TIỂU LUẬN học PHẦN văn hóa DOANH NGHIỆP THỰC TRẠNG văn hóa DOANH NGHIỆP tại CÔNG TY CANON VIỆT NAM

Bản sắc VHDN là một trong những tiêu chí đánh giá DN gớp phần quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp với xu thế phát triển chung hiện nay của nền kinh tế thế giới là

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII)

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG

TY CANON VIỆT NAM

Họ tên sinh viên: Quan Thị Mai Thương

Mã số SV: 1953403010298 Lớp tín chỉ: VHDN0522H_19KT_HKII_D2_Lop1 SBD: 178

Mục lục

LỜI NÓI ĐẦU 1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2

1.1 Các khái niệm cơ bản liên quan đến đề tài 2

1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 2

1.2 Các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp 2

1.2.1 Cấp độ 1 – Những quá trình và cấu trúc hữu hình 2

1.2.1.1 Lễ kỷ niệm, lễ nghi và các sinh hoạt văn hóa 2

1.2.1.2 Ngôn ngữ, khẩu hiệu 3

1.2.1.3 Biểu tượng, đồng phục 3

1.2.2 Cấp độ 2 – Những giá trị được chia sẻ, được chấp nhận, được tuyên bố 3

1.2.3 Cấp độ 3 – Những quan niệm chung 3

Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 5

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 5

2.1.1 Giới thiệu về công ty 5

2.2 Những yếu tố thuộc về công ty 5

2.2.1 Tầm nhìn sứ mệnh 5

2.2.2 Quan điểm, phong cách, triết lý quản lý của người lãnh đạo 5

2.2.3 Thị trường và khách hàng 6

2.3 Phân tích các khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Canon Việt Nam 6

2.3.1 Các giá trị hữu hình 7

2.3.1.1 Kiến trúc, cơ sở hạ tầng 7

2.3.1.2 Logo và khẩu hiệu 7

2.3.1.3 Các chuẩn mực hành vi trong các mối quan hệ 7

2.3.1.4 Các nghi lễ và sinh hoạt văn hóa 8

2.3.2 Các giá trị tuyên bố 8

2.3.2.1 Tầm nhìn 8

2.3.2.2 Sứ mệnh 8

2.3.3 Đánh giá về VHDN tại công ty TNHH Canon Việt Nam 9

Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN VHDN TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM 11

3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 11

3.1.1 Mục tiêu và kế hoạch kinh doanh năm 2014 11

3.1.2 Mục tiêu phấn đấu của công ty trong dài hạn 11

3.1.3 Định hướng phát triển của công ty 11

3.2 Đề xuất một số giải pháp 11

3.2.1 Nâng cao ý thức về văn hóa doanh nghiệp cho cán bộ, công, nhân viên 12

3.2.2 Duy trì, phát triển văn hóa doanh nghiệp và định hướng tiếp thu có chọn lọc các giá trị văn hóa mới 13

3.2.3 Tuyển dụng nhân viên phù hợp với VHDN 15

3.2.4 Coi trọng công tác tuyên truyền giáo dục vận động cán bộ nhân viên 16

3.2.5 Phát huy năng lực con người 16

3.2.6 Tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và cởi mở 17

KÊT LUẬN 20

LỜI NÓI ĐẦU Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp được coi là một một xã hội thu nhỏ Xã hội lớn có nền văn hóa lớn, xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng cần xây dựng cho mình một nền văn hóa riêng biệt Bản sắc VHDN là một trong những tiêu chí đánh giá DN gớp phần quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp với xu thế phát triển chung hiện nay của nền kinh tế thế giới là đang tiến dần đến tầm cao của nền kinh tế tri thức, ở nơi đó VH được coi trọng hơn bao giờ hết Xu thế mới tạo ra một sân chơi mới, với những luật lệ mới và những thành viên có thể đáp ứng được luật chơi Đó là những doanh nghiệp đã xây dựng văn hóa đủ mạnh

