Xu huong maketing truc tuyen

Đặc điểm của Marketing trực tuyến... Các khái niệm• Marketing: …là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ

XU HƯỚNG

MARKETING TRỰC TUYẾN

Nội dung

1 Các khái niệm

2 Xu hướng Marketing trực tuyến

3 Đặc điểm của Marketing trực tuyến

Các khái niệm

• Marketing:

…là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang lại lợi ích cho tổ chức…

(American Marketing Association, AMA)

• E-Business: (Áp dụng CNTT cho mọi hoạt động của DN)

• E-Commerce: (mua bán hàng qua mạng)

• E-Marketing:

- Các hoạt động marketing được thực hiện dựa trên

nền tảng Internet.

Mô hình E-Marketing

Các khái niệm khác

• Website, Sàn giao dịch B2B, B2C, C2C…

• Email Marketing

• Trao đổi liên kết

• Tiếp thị tìm kiếm SEM

• Tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm SEO

• Blog

• Mạng Xã hội

• Online PR & Viral Marketing

Xu hướng e-Marketing

Websites Worldwide

Netcraft November 2006 survey

In May 2007, the number reported was a little over 118 million worldwide

70 million

blogs in just 4 years 120K blogs being added each day.

Tin tốt: Internet đang phát triển

Tin xấu: Càng ngày chúng ta càng khó

được biết đến

.com Trong quá khứ…

Technology P eak of Trough of Slope of P lateau of Trigger Inflated Disillus ionment Enlightenmen t Profitability Expectation

1990-1 99 6 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Equit y T imes D ebt Times P osit ive Cash Flow

©2006 Prentice Hall

From 2000-2002, over 500 Internet firms shut down in the U.S

Doanh thu e-Advertising (USA)

Tỷ lệ doanh thu các loại hình quảng cáo online

Nguồn IAB, 2009

Dự báo doanh thu QCTT Vietnam

Xu hướng Internet và truyền hình

 Marketing trực tuyến tại Việt nam là một xu hướng tất yếu

Xu hướng hành vi người dùng Internet VN

Người Mỹ

Online Activities

Khách hàng rời rạc không liên kết

Phân khúc chung chung

Khó quản lý thông tin khách hàng

Trước đây Bây giờ

Đối thoại Tiếp cận trực tiếp Linh hoạt

Khách hàng có thể trao đổi với nhau Phân khúc chi tiết (ngách)

Quản lý được thông tin khách hàng

Thạm khảo NAPA CONSULTING GROUP

92% PREFER WOM RECOMMENDATION

91% LIKELY TO BUY ON RECOMMENDATION

Thạm khảo NAPA CONSULTING GROUP

Xu hướng C2C của TMĐT

• Cơ hội cho các cá nhân mua bán trao đổi hàng hóa qua mạng

• Cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ bán

hàng thông qua sàn giao dịch C2C và B2C

• Thách thức (đe dọa) cho các nhà phân

phối lớn với cách phân phối truyền thống

(2008, các sàn giao dịch 123mua.com, chodientu.com, vatgia.com đã

có tốc độ tăng trưởng về số lượng giao dịch hàng chục lần so với 2007)

Các xu hướng E-Marketing VN 2009

1 Xuất bản nội dung trực tuyến: Content

Publishing, website

– Kéo theo SEO, tối ưu cho công cụ tìm kiếm

2 SEM, tiếp thị tìm kiếm

3 Display Ads (Banner, Rich media…)

4 Kết hợp Marketing Offline

5 Mobile Marketing

ĐẶC ĐiỂM E-MARKETING

Thông điệp Marketing

tả về sản phẩm dịch vụ một cách chi tiết

các mạng cộng đồng, các bản tin điện tử, nên phòng marketing cần được trang bị những

người có khả năng viết lách và có tư duy như

biên tập viên.

Ưu điểm của E-Marketing

• Có thể bắt đầu với chi phí thấp

hàng mục tiêu.

• Có thể xuất hiện vào đúng thời điểm

• Có thể tương tác và tiếp cận trực tiếp khách hàng.

• Không bị giới hạn bởi không gian, thời gian

Hạn chế của E-Marketing

marketing

Chủ động khai thác E-Marketing

hay chờ đợi sự cạnh tranh đến từ Internet?

Cần tìm ra sự phù hợp của E-Marketing với

chiến lược E-Marketing đúng đắn.