bài tập kĩ năng cá nhân môn kĩ năng mềm

Môn hãc mong muán đem l¿i cho các b¿n sinh viên khÁ nng khám phá bÁn thân, xác đánh măc tiêu trong cuác sáng, hãc tÅp và xa hơn nÿa là trong công viác sau này, đÅ tÿ đó mßi b¿n tā xây dā

TR¯àNG Đ¾I HâC BÁCH KHOA HÀ

Biên so¿n: TS Nguyßn Thá H°ơng Giang

Hã và tên sinh viên: Nguyßn Thá H°ơng Sen

Mã sá sinh viên: 20171677

Mã lßp hãc: 126276

Sá thć tā:

Hà Nái, 7-2020

LâI NÓI ĐÀU

Kā nng mÃm c¿n đ°āc nghiêm túc nhìn nhÅn là mát quá trình tích lũy Môn hãc mong muán đem l¿i cho các b¿n sinh viên khÁ nng khám phá bÁn thân, xác đánh măc tiêu trong cuác sáng, hãc tÅp và xa hơn nÿa là trong công viác sau này, đÅ

tÿ đó mßi b¿n tā xây dāng đ°āc cho mình mát lá trình rèn luyán mãi kā nng thông qua các tiÁt hãc, tÿ đó mßi cá nhân đã cÁm thÃy tā tin hơn vßi nng lāc cąa mình Viác rèn luyán kā nng mÃm cąa bÁn thân đ°āc ví nh° mát hành trình NÁu muán hành trình mình đang đi là mát chuyÁn thám hiÅm đ¿y thú vá, có măc đích, b¿n phÁi biÁt cách quÁn lý tát hành trình đó, bằng không, b¿n s¿ làm cho nó trở thành mát chuyÁn đi vô đánh Hãy giành thái gian đÅ tìm hiÅu và rèn luyán kā nng mÃm cho chính mình, nhằm làm cho cuác sáng trở nên ý nghĩa và tát đẹp hơn.1Vì thÁ, sau mßi buåi hãc, mßi b¿n sinh viên đÃu phÁi hoàn thành bài tÅp kĩ nng cá nhân cąa buåi ĐiÅm kĩ nng cá nhân cąa mßi sinh viên đ°āc tính bằng điÅm trung bình cáng các bài tÅp kĩ nng cá nhân có tính điÅm Hãy hoàn thián bài tÅp ngay sau mßi giá hãc đÅ thÃy mình tr°ởng thành hơn mßi ngày.

Chúc các b¿n luôn có H¾NH PHÚC ĐÍCH THĀC trong cuác sáng!

H¯àNG DẪN SĀ DþNG CUàN BÀI T¾P K) NNG CÁ NHÂN

Sau mßi buåi hãc online, ngoài các bài luyán tÅp trắc nghiám, các b¿n sinh viên làm bài tÅp cá nhân đÅ vÅn dăng kiÁn thćc đã theo hãc.

Vào đ¿u giá cąa buåi hãc giáp mÁt sau đó, các b¿n náp bài tÅp cho nhóm tr°ởng cąa mình Các nhóm tr°ởng s¿ kí xác nhÅn đã náp bài ĐÚNG H¾N cùng ngày kí vào cuái ph¿n bài tÅp cąa tu¿n hãc.

Nhÿng b¿n náp muán s¿ bá trÿ điÅm, náp muán mßi tu¿n trÿ 0.1 điÅm ĐiÅm

bài tÅp cá nhân khi các b¿n hoàn thành bài là 0.8đ/1 bài x 10 bài = 8đ.

Khi các b¿n tham gia t°ơng tác trên giÁng đ°áng ở các ho¿t đáng nhóm, các b¿n s¿ đ°āc th°ởng 0.25đ cho mßi l¿n đ°āc GV ghi nhÅn thành tích cąa nhóm.

Hãy làm bài tÅp cá nhân và tích cāc tham gia t°ơng tác đÅ có đ°āc điÅm 10 nhé! Chúc các b¿n nß lāc và thành công!

p/s: Bài tập kĩ năng cá nhân trong cuốn này chính là dạng câu hỏi thi tự luận cuối kì của môn học!