để tự tin hòa nhập và phát triển bền vững

Đối với Tập đoàn Canon việc xây dựng và phát triển VHDN là một trong những điều kiện tiên quyết và đã được thực hiện từ rất lâu Cũng như công ty mẹ (Tập đoàn Canon) tại Nhật Bản, Công ty TNHH Canon Việt Nam-CVN ngay từ những ngày đầu thành lập nhà máy tại Việt Nam, ban lãnh đạo của công ty đã đặt trọng tâm vào việc xây dựng và phát triển VHDN công ty theo mô hình VHDN của công ty mẹ bằng các triết lý văn hóa mang tính dân tộc, sau đó là bằng các chính sách, biện pháp cụ thể để tạo ra những nét văn hóa mang đậm bản sắc doanh nghiệp Sau một thời gian nghiên cứu, quan sát và tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Canon Việt Nam, cũng như tìm hiểu thực trạng VHDN của Công ty trong những năm qua em quyết định chọn đề tài “Văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Canon Việt Nam” với hy vọng giới thiệu và nêu hiểu biết về tầm quan trọng của VHDN đối với sự phát triển của DN

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Các khái niệm cơ bản liên quan đến đề tài

1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa (thói quen, chuẩn mực, giá trị, triết lý, mục tiêu, bầu không khí tổ chức, quan niệm, tập quán, truyền thống ), được xây dựng trong suốt quá trình hình thành doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp, chi phối suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp, tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp

VHDN hay Vh tổ chức còn được hiểu là một hệ thống hữu cơ các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do các thành viên trong DN đó sáng tạo và tích lũy trong quá trình tương tác với môi trường bên ngoài và hội nhập bên trong tổ chức Trong quá trình đó, nó đã có hiệu lực và được coi là đúng đắn, do đó, được chia sẻ và phổ biến rộng rãi giữa các thế hệ thành viên như một phương pháp chuẩn mực để nhận thức, tư duy và cảm nhận trong mối quan hệ với các vấn đề mà họ phải đối mặt Cách tiếp cận này nhấn mạnh đến ba vấn đề quan trọng:

Thứ nhất: Các giá trị VHDN phải là một hệ thống có quan hệ chặt chẽ với nhau, được chấp nhận và phổ biến rộng rãi giữa các thành viên trong DN Sự tương tác giữa các giá trị VH sẽ tạo ra nhũng đặc trưng nhất định của mỗi nền VH Như vậy, khi xây dựng VHDN, DN phải hiểu rõ mục tiêu của mình là xây dựng một nền

VH như thế nào và xác định các giá trị phù hợp với mục tiêu đó

Thứ hai: Hệ thống các giá trị VH phải là kết quả của quá trình lựa chọn hoặc sáng tạo của chính thành viên bên trong doanh nghiệp, trong đó người sáng tạo và lãnh đạo đóng vai trò quyết định trong quá trình đó Sự lựa chọn như vậy sẽ tạo ra bản sắc VH khác biệt giữa các tổ chức Các giá trị này phải được kiểm chứng qua thực tế và đã chứng tỏ được sự ảnh hưởng tích cực đối với hiệu quả hoạt động của

DN

Thứ ba: Các giá trị VHDN phải có một sức mạnh đủ để tác động đến nhận thức

tư duy và cảm nhận của các thành viên trong DN đối với các vấn đề và quan hệ của

DN Nói cách khác, các giá trị VHDN chỉ được tồn tại khi các thành viên trong tổ chức đó sử dụng như những chuẩn mực trong nhận thức, tư duy, cảm nhận và hành động, xác định những ưu tiên, tốt, xấu Những giá trị có khả năng ảnh hưởng như vậy là kết quả của một quá trình tác động lâu dài và liên tục của ban lãnh đạo DN

