Kỹ năng lãnh đạo và ra quyết định 6 chiếc mũ tư duy

Kỹ Năng Lãnh Đạo và Ra Quyết Định. Áp dụng theo phương pháp tư duy 6 chiếc mũ, đánh giá nếu mc donald gia nhập thị trường Fast food Việt Nam Ưu nhược điểm, theo phương pháp tư duy 6 chiếc mũ này McDonald muốn mở hệ thống cửa hàng đồ ăn nhanh tại Việt Nam.

NHÓM 5

Kỹ Năng Lãnh Đạo và Ra Quyết Định

Giảng Viên: Phạm Thị Thúy Vân

Lớp: 11_QK02

Nội Dung Thuyết Trình

McDonald muốn mở hệ

thống cửa hàng đồ ăn

nhanh tại Việt Nam

Anh/chị hãy sử dụng kỹ

thuật 6 chiếc mũ tư duy

để phân tích và tư vấn

cho Mc Donald?

Các Thành Viên Trong Nhóm:

1) Đinh Hồng Thái – Nhóm Trưởng – D11QK02

2)Lưu Thị Hải Yến – D11QK02 3) Hoàng Lê Linh Tâm – D11QK02 4) Trần Ngọc Mai – D11QK02

5) Nguyễn Hữu Trường – D11QK02 6) Trần Hồng Dương– D11QK02

7) Trần Thị Lan Anh – D11QK02 8) Nguyễn Đỗ Lan Anh – D11QK02 9) Tạ Ngọc Anh – D11QK02

Mũ Trắng Mũ Đỏ

Mũ Xanh

Lục

Mũ Vàng Mũ Xanh

Da Trời

Thông tin, sự

kiện, dữ liệu

Trực giác, cảm xúc tại thời điểm hiện tại

Lợi ích, giá

trị

Giải pháp, sáng tạo

Tóm tắt, kết

luận

Cách Thức Sử Dụng:

Mũ Đen

Điểm yếu, bất lợi, nguy

cơ

Mũ Trắng

Thông tin, Sự kiện, Dữ liệu:

- McDonald – thương hiệu đồ ăn nhanh lớn nhất thế giới

- Có khoảng 36.000 cửa hàng đặt tại 119 quốc gia

- Việt nam là 1 thị trường tầm trung với đà phát triển của kinh tế

- McDonald tấn công thị trường Việt Nam

Mũ Đỏ

Trực giác, Cảm xúc:

- Đi tìm hiểu nhu cầu của khách hàng

- Nghĩ xem cách thức để mở một hệ thống

- Trực giác hiện tại

 Chúng tôi rất thích vấn đề này và sẵn sàng làm việc để

vấn đề này được bắt đầu thực hiện

Mũ Vàng

Lợi ích, giá trị:

- Nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay

- McDonald’s cam kết sẽ làm bạn hài lòng với dòng sản phẩm

nổi tiếng khắp thế giới

- Qui trình

Mũ Đen

Điểm yếu, Bất lợi, Nguy cơ:

- Điểm yếu: Đến chậm hơn so với các đối thủ Chưa tạo dựng

được sự tin tưởng Đồ ăn

- Bất lợi: Do là đến sau so với các đối Giá cả đồ ăn

- Nguy cơ: Từ nhà cung cấp Địa điểm

- Rủi ro: Rủi ro về thu hút nhà đầu tư, thương hiệu, khách hàng,

…

Mũ Xanh Lục

Giải pháp, Sáng tạo:

- Tạo dựng niềm tin của khách hàng về chất lượng sản

phẩm, dịch vụ bán hàng, cách thức phục vụ sao cho khách

hàng cảm thấy thoải mái nhất khi đến McDonald ăn

- Cần có nhiều chương trình khuyến mãi để thu hút khách

hàng, giảm giá bán cho các sản phẩm để tất cả mọi người

có mức thu nhập thấp hơn có thể thưởng thức được

- Kiểm soát chất lượng

Mũ Xanh Da Trời

- McDonald’s sẽ thiết lập một chuẩn mực

- McDonald’s nên thực hiện với mục đích.

Là điểm đến ẩm thực được các khách hàng yêu thích nhất!

và trên hết là những trãi nghiệm mà bạn chỉ có thể có được

tại nhà hàng của McDonald’s

McDonald’s Việt Nam cam kết áp dụng tiêu chuẩn của

McDonald’s toàn cầu, đó là: Quality - Chất lượng, Service -

Dịch vụ, Cleanliness - Vệ Sinh & Values - Giá trị

Tóm tắt, Kết luận:

PRESENTED BY SLIDEDIZER COMPANY