CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHƯƠNG 1 PHÂN TÍCH MỐI LIÊN HỆ GIỮA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH, VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Đạo đức kinh doanh The
PHÂN TÍCH MỐ I LIÊN HỆ GI ỮA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH, VĂN HÓA DOANH NGHI P VÀ TRÁCH NHI M XÃ H I C A DOANH NGHI P ỆỆỘỦỆ
M ỘT SỐ M I LIÊN H Ố Ệ
CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ
DAI – ICHI LIFE VIỆT NAM
2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Hình 2.1: Logo Dai-ichi Life Việt Nam
Nguồn: Dai ichi Life Việt Nam-
Với hơn 118 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ kể từ khi được thành lập vào năm 1902, Dai ichi Life luôn hoạt động dựa trên nền tảng “Khách hàng là trên -
TỔNG QUAN CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI – ICHI LIFE VIỆT NAM
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N Ể
Hình 2.1: Logo Dai-ichi Life Việt Nam
Nguồn: Dai ichi Life Việt Nam-
Với hơn 118 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ kể từ khi được thành lập vào năm 1902, Dai ichi Life luôn hoạt động dựa trên nền tảng “Khách hàng là trên - hết” và sẽ tiếp tục áp ụng triết lý kinh doanh này vào mọi hoạt động của công ty nhằm d thực hiện cam kết trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trọn đời của khách hàng
- 18/01/2007 Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai ichi Life Việt Nam được thành lập với số - vốn đầu tư ban đầu là 25 triệu USD.
- Tháng 1/2008 Dai-ichi Life Việt Nam nâng vốn đầu tư lần thứ nhất từ 25 triệu USD lên 72 triệu USD Giải thưởng rồng vàng lần thứ 1 với danh hiệu “Doanh nghiệp có phong cách kinh doanh tốt nhất”.
Hình 2.2: Trao giải Dai – Ichi Việt Nam với danh hiệu “Doanh nghiệp có phong cách kinh doanh tốt nhất”
Nguồn: Dai-ichi Life Việt Nam
- Nhận bằng khen của Bộ trưởng Bộ tài chính về những đóng góp vào quá trình nâng cao hiệu quả hoạt động của thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 1999 – 2009 Giải thưởng rồng vàng lần thứ 2 với danh hiệu “Doanh nghiệp có phong cách kinh doanh tốt nhất”.
- Tháng 7/2010, Dai-ichi Life giới thiệu ra thị trường sản phẩm “An bình sức khỏe” Đây là sản phẩm bảo hiểm cho 35 bệnh hiểm nghèo lần đầu tiên được giới thiệu tại Việt Nam Giải thưởng rồng vàng lần thứ 3 “Doanh nghiệp có dịch vụ kinh doanh tốt nhất”.
- Năm 2011 nhận giải thưởng “Doanh nghiệp vì cộng đồng” và giải thưởng rồng vàng lần thứ 4 với danh hiệu “Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tốt nhất và có phong cách kinh doanh tốt nhất”.
- Năm 2012 chương trình “Quyền ưu tiên tuyển sinh du học tại Hoa Kỳ” là một sự kết hợp độc đáo giữa bảo hiểm nhân thọ và du học quốc tế lần đầu tiên triển khai tại Việt Nam và nhận giải thưởng rồng vàng lần thứ 5 với danh hiệu “Dịch vụ bảo hiểm nhân thị tốt nhất”.
- Dai-ichi Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam tiên phong giới thiệu dòng sản phẩm bảo hiểm hưu trí tự nguyện Năm 2013 nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ Việt Nam nhằm tôn vinh thành tích của công ty trong công tác từ thiện xã hội góp phần vào sự nghiệp phát triển đất nước Nhận bằng khen của bộ tài chính nhân dịp kỷ niệm 20 năm phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam Giải thưởng
“trách nhiệm xã hội của Doanh nghiệp Châu Á năm 2013” của tạp chí Asia Insurance review Dai-ichi Life là công ty bảo hiểm duy nhất tại Việt Nam nhận được giải thưởng này Cũng vào năm này đã nhận giải thưởng rồng vàng lần thứ 6 với danh hiệu “Công ty có sảm phẩm bảo hiểm tốt nhất” Giải thưởng “Thương hiệu uy tín 2013 – Trusted brand” do Viện Doanh nghiệp Việt Nam trao tặng.
- Tháng 6/2014 thành lập công ty quản lý quỹ Dai ichi Life Việt Nam 21/7/2014 Dai- - ichi Life đạt cột mốc phục vụ 1 triệu khách hàng tại Việt Nam 15/07/2014 giới thiệu ra thị trường sản phẩm “ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe” Đây là sản phẩm bảo hiểm y tế toàn diện đầu tiên trên thị trường mang đến cho khách hàng sự an tâm tối đa trước các rủi ro về các chi phí y tế Tháng 11/2014 Dai ichi Life dã công bố chia khoản lãi - đặc biệt trị giá 21,6 tỷ đồng dành cho tất cả các khách hàng tham gia các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ liên kết chung An Tâm Hưng Thịnh và An Thịnh Chu Toàn Nhận giải thưởng rồng vàng lần thứ 7 với danh hiệu “Công ty bảo hiểm nhân thọ tốt nhất” Giải thưởng “Doanh nghiệp thương mại dịch vụ tiêu biểu” và giải thưởng “Thương hiệu uy tín”.
- Tháng 6/2015 giới thiệu ra thị trường sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị “An Thịnh đầu tư” Ngày 3/11/2015, Dai ichi Life Việt Nam vinh sự lần thứ 2 nhận giải thưởng - cao quý “Doanh nghiệp Xuất sắc vì trách nhiệm xã hội năm 2015” do tạp chí bảo hiểm
Châu Á (Asia Insurance Review) tổ chức và trao giải Giải “Top 100 thương hiệu sao vàng Đất Việt 2015”.