1.2 Các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp

VHDN được cấu thành từ 3 yếu tố, mỗi yếu tố được biểu hiện với những đặc điểm, hình thức khác nhau nhưng đều có một mục đích chug là thể hiện được đặc trưng VH của tổ chức và lan truyền VH ấy tới các thánh viên trong tổ chức

1.2.1 Cấp độ 1 – Những quá trình và cấu trúc hữu hình

Là những cái dễ nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận được khi tiếp xúc với doanh nghiệp là những biểu hiện bên ngoài của hệ thống văn hóa doanh nghiệp Bao gồm: bài trí, đồng phục, trang phục, logo, khẩu hiệu, lễ hội, lễ nghi, các văn bản, tài liệu,

ấn phẩm, công ty ca, hành vi giao tiếp, ngôn ngữ, ăn mặc Hình thức sản phẩm, kiế trúc nội ngoại thất

1.2.1.1 Lễ kỷ niệm, lễ nghi và các sinh hoạt văn hóa

Đây là những hoạt động đã được dự kiến từ trước và được chuẩn bị kỹ lưỡng

Lễ nghi theo từ điển tiếng Việt là toàn thể những cách làm thông thường theo phong

tục, áp dụng khi tiến hành một cuộc lễ Theo đó, lễ nghi là những nghi thức đã trở thành thói quen, được mặc định sẽ được thực hiện khi tiến hành một hoạt động nào

đó, nó thể hiện trong đời sống hàng ngày chứ không chỉ những dịp đặc biệt Lễ nghi tạo nên đặc trưng về văn hóa, với mỗi nền VH khác nhau các lễ nghi cũng có hình thức khác nhau Những người quản lý có thể sử dụng lễ nghi như một cơ hội quan trọng để giới thiệu về những giá trị được tổ chức coi trọng Đó cũng là dịp đặc biệt

để nhấn mạnh những giá trị riêng của tổ chức, tạo cơ hội cho mọi thành viên cùng chia sẻ cách nhận thức về những sự kiện trọng đại, để nêu gương và khen tặng những tấm gương điển hình đại biểu cho những niềm tin và cách thức hành động cần tôn trọng của tổ chức

Lễ kỷ niệm là hoạt động được tổ chức nhằm nhắc nhở mọi người trong DN ghi nhớ những giá trị của DN và là dịp tôn vinh DN, tăng cường sự tự hào của mọi người về DN Đây là hoạt động quan trọng được tổ chức sống động nhất

Các sinh hoạt văn hóa như các chương trình ca nhạc, thể thao, các cuộc thi trong các dịp đặc biệt, là hoạt động không thể thiếu trong đời sống văn hóa Các hoạt động này được tổ chúc tạo cơ hội cho các thành viên nâng cao sức khỏe Làm phong phú thêm đời sống tinh thần, tăng cường sự giao lưu, chia sẻ và hiểu biết lẫn nhau giữa các thành viên

1.2.1.2 Ngôn ngữ, khẩu hiệu

Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp trong đời sống hàng ngày, do cách ứng xử, giao tiếp giữa các thành viên trong DN quyết định Những người sống và làm việc trong cùng một môi trường có xu hướng dùng chung một thứ ngôn ngữ Các thành viên trong DN để làm việc được với nhau cần có sự hiểu biết lẫn nhau thông qua việc sử dụng chung một ngôn ngữ, tiếng lóng đặc trưng của DN

Khẩu hiệu là một câu nói ngắn gọn, sử dụng những từ ngữ đơn giản, dễ nhớ thể hiện một cách cô đọng nhất triết lý kinh doanh của một công ty

