GIỚI THIỆU sơ lược CÔNG TY và các DÒNG sản PHẨM của CÔNG TY APPLE 24

Thông thường, các doanh nghiệp thường có mục đích hoặc sứ mệnh rõ ràng.Nhưng theo thời gian, khi tăng trưởng, phát triển sản phẩm / thị trường mới, hoặcđối mặt với các điều kiện môi trườ

LÝ THUYẾT

TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING

Sơ đồ 1 Tiến trình hoạch định chiến lược marketing

1 Thiết lập tuyên bố sứ mệnh

Hoạch định chiến lược marketing bắt đầu từ việc xác định mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp, hoặc từ tuyên bố sứ mệnh cho toàn bộ tổ chức Triết lý kinh doanh là tuyên bố sứ mệnh của công ty, nêu rõ họ muốn đạt được điều gì trong môi trường kinh doanh tổng thể và là nền tảng định hướng cho mọi quyết định marketing.

Những sứ mệnh được thể hiện như các mục tiêu định hướng cho toàn bộ hoạt động kinh doanh, giúp xác định ưu tiên, chiến lược và nguồn lực của doanh nghiệp Để làm rõ định hướng này và đảm bảo sự nhất quán giữa các phòng ban, nhiều doanh nghiệp thiết lập tuyên bố sứ mệnh chính thức nhằm trả lời các câu hỏi cốt lõi về mục tiêu dài hạn, phạm vi hoạt động và vị thế trên thị trường.

Trong marketing, triết lý kinh doanh theo định hướng thị trường xác định các hoạt động kinh doanh đáp ứng các nhu cầu cơ bản của khách hàng.

Nike không chỉ là một công ty sản xuất giày và dụng cụ thể thao; họ hướng tới mang lại cảm hứng và sự sáng tạo cho mọi vận động viên trên thế giới, thông qua khẩu hiệu 'Nếu bạn sở hữu một cơ thể, bạn đã là một vận động viên' để cổ vũ mọi người tin vào tiềm năng của bản thân và tham gia vào hành trình thể thao bất kể cấp độ hay mục tiêu.

Doanh Quan điểm Quan điểm marketing hiện đại nghiệp truyền thống

Chúng tôi bán sách, băng video, đĩa CD, đồ chơi, đồ điện tử gia dụng và nhiều sản phẩm khác

Chúng tôi mang đến trải nghiệm mua bán nhanh chóng, dễ dàng và thoải mái, là nơi bạn có thể tìm kiếm và khám phá mọi thứ bạn muốn qua mạng Nền tảng của chúng tôi giúp bạn duyệt sản phẩm đa dạng, so sánh giá trực tuyến và hoàn tất giao dịch một cách tiện lợi và an toàn, nhờ giao diện thân thiện và tốc độ truy cập nhanh Hãy cùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến hiệu quả, tiết kiệm thời gian và mở rộng lựa chọn ở một nơi đáng tin cậy.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Chúng tôi là nơi phát triển sự sáng tạo và biến ý tưởng thành hành động thực tế Môi trường làm việc sáng tạo của chúng tôi giúp các doanh nghiệp tối ưu quy trình, khai phá tiềm năng trí tuệ và tăng hiệu suất Với đội ngũ giàu kinh nghiệm ở thị trường Mỹ, chúng tôi mang đến các giải pháp sáng tạo, giúp doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Chúng tôi tổ chức các cuộc đấu giá qua mạng

Chúng tôi mang đến một hành lang giao dịch thương mại toàn cầu, nơi bất kỳ ai cũng có thể trao đổi mọi thứ và tiếp cận vô số mặt hàng, từ những sản phẩm từng xuất hiện trên eBay đến nhiều danh mục đa dạng khác Đây là một cộng đồng Web duy nhất cho phép người dùng dạo quanh, mua sắm, giải trí và tìm hiểu lẫn nhau, tạo nên môi trường kết nối và trao đổi thông tin thuận tiện Với nền tảng này, bạn có thể mở rộng cơ hội kinh doanh, khám phá sản phẩm mới và giao tiếp với cộng đồng toàn cầu một cách nhanh chóng và an toàn.

Chúng tôi điều hành những cửa hàng giảm giá

Chúng tôi bán giá rẻ hàng ngày và đem lại cho những người bình thường cơ hội mua và tiêu dùng những sản phẩm mà người giàu hay mua

Bảng 1 Triết lý kinh doanh truyền thống và triết lý kinh doanh marketing

Lưu ý: Ý tưởng kinh doanh có thể thay đổi.

Thông thường, các doanh nghiệp có một sứ mệnh và mục tiêu rõ ràng từ đầu, nhưng khi tăng trưởng, mở rộng sản phẩm và thị trường hoặc đối mặt với điều kiện môi trường mới, sứ mệnh ấy có thể trở nên mờ nhạt; lúc này ban lãnh đạo nhận thấy hoạt động kinh doanh đang chuyển động và buộc phải đổi mới để xác định lại các mục tiêu chiến lược Đã đến lúc đặt câu hỏi căn bản về định hướng: chúng ta đang kinh doanh ở lĩnh vực nào, khách hàng của chúng ta là ai, khách hàng đánh giá giá trị ở đâu, và chúng ta nên tập trung kinh doanh những gì; những câu hỏi này là thách thức lớn nhất mà một doanh nghiệp phải đối mặt để duy trì sự phù hợp với thị trường và tối ưu hóa giá trị mang lại cho khách hàng.

Những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp luôn đặt câu hỏi và trả lời chúng một cách cẩn thận và đầy đủ.

Triết lý kinh doanh càng rõ ràng càng giúp định hướng toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, từ chiến lược đến thực thi hàng ngày Nó như một bàn tay vô hình dẫn dắt mọi thành viên trong tổ chức về cùng mục tiêu chung Các nghiên cứu gần đây cho thấy doanh nghiệp đầu tư xây dựng triết lý kinh doanh một cách bài bản thường ghi nhận kết quả tài chính và hiệu suất kinh doanh tốt hơn nhờ tính nhất quán và định hướng rõ ràng trong mọi quyết định.

