XÂY DỰNG kế HOẠCH EMAIL MARKETING CHO DOANH NGHIỆP duolingo

ASSIGNMENT – EMAIL MARKETINGGiảng viên hướng dẫn: Tạ Trung Kiên... So sanh kêt quả của chiên dich email marketing trên 2 hệ thống Getresponse... Ten doanh nghiẹp Tê̂n doanh nghiẹ

ASSIGNMENT – EMAIL MARKETING

Giảng viên hướng dẫn: Tạ Trung Kiên

MỤC LỤC HÌNH ẢNH 4

1.1 Ten doanh nghiẹp, lịch sử hình thanh phát triển 6

1.1.2 Lich sử hinh thành phat triển 8

1.2 Lĩnh vưc hoat động va san phẩm Doanh nghiệp cung cấp 8 1.3 Khách hang mục tieu va đặc điểm khách hang mục tieu 9

2.1 Gửi email cá nhân hoa cho khách hang thân thiết của DN để thông báo mã

2.2 Kế hoach gửi mail tư động để hẹn giờ gửi email với nộ̂i dung chúc mừ̀ng sinh

2.2.7 Cac buớc thực hiện 25

CHƯƠNG III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING CHO DOANH

3.1.1 Mục tiêu chiên dich email marketing 29 3.1.2 Xac đinh ngân sach và KPI cho chiên dich 29

3.2.1 Thu thập bằng phiêu khảo sat 29

3.2.3 Lựa chọn nên tảng gửi email 38

3.3 Xây dưng các tieu đề va nội dung cho chiến dịch 39

3.3.1 Cac mẫu tiêu đê và nội dung Getresponse 39 3.3.1.1 Tiên hành tao chiên dich email và gửi email trên Getresponse 39 3.3.1.2 Đang nhập và tao Danh ba 39

3.3.1.4 Tao chiên dich gửi email marketing 49 3.3.2 Cac mẫu tiêu đê và nội dung MailChimp 55 3.3.2.1 Tiên hành tao chiên dich email và gửi email trên Mailchimp 55 3.3.2.2 Đang nhập và tao Danh ba 55

3.3.2.4 Tao thu và test mail spam 62 3.3.2.5 Tao chiên dich gửi email marketing 67 3.3.3 Thự̣c hà̀nh 5 bướ́c trong mua hà̀ng 70

CHƯ̛Ơ̛NG IV BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIAI PHÁP 75

4.1.1 Bao cao và đanh gia của chiên dich trên hệ thống Getresponse 75 4.1.2 Bao cao và đanh gia của chiên dich trên hệ thống Mailchimp 76 4.1.3 So sanh kêt quả của chiên dich email marketing trên 2 hệ thống Getresponse

Hì̀nh Tên hì̀nh Số trang

25 Bướ́c 8 củ̉a trộ̂n thư và̀ gử̉i email cá nhâ̂n 22

27 Bướ́c 10 củ̉a trộ̂n thư và̀ gử̉i email cá nhâ̂n 23

28 Bướ́c 11 củ̉a trộ̂n thư và̀ gử̉i email cá nhâ̂n 23

29 Kết quả̉ củ̉a trộ̂n thư và̀ gử̉i email cá nhâ̂n 24

1.1 Ten doanh nghiẹp, lịch sử hình thanh phát triển

1.1.1 Ten doanh nghiẹp

Tê̂n doanh nghiệ̂p: Duolingo

Hình 1: Logo của Duolingo

Website: https://www.duolingo.com/learn

Hình 2: Giao diện Website của Duolingo

Hình 3: Fanpage của Duolingo

Instagram: https://www.instagram.com/duolingo/

Hình 4: Trang instagram của Duolingo

Tiktok: https://www.tiktok.com/@duolingo

Duolingo 1.1.2 Lịch sử hình thanh phát triển

Ngườ̀i sáng lậ̂p ra Duolingo là̀ giáo sư Luis von Ahn- ngườ̀i phát minh ra hệ̂ thố́ng Captcha

Ngà̀y 30/11/2011 Duolingo khởi độ̂ng đợt beta kí́n và̀ thu hút hơn 300.000 lượt đăng ký́

