SLIDE tài LIỆU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực

HỌP GIAO BAN TUẦN 2 2021 HỌP GIAO BAN Tuần 20 2021 Ths Pham Thị Diễm Email diemptvhu edu vn Điện thoại 0986007877 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (Human resource management) 5292021 Ths PHẠM THỊ DIỄM • Ths Quản trị Kinh doanh • Cử nhân Ngoại ngữ • GĐNS Hệ thống GD Hùng Hậu – Tp HCNS Trường ĐH Văn Hiến • Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Quốc tế Kent Tel 0986007877 Email diemptvhu edu vn Ths Pham Thị Diễm Email diemptvhu edu vn Điện thoại 0986007877 Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất mang lại th.

Trang 1

HỌP GIAO BAN Tuần 20 - 2021

Trang 2

• GĐNS Hệ thống GD Hùng Hậu – Tp HCNS Trường ĐH Văn Hiến

• Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Quốc tế Kent

Tel: 0986007877 Email: diempt@vhu.edu.vn

Trang 3

Ths Pham Thị Diễm Email: diempt@vhu.edu.vn Điện thoại: 0986007877

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất

Trang 4

Tri thức là nguồn tài nguyên có ý nghĩa

nhất ngày nay.

Peter Ducker (1985)

nhất: hiếm, có giá trị, không thể bắt chước

và không thể thay thế được.

Jay Barney (1990)

Trang 5

GIỚI THIỆU MÔN HỌC

Chương 1 Giới thiệu Quản trị nhân sự Chương 2 Hoạch định nguồn nhân sự Chương 3 Tuyển dụng nguồn nhân lực Chương 4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương 5 Đánh giá công việc

Chương 7 Xây dựng mối quan hệ lao động Chương 6 Đãi ngộ

Thu hút

Đào tạo

& Phát triển

Duy trì

Trang 6

 Kiến thức

• Hiểu được các kiến thức cơ bản nhất về quản trị nhân sự: khái

niệm, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của quản trị nhân sự trong tổ chức; các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân sự trong tổ chức.

• Biết được các kiến thức về nghiệp vụ quản trị nhân sự như

hoạch định, tuyển chọn, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá quá trình làm việc, lương, thưởng, pháp luật lao động…

MỤC TIÊU MÔN HỌC

Trang 7

• Thực hiện được các nghiệp vụ hoạch định, tuyển dụng, đào

tạo, đánh giá công việc, giải quyết tranh chấp lao động.

• Xây dựng được chính sách tuyển dụng, đãi ngộ, phúc lợi cho

Trang 8

 Thái độ

• Có nhận thức đúng đắn, nghiêm túc và khách quan

trong việc nhìn nhận vai trò của công tác tổ chức nhân

sự với hiệu quả hoạt động của các cơ quan, tổ chức.

• Có khả năng tự học và phát triển nghề nghiệp cá nhân.

MỤC TIÊU MÔN HỌC

Trang 9

TÀI LIỆU

1 Giáo trình chính:

 Trần Kim Dung (2018), Quản Trị Nguồn

Nhân Lực, NXB Tổng Hợp, 2010.

2 Giáo trình tham khảo:

 Armstrong M & Taylor S (2017),

Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice, 2017.

Trang 10

• Hình thức: tích cực tham gia hoạt động nhóm và cá nhân trong giờ học; bài tập cá nhân; bài

tập nhóm; thuyết trình; kiểm tra định kỳ trắc nghiệm hoặc tự luận.

Trang 11

1 Đọc tài liệu và thực hiện các hoạt động trước buổi học theo yêu cầu của GV.

2 Chuẩn bị phương tiện học tập (máy tính có kết nối mạng), tài liệu và công cụ học tập đầy đủ trước khi giờ học bắt đầu.

3 Tham gia đầy đủ các buổi học theo lịch của Nhà trường và thực hiện điểm danh theo hướng dẫn của GV để được tính điểm quá trình.

4 Tham gia tương tác tích cực trong buổi học thông qua hình thức: làm bài tập, phát biểu trực tiếp hoặc trả lời tin nhắn trên hệ thống… và phải gửi kết quả tương tác trong buổi của mình theo mẫu GV yêu cầu vào cuối buổi học để được cộng điểm.

NỘI QUY LỚP HỌC TRỰC TUYẾN

Trang 12

5 Ngồi học ngay ngắn và tập trung như khi học trên lớp, trang phục lịch sự.

6 Không bật các thiết bị, chương trình khác trên máy tính hoặc làm việc riêng trong khi học.

7 Thực hiện đầy đủ và nộp đúng hạn các bài tập được giao.

8 Chủ động trao đổi với Giảng viên để được hỗ trợ trong trường hợp không tham gia được lớp học trực tuyến hoặc cần được giảng giải thêm.

