Thống kê cho thấy việc gửi email vào đúng giờ thời gian khách hàng mở email để đọc và click nhiều nhất sẽ làm tăng 6 lần tỉ lệ click so với khi gửi email không đúng lúc.. đơn vị bán lẻ v
Trang 1Thời gian tốt nhất để gửi
email marketing
Trang 2Thống kê cho thấy việc gửi email vào đúng giờ (thời gian khách hàng mở email để đọc và click nhiều nhất) sẽ làm tăng 6 lần tỉ lệ click so với khi gửi email không đúng lúc
đơn vị bán lẻ vào thời gian này trong năm – gửi những email
sẽ là một phần rất quan trọng trong chiến lược marketing của bạn Nhưng làm cách nào bạn khiến cho email của mình chắc chắn được mở, click through, trong đống mưa email ở hòm thư người dùng? Công ty cung cấp Email marketing
GetResponse phân tích trong số 21 triệu email marketing ở
Mĩ và đã có một số lời khuyên về thời gian tốt nhất – và tệ nhất để gửi email Dưới đây là phát hiện của họ:
Thư bán lẻ có xác suất mở trong giờ đầu tiên cao hơn nhiều
so với các khoảng thời gian sau đó Trong giờ thứ 2, số lần
mở thư giảm đi 50%, trong giờ thứ ba giảm thêm 30%, và sau 5 giờ, tỉ lệ mở chỉ còn 10%
Trang 3
Tỉ lệ mở và click cũng dao động mạnh theo thời gian trong ngày Sự tương tác đạt tốt nhất vào lúc 8h đến 10h sáng và 3h đến 4h chiều Vì thế email của bạn nên được gửi vào inbox một tiếng trước khung giờ trên để đạt sự chú ý và hiệu quả cao nhất Gửi thư đúng giờ có thể làm tăng xác suất mở thư
và click trung bình gấp 6 lần so với khi gửi không đúng giờ
Tuy nhiên, nghiên cứu cũng tìm ra rằng những thông điệp gửi vào chiều và tối thường được mở nhiều nhất Sự tương tác đạt cao điểm vào buổi sáng, nhưng đây cũng là lúc phần lớn email được gửi, nên email của bạn có thể sẽ bị trôi mất
Còn nhiều yếu tố khác phải xem xét:
- Biết được lịch trình sinh hoạt của khách hàng của bạn
Ví dụ như bạn gửi thư cho một phụ nữ bận bịu vào lúc 3h chiều, khi cô ấy phải đón con, và mail đó sẽ ở trong hóm thư
Trang 4cho tới khi khách hàng cho con ăn, làm bài tập, tắm cho
con…
- Múi giờ: nếu bạn có khách hàng ở múi giờ khác, bạn nên quan tâm tới việc gửi thư vào thời gian hợp lý với múi giờ của họ
- Biết hành vi đối thủ Tìm hiểu xem công ty lớn trong ngành đang gửi email ra sao bằng cách subscribe họ
- Theo dõi kết quả Chiến lược của đối thủ có thể không hiệu quả đối với bạn Hoặc bạn có thể sẽ muốn làm gì đó khác đi Bạn cần xem tỉ lệ mở và click-through và thử gửi mail vào nhiều thời gian khác nhau để tìm phương án tối ưu