Phong cách lãnh đạo cưỡng bức của cựu CEO apple – steve jobs trong việc ra quyết định giai đoạn 1997 – 2011

Phong cách lãnh đạo cưỡng bức của cựu CEO Apple – Steve Jobs trong việc ra quyết định giai đoạn 1997 – 2011 Lời mở đầu Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh chóng hiện nay, lãnh đạo trở thành một.

Phong cách lãnh đạo cưỡng bức của cựu CEO Apple – Steve Jobs trong việc ra quyết định giai đoạn 1997 – 2011

Lời mở đầu

Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh chóng hiện nay, lãnh đạo trở thành mộtchủ đề được quan tâm đặc biệt Sự thành công của tổ chức đòi hỏi những người đứng đầucác tổ chức phải giỏi cả quản lý lẫn lãnh đạo Đối tượng của sự lãnh đạo chính là conngười, do đó, một người lãnh đạo giỏi chính là người có hiểu biết sâu sắc về con người,

từ đó có thể thu hút, dẫn dắt họ đi đến mục tiêu chung Người cán bộ quản lý ở mọi cấpđều cần xây dụng cho mình những kỹ năng lãnh đạo cần thiết, hơn thế nữa, họ cần xâydựng cả một phong cách lãnh đạo phù hợp với tố chát của bản thân và điều kiện xungquanh, từ đó phát huy hiệu quả năng lực của mình đóng góp tích cực cho doanh nghiệp

Có nhiều cách tiếp cận, hay nói chính xác hơn là phong cách lãnh đạo và quản lý.Những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống những giả định là luận thuyếtriêng Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo riêng dựa trên kết hợpcác yếu tố niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan ở cấp độ lớn hơn đó lànhững yếu tố văn hóa doanh nghiệp và các chuẩn mực chung mà trên một hệ thống tổngthể chung đó, có thể có một phong cách sẽ thích hợp, được ủng hộ nhưng phong cáchkhác lại không có điều kiện áp dụng

Trong môi trường kinh tế toàn cầu và mang tính cạnh tranh khốc liệt như ngày nay,

sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào phong cách lãnh đạo củanhà quản lý, không chỉ phụ thuộc vào việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đầu tư vốn, như trước kia Vì vậy, bản thân mỗi nhà lãnh đạo phải biết xây dựng được cho mình mộtphong cách lãnh đạo phù hợp và phải biết vận dụng ưu thế của từng kiểu phong cách lãnh

đạo trong từng hoàn cảnh cụ thể Với đề tài Vận dụng lý thuyết về các phong cách quản trị vào phân tích phong cách quản trị của một nhà quản trị mà mình ấn tượng, em xin phép được phân tích Phong cách lãnh đạo cưỡng bức của cựu CEO Apple – Steve Jobs trong việc ra quyết định giai đoạn 1997 – 2011.

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀPHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NGƯỜI QUẢN TRỊ

1 Khái niệm quản trị

Về nội dung, thuật ngữ "Quản trị" là một danh từ khó định nghĩa Mỗi một tác giảkhi đề cập đến quản trị đều có một định nghĩa của riêng mình Đây là định nghĩa phổ biếnnhất: Nói một cách tổng quát, quản trị là hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi conngười kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm thành đạt những mục tiêu chung

Quản trị học là gì? Thế nào là một nhà quản trị giỏi?

Với định nghĩa đó, rõ ràng rằng khi cá nhân tự mình hoạt động thì không cần phảilàm những công việc quản trị Trái lại, công việc quản trị lại cần thiết khi có các tổ chức Bởi vì nếu không có kế hoạch, không có tổ chức, không có sự kích thích động viên nhau,cũng như không có một sự kiểm tra chu đáo công việc của mỗi người, thì mỗi người, mỗi

bộ phận trong cùng một tổ chức sẽ không biết phải làm gì, và mục tiêu chung sẽ khôngbao giờ đạt được

Tổ chức nào cũng cần làm những hoạt động quản trị, dù tổ chức đó là một công tyliên doanh, hoặc là một xí nghiệp cơ khí Nội dung của hoạt động quản trị, bao gồm việchoạt định tổ chức, quản trị con người và kiểm tra và các tổ chức khác nhau về mức độphức tạp và về phương pháp thực hiện Tóm lại, quản trị học là gì?