Bài 1 Cá nhân và Nhóm

Sau khi hác xong bài <Các giai đo¿n phát trißn nhóm= , sinh viên hãy viÁt khoÁng 300 tÿ vÃ

cÁm nhÅn cąa b¿n đái vßi Nhóm kĩ nng mÃm mà b¿n vÿa trở thành thành viên Hãy chia sẻxem b¿n có thÅ đóng vai trò gì trong nhóm Kĩ nng mÃm cąa mình

Nhóm là mát tÅp hāp gãm 2 ng°ái trở lên,có cùng chung mát măc đích cùng nhau cá gắng v°āt

và không ý thćc đ°āc sā Ánh h°ởng cąa nhóm đái vßi bÁn thân Trong b°ßc đ¿u thành lÅp và thamgia nhóm kā nng mÃm, em có cơ hái đ°āc giao l°u và kÁt b¿n vßi nhÿng thành viên là nhÿngng°ái ban qua khó khn, thā thách Nhóm là nh° vÅy nh°ng tr°ßc khi có cơ hái đ°āc hãc và thāchành nhÿng kā nng cąa bá môn kā nng mÃm, em vÃn ch°a thāc sā tham gia và ho¿t đáng trongmát hái nhóm đũng nghĩa em ch°a tÿng có cơ hái quen biÁt hơn hÁt là đ°āc tham gia vào mátcông viác tÅp thÅ có tình kÿ luÅt, đà cao tính lāi ích chung, đÅ cùng nhau t¿o nhÿng trÁi nghiám vui

vẻ, có ích và h°ßng đÁn kÁt quÁ chung cąa cÁ nhóm Nhóm bao gãm nhÿng sinh viên không hêquen biÁt nhau ở nhÿng khoa, vián hoàn toàn khác nhau nh°ng trong nhÿng ho¿t đáng đ¿u tiên khilàm quen các b¿n đÃu rÃt hng hái, nhiát tình, hòa đãng và ho¿t đáng bài bÁn ở nhÿngkhâu cơ bÁnđ¿u tiên nh°: b¿u nhóm tr°ởng, tháng nhÃt ph°ơng h°ßng ho¿t đáng Qua đó cho em sā tā tin vÃ

sā ho¿t đáng hiáu quÁ cąa nhóm trong t°ơng lai

Vßi cá nhân, tuy ch°a có nhiÃu kinh nghiám ho¿t đáng và làm viác nhóm nh°ng vßi sā tā tin tronggiao tiÁp, t° duy khoa hãc trong công viác và ý thćc kÿ luÅt cao em muán bắt đ¿u vßi mát vai tròthanh viên lên ý t°ởng và đác thúc tiÁn đá công viác cąa cÁ nhóm Vßi vai trò nh° vÅy em mongmuán và hy vãng cÁ nhóm có thÅ ho¿t đáng mát cách tích cāc, vui vẻ có hiáu quÁ t¿o nên nhÿng

kÿ niám đáng nhß, gắn kÁt vßi nhau và đ¿t kÁt quÁ tát khi ho¿t đông cąa nhóm kÁt thúc

Đánh giá cąa giÁng viên:

Ngày náp bài: Cán bá lßp kí và ghi rõ hã

tên:

Bài 2 Vai trò - sứ mßnh – mÿc tiêu cußc đãi

Sau khi hãc xong bài <KĀ NNG CÁ NHÂN TRONG LÀM VIàC NHÓM= , hãy viÁt ra sć mánhcuác đái cąa b¿n (có thÅ là bài thơ, câu châm ngôn, đo¿n vn mà b¿n viÁt hoÁc s°u t¿m)

<Khát vãng v°ơn lên phía tr°ßc, đó chính là măc đích cuác sáng=-M.Gooc-ki

Đó là sć mánh cąa em, cá gắng hÁt mình đÅ đ¿t đ°āc °ßc muán cąa mình Không bao giá bßcuác quyÁt tâm hoàn thành nó mát cách tát nhÃt dù có khó khn đÁn đâu.Luôn nghĩ tích cāc , nghĩcho t°ơng lai phía tr°ßc

Sć mánh cąa mßi con ng°ái là khác nhau, nó ván không đ°āc đánh s¿n mà do chính mßi chúng talāa chãn Đái vßi cá nhân em dāa trên thÅ chÃt hay tinh th¿n không quá nåi trái nh°ng em mongmuán đem đÁn cho thé gißi lan tßa đÁn mãi ng°ái xung quanh là sā h¿nh phúc Bắt đ¿u vßi h¿nhphúc bÁn thân em là thành công và đ¿t đ°āc măc tiêu trên con đ°áng em phù hāp vßi hoàn cÁnhvàthāc tÁ cąa bÁn thân và làm chính bÁn thân h¿nh phúc rãi lan tßa nó phát triÅn nó đÁn gia đìnhđÁn nhÿng ng°ái xung quanh nhÿng con ng°ái ch°a thÅ tìm đ°āc h¿nh phúc cho riêng mình Tÿ

đó quachính câu chuyán cąa bÁn thân mà làm đáng lāc cho nhÿng cá nhân khác v°ơn lên đi tìm vàchinh phăc h¿nh phúc cąa bÁn thân riêng hã

Đánh giá cąa giÁng viên:

Ngày náp bài: Cán bá lßp kí và ghi rõ hã

tên:

Bài 3 T° duy tích cực

Sau khi hác xong bài <T° duy tích cực=, sinh viên hãy chia sẻ suy ngh* của bản thân.

