Hãy xem khách hàng là một mối quan hệ mà không phải một giao dịch: Phần 1

Cuốn sách Khách hàng là một mối quan hệ không phải một giao dịch tập hợp những kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng dành riêng cho các bạn Giao dịch viên và Chuyên gia tư vấn tại các ngân hàng bán lẻ. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 cuốn sách.