 Một hoạt động cần thiết

 Bằng và thông qua người khác

 Gắn liền với một tổ chức

 Nhằm thực hiện mục tiêu chung

Như vậy, về căn bản mục tiêu của quản trị trong các cơ sở kinh doanh và phi kinhdoanh là như nhau Cũng giống như ở mọi cấp: Chủ tịch Công ty, Cảnh sát trưởng,trưởng khoa ở các trường Đại học, ông Giám mục xứ họ đạo … tất cả họ với tư cách làcác nhà quản trị đều có cùng mục tiêu Các mục đích của họ có thể khác nhau, và mục

đích ấy có thể khó xác định và khó hoàn thành hơn với tình huống này so với tình huốngkhác, nhưng mục tiêu quản trị vẫn như nhau.

2 Khái niệm nhà quản trị, phong cách của nhà quản trị

2.1. Nhà quản trị

Cán bộ quản trị là những người thực hiện các chức năng quản trị nhằm đảm bảo cho

tổ chức đạt được những mục đích của mình với kết quả và hiệu quả cao

2.2. Phân loại cán bộ quản trị

Theo cấp quản trị, các cán bộ quản trị được chia làm ba loại: cán bộ quản trị cấpcao, cán bộ quản trị cấp trung và cán bộ quản trị cấp cơ sở

 Cán bộ quản trị cấp cao: là những người chịu trách nhiệm quản trị toàn diện đối

với tổ chức

 Cán bộ quản trị cấp trung: là những người chịu trách nhiệm quản trị những bộ

phận và phân hệ của tổ chức

 Cán bộ quản trị cấp cơ sở: là những người chịu trách nhiệm trước công việc của

những người lao động trực tiếp

Giữa các loại cán bộ quản trị kể trên cần có sự đồng bộ và cân xứng cả về số lượng,

kỹ năng, tác phong làm việc, thì mới có thể quản trị tổ chức đạt kết quả và hiệu quả nhưmong muốn, thích ứng với mọi biến động và rủi ro của môi trường

2.3. Vai trò của cán bộ quản trị

 Liên kết bao hàm những công việc trực tiếp với người khác

 Thông tin bao hàm sự trao đổi thông tin với những người khác

 Quyết định bao hàm việc ra quyết định để tác động lên con người

2.4. Phong cách làm việc của cán bộ quản trị

2.4.1 Khái niệm

Phong cách làm việc của cán bộ quản trị là tổng thể các biện pháp, thói quen, cảcách cư xử đặc trưng mà người đó sử dụng trong quá trình giải quyết công việc hàngngày để hoàn thành nhiệm vụ

2.4.2 Các phong cách làm việc cơ bản

Phong cách cưỡng bức: Là phong cách làm việc trong đó nhà quản trị chỉ dựa vào

kiến thức, kinh nghiệm, quyền hạn của mình để tự đề ra các quyết định rồi bắt buộc cấpdưới phải thực hiện nghiêm chỉnh, không được thảo luận hoặc bàn bạc gì thêm

Phong cách dân chủ: Nhà quản trị có phong cách dân chủ rất quan tâm thu hút tập

thể tham gia thảo luận để quyết định các vấn đề của đơn vị, thực hiện rộng rãi chế độ ủyquyền

Phong cách tự do: Người quản tị có phong cách này tham gia rất ít vào công việc

tập thể, thường chỉ xác định các mục tiêu cho đơn vị mà mình phụ trách rồi để cho cáccấp dưới tự do hành động để đi đến mục tiêu

CHƯƠNG 2: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CƯỠNG BỨCCỦA CỰU CEO APPLE – STEVE JOBS TRONG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH GIAI ĐOẠN 1997 - 2011

1 Đôi nét về Nhà quản trị Steve Jobs

Steven Paul "Steve" Jobs (24/02/1955 – 05/10/2011) là doanh nhân và nhà sáng

chế người Mỹ Ông là đồng sáng lập viên, chủ tịch, và cựu tổng giám đốc điều hành củahãng Apple, là một trong những người có ảnh hưởng lớn nhất ở ngành công nghiệp vitính Trước đây ông từng là tổng giám đốc điều hành của xưởng phim hoạt hình Pixar;sau đó trở thành thành viên trong ban giám đốc của công ty Walt Disney năm 2006, sau

khi Disney mua lại Pixar Ông cũng là người điều hành sản xuất của bộ phim Toy Story (1995).

