-Indra Nooyi là kiến trúc sư cho những chiến lược đưa Pepsico trở thành công ty thực phẩm và nước giải khát hàng đầu thế giới, cạnh tranh và đánh bật Coca-Colakhỏi đường đua -Năm 2006, t
NHÂN VẬT INDRA NOOYI
Indra Nooyi (họ Krishnamurthy; sinh ngày 28 tháng 10 năm 1955) là nhà điều hành doanh nghiệp người Mỹ gốc Ấn, từng đảm nhiệm vai trò chủ tịch kiêm CEO của PepsiCo, một trong những tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới theo doanh thu.
12 năm trong khoảng thời gian 2006-2018.
-Năm 2014, bà đứng thứ 13 trong số 100 người phụ nữ quyền lực nhất thế giới, theo tạp chí
Forbes, đứng thứ 2 trong danh sách những phụ nữ quyền lực nhất theo tạp chí Fortune 1
❖ CUỘC ĐỜI VÀ SỰ NGHIỆP:
● “NỮ TƯỚNG” QUYỀN LỰC CỦA TẬP ĐOÀN PEPSICO:
Indra Nooyi, người sinh ra ở Ấn Độ, là một nữ lãnh đạo doanh nghiệp được ghi nhận rộng rãi; ở tuổi 22 cô chưa lập gia đình, nhưng đến năm 25 tuổi Nooyi kết hôn với Raj K Nooyi và hai người có với nhau hai con gái.
Năm 1978, Indra Nooyi đăng ký chương trình MBA tại Yale School of Management và hai năm sau nhận bằng Thạc sĩ Quản lý công và Quản lý tư Khi phỏng vấn cho một công ty, cô mặc bộ vest gò bó khiến cô mất tự tin và kết quả trượt; theo lời khuyên của một người thầy cũ, cô quyết định phỏng vấn bằng bộ sari truyền thống của Ấn Độ, một trong những trang phục cô yêu thích nhất, và cuối cùng được nhận vào làm việc tại Boston Consulting Group.
Sự nghiệp ban đầu của Indra Nooyi bắt đầu với vai trò quản lý sản phẩm tại Johnson & Johnson và công ty dệt Mettur Beardsell, nơi bà rèn luyện nền tảng về quản lý danh mục sản phẩm và chiến lược thị trường Trong giai đoạn này, bà phải trực tiếp giới thiệu và quảng bá sản phẩm tới các công ty bán lẻ, thuyết phục họ về giá trị và tiềm năng của từng dòng sản phẩm Những trải nghiệm làm việc với mạng lưới bán lẻ đã giúp bà xây dựng kỹ năng đàm phán, quản lý quan hệ đối tác và hình thành tầm nhìn chiến lược cho sự nghiệp sau này tại các tập đoàn đa quốc gia.
1 https://www.britannica.com/biography/Indra-Nooyi
Sau khi tốt nghiệp, bà Indra Nooyi quyết tâm ở lại Mỹ để lập nghiệp Năm 1980, bà gia nhập Boston Consulting Group và đảm nhận các vị trí chiến lược, trước khi tiếp tục làm việc tại Motorola và sau đó tại Asea Brown Boveri (ABB).
Bà gia nhập ABB năm 1990, đảm nhận vị trí Phó Chủ tịch Chiến lược và Kế hoạch trong bốn năm và giai đoạn này đã giúp bà rèn luyện nền tảng lãnh đạo chiến lược Từ những kinh nghiệm tại ABB, Nooyi đã trở thành một trong những nhà quản lý hàng đầu của doanh nghiệp Mỹ, góp phần định hình chiến lược và hiệu quả quản lý ở cấp độ cao nhất.
Năm 1994, Indra Nooyi nhận được đề nghị từ General Electric và PepsiCo về vai trò chiến lược gia trưởng Ngay từ những ngày đầu gia nhập PepsiCo, bà đã không hài lòng với cơ cấu tổ chức của tập đoàn và phải bỏ ra rất nhiều công sức, đồng thời vận dụng mọi khả năng thuyết phục để chứng minh sự cần thiết của việc cải cách bộ máy.
Indra Nooyi được xem như kiến trúc sư cho những chiến lược đưa PepsiCo trở thành công ty thực phẩm và nước giải khát hàng đầu thế giới Bà dẫn dắt quá trình mở rộng danh mục sản phẩm, tăng cường hiện diện toàn cầu và đổi mới sáng tạo để thúc đẩy tăng trưởng và hiệu quả kinh doanh Nhờ đó, PepsiCo củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường và mở rộng quy mô hoạt động ở nhiều khu vực Kết quả là PepsiCo đã cạnh tranh mạnh mẽ và đánh bật Coca-Cola khỏi đường đua trong ngành thực phẩm và đồ uống toàn cầu.
Vào năm 2006, Indra Nooyi đảm nhận vị trí CEO của PepsiCo, mang theo tài năng và chiến lược được triển khai suốt 12 năm để định hình sự tăng trưởng bền vững cho hãng Dưới sự lãnh đạo của bà, PepsiCo ngày càng lớn mạnh, chứng minh bà xứng đáng vượt mọi kỳ vọng và còn vượt trội hơn người tiền nhiệm trong việc định hình chiến lược và hiệu quả kinh doanh toàn cầu.
Năm 2007, Indra Nooyi đã đưa ra một loạt sáng kiến nhằm mang đến cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn phong phú về các mặt hàng Pepsico, tuy nhiên đến năm sau các động thái này gặp thách thức từ sự thay đổi thói quen tiêu dùng và áp lực cạnh tranh Pepsico đã điều chỉnh danh mục sản phẩm, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao hiệu quả chiến lược tiếp thị để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tăng tính cạnh tranh trên thị trường Nhờ đẩy mạnh đổi mới sản phẩm, cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng và nâng cao hiệu quả vận hành, doanh nghiệp đã gia tăng nhận diện thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng trên quy mô toàn cầu.
Vào năm 2014, một nhà đầu tư của PepsiCo đã kêu gọi Indra ngừng mở rộng quá nhiều loại sản phẩm để khai thác tốt hơn các phân khúc thị trường Tuy nhiên, bà vẫn giữ nguyên quan điểm và cho thấy chiến lược này hoàn toàn phù hợp với xu hướng thị trường, nhấn mạnh rằng sự tập trung vào đúng phân khúc và danh mục sản phẩm sẽ tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Bà đã biến PepsiCo thành nhà cung cấp hàng đầu thế giới và mang đến cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm chất lượng cao Đồng thời, bà đã xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của PepsiCo trong tương lai.
Sau 24 năm cống hiến cho PepsiCo và 12 năm đảm nhận vị trí CEO, bà Nooyi đã rời bỏ vai trò CEO vào ngày 6/8/2018, nhưng vẫn giữ chức Chủ tịch của PepsiCo cho đến đầu năm 2019.
● BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA INDRA NOOYI:
“ The distance between number one and number two is always a constant.
If you want to improve the organization, you have to improve yourself and the organization gets pulled up with you That is a big lesson.” - Indra Nooyi 2
-Nếu được giao một việc gì đó bạn phải làm nó cho thật tốt và tự hỏi mình đã làm hết khả năng hay chưa
Để trở thành một nhà lãnh đạo thực thụ, cần không ngừng học hỏi và trau dồi những kỹ năng cùng phản xạ riêng để xử lý tốt các tình huống bất ngờ trong công việc Những kỹ năng nhỏ nhưng thiết yếu này đóng vai trò quyết định giúp vượt qua mọi khó khăn, chấp nhận rủi ro và học cách đứng lên sau thất bại, tạo nên tố chất nền tảng để dẫn dắt đội ngũ và đạt được thành công.
