Đề ất lượ năng kinh xuất bổ sung thêm tiêu chun ch ng quc t phù hợp với chức doanh c a DN nh m nâng cao ch ng s n ph a

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP... GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Kí, ghi rõ họ tên... Phương pháp nghiên cứu “Sử d ng  phương php nghiên cứu định tính - Phương ph

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP H CHÍ MINH Ồ

  

Tp H ồ Chí Minh, tháng 1 năm 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

SVTH: BÙI NG C DI M MY Ọ Ễ MSSV: 030335190145

LỚP: MAG312_2111_D02 KHÓA H C: H C KÌ I 2021-2022 Ọ Ọ GVHD: NGUY N MINH TU N Ễ Ấ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI THI K T THÚC H C PH N Ế Ọ Ầ

Môn thi: Quản tr ị chất lượ ng

Họ và tên sinh viên Bùi Ng c Di m My : ọ ễ

MSSV: 030335190145 L p h c phớ ọ ần: MAG312_2111_D02

THÔNG TIN BÀI THI

Bài thi có: (b ằng số …12… trang ):

(bằng chữ): mười hai trang

YÊU C U Ầ

1/ Gi i thi u t ng quan v doanh nghiớ  ổ ề p (1đ)

2/ Trình bày qui trình th c hi n tiêu chu n ch   ất lượng qu c t c a doanh nghi p trong    

sản xuất kinh doanh (1đ)

3/ Đề xuất bổ sung thêm tiêu chun chất lượng quc t phù hợp với chức năng kinh

doanh c a DN nh m nâng cao ch ằ ất lượng s n phả m hơn nữa Ti sao em đề xuất

TCCL quc t này (2đ)

4/ Hãy v và giẽ ải thích 01 lưu đ th  hi n 1 qui trình, th t c có 2 bước xét duy t trong 

DN mà em bit (1đ)

5/ Em hy đề xu t các bi n pháp giúp DN th c hi n tiêu chu n CLQT m i b sung? ấ     ớ ổ

(2đ)

NHẬN XÉT C A GI NG VIÊN Ủ Ả

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

(Kí, ghi rõ họ tên)

MỤC L C Ụ

NỘI DUNG 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 4

1.1 Lý thuyết v ề quản trị chất lượng 4

1.2 Giới thiu sơ lược về tiêu chu n ch ất lượng qu c tế mà doanh nghip đang áp d ụng 4

1.2.1 Tiêu chu n ISO 9001:2015ẩ 4

1.2.3 Mục đích tiêu chuẩn ISO 9001:2015 5

1.2.4 C ấu trục tiêu chu n ISO 9001:2015 theo chu trình PDCAẩ 5

CHƯƠNG 2: GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG 5

2.1 Gi ới thiu tổ ng quan v Công ty C ề ổ Phần Sả n Xu ất Nhự a Duy Tân 5

2.2 Qui trình th c hi n tiêu chu n chự   ất lượng quc tế  c a doanh nghi p trong s ản xuất kinh doanh 6

2.3 Đề xuấ t b sung thêm tiêu chun chổ ất lượng quc tế SA 8000 ở Công ty Cổ phần S n xuả ất Nh a Duy Tân nh m nâng cao chự ằ ất lượng s ản phm hơn nữa 8

2.3.1 Gi ả đị nh tình hu ống và đưa ra đề xuấ t tiêu chu n quẩ ốc tế 8

2.3.2 Lý do đề xuất tiêu chuẩn SA8000 8

2.4 Lưu đồ thể hin qui trình quản lý mã hàng ở Công ty Cổ phần Sản xuất Nhựa Duy Tân 9

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP THC HIỆN TIÊU CHUẨN MỚI 11

3.1 Nh n thậ ức đúng đắn về tiêu chu n SA8000 11

3.2 T ổ chứ c giáo dục, đào tạo trong doanh nghi p 11

3.3 Đảm bảo sức khoẻ và an toàn cho người lao động 11

3.4 Nói không v i phân biớ t đ ửi x trong doanh nghi p 11

3.5 Tìm tòi, h c h i, rút kinh nghi m tọ ỏ  ừ công ty đã áp dụ ng tiêu chu n SA8000 11 KẾT LUẬN 12 TÀI LIỆU THAM KH O 12Ả