2 Xác định mục tiêu marketing

Dựa trên triết lý kinh doanh, doanh nghiệp cần thiết lập mục tiêu cho từng cấp quản lý, bao gồm mục tiêu kinh doanh và mục tiêu marketing Sứ mệnh của doanh nghiệp được biến hóa thành các mục tiêu bổ sung và cụ thể hơn cho từng cấp quản lý, nhằm đảm bảo sự liên kết giữa chiến lược và hành động Mỗi nhà quản lý nên xác định rõ mục tiêu của riêng mình và chịu trách nhiệm đạt được các mục tiêu đó, từ đó tăng cường hiệu quả quản trị và hiệu suất toàn tổ chức.

Mục tiêu marketing là những mục tiêu mà marketing cần đạt được khi triển khai các chiến lược và chính sách marketing, nhằm kết nối hiệu quả giữa hành động và kết quả kinh doanh Các mục tiêu này được xác định bằng các chỉ số cụ thể liên quan đến sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ hoặc giải pháp mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng, chẳng hạn như doanh thu, lợi nhuận, thị trường, thị phần hoặc thương hiệu và hương vị.

Mục tiêu tiếp thị có thể là những tuyên bố định tính như duy trì và phát triển doanh nghiệp, tối đa hóa lợi nhuận hoặc duy trì và cải thiện mối quan hệ với khách hàng Theo mô hình SMART, có năm yêu cầu để thiết lập mục tiêu tiếp thị hiệu quả: Specific (đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể về kết quả mong muốn), Measurable (đo lường được bằng KPI hoặc số liệu định lượng), Achievable (khả thi và phù hợp nguồn lực), Real/Relevant (thực tế và liên quan mật thiết đến chiến lược kinh doanh), và Timing (có thời hạn hoặc chu kỳ đánh giá).

Chiến lược và chương trình marketing cần được xây dựng đồng bộ để hỗ trợ các mục tiêu marketing của doanh nghiệp Để tăng thị phần, doanh nghiệp có thể làm sản phẩm trở nên sẵn có hơn và tăng cường hoạt động truyền thông cho sản phẩm Để thâm nhập thị trường nước ngoài, có thể giảm giá và tập trung vào các khách hàng mục tiêu lớn trên thị trường đó Đây là những chiến lược marketing tổng thể và mỗi chiến lược đều cần được cụ thể hóa Ví dụ, tăng cường truyền thông về sản phẩm có thể đòi hỏi lực lượng bán hàng đông đảo hơn và ngân sách cho quảng cáo lớn hơn Sau đó, hai biện pháp này cần được cụ thể hóa thành các hành động cụ thể Theo cách tiếp cận này, sứ mệnh của doanh nghiệp được chuyển hóa thành hệ thống mục tiêu cho giai đoạn hiện tại.

3 Định dạng chiến lược kinh doanh

- Dưới sự chỉ dẫn của mục tiêu, nhà quản trị cần lên kế hoạch danh mục kinh doanh cho doanh nghiệp.

Danh mục kinh doanh là tập hợp các đơn vị kinh doanh và sản phẩm cấu thành nên doanh nghiệp Một danh mục kinh doanh tối ưu là danh mục phù hợp nhất với điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, từ đó nắm bắt các cơ hội trong môi trường cạnh tranh và tối ưu hóa nguồn lực để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Quá trình lập kế hoạch danh mục kinh doanh gồm hai bước chính: phân tích danh mục hiện tại để xác định đơn vị kinh doanh nào nên được đầu tư thêm, đầu tư ít hơn hoặc ngừng đầu tư; sau đó hoạch định chiến lược sản phẩm và thị trường bằng cách phát triển các chiến lược tăng trưởng hoặc thu hẹp quy mô kinh doanh.

Phân tích danh mục kinh doanh hiện tại

Trong quá trình lập chiến lược kinh doanh, ban lãnh đạo sẽ đánh giá từng sản phẩm và các đơn vị kinh doanh của doanh nghiệp để nhận diện những nguồn lực có khả năng mang lại lợi nhuận cao Từ đó, doanh nghiệp quyết định phân bổ thêm nguồn lực cho các đơn vị mang lại hiệu quả và dần rút lui hoặc loại bỏ những đơn vị thua lỗ, nhằm tối ưu hoá lợi nhuận và hiệu suất tổng thể.

ĐỊNH DẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

1 Phân tích tình hình kinh doanh hiện tại

1.1.Ma trận BCG Định nghĩa: Được tạo bởi Boston Consulting Group , ma trận Boston - còn được gọi là ma trận BCG hoặc ma trận tăng trưởng - cung cấp cho doanh nghiệp một khuôn khổ để phân tích sản phẩm theo tăng trưởng và thị phần Ma trận đã được sử dụng từ năm 1968 để giúp các công ty hiểu rõ hơn về những sản phẩm nào tốt nhất giúp họ tận dụng cơ hội tăng trưởng thị phần.

Ma trận Boston được phân chia thành bốn phần dựa trên hai yếu tố chủ đạo là tăng trưởng thị trường và thị phần tương đối của từng đơn vị kinh doanh, như thể hiện trong sơ đồ phía dưới.

BCG Matrix được xây dựng trên 1 đồ thị bao gồm trục tung và trục hoành, trục tung đại diện cho mức độ Tăng trưởng của thị trường, trục hoành biểu thị cho Thị phần tương đối Các yếu tố Bò sữa, Ngôi sao, Dấu chấm hỏi, Chó được đặt thành

4 góc phần tư khác nhau được chia thành:

Bò sữa chiếm thị phần cao nhưng tốc độ tăng trưởng ở phân khúc này vẫn ở mức thấp, dù mang lại lợi nhuận lớn nhất Lợi thế này xuất phát từ tiết kiệm chi phí nhờ quy mô đường cong kinh nghiệm, giúp tối ưu hóa chi phí trên mỗi đơn vị sản phẩm Do đó, nhu cầu vốn đầu tư không quá lớn và đây được xem là nguồn lợi nhuận rộng rãi cho các doanh nghiệp khai thác ngành bò sữa.