CÁC GIÁ TRỊ VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Dai-ichi Life Việt Nam vinh dự đạt “Top 10 Công ty Bảo hiểm Nhân thọ uy tín năm 2020” và “Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam”
Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai ichi Việt Nam (Dai ichi Life Việt Nam) vừa vinh dự - - nhận danh hiệu “Top 10 Công ty Bảo hiểm Nhân thọ uy tín năm 2020” và “Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam” trong giai đoạn 2015-2019 tại lễ công bố và tôn vinh sáng ngày 01/10/2020 tại Khách sạn Sheraton, Hà Nội
Cụ thể, Dai ichi Life Việt Nam đứng thứ 3 trong bảng xếp hạng Top 10 Doanh nghiệp - Bảo hiểm Nhân thọ nước ngoài uy tín tại Việt Nam (Top 10 Doanh nghiệp uy tín), đứng đầu trong Top các Doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam, đứng thứ 77 trong bảng xếp hạng 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam (Fast 500) trong giai đoạn 2015-2019. Đây là năm thứ 5 liên tiếp Dai ichi Life Việt Nam được vinh danh trong Top 10 Công - ty Bảo hiểm uy tín nhất Việt Nam Năm 2019, Dai ichi Life Việt Nam đã giữ vị trí Á - quân trong Top các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam và thứ
106 trong Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, do Công ty Vietnam Report cùng báo VietnamNet nghiên cứu và đánh giá
Là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư lớn nhất thị trường, gần 7.700 tỷ đồng, Dai ichi Life Việt Nam đã tiên phong trong việc đa dạng hóa các kênh - phân phối, liên tục mở rộng mạng lưới văn phòng trên toàn quốc và ra mắt nhiều sản phẩm mới Đặc biệt, với lợi thế về tiềm lực tài chính, Dai ichi Life Việt Nam đã nỗ lực - ứng dụng công nghệ số hóa, cải tiến quy trình bảo hiểm và nâng cao chất lượng dịch vụ, ngày càng mang lại những trải nghiệm mới mẻ nhằm đáp ứng kỳ vọng của khách hàng Bên cạnh đó, Dai ichi Life Việt Nam còn tạo dấu ấn trên thị trường với thương - hiệu bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Nhật Bản uy tín, bền vững, được hàng triệu khách hàng tin tưởng và yêu mến
Hình 2.3: Đại diện Dai ichi Life Việt Nam nhận giải thường “Top 10 Công ty Bảo hiểm -
Nhân thọ uy tín năm 2019”
Nguồn: Dai ichi Life Việt Nam-
Năng lực và hiệu quả tài chính của Dai ichi Life Việt Nam được minh chứng qua tổng - doanh thu phí bảo hiểm năm 2019 đạt trên 13.000 tỷ đồng, tăng gấp 28 lần kể từ khi thành lập, tăng 14% so với năm 2018 và chiếm 12% thị phần tổng doanh thu phí Tổng tài sản do Dai ichi Life Việt Nam quản lý đạt hơn 30.000 tỷ đồng, cao hơn 6.000 tỷ - đồng so với năm 2018 và gấp 4 lần số liệu năm 2015 Lợi nhuận sau thuế năm 2019 lần đầu tiên vượt mốc 1.000 tỷ đồng, đạt hơn 1.600 tỷ đồng Đặc biệt, Dai ichi Life Việt - Nam đã chính thức vượt cột mốc phục vụ trên 3 triệu khách hàng vào ngày 18/12/2019 Đây là mốc son đầy ý nghĩa và tự hào khi Dai ichi Life Việt Nam vinh dự được kết nối - hàng triệu khách hàng để lan tỏa tình yêu thương và những giá trị tốt đẹp của bảo hiểm nhân thọ đến cộng đồng.
Với phương châm "Khách hàng là trên hết", Dai ichi Life Việt Nam liên tục đổi mới, - sáng tạo nhằm đa dạng hóa và hoàn thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng, hướng đến mục tiêu trở thành công ty BHNT tốt nhất Việt Nam. Bên cạnh đó, hàng loạt chương trình chăm sóc và tri ân khách hàng đã được triển khai và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng Cụ thể, chương trình "Tích lũy điểm thưởng Gắn bó dài lâu" được Dai ichi Life Việt Nam khởi xướng từ nhiều năm - - qua với tổng số điểm thưởng tích lũy cho khách hàng đến cuối năm 2021 là hơn 432 triệu điểm – tương đương 432 tỷ đồng.
Gây quỹ cộng đồng bằng giải chạy
Trong bối cảnh đại dịch Covid 19 ảnh hưởng đến sức khỏe và tinh thần cộng đồng, - Dai-ichi Life Việt Nam khởi xướng giải đi/chạy bộ trực tuyến "Dai-ichi – Cung đường yêu thương 2021" vào tháng 7/2021, tạo điều kiện cho người dân khắp cả nước chủ động rèn luyện sức khỏe và gây quỹ hỗ trợ cộng đồng.
Sau hơn 6 tháng phát động, giải đã thu hút gần 16.000 người tham gia, hơn 2,3 triệu km được ghi nhận và đã đóng góp được tổng cộng gần 5 tỷ đồng vào Quỹ "Vì cuộc sống tươi đẹp" của Dai ichi Life Việt Nam Hoạt động này tiếp tục giúp đỡ người dân - có hoàn cảnh khó khăn trên mọi miền đất nước. Đến ngày 18/1/2022, tại sự kiện kỷ niệm 15 năm thành lập công ty, Dai ichi Life Việt - Nam vinh dự được Hội Kỷ lục gia Việt Nam trao chứng nhận Kỷ lục Việt Nam cho giải đi/chạy bộ trực tuyến "Dai-ichi - Cung đường yêu thương 2021" Đặc biệt, đây được xác nhận là giải chạy gây quỹ có tổng số km dài nhất Việt Nam (2.315.814 km).
Hình 2.4: Ông Trần Đình Quân nhận chứng nhận xác lập Kỷ lục Việt Nam từ đai diện T.Ư
Hội Kỷ lục gia Việt Nam và Tổ chức Kỷ lục Việt Nam Vietkings
Nguồn: Dai-ichi Life Việt Nam
"Dai-ichi - Cung đường yêu thương" mùa thứ 2 sẽ sớm ra mắt vào Quý II/2022 song song với các chiến dịch chăm sóc sức khỏe và bảo vệ môi trường thiết thực như: Giảm thiểu rác thải nhựa, nước sạch học đường 2022, trồng 1.500 cây xanh, bữa ăn dinh dưỡng cho trẻ em.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM DAI - ICHI LIFE VI T NAM Ệ
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ, liên tục trong suốt các năm qua, với mức tăng trưởng GDP năm 2004 là 7,75% và năm 2005 khoảng trên 8%, thu nhập bình quân đầu người luôn được cải thiện trong những năm gần đây, đời sống của dân cư không ngừng được cải thiện Người dân đã bắt đầu có tích lũy và yên tâm sử dụng tiền tích lũy này để đầu tư trở lại nền kinh tế trong đó bảo hiểm nhân thọ là một trong những kênh đầu tư vốn được người dân lựa chọn Đây chính là những yếu tố rất quan trọng và là cơ sở cho sự phát triển của bảo hiểm nhân thọ trong giai đoạn này cũng như những năm về sau.
Việt Nam là một thị trường mới cho bảo hiểm nhân thọ phát triển Với đa số người dân Việt Nam, bảo hiểm nhân thọ vẫn còn là một lĩnh vực mới Bởi vậy, việc xác định nhu cầu, lựa chọn các sản phẩm bảo hiểm phù hợp cần có sự tư vấn của những cán bộ am hiểu chuyên môn, nghiệp vụ và những kỹ năng cần thiết khi tư vấn bảo hiểm và quan trọng là phải thấu hiểu được hoàn cảnh và nhu cầu của khách hàng Điều này đó chính là thách thứ rất lớn cho những người làm việc, công tác trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, nhưng đồng thời cũng là cơ hội để các công ty bảo hiểm nhân thọ khám phá, phát triển thị trường Vì vậy nhà nước cũng như các doanh nghiệp bảo hiểm cần phải quảng bá cho dân chúng hiểu được ý nghĩa, lợi ích khi tham gia bảo hiểm nhân thọ Có như vậy thì trường bảo hiểm Việt Nam mới có thể được khai thác hiệu quả Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam hiện có tốc độ phát triển nhanh và còn có rất nhiều tiềm năng chưa được khai thác Theo thống kê, doanh thu chi phí bảo hiểm nhân thọ năm 2005 chỉ chiếm khoảng 2,5% tổng GDP Trong dó ở các nước trong khu vực doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ đạt khoảng 5 6% tổng GDP Ngoài ra, với chiến lược hội nhập cuả nền - kinh tế Việt Nam thì việc tham gia bảo hiểm của các doanh nghiệp đã không còn là khái niệm xa lạ.