Bài 3.1 Hãy t°ởng t°āng tu¿n đ¿u tiên đi làm ở mát công ty mßi, b¿n đ°āc phân ở chung phòngvßi mát phă nÿ trung tuåi, kĩ tính, hay xét nét nhÿng hành đáng cąa b¿n, phê bình vßi b¿n tÿnglßi mà b¿n mắc phÁi, báo cáo vßi <sÁp= mßi khi b¿n đi muán, và sßm

B¿n hãy liát kê 10 suy nghĩ cąa b¿n và ng°ái phă nÿ này và phân lo¿i các suy nghĩ đó, tÿ đó đánhgiá chÃt l°āng suy nghĩ cąa mình và cô Ãy

hcāc

H°ßngth°āng

C¿nthiÁt

Lãngphí

Tiêucāc

Người phụ nữ khó tính X

Cô ấy lầ người thẳng tính X

Cô ấy thật khó gần X

Cô ấy có tính kỷ luật cao X

Có thể chúng ta không hợp để làm việc chung X

Có lẽ mình không nên vào công ty này X

Làm sao để ý từng ly từng tý mình vậy X

Mình có lỗi nên bị phê bình X

Cô ấy phê bình là muốn tốt cho mình X

Phải thay đổi để hoàn thiện bản thân hơn X

-BIÄU Đâ:

-KÁt luÅn: Suy nghĩ cąa bÁn thân và cô Ãy: Có bao gãm cÁ

nhÿng suy nghĩ tích cāc, l¿c quan, tiêu cāc và cÁ mát sá nhÿng giÁi pháp đÅ cá gắng cÁi thián bÁn thân khi tiÁp nhÅn nhÿng lái

cô Ãy phê bình, nên h¿n chÁ nhÿng suy nghĩ tiêu cāc do nguyên nhân cąa nhÿng lái phê bình là nhÿng thiÁu sót, lßi l¿m cąa bÁn thân và cô Ãy phê bình là mát điÃu tÃt yÁu và cÁn dāa đåi hoàn thián bÁn thân đÅ đ¿t hiáu quÁ trong công viác h¿n chÁ nhÿng lái phê bình tiêu cāc.

Bài 3.2 Ng°ái mà b¿n yêu th°ơng nhÃt trên đái là ai? B¿n hãy liát kê 10 suy nghĩ cąa b¿n vÃng°ái mà b¿n th°ơng yêu nhÃt và phân lo¿i các suy nghĩ đó, tÿ đó đánh giá chÃt l°āng suy nghĩcąa mình và ng°ái mà b¿n yêu th°ơng nhÃt.

hcāc

H°ßngth°āng

C¿nthiÁt

Lãngphí

Tiêucāc

Mẹ thật hay soi mói mình X

Chắc mẹ có chuyện không vui X

Mẹ mắng cũng vì muốn tốt cho mình thôi X

Chắc không thể hòa hợp với mẹ được X

Chắc cần phải quan tâm mẹ hơn X

-_BiÅu đã:

KÁt luÅn: Ng°ái mà bÁn thân yêu th°ơng rÃt quan trãng

vì vÅy chúng ta c¿n cá gắng hãc tÅp, giúp đÿ mẹ nhÿng công

viác nhẹ đơn giÁn vÿa sćc cąa bÁn thân, không chơi

bái lêu lång, và hã là nguãn đáng lāc to lßn đÅ chúng

ta cá gắng hoàn thành tát các măc tiêu đÁt ra trong t°ơng

lai

Đánh giá cąa giÁng viên:

Ngày náp bài: Cán bá lßp kí và ghi rõ hã

tên:

Bài 4 Giá trß sáng của b¿n

Sau khi hãc xong bài <Giá trá sáng=, hãy nêu các vai trò cąa b¿n trong giai đo¿n hián t¿i cąa <cuác đái= b¿n, lāa chãn mát vai trò că thÅ và liát kê nhÿng giá trá mà bÁn thân s¿ h°ßng đÁn đÅ <làm tròn= vai trò đã lāa chãn.

