Nghề Marketing trực tuyến - Tiếp thị thời @ Các phương tiện truyền thông cũ như tivi, radio, báo đang ngày càng kém thu hút các nhà quảng cáo do lượng người xem không ổn định và số liệu
Trang 1Nghề Marketing trực tuyến - Tiếp thị thời @
Các phương tiện truyền thông cũ như tivi, radio, báo đang ngày càng kém thu hút các nhà quảng cáo do lượng người xem không ổn định và số liệu thống kê không đầy đủ Thay vào đó, các doanh nghiệp đã ứng dụng Internet vào Marketing bằng việc cho ra đời một loại hình marketing mới đó là
Marketing trực tuyến còn gọi là E-marketing
Những thuận lợi của nghề E-marketing
Internet xuất hiện ở Việt Nam chưa tới 10 năm, nhưng tỷ lệ người dân Việt Nam
sử dụng gia tăng rất nhanh với tốc độ tăng trưởng được đánh giá có phần còn hơn
so với một số quốc gia phát triển Theo số liệu của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNCI), hiện có xấp xỉ 19 triệu người, chiếm khoảng 22,5% dân số VN thường xuyên tiếp cận Internet Số lượng người sử dụng Internet đông đảo và tăng trưởng nhanh ( năm 2007 có thêm 4 triệu người sử dụng so với 2006) là một môi trường tiềm tàng để khai thác Marketing trực tuyến
Tiếp thị trên Internet đang rất thịnh hành, chúng ta có thể thấy nó ở khắp mọi nơi trên các trang web Trên thế giới, mỗi ngày có khoảng 10.000 website mới ra đời
Đa số các website này đều phục vụ cho mục đích xúc tiến và tiếp thị trực tuyến trên internet Sở dĩ mô hình tiếp thị này có sức hấp dẫn như vậy vì nó có thể truyền tải mọi thứ, vượt xa kiểu tiếp thị trực tiếp truyền thống
Chỉ với 1/10 chi phí thông thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi Thị phần của Marketing trực tuyến thông qua các công cụ quảng cáo hiện nay mặc dù chỉ chiếm rất nhỏ so với thị phần của quảng cáo trên các đài truyền hình và quảng cáo trên các ấn phẩm báo chí nhưng doanh thu của thị trường trong
Trang 2những năm gần đây tăng trưởng rất nhanh Năm 2006 là 64 tỉ VND, năm 2007 khoảng 160 tỉ VND và trong những năm tới có thể đạt con số 500 tỉ VND vào năm
2010
Ở Việt Nam các doanh nghiệp đã sử dụng rất thành công marketing trực tuyến và
đa đem lại rất nhiều hiệu quả trong việc giới thiệu sản phẩm, xúc tiến bán hàng và
PR công ty như Dệt Phong Phú, Ford Việt Nam
E-marketing là gì?
E-marketing là cách thức dùng các phương tiện điện tử để giới thiệu, mời chào, cung cấp thông tin về sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ của nhà sản xuất đến người tiêu dùng và thuyết phục họ chọn nó
Các hình thức của E-marketing:
- E-mail Marketing: e-mail là cách tốt nhất để giao dịch với khách hàng (KH) Chi
phí thấp và không mang tính xâm nhập đột ngột như tiếp thị qua điện thoại Doanh nghiệp có thể gởi thông điệp của mình đến 10.000 người khác nhau, ở bất kỳ nơi đâu, trong thời gian nhanh nhất Tuy nhiên, để không quấy rầy khách hàng như các spam, e-mail marketing nên xác nhận yêu cầu được cung cấp thông tin hoặc sự chấp thuận của KHkhách hàng Nếu không, các thông điệp e-mail được gởi đến sẽ
bị cho vào thùng rác Để tránh điều này, mọi thông tin do doanh nghiệp gởi đi phải mới mẻ, hấp dẫn và có ích đối với KH
- Website marketing: giới thiệu các sản phẩm trực tuyến Các thông tin về sản
phẩm (hình ảnh, chất lượng, các tính năng, giá cả, ) được hiển thị suốt 24 giờ,
365 ngày, sẵn sàng phục vụ người tiêu dùng KH có thể đặt hàng các sản phẩm, dịch vụ, và thanh toán trực tiếp trên mạng Để thu hút sự chú ý và tạo dựng lòng
Trang 3trung thành nơi người tiêu dùng, doanh nghiệp phải đáp ứng đúng nhu cầu, thị hiếu của thị trường Ví dụ, áp dụng chương trình khuyến mãi miễn phí địa chỉ e-mail, hộp thư, server, dung lượng hoặc không gian web Mặt khác, website của doanh nghiệp phải có giao diện lôi cuốn, dễ sử dụng, dễ tìm thấy trong các site tìm kiếm Doanh nghiệp cũng nên chú ý đến yếu tố an toàn, độ tin cậy và tiện dụng Hoạt động mua bán phải rõ ràng, dễ dàng, kiểm tra dễ dàng số lượng hàng hóa mua được, sử dụng thẻ điện tử để thanh toán .Hỏi đáp trực tuyến cũng được đánh giá cao trong một website tiếp thị
Những tố chất cần có để tham gia vào nghề E-marketing:
Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã làm thay đổi bộ mặt của toàn thế giới Cùng với nó là sự thay đổi về thói quen cũng như tập quán tiêu dùng của KH Đứng trước những thay đổi đó, những người làm marketing trực tuyến ngoài những phẩm chất vốn có của nghề marketing, cần phải có:
- Kỹ năng quản lý thông tin: Những nhà marketing có những thông tin hay về KH
và những thông tin hay hơn cho họ Trong thế giới điện tử, thông tin về KH rất dễ tìm kiếm với một khoản chi phí không đáng kể Những nhà quản lý marketing có thể có những thông tin rộng lớn mang tính toàn cầu Do vậy, cần phải có những kỹ năng quản lý các thông tin này để có thể rút ra được những thông tin thật sự hữu ích, giúp cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp