phân tích chiến lược quản trị phân phối trong quản trị logistics của công ty vinfast lĩnh vực ô tô

L àI MÞ ĐÀU Trong điÃu kiãn kinh tÁ thÁ gißi hiãn nay, khi các ho¿t động th°¡ng m¿i ngày càng phát trißn, đa d¿ng và đan xen Ánh h°ãng l¿n nhau, xu h°ßng chia nhỏ các công đo¿n của quá t

Đ¾I HàC QUÞC GIA HÀ NÞI

Đ¾I HàC KINH T¾

LOGISTICS

Gi Áng viên: Ph¿m Thß Ph°ÿng

PHÂN TÍCH CHI ¾N L¯þC QUÀN TRÞ PHÂN PHÞI TRONG

QU ÀN TRÞ LOGISTICS CĀA CÔNG TY VINFAST L)NH VĀC

Ô TÔ

H á và tên: Nguyán Thị Hoài Th°¡ng

Mã sinh viên: 17050285

L ßp: QH-2017E-KTQT

2020

M ÿc lÿc

Mục lục i

Danh mục hình Ánh ii

LàI Mâ ĐÀU 1

PHÀN 1 TàNG QUAN VÂ LOGISTICS 2

1.1 Khái niãm 2

1.2 Vai trò và tiÃm năng phát trißn của Logistics đối vßi các doanh nghiãp và nÃn kinh tÁ 3

1.2.1 Vai trò của Logistics đối vßi doanh nghiãp 3

1.2.2 Vai trò của Logistics đối vßi toàn bộ nÃn kinh tÁ 4

1.2.3 TiÃm năng phát trißn của Logistics 5

1.3 Mối liên hã giÿa các phÁn đã học 6

PHÀN 2 PHÂN TÍCH TR¯àNG HĀP THĀC TIàN 6

2.1 C¡ sã lý luÁn và chiÁn l°āc quÁn trị phân phối trong quÁn trị logistics 6

2.1.1 Khái niãm phân phối hàng hóa 6

2.1.2 C¿u trúc hã thống phân phối 6

2.1.3 Các công đo¿n của phân phối trong hã thống logistics 7

2.1.3.1 Xử lý đ¡n đặt hàng 7

2.1.3.2 QuÁn lý hàng tßn kho 8

2.1.3.3 VÁn chuyßn 8

2.2 Phân tích chiÁn l°āc quÁn trị phân phối trong quÁn trị logistics của Vinfast lĩnh vāc ô tô 8

2.2.1 Xây dāng kênh phân phối bằng cách mua l¿i các kênh phân phối sẵn có 8

2.2.2 Xây dāng kênh phân phối đa d¿ng và rộng khắp 9

2.3 Đánh giá hiãu quÁ chiÁn l°āc 10

2.4 Đà xu¿t giÁi pháp cho nhÿng v¿n đà còn tßn đọng 11

KÀT LUÀN 12

TÀI LIâU THAM KHÀO 13

Danh m ÿc hình Ánh

Hình 1 Các bộ phÁn c¡ bÁn của logistics (Vân, 2010) 2 Hình 2 Các kênh phân phối phá biÁn (Introduction to logistics system planning and control) 7

L àI MÞ ĐÀU

Trong điÃu kiãn kinh tÁ thÁ gißi hiãn nay, khi các ho¿t động th°¡ng m¿i ngày càng phát trißn, đa d¿ng và đan xen Ánh h°ãng l¿n nhau, xu h°ßng chia nhỏ các công đo¿n của quá trình giao l°u nhằm t¿o ra nhiÃu ngành nghà h¡n và tối °u hóa mục tiêu kinh doanh chính của doanh nghiãp ngày càng phá biÁn Các doanh nghiãp hiãn nay hÁu hÁt chỉ thāc hiãn tÁp trung vào ho¿t động chuyên môn và sử dụng bên thứ ba cho các ho¿t động phụ trā nhằm tiÁt kiãm thái gian và chi phí, ví dụ nh° xÁp dÿ hàng hóa, vÁn chuyßn, l°u kho bãi, làm thủ tục hÁi quan… Chính vì nhÿng l¿ đó mà ngành logistics tuy mßi ra đái không lâu nh°ng có tốc độ phát trißn nhanh chóng và đóng vai trò quan trọng trong hã thống vÁn hành của nÃn kinh tÁ Dịch vụ logistics tích hāp nhiÃu ho¿t động ã các khâu khác nhau bao gßm cung ứng nguyên liãu đÁu vào, phân phối sÁn phẩm, đóng gói, l°u kho và giám sát l°u thông… Khi ho¿t động hiãu quÁ, logistics giúp quá trình sÁn xu¿t

