Bài tập nhóm quản trị học đại cương đề tài phong cách quản trị của elon musk

Bởi lẽ mỗi người đều phải sắp xếp và tổ chức các nguồn lực mình đang có để hướng về mục tiêu cuối cùng và đạt đến kết quả tốt nhất.I.1.4 Các chức năng quản trị Hoạt động quản trị bao gồm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

***

Bài tập nhóm Quản trị học đại cương

Đề tài: Phong cách quản trị của Elon Musk

Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Thanh Dần

MỤC LỤC

Trang

Phần I Cơ sở lý thuyết 2

I.1 Tổng quan về quản trị 2

I.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo 5

I.3 Các phong cách quản trị 6

I.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 10

Phần II Phong cách quản trị của Elon Musk 11

II.1 Khái quát về Elon Musk 11

II.2 Phân tích phong cách lãnh đạo của Elon Musk 11

II.3 Những quy tắc Elon Musk đặt ra cho nhân viên 12

II.4 Quan điểm tuyển mộ nhân viên 14

II.5 Khả năng truyền cảm hứng 16

II.6 Cách quản lý nhân sự 17

II.7 Phong cách lãnh đạo thiết kế 19

II.8 Công thức thành công của Elon Musk trong xây dựng doanh nghiệp 20

II.9 Chiến lược kinh doanh của Tesla 22

II.10 Kết luận 27

Phần III Kinh nghiệm và bài học rút ra cho bản thân 27

III.1 Phong cách lãnh đạo 27

III.2 Kỹ năng lãnh đạo 29

Phần I Cơ sở lý thuyết

I.1 Tổng quan về quản trị

I.1.1 Sự ra đời của các tư tưởng quản trị

− Trước những năm 1770 nền sản xuất xã hội tồn tại theo phương thức sản xuất thủ công, Cuộc cách mạng công nghiệp bắt đầu vào khoảng những năm 1770 ở Anh:

+ Máy hơi nước của James Walt

+ Máy se sợi của James Hargreave

+ Máy dệt của Edmud Cartwright

+ Tư tưởng tự do kinh tế của Adam Smith

→ Quá trình sản xuất trở lên phức tạp hơn vì vậy đòi hỏi phải có những lý thuyết, luận điểmkhoa học, những mô hình quản lý thích hợp dẫn đến các quan điểm quản trị dần được hình thành

I.1.2 Các quan điểm quản trị

− Quan điểm truyền thống: Có 3 quan điểm nhỏ:

+ Quản trị quan liêu: Tập trung vào quản trị quan liêu dựa trên các nguyên tắc, hệ thống cấp bậc, phân công lao động rõ ràng và thủ tục chi tiết

+ Quản trị khoa học: Nhấn mạnh vào áp dụng tính chặt chẽ của khoa học vào quản trị và khoa học hóa quá trình thao tác công việc từng cá nhân Chú trọng vào việc tìm hiểu, phân tích và sau đó đưa ra các phương pháp làm việc có khoa học, hiệu quả cao cho từng công việc, nâng cao năng suất của người thực hiện Tuy vậy, nócũng có nhiều nhược điểm:

 Áp dụng tốt đối với môi trường ổn định, khó áp dụng trong môi trường nhiều thay đổi

 Quá đề cao bản chất kinh tế và duy lý của con người mà đánh giá thấp nhu cầu của xã hội và tự thể hiện của con người Do vậy, vấn đề nhân bản ít được quan tâm

 Cố áp dụng những nguyên tắc quản trị tổng quát cho mọi hoàn cảnh mà khôngnhận thấy tính đặc thù của môi trường và quá chú tâm đến vấn đề kỹ thuật.+ Quản trị hành chính: Tập trung việc nghiên cứu và nhà quản trị và những chức năng cơ bản của nhà quản trị.