Ngà̀y 19/06/2012, Duolingo chí́nh thức cô̂ng khai ra mắt

Năm 2013, Apple chọ ̣n Duolingo cho danh hiệ̂u Ứng dụ ̣ng Iphone củ̉a năm,trở thà̀nh ứng dụ ̣ng giáo dụ ̣c đầu tiê̂n đạt được thà̀nh tí́ch củ̉a Apple

Tháng 1/2014, Duolingo đạt hơn 60 triệ̂u ngườ̀i cà̀i đặ̆t và̀ sử̉ dụ ̣ng

Duolingo đã già̀nh được nhiều giả̉i Crunchies 2014 hạng mụ ̣c Best

Education Startup, ứng dụ ̣ng được tả̉i nhiều nhất năm 2013 và̀ 2014 trê̂n Google Play

Năm 2019, Duolingo cung cấp 94 khó́a họ ̣c vớ́i 23 ngô̂n ngữ̃

Năm 2021, Duolingo cung cấp 106 khó́a họ ̣c vớ́i 39 ngô̂n ngữ̃

Năm 2021, Duolingo đã đạt hơn 500 triệ̂u ngườ̀i dùng

1.2 Lĩnh vưc hoat động va san phẩm Doanh nghiệp cung cấp

● Lĩ̃nh vực hoạt độ̂ng :

- Hiệ̂n nay trong số́ các ứng dụ ̣ng tự̣ họ ̣c ngô̂n ngữ̃ mộ̂t cái tê̂n hầu nhưluô̂n xuất hiệ̂n trong tâ̂m trí́ bạn đó́ là̀ Duolingo Nhưng khô̂ng dừng lại ở đó́ con cúxanh còn đang mở rộ̂ng phạm vi ả̉nh hưởng củ̉a mình

- Duolingo là̀ nền tả̉ng họ ̣c ngô̂n ngữ̃ đã có́ mặ̆t trê̂n hơn 100 quố́c gia

● Sản phẩ̉m doanh nghiệp cung cấ́p :

- Duolingo cung cấp các bà̀i họ ̣c viết và̀ chí́nh tả̉ mang tí́nh bao quát, vớ́i

phần luyệ̂n nó́i cho nhữ̃ng ngườ̀i sử̉ dụ ̣ng ở trình độ̂ cao hơn Chương trình họ ̣c bao

gồ̀m mộ̂t câ̂y kĩ năng được trò chơi hó́a mà̀ ngườ̀i dùng có́ thể̉ từng bướ́c vượt qua và̀

- Duolingo cung cấp các khó́a họ ̣c Tiếng Tâ̂y Ban Nha, Tiếng Pháp, TiếngĐức, Tiếng Bồ̀ Đà̀o Nha, Tiếng Ý, Tiếng Hà̀ Lan, Tiếng Ireland, Tiếng

Đan Mạch, Tiếng Thụ ̣y Điể̉n và̀ Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ cho ngườ̀i nó́i tiếngAnh, cũng như các khó́a họ ̣c Tiếng Anh cho ngườ̀i nó́i Tiếng Tâ̂y BanNha, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Bồ̀ Đà̀o Nha, Tiếng Ý,

1.3 Khách hang mục tieu va đặc điểm khách hang mục tieu

Từ 18-24: Các bạn sinh viê̂n, ngườ̀i đi là̀m sử̉ dụ ̣ng để̉ cả̉i thiệ̂n tiếng anh

Sở thí́ch:

+ Nhữ̃ng ngườ̀i yê̂u thí́ch tiếng anh, muố́n tìm hiể̉u thê̂m về tiếng anh+ Phụ ̣ huynh chưa đủ̉ kinh tế cho con đi họ ̣c ở trung tâ̂m Có́ thể̉ sử̉ dụ ̣ng duolingo để̉ con mình được cả̉i thiệ̂n tiếng anh

+Duolingo miễn phí́

+Duolingo Plus

1.3.2 WHAT:

Nhu cầu khách hà̀ng hiệ̂n nay nhất là̀

+ Các bạn nhỏ tuổi, họ ̣c sinh, sinh viê̂n muố́n cả̉i thiệ̂n tiếng anh+ Nhữ̃ng khách hà̀ng ở lứa tuổi trung niê̂n, họ ̣ luô̂n hướ́ng đến mộ̂t giả̉i pháp họ ̣c ngô̂n ngữ̃ tố́t vớ́i giá cả̉ hợp lý́ hoặ̆c miễn phí́