1.2.1.3 Biểu tượng, đồng phục

Biểu tượng là biểu thị một cái gì đó không phải là chính nó và có tác dụng giúp mọi người nhận ra hay hiểu được cái mà nó biểu thị Các công trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại, khẩu hiệu đều chứa đựng những đặc trưng của biểu tượng Logo là một tác phẩm sáng tạo thể hiện hình tượng về một tổ chức bằng ngôn ngữ nghệ thuật Logo là loại biểu tượng đơn giản nhưng có ý nghĩa lớn nên được các doanh nghiệp rất quan tâm chú trọng Logo được in các biểu tượng khác của DN như bảng nội quy, bảng tên công ty, đồng phục, các ẩn phẩm, bao bì sản phẩm,

1.2.2 Cấp độ 2 – Những giá trị được chia sẻ, được chấp nhận, được tuyên bố

Trải qua quá trình hoạt động, được các thành viên trong DN chấp nhận, phổ biến và áp dụng

Bao gồm: Những chuẩn mực hành vi, tập quán, tập tục, nghi thức, tín ngưỡng, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, chiến lược, mục tiêu, triết lý của DN

Xác định những gì nghĩ và cần phải làm, những gì mình cho là đúng hay sai Trong qua trình hình thành, tồn tại và phát triển, DN luôn chịu các tác động cả khách quan và chủ quan Những tác động này có thể tạo điều kiện thuận lợi hay thách thức cho DN Mỗi tổ chức cần xây dựng những kế hoạch chiến lược để xác định “lộ trình” và chương trình hành động, tận dụng được các cơ hội, vượt qua các thách thức để đi tới tương lai, hoàn thành sư mệnh của DN

1.2.3 Cấp độ 3 – Những quan niệm chung

Hình thành sau một thời gian hoạt động, va chạm, xử lý nhiều tình huống thực tiễn

Ăn sâu vào tâm lý hầu hết các thành viên gần như không thể bị phản bác, không thể thay đổi, không được làm khác đi

Định hướng cho suy nghĩ, cảm nhận và hành vi của các thành viên trong cả mối quan hệ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

Bao gồm: Các giá trị nền tảng/ các giá trị cốt lõi, quan niệm kinh doanh, quan điểm phát triển, hệ tư tưởng

Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG

TY TNHH CANON VIỆT NAM

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

2.1.1 Giới thiệu về công ty

Công ty TNHH Canon Việt Nam được thành lập ngày 11 tháng 4 năm 2001 với giấy phép đầu tư số 2198-GP do Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp và bắt đầu đi vào hoạt động tháng 5 năm 2002 Là công ty 100% vốn đầu tư Nhật Bản chuyên sản xuất máy in phun, máy in laser được xuất khẩu toàn bộ ra thị trường nướ ngoài Trải qua quá trình hoạt động, công ty không ngừng phát triển và ngày một lớn mạnh hơn trên thị trường Thế giới về sản phẩm máy in phun, đồng thời góp phần xây dugwj đất nước Việt Nam ngày càng giàu đẹp

Công ty TNHH Canon Việt Nam được coi là công ty sản xuất lớn tại các khu công nghiệp Với những chính sách riêng biệt của mình, công ty đã có rất nhiều những thành công trên nhiều lĩnh vực: thu hút nguồn nhân lực, thu hút được các nhà cung cấp (là các nhà sản xuất linh kiện cho Canon), và thu hút cả những nhà đầu tư Đội ngũ lao động quản lý của công ty từ tổng giám đốc dến các trưởng phó phòng đều có trình độ đại học và trên đại học, được đào tạo bài bản và ít nhiều tích lũy được các kinh nghiệm quản lý, có khả năng thích ứng nhanh nhạy với cơ chế thị trường đóng góp phần quan trọng cho sự phát triển của công ty mhư ngày nay

2.2 Những yếu tố thuộc về công ty

họ gây nên Chính vì lý do này, mục tiêu mà Canon đặt ra là góp phần làm phồn vinh thế giới và hạnh phúc nhân loại, từ đó dẫn đến tăng trường liên tục và đưa thế giới tiếp cận gần hơn với phương châm Kyosei - Cộng Sinh này