Mở cửa và hội nhập kinh tế tạo điều kiện cho bảo hiểm nhân thọ phát triển đi tắt đón đầu Mở cửa và hội nhập là xu hướng tất yếu để phát triển của bất kỳ quốc gia nào trên thế giới hiện nay Việc mở cửa nền kinh tế ở nước ta trong những năm qua đã tạo ra nhiều cơ hội cho các lĩnh vực, các ngành nghề, trong đó có lĩnh vực bảo hiểm và bảo hiểm nhân thọ Sự tham gia vào thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam của các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài có tiềm năng tài chính hùng mạnh, có kinh nghiệm trong kinh doanh bảo hiểm nhân thọ như Dai ichi Life, Prudential, AIA đã tạo tiền đề cho - sự phát triển nhanh chóng của thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, thúc đẩy thị trường bảo hiểm phát triển.
Theo quy định của thông tư hướng dẫn thi hành nghị định 45,46 quy định các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm phải tăng vốn điều lệ lên 300 tỷ đồng (đối với doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ) và lên 600 tỷ VNĐ (đối với doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ), việc tăng vốn đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp bảo hiểm mở rộng hoạt động kinh doanh, đầu tư có chiều sâu, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, cũng như năng lực bảo hiểm.
Tuy tốc độ tăng trưởng bảo hiểm nhân thọ có chững lại trong 3 năm gần đây, nhưng tốc độ phát triển kinh tế nói chung, đã thúc đẩy thị trường bảo hiểm nhân thọ ngày càng phát triển.
Nền kinh tế phát triển ngày càng mạnh mẽ, kết hợp với tình hình chính trị ổn định, chắc chắn thị trường bảo hiểm nhân thọ của Việt Nam sẽ phát triển mạnh mẽ trở lại trong thời gian tới.
Trong suốt thời kỳ từ năm 1965 đến 1993, nhà nước thực hiện độc quyền về kinh doanh bảo hiểm với một doanh nghiệp bảo hiểm duy nhất là Bảo Việt, vừa tiến hành hoạt động kinh doanh bảo hiểm, vừa thực hiên chức năng quản lý nhà nước về bảo hiểm Hiện nay, nhà nước và chính phủ đã quan tâm hơn đến việc khuyến khích phát triển ngành bảo hiểm Việt Nam Chính phủ Việt Nam cam kết xây dựng môi trường kinh doanh bảo hiểm công bằng và chặt chẽ với những cải cách đối với hê thống pháp lý Điều này thể hiện qua:
- Quốc hội đã thông qua luật kinh doanh bảo hiểm ngày 09/12/2000 tại kỳ họp thứ 8 Quốc hội khóa X, tạo cơ sở pháp lý quan trọng cho sự phát triển lành mạnh và bền vững của thị trường bảo hiểm Việt Nam, phù hợp với xu thế hội nhập quốc tế.
- Hệ thống các văn bản pháp luật về kinh doanh bảo hiểm tương đối hoàn chỉnh theo mục tiêu quốc tế Bộ tài chính thực hiện việc giám sát các doanh nghiệp bảo hiểm trong hoạt động kinh doanh, từ khâu chuyên dụng, đào tạo đại lý đến hệ thống các chỉ tiêu giám sát hoạt động kinh doanh.
- Phát triển thị trường bảo hiểm toàn diện, an toàn, lành mạnh nhằm đáp ứng nhu cầu bảo hiểm của các nền kinh tế và dân cư, đảm bảo cho các tổ chức, cá nhân được hưởng thụ những sản phẩm bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quốc tế, thu hút các nguồn lực trong nước và nước ngoài cho đầu tư phát triển kinh tế xã hội, nâng cao năng lực tài chính, kinh doanh của các doanh nghiệp bảo hiểm, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh và hội nhập quốc tế.
- Chế độ quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh bảo hiểm được hoàn thiện hơn để củng cố và phát triển thị trường bảo hiểm Việc ban hành nghị định 45/2007/NĐ-CP ngày 27/03/2007 và nghị định 46/2007/NĐ CP thể hiện sự nắm - bắt nhu cầu phát triển của thị trường bảo hiểm Việt Nam, cần thực hiện cam kết WTO hội nhập và mở cửa thị trường bảo hiểm cần có những cơ chế chính sách quản lý nhà nước phù hợp Đây cũng là một biện pháp tạo ra môi trường pháp lý để củng cố thị trường bảo hiểm đang phát triển.
3.1.3Văn hóa xã hội- Điều kiện văn hóa xã hội có nhiều thuận lợi cho bảo hiểm nhân thọ phát triển.
- Về văn hóa: Việt Nam là một nước ở phương đông, lại chịu sự ảnh hưởng lớn của Nho giáo, gia đình và tình cảm ruột thịt luôn được người Việt Nam hết sức coi trọng
Dù ở bất cứ đâu, đi bất cứ nơi nào nhưng hàng năm mỗi người con Việt Nam luôn hướng về quê hương, về cội nguồn dân tộc với một tình cảm tha thiết, với tinh thần tương thân tương ái, lá lành đùm lá rách, mỗi người dân Việt Nam luôn sẵn lòng chia sẽ với những khó khăn mà đồng bào phải gánh chịu cho sự đóng góp đó chỉ đơn giản
Có thể nói nết đặc trưng văn hóa này của người Việt Nam đã tạo nên một thị trường hết sức hấp dẫn cho bảo hiểm nhân thọ, bởi bảo hiểm nhân thọ là sự biểu lộ sâu sắc trách nhiệm và tình thương đối với người thân, gia đình và xã hội Hơn thế nữa người Việt Nam còn có nét đặc trưng về tính cách đó là tiết kiệm, “lo xa” đảm bảo cuộc sống cho chính bản thân mình và những người thân trong tương lai Trong khi đó bảo hiểm nhân thọ là một công cụ hữu hiệu để giải quyết vấn đề này.
Việt Nam là một quốc gia đông dân Trong đó người lao động và trẻ em chiếm đa số Thế nhưng số người tham gia bảo hiểm nhân thọ mới khoảng 5 triệu người, tỷ lệ số người tham gia bảo hiểm nhân thọ mới chỉ khoảng 7%, trong khi tỷ lệ này ở các nước trung bình là 20-25%, so với các nước trong khu vực và trên thế giới thì còn rất ít Đây chính là tiền đề cho thấy bảo hiểm nhân thọ còn rất tiềm năng ở Việt Nam.