Hián t¿i em là mát sinh viên trong giai đo¿n tiÁp thu kiÁn thćc chuÁn bá hành trang cho t°ơng l¿i

và vai trò cąa bÁn thân trong giai đo¿n này là phÁi trau dãi kiÁn thćc, làm trong bån phÅn sinh

viên là hãc tát, có ích cho xã hái đãng thái tiÁp thu hãc hßi thêm nhiÃu kā nng chuÁn

tên:

Bài 5 Quản trß bản thân

Sau khi hãc xong bài <Quản lý thãi gian hißu quả=, b¿n hãy:

- ViÁt măc tiêu c¿n đ¿t đ°āc trong tu¿n cąa bÁn thân;

- Tháng kê mát ngày thông th°áng cąa bÁn thân trong tu¿n đó;

- Phân lo¿i theo tính chÃt công viác theo mćc đá quan trãng và khÁn cÃp dāa trên sā phânlo¿i tÿ các góc ph¿n t° cąa ma trÅn quÁn lý thái gian Eishenhower,

- Phân tích và đánh giá hiáu quÁ dāa trên l°āng thái gian sā dăng cho mßi ho¿t đáng,

- Chß ra đ°āc kẻ cắp thái gian, rút ra đ°āc giÁi pháp quÁn lý thái gian hiáu quÁ cho bÁnthân

Măc tiêu/Trãng tâm cąa b¿n trong tu¿n (có chća ngày đ°āc tháng kê nhÅt ký):

1 2 3 4 5

QT-KC

KK C

QT- KC

KKC

Phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động:

Hoạt động hàng ngày tốn khá nhiều thời gian vào các hoạt động giải trí như xem phim ,nghe nhạc lướt facebook,game,… Chưa tận dụng thời gian rảnh vào việc nâng cao bản thân

Biện pháp quản lý thời gian:

- Xác định rõ ràng mức độ cần thiết, quan trọng của hoạt động trong ngày và thời lượng cần thiết cho các hoạt động đó.

- Phân bổ thời gian hợp lý theo nguyên tắc đã học.

- Lập bản kế hoạch chi tiết cho các hoạt động trong ngày và kiểm điểm bản thân.

- Tận dụng khoảng giời gian rảnh tranh thủ học hỏi thêm kỹ nng hoàn thiện bản thân.

- Giảm thời gian giải trí tng thời gian thể dục thể thao tng cường thể chất.

Bài 6 K* nng trò chuyßn – K* nng đái tho¿i

Sau khi hãc xong bài <Giao tiÁp hiáu quÁ=, b¿n hãy thāc hián bài test đÅ đánh giá nng lāc giaotiÁp cąa bÁn thân nhé

Trong đó, thang điÅm 1- không bao giá, 2-hiÁm khi, 3-thßnh thoÁng, 4-th°áng th°áng, 5-th°ángxuyên

1 Tôi có khÁ nng dā liáu đ°āc các yÁu tá gây nh¿m lÃn và tìm cách giÁi quyÁt

tr°ßc thái điÅm đó X

2 Khi tôi viÁt mát bÁn ghi nhß, email hay các tài liáu khác, tôi cá gắng thêm

nhiÃu thông tin chi tiÁt đÅ mãi ng°ái có thÅ hiÅu X

3 Khi tôi không hiÅu mát vÃn đÃ, tôi th°áng không hßi ng°ái khác và tìm lái giÁi

4 Tôi th°áng ng¿c nhiên khi mãi ng°ái không hiÅu tôi nói gì X

5 Tôi nói nhÿng gì tôi hiÅu mà không c¿n biÁt lúc đÃy ng°ái nghe s¿ hiÅu nh°

thÁ nào Chúng tôi s¿ giÁi quyÁt các khúc mắc sau X

6 Khi mát ng°ái nói chuyán vßi tôi, tôi cá gắng tìm hiÅu quan điÅm cąa hã X

7 Tôi sā dăng email đÅ giÁi quyÁt nhÿng công viác phćc t¿p vßi ng°ái khác vì

tính tián lāi và nhanh chóng X

8 Khi tôi viÁt xong mát bÁn báo cáo, ghi nhß hoÁc email, tôi kiÅm tra nhanh

chóng cho các lßi chính tÁ và sau đó gāi nó đi ngay lÅp tćc X

9 Khi nói chuyán vßi mãi ng°ái, tôi rÃt hay chú ý đÁn ngôn ngÿ cơ thÅ cąa hã X

10 Tôi sā dăng các lo¿i sơ đã và biÅu đã đÅ hß trā cho viác thÅ hián ý t°ởng cąa

11 Tr°ßc khi tôi giao tiÁp, tôi nghĩ và nhÿng gì ng°ái nghe c¿n biÁt và cách tát

nhÃt đÅ truyÃn đ¿t điÃu đó X

12 Trong lúc ng°ái đái dián nói, tôi nghĩ và nhÿng gì tôi s¿ nói khi đÁn l°āt mình

đÅ đÁm bÁo đi đúng trãng tâm cąa cuác giao tiÁp X

13 Tr°ßc khi tôi gāi mát tin nhắn, tôi nghĩ và cách tát nhÃt đÅ truyÃn đ¿t (mát

cách trāc tiÁp, thông qua đián tho¿i, trong mát bÁn tin, thông qua lái nhắc

nhở ).