và phân phối vÁn hành tr¡n tru, đem l¿i lāi nhuÁn cao cho doanh nghiãp và giÁm bßt rủi

ro trong kinh doanh

Vinfast là công ty khãi nghiãp trong lĩnh vāc ô tô-xe máy vßi sā hÁu thu¿n lßn từ tÁp đoàn Vingroup- doanh nghiãp t° nhân lßn nh¿t Viãt Nam Đ°āc thành lÁp từ năm 2017 tßi nay, Vinfast đã đ¿t đ°āc nhÿng thành công đáng mong đāi trong ngành kinh doanh

ô tô và nhÁn đ°āc sā ủng hộ nhiãt tình từ ng°ái dân Viãt Nam cÁ trong và ngoài n°ßc

Có thß th¿y, Vinfast đã đ°a ra nhÿng chiÁn l°āc hāp lý và thāc hiãn vô cùng hiãu quÁ

đß đ¿t đ°āc kÁt quÁ trên trong một thái gian không dài Trong đó phÁi kß đÁn chiÁn l°āc quÁn trị phân phối trong quÁn trị logistics đã đóng vai trò vô cùng lßn t¿o nên nhÿng thành công của công ty Vinfast trên lĩnh vāc kinh doanh ô tô

Bài nghiên cứu s¿ tÁp trung <Phân tích chiÁn l°āc quÁn trị phân phối trong quÁn trị logistics của công ty Vinfast trong lĩnh vāc ô tô= đß làm rõ và v¿n đà nghiên cứu và góp phÁn đ°a ra nhÿng giÁi pháp nhằm hoàn thiãn h¡n chiÁn l°āc quÁn trị phân phối của công ty

PH ÀN 1 TàNG QUAN VÀ LOGISTICS

1.1 Khái ni ßm

ThuÁt ngÿ Logistics đã xu¿t hiãn từ lâu trên thÁ gißi và có nhiÃu cách định nghĩa khác nhau tùy theo từng giai đo¿n phát trißn của quá trình nghiên cứu logistics

Theo tài liãu của Liên hāp quốc đ°āc sử dụng cho khóa đào t¿o quốc tÁ và vÁn tÁi đa ph°¡ng thức và quÁn lý logistics t¿i tr°áng Đ¿i học Ngo¿i Th°¡ng tháng 10/2002,

<Logistics là ho¿t động quÁn lý quá trình l°u chuyßn nguyên vÁt liãu qua các khâu l°u kho, sÁn xu¿t ra thành phẩm cho tßi tay ng°ái tiêu dùng theo yêu cÁu của khách hàng= Trong cuốn <Logistics- Nhÿng v¿n đà c¡ bÁn= của PGS.TS Đoàn Thị Hßng Vân có đ°a

ra khái niãm và logistics nh° sau: <Logistics là quá trình tối °u hóa và vị trí và thái gian, vÁn chuyßn và dā trÿ ngußn tài nguyên từ đißm đÁu tiên của dây chuyÃn cung ứng cho đÁn tay ng°ái tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng lo¿t các ho¿t động kinh tÁ=

Nh° vÁy, có thß th¿y, mặc dù nhÿng khái niãm nêu trên tuy khác nhau và các cách thức trình bày nh°ng chúng đÃu có đißm chung là khẳng định logistics là một chuỗi các ho¿t động t°¡ng tác vßi nhau, đà cÁp tßi các ngußn l°u chuyßn và dā trÿ trong hã thống

Hình 1 Các bộ phÁn c¡ bÁn của logistics (Vân, 2010)