MÔI TRƯỜ NG VI MÔ
Là một doanh nghiệp đến từ Nhật Bản, Dai ichi Life Việt Nam luôn cam kết Quý khách - hàng không chỉ được bảo vệ trước những rủi ro trong cuộc sống thông qua các giải pháp tài chính ưu việt của Công ty, mà còn có cơ hội tăng trưởng tài sản ổn định trong dài hạn thông qua việc đầu tư vào các Quỹ liên kết đơn vị thuộc sản phẩm tích hợp bảo hiểm – đầu tư – tài chính cao cấp An Thịnh Đầu Tư.
Tất cả các sản phẩm bảo hiểm của công ty đều gồm yếu tố bảo vệ cho sinh mạng quý giá của khách hàng đồng thời giúp cho khách hàng tiết kiệm để tránh các trường hợp rủi ro.
Tiết kiệm vì tương lai của chính bạn, cho những năm tháng nghỉ hưu, an nhàn, thanh thản Bên cạnh đó, Daiichi giúp các gia đình có một khoản tiền lớn để thay thế thu nhập nếu chẳng may người trụ cột trong gia đình qua đời sớm, có sẵn quỹ dự trữ để đề phòng rủi ro nếu người trụ cột trong gia đình bạn mất khả năng lao động vì bệnh tật hoặc tai nạn; hoặc có sẵn tiền để chữa trị nếu chẳng may bản thân bạn mắc bệnh hiểm nghèo hay tai nạn.
Với phương châm “Khách hàng là trên hết”, Daiichi Life chiếm 12,2% thị phần trong thị trường bảo hiểm theo báo cáo của Cục quản lý, Giám sát Bảo hiểm Bộ Tài chính - năm 2021.
Hiện nay, thị trường bảo hiểm Việt Nam có 69 doanh nghiệp (trong đó có 31 DNBH phi nhân thọ, 18 DNBH nhân thọ, 18 doanh nghiệp môi giới bảo hiểm, 2 doanh nghiệp tái bảo hiểm) và 1 chi nhánh DNBH phi nhân thọ nước ngoài So với năm 2019, tổng tài sản của thị trường bảo hiểm ước cả năm 2020 đạt 552.403 tỷ đồng, tăng 20%; đầu tư trở lại nền kinh tế ước đạt 460.457 tỷ đồng, tăng 22%; tổng nguồn vốn chủ sở hữu ước đạt 115.945 tỷ đồng, tăng 21,5%; tổng doanh thu phí bảo hiểm ước đạt 184.662 tỷ đồng, tăng 15%; chi trả quyền lợi bảo hiểm ước đạt 45.675 tỷ đồng.
Theo báo cáo năm 2021, tổng doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường Việt Nam 9 tháng đầu năm 2021 ước đạt 152.853 tỷ đồng, tăng 16,4% so với cùng kỳ năm 2020, trong đó doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ ước đạt 43.120 tỷ đồng, tăng 3,16% so với cùng kỳ năm 2020 và doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ ước đạt 109.733 tỷ đồng tăng 22,5% so với cùng kỳ năm 2020 Thị phần thu phí bảo hiểm khai thác mới như sau: Manulife (24%), Bảo Việt nhân thọ (13%), Prudential (12,5%), Dai-ichi (12,2%), AIA (8,2%),
MB Ageas (6,9%), Sun Life (4,6%), FWD (4,3%), Generali (3,2%), Chubb (2,5%), Cathay (2,3%), Hanwha (2%), Aviva (1,6%), 05 doanh nghiệp còn lại chiếm thị phần 2,7%.
Hình 3.1: Đối thủ cạnh tranh của Dai ichi Life Việt Nam-
Từ các số liệu trên, ta có thể thấy đối thủ của Daiichi Life Việt Nam là 3 công ty bảo hiểm như: Manulife , Bảo Việt nhân thọ và Prudential
Manulife Việt Nam (Manulife Vietnam): Công ty trách nhiệm hữu hạn Manulife Việt Nam thành lập tại Việt Nam vào tháng 6 năm 1999 Công ty cung cấp các dịch vụ tài chính cho hơn 390.000 khách hàng thông qua mạng lưới 10.000 đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp Manulife Việt Nam đã được cấp phép hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh quản lý quỹ và vốn đầu tư tại Việt Nam với 14 năm hoạt động Với hơn 1,2 triệu khách hàng, trên 57.000 tư vấn viên và các đối tác chiến lược phân phối sản phẩm bảo hiểm cùng mạng lưới 90 văn phòng trên khắp cả nước, Manulife tự hào với lịch sử 22 năm là công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam
Bảo Việt nhân thọ: là công ty thành viên 100% vốn của Tập đoàn Tài chính và Bảo hiểm Bảo Việt Là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đầu tiên trên thị trường từ năm
1996, Bảo Việt Nhân thọ đi tiên phong trong việc cung cấp, hoạch định các giải pháp tài chính ưu việt cho khách hàng nhằm mang lại một cuộc sống an lành và hạnh phúc Bảo Việt Nhân thọ có hệ thống mạng lưới 75 Công ty thành viên, hơn 300 điểm phục vụ khách hàng trên toàn quốc với đội ngũ hơn 2.000 cán bộ chuyên môn cao và hơn 100.000 tư vấn viên chuyên nghiệp.
Prudential: Prudential Việt Nam tự hào là thành viên của Tập đoàn Prudential, tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới có trụ sở chính tại Vương quốc Anh với bề dày kinh nghiệm lâu đời, sự phát triển vững mạnh, cam kết đầu tư lâu dài, an toàn và hiệu quả
Có mặt tại Việt Nam từ năm 1995 và chính thức đi vào hoạt động năm 1999 với thông điệp "Luôn luôn lắng nghe Luôn luôn thấu hiểu", Prudential đang mang đến các giải pháp bảo vệ tài chính và đầu tư gia tăng tài sản hiệu quả cho hơn 1,6 triệu khách hàng.
MÔI TRƯỜ NG N I VI Ộ
Hình 3.2 Năng lực tài chính của Dai – Ichi Life Việt Nam
Nguồn: Dai-ichi Life Việt Nam Dai-ichi Life Việt Nam đã xây dựng nền tảng vững chắc và giữ vững vị thế là một trong
4 công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu thị trường, phục vụ trên 3,6 triệu khách hàng thông qua đội ngũ hơn 1.600 nhân viên, 1050.000 tư vấn tài chính chuyên nghiệp, với mạng lưới hơn 269 văn phòng và tổng đại lý tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc Dai-ichi hiện có điều lệ vốn hớn 7.700 tỷ đồng ước tính vào năm 2020.
Liên tiếp được Tập đoàn Dai ichi Life Holdings hỗ trợ vốn để mở rộng kinh doanh, sau - đợt tăng vốn điều lệ lên 100 triệu đô la Mỹ vào ngày 9/5/2016
Vào ngày 18/1/2017, Dai-ichi Life Việt Nam đã được Bộ Tài chính cấp Giấy phép chấp thuận cho đợt tăng vốn thứ ba lên thành 117 triệu đô la Mỹ Với việc tăng vốn này, - Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có mức vốn hoá lớn nhất thị trường, minh chứng tiềm lực tài chính vững mạnh cũng như cam kết “Gắn bó dài lâu” với khách hàng Việt Nam.