Bà đã thực hiện tốt chức năng lãnh đạo bằng cách tạo động lực cho nhân viên và truyền cảm hứng xây dựng khối đoàn kết, thúc đẩy sự cống hiến của mỗi người để họ thể hiện cá tính riêng trong công việc, từ đó kích thích sự sáng tạo và nâng cao năng suất làm việc Bà còn tự tay viết thư động viên gửi đến gia đình của từng nhân viên nhằm cho thấy công ty quan tâm đến cuộc sống của họ, từ đó tạo lòng tin và làm tăng sự yên tâm để nhân viên cống hiến hết mình cho tổ chức.
● VAI TRÒ CỦA NGƯỜI THÂN TRONG SỰ NGHIỆP CỦA INDRA NOOYI:
PEPSICO
Giới thiệu, mô tả sơ lược về công ty
Trụ sở: Harrison, New York, Hoa Kỳ
Lĩnh vực và phạm vi hoạt động: sản xuất, tiếp thị và phân phối thực phẩm ăn nhẹ có hạt, đồ uống và các sản phẩm khác
Khu vực hoạt động: toàn thế giới
Website: http://www.pepsico.com/
H[nh 2: Trụ sở của PepsiCo tại
Giới thiệu văn hóa tổ chức
2.2.1 Các tuyên bố về sứ mệnh, viễn cảnh của công ty:
“Sứ mệnh của chúng tôi: Tạo ra nhiều nụ cười hơn với từng ngụm và từng miếng ăn” 4
Công ty đã chỉ định cách họ muốn đạt được điều đó bằng cách nêu rõ:
Dành cho người tiêu dùng của chúng tôi
Chúng tôi tạo ra những khoảnh khắc vui vẻ cho khách hàng thông qua các sản phẩm thơm ngon và bổ dưỡng, đồng thời mang đến trải nghiệm thương hiệu độc đáo Đối với khách hàng của chúng tôi, mỗi lần tương tác là cơ hội để thưởng thức hương vị tinh tế và nhận được giá trị dinh dưỡng, đồng thời cảm nhận sự khác biệt mà thương hiệu mang lại.
Chúng tôi phấn đấu trở thành đối tác tốt nhất có thể để thúc đẩy sự đổi mới mang tính đột phá và mang lại mức tăng trưởng chưa từng có cho ngành của mình Nhờ đó, các cộng sự và cộng đồng mà chúng tôi phục vụ được hưởng lợi từ các sáng kiến hợp tác hiệu quả, gia tăng giá trị và củng cố hệ sinh thái đối tác bền vững cho tương lai.
Để thúc đẩy sự phát triển bền vững cho tổ chức và người lao động, cần tạo ra các cơ hội làm việc có ý nghĩa, hỗ trợ tiếp cận và đạt được kỹ năng mới, từ đó xây dựng sự nghiệp thành công Việc giao nhiệm vụ và vai trò phù hợp giúp tăng trải nghiệm làm việc, nâng cao năng lực và hiệu suất Đồng thời, duy trì một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập không chỉ tạo cảm giác được tôn trọng mà còn kích thích sáng tạo và hợp tác, từ đó cải thiện kết quả công việc và thu hút nhân tài.
V hành tinh của chúng ta
Chúng tôi bảo tồn các nguồn tài nguyên quý giá của thiên nhiên và nuôi dưỡng một hành tinh bền vững hơn cho thế hệ tương lai Các nỗ lực này nhằm mang lại lợi ích lâu dài cho các cổ đông của chúng tôi và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Bằng cách cung cấp TSR hàng đầu bền vững và áp dụng quản trị công ty tốt nhất
Tuyên bố tầm nhìn của Pepsi
Ban lãnh đạo điều hành của PepsiCo đã bắt tay vào hành trình phát triển một tuyên bố tầm nhìn mà họ cho là phù hợp nhất với tổ chức của mình Quá trình này nhằm xác định định hướng chiến lược lâu dài, tăng cường sự nhất quán giữa các bộ phận và tạo nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững Việc công bố tuyên bố tầm nhìn mới sẽ giúp PepsiCo thể hiện cam kết với mục tiêu cốt lõi và vị thế của thương hiệu trên thị trường toàn cầu.
“ Chiến thắng với PepsiCo Tích cực”
PepsiCo định hướng tầm nhìn nhằm nắm bắt tinh thần cạnh tranh, sự tập trung cao độ và các giá trị cốt lõi của tập đoàn, với mục tiêu trở thành người dẫn đầu toàn cầu về đồ uống và thực phẩm tiện lợi bằng cách chiến thắng với PepsiCo Positive (pep+) pep+ là chuyển đổi chiến lược từ đầu đến cuối, đặt bền vững và nguồn nhân lực làm trọng tâm để tạo ra giá trị và tăng trưởng bằng cách hoạt động trong giới hạn của hành tinh và truyền cảm hứng cho sự thay đổi tích cực cho hành tinh và con người.
Chúng tôi xây dựng trên nền tảng lịch sử và những tiến bộ của PepsiCo kể từ khi thành lập năm 1965, nhằm tạo ra một nền tảng vững chắc hơn cho nhiều thập kỷ tới Để đạt được tầm nhìn của mình, chúng tôi liên tục thử thách bản thân nhằm trở nên nhanh nhẹn hơn, mạnh mẽ hơn và tốt hơn.
Chúng tôi sẽ phát triển nhanh hơn bằng cách chiến thắng trên thị trường và lấy người tiêu dùng làm trung tâm, từ đó cải thiện trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu một cách toàn diện Việc tập trung vào khách hàng sẽ củng cố lòng tin và tăng sự hài lòng, giúp chúng tôi mở rộng thị phần một cách bền vững Đồng thời, chúng tôi sẽ mở rộng các khoản đầu tư để đẩy mạnh đổi mới và tăng trưởng, từ đó thúc đẩy sự phát triển nhanh hơn và vững chắc trên các thị trường mục tiêu.
● Chúng tôi đang mở rộng danh mục đầu tư của mình với các loại thực phẩm và đồ uống mới.
● Chúng tôi đang củng cố các doanh nghiệp Bắc Mỹ của mình
● Chúng tôi đang đẩy nhanh việc mở rộng ra quốc tế và tập trung vào các thị trường “giành quyền chiến thắng”
Chúng tôi sẽ biến PepsiCo thành một tổ chức mạnh mẽ và thống nhất hơn bằng cách tối ưu hóa khả năng vận hành và chi phí, đồng thời tận dụng các công nghệ mới để tăng hiệu quả và mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp và các bên liên quan.
5 Winning with PepsiCo Positive (https://www.pepsico.com/#)
● Chúng tôi đang quản lý chi phí của mình để có thể tái đầu tư và giành chiến thắng trên thị trường
● Chúng tôi đang phát triển và mở rộng khả năng cốt lõi của mình thông qua công nghệ tiên tiến
● Chúng tôi đang đầu tư vào tài năng và tạo ra một văn hóa công sở hòa nhập.
Chúng tôi sẽ làm nhiều hơn nữa cho hành tinh và cộng đồng bằng cách tích hợp ý thức về mục đích vào chiến lược kinh doanh của mình, nhằm thúc đẩy tăng trưởng bền vững, tăng cường trách nhiệm xã hội và tạo giá trị lâu dài cho các bên liên quan.
Chúng tôi tận dụng phạm vi tiếp cận toàn cầu cùng với chuyên môn của mình để tập trung vào những lĩnh vực có thể tạo ra tác động môi trường lớn nhất, bao gồm Nông nghiệp, Nước, Bao bì, Sản phẩm, Biến đổi khí hậu và Con người.