X

14 Tôi cá gắng giúp mãi ng°ái hiÅu các khái niám cơ bÁn đằng sau vÃn đà tôi

đang thÁo luÅn Tôi tin điÃu này làm giÁm nhÿng hiÅu l¿m và tng sā hiÅu biÁt X

15 Tôi xem xét các khác biát vn hóa khi suy nghĩ và nái dung cąa mßi buåi giao

Tổng đißm cho các tiêu chí 52

Hãy cáng các điÅm cąa mßi tiêu chí l¿i và so sánh vßi các con sá sau đÅ nhÅn đ°āc t° vÃn phùhāp:

● 15 – 35 đißm: B¿n c¿n phÁi tiÁp tăc rèn luyán kā nng giao tiÁp cąa mình B¿n không thÅ

truyÃn đ¿t và nhÅn thông tin mát cách rõ ràng, chính xác Nh°ng đÿng lo lắng, bằng cách

chú ý đÁn các chi tiÁt nhß trong giao tiÁp, b¿n có thÅ đ¿t đ°āc hiáu quÁ trong công viác

và tÅn h°ởng nhiÃu mái quan há làm viác tát hơn

● 36 – 55 đißm: B¿n là mát ng°ái có kā nng giao tiÁp khá ån nh°ng đôi khi l¿i gÁp phÁi

vÃn đà truyÃn đ¿t và tiÁp nhÅn thông tin B¿n nên dành thái gian đái tho¿i vßi bÁn thân

đÅ tìm ra cách tát nhÃt trong quá trình tiÁp cÅn ng°ái khác, tÅp trung vào viác tiÁp nhÅn,

xā lý thông tin mát cách hiáu quÁ

● 56 – 75 đißm: Tuyát vái! B¿n là mát ng°ái có kā nng giao tiÁp rÃt tát B¿n hiÅu chính

xác vai trò cąa mát ng°ái có khÁ nng ćng xā giao tiÁp trong cÁ hai vá trí là ng°ái nói vàng°ái nghe B¿n dā đoán đ°āc các vÃn đà s¿ xÁy ra và chãn đúng ph°ơng thćc giaotiÁp Mãi ng°ái tôn trãng b¿n vì khÁ nng truyÃn đ¿t rõ ràng và đánh giá cao kā nng xā

lý thông tin cąa b¿n

Đánh giá cąa giÁng viên:

Ngày náp bài: Cán bá lßp kí và ghi rõ hã

tên:

Bài 7 Các mức đß phản x¿ trong lắng nghe th¿u hißu

Sau khi hác xong bài <Kỹ nng lắng nghe= , sinh viên hãy nêu các mćc đá phÁn x¿ cąa mát

ng°ái lắng nghe thÃu hiÅu

NÁu b¿n thân cąa b¿n có chia sẻ vßi b¿n câu nói <Ngày mai tß chẳng muán đi hãc chút nào=.B¿n hãy viÁt ra nhÿng phÁn hãi cąa mình vßi ng°ái b¿n thân này theo các mćc đá phÁn x¿ cąalắng nghe thÃu hiÅu

Đái vßi mát ng°ái lắng nghe thÃu hiÅu khi tiÁp nhÅn thông tin tÿ ng°ái nói hã s¿ có nhÿng mćc

Bài 8 Thuy¿t trình hißu quả

Sau khi hãc xong bài <Thuy¿t trình hißu quả=, sinh viên tham dā mát buåi thuyÁt trình tÿ 1 tå

chćc/doanh nghiáp/ cá nhân và ghi nhÅn l¿i nhÿng đánh giá cąa bÁn thân và buåi thuyÁt trình đó,rút ra bài hãc kinh nghiám và các nguyên tắc thuyÁt trình hiáu quÁ NÁu là buåi thuyÁt trình b¿n

tā đi tham dā, hãy quay video và gāi cho giÁng viên buåi thuyÁt trình đó nÁu có thÅ

(1) Hãy đánh giá bài thuyÁt trình theo 5 mćc:

-1- Hoàn toàn không; -2-Có nh°ng ít; -3-Vÿa vÿa; - 4- ĐÁy đủ; -5- Trán vẹn, xu¿t sắc.