LỜI M Ở ĐẦ U

1 Lý do chọn đề tài

“Có th nói chất lượng s n ph m v d ch vả  à ị  đóng vai tr ng y c ng to l à à ớn đi với

s t n t i v ph t tri  à  n ca doanh nghi p Vi c không ng  ng đảm b o v c i ti n chả à ả  ất

lượng sản phm và dịch v nhằm tha mn nhu cu ngày càng kht khe c a khch 

hàng l mà ột nhi m v  trọng y u Vì v y m doanh nghi p c n trang b ậ à   ị những phương

php qu n lý tiên ti n, p d ng c c tiêu chu n qu c tả        đ t o ra nh ng s n ph m, d ữ ả  ịch

v c ó chất lượng, đ ứp ng nh ng yêu c u c a quữ    trình h i nhộ ập.”

thức n n t ng v qu n trề ả ề ả ị chất lượng và qu n tr doanh nghiả ị p Nhưng do hn ch b ởi

tình hình d ch Covid - 19 di n ra ph c t p dị ễ ứ  ẫn đn vi c sinh viên ph i h c online thay  ả ọ

vì được học tr c ti p t  i trường, được khảo sát tình hình th c t t i các doanh nghi p    

Vì vậy chất lượng môn h c không tọ t như học trc tip.”

dng các h thng qu n lý chả ất lượng được công nh n rậ ộng ri như ISO9000, SA8000,

HACCP, GMP, TQM… Hin nay, các doanh nghip Vit Nam cũng đang trin khai thc hin các tiêu chu n qu c t này Sau khi áp d ng các h      thng qu n lý chả ất lượng,

hu h t các doanh nghi p đề u t o và giữ được vị th cho sản m mình, đảm bảo lợi ph

nhuận cũng như nâng cao uy tính cho doanh nghip trên thương trường.”

“Đ đả m bảo chất lượng và giữ vững uy tín thương hiu, tất cả những sản phm

ca Công ty C ph n Nhổ   Duy Tân đềa u trải qua quy trình kim định nghiêm ngặt da

trên các tiêu chu n ch ất lượng về bao bì dược ph m, th c ph m, m ph m, s n ph   ỹ  ả m

nha gia d ng, nh a công nghi p và khuôn m u chính xác (ISO 9001:2015); chai và    ẫ

np th c ph m, dược ph m và chai m ỹ phm (BRC5); bao bì dược phm sơ cấp (ISO

15378:2017, GMP) Trước tình hình h i nh p và toàn cộ ậ u hóa như hin nay, Công ty

Cổ ph n S n xu t Nh a Duy Tân khi xu t kh u s n ph m sang th ả ấ  ấ  ả  ị trường nước ngoài,

đặc bit là châu Âu và một s qu c gia châu Mỹ ( ở như Hoa Kỳ) li quan tâm đặc bit

đn quyền lợi người lao động ti doanh nghip sản xuất sản phm, Công ty Cổ phn

Sản xu t Nh a Duy Tân s gấ  ẽ ặp khó khăn trong vi c t o d ng ni ềm tin đn với khách

hàng v hình nh c a doanh nghi p (nhề ả   ất là môi trường làm vi c c a người lao động)

sao cho hiu qu và ti t ki m chi phí qu n lý.ả   ả ”

Xuất phát t nh ng h n ch v ữ   ề thời gian h c trên l p và th c tr ng c a Duy Tânọ ớ    ,

em th c hi n đề tài “Tiêu chu n chẩ ất lượng I SO 9001:2015 t i Công ty Cạ ổ phầ n S ản

xuất Nh a Duy Tân ự và phân tích tình huống sau đó đề xu ất b sung tiêu chuổ ẩn

chất lượng qu c t khác ố ế để giúp doanh nghi p thích nghi, nâng cao chệ ất lượng s ản

phẩm nh m mằ ở r ng thộ ị trường” làm đề tài nghiên cứu cho tiu luận này

2 Mục tiêu nghiên c u ứ

“Mc tiêu chung: Đề tài nghiên cứu lý thuyt về tiêu chun ISO 9001:2015, quy

trình thc hi n tiêu chu n ch  ất lượng này trong doanh nghi p trong s n xu t kinh  ả ấ

doanh và đưa ra đề xuất bổ sung tiêu chun chất lượng quc t khác nhằm mở rộng thị

trường.”