2.2.2 Hệ thống giá trị của công ty
PepsiCo đã xác định ba giá trị cốt lõi làm nền tảng cho quan điểm đối với các vấn đề xã hội và môi trường, đồng thời định hình cách công ty muốn được biết đến trên thị trường Những giá trị này không chỉ ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh mà còn định hướng các quyết định liên quan đến chuỗi cung ứng, sản phẩm và hoạt động cộng đồng, nhằm cân bằng lợi nhuận và trách nhiệm xã hội Với cam kết tôn trọng con người, bảo vệ môi trường và tạo tác động tích cực lên cộng đồng, PepsiCo đang xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy, bền vững và có ý nghĩa lâu dài.
“ PepsiCo cam kết mang lại sự tăng trưởng bền vững thông qua những người được trao quyền hành động có trách nhiệm và xây dựng lòng tin”
Sustained growth is central to motivating our teams and measuring our progress Our pursuit of sustained growth fuels innovation, values tangible results, and helps us determine whether today’s actions will benefit our future It’s about growing people and enhancing company performance, balancing the aim to make a difference with the drive to get things done.
6 Break into the top echelons of power ( Nikhil Yadav)
PepsiCo kỳ vọng mỗi nhân viên sở hữu tầm nhìn về tăng trưởng bền vững, coi đó là kỹ năng thiết yếu hỗ trợ sự phát triển lâu dài của công ty Kỹ năng này được xem như nền tảng để khai thác và kết nối với các năng lực khác như đổi mới, tham vọng và quyết tâm, từ đó biến cơ hội thành hành động thực thi hiệu quả Với tầm nhìn về bền vững, nhân viên có thể nhận diện xu hướng thị trường, thúc đẩy sáng tạo và nâng cao hiệu suất làm việc, đóng góp vào sự tăng trưởng của PepsiCo và lợi ích cho cộng đồng.
PepsiCo tin rằng thành công lâu dài bắt nguồn từ một kế hoạch dài hạn và sự gắn kết của nhân viên với tầm nhìn cũng như giá trị của phát triển bền vững Việc này không chỉ mang lợi ích cho mỗi cá nhân mà còn thúc đẩy sự phát triển của toàn bộ công ty.
Những người được trao quyền
Những câu chuyện, huyền thoại về tổ chức
Hnh 8: Nhân vật huyền thoại của Pepsico
6 Hình thức, mẫu mã của sản phẩm
Hnh 9: Những mẫu mã sản phẩm của Pepsico
10 https://www.pepsicojobs.com/main/northamerica/unitedstates
LẬP KẾ HOẠCH CHO MỘT HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA LỚP
Giới thiệu chung
Lớp Kinh tế quốc tế 47K32.2 có 65 thành viên sau một năm học và đang lên kế hoạch cho chuyến đi chơi 2 ngày 1 đêm để tăng sự gắn kết Vì ảnh hưởng của dịch bệnh, thời gian học online kéo dài khiến các bạn chưa có nhiều cơ hội gặp gỡ trực tiếp Kể từ khi được học offline tập thể, lớp vẫn chưa có dịp tổ chức hoạt động ngoại khóa như chuyến đi với nhau Dự kiến chuyến đi sẽ đến Thành phố Huế - Thành phố mộng mơ, cách Đà Nẵng 95km về phía Bắc Huế không chỉ nổi tiếng với các địa điểm vui chơi giải trí mà còn có nhiều di tích lịch sử cổ kính Chuyến đi hứa hẹn mang lại trải nghiệm học tập và giao lưu cho 65 thành viên của lớp 47K32.2, đồng thời giúp cả lớp khám phá di tích và tham quan các danh lam thắng cảnh ở Huế.
Thời gian: đầu tháng 8, sau khi kết thúc học phần.
Điểm mạnh
-Số lượng: đi theo lớp ( an toàn hơn, nhiều ý nghĩa) dễ có được sự cho⇒ phép và ủng hộ từ gia đình.
+Đã thi xong đang trong kỳ nghỉ hè nên sẽ không bị áp lực học hành, vui chơi thoải mái.
Cuối tháng 7 đến đầu tháng 8, Đà Nẵng đang ở đỉnh điểm của nắng nóng, trong khi Huế bắt đầu bước vào mùa mưa với lượng mưa chưa nhiều và chỉ có những cơn mưa lất phất Nhờ đó, Huế trở thành một địa điểm tuyệt vời để tránh nóng.
Điểm yếu
Số lượng thành viên có thể biến động vì một số người bận đột xuất hoặc có việc gấp khiến họ không thể tham gia; do đó hiện tại chưa thể tập hợp và tổ chức đầy đủ các thành viên của lớp.
-Kinh phí: thời điểm đi chơi vào khoảng cuối tháng nên có thể có nhiều bạn không có đủ tiền kinh phí.
-Thời tiết: Đang bắt đầu vào mùa mưa nên sẽ có những cơn mưa bất chợt ảnh hưởng đến lịch trình
Đi bằng xe máy khi đi đường dài đòi hỏi người cầm lái có kinh nghiệm và bằng lái phù hợp để đảm bảo an toàn và kiểm soát tốt trên hành trình Trước khi xuất phát, cần xác nhận kỹ năng lái xe và giấy tờ hợp lệ Đồng thời, nên hạn chế số lượng xe máy tham gia để giảm tác động đến giao thông và giảm nguy cơ ùn tắc cũng như tai nạn trên đường.
+ Nếu thuê xe buýt hoặc oto: kinh phí cao, có những bạn say xe dẫn đến chuyến đi không được thoải mái.
Cơ hội
-Tạo không khí vui chơi giải trí, thoải mái giúp mọi người thư giãn, vui vẻ sau một năm học hành căng thẳng
Chương trình nhằm tăng cường đoàn kết tập thể và gắn kết tất cả thành viên lớp, bằng cách tạo điều kiện để các bạn tự tin giao lưu và kết bạn với nhau Vì có nhiều bạn còn rụt rè, bỡ ngỡ khi gặp gỡ người mới, lớp học sẽ thiết kế các hoạt động nhóm dễ tham gia, khuyến khích sự hỗ trợ và trao đổi thông tin giữa các thành viên Qua đó, mọi người được làm quen, lan tỏa tinh thần hợp tác, và xây dựng một môi trường lớp học thân thiện, nơi mỗi người được lắng nghe và tôn trọng Kết quả là lớp học không chỉ đạt hiệu quả học tập mà còn phát triển tình đoàn kết bền chắc và sự gắn bó giữa các thành viên.
Tham gia các trò chơi đồng đội và hoạt động tập thể giúp bạn tự tin hơn và có cơ hội phát triển các kỹ năng mềm thiết yếu như giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề Đi chơi cùng nhau không chỉ tăng sự gắn kết giữa mọi người mà còn mang lại nhiều trải nghiệm mới và những kỷ niệm đáng nhớ.
-Được đi và biết đến tham quan, có thêm những hiểu biết, trải nghiệm mới lạ tại các địa điểm tại Thành phố Huế.
Nguy cơ, thách thức
-Cần phải đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên trong suốt quá trình đi và khi tham gia vui chơi, trải nghiệm.
-Các bạn phụ trách chuyến đi cần phải có khả năng kết nối tất cả các thành viên trong lớp giao lưu với nhau nhiều hơn.
-Luôn phải duy trì bầu không khí sôi động và vui vẻ.
-Đảm bảo lịch trình và hoạt động diễn ra thuận lợi, theo đúng kế hoạch.
Từ mô hình phân tích trên, nhóm đã đưa ra 1 số quyết định như:
-Địa điểm: Thành phố Huế
-Mục tiêu cụ thể: Tăng sự đoàn kết, tạo cơ hội để các thành viên tiếp xúc, hiểu rõ nhau hơn Tăng thêm các kỹ năng cho sinh viên.