Ngôi sao là một phần trong danh mục sản phẩm/dịch vụ có thị phần cao và tốc độ tăng trưởng nhanh, nằm ở giai đoạn phát triển với cạnh tranh cao Các ngôi sao sở hữu lợi thế cạnh tranh và nhiều cơ hội để tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng quy mô lâu dài Chúng được đánh giá cao về tính sinh lợi và có khả năng tự đáp ứng nhu cầu vốn, tuy nhiên trong quá trình hình thành vẫn cần một lượng vốn đầu tư lớn để duy trì vị thế dẫn đầu.

Dấu chấm hỏi (Question Mark) đại diện cho các SBU có thị phần thấp và tốc độ tăng trưởng cao Sản phẩm/dịch vụ mới ra mắt mang lại nhiều cơ hội phát triển nhưng chưa đảm bảo sẽ tăng trưởng tốt và mang lại lợi nhuận cao Để biến chúng thành ngôi sao, SBU cần được nuôi dưỡng và đầu tư một cách có kế hoạch, vì yêu cầu vốn lớn và phải đánh giá đúng tiềm năng thực tế để xác định thời điểm đầu tư phù hợp Việc nhận diện đúng và phân bổ nguồn lực sẽ giúp Dấu chấm hỏi chuyển hóa thành cơ hội tăng trưởng bền vững và tối ưu lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Trong phân tích ma trận BCG, nhóm 'Chó' đại diện cho các sản phẩm hoặc dịch vụ có thị phần thấp và tốc độ tăng trưởng thấp, thường ở giai đoạn bão hòa do sự thay đổi của nhu cầu thị trường Khi ở vị trí này, doanh nghiệp đối mặt với nguồn lực hạn chế và lợi nhuận không cao, vì vậy cần xem xét chiến lược tối ưu hóa và tái đầu tư Để duy trì sự hiện diện hoặc khai phá cơ hội tăng trưởng mới, doanh nghiệp có thể tập trung cải tiến chất lượng sản phẩm, tối ưu hóa chi phí vận hành và cân nhắc ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới phù hợp với xu hướng khách hàng.

Chiến lược đầu tư cho các thành tố bên trong ma trận BCG

Trong ma trận SBU, SBU ngôi sao là nhóm sản phẩm/dịch vụ có thị phần và tốc độ tăng trưởng cao, sở hữu lợi thế cạnh tranh nổi bật và nhiều cơ hội bứt phá Nhóm này có tiềm năng tạo ra lợi nhuận và tăng trưởng dài hạn, vì vậy doanh nghiệp cần đầu tư và đẩy mạnh các hoạt động truyền thông, marketing để quảng bá đến đông đảo khách hàng và thị trường mục tiêu Việc tăng cường quảng bá sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển và tăng trưởng thuận lợi của SBU bò sữa ở các giai đoạn tiếp theo.

Trong giai đoạn tăng trưởng của SBU bò sữa, sản phẩm/dịch vụ đang trên đà phát triển và mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Ở giai đoạn này, sản phẩm đã chiếm thị phần lớn và có vị thế cạnh tranh mạnh, tuy mức tăng trưởng bắt đầu chững lại khi khách hàng đã nhận diện thương hiệu Doanh nghiệp tập trung đẩy mạnh bán hàng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh thay vì dốc toàn lực cho hoạt động marketing Các chương trình khuyến mãi tri ân và khuyến khích khách hàng mua lại sẽ đẩy doanh số lên cao hơn Lợi nhuận ở giai đoạn tăng trưởng thường cao do chi phí truyền thông và marketing được tối ưu, và nhu cầu về vốn đầu tư không quá lớn, tạo nguồn lợi nhuận rộng rãi cho doanh nghiệp.

Đây là một SBU dấu chấm hỏi, có vị thế cạnh tranh và thị phần tương đối thấp, thường là các sản phẩm hoặc dịch vụ mới phát triển Được đánh giá có tiềm năng trở thành SBU ngôi sao sáng trong tương lai nếu doanh nghiệp chú ý nuôi dưỡng bằng cách đầu tư chiến lược, tăng cường cạnh tranh và mở rộng thị phần.

Để đạt hiệu quả chăm bón và phát triển cây trồng ở mức tối ưu, một dự án nông nghiệp thường đòi hỏi số vốn đầu tư ban đầu khá lớn và cần đánh giá đúng các tiềm năng phát triển để có kế hoạch đầu tư đúng lúc Việc phân tích chi phí, lợi ích và rủi ro, cùng với xác định thời điểm đầu tư phù hợp sẽ giúp tối ưu nguồn lực, rút ngắn chu kỳ thu hồi vốn và đảm bảo sự tăng trưởng bền vững cho dự án.

Trong vòng đời sản phẩm, SBU con chó là giai đoạn cuối với mức độ cạnh tranh yếu, thị phần thấp và tốc độ tăng trưởng chậm, khiến cơ hội vực dậy rất hạn chế; do đó doanh nghiệp cần triển khai các chiến lược marketing nhằm giải quyết tồn kho, thu hồi vốn và lên kế hoạch rút lui, đồng thời nghiên cứu phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu thị trường và mang lại lợi thế cạnh tranh cao Ý nghĩa của ma trận Boston (ma trận BCG) là công cụ phân tích danh mục sản phẩm và SBU, giúp đánh giá vị thế dựa trên thị phần tương đối và tốc độ tăng trưởng thị trường, từ đó hỗ trợ phân bổ nguồn lực và xác định chiến lược tối ưu cho từng loại SBU.

Ma trận BCG là công cụ hữu ích giúp phân bổ nguồn đầu tư cho doanh nghiệp một cách hợp lý.

Ma trận Boston là một lát cắt nhỏ của bức tranh tổng quan về vấn đề hiện tại của doanh nghiệp.

Ma trận Boston ít có giá trị dự báo cho tương lai.