 Quan điểm hành vi: Tập trung giải quyết một cách hiệu quả vấn đề con người như: + Cách thức lãnh đạo

+ Truyền thông và nhân viên dưới quyền

+ Thay đổi quan niệm của con người để tạo ra hiệu quả làm việc tốt nhất

 Quan điểm hệ thống:

+ Một hệ thống là tập hợp của các yếu tố có mối quan hệ phụ thuộc và liên quan đến nhau

+ Một nhà quản trị giỏi định hướng hệ thống phải chỉ ra sự ảnh hưởng của các nhân

tố liên quan trong quá trình đưa ra quyết định

 Quan điểm tình thế (ngẫu nhiên):

+ Việc thực hành quản trị phải thích ứng với những yêu cầu thực tế từ môi trường bên ngoài, công nghệ và khả năng của con người trong tổ chức

+ Sử dụng độc lập hay kết hợp (khi cần thiết) 3 quan điểm quản trị (truyền thống, hành vi, hệ thống để giải quyết các tình huống quản trị)

+ Phương pháp tình huống ngẫu nhiên được cho là hợp lý theo trực giác, vì các tổ chức khác biệt nhau về kích thước, mục tiêu, nhiệm vụ, nên khó có thể có những nguyên lý áp dụng chung

 Quan điểm chất lượng:

+ Một sản phẩm hay dịch vụ tạo ra phải tạo được sự tin cậy và gần gũi với khách hàng

+ Nhà quản trị phải hiểu được tầm quan trọng của chất lượng, nhận thức được vai trò của chất lượng với lợi thế so sánh

+ Một số lợi thế so sánh có thể kể đến như :

 Xu hướng là thỏa mãn khách hàng với sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao

 khách là người đánh giá chất lượng cuối cùng Từ đó khẳng định hình ảnh công ty.

I.1.3 Khái niệm và vai trò của quản trị

− Khái niệm quan điểm quản trị có nhiều cách phát biểu khác nhau Song đánh giá mộtcách tổng quát, ta thấy: quản trị là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm giúp tổ chức đạt được mục tiêu chung một cách hiệu quả nhất thông qua các chức năng (hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát)

 Vai trò của quản trị

+ Quản trị có vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự phát triển của các tổ chức Sự cầnthiết của quản trị trong các tổ chức được thể hiện qua những vai trò sau đây:

 Quản trị quyết định sự tồn tại và phát triển của một tổ chức Không có hoạt động quản trị, mọi người trong tổ chức sẽ không biết phải làm những công việc gì, làm lúc nào, từ đó khiến công việc diễn ra một cách lộn xộn

 Bằng cách hoạch định công việc, hướng mọi người cùng phối hợp hoạt động

vì mục tiêu chung, quản trị giúp các tổ chức hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra

 Quản trị cũng giúp các tổ chức điều khiển và kiểm soát quá trình thực hiện, tạo ra hệ thống, quy trình phối hợp hợp lý, sử dụng tốt các nguồn lực để duy trì hoạt động và đạt mục tiêu với mức chi phí thấp nhất

 Trong cùng hoàn cảnh như nhau nhưng một tổ chức có hoạt động quản trị tốt hơn, khoa học hơn thì khả năng đạt kết quả tốt sẽ cao hơn

+ Sự cần thiết của quản trị thể hiện rõ nhất trong trường hợp tổ chức là doanh nghiệp Thực tế cũng đã cho thấy, đa phần các công ty thất bại trong kinh doanh

là do thiếu năng lực, thiếu kinh nghiệm quản trị

+ Thậm chí ngay cả khi chỉ có một mình thì quản trị cũng rất quan trọng Bởi lẽ mỗi người đều phải sắp xếp và tổ chức các nguồn lực mình đang có để hướng về mục tiêu cuối cùng và đạt đến kết quả tốt nhất.