Vào ngày 5-10-2017, Dai-ichi Life Việt Nam đã tiếp tục ký kết với Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) để trở thành đối tác độc quyền phân phối tất cả các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và các quyền lợi bổ trợ ưu việt theo lựa chọn của khách hàng SHB trong thời hạn 15 năm, làm cho thị trường bancassurance trở nên sôi động.
3.3.2Năng lực tổ chức quản lý
Dai-ichi Life Việt Nam hiện đang phục vụ hàng triệu người dân Việt Nam thông qua hệ thống gần 269 trung tâm phục vụ khách hàng và văn phòng tổng đại lý tại hầu hết các tỉnh thành trên toàn quốc
Với phương châm hoạt động “Khách hàng là trên hết”, Dai ichi Life Việt Nam liên tục - đổi mới, sáng tạo các sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng từng nhu cầu tài chính khác biệt của khách hàng Hơn 13 năm có mặt ở thị trường Việt Nam, cùng với sự chuyển biến lớn về tầm vóc, Dai ichi Life Việt Nam đã vinh dự trở thành đại sứ kết nối hàng - triệu gia đình Việt để lan tỏa tình yêu thương và những giá trị tốt đẹp của BHNT đến cộng đồng Không ngừng tăng trưởng và giữ vững vị thế là một trong 4 công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu thị trường, Dai ichi Life Việt Nam luôn xem khách hàng là - trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh và lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo thành công “Hơn ai hết, chúng tôi hiểu rằng, để Dai ichi Life Việt Nam có được - tầm vóc, vị thế và nền tảng vững chắc như ngày hôm nay, nhân tố quyết định chính là sự đồng hành và gắn bó của hơn 3 triệu khách hàng”
Với chiến lược đẩy mạnh quy mô kinh doanh, đa dạng hóa danh mục sản phẩm và dịch vụ, hoàn thiện chất lượng phục vụ khách hàng, và không ngừng đào tạo nguồn nhân lực chuyên môn cao, Daiichi luôn tin chắc rằng Dai ichi Life Việt Nam sẽ luôn là - chuyên gia đầu tư tin cậy, đảm bảo lợi nhuận hấp dẫn hơn nhằm mang lại các giá trị tối ưu cho mọi khách hàng.
3.3.3Tình hình kinh doanh hiện tại Đồng hành cùng người dân Việt 15 năm qua, Dai ichi Life Việt Nam gặt hái nhiều - thành công và mục tiêu trở thành công ty BHNT tốt nhất thị trường Thành lập năm
2007 với 100% vốn đầu tư Nhật Bản, trong 15 năm qua, các chỉ số tăng trưởng của Dai-ichi Life Việt Nam thể hiện sự phát triển bền vững Công ty đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng lên đến hơn 11.000 tỷ đồng Đặc biệt, trong năm 2021, tổng doanh thu phí bảo hiểm của doanh nghiệp đạt 18.650 tỷ đồng, tăng 19,4% so với năm
2020, tiếp tục lọt top 3 công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngoài về thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm.
Cùng với sự tăng trưởng ổn định trong các chỉ tiêu tài chính, Dai-ichi Life Việt Nam vinh dự được kết nối hàng triệu khách hàng để lan tỏa tình yêu thương và những giá trị tốt đẹp của BHNT đến cộng đồng.Với những thành tích xuất sắc, Dai ichi Life Việt - Nam đã được vinh danh vinh dự nhận hai giải thưởng tầm cỡ châu Á tại Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2021 do tổ chức Enterprise Asia trao tặng vào ngày 25/2/2021 Đồng thời, Dai ichi Life Việt Nam tự hào là doanh nghiệp duy nhất trong - ngành bảo hiểm được nhận giải thưởng kép ở 2 hạng mục: Doanh nghiệp xuất sắc châu Á (Corporate Excellence Award) và Thương hiệu truyền cảm hứng (Inspirational Brand Award).
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI C A CÔNG TY B O HI M NHÂN TH Ủ Ả Ể Ọ
NGHĨA VỤ KINH T Ế
Sau 15 năm hình thành và phát triển, với những nỗ lực không ngừng, Dai ichi Life Việt Nam - đã đạt những thành quả ấn tượng: số lượng khách hàng tăng gấp 12 lần, số nhân viên và tư vấn tài chính tăng 20 lần, tổng doanh thu phí bảo hiểm tăng gấp 30 lần, tổng vốn đầu tư tăng 42 lần, và tổng giá trị tài sản tăng 65 lần Tính đến ngày 31/12/2021, tổng tài sản do Dai-ichi Life Việt Nam quản lý đạt 46.000 tỉ đồng
Trong năm 2021, trước những biến động và thách thức do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, Dai-ichi Life Việt Nam đã nỗ lực vươn lên, đạt tổng doanh thu phí bảo hiểm trên 18.650 tỉ đồng, tăng 19,4% so với năm 2020, tiếp tục giữ vị trí top 3 công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngoài về thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm, đồng thời đóng góp hơn 11,7 tỉ đồng cho các chương trình từ thiện xã hội, hỗ trợ cộng đồng Theo Bảng xếp hạng FAST500 năm 2021, Dai- ichi Life Việt Nam vinh dự đứng ở vị trí 125 trong 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam giai đoạn 2016 2020, đồng thời đứng Top 4 Công ty Bảo hiểm Nhân thọ có tốc độ - tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam Đây là năm thứ 2 Dai-ichi Life Việt Nam có mặt trong bảng xếp hạng FAST500 với thứ hạng rất đáng tự hào, một lần nữa khẳng định vị thế tiên phong, chiến lược tăng trưởng bền vững cũng như ghi nhận những đóng góp tích cực của Công ty cho sự phát triển kinh tế xã hội, góp phần vào sự thịnh vượng chung của đất nước.-
Trong suốt quá trình hoạt động, Công ty không ngừng đổi mới, sáng tạo ra các tiện ích, sản phẩm mới nhằm đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm để từ đó mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng Dai ichi Life Việt Nam tập - trung các nguồn lực để tăng cường đầu tư hạ tầng công nghệ Hàng loạt các dịch vụ mới được Dai-ichi Life Việt Nam phát triển trên nền tảng số hóa, mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng: đóng phí bảo hiểm bằng các loại thẻ thanh toán nội địa hoặc quốc tế qua máy POS; giao dịch tại quầy qua máy tính bảng; triển khai dịch vụ Ủy thác thanh toán phí bảo hiểm; cập nhật tiến trình xử lý yêu cầu bảo hiểm trên ứng dụng Dai-ichi Connect…Từ đầu năm 2021, Dai- ichi Life Việt Nam đã hợp tác với MoMo và Payoo để mở rộng kênh thanh toán qua ví điện tử và hơn 2.400 cửa hàng tiện ích trên toàn quốc, giúp khách hàng trải nghiệm phương thức nộp phí mới dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi
Bên cạnh đó, phát triển và đào tạo cho nhân viên luôn là một trong những mục tiêu hàng đầu của Dai-ichi Life Việt Nam Với chính sách đào tạo và phát triển, công ty mong muốn tạo dựng một văn hóa học tập xuyên suốt, trong đó mỗi cá nhân nhân viên có trách nhiệm đồng hành cùng công ty trong việc phát triển nghề nghiệp của mình, để không những có thể thực hiện tốt công việc hiện tại mà còn phát triển để có thể đảm nhận những công việc mới trong tương lai Dai-ichi Việt Nam được trao danh hiệu Top 3 “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2021” trong ngành bảo hiểm, đồng thời đứng Top 47 “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2021” cho tất cả các ngành nghề, minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của tập thể công ty nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp là "ngôi nhà thứ hai" nơi nhân viên luôn cảm thấy - được lắng nghe, chia sẻ, được gắn kết và hỗ trợ để phát triển sự nghiệp lâu dài Đặt nguồn lực con người là yếu tố quan trọng quyết định thành công của công ty Dai ichi Life Việt Nam - luôn tạo ra cơ hội làm việc và đào tạo cho nhân viên có thể phát triển tối đa trong môi trường thân thiện, sáng tạo xây dựng được đội ngũ trên 1.800 nhân viên và 113.000 tư vấn tài chính chuyên nghiệp, làm việc tại hơn 290 văn phòng và tổng đại lý "phủ sóng" khắp 63 tỉnh, thành trên toàn quốc Doanh nghiệp cũng đã đưa ra nhiều sáng kiến trong việc quản trị nhân sự, xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp mang "bản sắc Nhật - Việt" nổi bật và khác biệt trên thị trường lao động Là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam khởi xướng chương trình tưởng thưởng "Gắn bó dài lâu" trong nhiều năm qua tặng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ - cho nhân viên nhằm đảm bảo nhân viên an tâm làm việc lâu dài cùng công ty.
