Bài giảng tổ chức và quản trị nhân sự nhà trường

Training of trainers 72018 Nguyễn Quang Việt – Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Khoa học Dạy nghề QUẢN TRỊ NHÂN SỰ NHÀ TRƯỜNG Chiến lược và kỹ năng Cho đến đầu thế kỷ 20 khi mà quyền quản lý và quyền. Cho đến đầu thế kỷ 20 khi mà quyền quản lý và quyền sở hữu đã được tách rời nhau thì quản lý vẫn chưa được xem như là một nghề nghiệp. Người quản lý không nhất thiết phải là người được đào tạo một cách chính quy. Trong xã hội, chưa có một hệ thống tiêu chuẩn đánh giá về người quản lý. Người quản lý không có khách hàng mà chỉ phục vụ hoạt động của một tổ chức. Từ những năm 50 của thế kỷ trước, quản lý đã dần phát triển ở mọi khía cạnh: Những tri thức cơ bản về quản lý đã được nghiên cứu, hệ thống hoá và được đào tạo một cách chính quy trong các trường đại học; Hệ thống của các tiêu chuẩn về chức nghiệp quản lý đã được ra đời và nhanh chóng được phổ biến, áp dụng trên phạm vi toàn thế giới. Ngày nay, người quản lý hoàn toàn có tính chất chuyên nghiệp. Nghề nghiệp quản lý đã và đang trở thành một nghề đầy hấp dẫnvà thách đố trong xu thế phát triển của thời đại. Quá trình quản lý Đó là các hoạt động: 1) Lập kế hoạch (Phải làm gì); 2) Tổ chức (ai làm và làm cách nào); 3) Điều khiển (gây ảnh hưởng lên cách làm) và4) Kiểm tra (bảo đảm kế hoạch được thực thi). Chức năng của quản lý Quản lý Lãnh đạo Quản lý là làm việc gì đó thông qua những người khác. Lãnh đạo là làm cho những người khác muốn làm những điều đó. Lãnh đạo (Leadership) và Quản lý (Management)? Phân biệt lãnh đạo quản lý?  Lãnh đạo và ông chủ Mọi người muốn biết về sự khác nhau giữa một nhà lãnh đạo và một ông chủ.

Nguyễn Quang Việt – Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Khoa học Dạy nghề

QUẢN TRỊ NHÂN SỰ NHÀ TRƯỜNG

Chiến lược và kỹ năng

Cho đến đầu thế kỷ 20 - khi mà quyền quản lý vàquyền sở hữu đã được tách rời nhau - thì quản lývẫn chưa được xem như là một nghề nghiệp.

-Người quản lý không nhất thiết phải là người được đàotạo một cách chính quy

-Trong xã hội, chưa có một hệ thống tiêu chuẩn đánh giá về người quản lý

Quản lý là một nghề?

2

-Người quản lý không có khách hàng mà chỉ phục vụ hoạt động của một tổ chức.

Từ những năm 50 của thế kỷ trước, quản lý đã dần

phát triển ở mọi khía cạnh:

-Những tri thức cơ bản về quản lý đã được nghiên cứu,

hệ thống hoá và được đào tạo một cách chính quy

trong các trường đại học;

Quản lý là một nghề?

-Hệ thống của các tiêu chuẩn về chức nghiệp quản lý

đã được ra đời và nhanh chóng được phổ biến, áp

dụng trên phạm vi toàn thế giới

Ngày nay, người quản lý hoàn toàn có tính chất

chuyên nghiệp Nghề nghiệp quản lý đã và đang

trở thành một nghề đầy hấp dẫnvà thách đố trong

xu thế phát triển của thời đại

Quản lý là một nghề?

4

Quá trình quản lý

Đó là các hoạt động:

1) Lập kế hoạch (Phải làm gì);

2) Tổ chức (ai làm và làm cách nào);

3) Điều khiển (gây ảnh hưởng lên cách làm) và4)

Kiểm tra (bảo đảm kế hoạch được thực thi)

Chức năng của quản lý

6

Lãnh đạo (Leadership) và Quản lý (Management)?

8

Phân biệt lãnh đạo -quản lý?

Lãnh đạo và ông chủ

"Mọi người muốn biết về sự khác nhau

giữa một nhà lãnh đạo và một ông chủ Lãnh đạo là người dẫn đường, ông chủ là người điều khiển"

10

Theodore Roosevelt

Lãnh đạo và ông chủ

11

Ông chủ Lãnh đạo

Đ iều khiển nhân viên Hướng dẫn họ

D ựa trên quyền lực D ựa vào ý chí,nguyện vọng Mang đến sự sợ hãi Mang lại lòng nhiệt tình

Luôn trách lỗi Giúp sửa lỗi

Nói "Tôi" Nói "Chúng ta"

Biết cách làm như thế nàoChỉ cách làm như thế nào Nói "Đi" Nói "Tiến lên"

Nhà quản lý Chức năng

Nhấn mạnh đến tổ chức, hợp tác và quản lý

Nhà lãnh đạo

của quả

n lý

Nhấn mạnh các mối quan

hệ với người khác, các nguồn lực (ví dụ: nhà máy, thiết bị, con người) các giá trị

và cam kết – các

khía cạnh tinh thần

và cảm xúc của

tổ chức Tập trung vào việc đạt các mục tiêu và mục đích ngắn hạn Tạo ra và

diễn đạt

rõ ràng

về viễn cảnh tổ chức có thể đạt được gì trong dài hạn.

Tập trung vào việc tối đa hóa kết quả từ những chức năng và hệ thống sẵn có Đưa tổ

chức đi theo các hướng mới – không thỏa mãn việc duy trì

nguyên trạng Khăng khăng rằng mọi người phải trao đổi với ông ta về từng chi tiết trước khi

hành động

trao quyền cho nhân viên để

họ có thể

tự mình hành động đạt mục tiêu.