I.1.4 Các chức năng quản trị

Hoạt động quản trị bao gồm 4 chức năng sau đây:

 Hoạch định : Một nhà quản trị tài ba cần phải xác định trước những mục tiêu và đưa

ra những quyết định, giải pháp, cách thức thực hiện tốt nhất để đạt được mục tiêu đó

 Tổ chức : Tổ chức hiểu đơn giản chính là sự phân bổ, sắp xếp và phối hợp nguồn lực

con người cùng những nguồn lực khác của tổ chức (tài chính, thời gian, vật chất,…)

để đạt được mục tiêu

 Lãnh đạo : Lãnh đạo chính là sự tác động của nhà quản trị đối với các thuộc cấp

thông qua cách phân công công việc, thiết lập môi trường làm việc,…để giúp các thuộc cấp làm việc hiệu quả hơn

 Kiểm tra : Nhà quản trị cố gắng kiểm soát để đảm bảo rằng tổ chức của mình đang

đi đúng hướng, đúng mục tiêu đã đề ra, đồng thời đưa ra những điều chỉnh cần thiết

để đảm bảo đạt được mục tiêu nhanh nhất với kinh phí thấp nhất

I.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo

I.2.1 Khái niệm lãnh đạo

− Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của một cá nhân hoặc một nhóm,nhằm đạt được mục đích trong những điều kiện cụ thể nhất định Lãnh đạo là khả năng lôi cuốn người khác đi theo mình, là biết tạo ra mối ràng buộc giữa người và công việc bằng cách quan tâm cả hai

− Lãnh đạo là khả năng thuyết phục và gây ảnh hưởng trên người khác để hoàn thành những mục tiêu mong muốn Nói cách khác, lãnh đạo thiên về khía cạnh nhân bản và nhắm đến “người” để nối kết họ thành một đội ngũ và động viên họ tiến tới mục tiêu mong muốn

− Có hai loại lãnh đạo là lãnh đạo chính thức và lãnh đạo không chính thức

+ Lãnh đạo chính thức là người lãnh đạo có thực quyền Người lãnh đạo có thực quyền là người lãnh đạo đồng thời đóng vai trò quản trị viên trong một tổ chức, được trao ban quyền hạn và chức năng hành xử trên người khác để thi hành một công tác theo hoạch định

+ Người lãnh đạo không chính thức hay còn gọi là lãnh đạo tự nhiên, là người lãnh đạo do thiên phú với phong cách lôi cuốn người khác

=> Tuy họ không có quyền hạn chính thức để sai khiến, nhưng lời nói của họ có giá trị, được người khác lắng nghe và thực hiện Những người lãnh đạo tự nhiên này thường được người khác ngưỡng mộ như một chứng nhân gương mẫu về cách tổ chức và thực hiện đối với đời sống cá nhân cũng như xã hội

I.3 Các phong cách lãnh đạo phổ biến

I.3.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo

− Phong cách lãnh đạo là những phương pháp hoặc cách thức nhà lãnh đạo thường dùng để gây ảnh huởng đến đối tượng bị lãnh đạo

− Xét trên phương diện cá nhân, phong cách lãnh đạo chính là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của người đó thể hiện các nỗ lực ảnh huởng tới họat động của những người khác

− Xét trên phương diện tổng thể, phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của họat động và quản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi đặc điểm nhân cách của họ

I.3.2 Phong cách lãnh đạo độc đoán

I.3.2.1 Khái niệm

− Phong cách lãnh đạo độc đoán còn được gọi là phong cách lãnh đạo chuyên quyền, phong cách lãnh đạo theo hành chính xử phạt, phong cách lãnh đạo theo chỉ thị, phong cách lãnh đạo cương quyết Ở đây nhà lãnh đạo sẽ áp đặt nhân viên; các nhân viên nhận lệnh và thi hành mệnh lệnh Nhà lãnh đạo sẽ tập trung hết quyền lực vào tay của mình

− Lãnh đạo độc đoán là sự áp đặt công việc với sự kiểm soát và giám thị chặt chẽ

kiến của người khác dù là đồng đội hay nhân viên mà chỉ hoàn toàn dựa vào kiến thức và kinh nghiệm của chính mình Hình thức này thường phù hợp với lối quản trị cổ điển, hoặc khi tổ chức đang trong tình trạng canh tân nội bộ để loại trừ những phần tử làm lũng đoạn sinh hoạt chung, vv… Nhất là khi tinh thần kỷ luật và trật tự của tổ chức lỏng lẻo cần sửa đổi.