Cuối những năm 1970, Steve Jobs cùng nhà đồng sáng lập Apple với SteveWozniak, Mike Markkula, và một số người khác cùng nhau thiết kế, phát triển và đưa rathị trường một trong những dòng máy tính cá nhân thành công thương mại đầu tiên,dòng Apple II Đầu những năm 1980, Jobs là một trong những người đầu tiên nhìn thấytiềm năng thương mại của giao diện người dùng điều khiển đồ họa bằng cách sửdụng chuột dẫn đến việc ra đời Macintosh Sau khi thất bại trong một cuộc đấu tranhquyền lực với ban giám đốc vào năm 1984, Jobs rút khỏi Apple và sáng lập NeXT, mộtcông ty phát triển nền tảng máy tính chuyên về giáo dục và kinh doanh cao hơn ViệcApple mua lại NeXT vào năm 1996 đã đưa Steve Jobs trở lại công ty mà ông là đồngsáng lập, sau đó làm việc ở đó trong vai trò tổng giám đốc điều hành từ năm 1997 chođến năm 2011 Năm 1986, ông mua lại bộ phận đồ họa vi tính của công ty Lucasfilm, sau

đó tách ra thành hãng phim hoạt hình Pixar Ông vẫn là tổng giám đốc điều hành và cổđông lớn với 50,1% cổ phần của Pixar cho đến khi được hãng Walt Disney mua lại vàonăm 2006 Do đó Jobs trở thành cổ đông cá nhân lớn nhất nắm 7% cổ phần và là thànhviên của Hội đồng quản trị của Disney

Quá trình hoạt động kinh doanh của Steve Jobs đã đóng góp nhiều cho các hình ảnhbiểu tượng mang phong cách riêng, nhà doanh nghiệp tiêu biểu của Thung lũng Silicon,nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết kế và hiểu biết vai trò thiết yếu của tính thẩm mỹ

trong việc thu hút công chúng Công việc của ông thúc đẩy sự phát triển của các sảnphẩm mà chức năng và tính thanh lịch của chúng đã thu hút những người ủng hộ hếtmình Năm 2005, Steve Jobs tiết lộ rằng mình bị ung thư tuyến tụy Ngày 24 /08/2011,Steve Jobs tuyên bố từ chức tổng giám đốc điều hành của Apple Trong thư từ chức, Jobsmạnh mẽ gửi gắm rằng Tim Cook là người kế nhiệm ông Do yêu cầu này, Tim Cookđược bổ nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị của Apple Ngày 05/10/2011, Apple chobiết thông tin Steve Jobs đã qua đời ở tuổi 56.

2 Tóm tắt lịch sử hình thành và phát triển của Tập đoàn Apple

2.1. Khái quát về lịch sử hình thành Tập đoàn Apple

Tập đoàn Apple viết tắt là Apple Inc là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có

trụ sở chính đặt tại Silicon Valley ở San Francisco, tiểu bang California Apple được

thành lập ngày 01/04/1976 dưới tên Apple Computer, Inc và đổi tên vào đầu năm 2007.

Với lượng sản phẩm bán ra toàn cầu hàng năm là 13,9 tỷ đô la Mỹ (2005), và có 14.800nhân viên ở nhiều quốc gia, sản phẩm là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bịnghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác Sản phẩm nổi tiếng nhất là AppleMacintosh, iPod nghe nhạc, chương trình nghe nhạc iTunes, đặc biệt là điện thoại iPhone

và máy tính bảng iPad Nơi bán hàng và dịch vụ chủ yếu là Mỹ, Canada, Nhật Bản vàAnh

2.2. Những người đầu tiên sáng lập lịch sử Tập đoàn Apple

Ba sáng lập viên của Apple là Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne.

Trước khi trở thành đồng sáng lập công ty Apple, Steve Wozniak đã từng là một kỹ sưđiện tử và năm 1975 ông bắt đầu tham dự vào Homebrew Computer Club

Vào thời điểm đó tổng quát chỉ có hai hãng xản xuất mikrocomputer – CPU là Intels

8080 giá 179$ và Motorolas 6800 giá 170$ Wozniak ưa chuộng phiên bản 6800, nhưng

mà không có ý tưởng cho những sảm phẩm của họ Vì vậy ông tự thỏa mãn bằng cáchxem xét, học hỏi và thiết kế máy vi tính trên giấy, đến khi ông được lời khuyên cho mộtcái CPU Đó là một ý tưởng xuất sắc nhất xảy ra cho thị trường máy tính