NGHĨA VỤ PHÁP LÝ
Đối mặt với sự cạnh tranh trong thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, Dai-ichi Life có cho mình những chiến lược để điều tiết sự cạnh tranh trong thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt vốn đã có nhiều cái tên nổi trội như là Prudential, AIA, Manulife hay là CHUBB Thay vì sử dụng các chiến lược tiếp thị mang tính chất “giành giật” khách hàng, hạ bệ các thương hiệu đối thủ, hoặc liên tục tư vấn, mời gọi khách hàng mua gói bảo hiểm thì Dai ichi Life Việt Nam mang văn hóa làm việc Nhật Bản với tinh thần - trách nhiệm, cầu tiến và đặt khách hàng lên hàng đầu Công ty tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng, mang đến lợi ích cho người sử dụng bảo hiểm bằng cách đa dạng gói dịch vụ ở mọi độ tuổi khác nhau về giá cả, hình thức sử dụng Với hướng đi khác biệt – ‘Tốt nhất hơn lớn nhất’, Dai-ichi Life Việt Nam tập trung toàn lực vào cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đầu tư công nghệ và các giải pháp số, nâng cao trải nghiệm nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Kiên định với triết lý kinh doanh “Khách hàng là trên hết”, Dai-ichi Life Việt Nam khẳng định luôn đặt khách hàng ở vị trí trọng tâm của mọi hoạt động và lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo thành công Theo đó, chăm lo sức khỏe và đảm bảo an toàn tài chính cho khách hàng và gia đình là mục tiêu cao nhất mà thương hiệu BHNT hàng đầu Nhật Bản hướng đến Dai ichi Life Việt Nam đã được vinh danh “Top 100 - - Sản phẩm, Dịch vụ tốt nhất cho Gia đình, Trẻ em năm 2021” và “Top 10 Sản phẩm Vàng – Dịch vụ Vàng Việt Nam” với Bảo hiểm Chăm sóc Sức khỏe Toàn cầu sản - phẩm được xem là bước đột phá trong dòng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe trên thị trường Dai-ichi Life Việt Nam hiện cũng là doanh nghiệp tiên phong khởi xướng chương trình Tích lũy điểm thưởng “Gắn bó dài lâu” với tổng số điểm thưởng, tích lũy cho khách hàng đến cuối năm 2021 lên hơn 432 triệu điểm, tương đương 432 tỷ đồng Những năm gần đây, Dai ichi Life Việt Nam đã tập trung nguồn lực cho việc xây dựng và chuyển - đổi cơ sở hạ tầng công nghệ số để hoạt động hiệu quả hơn Nổi bật nhất là ứng dụng Dai-ichi Connec - t hỗ trợ khách hàng tra cứu, điều chỉnh thông tin, mua mới và quản lý hợp đồng bảo hiểm Tính đến nay, chỉ sau 3 năm ra mắt, đã có hơn 1 triệu khách hàng được cấp tài khoản Dai ichi Connect, với 257.000 lượt tải ứng dụng và hơn -500.000 lượt truy cập mỗi tháng Với ưu điểm vượt trội do Dai ichi Connect mang lại - trong việc hỗ trợ kinh doanh, Dai ichi Life Việt Nam đã vinh dự nhận giải thưởng -
“Công ty Bảo hiểm Nhân thọ có Ứng dụng Công nghệ Thông tin Chuyển đổi số tiêu - biểu năm 2021”.
Không chỉ vậy, công ty còn cho thấy sự quan tâm và ý thức bảo vệ môi trường của mình thông qua sự hưởng ứng thông điệp chung tay bảo vệ môi trường “Plastic-less Challenge” từ Tập đoàn Dai-ichi Life, Dai-ichi Life Việt Nam đã phát động chiến dịch
“Giảm nhựa thải, Tăng nhựa sống” - kêu gọi nhân viên, khách hàng và cộng đồng thay đổi thói quen sử dụng sản phẩm nhựa bằng các loại sản phẩm thân thiện với môi trường và sức khỏe của con người Chiến dịch diễn ra từ ngày 9/3/2022 đến ngày 3/4/2022 với nhiều hoạt động hữu ích và ý nghĩa Dựa trên kết quả của người tham gia, Dai-ichi Life Việt Nam đã đóng góp 300 triệu đồng vào Quỹ Vì cuộc sống tươi đẹp của Công ty nhằm thực hiện các hoạt động bảo vệ môi trường, chăm sóc sức khỏe, trồng cây xanh và cung cấp nguồn nước sạch cho người dân Việt Nam.