Sợ sự không chắc chắn và hành động thận trọng Thích thử

thách và tạo ra thay đổi.

Cố gắng đạt được sự nhất trí và các bản hợp đồng trong công việc Tạo ra

cảm nhận về ý nghĩa công việc – giá trị

và sự

quan trọng của nó.

Ít khi suy nghĩ theo chiến lược Thường

xuyên suy nghĩ một cách chiến lược.

Có niềm đam mê

vô tận để liên tục phát triển

sẵn sàng học hỏi Không đẩy họ vào hoàn cảnh phải học thêm

những thứ mới.

Tom Sawyer và nghệ thuật uỷ thác

“Trông nom và xử lý công việc nội bộ”.

“Hoạt động quản lý của một xí nghiệp hay của một

tổ chức kinh doanh bao gồm: quản lý về các mặt

sản xuất và kỹ thuật, tài chính kế toán, thương mại, hành chính, nhân sự; Bộ máy quản lý của tổ chức kinh doanh gồm các cơ quan, cán bộ lãnh đạo,

những bộ phận khác theo chức năng cũng như cán

bộ chuyên môn nghiệp vụ khác.”

Quản trị (Governance)

Quản trị

“Quá trình nhằm đạt đến sự thành công trong các mục tiêu đề ra bằng việc phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của doanh nghiệp”.

“Quản lý, điều hành công việc hàng ngày, thông thường về sản xuất kinh doanh”.

Kế toán doanh nghiệp = kế toán tài chính + kế toán quản trị

Lãnh đạo

Lãnh đạo và ông chủQuản trị

20

Tác động đến con người Tác động đến công việc

Đạt mục tiêu thông qua

việc cổ vũ động viên Đạt mục tiêu thông qua hệ thống chính sách, mệnh

lệnh và yêu cầu công việc

Quản trị nhà trường

Quản trị nhà trường có phạm vi rộng, bao hàm

nhiều hoạt động: - Quản trị hệ thống

- Quản trị chiến lược

- Quản trị hoạt động đào tạo

- Quản trị nhân sự và nguồn nhân lực

- Quản trị tài chính

- Quản trị cơ sở vật chất…

Quản trị nhà trường – Mô hình

- Mô hình quản trị CSĐT Việt Nam:

Hội đồng trường = Hội đồng quản trị?

- Hội đồng trường CSDN công lập: dễ trùng với bộ máy quản lý mô hình chồng chéo

24

- Hội đồng quản trị (tư thục) = Hội đồng quản trị doanhnghiệp?

Quản trị nhân sự - Nguyên lý

- Bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dưới quyền

vì thế đều phải có quản trị nhân sự

Mọi quản trị suy đến cùng là quản trị nhân

sựnhà trường -chức năng chính của quản trị

- Quản trị nhà trường = tự chủ + tự chịu trách nhiệm

- Phong cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí vănhoá cho một nhà trường

26

Quản trị nhà trường – Nội dung

Tổ chức và phân bố sử dụng nguồn nhân lực một cách khoa học và có hiệu quả trên cơ sở:

i) Phân tích công việc ii)

Bố trí lao động hợp lý

iii) Trên cơ sở xác định nhu cầu nhân lực để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo và phát triển nhân sự,

đánh giá nhân sự thông qua việc thực hiện

Một số kỹ năng Quản lý thời gian?

28

"Những gì quan trọng hiếm khi

Các hoạt động trong lĩnh vực liên quan đến giao dịch với các vấn đề quan trọng khi chúng phát sinh và đápứng các cam kết quan trọng Thực hiện ngay

các nhiệm vụ này.

2 Quan trọng, Nhưng Không khẩn cấp:

Những thành công theo định hướng nhiệm vụ rất

quan trọng để đạt được mục tiêu Kế hoạch để làm các công việc tiếp theo.

Nguyên tắc Eisenhower

30

3 Khẩn cấp, Nhưng Không quan trọng:

Những việc vặt không phát triển đến những mục đíchriêng của bạn Hãy trì hoãn chúng, cắt chúng Trì

hoãn những việc vặt.

4 Không khẩn cấp và không quan trọng:

Những gián đoạn tầm thường chỉ là sự phân tâm, vànên tránh nếu có thể Tuy nhiên, hãy cẩn thậnkhông để hiểu sai những thứ như thời gian dành chogia đình và các hoạt động giải trí (tưởng như không

Nguyên tắc Eisenhower

quan trọng) Tránh những phiền nhiễu hoàn toàn.

Nguyên tắc Eisenhower

32

Một số kỹ năng Điều hành cuộc họp

thành công?

Gợi ý cho cuộc họp thành công

- Xác định rõ ràng mục tiêu, thời gian thời lượng;

- Xử lý từng nội dung;

- Mời mọi người tham gia ý kiến từng nội dung, chuẩn

bị câu hỏi lái theo hướng của mình;

- Tạo bầu không khí dân chủ, ngăn ngừa một ai đó nói từ đầu đến cuối;

34

- Nhanh chóng lôi thành viên về chủ đề, không tản mạn, lạc đề;

- Nhắc các thành viên tiếp tục quá trình;

Gợi ý cho cuộc họp thành công

- Khuyến khích các quan điểm khác nhau, ngăn chặn xung đột;

- Cho phép tranh luận, tránh không khí căng thẳng;

- Can thiệp cuộc họp bằng quan điểm riêng của mình,nhưng không phải là nhân vật số 1;

- Tóm tắt thảo luận, bình luận ngắn;

- Tóm tắt điều thống nhất cuối cuộc họp

36