-Đo lường số lượng và kinh phí:
Kinh phí dành cho sinh viên còn hạn chế, vì vậy cần lên kế hoạch chi tiêu chi tiết cho các hạng mục như phương tiện đi lại, ăn uống, nghỉ ngơi và các khoản chi khác để xác định con số tổng thể phù hợp nhất cho dự án.
-Xác định rõ khả năng của bản thân trước khi đưa ra mục tiêu, không nên đưa ra các mục tiêu mà không có khả năng đạt được.
Sau khi có bản kế hoạch sơ bộ, cần đánh giá tính khả thi và mức độ phù hợp của kế hoạch với mục tiêu và yêu cầu đề ra Nếu phát hiện bất cập hoặc không tương thích, hãy đề xuất các thay đổi phù hợp để điều chỉnh phạm vi, thời gian và nguồn lực, từ đó bảo đảm kế hoạch có thể triển khai hiệu quả và đạt được kết quả mong đợi.
-Cần đưa ra thời hạn cụ thể cho từng giai đoạn để có thể hoàn thành đúng hạn, chia nhỏ ra để có thể hoàn thành dễ dàng hơn.
3.4 Xây dựng các phương án
Phương án tự tổ chức
Chuẩn bị
- Thông báo kế hoạch lớp sẽ tổ chức đi du lịch
- Thông báo sơ bộ qua về chuyến du lịch này
- Dự trù kinh phí: 1 triệu đồng/ 1 người
- Hình thức đi: Đi xe máy cùng các thành viên trong lớp
- Thời gian chuyến đi: 2 ngày 1 đêm
Các công việc cần làm
- Lên danh sách những thành viên đi được
- Chuẩn bị những đồ dùng cần thiết cho chuyến du lịch
- Tham khảo và tìm hiểu các giá cả cho các mặt hàng cần thiết
- Thu nhận tiền từ các thành viên
- Phân công công việc cho các thành viên được giao
+Chuẩn bị phương tiện đi lại
+Tìm hiểu địa điểm nghỉ ngơi
+Chuẩn bị các đồ dùng, vật dụng cần thiết cho chuyến đi.
Lịch trình cụ thể
5h30 - 6h -Tất cả các thành viên có mặt ở hội trường A của trường
-Điểm danh số người và phương tiện di chuyển
-Kiểm tra hành lý, đồ dùng, dụng cụ,
-Sắp xếp và hướng dẫn cách di chuyển
6h30 -Tất cả mọi người xuất phát
( người dẫn đoàn và người chốt đoàn phải hoàn thành nhiệm vụ trong việc đảm bảo an toàn và hướng dẫn cho mọi người)
-Tất cả mọi người nghỉ ngơi và di chuyển đến điểm tập trung
9h -Cả lớp tập trung ở địa điểm đã báo trước
-Lớp trưởng và ban cán sự thông báo về chuyến đi, các mục tiêu, kế hoạch và các hoạt động cụ thể trong suốt chuyến đi.
9h30 -Lớp bắt đầu tham quan khu du lịch
Đại Nội là công trình kiến trúc đẹp và nổi tiếng nhất ở Huế, nơi hội tụ đỉnh cao các nét kiến trúc của thời kỳ nhà Nguyễn Được xây dựng cách đây hàng trăm năm, Đại Nội là di sản văn hóa có giá trị lịch sử sâu sắc và biểu tượng của Việt Nam, thu hút du khách nhờ sự tinh xảo của kiến trúc hoàng cung và cảnh quan thanh bình quanh khu vực Hoàng thành Huế.
11h30 -Dùng bữa trưa ở một quán ăn
12h15 -Nghỉ trưa tại phòng nghỉ đã đặt trước
14h00, tất cả mọi người di chuyển đến địa điểm tham quan tiếp theo Lăng Khải Định là minh chứng rõ nét cho sự giao thoa Đông – Tây và những ảnh hưởng của thời cuộc lên tư tưởng, nghệ thuật và kiến trúc, phản ánh sự hòa quyện của hai nền văn hóa trong một tổng thể độc đáo.
15h30 -Cả lớp bắt đầu di chuyển đến chùa Thiên Mụ: một ngôi chùa linh thiêng và những cảnh không thể bỏ qua của bất cứ du khách nào khi đặt chân đến thủ đô cổ xưa này.
17h00 -Cả lớp về phòng nghỉ ngơi, dọn dẹp.
18h30 -Tất cả thành viên trong lớp dạo biển và thưởng thức bữa tối trên biển.
20h00 -Tổ chức bữa tiệc nhỏ, có lửa trại và các trò chơi.
22h00 -Tất cả mọi người trở về khách sạn nghỉ ngơi.
7h30 -Tất cả mọi người thức dậy, tập trung ăn sáng.
Vào 8h30, mọi người chuẩn bị phương tiện và đồ đạc để đến Điện Hòn Chén, một điểm tham quan tâm linh nổi tiếng với cảnh quan độc đáo Tại đây, du khách có thể chiêm ngưỡng vẻ đẹp của khu di tích và đồng thời tham gia nghi lễ cúng bái, cầu bình an, sức khỏe và tiền tài.
(Trong quá trình tham quan phải đi theo lớp)
10h00 -Lớp tập trung ở khu vực đã thông báo trước.
-Chuẩn bị xe đến phương tiện tiếp theo
11h00 -Đi chợ Đông Ba và thưởng thức bữa trưa tại đây.
12h30 -Tất cả thành viên tập hợp trở về phòng nghỉ.
14h30 -Lớp tổ chức một buổi Team
Building nhỏ ở gần Cầu Trường Tiền.
16h00 -Lớp trưởng thông báo kết thúc chuyến đi, điểm danh, kiểm tra sĩ số.
-Mọi người kiểm tra hành lý và phương tiện.
16h30 -Cả lớp xuất phát lên đường trở về Đà Nẵng
18h00 -Về trường, tập trung tại hội trường và các bạn có xe có nhiệm vụ đưa các bạn còn lại về nhà.
-Chuyến tham quan kết thúc
-Thủ quỹ tổng kết lại chi phí cho toàn bộ chuyến đi và báo lại với mọi người sau.
Phương án thuê trọn gói
Chuẩn bị
- Thông báo kế hoạch lớp sẽ tổ chức đi du lịch
- Thông báo sơ bộ qua về chuyến du lịch này
- Dự trù kinh phí: 2 triệu đồng/ 1 người
- Hình thức đi: Theo tour có người hướng dẫn
Các công việc cần làm
- Tìm hiểu các công ty du lịch và lựa chọn một công ty phù hợp
- Lên danh sách những người có thể tham gia được
- Thông báo, phổ biến qua lịch trình cho mọi người.
- Thu nhận tiền từ các thành viên
Lịch trình tham quan mà công ty du lịch đưa ra
7h00 -Tất cả các thành viên có mặt ở hội trường A của trường.
-Hướng dẫn viên kiểm tra số người.
-Kiểm tra hành lý, đồ dùng, dụng cụ,
7h30 -Xe bắt đầu xuất phát
-Mọi người nghỉ ngơi, tập trung lại để bắt đầu chuyến tham quan.
9h30 -Lớp bắt đầu tham quan khu du lịch
Đại Nội là công trình kiến trúc đẹp và nổi tiếng nhất ở Huế, hội tụ đỉnh cao các nét kiến trúc của thời kỳ Nhà Nguyễn và được xây dựng cách đây hàng trăm năm Khi tham quan, du khách nên đi theo đoàn để theo dõi hướng dẫn viên và có trải nghiệm tham quan an toàn, trọn vẹn.