Ma trận Boston không quan tâm tới các khía cạnh liên quan tới môi trường bên ngoài.

Ma trận Boston sẽ có những sai sót dựa trên những giả định được đề ra từ ma trận. Ưu điểm

Phương án dễ thực hiện này giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn vốn đầu tư một cách hợp lý, dựa trên cơ sở khoa học và dữ liệu đáng tin cậy Nhờ đó, doanh nghiệp có cái nhìn đúng đắn khi quyết định bỏ vốn, tối ưu hóa chi phí đầu tư và nâng cao hiệu quả sinh lời thông qua các quyết định đầu tư được căn cứ trên phân tích phù hợp.

Trong bức tranh tổng thể về kinh doanh, phân tích nội bộ và thị trường là một phần không thể thiếu, giúp doanh nghiệp nhận diện các vấn đề hiện tại và định hướng các biện pháp khắc phục Việc này cho phép xác định rõ thách thức, cơ hội và ưu tiên hành động, từ đó xây dựng các chiến lược hiệu quả Đồng thời, doanh nghiệp cần xác định và triển khai các chiến lược đầu tư phù hợp với từng giai đoạn phát triển của sản phẩm để tối ưu hóa nguồn lực và mang lại lợi nhuận cao Việc liên kết giữa phân tích thực trạng và chiến lược đầu tư theo vòng đời sản phẩm giúp tối ưu chi phí, tăng trưởng doanh thu và nâng cao giá trị dài hạn cho doanh nghiệp.

Cách tiếp cận và phân loại thành bốn góc phần tư được coi là khá đơn giản.

Ma trận BCG dường như không định nghĩa rõ khái niệm thị trường, và thay vào đó nó phân loại các đơn vị kinh doanh thành các nhóm như bò sữa (cash cows) hay chó (dogs), khiến khái niệm thị trường trở nên mơ hồ Thực tế, một đơn vị bị gán nhãn bò sữa có thể hoạt động như một chú chó, hoặc ngược lại, dẫn đến sự hiểu sai và đánh giá chiến lược không còn chính xác khi áp dụng ma trận BCG vào thực tiễn.

THỰC HÀNH

GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC CÔNG TY VÀ CÁC DÒNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY APPLE 24 I HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

Apple Inc là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia có trụ sở tại Cupertino, California, chuyên thiết kế, phát triển và bán thiết bị điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính và các dịch vụ trực tuyến Đây được xem là một trong năm công ty công nghệ lớn nhất tại Hoa Kỳ, cùng với Amazon, Google, Microsoft và Meta.

Apple Inc., được thành lập ngày 01/04/1976 dưới tên Apple Computer, Inc., sau đó đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Sản phẩm đầu tiên của công ty là Apple I, có giá 666.66 USD, gồm một bo mạch chủ tích hợp bộ xử lý và bộ nhớ Từ đó đến nay, Apple đã cho ra đời nhiều sản phẩm công nghệ hiện đại, đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng.

Ba nhà sáng lập của Apple là Steve Wozniak, Steve Jobs và Ronald Wayne Trong hơn 40 năm tồn tại, Apple đã có tổng cộng 7 vị CEO, nhưng hai cái tên để lại ấn tượng sâu đậm nhất là Steve Jobs và Tim Cook, những người đã đưa Apple lên vị thế ngày nay trên thị trường công nghệ Steve Jobs trở thành CEO của Apple khi quay lại công ty vào cuối thập niên 1990 và dẫn dắt Apple qua giai đoạn chuyển đổi đầy ngoạn mục bằng các sản phẩm mang tính cách mạng, trong khi Tim Cook tiếp tục mở rộng tầm ảnh hưởng của Apple với chuỗi sản phẩm và chiến lược toàn cầu.

Vào năm 1997, sau khi thuyết phục hội đồng quản trị sa thải CEO lúc bấy giờ Amelio, Apple bắt đầu tái cơ cấu lãnh đạo và đón chào sự trở lại của Steve Jobs Năm 1998, Jobs mời Tim Cook gia nhập Apple để mở rộng phạm vi hoạt động ra toàn cầu Năm 2007, Steve Jobs công bố chiếc điện thoại mang tính bước ngoặt, iPhone, kích hoạt một cuộc cách mạng cho công nghệ di động Ngày 24/08/2011, Tim Cook chính thức tiếp quản vai trò CEO của Apple từ Steve Jobs Chỉ sau 4 năm nắm quyền, Tim Cook đã mang về lợi nhuận lớn cho công ty và giúp Apple tiến gần tới mục tiêu trở thành một công ty công nghệ trị giá nghìn tỷ USD.

Lịch sử hình thành của Tập đoàn Apple

- Ngày 01/04/1976: Apple được thành lập bởi 3 người là Steve Wozniak, Steve Jobs và Ronald Wayne

- Tháng 7/1976: Sản phẩm đầu tiên Apple I được bán ra thị trường với giá 666.66 USD

- Năm 1980: Steve Jobs rời khỏi Apple và John Sculley trở thành giám đốc điều hành công ty

- Năm 1990: Sản phẩm máy tính xách tay Macintosh, PowerBook được sản xuất

- Năm 1998: Apple thay đổi thiết kế IMac và phát triển đồng thời dòng sản phẩm Mac OS X

- Tháng 10/2001: Công ty giới thiệu sản phẩm máy nghe nhạc IPod cầm tay

- Năm 2002: Apple thỏa thuận với các hãng ghi âm về việc bán bản quyền nhạc trên ITunes Music Store

- Ngày 09/01/2007: Giới thiệu chiếc Iphone đầu tiên với màn hình cảm ứng 3.5 inch

- Ngày 09/06/2008: Trình làng Iphone 3G, smartphone chạy trên băng tần 3G

- Ngày 27/01/2010: Ra mắt dòng sản phẩm đột phá mới với những tính năng phục vụ nhu cầu giải trí là Ipad

- Ngày 04/10/ 2011: Cho ra mắt dòng Iphone 4s với chíp lõi kép A5 và camera 8MP

- Năm 2014: Mẫu Iphone 6 với thiết kế đột phá và độ mỏng đáng kinh ngạc được ra mắt.