1.2 Vai trò và ti Ám năng phát trißn cāa Logistics đßi vßi các doanh nghißp và nÁn kinh t ¿

1.2.1 Vai trò c āa Logistics đßi vßi doanh nghißp

Không thß phủ nhÁn đ°āc sā phát trißn nhanh chóng của ngành Logistics Trong nÃn kinh tÁ hiãn nay, có thß th¿y, logistics là một m¿u chốt quan trọng liên kÁt dá dàng h¡n các ngành nghà trong nÃn kinh tÁ, nó đ°āc coi là một chức năng kinh tÁ chủ yÁu, giúp tối °u hóa quá trình sÁn xu¿t và dịch vụ cho các doanh nghiãp Có thß nói, logistics giÿ vai trò vô cùng quan trọng đối vßi các doanh nghiãp hiãn nay

Theo xu h°ßng của thị tr°áng thÁ gißi hiãn nay vÁn hành và phát trißn vßi các tiÁn bộ công nghã, xu h°ßng mã cửa và hội nhÁp giÿa các quốc gia ngày càng rộng rãi, logistics đ°āc coi là một công cụ giúp liên kÁt các lĩnh vāc khác nhau của doanh nghiãp, liên kÁt giÿa các doanh nghiãp vßi nhau và rộng h¡n là liên kÁt xuyên quốc gia Nhá có logistics, các ho¿t động trong doanh nghiãp đ°āc tối °u và thái gian và địa đißm

Logistics là chuỗi ho¿t động đà cÁp tßi các ngußn lāc đ°āc l°u chuyßn và dā trÿ, doanh nghiãp áp dụng logistics nhằm giÁi quyÁt dá dàng và khoa học h¡n trong công tác quÁn

lý v¿n đà đÁu vào và đÁu ra của doanh nghiãp, tối °u hóa các ho¿t động chu chuyßn Logistics giúp doanh nghiãp kißm soát và đÁm bÁo cÁ và ch¿t l°āng cũng nh° số l°āng cho ngußn cung của mình, hỗ trā nhà quÁn lý đ°a ra các quyÁt định chính xác trong ho¿t động sÁn xu¿t kinh doanh của toàn doanh nghiãp ĐiÃu này r¿t quan trọng, nó giúp quá trình vÁn hành của doanh nghiãp dián ra tr¡n tru và nhanh chóng h¡n bãi các yÁu tố thái gian và địa đißm đÃu đ°āc đÁm bÁo đúng, kịp quy trình sÁn xu¿t Áp dụng logistics cho doanh nghiãp còn đÁm bÁo quá trình phân phối sÁn phẩm và dịch vụ hiãu quÁ và tối °u h¡n thông qua m¿ng l°ßi phân phối, phục vụ mục tiêu sinh lái của doanh nghiãp Logistics góp phÁn làm giÁm các chi phí l°u thông và sÁn xu¿t cho doanh nghiãp Các dịch vụ logistics vừa đÁm bÁo tính hiãu quÁ của quá trình vừa giúp tiÁt kiãm chi phí trong l°u thông ĐiÃu này giúp doanh nghiãp tÁp trung vào v¿n đà chuyên môn hóa, thu hẹp các v¿n đà cÁn quÁn lý, t¿o hiãu quÁ h¡n trong công viãc Khi thuê qua các doanh nghiãp dịch vụ logistics, trong quá trình vÁn tÁi s¿ giúp doanh nghiãp tiÁt kiãm nhiÃu thái gian và chi phí h¡n Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ logistics còn giúp các doanh nghiãp tiÁt kiãm chi phí trong l°u kho và quÁn lý hàng tßn kho Chi phí đß xây dāng và điÃu hành một kho hàng là r¿t lßn, tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ logistics do bên thứ