Khi MOS Technologiescho ra sản phẩm nổi tiếng 6502 giá 25$ năm 1976 Wozniakđồng thời bắt đầu phát triển một ấn hành BASIC cho con chip này Khi ông hoàn thànhxong, ông bắt đầu thiết kế một chiếc máy vi tính, cho BASIC có thể chạy được Phiênbản 6502 đã được thiết kế bởi nhiều người, họ cũng là người thiết kế phiên bản 6800, khi

rất nhiều người ở Silicon Valley rời khỏi chỗ làm việc để được độc lập Wozniaks trướcbản vẽ máy vi tính yêu cầu chỉ một chút thay đổi mới có thể chạy được con chip mới này.Ông hoàn thành xong bộ máy và đem nó theo hội nghị Homebrew Computer Club đểtrình bày hệ thống của mình Ở đó ông gặp người bạn cũ là Steve Jobs, người rất thíchthú về cơ hội buốn bán trong tương lai của những chiếc máy nhỏ này.

2.3. Quá trình lịch sử hình thành Tập đoàn Apple

2.3.1 Giai đoạn đầu hình thành 1976 – 1980 của Apple

Apple đã được thành lập vào ngày 01/04/1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak, vàRonald Wayne, để bán bộ sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I Sản phẩm này được xâydựng bởi Wozniak và lần đầu tiên được công bố tại Homebrew Computer Club Apple Iđược bán bao gồm bo mạch chủ (với CPU, RAM, và chip xử lý đồ họa cơ bản) ít hơnnhững gì mà chúng ta xem là một sản phẩm máy tính cá nhân hoàn thiện ngày nay Apple

I bắt đầu bán vào tháng 7 năm 1976 với giá thị trường là $666,66 (thời giá 1976, đã điềuchỉnh lạm phát)

Apple đã hợp nhất vào ngày 03/01/1977 mà không có Wayne, ông ta đã bán lại toàn

bộ số cổ phần của mình cho Jobs và Wozniak với số tiền là $800 Một nhà triệu phú MikeMarkkula đã giúp đỡ bằng những kinh nghiệm kinh doanh thiết yếu và một khoản đầu tưtrị giá $250,000 trong suốt giai đoạn non trẻ của Apple

2.3.2 Những năm tiếp theo trong lịch sử hình thành Apple

Sau khi trải qua cuộc tranh đấu chức vị giám đốc điều hành với John Sculley giữanăm 1980, Jobs rời khỏi Apple và sáng lập NeXT Computer Tiếp theo, trong cuộc thửnghiệm để cứu vãn hoạt động của hãng, Apple mua lại NeXT, và lúc này Jobs trở lại vịtrí lãnh đạo Apple Công việc đầu tiên của ông là phát triển iMac, đã cứu sống Applekhỏi cảnh phá sản

Một dòng máy tính xách tay Macintosh, PowerBook được sản xuất bắt đầu vào năm

1990 Những sản phẩm khác của Apple là ProDOS, Mac OS og A/UX, kết nối sản phẩmAppleTalk và chương trình nghe nhạc QuickTime Những sản phẩm không được trìnhbày nữa chẳng hạn như Apple Power Mac G4 Cube và Apple Newton Những sản phẩmmới kết hợp những cái khác Apple AirPort, sử dụng kết nối các loại máy tình khác nhau

mà không sử dụng cổng cable Ngoài ra iBook và G5 Năm 1998 Apple thay đổi thiết kếiMac và phát triển đồng thời sản phẩm Mac OS X

Apple Computer và sản phẩm PowerBook và sau này là iBook và iMac có thề xemphim và tv Vào thời điểm đó Apple giới thiệu đoạn phim quảng cáo PowerBook, đoạnphim được láy từ Mission Impossible Các sản phẩm của Apple còn có các chương trình

TV 24 Timer

Tháng 10/2001, Apple giới thiệu sản phẩm máy nghe nhạc Ipod cầm tay Phiên bảnđầu tiên có ổ đĩa 5 GB, và chứa khoảng 1000 bài hát nhưng khá cồng kềnh và khôngđược mọi người chú ý Jonathan Ive là người thiết kế, và ông đã nâng cấp các thế hệ Ipodnhiều lần Năm 2002 Apple thỏa thuận với các hãng ghi âm về việc bán nhạc trên iTunesMusic Store Với gian hàng này mọi người có thể sử dụng để mà ghi đĩa cd, phân chia vàchơi nhạc trên ba máy vi tính và tất nhiên chuyển bài hát lên máy nghe nhạc iPod