− Phong cách này xuất hiện khi các nhà lãnh đạo nói với nhân viên chính xác những gì

họ muốn các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theo bất kỳ lời khuyên hay chỉ dẫnnào

I.3.2.2 Ưu điểm

− Được nhà lãnh đạo sử dụng thành công trong một tập thể mới thành lập, chưa thiết lập được nguyên tắc hoạt động… hoặc trong các tập thể đang mất phương hướng hoạt động,không khí trong tổ chức là gây hấn…

− Sự thành công của tổ chức phụ thuộc vào vai trò cá nhân của nhà quản trị Nếu nhà quản trị giỏi sẽ mang lại nhiều thành công cho tổ chức

− Trong các trường hợp khẩn cấp thì sự độc đoán chuyên quyền của lãnh đạo đôi khi mang lại những hiệu quả bất ngờ

I.3.2.3 Nhược điểm

− Người lãnh đạo không quan tâm đến suy nghĩ cũng như ý kiến của nhân viên nên không tận dụng được sự sáng tạo của nhân viên dưới quyền

− Quyết định của người lãnh đạo chuyên quyền thường ít được cấp dưới chấp nhận, đồng tình và làm theo, thậm chí còn dẫn đến sự chống đối của cấp dưới

− Với phong cách này, nhân viên ít thích lãnh đạo, hiệu quả làm việc cao hơn khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo

− Không khí trong tổ chức phụ thuộc vào định hướng cá nhân

I.3.2.4 Áp dụng

Phong cách lãnh đạo độc đoán rất thích hợp khi có một mệnh lệnh từ cấp trên mô tả những gì cần phải làm và phải làm như thế nào Phong cách quản lí này cũng thích hợp

trong trường hợp các nhân viên còn hạn chế về kinh nghiệm hoặc thiếu những kĩ năng cần thiết để hoàn thành công việc Cần độc đoán với những người ưa chống đối, những người không có tính tự chủ, thiếu nghị lực và kém tính sáng tạo.

I.3.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ

I.3.3.1 Khái niệm

− Là kiểu phong cách được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chia quyền lựccủa mình, tham khảo ý kiến cấp dưới, bàn bạc, lắng nghe ý kiến cấp dưới trước khi ra các quyết định

− Quản trị viên theo đường lối lãnh đạo dân chủ là người biết tạo ra những cuộc thảo luận giữa đội ngũ để tìm một quyết định chung Một khi đã quyết định dù là ý kiến của bất

cứ thành viên nào trong đội ngũ, công tác sẽ được thực hiện theo quyết định đó Lối lãnh đạo này đem lại sự nhất trí trong tổ chức và giúp cộng tác viên hay nhân viên nắm quyền chủ động trong việc thi hành công tác Nhân viên trong các tổ chức với lối lãnh đạo này thường có cơ hội phát huy sáng kiến cao Do đó, tinh thần làm việc cũng cao và đạt hiệu năng cao

I.3.3.2 Ưu điểm

− Nhà lãnh đạo tạo điều kiện cho nhân viên của mình được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch, tạo cho cấp dưới sự chủ động cần thiết

− Với phong cách này, nhà lãnh đạo tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lí, nhân viên thích lãnh đạo hơn, năng suất làm việc cao kể cả khi không có mặt lãnh đạo, không khí làm việc trong nhóm cởi mở hơn, hơn nữa, các quyết định của nhà lãnh đạo được cấp dưới ủng hộ và làm theo

I.3.3.3 Nhược điểm

− Nếu thiếu tính sắc sảo và kỹ năng phân tích, nhà lãnh đạo sẽ không thể ra được quyếtđịnh đúng đắn, hơn nữa, nếu thiếu tính quyết đoán, nhà lãnh đạo có thể trở thành người theođuôi cấp dưới

