Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ smart banking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – phòng giao dịch an cựu (thừa thiên huế)

ă Că

N ă ă Că N ă KHOA QU N TR KINH DOANH

- -

KHÓA LU N T T NGHI P

ÁN ă Á CÁC Y U T N ă N ă N S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V D CH V SMART BANKING T ăN ỂNă ÀN ă MCPă ă ă

VÀ PHÁT TRI N VI T NAM ậ PHÒNG GIAO D CH AN C U (TH A THIÊN

HU )

CAO TH NHI

Niên khóa 2018 ậ 2022