ba cung c¿p s¿ tốn ít tiÃn h¡n và quÁn lý thông tin hàng hóa dá dàng h¡n Thông qua dịch vụ logistics, hàng hóa s¿ đ°āc đÁm bÁo h¡n trong cÁ v¿n đà ch¿t l°āng và dòng chu chuyßn hàng hóa liên tục Vßi mối liên hã trong các quá trình sÁn xu¿t đÁu ra và đÁu vào giÿa các doanh nghiãp, logistics đÁm bÁo thái gian cung c¿p sÁn phẩm cho các nhà sÁn xu¿t, rút ngắn quá trình từ nguyên vÁt liãu tßi sÁn xu¿t và phân phối ra thị tr°áng, tránh tình tr¿ng trì trã sÁn xu¿t do thiÁu nguyên vÁt liãu H¡n nÿa, logistics còn giúp hāp

lý hóa các giai đo¿n sÁn xu¿t, phân bá ngußn lāc

Logistics giúp hoàn thiãn h¡n khâu cung c¿p dịch vụ khách hàng, thỏa mãn nhu cÁu của khách hàng Vßi nhÿng dịch vụ gia tăng của logistics giúp các doanh nghiãp đáp ứng tốt h¡n yêu cÁu của khách hàng nh° nhãn dán, đóng gói, Bên c¿nh đó, viãc sử dụng logistics cũng tăng thêm độ chuyên nghiãp và uy tín của doanh nghiãp, thu hút khách hàng

Logistics giúp tăng khÁ năng c¿nh tranh của doanh nghiãp và t¿o lāi thÁ so sánh cho doanh nghiãp Vßi nhÿng °u đißm kß trên và vai trò của logistics trong doanh nghiãp, logistics giúp t¿o lāi thÁ và chi phí và giá trị cho doanh nghiãp Đây cũng là yÁu tố quan trọng giúp thúc đẩy doanh nghiãp ngày càng phát trißn h¡n

1.2.2 Vai trò c āa Logistics đßi vßi toàn bß nÁn kinh t¿

Cùng vßi tốc độ phát trißn nhanh chóng, logistics ngày càng có Ánh h°ãng sâu rộng tßi toàn bộ nÃn kinh tÁ Logistics giúp quá trình giao dịch kinh tÁ đ°āc dián ra thuÁn lāi, nhịp nhàng, đÁm bÁo quá trình vÁn hành của toàn bộ nÃn kinh tÁ Khi các doanh nghiãp cùng áp dụng logistics đß tối °u các ho¿t động chu chuyßn s¿ giúp vòng quay của toàn

bộ nÃn kinh tÁ vÁn hành án định Logistics còn góp phÁn giúp phân bá ngußn lāc sÁn xu¿t nhằm thúc đẩy sā phát trißn án định của toàn bộ nÃn kinh tÁ Do đó, một trong nhÿng ph°¡ng án phát trißn nÃn kinh tÁ hiãn nay đó là nâng cao hiãu quÁ và phát trißn ngành Logistics

Logistics giúp cho quá trình hội nhÁp hóa dián ra dá dàng h¡n Quá trình chu chuyßn các ngußn lāc giÿa các quốc gia dián ra ngày càng thuÁn lāi thúc đẩy sā giao th°¡ng giÿa các n°ßc trên thÁ gißi, thúc đẩy xu¿t khẩu phát trißn và phát trißn kinh tÁ của mỗi quốc gia

Trong xu h°ßng chung của nÃn kinh tÁ hiãn nay, viãc sử dụng hiãu quÁ ho¿t động Logistics cũng giúp tăng khÁ năng c¿nh tranh của một quốc gia trên tr°áng quốc tÁ

Trình độ phát trißn và áp dụng của logistics càng cao giúp quốc gia đó đ¿t đ°āc lāi thÁ

so sánh lßn h¡n Sā phát trißn và hoàn thiãn trong hã thống c¡ sã h¿ tÁng và dịch vụ chu chuyßn s¿ giúp các quốc gia thu hút ngußn đÁu t° n°ßc ngoài, tăng xu¿t khẩu và tăng tr°ãng nÃn kinh tÁ