2.2.2 Quan điểm, phong cách, triết lý quản lý của người lãnh đạo

Tại công ty Canon Việt Nam, ban lãnh đạo hiện thời cũng là những người đầu tiên xây dựng nên công ty Là những người đầu tiên đặt nền móng xây dựng những nét VH đặc trung cho công ty và gìn giữ, phát hiy những giá trị tốt đẹp Ban lãnh đạo công ty hiện thời là những người đầu tiên gắ bó với công ty, họ là những người

quen biết, tin cậy nhau cùng nhau trải qua những va vấp, trải nghiệm nên việc quản

lý, điều hành công ty không quá phức tạp vì dễ đạt được sự thống nhất Điều này góp phần quan trọng việc tạo lập môi trường văn hóa ổn định trong DN

Về triết lý quản lý, ban lãnh đạo công ty thống nhất và đưa ra triết lý tập trung vào các yếu tố chính sau:

- Xem chất lượng toàn diện, phát triển bền vững là kim chỉ nam cho sự phát triển của công ty

- Xem nguồn nhân lực, nhân tài là nhân tô then chốt, là tài sản lớn nhất của công ty

- Liên tục cải tiến và không ngừng sáng tạo

- Liên tục phát triển và nuôi dưỡng niềm tin của xã hội với thương hiệu của công ty Đây là tôn chỉ mục đích của công ty

- Đào tạo nhân viên theo hướng tri thức, năng động và chuyên nghiệp

Triết lý quản lý của công ty tượng trưng cho sự quyết tâm mạnh mẽ trong việc xây dựng hình ảnh một công ty sản xuất máy in hàng đầu Tài năng, sự sáng tạo, nhiệt tình của nhân viên là nhân tố then chốt cho sự nỗ lực và những bước tiến trong dài hạn Triết lý này với mục đích duy trì, cải tiến những giá trị sẵn có và sẵn sàng đột phá khi có cơ hội Định hướng phát triển đồng thời hướng vào con người và công nghệ, kỹ thuật Ban lãnh đạo công ty cũng tin rằng thành công của công ty thực sự phụ thuộc vào việ họ quản lý công ty như thế nào

2.2.3 Thị trường và khách hàng

Thị trường và khách hàng của Canon Việt Nam hết sức đa dạng cả ở châu Á, châu Úc, châu Âu, châu Mỹ nên việc giữ chữ tín là một biểu hiện hết sức quan trọng của VHDN Sự tôn trọng khách hàng sẽ tạo được uy tín lâu dài và những mối quan

hệ kinh doanh bền chắc Việc đảm bảo cho các sản phẩm luôn có chất lượng cao sẽ tạo được sự tin tưởng của khách hàng, trực tiếp làm nâng cao vị thế của DN trên thương trường

Với quan điểm trong kinh doanh là luôn đặt lợi ích khách hàng lên trên hết, ban lãnh đạo cũng như toàn thể nhân viên trong công ty luôn tâm niệm và làm việc theo suy nghĩ: “Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của ông ty Vì vậy hãy làm ra những sản phẩm phục vụ khách hàng như chúng ta đang phục vụ cho chính bản thân chúng ta”

2.3 Phân tích các khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Canon Việt Nam

Công ty TNHH Canon Việt Nam hiện nay là một trong những công ty lớn tại các khu công nghiệp Với lực lượng lao động khoảng 23000 nhân viên, mỡi người một tính cách, hoàn cảnh, trình độ, tạo nên sự đa dạng nhưng cũng đầy phức tạp Việc quản lý một lực lượng lao động đa dạng ngày nay đã thực sự trở thành một thách thứ với người quản lý Là một công ty thành lập hơn 10 năm, những người lãnh đạo công ty cũng đồng thời là những sáng lập ra công ty, Canon Việt Nam đã xây dựng được cho mình những nét VH riêng Công ty Canon có nhiều nét VH mà chỉ cần tiếp xúc với những người làm việc tại đó bạn sẽ cảm nhận được điều đó Đã

có rất nhiều người ấn tượng về những nét VH đẹp đó

Văn hóa kinh doanh Nhật Bản là một phong cách mang những nét đặc thù riêng với bất kỳ nước nào trên thế giới sau đây:

-Trong quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp nhấn mạnh vào giá trị và mô hình gia đình VHDN kiểu Nhật đã tạo cho công ty một không khí làm việc như trong một gia đình, các thành viên gắn bó với nhau chặt chẽ Lãnh đạo của công ty luôn quan tâm đến các thành viên Thậm chí ngay cả trong những chuyện riêng tư của họ như cưới xin, ma chay, ốm đau, sinh con cũng đều được lãnh đạo thăm hỏi chu đáo Vì làm việc suốt đời cho công ty nên công nhân và người lao động sẽ được tạo điều kiện để học hỏi và đào tạo con người được coi là hai đặc trung cơ bản của VHDN Nhật Bản

-Trong sản xuất, tiếp thị kinh doanh, hành động theo mục tiêu: nhỏ hơn, nhẹ hơn, đẹp hơn

Mô hình VHDN tại Canon Việt Nam mặc dù được xây dựng và phát triển trên nền tảng của công ty mẹ là Canon Inc nhưng cũng có những điểm khác biệt rất riêng, rất Canon Việt Nam thể hiện được dấu ấn con người Việt Nam qua sản phẩm, qua hành vi ứng xử, tác phong làm việc tạo nên thương hiệu Canon đại diện cho người Việt Cụ thể vẫn giữ nguyên các giá trị cốt lõi và thay đổi một số tiêu chuẩn

và quy tắc hoạt động xung quanh giá trị cốt lỗi cho phù hợp với môi trường hoạt động tại địa phương

2.3.1.Các giá trị hữu hình

2.3.1.1.Kiến trúc, cơ sở hạ tầng

Trụ sở chính công ty nằm tại địa chỉ Lô A1, khu Công nghiệp Thăng Long, Đông Anh Hà Nội Đó là một tòa nhà được thiết kế phong cách đặc trưng dễ nhận thấy của tập đoàn Canon trên toàn thế giới tạo ấn tượng cho người tham quan ngay

từ lúc mới đặt chân tới công ty là quy mô, sự hiện đại, hoành tráng và cách thức tổ chức sắp xếp hoạt động gọn gàng, ngăn nắp của một công ty Nhật Bản

2.3.1.2 Logo và khẩu hiệu

Mô tả logo của công ty: Logo hiện nay của công ty Canon Việt Nam cũng như Canon Inc (công ty mẹ) và các công ty con khác của tập đoàn trên toàn thế giới là Canon sắc nét màu đỏ đặc trưng

Ý nghĩa logo: Năm 1930, Goro Yoshida và người anh Saburo Uchida đã thành lập phòng thí nghiệm phát triển thiết bị quang học ở Nhật Bản Bốn năm sau họ đã chế tạo thành công chiếc máy chụp ảnh đầu tiên với tên gọi Kwanon, tên của một vị

Bồ tát từ bi hỷ xả Logo lúc bấy giờ của hãng mang hình của Đức Phật Kwanon nghìn tay với vầng hào quang bao quanh

Sau đó, năm 1935 công ty này đã đăng ký một cái tên khác có phát âm tượng tự

là “Canon” Từ “Kwanon” có ý nghĩa mang lại sự chân thực, tính chất gắn liền với sản phẩm của công ty Từ đó đến nay, logo của Canon luôn được giữ cực đơn giản

và dễ nhìn, không có sự thay đổi nào mang tính phá cách

Khẩu hiệu của Canon Inc là: “make it possible with Canon” Cũng như công ty

mẹ và công ty Canon Việt Nam cũng đưa ra khẩu hiệu cho mình là “Sản xuất tại Việt Nam, xuất khẩu ra thế giới” để khẳng định mặc dù sản phẩm do bàn tay người Việt Nam làm ra và gắn mác “Made in Viet Nam” nhưng chất lượng không khác biệt các sản phẩm do bất kỳ nhà máy nào của Canon trên toàn thế giới sản xuất ra