“Mc tiêu c th:

- Thứ nhất là cơ sở lý lu n vậ ề Quản trị chất lượng, tiêu chun ISO 9001:2015

- Thứ hai là đnh gi tình hung đưa ra đề xuất về tiêu chun quc t  t i Công

ty Cổ ph n S n xu t Nh ả ấ a Duy Tân

- Thứ ba là xu t các bi n pháp giúp doanh nghi p đề ấ   thc hin tiêu chu n  chất

lượng quc t m i bổ sung.ớ ”

“Ba mc tiêu này có mi quan h chặt chẽ, bi n ch ứng và đan xen vào nhau trong

sut quá trình nghiên cứu và được giới h n trong ph m vi nghiên c u c   ứ  th v i các ớ

kt quả định tính thi t th c.”

3 Đi tượng nghiên c u ứ

Chỉ tiêu chất lượng ISO 9001:2015 t i Công ty C ổ ph n S n xu ả ất Nha Duy Tân

Cách tri n khai tiêu chu n ISO 9001:2015, tình hu  ng đặt ra và lý do la chọn đề

xuất tiêu chun m i ớ

4 Phạm vi nghiên c u ứ

Lý luận: H thng qu n lý chả ất lượng toàn công ty

Thc tiễn: Qui trình thc hin tiêu chun chất lượng qu  c a doanh nghi p c t  

trong sản xuất kinh doanh

Thời gian nghiên cứu: t năm 2000 đn năm 2021

Thời gian thc hin nghiên cứu: ngày 11/1/2021 đn này 17/1/2021

5 Phương pháp nghiên cứu

“Sử d ng  phương php nghiên cứu định tính

- Phương php đọc: sử dng phương php đọc tài li u tham kh o trên công c tìm  ả 

kim Google và giáo trình, file bài gi ng mà gi ng viên cung cả ả ấp đ thu th p ậ thông tin

- Phương php phân tích: phân tích thông tin, s liu đ được công ty công b

- Phương php so snh: đi chiu giữa th c t  và lý thuy t v k t qu c ề  ả a quá

trình áp dng tiêu chu n ISO 9001:2015 t   đó đưa ra đề xu t thêm tiêu chu n ấ  mới

- Phương php thu thập s liu: s liu được thu thập ti trang ch ca website

Công ty Cổ ph n S n xu ả ất Nha Duy Tân.”

6 Ý ng ĩa khoa h c và th h ọ ực tiễn ca đề tài

• “Ý nghĩa khoa học: H thng hóa những vấn đề lý luận về H thng quản trị chất

lượng theo tiêu chun ISO 9001:2015 ti Công ty Cổ phn Sản xuất Nha Duy Tân.”

• “Ý nghĩa thc tiễn:

- Hiu rõ hơn về tiêu chun ISO 9001:2015 mà Công ty Cổ phn Sản xu t Nha ấ

Duy Tân đang p dng

- Đi chiu và đnh gi thc tr ng công tác qu n lý ch ả ất lượng theo tiêu chun

ISO 9001:2015 t i công ty so v ới các lý thuyt

- Đề xu t b sung thêm tiêu chu n chấ ổ  ất lượng qu c t phù h p v i ch  ợ ớ ức năng

kinh doanh c a doanh nghi p nh m nâng cao ch  ằ ất lượng s n phả m hơn nữa

- Đề xu t các bi n pháp giúp doanh nghi p ấ   thc hi n tiêu chu n   chất lượng quc

t mới bổ sung đ Công ty C ph n S n xu t ổ  ả ấ Nha Duy Tân có th áp d ng m  ột cách có hiu quả.”

7 K ết cấu đề tài

Phần 1: M ở đầ u

Trình bày lý do la chọn đề tài, mc tiêu nghiên cứu, đi tượng nghiên cứu và

phm vi nghiên c u ứ

Phần 2: N i dung ộ

Chương 1: ơ sởC lý luận

Chương 2: Giải quyt tình hung

Chương 3: Đề xuất bin pháp

Phần 3: K ết luậ n

NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1 Lý thuyết v ề quả n tr ị chất lượng

“Quản trị chất lượng là m t trong nh ng nguyên t c quan trộ ữ  ọng hàng đu trong

vic v n hành và phát tri n c a doanh nghi p ho c tậ    ặ ổ chức trong mọi lĩnh vc Xây

dng và áp d ng t t quy trình này s  ẽ giúp cho đơn vị có th định vị thương hiu trên

thị trường Tuy nhiên, tuỳ thuộc vào quan đim nhìn nhận khác nhau ca các chuyên

gia, các nhà nghiên c u, tuứ ỳ thuộc vào đặc trưng ca n n kinh tề  mà người ta đưa ra

nhiều khái ni m v ề quản trị chất lượng Sau đây là một s khái nim cơ bản đặc trưng

cho cc giai đon phát trin khc nhau cũng như nền kinh t khác nhau:”