− Quyết định chậm sẽ bỏ lỡ mất cơ hội

I.3.3.4 Áp dụng

− Trong một tập thể có bầu không khí tốt đẹp, có tinh thần đoàn kết, có khả năng tự quản, tự giác cao

− Đối với những người có tinh thần tập thể, lối sống tập thể, có tinh thần hợp tác

I.3.4 Phong cách lãnh đạo tự do

I.3.4.1 Khái niệm

Phong cách lãnh đạo tự do là kiểu phong cách mà nhà lãnh đạo rất ít khi sử dụng quyền lực, cho cấp dưới được tự do Nhà lãnh đạo tạo điều kiện và giúp đỡ nhân viên bằng cách cung cấp thông tin cho họ Ở phong cách này, nhà lãnh đạo cho phép các nhân viên ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyết định được đưa ra

I.3.4.2 Ưu điểm

− Mỗi thành viên trong nhóm đều có thể trở thành chủ thể cung cấp những ý tuởng, ý kiến giải quyết, những vấn đề cốt lõi do thực tiễn đặt ra

 Các nhân viên có thể tham gia vào các dự án của tổ chức nên tính sáng tạo được pháthuy tối đa

 Phong cách này tạo cho nhân viên sự thỏai mái, tự do, không bị gò bó nên hiệu quả làm việc cao hơn

I.3.4.3 Nhược điểm

Đôi khi tự do quá mức, mỗi người một ý kiến, dẫn đến không thống nhất được ý kiếnchung, và có thể dẫn đến mục tiêu chung không được hoàn thành Người lãnh đạo có thể lơ

là trong công việc

I.3.4.4 Áp dụng

Sử dụng phong cách lãnh đạo ủy thác được sử dụng khi các nhân viên có khả năng phân tích tình huống, xác định những gì cần làm và làm như thế nào Nên dùng kiểu lãnh đạo tự do với những người hơn tuổi, những người không thích giao thiệp hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa.

I.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo chịu sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố, tuy nhiên sẽ có những yếu

tố quan trọng nhất, ảnh hưởng sâm đậm nhất khiến người lãnh đạo phải thay đổi hoặc phát triển theo phong cách nhất định là các yếu tố sau:

I.4.1 Lịch sử hình thành doanh nghiệp

Một doanh nghiệp có văn hóa doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển vững mạnh ngay từ đầu sẽ ảnh hưởng rất lớn đến phong cách lãnh đạo của người sau vì họ sẽ theo

đó mà noi theo tấm gương của các thế hệ trước

Bên cạnh đó, họ không chỉ tiếp tục phát huy những điều tốt đẹp mà nhà quản trị trước để lại mà còn phải cập nhật những xu hướng thị trường mới, tích cực thay đổi để theo kịp với sự phát triển của thế giới

I.4.2 Môi trường học tập và rèn luyện

− Môi trường đào tạo là nơi ảnh hưởng lớn đến phong cách lãnh đạo và cách quản lý nhân sự của các nhà quản trị doanh nghiệp

− Nếu được đào tạo trong môi trường làm việc tốt, hiện đại và có tính kỷ luật cao, thì người lãnh đạo sẽ dần dần hình thành phong cách lãnh đạo theo môi trường đó

I.4.3 Tâm lý

− Tâm lý tốt giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp luôn tươi mới, đảm nhận chức vụ quản lýdoanh nghiệp hiệu quả, phát huy tinh thần làm việc tích cực và tự tin thể hiện được hết phong cách lãnh đạo của mình

− Từ đây, các nhân viên cấp dưới sẽ nhận được nguồn năng lượng tràn trề từ lãnh đạo của mình, tiếp tục hăng say làm việc, cống hiến cho công ty