TT Nái dung đánh giá -1- -2- -3- -4-

-5-I XÁC ĐàNH THÔNG ĐIàP CàT LÕI

1 B¿n đã nhÅn đ°āc thông điáp cát lõi cąa bài thuyÁt trình X

II XÁC ĐàNH LUÄN CĆ VÀ DÂN CHĆNG PHÙ HĀP

1 B¿n đã nhÅn đ°āc nhÿng thông tin và dÿ liáu xác thāc phù

hāp vßi thông điáp cát lõi cąa bài thuyÁt trình X

2 B¿n có theo káp ph¿n trình bày cąa dißn giÁ X

3 Nhÿng luÅn cć mà dißn giÁ cung cÃp có đą thuyÁt phăc b¿n X

4 Nhÿng gì dißn giÁ trình bày có quan trãng vßi b¿n X

5 Buåi thuyÁt trình hÃp dÃn b¿n X

III Tä CHĆC NàI DUNG

1 Ph¿n mở đ¿u

1.1 Ph¿n mở đ¿u thu hút sā chú ý cąa b¿n X

1.2 Ph¿n mở đ¿u cho biÁt măc đích cąa bài thuyÁt trình X

1.3 Ph¿n mở đ¿u làm nåi bÅt nhÿng nái dung trong bài thuyÁt

2 Ph¿n nêu vÃn đÃ/mô tÁ nhu c¿u

2.1 Ph¿n nêu vÃn đÃ/mô tÁ nhu c¿u đã cung cÃp nhÿng thách

2.2 Ph¿n nêu vÃn đÃ/mô tÁ nhu c¿u cho thÃy vÃn đà có Ánh

2.3 Ph¿n nêu vÃn đÃ/mô tÁ nhu c¿u có cung cÃp nhÿng thông

tin, dÿ liáu, sá liáu báo cáo că thÅ X

-1- -2- -3- -4-

-5-3 Ph¿n giÁi pháp đà xuÃt

3.1 B¿n có hình dung lāi ích cąa giÁi pháp mà dißn giÁ đ°a ra X

3.2 Dißn giÁ đã giÁi thích giÁi pháp dāa trên nh° c¿u cąa b¿n X

3.3 Dißn giÁ sā dăng mát tình huáng thāc tÁ đÅ minh hãa giÁi

3.4 Dißn giÁ kêu gãi b¿n tham gia phát triÅn mát đánh h°ßng

3.5 GiÁi pháp cąa dißn giÁ đą m¿nh đÅ khắc phăc đ°āc nhÿng

4 Lái kêu gãi hành đáng

4.1 Dißn giÁ nhÃn m¿nh l¿i thách thćc và giÁi pháp X

4.2 Dißn giÁ đã đà xuÃt nhÿng hành đáng că thÅ X

4.3 Dißn giÁ thu hút sā cam kÁt hoÁc ąng há cąa b¿n X

4.4 Dißn giÁ giÁi thích nhÿng điÃu b¿n c¿n làm đÅ phát huy

IV TÀI NGUYÊN CĄA BÀI THUYÀT TRÌNH

1 Không gian dißn ra buåi thuyÁt trình thoÁi mái và đą nghe X

2 Thái gian thuyÁt trình vÿa đą, không quá dài X

V SĀ CHUÀN Bà VÂ MÀT HÌNH ÀNH (nếu có trình chiếu slides)

1 Dùng hình đã hãa, ký hiáu và biÅu t°āng đÅ cąng cá cho

nhÿng khái niám đ°āc trình bày X

2 Chß sā dăng tÿ khóa, không đ°a nguyên cÁ câu vào ph¿n

3 Mßi trang trình chiÁu chß chća duy nhÃt mát khái niám,

4 Tÿ ba đÁn sáu ý t°ởng khi viÁt lên bÁng X

5 Màu sắc sā dăng mát cách hāp lý, không l¿m dăng X

6 Sā dăng hình Ánh ở nhÿng nơi khÁ thi X

7 Chß viÁt hoa ở ph¿n tiêu đà hoÁc các chÿ viÁt tắt X

2) Hãy đ°a ra các nhÅn xét sau:

1- Thông điáp cąa bài thuyÁt trình mà b¿n nhÅn đ°āc là:

Sā dăng và phân bå thái gian trong cuác sáng mát cách hiáu quÁ và khoa hãc.

2- Nhÿng thách thćc mà b¿n nhÅn đ°āc khi dißn giÁ nêu vÃn đà là:

Trong thái đ¿i hián nay có quá nhiÃu vÃn đà ho¿t đáng trong cuác sáng mà không c¿n thiÁt gay

chÁy máu quā thái gian và gây nên viác sā dăng thái gian thiÁu hāp lý gây Ánh h°ởng đÁn nng

suÃt làm viác và sćc khße.

3- B¿n tâm đắc nhÃt vßi giÁi pháp nào cho vÃn đà đ°āc nêu, t¿i sao?