Theo GOST 15467-70: “Quản trị chất lượng là xây dng đảm b o và duy trì mả ức

chất lượng t t yấ u c ảa s n ph m khi thi t k , ch t    o, lưu thông và tiêu dùng Điều này

được thc hin bằng cách kim tra chất lượng có h thng, cũng như những tc động

hướng t i các nhân t và điềớ u kin ảnh hưởng đn chất lư ng sản phm” ợ

AG Robertson nhà quản lý người Anh nêu khái nim: “Quản trị chất lượng sản

phm là ng d ng các bi n pháp, th t c, ki n th c khoa h c kứ      ứ ọ ỹ thuật đảm b o cho các ả

sản phm đang hoặ ẽc s phù hợp với thi t k , v  ới yêu c u trong h ợp đng kinh t b ng  ằ

con đường hiu quả nhất, kinh t nh t” ấ

“Theo những khái ni m trên thì m c tiêu c a qu n tr   ả ị chất lượng n m trên toàn ằ

bộ chu k s ng c a s n phỳ   ả m và đưa ra cc bin pháp khá phổ bin đ đt được mc

tiêu Thc ch t c a qu n trấ  ả ị chất lượng là một tập hợp các hot động chức năng quản

trị như hoch định, tổ chức, ki m soát  và điều chỉnh Đó là một hot động t ng h p v ổ ợ ề

kinh t - k thu t và xã h i Ch khi nào toàn b các y u t v kinh t - xã h i, công  ỹ ậ ộ ỉ ộ   ề  ộ

ngh và tổ chức được xem xét đy đ trong m i quan h  thng nh t r ng bu c vấ ằ ộ ới

nhau trong h thng chất lượng mới có cơ sở đ nói r ng chằ ất lượng s n ph m sả  ẽ được

đảm bảo.”

1.2 Giới thiu sơ lược v tiêu chu n chề  ất lượng qu c t mà doanh nghi ế p đang áp

dụng

1.2.1 Tiêu chuẩn ISO 9001:2015

ISO là thu t ng vi t t t c a các tậ ữ     ting Anh: International Organization for

Standardization - Tổ chức Tiêu chu n hóa qu c t   (sau đây gọ i t t là Tổ chức ISO)

ISO hin được s d ng v i các cách hi u: th nh t, là tên g i c a Tử  ớ  ứ ấ ọ  ổ chức Tiêu chu n 

hóa qu c t ; th hai, là tên g i c a các B tiêu chu n qu c t do T  ứ ọ  ộ    ổ chức Tiêu chun

hóa quc t ban hành

“Tiêu chu n ISO 9001: 2015 có tên là Quality management system - 

Requirements (H thng qu n lý chả ất lượng- Các yêu c u), là phiên b n th ả ứ năm ca

tiêu chun trong đó phiên bản đu tiên được ban hành vào năm 1987 và đ trở thành

chun mc toàn cu đảm b o khả ả năng tha mãn các yêu c u v ề ất lượng và nâng ch

cao s tha mãn c a khách hàng trong các m i quan h nhà cung c p khách hàng    ấ –

Tiêu chun này cũng là tiêu chun hin đang được s dử ng đ chứng nh n hậ  thng

quản trị chất lượng cho doanh nghip Ti Vit Nam, TCVN ISO 9001:2015 hoàn toàn

tương đương với tiêu chun ISO 9001:2015

1.2.3 Mục đích tiêu chuẩn ISO 9001:2015

➢ Đảm bảo doanh nghip có khả năng cung cấp các sản phm d ch v m t cách ổn ị ộ

định Đp ứng đúng được nhu nhu cu ca khch hàng cũng như yêu cu ca pháp

lu t.ậ

➢ Là cơ sở đ nâng cao mức độ tha mãn ca khch hàng, đi tác

➢ Có cc phương php, hành động hợp lý, kịp thời khi phát hin các ri ro hoặc cơ hội