11h30 -Mọi người tập trung lại.
-Dùng bữa trưa do bên dịch vụ du lịch đặt trước.
12h15 -Nghỉ trưa tại nhà nghỉ.
14h00 -Như lịch trình của hướng dẫn viên tất cả mọi người được di chuyển đến địa điểm tham quan tiếp theo.
+Lăng Khải Định: là sự thể hiện rõ nét về những ảnh hưởng tính chất thời cuộc và tư tưởng của nền văn hóa Đông – Tây giao thoa
(Lưu ý: lúc tham quan phải đi theo đoàn)
16h00 -Mọi người tập trung và xe đón ở cổng.
-Tiếp tục di chuyển đến địa điểm tiếp theo.
16h00 -Mọi người có thể tự đi dạo quanh thành phố Huế bằng các phương tiện khác.
17h30 -Mọi người về phòng sửa soạn đồ đạc.
18h30 -Tất cả các thành viên dùng bữa tối tại một nhà hàng đặc sản.
20h00 -Theo lịch trình, mọi người được thưởng thức ca trù trên sông Hương và thả hoa đăng.
22h00 -Mọi người tập trung lên xe trở về khách sạn và nghỉ ngơi.
Mọi người có thể thức dậy sớm để đi dạo và hít thở không khí trong lành nơi đây.
7h30 -Mọi người dùng bữa sáng
Buffet tại nhà hàng trong khách sạn
8h30 -Tất cả các thành được di chuyển đến Điện Hòn Chén
+ Mọi người có thể chiêm ngưỡng cảnh quan độc đáo, vừa có thể cúng bái, cầu xin bình an, sức khỏe, tiền tài.
(Trong quá trình tham quan phải đi theo đoàn)
10h00 -Hướng dẫn viên tập trung mọi người lại và đi ăn tại một nhà hàng gần đó.
12h00 -Mọi người được xe đón về khách sạn nghỉ trưa.
15h00 -Các thành viên có thể đến
Chợ Đông Ba để mua các đặc sản theo sự hướng dẫn của hướng dẫn viên
17h00 -Trở về phòng ở Khách sạn, check out và soạn đồ đạc để trở về
-Hướng dẫn viên kiểm tra số người và xe lên đường trở về Đà Nẵng.
- Kết thúc chuyến tham quan
- Ban cán sự làm việc với bên hướng dẫn viên và người quản lý về những chi phí có thể phát sinh.
3.5 Đánh giá và lựa chọn các phương án tối ưu
Dựa vào nội dung các phương án đã xây dựng được, ta tiến hành phân tích kỹ lưỡng và xác lập một bộ tiêu chí đánh giá phù hợp với mục tiêu dự án Các tiêu chí này bao gồm tính khả thi, hiệu quả vận hành, chi phí đầu tư và vận hành, rủi ro và mức độ nhạy của từng phương án, thời gian triển khai, tác động tới người dùng và môi trường, tính phù hợp với nguồn lực hiện có và khả năng mở rộng, đồng thời tính bền vững và khả năng đo lường được Để bảo đảm khách quan, mỗi tiêu chí được định lượng bằng thang điểm hoặc thước đo rõ ràng và được hỗ trợ bởi dữ liệu lịch sử, phân tích tình huống và các giả định công khai Phương pháp đánh giá có thể gồm phân tích chi phí - lợi ích, ma trận quyết định và xếp hạng ưu tiên có trọng số, từ đó hình thành một khung đánh giá minh bạch để so sánh và lựa chọn phương án tối ưu dựa trên mục tiêu đã đề ra.
Kinh phí: Tự tổ chức cho phép bạn chuẩn bị đầy đủ phương tiện và dụng cụ thiết yếu, từ đó tính toán và cân nhắc để chỉ mang theo những gì cần thiết, giúp tối ưu và tiết kiệm chi phí nhất – đặc biệt với sinh viên Khi gặp sự cố phát sinh như hủy chuyến sát giờ, bạn có thể tự rút lui mà không ảnh hưởng đến lịch học và cũng không mất tiền thuê dịch vụ trọn gói.
An toàn là yếu tố hàng đầu khi tự tổ chức chuyến đi bằng xe máy, vì di chuyển trên đường có thể gặp lạc đoàn, thủng lốp hoặc các sự cố khác ảnh hưởng đến toàn bộ lịch trình Sự an toàn cũng cần được đảm bảo trong quá trình tham quan và tham gia các trò chơi trên hành trình, nhằm bảo vệ bản thân và mọi người trong đoàn Nếu chọn đi theo tour hoặc thuê xe, chúng ta có thể giảm thiểu tối đa các phát sinh không đáng có và nâng cao chất lượng trải nghiệm du lịch Do đó, cân nhắc kỹ phương án tổ chức sẽ giúp chuyến đi an toàn hơn và tiết kiệm thời gian.
Đoàn kết hiệu quả bắt đầu từ một lịch trình được đồng thuận Tự tổ chức sẽ khó làm hài lòng tất cả mọi người, dễ nảy sinh hiểu lầm và ý kiến trái chiều dẫn đến mâu thuẫn giữa các khâu Ngược lại, khi sử dụng dịch vụ thuê trọn gói, các lịch trình được sẵn có và thống nhất cao, hạn chế tối đa xung đột, giúp mọi người thoải mái trải nghiệm và tận hưởng mà không phải bàn bạc quá nhiều về thời gian, từ đó tăng cường sự đoàn kết.
Du lịch tự túc bằng xe máy mang lại trải nghiệm tự do di chuyển và kiểm soát thời gian Bạn có thể dừng ở những điểm cảnh đẹp dọc đường để chụp ảnh, selfie hay check-in, ăn uống theo sở thích và đến những địa điểm mình mong muốn mà không bị ràng buộc bởi lịch trình cố định Trong khi đó, đi theo đoàn sẽ bị giới hạn bởi kế hoạch của công ty du lịch, khiến hành trình ít linh hoạt và phụ thuộc vào thời gian, tuyến đường có sẵn Tự tổ chức giúp bạn làm chủ nhịp điệu chuyến đi, tối ưu thời gian cho các hoạt động và dễ dàng điều chỉnh kế hoạch khi cảm thấy hứng thú với một địa điểm nào đó.
Tiện lợi của việc tự chuẩn bị cho phép bạn chọn lựa đồ dùng và số lượng theo ý mình, nhưng khi đi du lịch theo tour, công ty du lịch sẽ chuẩn bị sẵn mọi thứ, giúp bạn không cần mất công tìm hiểu và đảm bảo các điều khoản được thể hiện rõ ràng Với kinh nghiệm tổ chức du lịch theo tour, các công ty nắm bắt nhu cầu khách hàng và ưu tiên tiết kiệm thời gian bằng cách lọc ra những địa điểm phù hợp nhất cho du khách Họ còn biết cách sắp xếp các địa danh tham quan sao cho hợp lý nhất, tạo nên một hành trình trọn vẹn và thuận tiện.
Dựa vào sự phân tích, các tiêu chí đánh giá được thể hiện ở trên có thể đưa ra nhận xét như sau:
- Phương án 1: Tự tổ chức
+ Ưu điểm: giảm thiểu tối đa chi phí, chủ động và linh hoạt hơn.
Nhược điểm nổi bật là thời gian dành cho các hoạt động vui chơi khá ngắn do thời gian di chuyển kéo dài và quá trình di chuyển đến địa điểm có thể không đảm bảo an toàn Điều này khiến hoạt động nhóm bị thu hẹp về thời gian bỏ ngỏ và dễ phát sinh mâu thuẫn, ý kiến trái chiều giữa các thành viên Kết quả là mục tiêu đoàn kết và sự đồng thuận trong nhóm khó đạt được, ảnh hưởng đến chất lượng chương trình tổng thể.