Mình tâm đắc nhÃt vßi giÁi pháp phân bå thái gian theo mát quy tắc khÁn cÃp- quan trãng

Và lÅp kÁ ho¿ch chi tiÁt các ho¿t đáng cho mát ngày.

4- Nhÿng hành đáng mà b¿n dā kiÁn s¿ làm ngay sau buåi thuyÁt trình này:

- Xem xét l¿i lách trình ho¿t đáng

- Phân lo¿i công viác theo nguyên tắc

- LÅp kÁ ho¿ch sinh ho¿t chi tiÁt và hāp lý

Đánh giá cąa giÁng viên:

Ngày náp bài: Cán bá lßp kí và ghi rõ hã

tên:

Bài 9 Nghß thu¿t thuy¿t phÿc dựa trên tâm lí

Sau khi hác xong bài <Nghß thu¿t thuy¿t phÿc=, hãy đác cuán Nghß thu¿t thuy¿t phÿc bằng tâm lí của Robert Cialdini – tÿ mÿc Tài lißu hác t¿p ở phÁn đÁu khóa hác trên LMS, sau đó trả lãi các câu hßi sau:

- Có bao nhiêu nguyên tắc thuyÁt phăc dāa trên tâm lí?

- VÅn dăng 1 nguyên tắc điÅn hình trong cuác sáng mà b¿n tâm dắc nhÃt

- Kinh nghiám ćng phó vßi nguyên tắc đó nh° thÁ nào nÁu b¿n rơi vào bÃy thuyÁt phăckhông công bằng?

Nguyên tắc em tâm đắc nhÃt là bằng chćng xa hái.

Ví dă: trong khi thuyÁt phăc ai đó mua sÁn phÁm khi em là ng°ái bán hàng nguyên tắc này phát huy rõ rêt khi ng°ái mua bá thuyÁt phăc bởi mát nhóm đái t°āng đã mua

và sā dăng t¿o nên sā tin t°ởng vÿng chắc vào chÃt l°āng sÁn phÁm.

Khi bá rÿi vào bÃy mà nguyên tắc bằng chćng xã hái t¿o nên thì bÁn thân em s¿ sā dăng điÃu ng°āc l¿i vßi bằng chćng xã hái phân tích lý do đi ng°āc l¿i lāa chãn cąa

xã hái làm lý do phÁn bác l¿i niÅm tin cąa cơ sá ng°ái đó buác hã phÁi thÿa nhÅn khiÁm khuyÁt cąa điÃu hã tin mà thoát khßi bÃy thuyÁt phăc viá c¿n làm là phÁi sáng suát phân tích tång quát nhiÃu tr°áng hāp và tßnh táo.

Đánh giá cąa giÁng viên:

Ngày náp bài: Cán bá lßp kí và ghi rõ hãtên:

Bài 10 Phßng vÃn – Xin viác

Sau khi hãc bài <Phßng vÃn – xin viác=, sinh viên hãy hoàn thành bài test sau:

D°ßi đây là 17 câu hßi trắc nghiám và kā nng phßng vÃn B¿n hãy chãn 1 và chß 1 đáp án cho mßi câu hßi, ghi l¿i đÅ sau đó so sánh vßi bÁng điÅm và xem kā nng trÁ lái phßng vÃn cąa b¿n đang ở mćc đá nào nhé!

Câu 1: B¿n chuÁn bá cho buåi phßng vÃn nh° thÁ nào?

A Tìm hiÅu và cơ cÃu tå chćc, lĩnh vāc ho¿t đáng,… cąa công ty và vá trí mà b¿n đang ćng tuyÅn.

B Tìm hiÅu điÅm m¿nh và yÁu cąa bÁn thân đÅ chuÁn bá câu trÁ lái khi đ°āc hßi.

C Lên kÁ ho¿ch xem đÁn đáa điÅm phßng vÃn nh° thÁ nào (tìm hiÅu các tuyÁn

đ°áng, tính toán thái gian…)

D ChuÁn bá câu hßi đÅ phßng vÃn ng°āc nhà tuyÅn dăng.

Câu 2: B¿n đánh n mÁc nh° thÁ nào khi đi gÁp nhà tuyÅn dăng?

A Trang phăc công sở.

B Giáng nhÿng nhân viên làm viác trong công ty b¿n đang ćng tuyÅn.

C MÁc nh° th°áng ngày b¿n vÃn mÁc vì nhà tuyÅn dăng phßng vÃn b¿n, không phÁi qu¿n áo cąa b¿n.

Câu 3: B¿n s¿ đÁn buåi phßng vÃn vào lúc nào?

A Đúng giá mà nhà tuyÅn dăng hẹn gÁp b¿n.