liên quan t i b i cớ  ảnh cùng m c tiêu c a doanh nghi p   

➢ Đảm bảo doanh nghip có khả năng chứng minh s phù h p v i những yêu cu quy ợ ớ

định về h thng quản lý chất lư ng ợ

1.2.4 Cấu trục tiêu chuẩn ISO 9001:2015 theo chu trình PDCA

✓ PLAN (P) - K ho ch Doanh nghi p c   n xc định: Các m c tiêu c a h thng quản

trị chất lượng và quy trình đ đt được mc tiêu đó; Phm vi áp dng Ngun lc ;

cn thit; Thời gian thc hin; Phương php đt được mc tiêu

✓ DO (D) - Trin khai Doanh nghi p tri n khai các k   hoch đ vch ra trước đó và

áp dng vào h  thng qu n trả ị chất lượng ca mình

✓ CHECK (C) - Kim tra Doanh nghi p c n đnh gi, đo lường mức độ hoàn thành

ca các k hoch đ thc hin so v i các m c tiêu cùng yêu cớ  u đ đặt ra

✓ ACT (A) - Hành động Căn cứ vào các s không phù h p ho c kém hi u qu trong  ợ ặ  ả

h thng qu n trả ị chất lượng, doanh nghip cn phải có hành động khc phc, cải

tin phù hợp đ đảm bảo h  ng th duy trì được hi u su ất như mong đợi.”

CHƯƠNG 2: GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG

2.1 Gi ới thiu tổ ng quan v Công ty C ề ổ Phần Sả n Xu ất Nhự a Duy Tân

“Tiền thân c a T ập đoàn Nha Duy Tân là T s n xu t Nhổ ả ấ a Duy Tân được

thành lập năm 1987, chuyên sản xu t các s n ph m n p nút và bao bì cho m ph m ấ ả   ỹ 

Sau m t th i gian hoộ ờ t động, Công ty đ chính thức được c phổ n hóa và đổi tên thành

Tập đoàn Nha Duy Tân vào năm 2008.”

“Hin nay, Công ty C ph n S n xu t Nh a Duy Tân là m t trong nh ng công ty ổ  ả ấ  ộ ữ

nha hàng đu Vit Nam được người tiêu dùng yêu mn và tín nhim, t hào đt

Thương Hiu Quc Gia Vit Nam giai đon năm 2014-2016, 2016-2018, 2018-2020

và được bình chọn là” Hàng Vi t Nam chất lượng cao” “liên tc 24 năm, bên cnh đó

là nhi u giề ải thưởng danh giá khác S n ph m c a công ty vả   ới đường nét tinh t giàu 

tính mỹ thuật, màu sc hài ha, tính năng tin d ng và b n ch ề c, được s n xu t tả ấ  thit

bị hin đi và quy trình s n xuả ất được qu n lý ch t ch tả ặ ẽ  khâu đu đn khâu cui, bảo

đảm chất lượng sản phm hoàn hảo Ngoài ra sản phm ca công ty được sản xuất t

nguyên li u nh a chính ph  m đảm b o an toàn s c khả ứ e người tiêu dùng S n phả m

ca Duy Tân đều trải qua quy trình kim định nghiêm ngặt t khâu thit k , s n xu ả ất

đn khâu hoàn thin và giao hàng Sản phm ca Duy Tân không chỉ là chọn la c a 

khch hàng trong nước mà cn được xuất khu đi nhiều thị trường khó tính như Hoa

Kỳ, Nh t Bậ ản, Châu Âu…Do đó, trên thị trường s n ph m c a công ty luôn nả   ổi trội là

s la chọn hàng đu ca khách hàng.”

“Với tiêu chí đặ ợi ích ngườt l i tiêu dùng và chất lượng sản phm lên hàng đu,

chin lược và phương châm kinh doanh xuyên sut ca nha Duy Tân t khi thành lập

đn nay chính là đảm bảo chất lượng sản phm, an toàn và tin ích cho người sử dng

Chính vì v y, các dậ  n đu tư mới trang thi t b ị, cả i ti n quy trình s n xu t ho c nâng ả ấ ặ

cao chất lượng s n phả m đều hướng đn m c tiêu ch ất lượng cho t ng s n ph m H  ả  

thng thi t b ki ị m tra, đnh gi chất lượng s n phả m trước khi ra thị trường được Duy

Tân đu tư đúng và đ với các trang thit bị hin đi Vào thng 07/2016, Duy Tân đ

đu tư nhà my sản xuất ti bang California, Hoa Kỳ - chuyên sản xuất, cung cấp Phôi

và s n phả m Nha PET, bao bì dược ph m các lo i.”