Kể từ khi ra đời cho tới nay, Apple đã sản xuất hơn 220 dòng sản phẩm, chưa tính tới các biến thể cùng loại, một con số ấn tượng cho thấy sự đa dạng và quy mô của danh mục sản phẩm hãng Sự phong phú này thể hiện khả năng đổi mới và mở rộng liên tục của Apple trên thị trường toàn cầu.

Danh mục dòng sản phẩm phần cứng của Apple bao gồm iPhone, iPad, MacBook và Mac để đáp ứng nhu cầu di động và làm việc tại bàn, cùng iPod cho nghe nhạc di động và Apple Watch cho theo dõi sức khỏe và tiện ích hàng ngày Bên cạnh đó là Apple TV cho giải trí tại gia, AirPods và AirPods Max cho trải nghiệm âm thanh tuyệt vời, và HomePod là loa thông minh tích hợp trợ lý ảo, tạo nên một hệ sinh thái thiết bị đồng bộ và đa dạng.

Phần mềm của Apple bao gồm các hệ điều hành macOS, iOS, iPadOS, watchOS và tvOS, cùng với trình duyệt Safari và trình phát đa phương tiện iTunes Dịch vụ nhận diện nhạc Shazam tích hợp giúp người dùng nhanh chóng xác định bài hát, trong khi gói công cụ làm việc năng suất và sáng tạo iLife và iWork hỗ trợ người dùng sản xuất nội dung và quản lý công việc Bên cạnh đó, Apple cung cấp các ứng dụng chuyên nghiệp như Final Cut Pro cho chỉnh sửa video, Logic Pro cho sản xuất âm nhạc và Xcode cho phát triển phần mềm Tất cả tạo thành một hệ sinh thái Apple đồng bộ, phục vụ người dùng từ mục đích giải trí đến dự án sáng tạo và chuyên môn.

Apple's online services include iTunes Store, iOS App Store, Mac App Store, Apple Arcade, Apple Music, Apple TV+, iMessage, and iCloud; additional services include the Apple Store, Genius Bar, AppleCare, and Apple Pay.

Apple Pay Cash và Apple Card

Tình hình kinh doanh của tập đoàn Apple

Vào năm 1999, tổng giá trị cổ phiếu của Apple chỉ vào khoảng 10 tỷ USD và đến năm 2005 đã tăng lên khoảng 50 tỷ USD Tuy nhiên, khi Apple cho ra mắt chiếc iPhone đầu tiên vào năm 2007, giá trị doanh nghiệp tăng lên đến 800%, một con số ấn tượng mà nhiều công ty công nghệ khác vẫn phải ngước nhìn.

Trong giai đoạn 2007–2011, Apple chứng kiến mức tăng trưởng doanh thu ở mức không cao Tuy nhiên, đến năm 2015, doanh thu của Apple đã đạt 125,5 tỉ USD, tăng đáng kể so với năm 2011 Đây là thời điểm Apple được quản lý và điều hành bởi Tim Cook, đánh dấu sự phục hồi và tăng trưởng ấn tượng dưới sự lãnh đạo của ông.

Trong năm 2015, Apple thiết lập một kỷ lục doanh thu quý ở mức 75,9 tỉ USD và ghi nhận lợi nhuận lên tới 18,4 tỉ USD Đến quý 3 năm 2017, công ty đạt doanh thu 45,4 tỉ USD, tăng 3 tỉ USD so với cùng kỳ năm trước, với biên lợi nhuận gộp đạt 38,5%.

II HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

1 Xác định nhiệm vụ kinh doanh của Apple

“Triết lý “Nghĩ khác -Think different”

Apple xác định rõ tầm nhìn và sứ mệnh là thách thức hiện trạng và thay đổi góc độ suy nghĩ, một tuyên bố khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Thương hiệu này không tự định nghĩa bản thân bằng những gì Apple làm, mà được định hình bởi cách người khác nhìn nhận và đánh giá nó.

Có một quan điểm phổ biến cho rằng Steve Jobs là một nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng, trong khi thời kỳ của Tim Cook được cho là ít nổi bật và mang sắc thái buồn tẻ Đối với những người tin vào quan điểm ấy, hãy xem xét những lời tuyên bố sứ mệnh sau để hiểu sự khác biệt về vai trò lãnh đạo và định hướng chiến lược của Apple giữa hai thế hệ.

"Chúng tôi tin rằng chúng tôi đang ở trên mặt đất để tạo ra những sản phẩm tuyệt vời và điều đó không thay đổi.

Chúng tôi liên tục tập trung vào đổi mới.

Chúng tôi tin vào sự đơn giản không phức tạp.

Chúng tôi tin rằng việc nắm giữ và kiểm soát các công nghệ cốt lõi đằng sau các sản phẩm chúng tôi xây dựng là cần thiết, và chúng tôi chỉ tham gia vào các thị trường nơi có thể đóng góp đáng kể.

Chúng tôi tin rằng tập trung vào một vài dự án trọng tâm thay vì nói đến hàng ngàn dự án sẽ tối ưu hóa nguồn lực và sự chú ý cho những dự án thật sự quan trọng và có ý nghĩa đối với chúng tôi Bằng cách ưu tiên chất lượng trên số lượng, chúng tôi cam kết đầu tư năng lực, thời gian và chiến lược vào những dự án có tác động lâu dài và giá trị thực sự cho mục tiêu chung.

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY APPLE

1.1 Phân tích ma trận BGC của Apple

Những sản phẩm được xếp vào danh mục này có thị phần cao và tăng trưởng ấn tượng trên thị trường, cho thấy sức hút lớn của chúng đối với khách hàng Với đà tăng trưởng cao và thị phần đáng kể, nhóm sản phẩm này mang lại nhiều cơ hội phát triển lợi nhuận và mở rộng quy mô kinh doanh Đầu tư vào danh mục này có tiềm năng phát triển lợi nhuận bền vững và mang lại tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp Việc tận dụng hiệu quả các sản phẩm thuộc danh mục này có thể giúp duy trì lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng liên tục trên thị trường.