- Phương án 2: Thuê trọn gói
Những lợi ích nổi bật của dịch vụ du lịch này gồm an toàn cao và trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, giúp tiết kiệm thời gian cho chuyến đi của bạn Bạn sẽ được sắp xếp lịch trình chu đáo và được chuẩn bị đầy đủ mọi thứ trước khi khởi hành, nhờ đó có thể thoải mái tận hưởng chuyến đi.
Nhược điểm chính là thời gian tổ chức các hoạt động kéo dài hơn dự kiến và mức độ tiện lợi chưa đạt được như mong đợi, do phải phụ thuộc vào bên cho thuê dịch vụ Việc phụ thuộc đối tác này có thể làm giảm tính linh hoạt trong lịch trình và ảnh hưởng đến sự đồng bộ giữa các hoạt động cũng như kết quả cuối cùng Vì vậy, khi đánh giá hình thức thuê dịch vụ để tổ chức sự kiện hoặc hoạt động, cần cân nhắc kỹ tác động của thời gian và tiện lợi tới hiệu quả chung và trải nghiệm của người tham gia.
Cuối cùng, cả lớp đưa ra quyết định là chọn thực thi theo phương án: Thuê trọn gói.
3.7 Dự tính sự cố phát sinh và đề xuất hướng giải quyết.
TH1: Sự cố về các yếu tố môi trường
Dự tính sự cố Đề xuất hướng giải quyết
Trời mưa khiến cho mọi người gặp khó khăn khi lái xe, không thể tập trung kịp thời tại điểm xuất phát
Thông báo trên kênh nhóm kéo dài thời gian tập trung thêm 30 phút tạo điều kiện cho những thành viên di chuyển khó khăn.
Trời mưa khiến cho kế hoạch dạo biển, tổ chức bữa tiệc trên biển và đốt lửa trại không thể thực hiện được đúng như dự tính
Lập một kế hoạch dự phòng với chi phí tương đương
18h30: Mọi người sẽ di chuyển đến phòng trà nhỏ để nghe nhạc thư giãn, cùng nhau trò chuyện và ngắm cảnh phố Huế
20h00: Mọi người sẽ được chuyển đến nhà hàng gần đó để ăn tiệc buffet tối.
Trời mưa khiến dự tính thời gian di chuyển bị sai lệch vì cần giảm tốc độ để đảm bảo an toàn, từ đó làm kéo dài quãng đường và ảnh hưởng đến lịch trình của cả nhóm Việc giảm tốc độ trong điều kiện mưa ảnh hưởng trực tiếp đến nhịp di chuyển của những thành viên khác trên chuyến đi và có thể làm gián đoạn kế hoạch chung Để quản lý tốt hơn, nên xây dựng kế hoạch dự phòng thời tiết, điều chỉnh lịch trình phù hợp và thông báo cho mọi người về sự thay đổi để tối ưu hóa chuyến đi khi trời mưa.
Trong bảng kế hoạch dự án, nên dành ra 30 phút dự phòng giữa các hoạt động để có thể xử lý kịp thời những sự cố ngoài ý muốn phát sinh Việc phân bổ thời gian dự phòng giúp duy trì tiến độ, giảm thiểu rủi ro trễ hạn và đảm bảo quy trình triển khai diễn ra thông suốt Đây là yếu tố quan trọng trong quản lý lịch trình và tối ưu hóa hiệu quả làm việc của cả nhóm.
Trời mưa dẫn tới xảy ra tai nạn giao thông không mong muốn trong quá trình đi đường
Chúng tôi thông báo hoãn chuyến đi nhằm trấn an hành khách và đưa mọi người trở về vạch xuất phát an toàn; đồng thời sẽ cập nhật liên tục và hỗ trợ tối đa trong quá trình xử lý Kế hoạch hoàn trả vé sẽ được thực hiện nhanh chóng và đầy đủ, với quy trình minh bạch, xác nhận từng trường hợp và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Việc giải quyết tai nạn sẽ được xử lý theo từng tình huống cụ thể, bao gồm lỗi do tài xế, lỗi do thời tiết gây trượt bánh, lỗi do người khác, cùng các yếu tố gây ra sự cố khác, nhằm đảm bảo công bằng và tuân thủ pháp lý.
Trời mưa ảnh hưởng đến tâm trạng của các thành viên tham gia chuyến đi Nhiều người trong đoàn cho biết họ muốn được hoàn tiền và quyết định không tiếp tục tham gia chuyến đi nữa.
Để duy trì tinh thần và sự tập trung của cả lớp, chúng tôi áp dụng chính sách không hoàn trả tiền cho những trường hợp hủy tham gia Việc hủy bỏ có thể ảnh hưởng đến tâm trạng của các bạn khác và dễ dẫn đến hiện tượng rút tham gia hàng loạt Để ngăn chặn từ đầu, đội tổ chức sẽ thông báo trước khi thu phí về quy định không hoàn trả khi người tham gia đổi ý vì lý do thời tiết Khi đăng ký, hãy cân nhắc kỹ và xác nhận tham gia để tránh thiệt hại tài chính cho bản thân.
TH2 : Sự cố về các cá nhân tham gia
Dự tính sự cố Đề xuất hướng giải quyết
Nhận diện phong cách lãnh đạo của Indra Nooyi
Sự khiêm nhường
Indra Nooyi thể hiện sự khiêm tốn khi nói về toàn bộ tổ chức và thành tích cá nhân của mình trong nhiều cuộc phỏng vấn, luôn nhấn mạnh việc cải tiến liên tục và khát vọng đưa PepsiCo đạt đỉnh thành công Bà né tránh sự hâm mộ công chúng, không khoe khoang hay mơ ước trở thành những hình tượng cao trên đỉnh, mà mong được xem như người bình thường, âm thầm mang lại kết quả phi thường Để tăng sự thuyết phục, bà cho rằng cần biết lắng nghe Bà từng chia sẻ: Đừng để vị trí của bản thân ngăn cản những ý tưởng có thể xuất phát ở bất cứ đâu; dù có thể bạn không muốn nghe chúng, khi bạn lắng nghe thì bạn trở nên tốt hơn trong mắt nhân viên với vai trò CEO Hơn nữa, bà tự giáo dục bản thân liên tục để có thể nhìn nhận lại tình hình và đưa ra quyết định có lợi nhất cho công ty.
Với tư cách là Giám đốc điều hành, Nooyi giám sát hơn 26.000 nhân viên trên toàn cầu Trong những năm đầu làm việc tại PepsiCo, bà dành thời gian hàng tuần ghé thăm các cửa hàng tạp hóa để quan sát cách các sản phẩm của PepsiCo được bày trên các kệ hàng.
Nữ CEO sẽ chụp ảnh bao bì và vị trí của sản phẩm, đồng thời gửi những lời phản hồi cho nhóm thiết kế và tiếp thị của công ty; bà cho biết bản thân nhìn nhận công việc kinh doanh qua một lăng kính khác và đưa ra những góp ý về những điều đã làm tốt cũng như các đề xuất cải thiện cho chiến lược thiết kế và tiếp thị.
11 T ừ tốt đến vĩ đại - Jim Collins (2011) chưa tốt Bà cho biết thêm: "Tôi không chỉ là một Giám đốc điều hành Tôi cũng là một người tiêu dùng".
Cách sử dụng nhân viên và chiêu mộ nhân tài
Trong một cuộc phỏng vấn với FastCompany, bà Indra cho biết một trong những bí quyết dẫn đến thành công là tạo ra môi trường cho phép mọi nhân viên tận lực cống hiến, từ đó thu hút và giữ chân những tài năng hàng đầu Để thực hiện điều này, bà thường xuyên áp dụng một số kỹ thuật nhằm khuyến khích sự phát triển của nhân viên và tăng cường sự trung thành của họ với công ty.