Khách hà̀ng thườ̀ng xuất hiệ̂n trê̂n các trang mạng xã hộ̂i Các hộ̂i nhó́mhọ ̣c tiếng anh và̀ yê̂u thí́ch tiếng anh trê̂n Facebook Các kê̂nh dạy họ ̣ctiếng anh trê̂n Youtube, Tik tok,

1.3.4 WHY:

+ Tiết kiệ̂m được mộ̂t khoả̉n chi phí́ khi họ ̣c tiếng anh trê̂n app Duolingo.+ Có́ thể̉ họ ̣c mọ ̣i lúc, mọ ̣i nơi chỉ cần có́ kết nố́i internet, khách hà̀ng sắp xếp thờ̀i gian hợp lí́ để̉ có́ thể̉ họ ̣c tiếng anh qua app

+ Được nhắc nhở họ ̣c tiếng anh mỗi ngà̀y

+ Duolingo có́ tiếng anh từ cơ bả̉n đến nâ̂ng cao, phù hợp vớ́i trình độ̂ mỗingườ̀i

1.3.5 WHEN:

Khách hà̀ng tìm đến app Duolingo khi có́ nhu cầu họ ̣c tiếng anh nhưngkhô̂ng có́ thờ̀i gian theo họ ̣c tại các trung tâ̂m hoặ̆c chưa tìm được cáctrung tâ̂m đà̀o tạo tố́t và̀ chưa có́ nhiều ngâ̂n sách để̉ theo họ ̣c

CHƯƠNG II SỬ DUNG OUTLOOK GỬI EMAIL CÁ NHÂN HÓA

CHO KHÁCH HÀNG

2.1 Gửi email cá nhân hoa cho khách hang thân thiết của DN để thông báo

mã quà tặ̆ng tới từng khách hang nhân dịp “ ”

2.1.1 Nguời gửi

Chuyê̂n viê̂n Email Marketing: Nguyễn Thị Kim Nhung

2.1.2 Nguời nhạn

Nhâ̂n dịp chà̀o hè, Duolingo xin thô̂ng báo gử̉i tặ̆ng mã giả̉m giá 50% gó́iDuolingo plus cho ba tháng đầu đăng ký́ và̀ miễn phí́ 15 ngà̀y đầu dùng thử̉.

Mã quà̀ tặ̆ng củ̉a bạn là̀: (mã quà̀ tặ̆ng)Thờ̀i gian diễn ra chương trình là̀ từ ngà̀y 30/03/2022 đến ngà̀y20/04/2022 Sau khoả̉ng thờ̀i gian nà̀y mã quà̀ tặ̆ng sẽ hết hiệ̂u lự̣c

Để̉ sử̉ dụ ̣ng mã quà̀ tặ̆ng, bạn hãy nhậ̂p mã và̀o phần mã giả̉m giá khi muagó́i Duolingo plus trê̂n Website

Mộ̂t lần nữ̃a, Duolingo xin gử̉i lờ̀i cả̉m ơn đến bạn vì đã đồ̀ng hà̀nh cùngchúng tô̂i suố́t thờ̀i gian vừa qua

Xin chúc bạn đạt được mụ ̣c tiê̂u củ̉a mình

Trâ̂n trọ ̣ng !

2.1.7.1 Cai đặt Outlook

Hình 6: Link tải Outlook

B1:Và̀o file → Add Account

Hình 7: Bước 1 của thêm tài khoản vào Outlook

Hình 8: Bước 2 của thêm tài khoản vào Outlook

B3: Chọ ̣n pop or imap → next

Hình 9: Bước 3 của thêm tài khoản vào Outlook

B5: Chọ ̣n phần Outgoing server → tí́ch và̀o My outgoing server

Hình 11: Bước 5 của thêm tài khoản vào Outlook

B6: Chọ ̣n phần advanced → điền thô̂ng số́ đổi port pop3 thà̀nh 995-> smtp

465-> đổi thà̀nh none thà̀nh TLS →bấm ok → sang email chọ ̣n bậ̂t pop & imap

→chọ ̣n bậ̂t cho phép kém an toà̀n → chọ ̣n test account đợi kết quả̉

Hình 12: Bước 6 của thêm tài khoản vào Outlook

2.1.7.2 Cai đặt chư ký trong Outlook

Bướ́c 1: Click và̀o Home trê̂n thanh cô̂ng cụ ̣, chọ ̣n New Email

Hình 13: Bước 1 của tạo chữ ký trong Outlook

Bướ́c 2: Hộ̂p thư mớ́i xuất hiệ̂n, chọ ̣n hộ̂p Signature trê̂n thanh Message

Bướ́c 3: Chọ ̣n Signatures trong thanh thả̉ xuố́ng, Ở Email Signature, chọ ̣n New và̀ đặ̆t tê̂n củ̉a chữ̃ ký́ trong hộ̂p New Signature, đặ̆t tê̂n xong ta nhấn OK