9 Khi cần liên hệ với giảng viên qua số điện thoại 0986007877 hoặc email: diempt@vhu.edu.vn

NỘI QUY LỚP HỌC TRỰC TUYẾN

Trang 13

Chương 1

GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Trang 14

NỘI DUNG CHƯƠNG 1

1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC.

2 QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN TRỊ NNL

3 CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ NNL

4 MÔ HÌNH QUẢN TRỊ NNL.

5 CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG NHÂN LỰC.

Trang 15

 Biết các triết lý, mô hình quản trị nguồn nhân lực;

 Xây dựng được cơ cấu tổ chức phòng nhân lực.

Trang 16

Tại sao nguồn nhân lực

Trang 17

Tại sao phải quản trị nguồn nhân lực ?

Nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp

Trang 18

1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU, LỢI ÍCH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

 Khái niệm

Quản trị nguồn nhân lực (HRM) là hệ thống các triết lý,

chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo –

phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm kết

nhu cầu hợp lý ngày càng cao của người lao động.

Trang 19

MỤC TIÊU HRM

Trang 20

 Lợi ích của quản lý NNL hiệu quả

Trang 21

 Thực trạng QTNNL hiện nay trong một số DN

Đánh giá xuề xòa, hình thức; thu nhập thấp, cào bằng;

khen thưởng, kỹ luật không công minh

=>Không giữ được người tài

Tuyển dụng, bổ nhiệm theo mối quan hệ cá nhân

=> không tuyển được người giỏi

Đào tạo huấn luyện theo phong trào, hình thức, không

quan tâm đến hiệu quả

=> khó nâng cao năng lực và kỹ năng

Suy giảm năng lực cạnh tranh

Trang 22

2 QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA HRM

Quản trị

hành chính nhân viên

Quản trị trên cơ

sở khoa học

Quản trị các mối quan hệ con

người

Quản trị

nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực chiến

Trang 23

 Giải quyết các vấn đề hành chính, sự vụ theo quy

định hoặc theo yêu cầu của cấp trên.

 Bộ phận nhân sự thụ động và mờ nhạt.

 Những người yếu được cho vào bộ phận nhân sự.

2.1 Quản trị hành chính nhân viên

Trang 24

5/29/2021 24

 Chia nhỏ quá trình sản xuất, loại bỏ cử động thừa.

 Định mức cụ thể, huấn luyện phương pháp làm việc tốt

nhất.

 Tuyển chọn kỹ càng, tách công nhân ra khỏi quản lý.

 Đảm bảo điều kiện phù hợp và trả lương có khuyến khích.

 Phòng nhân sự bắt đầu nghiên cứu thời gian chuyển động,

phân tích công việc, tiêu chuẩn công việc, thiết lập hệ thống kích thích vất chất.

2.2 Quản trị trên cơ sở khoa học

Trang 25

Xây dựng mối quan hệ con người dựa trên sự tin cậy,

bầu không khí tâm lý tốt đẹp.

Phát triển sự tham gia đóng góp của cấp dưới và vai

trò công đoàn.

Hoàn thiện phong cách lãnh đạo: hiểu biết tâm lý,

giao tiếp tốt và biết cách động viên.

2.3 Các mối quan hệ con người

Trang 26

5/29/2021 26

 Nhân lực là tài sản quý của doanh nghiệp cần được quan tâm,

đầu tư và phát triển.

 Mục tiêu của doanh nghiệp và cá nhân cùng được thỏa mãn.

 Tạo môi trường làm việc phù hợp.

 Quản trị nguồn nhân lực là một bộ phận quan trọng trong

doanh nghiệp.

 Cán bộ phòng nhân lực cần: hiểu biết tốt tâm lý, xã hội, nghiên

cứu hành vi, tổ chức, luật pháp…

2.4 Quản trị nguồn nhân lực

Trang 27

 Con người là nguồn lực chiến lược quyết định lợi thế cạnh

tranh.

 Hoạch định nguồn nhân lực có vai trò vô cùng quan trọng và

luôn gắn liền với chiến lược kinh doanh.

 Phối hợp chặt chẽ và mang tính chiến lược giữa phòng nhân

Trang 28

SỰ KHÁC BIỆT GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

Sự khác biệt (Personal management) Quản trị nhân sự Quản trị nguồn nhân lực

(Human resource management)

1 Quan điểm, triết lý

về nhân viên trong

2 Mục tiêu quan tâm

hàng đầu. • Lợi ích của tổ chức, doanh nghiệp.

• Lợi ích của tổ chức lẫn lợi ích của nhân viên.

3 Quan hệ giữa nhân

viên và chủ doanh

nghiệp.

• Quan hệ thuê mướn • Quan hệ hợp tác bình

đẳng, hai bên cùng có lợi.