● Xây dựng văn hóa lòng tin
Indra Nooyi đưa ra một bài học quản trị quý giá: đừng nói dối mọi người và cũng đừng nói với mọi người một điều khi sự thật lại là một điều khác Một nhà lãnh đạo cần lấy trái tim làm trung tâm, thể hiện sự cởi mở và trung thực trong mọi hành động và giao tiếp Nếu bạn không thể cung cấp thông tin, hãy nêu rõ lý do tại sao thông tin đó không được chia sẻ để duy trì sự tin cậy và tôn trọng từ đội ngũ Trong mọi tình huống, người lãnh đạo xuất sắc áp dụng nguyên tắc “tất cả chúng ta ở trong cùng một vấn đề này”, xây dựng sự đoàn kết và phối hợp hiệu quả để vượt qua thách thức chung.
● Sẵn sàng giao việc cho nhân viên
Nhà lãnh đạo giỏi không phải lúc nào cũng ôm tất cả mọi việc vào người; thay vào đó, họ biết cân bằng giữa tham gia trực tiếp và ủy quyền cho cấp dưới một cách hợp lý Lãnh đạo hiệu quả đặt mục tiêu rõ ràng, phân công công việc phù hợp, theo dõi tiến độ và hỗ trợ đội ngũ để họ có thể tự chịu trách nhiệm và phát triển năng lực Cách tiếp cận này giúp xây dựng sự tự tin và tinh thần kết nối trong toàn đội, đồng thời tránh việc lãnh đạo trở nên thụ động hoặc bỏ sót nhiệm vụ Ngược lại, lãnh đạo quá thụ động sẽ làm giảm hiệu suất, khiến công việc bị kém đi và gây mất động lực cho nhân viên Vì vậy, một lãnh đạo thực sự thành công là người biết kết hợp quản lý và ủy quyền, vừa tham gia đúng lúc vừa trao quyền để phát triển nhóm và đạt được kết quả bền vững.
Thay vì can thiệp quá mức, bà sẵn sàng giao việc cho nhân viên và không sợ họ có thể mắc sai sót Bà luôn tin tưởng đội ngũ và tạo động lực để họ tự tin nhận các nhiệm vụ được giao và hoàn thành chúng một cách hiệu quả.
● Lắng nghe, hoan nghênh những đóng góp
Lời khuyên dành cho các cộng sự là hãy trở thành người lắng nghe tốt Khi ai đó phản hồi ý kiến, hãy thể hiện thiện chí tích cực và giả sử họ đang cố gắng giúp đỡ bạn Hãy suy nghĩ kỹ lời nói của họ để nhận ra giá trị và học hỏi từ những góp ý đó Nhờ đó bạn không chỉ trở thành những cộng sự tốt hơn mà còn phát triển thành một người tốt hơn.
Indra Nooyi, khi đảm nhận vai trò lãnh đạo tại PepsiCo, luôn chủ động tiếp nhận phản hồi của nhân viên và biến chúng thành động lực cải tiến cho tổ chức Bà không chỉ quan tâm đến năng lực và hiệu suất của từng người mà còn thấu hiểu những trăn trở, cảm xúc và nhu cầu của họ ở mức sâu sắc Với phong cách lãnh đạo nhạy bén và sự đồng cảm, Nooyi tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, nơi tiếng nói của nhân viên được tôn trọng và có tác động đến quyết định chiến lược của công ty.
Indra Nooyi hiểu rõ rằng PepsiCo sẽ giữ chân được nhiều tài năng khi công ty tạo điều kiện cho nhân viên được tận hưởng công việc của mình Để nhân viên có điều kiện tốt để cống hiến, bà chú trọng đến thời gian làm việc, các chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện, chế độ thai sản và các ngày nghỉ lễ.
Xây dựng một môi trường làm việc lý tưởng giúp phụ nữ không còn chật vật cân bằng thời gian giữa công việc và gia đình, đồng thời tạo điều kiện cho mọi nhân viên cống hiến hết mình và thu hút, giữ chân các tài năng hàng đầu Trong một cuộc phỏng vấn khác, đại diện PepsiCo cho biết mục tiêu của công ty là tạo ra một môi trường nơi mọi người có thể mang cả bản thân đến nơi làm việc chứ không chỉ làm để kiếm sống, và PepsiCo muốn đảm bảo rằng tất cả mọi người trên thế giới có cơ hội làm việc tại công ty, không chỉ những người may mắn có được một nền giáo dục ưu việt.
Bà thường xuyên trò chuyện và lắng nghe nhân viên, nhận ra lãnh đạo không chỉ là kỹ năng trí tuệ mà còn là sự kết nối cảm xúc với đội ngũ Vì vậy, bà tập trung xây dựng mối quan hệ tin cậy và thấu hiểu nhu cầu của từng người Để nhân viên có thể thích nghi và phát triển hiệu quả tại công ty, bà thường cho thời gian từ 24 đến 36 tháng để hòa nhập với công việc, văn hóa doanh nghiệp và mục tiêu của tổ chức.
● Các chính sách để nâng cao tay nghề cũng như kiến thức cho toàn thể nhân viên trong công ty.
Chúng tôi khuyến khích các cộng sự có tư duy “học tất cả”, luôn nỗ lực hết mình với mọi việc hàng ngày Các lãnh đạo tích cực tham gia vào quá trình giảng dạy và hỗ trợ học tập cho cộng sự ở cả môi trường làm việc chính thức và không chính thức, nhằm xây dựng văn hóa học tập liên tục.
- Trải nghiệm học tập hiệu quả - cho dù chúng diễn ra trong lớp học hay trong quy trình làm việc - đều yêu cầu nội dung chất lượng cao.
13 How does PepsiCo hire and develop talent?, 2019
Việc áp dụng mô hình 70-20-10 trong phát triển nhân sự cho thấy năng lực của mỗi người được nuôi dưỡng chủ yếu từ kinh nghiệm làm việc thực tế (70%), tiếp đến từ hoạt động huấn luyện và mentoring (20%), và cuối cùng từ các chương trình đào tạo chính thức (10%) Để tối ưu hoá sự phát triển và hiệu suất, doanh nghiệp nên ưu tiên tăng cơ hội học tập trên công việc, thiết kế các hoạt động coaching/mentoring chất lượng và đầu tư cho đào tạo bài bản, đồng thời lắng nghe phản hồi của nhân viên một cách liên tục để cải thiện trải nghiệm làm việc và môi trường làm việc nói chung.
Những chính sách này mang lại kết quả rõ nét cho PepsiCo: đội ngũ cộng sự cảm thấy tự hào khi làm việc cho PepsiCo, duy trì sự tập trung cao độ, tràn đầy năng lượng trong mọi nhiệm vụ và tin tưởng vào sự thành công của PepsiCo trong tương lai.
Sự biết ơn
Để tạo ra một môi trường làm việc tích cực nơi mọi nhân viên có điều kiện tận lực cống hiến, cần chú trọng thu hút và giữ chân những nhân tài hàng đầu bằng cách khuyến khích, thể hiện sự trân trọng và biết ơn với đóng góp của họ Việc công nhận đúng lúc giúp tạo động lực làm việc mạnh mẽ, khiến nhân viên yêu công việc, gắn bó lâu dài và tiếp tục cống hiến hết mình cho tổ chức Sự đánh giá công bằng và ghi nhận liên tục không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn củng cố tinh thần đồng đội, giúp doanh nghiệp duy trì cạnh tranh trên thị trường tuyển dụng Đây là cách tối ưu để xây dựng văn hóa công sở tích cực, thu hút nhân tài và đảm bảo sự gắn kết dài hạn với tổ chức.