Hình 15: Bước 3 của tạo chữ ký trong Outlook

Hình 16: Bước 4 của tạo chữ ký trong Outlook

Bướ́c 5: Kết quả̉ ta sẽ được mẫ̃u chữ̃ ký́ như hình dướ́i

Hình 17: Kết quả của tạo chữ ký trong Outlook

2.1.7.3 Tiến hanh trộn thu va gửi email cá nhân hoa cho khách hang.

Bướ́c 1: Chuẩn bị nộ̂i dung trong Excel > gồ̀m các trườ̀ng thô̂ng tin và̀ địa chỉ email ngườ̀i nhậ̂n

Bướ́c 2: Chuẩn bị nộ̂i dung email ở trong Word, vớ́i nhữ̃ng phần cá nhâ̂n hó́a được đặ̆t trong dấu ngoặ̆c đơn

Hình 19: Bước 2 của trộn thư và gửi email cá nhân

Bướ́c 3: Trê̂n thanh cô̂ng cụ ̣, chọ ̣n Mailings sau đó́ chọ ̣n Start Mail Merge

Hình 20: Bước 3 của trộn thư và gửi email cá nhân

Bướ́c 4: Chọ ̣n Mail Message

Hình 21: Bước 4 của trộn thư và gửi email cá nhân

Bướ́c 5: Trê̂n thanh ngang, chọ ̣n tab Select Recipients, thanh xổ xuố́ng chọ ̣n Use

an Existing List…

Bướ́c 6: Chọ ̣n file excel chứa thô̂ng tin Danh sách data ngườ̀i sử̉ dụ ̣ng app đã có́ trướ́c đó́

Hình 23: Bước 6 của trộn thư và gửi email cá nhân

Bướ́c 7: Chọ ̣n sheet chứa thô̂ng tin và̀ ấn OK

Hình 24: Bước 7 của trộn thư và gửi email cá nhân

Bướ́c 8: Ấn và̀o Insert Merge Field, thanh xổ xuố́ng các giá trị tương ứng sẽ cánhâ̂n hó́a vớ́i từng ngườ̀i Ta bô̂i đen các vị trí́ và̀ chọ ̣n trườ̀ng dữ̃ liệ̂u tương ứngvà̀o

Hình 25: Bước 8 của trộn thư và gửi email cá nhân

Bướ́c 9: Lần lượt như vậ̂y, ta có́ các vị trí́ đã được thay bằ̀ng giá trị các trườ̀ngthô̂ng tin như hình dướ́i

Bướ́c 10: Chọ ̣n Tab Finish & Merge, chọ ̣n Send Email Messages…

Hình 27: Bước 10 của trộn thư và gửi email cá nhân

Bướ́c 11: Xuất hiệ̂n hộ̂p Merge to Email, ta chọ ̣n các giá trị như sau: Phần Tochọ ̣n Email; Subject line điền thô̂ng tin chủ̉ đề “Thờ̀i trang NEM tri â̂n kháchhà̀ng thâ̂n thiết”; phí́a dướ́i ta chọ ̣n giá trị là̀ All cuố́i cùng ấn OK

Hình 28: Bước 11 của trộn thư và gửi email cá nhân

Bướ́c 12: Email đã được gử̉i, ta được kết quả̉ hiể̉n thị trê̂n Email khách hà̀ng như sau:

Hình 29: Kết quả của trộn thư và gửi email cá nhân

2.2 Kế hoach gửi mail tư động để hẹn giờ gửi email với nộ̂i dung chúc

mừ̀ng sinh nhật những nhâ̂n viên cô̂ng ty

2.2.1 Nguời gửi

- Nhữ̃ng nhâ̂n viê̂n trong cô̂ng ty có́ sinh nhậ̂t trong tháng 4

- Trong đó́ có́ nhâ̂n viê̂n marketing: Nguyễn Thị Khánh Huyền

- Chăm só́c quan tâ̂m đến tất cả̉ anh em nhâ̂n viê̂n trong cô̂ng ty

2.2.5 Công cụ ̣

- Sử̉ dụ ̣ng outlook, dùng tí́nh năng hẹn giờ̀ mail tự̣ độ̂ng

- Thư sẽ được gử̉i đúng giờ̀ đúng ngà̀y đúng thờ̀i điể̉m setup

2.2.6 Nội dung

Dear Khánh Huyền,Tháng 4, ta hâ̂n hoan đó́n nhữ̃ng tia nắng đầu hè Cô̂ng ty Duolingo xingử̉i lờ̀i chúc tố́t đẹp nhất đến chị Nguyễn Thị Khánh Huyền - nhâ̂n viê̂nmarketing (sinh nhậ̂t và̀o ngà̀y 01/04) Mộ̂t ngà̀y sinh nhậ̂t ấm áp, ý́ nghĩa hạnhphúc bê̂n gia đình và̀ nhữ̃ng ngườ̀i yê̂u dấu Kí́nh chúc chị sẽ luô̂n phát huynhữ̃ng phẩm chất đáng quý́ để̉ thà̀nh cô̂ng trong cô̂ng việ̂c và̀ hạnh phúc trongcuộ̂c số́ng Cả̉m ơn và̀ trâ̂n trọ ̣ng nhữ̃ng đó́ng gó́p tuyệ̂t vờ̀i củ̉a chị đến cô̂ng ty!

Happy Birthday To You!

2.2.7 Các buơc thưc hiẹn.

Bướ́c 1: Mở Outlook ở tab Home ta chọ ̣n New Email

Hình 30: Bước 1 của hẹn giờ gửi mail

Bướ́c 2: Ta điền đầy đủ̉ các thô̂ng tin email FROM, TO, SUBJECT và̀ soạn nộ̂i dung chúc mừng sinh nhậ̂t

Hình 31: Bước 2 của hẹn giờ gửi mail

Bướ́c 3: Trê̂n thanh cô̂ng cụ ̣ ta chọ ̣n Options sau đó́ chọ ̣n Delay Delivery

Bướ́c 4: Mà̀n hình sẽ xuất hiệ̂n mộ̂t hộ̂p thoại ta tí́ch chọ ̣n và̀ điền thô̂ng tin và̀otrườ̀ng Do not deliver before vớ́i giá trị ngà̀y là̀ 01/04/2022, thờ̀i gian là̀ 9:00.Sau đó́ ấn Close

Hình 33: Bước 4 của hẹn giờ gửi mail

Bướ́c 5: Ta chọ ̣n send và̀ hoà̀n thà̀nh quá trình đặ̆t email hẹn giờ̀

Hình 34: Bước 5 của hẹn giờ gửi mail

Ta được kết quả̉:

Hình 35: Kết quả của hẹn giờ gửi mail

3.1 Len kế hoach

3.1.1 Mục tieu chiến dịch email marketing

Nhâ̂n dịp Chà̀o hè 2022, từ ngà̀y 05/04 tớ́i ngà̀y 06/04, Duolingo trâ̂n trọ ̣ng gử̉itặ̆ng quý́ khách hà̀ng thâ̂n thiết mã giả̉m giá 50% gó́i Duolingo Plus Chuyê̂nviê̂n email marketing gử̉i chiến dịch email marketing nhằ̀m mụ ̣c đí́ch thô̂ng báođến khách hà̀ng mã giả̉m giá 50%, tạo mố́i quan hệ̂ tố́t vớ́i khách hà̀ng đồ̀ng thờ̀igiớ́i thiệ̂u sự̣ kiệ̂n, chương trình hướ́ng khách hà̀ng đăng ký́ tham gia và̀o formđể̉ chuyể̉n thô̂ng tin đến bộ̂ phậ̂n tư vấn và̀ cuố́i cùng có́ được doanh thu

3.1.2 Xác định ngân sách va KPI cho chiến dịch

- Ngâ̂n sách: nhó́m thu thậ̂p data qua khả̉o sát bằ̀ng google form và̀ chiến dịch sử̉ dụ ̣ng các hệ̂ thố́ng gử̉i email miễn phí́ nê̂n khô̂ng mất chi phí́