và được người tiêu dùng trên thế giới công nhận

2.3.1.3 Các chuẩn mực hành vi trong các mối quan hệ

Trong mối quan hệ với các đối tác và khách hàng, Canon Việt Nam cam kết chắc chắn về việc tiếp tục phát triển mối quan hệ kinh doanh trên quan điểm chia sẻ

lợi ích lẫn nhau trong khuôn khổ phù họp với những tiêu chí nghiêm ngặt và sự trung thực, liêm khiết và công bằng trong kinh doanh, tiêu chí đã làm khi chỉ nam cho hoạt động kinh doanh của Canon Việt Nam trong suốt những năm qua Nhờ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng mà trong thời gian qua công ty không phải nhận bất kì một phàn nàn từ khách hàng về chất lượng sản phẩm trong khi đó số lượng khách hàng ngày càng tăng

2.3.1.4 Các nghi lễ và sinh hoạt văn hóa

Ở cấp độ biểu hiện đầu tiên của văn hóa, cũng như Canon Inc văn hóa Canon Việt Nam được thể hiện qua những nội qui, qui tắc đã được chính thức hóa bằng các qui định về kỉ luật lao động Qui định về thời gian làm việc, trang phục đi làm, các chính sách về lương thưởng, qui trình thực hiện các hoạt động như qui trình làm dự

án, các qui trình trong kế toán tài chính Thực hiện tinh thần 5S và nâng cao khí thế “moral” hàng ngày, ngoài việc trước mỗi ca làm dù là ca ngày hay đêm toàn bộ cán bộ, công nhân viên mỗi ca làm sẽ cùng nhau tập thể dục theo nhạc và cùng nhau

hô khẩu hiệu Sau mỗi buổi làm việc mọi người cùng nhau tiến hành 5S để giữ cho nơi làm việc của mình luôn được sạch sẽ, ngăn nắp và gọn gàng Các quy định về thời gian làm việc, nghỉ ngơi, về việc mặc đồng phục và đeo thẻ nhân sự được các nhân viên chấp hành tuyệt đối nghiêm chỉnh và chuyên nghiệp Từ các hoạt động 5S các bộ phận làm việc đã có tinh thành tập thể, mọi người hòa đồng với hau hơ, các anh chị công nhân viên có thái độ tích cực hơn, có trách nhiệm và ý thức hơn với công việc

Hàng năm cùng với lễ kỷ niệm công ty, công ty còn tổ chức rất nhiều hoạt động vui chơi, giải trí như ngày hội thể thao, ngày hội gia đình, giao lưu đồng nghiệp, giải bóng đá CVN,

2.3.2 Các giá trị được tuyên bố

nổ lực hết mình để điều đó sớm trở thành hiện thực

Tầm nhìn của công ty hướng hoạt động của công ty theo một con đường nhất định Tầm nhìn của công ty hết sức cụ thể, có tác dụng khuyến khích mọi người cố gắng nổ lực hết mình, nhìn vào cái chưa đạt được để cố gắng Tầm nhìn thể hiện rõ ràng quyết tâm xây dựng một môi trường VH mang đặc trưng riêng của Canon Việt Nam Đó là quy mô, tính chuyên nghiệp và một môi trường VH lành mạnh, dân chủ

2.3.2.2 Sứ mệnh

Sứ mệnh công ty đặt ra cho mình là: Theo tinh thần”Kyosei” (tức: Sống và làm việc cùng nhau vì lợi ích chung) của Canon, trang thiết bị sản xuất của nhà máy đều hướng đến việc tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo vệ môi trường Đây cũng chính là triết lý kinh doanh của công ty