Indra Nooyi thường viết thư mỗi năm cho cha mẹ của nhân viên dưới quyền nhằm bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc về công lao nuôi dạy và định hướng những tài năng cho công ty Lá thư trở thành nguồn động viên quý giá, giúp nhân viên cảm nhận được sự trân trọng của người lãnh đạo và niềm tự hào của gia đình khi họ làm việc tại PepsiCo Cảm giác được coi trọng từ cấp trên là yếu tố quyết định mức độ nhiệt huyết và đóng góp cho công việc, từ đó thúc đẩy hiệu suất và sự cam kết với tổ chức Việc lãnh đạo thể hiện sự quan tâm qua thư gửi cha mẹ càng tăng cường văn hóa tôn trọng và gắn bó lâu dài của nhân viên tại PepsiCo.
- Ngoài ra, bà còn tương tác với khách hàng của công ty, điều này khiến họ cảm thấy được trân trọng và cải thiện lòng trung thành.
14 Mô h[nh 70-20-10 là quá tr[nh đào tạo bao gồm:
70% “trải nghiệm thực tế” qua công việc hàng ngày, thách thức và sự thực hành.
20% “học tập xã hội” qua quá trình học hỏi, thảo luận với người khác hoặc giao tiếp trực tuyến.
10% “giáo dục” qua các khóa học, sự kiện đào tạo.
15 Bức thư dành cho cha mẹ nhân viên của CEO PepsiCo và ý nghĩa của việc tạo động lực cho nhân viên
Nâng cao quyền tự chủ của nhân viên
Phong cách quản trị của bà Indra Nooyi tại PepsiCo khuyến khích nhân viên tự chủ và sáng tạo trong cách giải quyết vấn đề cũng như cách họ biến rác thải nhựa thành các sản phẩm hữu ích Trong chuyến tham quan nhà máy Frito-Lay ở Jonesboro, Arkansas, bà chứng kiến công nhân có thể tự giải quyết công việc và tái chế chất thải nhựa thành nhiều vật dụng phục vụ cuộc sống hàng ngày, minh chứng cho văn hóa lao động tự do và tinh thần đổi mới tại PepsiCo Đồng thời PepsiCo khuyến khích đội ngũ nhân viên trên toàn cầu phát triển các hương vị mang bản sắc địa phương cho các sản phẩm như Lay's, vẫn đảm bảo độ giòn đặc trưng của khoai tây Ở mỗi thị trường, các hương vị nổi bật được phát triển riêng, như vị tảo biển ở Trung Quốc và vị mực ở Thái Lan, phản ánh sự nhạy bén với khẩu vị địa phương và chiến lược đa dạng hoá sản phẩm của PepsiCo.
Indra Nooyi thể hiện phong cách lãnh đạo kiên định, có trách nhiệm, thẳng thắn, đầy niềm tin, sáng tạo, đam mê và sự chân thành, những phẩm chất đã giúp bà định hình và đưa PepsiCo đạt vị thế hàng đầu trong ngành nước giải khát toàn cầu Trong 12 năm giữ vị trí CEO, bà không ngừng học hỏi và hoàn thiện bản thân, chứng minh với thế giới rằng phụ nữ có thể làm được nhiều hơn những gì mọi người nghĩ Với vai trò đứng đầu một trong bốn tập đoàn lớn nhất toàn cầu, Nooyi đã định hình chiến lược phát triển mang tính toàn cầu cho PepsiCo, nổi bật với thâu tóm Wimm-Bill-Dann Foods, công ty thực phẩm và đồ uống hàng đầu tại Nga, cho tới nay vẫn được xem là một trong những thương vụ quốc tế lớn nhất Thành tựu này củng cố hình ảnh của bà như một nhà lãnh đạo có tầm nhìn mở rộng thị trường và tăng cường sự hiện diện của PepsiCo trên toàn cầu, đồng thời trở thành nguồn cảm hứng cho phụ nữ Ấn Độ nói riêng và phụ nữ trên toàn thế giới, khích lệ họ dấn thân cống hiến tài năng và vươn tới những đỉnh cao mới.
Indra Nooyi, cựu CEO của PepsiCo, đã chia sẻ 6 bài học thành công rút ra từ lịch sử phát triển của PepsiCo Với phong cách lãnh đạo kiên định, tầm nhìn chiến lược và sự cống hiến không ngừng, bà được xem là một nhà lãnh đạo cấp độ 5 Những bài học này nhấn mạnh sự đổi mới, tinh thần quản trị hiệu quả và ưu tiên khách hàng, đồng thời cân bằng giữa tăng trưởng lợi nhuận và trách nhiệm xã hội Nhờ những đóng góp của Nooyi, PepsiCo không chỉ vượt qua thử thách mà còn định hình cách các doanh nghiệp vận hành bền vững và tác động lâu dài trên thị trường thực phẩm đồ uống toàn cầu.
Quản trị đóng vai trò then chốt trong hoạt động của mọi tổ chức và doanh nghiệp, với nhà quản trị là người tổ chức và thực thi các hoạt động quản trị Nhà quản trị chủ động lên kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và giám sát việc phân bổ nguồn lực con người và tài chính nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra Qua đó, họ giúp tổ chức tối ưu hóa hiệu quả và tạo động lực để doanh nghiệp phát triển bền vững Indra Krishnamurthy Nooyi được xem là một trong những nữ doanh nhân quyền lực hàng đầu thế giới và là huyền thoại trong ngành nước giải khát và thực phẩm Bà là nguồn cảm hứng cho phụ nữ Ấn Độ và phụ nữ trên toàn cầu với khát vọng cống hiến tài năng và vươn lên tầm cao mới Qua quá trình phân tích và nghiên cứu hoạt động quản trị của Nooyi, nhóm tác giả rút ra những bài học quản trị công ty nói chung và con đường thành công của PepsiCo nói riêng.
Chúng em đã nắm được cách lên kế hoạch cho một hoạt động chung một cách hiệu quả, từ đó nâng cao khả năng phối hợp và quản lý thời gian trong nhóm Những kiến thức hữu ích được tích lũy từ bài báo cáo này sẽ tạo nền tảng vững chắc giúp chúng em tham gia tốt hơn vào môi trường làm việc và các hoạt động nghiên cứu sau này.
Vì còn hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm cũng như các yếu tố khách quan khác, bài báo cáo có thể gặp phải một số sai sót Chúng tôi rất mong thầy dành thời gian đánh giá và góp ý để nhóm có thêm kinh nghiệm quý giá, từ đó nâng cao chất lượng báo cáo và chuẩn bị tốt hơn cho các dự án tiếp theo.
Chúng em xin chân thành cảm ơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
2 How does PepsiCo hire and develop talent?, 2019
3 Zweigen Hat, Richard L .; Domhoff, G William (2011) Các Giám đốc điều hành mới: Phụ nữ, người Mỹ gốc Phi, người Mỹ gốc La tinh và người Mỹ gốc Á thuộc các công ty nằm trong danh sách Fortune 500 Nhà xuất bản Rowman
5 https://www.pepsico.com/who-we-are/mission-and-vision
6 https://www.cwhf.org/inductees/indra-nooyi
7 https://www.weforum.org/people/indra-nooyi
8 https://www.fuqua.duke.edu/dialogue-project-duke/indra-nooyi- companies-can-be-force-good
9 https://timesofindia.indiatimes.com/topic/Indra-Nooyi
10 https://fortune.com/2015/06/05/pepsico-ceo-indra-nooyi/
11 Từ tốt đến vĩ đại - Jim Collins (2011)