Chương trình vinh danh “Nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam Sản phẩm Vàng, Dịch vụ - Vàng Việt Nam” được Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam tổ chức thường niên nhằm thúc đẩy chiến lược xây dựng và bảo vệ thương hiệu, đồng thời tôn vinh những thương hiệu đã khẳng định được uy tín, chất lượng, được xã hội ghi nhận và đánh giá cao Doanh nghiệp được bình chọn theo bốn tiêu chí: Sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao; Thương hiệu có uy tín trên thị trường trong nước; Phát triển bền vững, duy trì đà tăng trưởng;
Có những đóng góp tích cực về mặt môi trường và xã hội Sản phẩm Bảo hiểm Chăm sóc Sức khỏe Toàn cầu của Dai ichi Life Việt Nam được Hội đồng Giám khảo bình - chọn vì có nhiều ưu thế vượt trội và được xem là bước đột phá trong dòng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe trên thị trường, mang đến sự đảm bảo và an tâm tài chính cho khách hàng trước các rủi ro khi ốm đau, tai nạn không chỉ ở Việt Nam mà còn trên phạm vi toàn cầu Các điểm nổi bật của sản phẩm được đánh giá cao như: Với mức phí đóng hợp lý – chỉ cần tiết kiệm từ 20.000 đồng/ngày, Khách hàng sẽ được chăm sóc sức khỏe với các dịch vụ y tế tiên tiến ở bất cứ nơi đâu trên thế giới; Cam kết thanh toán chi phí y tế cho hầu hết các bệnh/thương tật thường gặp với mức chi trả cao lên đến 1 tỷ đồng cho mỗi bệnh/thương tật; Chăm sóc sức khỏe cho cả gia đình trên cùng một hợp đồng;
Hệ thống bảo lãnh viện phí rộng khắp Việt Nam và quốc tế; Bảo vệ dài hạn đến 75 tuổi, cao hơn tuổi thọ trung bình của người Việt Nam hiện nay.
Bên cạnh những lợi thế cạnh tranh về sản phẩm, Dai ichi Life Việt Nam luôn chứng tỏ - bản lĩnh, vị thế tiên phong và tiềm lực tài chính mạnh mẽ trên thị trường Vượt qua khó khăn do dịch bệnh Covid-19, Dai-ichi Life Việt Nam đã ghi dấu ấn 14 năm hoạt động tại Việt Nam với thành tích ấn tượng: tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2020 đạt trên 15.600 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2019 và chiếm 12% thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm, giữ vị trí Top 3 công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngoài về thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm.
NGHĨA VỤ ĐẠO ĐỨ C
Dai - ichi Life Việt Nam đã luôn tạo dựng một thương hiệu bảo hiểm nhân thọ Nhật Bản ấn tượng và uy tín trong lòng khách hàng Việt, đảm bảo môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên Chính vì thế, ngày 20/11/2020, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai- ichi Việt Nam (Dai ichi Life Việt Nam) đã vinh dự được trao giải Top 2 “Nơi làm việc - tốt nhất Việt Nam năm 2020” trong ngành Bảo hiểm Điều đó đã cho thấy Dai - ichi Life chú trọng đầu tư phát triển nguồn nhân lực, xây dựng môi trường làm việc nhân văn, chuẩn mực cùng với chế độ phúc lợi hấp dẫn, góp phần tạo nên một thương hiệu bảo hiểm nhân thọ Nhật Bản uy tín trên thị trường lao động Việt Nam.
Văn hóa doanh nghiệp của Dai ichi Life Việt Nam -
Với phương châm “Tất cả vì con người” của Dai ichi Life Việt Nam - luôn đặt khách hàng ở vị trí trọng tâm của mọi hoạt động và lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo thành công Theo đó, chăm lo sức khỏe và đảm bảo an toàn tài chính cho khách hàng và gia đình là mục tiêu cao nhất mà thương hiệu Bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Nhật Bản hướng đến.
Dai-Ichi Life Việt Nam đã và đang xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh, chuyên nghiệp và nhân văn, nơi mọi nhân viên đều được trao cơ hội để hoàn thiện và phát triển năng lực bản thân thông qua nhiều chương trình đào tạo chuyên nghiệp, được tôn trọng và tưởng thưởng dựa trên hệ thống đánh giá công bằng và minh bạch.
Mô hình phúc lợi của Dai ichi Life Việt Nam -
Dai - ichi Life luôn thay đổi nhiều chính sách để hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu của đội ngũ nhân viên của công ty, nơi đây xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh, chuyên nghiệp và nhân văn, nơi mọi nhân viên đều được trao cơ hội để hoàn thiện và phát triển năng lực bản thân thông qua nhiều chương trình đào tạo chuyên nghiệp, được tôn trọng và tưởng thưởng dựa trên hệ thống đánh giá công bằng và minh bạch.
Ngoài ra, Dai - ichi Life Việt Nam có chương trình tưởng thưởng “Gắn bó dài lâu” – tặng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên nhằm khuyến khích nhân viên an tâm làm việc lâu dài với Công ty Ngoài ra, nhân viên còn được tặng bảo hiểm tai nạn toàn diện, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (cho cả người thân), được hỗ trợ mua bảo hiểm nhân thọ … Các chương trình gia tăng sự gắn kết với nhân viên liên tục được triển, khai và nhận được nhiều hồi tích cực, như: chương trình “Khảo sát sự hài lòng của nhân viên”,
“Chia sẻ kiến thức”, “Lộ trình nghề nghiệp”, Hệ thống đào tạo trực tuyến E-learning… Bên cạnh đó, các hoạt động gắn kết như: ‘Bước chân yêu thương” – Thử thách chạy bộ và đi bộ dành cho Nhân viên, các lớp học nâng cao sức khỏe Yoga, Zumba, Thể dục giữa giờ; Hội thao dành cho Nhân viên… cũng luôn được khuyến khích tham gia, nhằm hướng nhân viên đến một cuộc sống cân bằng, lành mạnh và tràn đầy năng lượng.
NGHĨA VỤ NHÂN VĂN
Dai - ichi Life Việt Nam luôn cam kết vì cuộc sống tốt đẹp Luôn gắn bó đồng hành cùng khách hàng vì sức khỏe và bảo đảm an toàn tài chính cho họ Bên cạnh việc kinh doanh hiệu quả công ty còn quan tâm tới các hoạt động xã hội, hỗ trợ cộng đồng nhằm mang lại cuộc sống cho nhiều người tốt có ý nghĩa hơn Tập trung vào
Dai - ichi Life Việt Nam có mục tiêu giáo dục là giúp được cho các em có hoàn cảnh khó khăn được đi học, đến trường như bao người bạn khác cùng trang lứa Dai - ichi Life Việt Nam thực hiện dự án “Kết nối Triệu Yêu Thương Dự án Nước sạch học - đường 2022” tại nhiều tỉnh thành trên cả nước như Phú Yên, Bình Định, Thanh Hóa, Bắc Giang, Hà Nội, Chương trình “Kết nối Triệu Yêu Thương – Dự án Nước sạch học đường 2022” diễn ra với mục tiêu mang lại môi trường học tập tốt hơn cho học sinh nơi đây, giúp các em sống khỏe mạnh, góp phần ngăn ngừa những bệnh truyền nhiễm có liên quan đến vấn đề nước, mà còn giúp nâng cao ý thức về tầm quan trọng của nước sạch cho thế hệ tương lai của đất nước góp phần bảo vệ, nâng cao sức khỏe cho các em học sinh và giáo viên ở những vùng nông thôn còn nhiều khó khăn trong việc tiếp cận nguồn nước sạch; thể hiện cam kết mạnh mẽ của Dai ichi Life Việt Nam trong việc - mang đến những giải pháp phát triển bền vững cho cộng đồng địa phương.