2.2 Qui trình th c hi n tiêu chu n chự   ất lượng quc tế  c a doanh nghi p trong s n  ả

xuất kinh doanh

“Tất c nh ng s n ph m c a Duy Tân, t nhóm nh a gia d ng, nh a PET cho ả ữ ả      

đn nhóm sản phm bao bì đều trải qua quy trình kim định nội bộ ht sức nghiêm

ngặt theo tiêu chu n ISO 9001:2015  trước khi đưa ra thị trường hoặc bàn giao cho đi

tác.”

• “Qui trình thc hin tiêu chu n ISO 9001:2015: 

- Bước 1 Quyt định có nên áp d ng tiêu chu n ISO 9001:2015 hay không? Tiêu  

chun ISO có nhiều ưu vic và được nhi u doanh nghi p áp dề  ng đ quản lý Đ quyt

định có nên áp dng tiêu chun ISO 9001:2015 hay không cn căn cứ vào vic hot

động ca công ty hin ti có đp ứng được những yêu cu giám sát, kim tra trong

quản lý hay không?

- Bước 2: Thành l p ban d ậ  án trin khai tiêu chu n ISO 9001:2015 Ban d án tri n   

khai tiêu chun ISO 9001 là đội ngũ nng ct cho vic tin hành cc bước tip theo

- Bước 3: Thi t l p k ho ch ISO 9001:2015 d ậ   a trên cơ sở  ả b i c nh th c t c  a

doanh nghi p  Ở bước này, Duy Tân c n làm rõ ho t động qu n lý chả ất lượng đang

đp ứng (hoặc chưa đp ứng) so với tiêu chun ISO 9001:2015

- Bước 4: Ban d án ISO c n thông báo v i nhân s v k ho ch tri n khai áp d ng   ớ  ề    

ISO 9001:2015 và th c hi n đào to nội bộ

- Bước 5: Thit lập h thng tài li u ISO 9001:2015 Tiêu chu n ISO 9001:2015 đi

hi ph i có hả  thng tài li u b t bu c theo các yêu c u c  ộ  a cc điều kho n trong tiêu ả

chun Và Duy Tân sẽ son th o m i tài liả ọ u liên quan đ phù h p cho viợ c đp ứng và

phù h p v i các tiêu chu n ISO ợ ớ 

- Bước 6: Tri n khai qu n lý ch ả ất lượng theo k ho ch ISO 9001:2015 Các b   ộ

phận, phòng ban trong doanh nghi p s  ẽ trin khai h thng qu n lý chả ất lượng theo các

quy trình ISO 9001:2015 được lập k hoch trước đó Trong qu trình vận hành h

thng qu n lý chả ất lượng, đội ISO sẽ thường xuyên theo dõi, kim soát Nu có bất cứ

thay đổi nào thì cn phải nhanh chóng thông bo cho cc bên liên quan đ đảm bảo h

thng qu n lý chả ất lượng hot động một cch trơn tru, suôn sẻ

- Bước 7: Th c hi n đnh giá n i b ISO 9001:2015 yêu c u tộ ộ  ổ chức phải định k ỳ

đnh gi h thng quản lý chất lượng ISO 9001:2015 ca tổ chức thông qua vic đ

đnh gi nội bộ Vic đnh gi nội bộ sẽ được giúp đỡ đ thc hin trong quá trình tổ

chức b t đ u khi tri n khai áp d ng  

- Bước 8: Đăng ký chứng nh n ISO 9001:2015 Tậ ổ chức ISO sẽ y quy n cho mề ột

đơn vị; tổ chức nào đó có đ thm quyền và năng lc đnh gi tiêu chun ISO

9001:2015 c a doanh nghi p N  u như đp ứng đ cc điều kin và điều kho n mà ả

ISO đ đưa ra cho tng điều khoản; hng mc thì tổ chức, doanh nghip sẽ được cấp

giấy ch ng nh n ISO 9001:2015 Nứ ậ u như chưa đ điều ki n thì t ổ chức s ph i ti p ẽ ả 

tc phải thay đổi đ phù hợp; và đp ứng điều ki n c p ch ng ch ISO 9001:2015  ấ ứ ỉ