1.2.3 Ti Ám năng phát trißn cāa Logistics

Trong xu h°ßng hiãn nay của nÃn kinh tÁ thÁ gißi, logistics có r¿t nhiÃu tiÃm năng đß phát trißn C¡ sã h¿ tÁng phục vụ cho ngành logistics ngày càng đ°āc hoàn thiãn Hã thống giao thông đ°áng bộ, đ°áng sắt, cÁng bißn và cÁng hàng không ngày càng đ°āc

mã rộng, hã thống kho bãi, h¿ tÁng th°¡ng m¿i và các trung tâm logistics đ°āc xây dāng vßi tốc độ nhanh chóng và số l°āng lßn, quy mô lßn Các dịch vụ đi kèm cũng đ°āc cÁi thiãn đáng kß nhằm đáp ứng nhu cÁu thị tr°áng, ví dụ nh° thái gian và giai đo¿n đß làm thủ tục hÁi quan đ°āc rút ngắn đáng kß, tiÁt kiãm thái gian cho doanh nghiãp Đây là điÃu kiãn cÁn và là nÃn tÁng vÿng chắc thúc đẩy ngành logistics phát trißn

Hã thống công nghã thông tin ngày càng phát trißn Trong thái đ¿i 4.0 hiãn nay, phát trißn công nghã thông tin là điÃu kiãn cÁn thiÁt đß phát trißn hÁu hÁt các ngành nghÃ, logistics cũng không ngo¿i lã Trong nghiãp vụ logistics, máy tính đóng vai trò là công

cụ chủ đ¿o cho viãc trao đái thông tin kịp thái, quÁn lý hàng tßn kho và tính toán các chi phí chính xác nh¿t, giúp đ¿t đ°āc hiãu quÁ cao trong toàn bộ chuỗi logistics Các cuộc cách m¿ng vián thông bùng ná trên toàn thÁ gißi cho th¿y tốc độ phủ sóng rộng khắp của công nghã thông tin ĐiÃu đó thúc đẩy logistics ngày càng hoàn thiãn,dá dàng

và phát trißn h¡n

H°ßng đi của các doanh nghiãp hiãn nay đÃu là tìm kiÁm các nhà cung ứng thích hāp

đß t¿o sā tiãn ích, tiÁt kiãm chi phí và thái gian, đßng thái đẩy nhanh tốc độ giao dịch Bãi l¿ đó, tài nguyên của ngành logistics luôn dßi dào, ngành logistics ngày càng thu hút ngußn nhân lāc có ch¿t l°āng lßn

NhÁn th¿y tÁm quan trọng của ngành logistics, các n°ßc hiãn nay luôn đ°a ra nhÿng chính sách °u ái, quan tâm và t¿o điÃu kiãn thuÁn lāi cho logistics có c¡ hội phát trißn Dịch vụ logistics phát trißn s¿ đẩy m¿nh xu¿t nhÁp khẩu, tăng đÁu t° trong và ngoài n°ßc, góp phÁn hoàn thiãn quá trình toàn cÁu hóa các quốc gia trên thÁ gißi

1.3 M ßi liên hß giÿa các phÁn đã hác

Trong khuôn khá ch°¡ng trình học, bộ môn Logistics đ°āc chia thành các phÁn nh° sau: Dịch vụ khách hàng, QuÁn trị dā trÿ, QuÁn trị logistics và Kho bãi

Logistics là một chuỗi tích hāp gßm nhiÃu quá trình, quÁn lý nhiÃu ho¿t động nh° một

hã thống hāp nh¿t đ°āc áp dụng trong nhiÃu doanh nghiãp hiãn đ¿i Logistics s¿ ho¿t động hiãu quÁ khi phối hāp nhịp nhàng các ho¿t động logistics trên NÁu không có sā phối hāp có thß d¿n đÁn sā thiÁu hiãu quÁ trong ho¿t động kinh doanh của doanh nghiãp Khi đó, logistics không thß phát huy vai trò quan trọng đối vßi doanh nghiãp nói riêng

và toàn bộ nÃn kinh tÁ nói chung

2.1 C¡ sß lý lu¿n vÁ chi¿n l°ÿc quÁn trß phân phßi trong quÁn trß logistics

2.1.1 Khái ni ßm phân phßi hàng hóa

Phân phối hàng hóa phÁn ánh sā di chuyßn hàng hóa từ một tá chức ( ng°ái sÁn xu¿t, kinh doanh, hay b¿t kỳ một ng°ái nào khác có hàng) đÁn ng°ái tiêu dùng cuối cùng (Linh, 2006)