I.4.4 Trình độ và năng lực bản thân

− Thực tế chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo có trình độ chuyên môn giỏi, kỹ năng tốt và có vốn hiểu biết nhiều về đời sống xã hội thì thường xây dựng phong cách lãnh đạo độc đoán, luôn cho rằng mình đúng và yêu cầu nhân viên làm theo ý kiến của mình

− Còn các nhà lãnh đạo có trình độ chuyên môn vừa phải, cần học hỏi và trau dồi thêm kiến thức thì sẽ cần tới nhiều sự đóng góp ý kiến, giúp đỡ từ phía nhân viên, huy động nguồn lực và các ý kiến tốt để phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, vẫn có nhiều trường hợp ngoại lệ, khi họ là những người luôn biết lắng nghe ý kiến của người khác kể cả khi đã có nhiều kinh nghiệm từng trải

Phần II Phân tích phong cách quản trị của Elon Musk

II.1 Khái quát về Elon Musk

Elon Musk được sinh ra vào ngày 28/06/1971 tại Nam Phi, ông cũng chính là anh cảcủa một gia đình có tổng cộng 3 con Tuy nhiên, cha mẹ của Elon Musk đã ly hôn khi ôngchỉ mới 8 tuổi (1979), sau đó ông sống cùng cha và em trai

Ngay từ khi còn nhỏ, Elon Musk đã thể hiện khả năng vượt trội về công nghệ khiông luôn tự tìm tòi, học hỏi những quyển sách khoa học, thậm chí là tự học được cách lậptrình máy tính Vào năm vị tỷ phú này được 12 tuổi, ông đã bán ra thị trường sản phẩm tròchơi điện tử đầu tiên, qua đó có thể thấy được tài năng vượt trội của Elon Musk

Elon Musk là nhà sáng lập, CEO và kỹ sư trưởng của Công ty vũ trụ SpaceX; nhà

đầu tư ban đầu, CEO và kiến trúc sư sản phẩm của Tesla Inc; nhà sáng lập The BoringCompany, đồng sáng lập của Neuralink, đồng sáng lập và đồng chủ tịch ban đầu củaOpenAl

II.2 Phân tích phong cách lãnh đạo của Elon Musk

Elon Musk thuộc phong cách lãnh đạo độc đoán

 Musk được nhiều chuyên gia nhận định có nguyên tắc làm việc cực đoan một cách

nổi tiếng Biểu hiện đặc trưng là ông “không thể tìm được ai để giao việc và luôn tự mìnhlàm phần lớn công việc quan trọng" - Musk chia sẻ Ông thường không quan tâm ý kiếnnhân viên và có xu hướng tư duy theo kiểu “theo cách của tôi hoặc nghỉ việc” Tầm nhìn xatrông rộng nhưng vị CEO này thường đặt ra mục tiêu cho công ty hay giao việc cho nhânviên của mình nhưng lại không nêu ra phương thức đạt được Một nhóm kỹ sư tại Teslađược giao việc, tuy nhiên khi phản hồi với Musk rằng yêu cầu quá khó và đề xuất cần thêmngười để hoàn thành vì do quy mô lớn Ông đã không quan tâm tới ý kiến này.

Trong một bài phỏng vấn với Wall Street Journal vào năm 2015, ông từng miêu tả mình là một

“nano-manager” (người quản lý luôn chú ý đến tiểu tiết và yêu cầu sự hoàn hảo) “Kim cương vốn được rèn dưới áp lực và Elon Musk chính là tay rèn kim cương lão luyện”, Dolly Singh, từng là Giám đốc tuyển dụng tại SpaceX, chia sẻ với Business Insider Theo bà, Musk hiểu rõ cảm giác tồi tệ của nhân viên khi mắng chửi, nhưng ông cũng cho rằng họ sẽ bứt phá mọi giới hạn và kỳ vọng khi làm việc trong môi trường khắc nghiệt của ông

 “Ông ấy luôn đặt ra những thách thức và buộc người khác phải làm những điều mà họ vốn cho là không thể Cuối cùng, kết quả đạt được lại rất tuyệt vời”, một kỹ sư phần mềm của Tesla nói

với Business Insider.