Apple iPhone và Apple Smartwatch được coi là Ngôi sao cho công ty và hiện đang trong quá trình chuyển đổi để trở thành bò sữa của công ty.

Apple nổi tiếng với các phiên bản iPhone, và mỗi lần ra mắt mới của iPhone đều thiết lập kỷ lục bán hàng và mở rộng thị trường quốc tế Trong số các nhà sản xuất điện thoại thông minh trên toàn cầu, Apple được xếp ở vị trí thứ hai, cho thấy thị phần của công ty đang ở mức cao.

Vào năm 2016, sự ra mắt của iPhone 7 được kỳ vọng sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh cho Apple khi đối mặt với cuộc đua gay gắt từ các đối thủ trên thị trường smartphone Tuy nhiên, một số tính năng trên mẫu điện thoại mới lại nhận được phản ứng tiêu cực từ thị trường và người tiêu dùng Những phản ứng này cho thấy sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt và đòi hỏi Apple phải xem xét lại chiến lược sản phẩm để duy trì ưu thế trước đối thủ cạnh tranh.

Trong quý 3 năm 2021, Apple ghi nhận tăng thị phần toàn cầu từ 12% lên 14% so với cùng kỳ năm 2019 Đà tăng này được thúc đẩy bởi nhu cầu liên tục đối với Dòng iPhone 12 và sự ra mắt mạnh mẽ của các mẫu iPhone mới, giúp Apple tiếp tục dẫn đầu thị trường smartphone toàn cầu.

13 Apple đã vượt qua Samsung để trở thành nhà cung cấp điện thoại thông minh hàng đầu vào quý 4 năm 2021, xuất xưởng 81,5 triệu chiếc.

Trong danh mục sản phẩm nổi bật, đồng hồ thông minh Apple Watch được xem là ngôi sao tiềm năng, có khả năng giữ vị thế nổi bật trong ngành công nghiệp thiết bị đeo tương lai theo nhận định của Hahn (2015) Với thị trường đồng hồ thông minh đang phát triển và bùng nổ, thiết bị này được kỳ vọng sẽ nằm trong nhóm hàng đầu thuộc danh mục thiết bị đeo, đóng vai trò then chốt thúc đẩy tăng trưởng của ngành công nghiệp smartwatch.

Strategy Analytics cho biết trong quý đầu tiên năm 2020, Apple Watch đã xuất xưởng 7,6 triệu chiếc trên toàn cầu, tăng hơn 23% so với 6,2 triệu chiếc trong quý đầu tiên năm 2019 Đồng thời, thị phần của Apple Watch cũng tăng từ 54% lên 55%, cho thấy sức cạnh tranh và đà tăng trưởng của dòng đồng hồ thông minh này trên thị trường.

Trong ma trận BCG, dấu hỏi là những sản phẩm hoặc SBU có thị phần thấp, tăng trưởng cao

Apple TV là một thiết bị phát đa phương tiện mang lại doanh thu, nhưng nó chưa khai thác hết tiềm năng thực sự của mình Để Apple có thể chiếm lĩnh không gian TV, công ty cần khắc phục các vấn đề của hệ sinh thái và tăng cường sự liên kết giữa các thiết bị, dịch vụ và nội dung Nếu làm được điều này, Apple sẽ có cơ hội sở hữu thị trường TV như từng làm với iPod, iPhone và iPad Có nhiều tin đồn về một sản phẩm Apple TV mới có thể thống trị lĩnh vực xem TV tại gia.

AirPods ban đầu không nhận được sự đón nhận từ thị trường mục tiêu, khi khách hàng cho rằng sản phẩm dễ mất tai nghe và không phù hợp với nhu cầu của họ Tuy nhiên, ban lãnh đạo tin rằng AirPods sẽ trở thành một mặt hàng có nhu cầu cao trong tương lai Dữ liệu Strategy Analytics công bố ngày 27/1/2022 về thị trường tai nghe không dây cho thấy năm 2020 mang lại những tín hiệu đáng chú ý cho ngành này.

Trong năm vừa qua, doanh số bán hàng của Apple ghi nhận một năm mạnh mẽ, đặc biệt khi AirPods tiếp tục thống trị danh mục tai nghe không dây Tai nghe không dây của Apple chiếm gần 50% thị phần, trong khi thị trường nói chung chứng kiến mức tăng trưởng ấn tượng lên tới 90%.

Bò sữa là một loại trong ma trận BCG biểu thị cho những ngành thị phần cao, tăng trưởng thấp và vị thế cạnh tranh mạnh SBU bò sữa này khả năng sinh lợi cao nhưng chúng lại không có cơ hội phát triển và tốc độ của sự tăng trưởng ngành rất thấp.

Có 3 sản phẩm của Apple thuộc danh mục ô bò sữa trong ma trận BCG Đầu tiên phải kể đến là Apple iTunes và thứ hai là Apple Macbook và Ipad.

Trong những năm qua, iTunes, MacBook và iPad đã đóng vai trò then chốt, củng cố vị thế của Apple và tạo nguồn doanh thu ổn định từ nhóm khách hàng trung thành yêu thích các sản phẩm của hãng Tuy nhiên, ngành công nghệ tính toán ngày càng di động và dễ mang theo, khiến nhu cầu về máy tính để bàn và máy tính xách tay có xu hướng thay đổi Để bắt kịp xu hướng này, Apple tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm di động và tối ưu hóa hệ sinh thái, nhằm phục vụ người dùng với iPad và MacBook cho công việc và giải trí trên nhiều thiết bị.

Apple Inc đã phát triển nhiều sản phẩm trong nhiều năm, và iTunes được xem như nguồn thu nhập chủ lực của công ty iTunes cho phép khách hàng truy cập và tải xuống các tệp nhạc kỹ thuật số, mang lại tiện ích và sự kiểm soát cho người dùng Dù có nhiều nền tảng phân phối nhạc số khác trên thị trường, iTunes vẫn duy trì vị thế dẫn đầu và có vị trí thống trị trong ngành công nghiệp âm nhạc số.

