BÀI tập lớn học PHẦN CÔNG TY XUYÊN QUỐC GIA năm 2022 thành tựu qua những sản phẩm, dịch vụ của unilever

Rugman 2006 lập luận rằng các công ty xuyên quốc gia hoặc đa quốc gia là những doanh nghiệp sản xuất và bán sản phẩm tại nhiều quốc gia và tạo ra giá trị gia tăng.. Một công ty đa quốc g

KHOA…

  BÀI TẬP LỚN

    HỌC PHẦN CÔNG TY XUYÊN QUỐC GIA NĂM 2022

      THÀNH PHỐ … , 2022  

TRƯỜNG…

      BÀI TẬP LỚN

    HỌC PHẦN CÔNG TY XUYÊN QUỐC GIA NĂM 2022

    Sinh viên: 

Chuyên ngành:

Mã số sinh viên:

        GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN:

…   THÀNH PHỐ … , 2022

LỜI CAM ĐOAN  

Tôi tên là …, sinh viên chuyên ngành , khoá…, lớp… Tôi xin cam đoan kết quả đạt được trong bài tiểu luận là sản phẩm của riêng cá nhân tôi và không có sự sao chép lại của người khác Trong toàn bộ nội dung của bài tiểu luận, những điều được trình bày hoặc là của cá nhân hoặc là được tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu Tất cả các tài liệu tham khảo đều có xuất xứ rõ ràng và được trích dẫn hợp pháp

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu mọi hình thức kỷ luật theo quy định cho lời cam đoan của mình

Người cam đoan

LỜI CẢM ƠN       Quá trình thực bài nghiên cứu là giai đoạn quan trọng nhất trong quãng đời mỗi

sinh viên Tiểu luận là tiền đề nhằm trang bị cho tôi những kỹ năng nghiên cứu, những kiến thức quý báu trước khi lập nghiệp

Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa … Đặc biệt là các Thầy,

Cô trong bộ môn… đã tận tình chỉ dạy và trang bị cho tôi những kiến thức cần thiết trong suốt thời gian ngồi trên ghế giảng đường, làm nền tảng cho tôi có thể hoàn thành được bài tiểu luận này

Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy/ cô … đã tận tình giúp đỡ, định hướng cách tư duy

và cách làm việc khoa học Đó là những góp ý hết sức quý báu không chỉ trong quá trình thực hiện tiểu luận này mà còn là hành trang tiếp bước cho tôi trong quá trình học tập và lập nghiệp sau này

Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, tập thể lớp …, những người luôn sẵn sàng sẻ chia và giúp đỡ trong học tập và cuộc sống Mong rằng, chúng ta sẽ mãi mãi gắn bó với nhau

Xin chúc những điều tốt đẹp nhất sẽ luôn đồng hành cùng mọi người

…, ngày… tháng … năm 2022

Tác giả

MỤC LỤC

CHƯƠNG I. UNILEVER 6

1 Giới thiệu về Unilever 6

2 Unilever tại Việt Nam 6

3 Thành tựu qua những sản phẩm, dịch vụ của Unilever 7

4 Thách thức cho Unilever 8

5 Đề xuất giải pháp cho công ty 8

6 Quan điểm cá nhân 10

CHƯƠNG II. ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC 11

1 Mức độ hiểu biết 11

2 Cách phân tích, đánh giá và áp dụng của cá nhân 11

TÀI LIỆU THAM KHẢO 14

Vấn đề toàn cầu hóa dường như là một trong những chủ đề được tranh luận nhiều nhất hiện nay Nó đang được thảo luận từ nhiều khía cạnh Ivani þka (2006) phân biệt toàn cầu hóa với các quan điểm kinh tế, chính trị và xã hội, dụng cụ, biểu hiện và hậu quả Một số người ủng hộ hàng đầu của toàn cầu hóa được xác định bởi Kenichi Ohmae

là ba xu hướng trong kinh tế chính trị toàn cầu Điều đầu tiên là ảnh hưởng ngày càng tăng của hoạt động xuyên quốc gia các tập đoàn, cái thứ hai là giảm ảnh hưởng của nhà nước quốc gia và cái thứ ba là việc tạo ra các khu vực như một không gian mới cho các hoạt động kinh tế (Hamilton, & Webster, 2009) Fabuš (2011b) cho rằng sự phát triển của các quá trình toàn cầu hóa trong những thập kỷ gần đây (hoặc trong thập kỷ trước) đã được tăng cường đáng kể nhờ cuộc cách mạng đang diễn ra trong công nghệ thông tin và truyền thông Ngoài ra, sự nhanh chóng sự thay đổi toàn cầu hóa được gây ra bởi sự tăng cường các nỗ lực thúc đẩy thương mại tự do trên toàn thế giới, những thay đổi chính trị ở nhiều quốc gia đi kèm với nỗ lực mở rộng doanh nghiệp tự do, hoặc nhu cầu tham gia các

nỗ lực bảo vệ môi trường, v.v (Miklosik, Hvizdova, & Zak, 2013)

Một trong những biểu hiện nổi bật nhất của toàn cầu hóa là hiện tượng kinh doanh quốc tế, nơi một vai trò quan trọng được thực hiện bởi các chủ thể của kinh tế quốc tế hỗ trợ và làm sâu sắc hơn quá trình quốc tế hóa các quy trình trong môi trường toàn cầu -các tập đoàn xuyên quốc gia hoặc tập đoàn đa quốc gia (TNCs) Sự phát triển -cách mạng khoa học và công nghệ xuyên quốc gia là một trong những tập đoàn quan trọng nhất và hiện tượng thống trị nhất của nền kinh tế toàn cầu hiện đại (Šaková, 2004) Theo Brakman (2006) thì cần thiết để nhấn mạnh hai khía cạnh chính của các tổ chức đa quốc gia: khía cạnh đầu tiên nhấn mạnh TNC với tư cách là công ty công nghiệp hiện đại có vai trò chủ đạo trong nền kinh tế và có mạng lưới hành chính lớn, nơi đưa ra các quyết định Ở cấp độ quốc tế, vấn đề của các công ty đa quốc gia cũng giống như vấn đề của các công ty quốc gia lớn ở một quốc gia cụ thể Khía cạnh thứ hai đề cập đến thực tế là ngay cả khi những công ty đang phát triển các hoạt động quốc tế, về bản chất, họ là một công ty quốc gia

Hội nghị của Tổ chức Liên hợp quốc về Thương mại và Phát triển (UNCTAD) cung cấp định nghĩa như sau: "Các tập đoàn xuyên quốc gia là pháp nhân hoặc thực thể không có tư cách pháp nhân tính cách bao gồm các công ty mẹ và các chi nhánh trước

của họ Công ty mẹ được định nghĩa là doanh nghiệp kiểm soát tài sản của các tổ chức khác ở coun cố gắng khác với quốc gia mẹ, thường bằng cách sở hữu vốn cổ phần Công

ty liên kết nước ngoài là một pháp nhân hoặc tổ chức không có tư cách pháp nhân, trong

đó nhà đầu tư là đối tượng cư trú tại nền kinh tế khác nắm giữ cổ phần cho phép quan tâm lâu dài trong việc quản lý công ty này "(UNCTAD, 2016) Rugman (2006) lập luận rằng các công ty xuyên quốc gia hoặc đa quốc gia là những doanh nghiệp sản xuất và bán sản phẩm tại nhiều quốc gia và tạo ra giá trị gia tăng Thông thường, họ bao gồm một công ty mẹ ở nước xuất xứ của công ty (tại nước sở tại) và ít nhất năm chi nhánh đặt tại nước sở tại, ví dụ: của các chi nhánh nước ngoài Một công ty đa quốc gia được coi là một công ty tiến hành nghiên cứu, sản xuất, bán hàng tương ứng với các hoạt động khác

ở các quốc gia khác nhau, không chỉ nơi nó có trụ sở chính (Zak, 2012) Đồng thời, TNCs tích cực tạo ra các mạng công ty tương đối ổn định, hoạt động quốc tế với các nhà cung cấp của họ, khách hàng và các đối tác hợp tác Họ tạo ra một lượng lợi nhuận đáng

kể để đầu tư vào nghiên cứu và sự phát triển và nhờ vào việc tạo ra các mạng công ty, chúng ảnh hưởng đáng kể đến việc lựa chọn công nghệ sau đó mở rộng trên quy mô toàn cầu (Zadražilová, 2007)

CHƯƠNG I. UNILEVER

1 Giới thiệu về Unilever

Quay ngược lại năm 1883, người sáng lập công ty đã giới thiệu nhãn hàng Sunlight Soap tại Vương quốc Anh - một sản phẩm mang tính tiên phong, sáng tạo và mang trên mình một mục đích: phổ biến nhận thức về vệ sinh cá nhân và tiếp cận tầng lớp bình dân Ngay tại thời điểm đó, đây cũng là một lối sống bền vững Hiện tại, Unilever có hơn 400 nhãn hàng và vẫn hoạt động theo mục đích ban đầu Unilever muốn tạo ra nhiều điều tốt đẹp hơn cho hành tinh và xã hội bên cạnh hạn chế các tổn hại Công

ty muốn hành động để giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường mà thế giới đang đối mặt, và mong muốn cải thiện cuộc sống của mọi người bằng các sản phẩm của mình Unilever luôn tiên phong, đổi mới và tạo dựng tương lai trong hơn 120 năm qua, và vẫn

sẽ tiếp tục sứ mệnh này Unilever hoạch định nhằm thực hiện mục tiêu một cách bền vững

2 Unilever tại Việt Nam

27 năm trước, Unilever có mặt tại Việt Nam và đã từng bước trở thành “người bạn” đồng hành cùng nhiều thế hệ người Việt, đóng vai trò thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày Rửa tay với xà phòng Lifebuoy, giặt quần áo với OMO, gội đầu với Sunsilk, chải răng với kem P/S…đã trở thành sự gắn bó không thể tách rời trong tâm trí rất nhiều người Việt

Chặng đường 27 năm của Unilever tại Việt Nam còn mang tới sự đổi thay lớn trong nhận thức Đó là niềm tin vào nụ cười trẻ thơ, là khu vui chơi, trường học sạch đẹp,

an toàn hơn dành cho các em nhỏ, nâng niu từng bữa ăn của mẹ, thấu cảm với sự hy sinh của người phụ nữ, hay cùng người nông dân phát triển bền vững Unilever thổi vào những điều thường ngày một diện mạo mới, dần dần đưa vô vàn đóng góp nhỏ trở thành điều lớn lao

Đó chính là những gì đã kiến tạo nên sứ mệnh của tập đoàn: không ngừng nỗ lực

để mang đến các sản phẩm nâng cao chất lượng sống cho người tiêu dùng, giúp chúng ta yêu cuộc sống hơn trong mọi khoảnh khắc

3 Thành tựu qua những sản phẩm, dịch vụ của Unilever

Sự thành công đáng khâm phục của Unilever đó là công ty đa quốc gia này đã xác định được mục đích duy nhất và sau cùng đó chính là sự phát triển bền vững Không chỉ dừng ở mức đa dạng của sản phẩm, Unilever không ngừng mở rộng chuỗi nhãn hàng để tiếp cận khách hàng, và với con số hơn 400, doanh nghiệp quốc tế này hoàn toàn trở nên quen thuộc với mọi gia đình Bên cạnh đó, để nâng tầm dịch vụ, Unilever có hơn 149 000 nhân viên trên khắp thế giới, không phân biệt bất cứ tiêu chuẩn nào Đối với các công ty

đa quốc gia, việc tiếp cận một thị trường mới với những đặc điểm chính trị, văn hoá, xã hội, môi trường, khác nhau sẽ tạo nên không ít khó khăn Thế nhưng, Unilever hoàn toàn không gặp thách thức về mặt đó Với 54 quốc gia lựa chọn công ty này là nhà tuyển dụng số một đối với sinh viên mới tốt nghiệp trong ngành FMCG đủ chứng tỏ dịch vụ nói chung và dịch vụ mà Unilever mang lại cho cả khách hàng và nhân viên đạt chất lượng như thế nào Hơn nữa, chính sách tuyển dụng ưu tiên đến 93% lãnh đạo là người bản địa tại các thị trường sẽ thúc đẩy cho Unilever có một các nhìn tổng quan và hiệu quả hơn, từ

đó cho ra các sản phẩm phục vụ đúng nhu cầu sử dụng của khách hàng tại thị trường đó

Chất lượng của sản phẩm được đảm bảo và thống kê rằng có khả năng hỗ trợ cải thiện sức khoẻ và vệ sinh từ năm 2010 cho con số đến 1,3 tỷ người dân Vởi 100% năng lượng điện lưới được tái tạo trên toàn cầu, sản phẩm của Unilever hoàn toàn có thể đánh bại, hơn nữa là tạo sức ép cạnh tranh đến các đối thủ khác trên thị trường bằng 67% nguyên liệu nông nghiệp thô có nguồn gốc bền vững Thành công của sản phẩm và dịch

vụ mà Unilever mang lại chính là mang đến cho khách hàng một sự đảm bảo về cuộc sống bền vững

4 Thách thức cho Unilever

Ngày nay Tài chính, tín dụng Việt Nam không phát triển, thị trường chứng khoán còn manh mún Thêm vào đó, hệ thống viễn thông, thông tin liên lạc, cước điện thoại, bưu điện và Internet có mức giá thuộc hàng cao nhất thế giới Do đó, việc đưa Intemet vào kinh doanh là không thể thực hiện được đối với Unilever, mặc dù công ty đã nhiều lần đề cập đến mục tiêu này như một cách tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm thành công ở các nước công nghiệp phát triển

Bộ luật thương mại còn nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước ngoài, nhất là chính sách thuế quan và thuế suất cao đánh vào các mặt hàng được xem là “xa xỉ phẩm” mà Unilever đang kinh doanh như kem dưỡng da, sữa tắm,

Giới trẻ Việt Nam cũng bị nhiều chỉ trích từ phía xã hội do xu hướng ăn chơi, hưởng thụ của không ít thanh niên đã gây nhiều bất bình trong người lớn tuổi, nghiêm khắc Một số ý kiến đã cho rằng chính các công ty đa quốc gia đã cổ động, mang lại lối sống hưởng thụ phương Tây, vốn xa lạ với người châu Á mà nhất là một nước còn ít nhiều tư tưởng phong kiến, lễ giáo như Việt Nam

Chính sách dân số - kế hoạch hóa của chính phủ sẽ khiến trong vài thập niên nữa, lớp trẻ sẽ già đi và cơ cấu dân số già sẽ không còn là lợi thế cho Unilever Ngoài ra, những gia đình mở rộng ở mức trung lưu (cơ cấu gia đình phổ biến nhất Việt Nam), việc chọn mua một sản phẩm, nhất là sản phẩm cao cấp, thường được cân nhắc rất kỹ lưỡng

Vì vậy, nhóm này tiêu thụ những mặt hàng chăm sóc cá nhân (personal care) cao cấp không nhiều như nhóm SSWD (single - độc thân, separate - sống riêng, widowed - goá phụ, divorced - ly dị) ở các nước tư bản

Khí hậu nhiệt đới nóng ẩm không phù hợp với một số sản phẩm có xuất xứ từ công ty mẹ ở châu Âu

Trong bối cảnh thị trường hàng tiêu dùng cung đang lớn hơn cầu, nhiều công ty mới “chen chân” vào và cạnh tranh sẽ rất gay gắt cho công ty Unilever

5 Đề xuất giải pháp cho công ty

Là sản phẩm được cấp chứng chỉ ISO 9000 Đây là những bằng chứng tin cậy về chất lượng sản phẩm của Unilever Để hấp dẫn khách hàng hơn nữa Công ty có thể tạo sự khác biệt về dịch vụ Vì vậy sự khác biệt mà Công ty cần định vị có thể là "sản phẩm số một" và "dịch vụ hoàn hoả nhất" Điểm cốt lõi ở đây không phải là nói ra cái gì và nói như thế nào mà phải làm được việc ấy và phải làm tốt nhất, bởi vì khi đã định vị một đặc điểm thì Công ty phải là người dẫn đầu về đặc điểm đó Tuy nhiên Công ty cũng không nên tạo quá nhiều điểm khác biệt, vì như vậy sẽ làm loãng tâm trí của khách hàng trong khi phải tiếp xúc với hàng loạt các thông tin về quảng cáo; thậm chí nếu nhiều điểm khác biệt quá sẽ bị công chúng nghi ngờ về nhãn hiệu đó Vì vậy, thiết nghĩ đối với sản phẩm của Unilever cần khuyếch trương hai điểm khác biệt là "chất lượng sản phẩm cao nhất"

và "dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo nhất", hai đặc điểm này khá hấp dẫn thị trường

Sau khi xác định được các đặc điểm khác biệt của sản phẩm thì người cần đến điểm khác biệt đó là công chủng mục tiêu Vì vậy cần phải truyền bị vị trí đó đến công chúng, trong Marketing có câu nói "làm kinh doanh mà không quảng cáo có khác nào nhảy mắt với một bạn gái trong bóng tối, chỉ có mình bạn đang làm gì, ngoài ra chẳng còn ai biể" StwartH Britt Vì vậy chúng ta phải nhà đến các công cụ xúc tiến hỗn hợp để truyền bả sản phẩm của Công ty để công chúng biết về hình ảnh của nhãn hiệu Các công

cụ của xúc tiền hỗn hợp bao gồm: quảng cáo, xúc tiền bản, bản hàng cá nhân và quan hệ công chúng Khi mà khách hàng chưa biết chúng ta thì ta cần tạo sự hiểu biết của khách hàng đối với sản phẩm, nhãn hiệu và Công ty Công cụ để tạo ra sự hiểu biết đó là quảng cáo Trong giai đoạn đầu này, mục tiêu của quảng cáo là tạo sự hiểu biết của công chúng

về nhãn hiệu, sản phẩm Do đó phương tiện quảng cáo là truyền hình có thể là có hiệu quả Trong giai đoạn này phải tính toán tần suất của quảng cáo ra sao để đủ cho khách hàng ghi nhớ được hình ảnh nhãn hiệu Nếu quảng cáo với tần suất thấp sẽ không đủ lượng để khách hàng ghi nhớ, như vậy sẽ kém hiệu quả Sau khi khách hàng đã biết đến

sự tồn tại của nhãn hiệu thì Công ty có thể quảng cáo nhằm mục đích là nhắc nhở công chúng Trong giai đoạn này có thể dùng nhiều phương tiện quảng cáo ngoài trời, trên báo Chi phí cho việc quảng cáo này không phải là nhỏ, nhưng đây là quá trình đầu tư dài hạn Việc quảng cáo này không chỉ có Công ty Unilever được lợi mà các đại lý ở các tỉnh khác cũng được lợi nếu Công ty quảng cáo trên các kênh trung ương và kênh Hà Nội Vì vậy, nếu Công ty họp tất cả các chi nhánh, đại lý lại trích ra một khoản tiền nhất định có thể chia theo tỷ lệ số lượng hàng hoá bán ra để đề ra mức đóng góp Việc làm này có lợi cho tất cả các bên chứ không gì Unilever Ngoài ra Công ty cũng nên hỗ trợ các đại lý trong việc khuyếch trương nhãn hiệu, đẩy mạnh khả năng tiêu thụ

6 Quan điểm cá nhân

Tôi tin rằng, với khả năng hiện có của mình, tôi chỉ có thể là một thực tập sinh, cụ thể là một thực tập sinh phát triển kinh doanh Đầu tiên, về điểm mạnh của tôi, tôi tin rằng tôi phù hợp với vị trí này Phân tích chiến lược sẽ sử dụng linh hoạt những kiến thức

mà tôi có được từ nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm Kinh tế đối ngoại, Quản lý nợ, v.v., cũng như kinh nghiệm của bản thân Ngoài ra, tôi tin rằng vị trí này đòi hỏi khả năng suy nghĩ chín chắn, thuyết phục, đàm phán và cộng tác Và sau khi tham gia nhiều lớp kỹ năng mềm, tôi tin rằng sự tự tin của tôi đã tăng lên khi làm những công việc đòi hỏi tôi phải giao tiếp, giúp đỡ và hòa nhập với mọi người Tôi tin rằng mình phù hợp với vai trò này vì tôi hiểu rất rõ về thị trường và xu hướng của giới trẻ, cũng như các kỹ thuật khảo sát thị trường và nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trong lĩnh vực Phương pháp nghiên cứu khoa học não này Trên hết, tôi đặt mục tiêu cho bản thân là trở thành nhân viên xuất sắc tại công ty trong hai năm tới dựa trên kinh nghiệm học các khóa học liên quan đến marketing Tôi tin rằng những chiến lược tôi đã trình bày phù hợp với con đường mà doanh nghiệp đang đi ở thời điểm hiện tại Do đó, tôi sẽ cống hiến hết mình để mang lại những lợi ích lớn nhất cho tổ chức Tôi không tin rằng mình đủ tự tin để ứng tuyển vào vị trí toàn thời gian với những điểm mạnh này Tôi hào hứng nhất khi đảm nhận vị trí nhân viên thực tập vì tôi biết mình có thể phát triển và hoàn thiện hơn mỗi ngày tại Unilever

Tôi tin rằng nhút nhát và có nhiều nét hướng nội là điều khó khăn và thử thách mà tôi luôn cân nhắc Và hơn ai hết, tôi ý thức được việc đề xuất một kế hoạch phát triển sản