Trang 29

Sự khác biệt (Personal management) Quản trị nhân sự (Human resource management) Quản trị nguồn nhân lực

4 Cơ sở của năng suất,

chất lượng. • Công nghệ, kỹ thuật + quản trị • Quản trị + chất lượng nguồn

nhân lực + công nghệ, kỹ thuật.

5 Quyền thiết lập các

chính sách, thủ tục cán

bộ

• Nhà nước + tổ chức, doanh nghiệp • Nhà nước + tổ chức, doanh nghiệp.

6 Định hướng hoạt động • Ngắn hạn và trung

Trang 30

7 Mối quan hệ giữa

• Phối hợp với chiến lược, chính sách kinh doanh của

tổ chức.

Trang 31

Nâng cao năng lực nhân viên; đảm bảo nhân viên có

kỹ năng, trình độ lành nghề hoàn thành công việc; tạo điều kiện phát huy tối đa năng lực nhân viên

Đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp

Đào tạo – Phát triển Duy trì

Duy trì, sử dụng

hiệu quả nguồn

nhân lực

Trang 32

• Lưu giữ và xử lý thông

tin về nguồn nhân lực.

Đào tạo & Phát

Duy trì

• Khuyến khích động viên.

• Đánh giá kết quả làm việc.

• Trả lương, khen thưởng.

• Xây dựng các mối quan hệ lành mạnh.

Trang 33

 Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chủ yếu

trong doanh nghiệp

 Hoạch định nguồn nhân lực.

 Thiết lập cơ cấu tổ chức và phân

công công việc.

 Phân tích công việc.

 Phỏng vấn.

 Trắc nghiệm.

 Lưu giữ hồ sơ nhân viên.

 Định hướng công việc.

 Đào tạo, huấn luyện nhân viên

 Quản lý, đánh giá hiệu quả công việc

và khen thưởng.

 Định mức, định biên nhân sự.

 Quản lý năng lực.

 Quản trị tiền lương.

 Quản trị tiền thưởng.

 Quản trị các vấn đề phúc lợi.

 Xác định giá trị công việc.



Trang 34

 Ký kết hợp đồng lao động.

 Giải quyết khiếu tố lao động.

 Giao tế nhân sự.

 Kỷ luật nhân viên.

 Thực hiện các thủ tục cho nhân viên thuyên

chuyển, nghỉ việc, nghỉ hưu, nghỉ phép…

kiến, cải tiến kỹ thuật.

 Quản trị tài năng.

 Phát triển văn hóa doanh nghiệp.

 Điều tra quan điểm của nhân viên,

sự hài lòng của nhân viên.

 ….

 Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chủ yếu

trong doanh nghiệp

Trang 35

Tuyển dụng

Đào tạo – Phát triển

Đánh giá

Định mức

Lương, thưởng

Quan

hệ lao động

Chế độ chính sách

Trang 36

4 MÔ HÌNH QTNNL

Sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp

Cơ chế

tổ chức

Quản trị nguồn nhân lực

Văn hóa

tổ chức

Trang 37

Sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp

Cơ chế

tổ chức

Quản trị nguồn nhân lực

Trang 38

Quản trị con người là trách nhiệm

phải chỉ riêng bộ phận nhân sự.

Trang 39

Chủ doanh nghiệp

Phòng Kinh doanh

Phòng HC-QT

Phòng Sản xuất

Phòng Tài chính-Kế toán

Chủ doanh nghiệp

Phòng/BP

Kinh doanh

Phòng/BP Sản xuất

Phòng/BP Tài chính-

Nhân viên

BP Nhân sự

Trang 40

Chủ doanh nghiệp Phòng Marketing Phòng Nhân sự Phòng Sản xuất Phòng TC-KT

•Đào tạo &

huấn luyện.

•Nâng cao trình độ.

•Đáng giá năng lực.

•Quản trị tiền thưởng, phúc lợi

•Khen thưởng,

kỹ luật

•Ký kết thỏa ước lao động.

•Giải quyết khiếu tố.

•An toàn lao động.

Quan hệ lao động

Văn thư hành chính

Trang 41

Các tiêu chí để đánh giá nguồn nhân lực?

Trang 42

CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC

Năng suất lao động

Giá trị gia tăng/ đầu

Trang 43

 Kiến thức, kỹ năng của người làm nhân sự

 Có kỹ năng giao tiếp; kỹ năng giải quyết

vấn đề.

 Biết tuyển chọn và bố trí con người.

 Nắm vững luật lao động.

 Biết đào tạo và phát triển nhân viên.

 Hiểu biết về công nghệ

 Người biết cách truyền đạt hiệu quả

 Người biết đàm phán và xử lý mâu

thuẩn

 Người tư vấn giỏi.



Trang 44

-Chúc các bạn học tập tốt

Định dạng
Số trang	44
Dung lượng	2,21 MB