 Nhưng vào năm 2018, một cựu nhân viên khác tại Tesla lại cho rằng phong cách quản lý khắt khe

của Elon Musk chỉ làm tốn tiền và thời gian của công ty, theo CNBC.

Kiểu lãnh đạo độc đoán này của CEO Tesla càng thể hiện rõ khi ông chia sẻ với New

York Times vào năm 2020 rằng ông không muốn giao phó trách nhiệm của mình cho người

khác vì vẫn chưa tìm được ai phù hợp, đề ra những tham vọng lớn cho nhân viên và công ty của mình, với những mục tiêu dường như không thể thực hiện, tận dụng vòng phản hồi để phát triển: Elon Musk không sợ thất bại Ông coi đó như một điều hiển nhiên của bất kỳ quátrình sáng tạo nào Ông coi trọng các phản hồi, cả tốt lẫn xấu, vì nó giúp ông ấy nhận thức được sự đúng đắn các ý tưởng của mình và thực hiện chúng

II.3 Những quy tắc Elon Musk đặt ra cho nhân viên

Không cần họp quy mô lớn vì làm lãng phí thời gian

 “Họp hành quá nhiều là nhược điểm của các công ty lớn và chất lượng các cuộc họpcàng ngày càng kém đi theo thời gian Vui lòng hạn chế tất cả các cuộc họp lớn, trừ khibuổi họp đó thật sự quan trọng, có ý nghĩa Trong trường hợp phải họp, hãy tiến hànhthật ngắn gọn” - Musk nói trong email năm 2018.

Các cuộc họp không nên quá thường xuyên, trừ khi có vấn đề khẩn cấp

 “Cần hạn chế các cuộc họp định kì, trừ khi cần giải quyết một vấn đề cực kỳ khẩn cấp

Và một khi vấn đề cấp bách đã được giải quyết, cần ngay lập tức giảm tần suất họpxuống”

Rời khỏi một cuộc họp nếu thấy không có giá trị

 “Nếu ngồi họp mà thấy bản thân không đóng góp được ý kiến gì, hãy rời khỏi đó ngaylập tức Người bỏ đi không phải là người thô lỗ, mà bắt ai đó ở lại và lãng phí thời giancủa họ mới là điều bất lịch sự”, Musk viết trong một email gửi nhân viên

Tránh những biệt ngữ khó hiểu

 “Không sử dụng các từ viết tắt hoặc các từ vô nghĩa cho mọi đối tượng, phần mềm hoặcquy trình tại Tesla Nói chung, không nói hoặc viết điều gì mà người khác khó hiểu, phảigiải thích lại Ở Tesla, chúng tôi không muốn mọi người phải ghi nhớ cả một bảng thuậtngữ mới chỉ để phục vụ cho công việc.”

Không để hệ thống phân cấp cản trở hiệu quả công việc

 “Mọi giao tiếp hay báo cáo cần phải theo con đường ngắn nhất để hoàn thành công việc,không cần phải thông qua hệ thống báo cáo theo phân cấp Bất kỳ giám đốc nào cố tình

áp dụng hệ thống đó sẽ bị sa thải khỏi công ty”

Nếu bạn cần liên hệ trực tiếp với ai đó, hãy trực tiếp làm điều đó

 "Vấn đề ở đây là sự kết nối và liên lạc giữa các cấp còn quá kém Và cách để giải quyết vấn đề này là cho phép nhân viên các cấp được trao đổi thông tin trực tiếp với người mà

họ cần trao đổi", Musk nói

 Ông nói thêm: "Nếu để hoàn thành một việc gì đó giữa các kho thì một nhân viên sẽ phải trao đổi với người quản lý của họ Người này lại phải nói chuyện với giám đốc Rồingười giám đốc lại phải trao đổi với một VP (phó giám đốc) VP này lại phải trao đổi với một VP khác, rồi người này lại phải trao đổi lại với giám đốc Cứ như thế một vòng lặp ngược lại tiếp tục diễn ra Và kết quả của cả một quá trình phức tạp này chỉ là một

mớ hỗn độn Vậy nên mọi người phải trao đổi trực tiếp và làm những việc cần làm là được."

