HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH MARKETING CĂN BẢN PHẦN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Nghiên cứu triết lý, năng lực, nguồn lực, sức mạnh và giá trị cốt lõi, SWOT của bản thân doanh nghiệp... • Độ lớn theo Sản phẩm, phân khúc và xác định cung cầu• Tìm thị trường mục tiêu t

HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH

MARKETING CĂN BẢN

1

PHẦN 2

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

M A R K E T I N G

Nghiên cứu

nhu cầu

thị trường.

Nghiên cứu đối thủ.

Nghiên cứu khách hàng.

Nghiên cứu sản phẩm.

Nghiên cứu triết lý, năng lực, nguồn lực, sức mạnh và giá trị cốt lõi, SWOT của bản thân doanh nghiệp.

Casestudy.

3

NGHIÊN CỨU

NHU CẦU THỊ TRƯỜNG

• Độ lớn theo Sản phẩm, phân khúc và xác định cung cầu

• Tìm thị trường mục tiêu theo văn hóa

• Tìm thị trường mục tiêu theo ngữ cảnh

5

• Chiến lược lướt sóng tập chung vào các

điều kiện thị trường khi cầu lớn hơn cung

• Áp dụng tung sản phẩm mới, tính năng

mới

• Áp dụng theo thời điểm cầu tăng vọt

• Áp dụng khi có phương thức tiếp cận

khách mới hoặc ít đối thủ cạnh tranh

• Lướt sóng thì làm gì?: Mùa nào thức đó,

phải chạy quảng cáo , phân phối bán hàng

thật nhanh trước khi mật ngọt ruồi bâu,

không tập chung nhiều cho truyền thông

thương hiệu

• Yếu tố quan trọng nhất: Nguồn Hàng,

Phân phối, Thanh toán, Quảng cáo

• Tối ưu công nghệ

• Tối ưu nhân công

• Tối ưu nguồn tài chính

• Tối ưu kênh phân phối

• Tối ưu quan hệ đối tác

• Tối ưu tập khách hàng nuôi dưỡng

• Tối ưu các tiện ích thừa của sản phẩm dịch vụ

• Tối ưu chi phí quảng cáo

• Tối ưu hệ thống quản lý

Chiến lược cạnh tranh Chiến lược lướt sóng

• Khác biệt hóa các giá trị sản phẩm

• Khác biệt hóa thương hiệu

• Khác biệt hóa bằng phương thức phân phối

• Khác biệt hóa bằng các giá trị cho khách hàng trung thành

• Khác biệt hóa bằng phương thức tiếp cận khách hàng

Cạnh tranh bằng sự khác biệt Cạnh tranh bằng Giá

NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦ

7

• Tìm thông điệp thương hiệu (key message)

• Tìm hình ảnh đại diện (Key visual)

• Tìm các giá trị bán hàng sản phẩm

• Tìm các kênh truyền thông và độ phủ

• Phân tích hiệu quả truyền thông

• Các tín hiệu Tích cực và tiêu cực

• Tìm điểm mạnh, điểm yếu

Lập bảng so sánh market shares

9

Lập bảng so sánh giá và phân khúc SP

Lập bảng so sánh các tính năng/ giá trị

11

NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG

• Nghiên cứu theo List giá trị lý tính và cảm tính rồi khảo sát mẫu để định lượng các giá trị.

• Khảo sát định lượng : Số lượng

• Khảo sát Deep interview

• Khảo sát Focus Group

• Khảo sát bằng Social monitoring

• Khảo sát bằng Desk research

• Khảo sát mẫu thử : Open question

Mục tiêu : Định lượng các giá trị lý tính và cảm tính, hành vi mua hàng, và tìm thêm các vấn đề mà khách hàng có thể đang có hoặc sẽ có.

13

NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM

NGHIÊN CỨU TRIẾT LÝ, NĂNG LỰC, NGUỒN LỰC, SỨC MẠNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI,

SWOT CỦA BẢN THÂN DOANH NGHIỆP

15

• Tìm điểm mạnh của doanh nghiệp

• Tìm điểm yếu

• Tìm cơ hội, thời điểm để ra mắt, tăng trưởng

• Thách thức: Những cản trở cần phải vượt qua

• Triết lý doanh nghiệp

• Sức mạnh cốt lõi của DN,

các nguồn lực trong và ngoài để hỗ trợ.

CASE STUDY

17

CHÚC CÁC BẠN HỌC TỐT!

HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH

MARKETING CĂN BẢN

19