Phân phối trong logistics bao gßm nhiÃu ho¿t động khác nhau nh° lÁp kÁ ho¿ch, thāc hiãn, kißm tra đÁu vào và đÁu ra nhằm tối °u hóa quá trình vÁn chuyßn và thỏa mãn yêu cÁu của khách hàng Mục đích của bài toán phân phối là tìm cách phân phối hàng hóa

từ kho tßi các địa đißm sao cho táng chi phí nhỏ nh¿t

Mục tiêu của quÁn trị phân phối trong quÁn trị logistics là thỏa mãn tối đa nhu cÁu của khách hàng và giÁm chi phí phân phối tßi mức hāp lý, tối đa hóa lāi nhuÁn

2.1.2 C ¿u trúc hß thßng phân phßi

C¿u trúc hã thống phân phối bao gßm nhiÃu cá nhân và doanh nghiãp liên kÁt vßi nhau trong chuỗi phân phối Ho¿t động phân phối đ¡n giÁn nh¿t là ng°ái sÁn xu¿t trāc tiÁp bán sÁn phẩm cho ng°ái tiêu dùng Tuy nhiên, ph°¡ng pháp này tßn t¿i nhiÃu b¿t cÁp

và thái gian, địa đißm… và không thß mã rộng đ°āc thị tr°áng sÁn phẩm Chính vì vÁy, ngày nay, có r¿t nhiÃu doanh nghiãp lāa chọn ph°¡ng án lÁp các kênh phân phối và sử dụng phía trung gian Khi sÁn phẩm đ°āc ra mắt thị tr°áng, doanh nghiãp có thß lāa chọn các kênh phân phối ã các vị trí, địa đißm khác nhau, thu hút khách hàng, quÁng bá sÁn phẩm và mã rộng thị tr°áng

Hình 2 Các kênh phân phối phá biÁn (Introduction to logistics system planning and

control)

Doanh nghiãp sÁn xu¿t sÁn phẩm bên c¿nh viãc trāc tiÁp bán sÁn phẩm của mình, s¿ chuyßn giao một phÁn công viãc tiêu thụ sÁn phẩm cho nhÿng nhà trung gian và từ bỏ một số quyÃn kißm soát đối vßi sÁn phẩm của mình Hã thống phân phối càng nhiÃu c¿p

độ trung gian thì doanh nghiãp càng khó kißm soát quá trình phân phối sÁn phẩm của

họ

2 1.3 Các công đo¿n cāa phân phßi trong hß thßng logistics

Phân phối là khâu quan trọng trong quá trình logistics, bao gßm các ho¿t động từ phía ng°ái cung ứng sÁn phẩm, các kênh phân phối, nhà kho và ng°ái bán lẻ Các công đo¿n chính của phân phối trong hã thống logistics là xử lý đ¡n đặt hàng, quÁn lý hàng tßn kho

và vÁn chuyßn

2.1.3.1 X ử lý đ¡n đặt hàng

Tr°ßc đây, quá trình xử lý dián ra vô cùng phức t¿p, tốn nhiÃu thái gian và có độ rủi ro cao do còn sử dụng cách thủ công, chủ yÁu dāa vào con ng°ái kißm kê và xử lý số liãu Tuy nhiên, cùng vßi sā phát trißn của công nghã thông tin và kỹ thuÁt điãn tử, áp dụng chúng vào quá trình xử lý đ¡n hàng giúp quá trình dián ra đ¡n giÁn h¡n, nhanh chóng

và đÁm bÁo độ chính xác

Ví dụ và áp dụng công nghã vào quá trình xử lý đ¡n đặt hàng của công ty Amazon Khi khách hàng kích chuột vào nút đặt hàng trên trang web của công ty, lãnh s¿ đ°āc chuyßn tßi máy chủ t¿i trụ sã chính của Amazon t¿i bang Washington Sau đó, s¿ chuyßn đ¡n hàng tßi trung tâm phân phối và chuyßn tßi kho hàng gÁn địa đißm khách hàng nh¿t T¿i