Hơn hai triệu bài hát đầu tiên đã được bán trên iTunes Music Store trong vòng 16ngày; mọi người mua qua máy Macintosh Chương trình iTunes cũng hoạt động trênWindows

Năm 2010, Apple đã cho ra mắt dòng sản phẩm đột phá mới với những tính năngphục vụ như cầu giải trí: iPad iPad có thể nói là “mô hình phóng lớn” của iPhone vớinhững tính năng xem phim, nghe nhạc, đọc e-book, sao lưu hình ảnh được sử dụng vớicông nghệ cảm ứng siêu đặc biệt iPad được cải tiến với hơn 150.000 ứng dụng cùng vớicác tính năng lướt web, dò đường, quản lý tài liệu cá nhân,… Ngày 04/10/2011, Apple đãlàm một sự kiện để cho ra mắt dòng iPhone 4S

Như thường lệ, mỗi năm tập đoàn Apple cho ra một mẫu iPhone mới cùng với cácsản phẩm khác như iPad và Macbook…Vào ngày 10/9/2014, Tập đoàn Apple được quản

lý bởi tân CEO Tim Cook đã tung ra sản phẩm hot của mình đó là iPhone 6 và iPhone 6Plus Ngày 24/04/2015, Tim Cook đã cho ra mắt dòng sản phẩm đồng hồ thông minhApple Watch rất được ưa chuộng tại thị trường thế giới Ngày 13/12/2016, sản phẩm tainghe không dây bluetooth Airpod đã được Apple cho ra mắt thị trường và nhanh chóngthu lại được lợi nhuận khủng

Cho đến nay năm 2020, Tập đoàn Apple được dẫn dắt bởi tân CEO Timothy Donald “Tim” Cook vẫn đang trên đã phát triển lớn mạnh với đa số các sản phẩm được

công bố thị trường đều được đón nhận và yêu thích trên toàn thế giới

3 Phong cách lãnh đạo cưỡng bức của Steve Jobs trong giai đoạn 1997 – 2011 3.1. Thực trạng về tính cách của Steve Jobs tại Apple giai đoạn 1997 – 2011

Thứ nhất, là một người cầu toàn, tinh tế và yêu thích sự sáng tạo.

Ông luôn yêu cầu nhân viên tỉ mỉ và không được có bất kì một sai xót nào, sự khaokhát hoàn hảo và yêu thích sáng tạo thể hiện ngay những đoạn quảng cáo và sự quyến rũcủa những thiết kể sản phẩm đem đến những thành công của Apple do vậy ông thườnghay dồn ép và yêu cầu làm lại hầu như tất cả đối với những thiết kế, sản phẩm khônghoàn hảo theo cách nhìn của ông Ví dụ như: việc rọi đèn vào iMac trong buổi ra mắt sảnphẩm (6/1998) cũng tốn không ít thời gian chuẩn bị của Jobs, cho đến khi ánh đèn soi vàosản phẩm hợp với ý của ông Các sản phẩm của Apple theo ý của Jobs phải quan tâm tớinhững chi tiết nhỏ nhất, kể cả những chiếc ốc vít ở mặt sau của sản phẩm Thậm chí cóngười phải thốt lên rằng “ Jobs muốn kiểm soát đến cả đến hạt cát trong vi mạch”

Các dòng sản phẩm nỗi tiếng như iPod, iPhone, iPad từ kiểu dáng bên ngoài chođến phần cừng và phần mềm đều đồng bộ và thể hiện nét tinh tế, sáng tạo và sự khát khaohướng tới sự hoàn hảo không ngừng

Thứ hai, dễ nỗi nóng với mọi người.