Theo số liệu của Bostic (2013), Apple nắm trên 60% thị phần và thiết lập vị thế dẫn đầu rõ ràng trên thị trường nhạc số Năm 2012, 44 triệu người ở Mỹ đã có quyền truy cập vào tối thiểu một tệp nhạc kỹ thuật số cho cá nhân, cho thấy mức độ phổ biến cao của sản phẩm trên thị trường Mặc dù ngành công nghiệp âm nhạc kỹ thuật số đang ở giai đoạn bão hòa và khó có khả năng phát triển mạnh, iTunes được kỳ vọng sẽ mang lại lợi nhuận đáng kể cho Apple Inc.

AirPods của Apple đã thống trị thị trường TWS toàn cầu cho đến năm 2020, nắm giữ khoảng 25,2% thị phần Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ các mẫu tai nghe không dây giá rẻ đến trung cấp của Samsung và Xiaomi đã khiến doanh số AirPods chịu áp lực Đầu năm nay, Apple đã cắt giảm sản lượng và hạ dự báo lô hàng từ 110 triệu chiếc xuống còn 75–80 triệu Dẫu vậy, theo Liz Lee, một nhà phân tích tại Counterpoint, doanh số của công ty được kỳ vọng sẽ tăng trở lại với sự ra mắt của AirPods 3 mới.

ĐỀ XUẤT

Chiến lược “think different” đã làm nên tên tuổi Apple và đưa công ty trở thành “ông hoàng” công nghệ với chu kỳ đổi mới đều đặn mỗi năm; tuy nhiên, đổi mới không chỉ là bản thân sự tiến bộ mà còn phải đi kèm với sáng tạo và khả năng thích ứng với biến động của thị trường Trong những năm gần đây, dòng sản phẩm iPhone cho thấy dấu hiệu hạ nhiệt, khiến nhiều người tiêu dùng thất vọng sau thời gian chờ đợi đổi mới vượt quá một năm Những cải tiến so với thế hệ trước không đủ nổi bật và thiếu sự khác biệt rõ rệt, đặt Apple trước bài toán làm sao để kết hợp đổi mới công nghệ với trải nghiệm người dùng và kỳ vọng của thị trường.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com sự sáng tạo, đột phá, thế nên không gây được tiếng vang lớn cho người tiêu dùng

Trên cơ sở các nhận định, Apple nên đề xuất nhiệm vụ và sứ mệnh là “đổi mới đi kèm với sáng tạo”, nhằm truyền tải một thông điệp nhấn mạnh tính sáng tạo trong mọi hoạt động của doanh nghiệp và ở mọi vị trí Apple tham gia Khi tưởng tượng và phát triển ý tưởng, ta chuyển đổi giữa các vai trò khác nhau và tự đặt mình vào những tư duy đa dạng để phân tích sâu hơn những việc đang làm Cần tập trung vào quá trình động não và kết hợp một cách tự do các ý tưởng để trí tưởng tượng có thể được khai phá và biến thành nguồn lực sáng tạo Đây là cơ hội để trí tưởng tượng phát huy và biến các ý tưởng thành hiện thực bằng các bước thực thi cụ thể.

Apple đặt sứ mệnh sáng tạo nhằm khuyến khích và đề cao sự sáng tạo cho mọi người Sáng tạo được xem là điều kiện tồn tại tất yếu và động lực để thế giới phát triển, mở ra những kỉ nguyên mới Đồng thời, sáng tạo là một nấc thang quan trọng đưa đến thành công, và sự đồng hành của sáng tạo với đổi mới sẽ giúp con người phát triển toàn diện.

Sáng tạo giúp bạn trở thành người giải quyết vấn đề tốt hơn trong mọi lĩnh vực của cuộc sống và công việc Thay vì chỉ dùng cách tiếp cận tuyến tính và logic, khả năng sáng tạo cho phép bạn tiếp cận một tình huống từ nhiều góc độ khác nhau, giúp bạn nhìn nhận sự việc theo hướng mới và đối phó tốt hơn với sự không chắc chắn Các nghiên cứu cho thấy những người sáng tạo có khả năng sống chung với sự không chắc chắn tốt hơn vì họ có thể điều chỉnh suy nghĩ của mình để cho phép dòng chảy của những điều chưa biết.

Sáng tạo đi kèm với thăng trầm và nguy cơ thất bại cao; bạn có thể bị tổn thương khi chia sẻ ý tưởng và phải sẵn sàng chấp nhận rủi ro rằng sản phẩm của mình có thể không được công nhận Tuy nhiên, tham gia vào quá trình sáng tạo là một công cụ để xây dựng sự tự tin, bởi bạn nhận ra thất bại là một phần của hành trình phát triển Khi nhận thức được thất bại có thể tồn tại và giúp cải thiện công việc, ta sẽ giải phóng nỗi sợ hãi và dám thử những điều mới dù có nguy cơ thất bại.

Apple cần xây dựng nhiều chiến lược truyền thông cho sản phẩm hơn, tập trung vào tăng nhận diện thương hiệu và cung cấp thông tin rõ ràng về tính năng cũng như chất lượng để người tiêu dùng tin tưởng Đồng thời, công ty cần thiết lập các chính sách hiệu quả nhằm đảm bảo hàng chính hãng không bị bán chui, bán lậu trên thị trường, thông qua kiểm soát chuỗi phân phối, hợp tác với các đối tác bán lẻ hợp pháp và triển khai biện pháp xử lý vi phạm nghiêm ngặt Việc kết hợp giữa truyền thông minh bạch và quản lý kênh phân phối sẽ giúp bảo vệ người tiêu dùng và duy trì uy tín của Apple trên thị trường toàn cầu.

