho chủ dự án.

- Dọn dẹp shop mỗi ngày.

- Chụp ảnh sản phẩm mới mỗi ngày.

Nhân viên trực fanpage

- Tư vấn khách hàng online, chốt đơn.

- Đăng bài mới mỗi ngày.

- Lên danh sách khách hàng và báo cáo số liệu mỗi ngày.

- Tìm kiếm khách hàng online.

Bảng mô tả công việc tại Lượm Thrift Shop

Giấy phép và đăng ký kinh doanh cần có:

Nghiã vụ của Doanh nghiệp (Bảo hiểm, phụ cấp cho công nhân, thuế)

phụ cấp + thưởng)

tháng * 5%

Thuế thu nhập cá nhân(thu nhập >