Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Nghệ thuật lãnh đạo năm 2020-2021 có đáp án - Trường ĐH Đồng Tháp là tài liệu tham khảo được TaiLieu.VN sưu tầm để gửi tới các em học sinh đang trong quá trình ôn thi kết thúc học phần, giúp sinh viên củng cố lại phần kiến thức đã học và nâng cao kĩ năng giải đề thi. Chúc các em học tập và ôn thi hiệu quả!
Trang 1TRUONG DAI HOC DONG THAP
DE THI KET THUC HOC PHAN
Hoc phan: Nghệ thuật lãnh đạo, mã HP: EC4248 học ky: 2, nam hoe: 2020-2021
Ngành/khôi ngành: ĐHQTKIDI§
Hình thức thi: Tự luận Thời gian làm bài: 60 phút
Câu 1: Lý thuyết (4,0 điểm)
Lãnh đạo là gì? Theo Anh (chị) phạm vi tác động giữa lãnh đạo và quản lý khác
nhau như thể nào?
Câu 2: Tình huống (6,0 điển)
Trong một tổ chức, quyết định của nhà lãnh đạo không những mang lại dộng lực
làm việc cho nhân viên mà đôi khi lại tạo ra những xung đột nội bộ bên trong tổ chức,
Tình huông sau đây sẽ là một điển hình:
Công ty Cổ Phần HL được biết đến như là một công ty chuyên cung cấp các giải
pháp nhân sự cho các tổ chức lớn và có uy tín tại TP.HCM cũng như Việt Nam
Thương hiệu HL được xây dựng dựa trên sự gắn kết và niềm tin của nhân viên đối với
tổ chức này Mặc dù chỉ mới thành lập vào năm 2018, thé nhưng Cong ty HL da tao
được vị thế nhất định cho mình trên thị trường thông qua việc cung cấp các giải pháp
tối ưu cho các tỗ chức có nhu cẢ\ Do chiến lược phát triển của Công ty nên đầu năm
2021, Công ty đã mở thêm một chỉ nhánh ở miền Tây Sau đó, Tổng giám đốc đã bổ
nhiệm Nam, phó trưởng phòng kinh doanh của tổng Công ty giữ chức vụ giám đốc chỉ
nhánh mới này Trước quyết định mà vị trưởng phòng kinh doanh, cũng như các nhân
viên cho là “quá vội vàng” của Tổng giám đốc về việc tiến cử Nam Bởi lẽ theo mọi
người thì quy trình bố nhiệm có vấn dé do việc bô nhiệm Nam chưa tuân thủ đúng quy
trình thăng tiến của công ty, điều này đã dẫn đến tâm lý bất mãn và thiếu nhiệt tình
trong công việc của nhân viên trước quyết định của Tổng giám đóc
Yêu cầu:
.2.1.Anh (chị) hãy cho biết vấn đề mà nhà lành đạo cần giải quyết trong tỉnh
hudng nay là gì? (2 điểm)
2.2 Theo Anh (chị) nhà lãnh đạo nên làm gì để giải quyết vấn đề trên? (4 điểm)
- Hét -
Ghi chú: Sinh viên ĐƯỢC sử dụng tài liệu khi làm bài
Trang 2
[pe |
DAP AN DE THI KET THUC HOC PHAN
Hoc phan: Nghé thuat lanh dao, ma HP: EC4248, hoc kỷ: 2 năm học: 2020-2021
Ngành/khối nganh: DHQTKD18 Hình thức thi: Tự luận, Thời gian làm bài: 60 phút
Ý 1: Lãnh đạo là một quá trình theo đó một cá nhân ảnh hưởng đến tiệt nhồi 2.0 các cá nhân để đạt được một mục tiêu chung
1 Ý 2: Lãnh đạo có phạm vi tác động rộng hơn và bao quát hơn chủ yếu là anh 2.0 hưởng đến hành vi của nhân viên trong tô chức Trong khi đó, quản lý thì có phạm
vi ảnh hưởng cụ thể hơn và liên quan đến việc thực thi các nhiệm vụ cụ thê đê đạt
được mục tiêu chung
2.1 Vấn đề cần giả i quyét: Lam cách nảo đề trưởng phòng và nhân viên dồng
tình với quyết định của tổng giám đốc
2.2 Các giải pháp có thẻ là:
- Nhà Lãnh đạo cần tổ chức một cuộc họp khẩn cấp với trưởng phòng và| 0,5 nhân viên để lắng nghe ý kiến của họ (không mời Nam tham gia);
~ Trong cuộc họp Nhà lãnh đạo nên:
2 + Trước hết phải thể hiện sự đồng cảm với nhân viên trong công ty 1.0
+ Thứ hai, thừa nhận rằng quyết định bố nhiệm Nam là có nhanh chóng vì 1.0 nhu cầu cấp bách của chỉ nhánh mới Tuy nhiên việc bổ nhiệm này vẫn tuân thủ
quy định bố nhiệm của Công ty;
+Thứ ba, chứng minh với toàn thẻ nhân viên rằng Nam xứng đáng với vị trí
đó thông qua thái độ và thành tích làm việc của Nam thời gian qua: 1.0 + Thứ tư, trưởng phòng kinh doanh đã dược công ty quy hoạch vào vị trí 0.5 mới
ass TB tease