B ĐÁn sßm 10 phút so vßi thái gian nhà tuyÅn dăng hẹn gÁp b¿n.

C ĐÁn sßm 30 phút so vßi thái gian nhà tuyÅn dăng hẹn gÁp b¿n.

Câu 4: B¿n s¿ mang theo nhÿng gì khi đi phßng vÃn?

A BÁn photo đơn xin viác (CV); các lo¿i giÃy chćng nhÅn, bằng cÃp; báo cáo thāc tÅp, khóa luÅn; giÃy gißi thiáu cąa nơi b¿n làm viác tr°ßc đó.

B Mát vài thć có thÅ dùng đÁn khi c¿n nh° khn giÃy, så tay…

C Không mang theo gì, hoÁc nÁu có thì s¿ mang theo 1 tÃm bùa may mắn.

Câu 5: Theo b¿n, khi nào nhà tuyÅn dăng biÁt ćng viên có phù hāp vßi vá trí ćng tuyÅn hay không?

A Ngay khi b¿n b°ßc vào cāa.

B KhoÁng 5 phút sau khi phßng vÃn.

C Sau khi cân nhắc cÁn thÁn và so sáng b¿n vßi các ćng viên khác.

Câu 6: NÁu nhà tuyÅn dăng mái b¿n uáng mát tách cà phê, b¿n s¿ đáp l¿i nh° thÁ nào?

A Đãng ý dùng mát chút cà phê.

B Tÿ chái và cÁm ơn vßi lí do b¿n đã uáng mát ít tr°ßc khi tßi phßng vÃn.

C Đãng ý và đáp l¿i nhà tuyÅn dăng <NÁu điÃu đó không thành vÃn đÃ=.

D Hßi xem nhà tuyÅn dăng có cà phê phin không.

Câu 7: Trong quá trình phßng vÃn, mắt b¿n s¿ tÅp trung vào?

A Khéo léo đà nghá hã chuyÅn sang chą đà khác, không nên tìm hiÅu quá sâu cuác sáng riêng

Câu 8: Khi phßng vÃn, b¿n s¿ đÅ tay nh° thÁ nào?

A ĐÁt 2 tay lên đùi.

B Khua tay qua l¿i khi b¿n trÁ lái câu hßi.

C Ngãi đè lên tay hoÁc cho ra sau l°ng.

Câu 9: B¿n s¿ c°ái vßi nhà tuyÅn dăng?

A C°ái nhiÃu nhÃt có thÅ.

B Không c°ái vì b¿n muán thÅ hián sā nghiêm túc.

C Thi thoÁng.

Câu 10: KiÅu câu hßi mà nhà tuyÅn dăng hay hßi b¿n khi bắt đ¿u cuác phßng vÃn?

A B¿n biÁt gì và công ty cąa chúng tôi?

B Hôm nay b¿n cÁm thÃy thÁ nào?

C T¿i sao b¿n l¿i muán làm công viác này?

Câu 11: B¿n s¿ trÁ lái câu hßi cąa nhà tuyÅn dăng nh° thÁ nào?

A Ngắn gãn, tÅp trung vào các ý chính và không đ°a thêm các thông tin khác.

B Chi tiÁt nhÃt có thÅ.

C Không quá dài, cũng không quá ngắn.

Câu 12: B¿n có nên pha trò trong khi phßng vÃn không?

A Không, vì điÃu này t¿o Ãn t°āng không tát.

B Có, vì điÃu này khiÁn câu trÁ lái cąa b¿n trở nên thú vá hơn, đãng thái giúp nhà tuyÅn có Ãn t°āng vßi b¿n.

C Có, nÁu nhà tuyÅn dăng đánh giá cao tính hài h°ßc và b¿n cÁm điÃu đó là thÃy phù hāp.

Câu 13: NÁu b¿n không hiÅu câu hßi mà nhà tuyÅn dăng đ°a ra, b¿n s¿?

A C°ái và nói xin lßi, b¿n không biÁt nhiÃu và vÃn đà này.

B Xin lßi nhà tuyÅn dăng rằng b¿n ch°a hiÅu rõ câu hßi và hßi l¿i cho rõ.

C Hít thá sâu và nói 1 vÃn đà nào đó mà b¿n nghĩ là thích hāp.

Câu 14: Khi gÁp 1 câu hßi khó, b¿n s¿?

A Xin phép nhà tuyÅn dăng cho b¿n chút thái gian suy nghĩ.

B Nghĩ cho tßi khi nào nhà tuyÅn dăng giăc b¿n trÁ lái.

C TrÁ lái ngay, vÿa nghĩ vÿa trÁ lái.

D Xin lßi nhà tuyÅn dăng rằng b¿n không trÁ lái đ°āc.