Canon Việt Nam mong muốn xây dựng hình ảnh một công ty sản xuất sản phẩm máy In số một thế giới Trong quá trình hoạt động của mình công ty luôn theo sát sứ mệnh đó Sứ mệnh là con đường đưa công ty tới điểm đích là tầm hìn mà công ty xác định

2.3.3 Đánh giá về VHDN tại công ty TNHH Canon Việt Nam

Không thể không thừa nhận chính việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty Canon Việt Nam theo mô hình chung của Tập đoàn như xây dựng kiến trúc nhà xưởng, qui định về giờ giấc, đồng phục, đưa ra những thông điệp, triết lý kinh doanh, các nghi lễ, lễ kỷ niệm hay qui định trong quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới, quan hệ với đồng nghiệp nhưng có phần khác biệt cho phù hợp với con người Việt Nam đã đưa công ty Canon Việt Nam trong vòng hơn 10 năm đã trở thành một DN lớn mạnh ngày càng phát triển từ một nhà máy ở khu công nghiệp Thăng Long nay công ty đã mở ra thêm nhiều chi nhánh mới trên lãnh thổ Việt Nam Từ số lượng cán bộ, công, nhân viên ban đầu mới chỉ khoảng 1000 người nay

đã tăng lên thành 23000 người Trong số đó có những người đã gắn bó với công ty

từ những ngày đầu thành lập, có người mới vào làm Mặc dù vậy trên con đường phát triển công ty không thể không tránh khỏi những hạn chế còn tồn đọng Đã có rất nhiều nhân viên từng làm việc tại Canon Việt Nam trong đó có những nhân viên

đã từng được đào tạo phát triển kỹ năng nhưng đã rời bỏ công ty vì rất nhiều lý do: xin thôi việc, bị cho nghỉ, bị đuổi do vi phạm qui định, do trộm cắp tài sản của công

ty, đình công hay phá hoại tài sản của công ty

*Ưu điểm:

-Cán bộ công nhân viên trong công ty có tính kỷ luật khá cao, luôn tuân thủ theo quy định của công ty Điều này là nhờ vào tính ý thức của người lao động trong công ty cũng như sự đốc thúc, giám sát của ban lãnh đạo

-Ban lãnh đạo có quan tâm đến đời sống của nhân viên cả về tinh thần lẫn vật chất Chẳng hạn như tổ chức các hoạt động vui chơi tập thể trong các dịp lễ tết nhằm đoàn kết mọi người trong công ty, hay công ty còn thành lập ban thăm hỏi để kịp thời giúp đỡ các nhân viên và gia đình của họ khi họ gặp khó khăn

-Công ty luôn chú trọng đến việc đổi mới các nguồn tài nguyên của công ty ũng như việc cập nhật tri thức cho cán bộ công nhân viên Điều này thể hiện ở việc vông

ty tạo điều kiện cho cán bộ công nhân trao đổi thêm kiến thức Công ty có mối quan

hệ rất tốt đối với đối tác

*Hạn chế:

-Điểm yếu của công ty chính là thiếu sự sáng tạo, năng động trong kinh doanh

Có thể do VH cấp bậc chiếm ưu thế khá lâu trong nền VH công ty nên tạo ra không

ít những điểm cản trở trong việc đổi mới hay trong việc tiếp thêm nguồn sinh khí cho nhân viên trong công ty Đồng thời sự phân quyền, tôn ti trật tự mà ban lãnh đạo đòi hỏi nhân viên phải tôn trọng làm cho nhân viên khó có thể thoát ra khỏi khuôn khổ có sẵn để đưa ra ý kiến đóng góp hay sáng tạo cho công ty Một trong những nguyên nhân đó là người Nhật rất coi trọng sự chăm chỉ, thông minh và nhanh nhẹn được đặt sau sự cần cù, vì vậy nhiều người có năng lực rời bỏ công ty