Vào những lúc áp lực công việc lên cáo, ví dụ như khi hạn chót việc hoàn thànhmẫu iMac tới gần, tính khí nóng nảy của Jobs lại càng dễ nhận thấy, đặc biệt là trong lúcông phải đối mặt với những vấn đề sản xuất Trong một cuộc họp đánh giá sản phẩm, ôngbiết được rằng quy trình sản xuất đang chậm trễ Steve Jobs tỏ thái độ giận dữ khủngkhiếp, và nỗi tức giận ấy tuyệt đối thành thực Ông đã nỗi giận với cả nhóm làm sảnphẩm với những lời lẽ rất nặng nề, bắt đầu với Rubinstein: “Các người biết là chúng tađang cố cứu cả công ty cơ mà,” ông ta thét lên: “và các người đang làm hỏng bét mọisự!” Bản tính nỏng nảy cũng dễ nhận thấy khi Lee Clow - giám đốc sáng tạo củaChiat/Day, đã chuẩn bị một loạt các mẫu quảng cáo đầy màu sắc trên tạp chí và khi ônggửi cho Jobs các trang in thử, Lee Clow đã nhận hồi đáp là một cuộc điện thoại điêncuồng tức giận Màu xanh dương trong mẫu quảng cáo, Jobs khẳng định, khác với màuxanh của chiếc iMac và Jobs đã hét vào Lee Clow: “Các người chẳng hề biết các ngườiđang làm gì!” Jobs thét lên: “Tôi sẽ bảo người khác nhận phần quảng cáo, vì mấy thứ nàythật khốn kiếp”

Thứ ba, là con người có tham vọng, muốn kiểm soát mọi thứ.

Sau khi được bổ nhiệm làm chuyên viên tư vấn cho Amelio, Jobs ngay lập tức đẩynhững người ông tin tưởng vào những vị trí cấp cao ở Apple Jobs cần đảm bảo chắc chắnrằng những người thực sự giỏi đến từ NeXT không bị “đâm sau lưng” bởi những kẻ kémhơn đang giữ những vị trí cốt cán ở Apple Để điều hành mảng phần mềm, ông sử dụngngười bạn Avie Tevanian của mình Để nắm mảng phần cứng, ông đã chọn JonRubinstein, người đã nắm vị trí tương tự ở bộ phận phần cứng của NeXT Tất các nhómlàm sản phẩm, từ công đoạn thiết kế cho đến hoạt động quảng bá cho sản phẩm đều đượcSteve Jobs kiểm soát chặt chẽ theo những tiêu chuẩn của ông.

Khi Jobs quay về Apple với vai trò là người cố vấn dẫn dắt Apple vực dậy, chỉtrong 90 ngày để tìm kiếm CEO mới cho Apple , Jobs tiếp tục sôi lên khi phải trả lờitrước ban quản trị mà ông không tôn trọng “Hãy dừng đoàn tàu lại, nó sẽ không có kếtquả,” ông nói với Woolard “Công ty này đang phải vật lộn để tồn tại, và tôi không cóthời gian để làm vú nuôi cho ban quản trị Vì vậy tôi cần tất cả các ông rút lui Hoặc tôi

sẽ rút lui và không quay trở lại vào thứ hai tới” Và sau đó, ông buộc họ phải từ chức, rútlui và ông kiếm người vào các vị trí đó

Thứ tư, là người quyết đoán Jobs vô cùng quyết đoán và mạnh mẽ với các quyết

định của mình.

Khi ông thấy gì đúng, ông sẽ bỏ mặc tất cả sự phản đối hay những chê trách củangười ngoài để dự tình của mình Khi Jobs vừa trở lại Apple trong thời kì đen tối nhất củaApple - giá cổ phiếu trượt giá liên tiếp và không phanh, quyết định đầu tiên của ông làphải hạ giá cổ phiếu ưu đãi, tất cả các bộ phận tài chính đều phản đối ông, họ nói cần 2tháng để họ nghiên cứu vấn đề này nhưng ông nhất quyết làm và” Phải làm ngay” và ông

đã thành công khi giá cô phiếu từ 13 đôla tăng lên 20 đôla chỉ trong cùng một tháng.Quyết định chỉ tập trung sản xuất hai dòng sản phẩm máy để bàn, xách tay theo haidòng là phổ thông và cao cấp, mặc dù các kỹ sư của ổng khá giận dữ nhưng đa phần họ

đã bị Jobs thuyết phục.Kết quả là các kỹ sư và quản lý ở Apple lập tức chỉ tập trung cao

độ vào bốn lĩnh vực Với mảng máy để bàn cao cấp, họ phát triển Power Macintosh G3.Với mảng máy xách tay cao cấp họ phát triển PowerBook G3 Với máy để bàn phổthông, họ bắt đầu với thứ sau này trở thành iMac Và cuối cùng với máy xách tay phổthông, họ tập trung vào thứ sẽ trở thành iBook Chữ “i”, Jobs giải thích, là để nhấn mạnhcác thiết bị này sẽ được tích hợp chặt chẽ với Internet Sau 2 năm gây sửng sốt với việc