Không lãng phí thời gian tuân theo những quy tắc ngớ ngẩn

 “Nói chung, hãy luôn lấy ý thức chung làm kim chỉ nam cho bạn Mặt khác, nếutrong một tình huống cụ thể mà các quy tắc của công ty không phù hợp và khônghiệu quả, quy tắc đó sẽ được thay đổi ngay lập tức.”

Không tiết lộ thông tin trong bất kỳ trường hợp nào

 Musk nói: “Với tư cách là một nhân viên và cổ đông, mỗi chúng ta có trách nhiệmbảo vệ tất cả thông tin và công nghệ được tạo ra và sử dụng hàng ngày tại nơi này.”

 “Tesla sẽ có biện pháp trừng phạt những người làm rò rỉ thông tin độc quyền củadoanh nghiệp một cách trái phép hoặc vi phạm vào nghĩa vụ không tiết lộ mà tất cảchúng ta đã đồng thuận Có thể bao gồm việc chấm dứt việc làm, yêu cầu bồi thườngthiệt hại, và thậm chí cả cáo buộc hình sự”

 Thực tế, đã có nhiều tấm gương nhân viên Tesla bị sa thải vì làm rò rỉ thông tin, baogồm cả trên mạng xã hội

II.4 Quan điểm tuyển mộ nhân viên

Trong một lần phỏng vấn vào năm 2014, vị tỷ phú này từng khẳng định: "Không nhất thiết

phải có bằng cấp đại học, thậm chí không có bằng trung học cũng được" Theo Musk, kinhnghiệm và năng lực phi thường là yếu tố quyết định trong việc tuyển dụng của ông.

Đặt ra những câu hỏi tuyển dụng để biết ai là người tài thật sự:

 “Hãy kể cho tôi nghe một số vấn đề khó khăn nhất mà anh/chị đã đối mặt và cáchgiải quyết chúng”

 “Điều tôi thực sự đang tìm kiếm là bằng chứng rằng ứng viên này thực sự khác biệt Cách họ đối phó và giải quyết vấn đề như thế nào để thật sự vượt qua chúng

Dĩ nhiên tôi cũng muốn nghe họ chia sẻ về thành tựu của mình, vai trò của họ

trong quá trình xử lý vấn đề là gì, hay có ai khác nắm trọng trách quan trọng hơn Thông thường, chúng ta sẽ khó quên đi những khó khăn từng gặp phải lắm”, Muskchia sẻ

Chỉ những ai đã trực tiếp giải quyết vấn đề mới biết chính xác khó khăn đó được xử lý rasao

Không tuyển những người có tính cách xấu:

 Trong suốt cuộc phỏng vấn với The Henry Ford, Musk đã trả lời một cách vui vẻ rằng:

“Thông thường, tôi sẽ tìm một ứng viên có thái độ tích cực Việc hòa hợp với đồngnghiệp là vô cùng quan trọng; còn nếu không, những ngày tháng làm việc của bạn sẽ trởnên vô cùng đáng thương đấy”

Tạo điều kiện để ứng viên chứng tỏ bản thân mình:

 Musk đã đưa ra, rằng: “Điều gì chứng minh bạn là một người phù hợp với công ty? Tạisao tôi phải tin bạn?”

Musk nổi tiếng là một người rất thích đặt ra những câu đố mẹo trong các buổi phỏng vấn:

 “Bạn đang đứng trên bề mặt của Trái Đất Bạn bước sang phía Nam một dặm, sang phíaTây một dặm, và sang phía bước Bắc một dặm Cuối cùng bạn ở đúng nơi bạn đứngngay từ đầu Vậy bạn ở đâu?”