Chính vì th , Duy Tân ph i ch ả ọn được đơn vị ổ chứ; t c kim định và ch ng nh n phù ứ ậ

hợp với năng lc doanh nghi p c a bn đ c đăng ký cấ vi p ch ng ch ISO 9001:2015; ứ ỉ

không m t quá nhi u thấ ề ời gian

- Bước 9: Nh n ch ng chậ ứ ỉ ISO 9001:2015 Sau khi đnh gi đt yêu c u, doanh 

nghip sẽ được c p ấ chứng chỉ ISO 9001:2015 với hi u l c 3 năm Và trong thời gian

hiu lc, doanh nghip phải duy trì đnh gi gim st định k ỳ

- Bước 10: Duy trì sau khi được c p ch ng nh n ISO 9001:2015 Vi c th c hi n h ấ ứ ậ    

thng qu n lý chả ất lượng theo ISO 9001:2015 c n  được duy trì đ doanh nghip đt

được nhiều lợi ích hơn

• Trong quy trình l p k ho ch s n xu t chu n ISO 9001:2015 t i công ty Nhậ   ả ấ   a

Duy Tân, nhà qu n lý sả ẽ xc định cc giai đon th c hi n m  Ở ỗi giai đon, cn lập ra danh sách các công vic cn làm v i nh ng mô t cớ ữ ả  th, phân quyền người thc hin, người theo dõi, người phi hợp trong một khoảng thời gian rõ ràng

Giai đon 1: Nhận yêu c u s n xuất  ả

Phòng s n xu t sả ấ ẽ cân đi ngu n l c, ki m kê hàng t n kho, xác nh n s n xu    ậ ả ất

theo yêu cu và đề ngh xu t hàng hóa, s n phị ấ ả m sau đó xc nhận s lượng và thời

gian giao hàng c  th

Giai đon 2: Lập k ho ch sản xu t  ấ

Phòng s n xu t s lả ấ ẽ ập đơn hàng sản xu t, t o bi u m u theo dõi k ho ch sấ   ẫ   ản

xuất, đnh gi mức độ ưu tiên, kim tra máy móc thit bị và xuất nh s n xu t => Ml ả ấ ọi

đơn hàng đều được xác nhận, đảm bảo tin độ sản xuất theo đúng thời gian đ xc

nhận ở giai đon 1

Giai đon 3: Thc hin s n xuất ả

Phòng s n xu t sả ấ ẽ tin hành theo dõi quá trình s n xuả ất đc thúc s n xuả ất đúng

tin độ, đúng quy trình và tiêu chun ISO 9001:2015 đ đặt ra

Giai đon 4: Kim tra chất lượng

Người quản lý, gim đc sẽ  ti n hành kim soát chất lượng sản phm, kim soát

s không phù hợp S n ph m nả  u không đ ẽ không đượt s c nh p kho, phân lô và s ậ ẽ

được xử lý đ tái sản xuất

Giai đon 5: Chờ xu t/ghi chép báo cáo ấ

Trưởng phòng k toán sẽ tin hành báo cáo nhật ký sản xuất theo biu mẫu và

hoàn t t quy trình s n xuấ ả ất.”

“Qua đó cho thấy Công ty Cổ Phn Sản xuất Nha Duy Tân thc hin tt quy

trình s n xu t theo tiêu chu n chả ấ  ất lượng ISO 9001:2015 Tuy những năm đu doanh

nghip cn chưa quen với những điều kin mà ISO đặt ra và cũng gặp nhiều khó khăn

Nhưng qua quá trình hoàn thin và khc phc kt quả mà công ty đt được sau nhiều

năm là sản phm ca công ty không ch là chọn lỉ a hàng đu ca khách hàng trong

nước mà còn tin ra th trư ng th giị ờ ới, đn với những th trường khó tính như Mỹ, ị

Nhật Bản…và vinh d đón nhận nhi u giề ải thưởng, danh hi u, ch ng nh n cao quý t  ứ ậ 

các tổ chức uy tín trong và ngoài nước như: Thương hiu Qu c Gia (2014-2016-2018), 

Hàng Vi t Nam Ch ất Lượng Cao 24 năm liền, Top 500 Doanh Nghi p l n nh t Vi ớ ấ t

Nam (VNR500) và là Nhà cung cấp được yêu thích c a nhi ều đi tc lâu năm như:

Unilever, Nestlé, Sano…”