Tỷ lệ̂ email được mở (Open rate) 10%

Tỷ lệ̂ bị từ chố́i (Bounce rate) <5%

Bảng 3.1: Bảng KPI cho chiến dịch email

marketing 3.2 Tiến hanh thu thạp data

3.2.1 Thu thạp bằng phiếu khao sát

● Tạo mẫ̃u phiếu khả̉o sát trê̂n google form ta có́ như sau:

- Các mẫ̃u Form khả̉o sát được đặ̆t thu thậ̂p tại group facebook

- Kết quả̉ thu thậ̂p được từ Form khả̉o sát

➔ Lưu kết quả̉ thu được ta có́ được: Tổng cộ̂ng đã thu thậ̂p được 1000 email từ phiếu khả̉o sát và̀ quét email.

3.2.2 Lọc email tồn tai

Email sau khi thu thậ̂p sẽ được tổng hợp trê̂n excel và̀ sử̉ dụ ̣ng cô̂ng cụ ̣ Top Email Verify để̉ lọ ̣c email tồ̀n tại

Ta tiến hà̀nh các bướ́c sau:

Bướ́c 1: Mở cô̂ng cụ ̣ Top email Verify đã được cà̀i đặ̆t trong máy

Bướ́c 2: Ấn và̀o nút Mở file và̀ lự̣a chọ ̣n file email đã thu được từ Form khả̉osát và̀ quét email vừa lưu và̀ tả̉i lê̂n cô̂ng cụ ̣ Sau đó́ ấn nút Kiể̉m tra

Bướ́c 4: Ta ấn Lưu kết quả̉ và̀ chọ ̣n Lưu danh sách Email đã kiể̉m tra tồ̀n tại

Bướ́c 5: Lự̣a chọ ̣n tê̂n và̀ vị trí́ lưu cho danh sách lọ ̣c và̀ ta đã hoà̀n thà̀nh xong bướ́c lọ ̣c email tồ̀n tại.

Ta được danh sách email tồ̀n tại:

3.2.3 Lưa chọn nền tang gửi email

Có́ rất nhiều cách để̉ gử̉i mail như Getresponse, Mailchimp sendinblue,mailer, omnisend, convertkit,… Nhưng nhó́m lự̣a chọ ̣n 2 cô̂ng cụ ̣ Getresponsevà̀ Mailchimp để̉ thự̣c hiệ̂n chiến dịch bởi:

- Hỗ trợ được cung cấp bằ̀ng nhiều ngô̂n ngữ̃ giúp ngườ̀i dùng dễ dà̀ng sử̉ dụ ̣ng

- Các tí́nh năng báo cáo củ̉a Getresponse rất toà̀n diệ̂n

- Getresponse cung cấp email marketing, landing pages, automation tất cả̉ trong mộ̂t ứng dụ ̣ng

- Cho phép thê̂m subscribe và̀o danh sách email theo single-opt in hoặ̆c double opt– in

- Giao diệ̂n phần mềm trự̣c quan thâ̂n thiệ̂n vớ́i ngườ̀i dùng và̀ dễ sử̉ dụ ̣ng

- Cung cấp miễn phí́ các mẫ̃u email template đẹp mắt chuyê̂n nghiệ̂p

- Có́ khả̉ năng lưu trữ̃ dung lượng lớ́n các thô̂ng tin, các mẫ̃u email…củ̉a doanh nghiệ̂p

3.3 Xây dưng các tieu đề va nội dung cho chiến dịch

3.3.1 Các mâu tieu đề va nội dung Getresponse

● Xâ̂y dự̣ng mẫ̃u và̀ nộ̂i dung trê̂n Getresponse

Mẫu ưu đãi chào hè cùng Duolingo

3.3.1.1 Tiến hanh tao chiến dịch email va gửi email tren

Getresponse Số́ lượng email gử̉i: 100 email

Ngà̀y gử̉i: 05/04/2022

Giờ̀ gử̉i: 9:00 AM

Ta thự̣c hiệ̂n các bướ́c sau:

3.3.1.2 Đăng nhạp va tao Danh ba

B1: Đăng nhậ̂p tà̀i khoả̉n getresponse, ở giao diệ̂n chí́nh chọ ̣n mụ ̣c Thê̂m liê̂n lạc