Hình 4.1: Dai - ichi Life Việt Nam trao tặng quà cho các em có hoàn cảnh khó khăn ở các tỉnh thành trên cả nước
Nguồn: Dai ichi Life Việt Nam- Ở dự án này, Dai ichi Life Việt Nam đã tài trợ với tổng ngân sách 900 triệu đồng, - nhằm cung cấp 34 máy lọc nước uống sạch cho 17 trường học trên toàn quốc Mỗi công trình gồm hai hệ thống máy lọc nước trị giá 52 triệu đồng, nhằm cung cấp nguồn nước uống sạch đạt chuẩn cho giáo viên và học sinh tại các trường học khó khăn vùng nông thôn
Hình 4.2: Các hoạt động vì cộng đồng của Dai ichi Life Việt Nam-
Nguồn: Dai ichi Life Việt Nam-
Dai-ichi Life Việt Nam đã đóng góp hơn 55 tỷ đồng cho các dự án xã hội cộng đồng trên cả nước để lan tỏa những giá trị tốt đẹp, phong cách sống tích cực và tình yêu thương trong cộng đồng thông qua nhiều hoạt động xã hội. Đặc biệt, trong hơn 2 năm đại dịch Covid-19 hoành hành, Dai-ichi Life Việt Nam đã luôn sát cánh cùng đất nước, tiếp sức và đồng hành cùng người dân vượt qua khó khăn
Từ tháng 6/2021 đến nay, Dai ichi Life Việt Nam đã đóng góp 7,7 tỷ đồng cho công - tác phòng, chống dịch bệnh, bao gồm ủng hộ quỹ vaccine, hỗ trợ tuyến đầu chống dịch, trẻ em mồ côi, bệnh nhi ung thư, người dân bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid 19,… - tại các “điểm nóng” trên khắp cả nước.
Hình 4.3 Chương trình “Kết nối yêu thương” do Dai ichi Life Việt Nam tổ chức ở các - thành
Nguồn: Dai ichi Life Việt Nam-
Bên cạnh đó, hướng đến xây dựng lối sống tích cực, chủ động rèn luyện sức khỏe và lan tỏa, kết nối yêu thương trong cộng đồng, tháng 7/2021, Dai ichi Life Việt Nam ra - mắt Giải đi/chạy bộ trực tuyến vì cộng đồng “Dai-ichi – Cung đường yêu thương 2021”.
Hình 4.4: Hoạt động cộng đồng của Dai ichi Life Việt Nam-
Nguồn: Dai ichi Life Việt Nam-
Sau hơn 6 tháng phát động với gần 16.000 người tham gia và hơn 2,3 triệu km được ghi nhận, “Dai-ichi – Cung đường yêu thương 2021” đã đóng góp gần 5 tỷ đồng vào Quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp” của Dai ichi Life Việt Nam để tiếp tục giúp đỡ người dân - trên mọi miền đất nước, thông qua nhiều hoạt động thiện nguyện thiết thực như:hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn; cung cấp nước sạch cho sâu vùng xa; đem ánh sáng cho người nghèo; trao học bổng, tặng quà, chăm sóc sức khỏe cho trẻ em vùng nông thôn; trao tặng áo ấm cho trẻ em vùng cao…
"Dai-ichi - Cung đường yêu thương" mùa thứ 2 đã được thực hiện vào ngày 2/4/2022 song song với các chiến dịch chăm sóc sức khỏe và bảo vệ môi trường thiết thực như: Giảm thiểu rác thải nhựa, nước sạch học đường 2022, trồng 1.500 cây xanh, bữa ăn dinh dưỡng cho các trẻ em
Hình 4.5: Hành trình “cung đường yêu thương” của Dai-ichi Life Việt Nam
Nguồn: Dai - ichi Life Việt Nam Riêng trong năm 2021, Dai ichi Life Việt Nam đã đóng góp 11,7 tỷ đồng cho các - chương trình từ thiện xã hội, hỗ trợ cộng đồng Đặc biệt, Dai ichi Life Việt Nam là một - trong những doanh nghiệp tiên phong đồng hành cùng cả nước vượt qua đại dịch Covid-
19 Chỉ tính riêng từ tháng 6/2021 đến nay, Công ty đã đóng góp 7,7 tỷ đồng cho công tác phòng chống dịch bệnh, trong đó 3 tỷ đồng cho Quỹ Vaccine phòng, chống dịch Covid-19; 4,7 tỷ đồng để hỗ trợ tuyến đầu chống dịch, người dân, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, trẻ em mồ côi, bệnh nhi ung thư bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covi 19… d-
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ
4.5 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP
4.5.1Cơ cấu tổ chức của Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai ichi life Việt Nam-
Dai-Ichi Life Việt Nam luôn đề cao các cá nhân và tính đa dạng, lắng nghe để hiểu mọi người, tiếp nhận mọi góp ý hành động với sự tôn trọng và tin tưởng Công ty có phong cách làm việc Nhật Bản, có tinh thần trách nhiệm và ý chí cầu tiến, mong muốn mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất trên cơ sở tôn trọng cả hai bên
Với đội ngũ lãnh đạo là những chuyên gia dạn dày kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính – bảo hiểm và khả năng lãnh đạo vững vàng với những định hướng chiến lược đúng đắn, phù hợp với tình hình thực tế Tuy được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ công ty mẹ về tài chính, về mô hình quản lý nhưng Dai ichi Life Việt Nam vẫn phải vạch ra chiến lược - của riêng mình Bởi, có sự khác biệt quá lớn giữa thị trường bảo hiểm nhân thọ của một nền kinh tế phát triển hàng đầu thế giới là Nhật Bản với một thị trường đang phát triển như Việt Nam
Dai-ichi Life Việt Nam áp dụng mô hình văn hóa doanh nghiệp của Deal và Kennedy
(1982), từ đó nhân viên trong công ty được khuyến khích đưa ra ý tưởng, có phản ứng nhanh và nhạy bén với vấn đề Công ty luôn coi trọng và đầu tư liên tục vào việc đào tạo các kỹ năng sống cũng như kỹ năng nghiệp vụ và đạo đức kinh doanh giúp mọi thành viên trau dồi và hoàn thiện mình, công nhận và tưởng thưởng dựa trên kết quả làm việc, thái độ nhiệt tình và sự đóng góp của nhân viên vào sự thành công của công ty.
Bên cạnh nhiệm vụ kinh doanh, Ban Lãnh đạo Dai ichi Life luôn đặt sự bền vững và - gắn bó dài lâu làm nguyên tắc hàng đầu trong mọi quyết định, trong đó tinh thần vượt khó, can trường và đoàn kết là những tố chất được đề cao trong xây dựng và phát triển nhân lực.
4.5.2Trách nhiệm xã hội của Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai ichi life Việt - Nam
Dai-ichi Life Việt Nam thể hiện được ý thức nghĩa vụ kinh tế của mình thông qua việc đưa ra những chính sách cho người lao động, tạo việc làm cho hơn 140.000 nhân viên Cung cấp cho khách hàng các tiện ích như là thanh toán qua internet banking, tại các cửa hàng tiện lợi hoặc qua app mà Dai ichi Life Việt Nam đã phát triển.-