Gần đây, một số hệ điều hành vẫn hay gặp lỗi vặt, cho thấy đội ngũ kỹ thuật của Apple đang đối mặt với thách thức trong việc xác định hướng giải quyết hiệu quả Những lỗi này ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và nhấn mạnh sự cần thiết của quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, cập nhật vá lỗi kịp thời và tối ưu hóa hiệu suất trên nhiều thiết bị Để cải thiện, Apple có thể tăng cường sự phối hợp giữa các nhóm phát triển, kiểm thử và dịch vụ hỗ trợ, đồng thời lắng nghe phản hồi từ người dùng để định hình các bản cập nhật tiếp theo Bài học từ các bản phát hành gần đây cho thấy sự ổn định và tính tương thích là yếu tố then chốt để xác định hướng đi rõ ràng và nhanh chóng cho sản phẩm.

Đoạn này nêu lên quan điểm rằng Apple cần tích cực hơn trong việc đưa ra các hướng giải quyết cho các vấn đề hiện tại ở bản cập nhật tiếp theo Để nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả của sản phẩm, Apple nên phân tích kỹ các lỗi phổ biến, công bố các giải pháp rõ ràng, khả thi và dễ triển khai, đồng thời tăng cường hỗ trợ kỹ thuật và thu thập phản hồi từ người dùng Liên hệ qua skknchat123@gmail.com được đề cập như một kênh hợp tác để nhận góp ý và cải thiện chất lượng cập nhật.

- Cần phải có một thiết kế mới sáng tạo hơn và đảm bảo được những sự độc nhất của thương hiệu.

Tiếp tục phát triển thông qua chiến lược hội nhập mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng đòi hỏi sự xem xét nghiêm túc và thận trọng để tránh thiệt hại về tài chính và danh tiếng Các yếu tố cần đánh giá gồm tính khả thi tài chính, mức độ phù hợp với chiến lược kinh doanh và rủi ro pháp lý hoặc reputational khi tích hợp với đối tác hoặc thị trường mới Trước khi mở rộng, doanh nghiệp nên thực hiện phân tích chi phí - lợi ích, đánh giá rủi ro và thiết lập các biện pháp kiểm soát để giảm thiểu tác động tiêu cực Đồng thời cần xây dựng kế hoạch dự phòng và khung quản trị rủi ro rõ ràng, đảm bảo tuân thủ và minh bạch nhằm tối ưu hóa lợi ích từ hội nhập mà vẫn duy trì sự ổn định tài chính và uy tín thương hiệu.

Apple cần cân bằng các dòng sản phẩm bằng cách đầu tư vào chất lượng và đẩy mạnh quảng bá cho toàn bộ danh mục, thay vì tập trung quá mức vào một vài dòng Hiện tại, iPhone, iPad và Mac nhận được sự chú ý nhiều nhất từ người tiêu dùng, trong khi các sản phẩm khác của Apple vẫn chưa đủ thu hút, cần cải thiện chất lượng cũng như chiến lược tiếp thị để tăng sức cạnh tranh và mở rộng thị phần.

Mạng lưới phân phối riêng của Apple giúp kiểm soát chất lượng sản phẩm, lượng hàng bán ra và quản lý nhân viên hiệu quả Tuy nhiên, hệ thống phân phối này có thể khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc tiếp cận các sản phẩm mới ra mắt, do tính tập trung cao và hạn chế các kênh bán hàng so với thị trường bên ngoài.

Do đó, Apple nên tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng và lựa chọn các nhà phân phối điện thoại uy tín, đồng thời thiết lập sự phối hợp chặt chẽ với các đối tác để tối ưu hóa mạng lưới phân phối Nhờ đó, sản phẩm có thể đến được tay khách hàng một cách rộng rãi và nhanh chóng hơn, cải thiện khả năng tiếp cận thị trường và trải nghiệm người dùng.

iOS là hệ điều hành độc quyền của Apple nhưng hiện vẫn còn khó tiếp cận với người dùng lần đầu và trải nghiệm ban đầu có thể chưa thuận tiện Vì vậy Apple nên thực hiện những cải tiến nhằm làm cho hệ điều hành trở nên thân thiện với người tiêu dùng và dễ sử dụng hơn, đồng thời vẫn giữ được nét riêng đặc trưng của iOS Những điều này sẽ giúp khách hàng tiềm năng và khách hàng mới dễ dàng tiếp cận với sản phẩm của công ty và tăng cơ hội lựa chọn Apple trong hành trình mua sắm công nghệ.

Triển khai chương trình ưu đãi cho khách hàng thân quen và mở rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng giúp tăng uy tín và niềm tin của khách hàng Những khách hàng đã đồng hành với doanh nghiệp từ lâu coi những ưu đãi như món quà tri ân, từ đó củng cố sự gắn kết và giữ chân họ lâu dài Việc kết hợp giữa ưu đãi hấp dẫn và chăm sóc khách hàng tận tâm sẽ nâng cao mức độ hài lòng, tăng sự thân thiết và đóng góp vào tăng trưởng doanh thu bền vững.

Thị trường luôn biến động và Apple cần chú trọng nghiên cứu thị trường để nắm bắt những thay đổi, dự đoán xu hướng và phát triển các dòng sản phẩm có tầm ảnh hưởng mạnh trên thị trường Việc này đòi hỏi Apple sẽ tuyển dụng nhân sự có kỹ năng nghiên cứu thị trường hoặc thiết lập hợp tác với các doanh nghiệp chuyên nghiên cứu thị trường nhằm nắm bắt nhanh chóng và chính xác nhu cầu của người tiêu dùng Kết quả từ nghiên cứu thị trường giúp nhận diện cơ hội, xác định định vị sản phẩm và tối ưu hóa chu kỳ ra mắt sản phẩm, từ đó tăng sức cạnh tranh cho thương hiệu Để duy trì nhịp đổi mới, Apple cần kết hợp nguồn lực nội bộ và đối tác bên ngoài để liên tục cập nhật xu hướng, nhu cầu và động lực mua hàng trên thị trường.

Định dạng
Số trang	61
Dung lượng	1,13 MB