Tài liệu Sự giao tiếp bằng ngôn ngữ pptx

Hiểu biết và khéo léo trong việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp là một trong yếu tố góp phần gây thiện cảm đối với người đối diện, tạo sự thành công trong giao tiếp.. + Nói tình thái là nói tế

Sự giao tiếp bằng

ngôn ngữ

Phạm Phúc Tuy

( Sưu tầm )

Trong giao tiếp, ngôn ngữ là công cụ quan trọng số một Hiểu biết và khéo léo trong việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp là một

trong yếu tố góp phần gây thiện cảm đối với người đối diện, tạo sự thành công

trong giao tiếp Chúng ta có thể tham khảo những ý kiến dưới đây của Giáo sư

Nguyễn Văn Lê về sự giao tiếp bằng ngôn ngữ

1 Lời nói phải đúng vai xã hội, đúng

cương vị xã hội của con người.

Khi giao tiếp với ai, chúng ta hãy định hướng cho cách giao tiếp

ứng xử của mình sao cho phù

hợp, không tự phụ kiêu căng mà cũng không tự ti, khúm núm.

2 Lời nói phải phù hợp với trình

độ người nghe

Trình độ quá chênh lệch về ngôn ngữ giữa người nói và người

nghe có thể gây khó hiểu hoặc

hiểu lầm.

3 Bảo đảm nguyên tắc truyền

đạt một thông điệp

Thông điệp phải rõ ràng, rành mạch, không có những từ, những câu thừa, nhưng mặt khác lại cho phép ở một

số chỗ nào đó cần có sự lặp lại ít

nhiều với mục đích nhấn mạnh, nêu bật những ý cần thiết.

4 Cách nói cơ giới và cách nói tình thái

có, tôi không cho,tôi bỏ, tôi cắt, anh nói sai.

+ Nói tình thái là nói tế nhị, có tình cảm, làm cho người nghe có thể tiếp thu thỏai mái nội dung câu nói Ví

vấn đề đó tưởng không nên nhập làm một.Nội dung tốt, chỉ tiếc là thái độ hơi gay gắt…

khen không?Có muốn được lên lớp không?

Trái với nói tình thái là nói nặng, nói hù dọa:

cho điểm 1 đấy nhé!

5 Cách nói chỉ rõ và nói gợi, nói ví

Nói chỉ rõ sự việc là nói trực diện, như 2 với 2 là 4.Nói gợi là nói đến một dấu hiệu

gì đó có liên quan để người nghe tự hiểu Nói ví là một cách nói gợi,dùng sự so

sánh

Ví dụ để phê bình một bài diễn văn nhậm chức sáo rỗng: “ Bài này cho đăng vào

một tạp chí văn hóa nghệ thuật thì tuyệt!

6 Cách nói triết lý

Cách nói này được dùng để giảm thiểu nỗi bất hạnh của người đối diện Ví dụ: Của đi thay người!

7 Nói hiển ngôn và nói hàm ngôn

ngòai, còn hàm ngôn là lời nói có nghĩa ẩn bên trong, đòi hỏi người nghe phải cố gắng để hiểu, để giải mã câu nói.

Ví dụ:

là hiển ngôn, không có hàm ngôn.

là hàm ngôn ( cho uống gì đi )

Theo Ducrot, hiển ngôn là cái người ta nói ra, còn hàm ngôn là cái người ta muốn mà không nói ra.

8 Nói mỉa mai, châm chọc

Theo Paul Guth và Michelle Maurois, tự ái rất nên giữ vì đó là tình cảm của con

người có phẩm cách Vì vậy chúng ta nên tôn trọng cái tự ái của mỗi người và tránh không làm tổn thương đến nó bằng những cách nói gợi ý, tế nhị hơn Đừng nói đùa châm chọc, nhất là đối với những người

quá nhạy cảm

9 Nói gây bệnh cho người khác

Làm gì mà bà xanh xao, tiều tụy đến thế?

Một câu nói đó có thể làm tiêu tan công hiệu của mười hộp thuốc bổ, người nghe

có thể chưa bị bệnh nhưng nghe câu nói

đó có thể bị ám thị mà bệnh thật

Những điều tối kỵ trong

ngôn ngữ giao tiếp

+ Nói năng nửa chừng rồi dừng lại hoặc cướp lời người đang nói, làm nhiễu thứ tự hoặc luồng suy nghĩ của người đó.

+ Không nói rõ và giải thích đầy đủ làm người nghe cảm thấy đột ngột,khó hiểu đề tài nói

chuyện của bạn, không nêu ra những trọng tâm, những khái quát, làm người tiếp chuyện khó

theo dõi mạch chuyện.

Những điều tối kỵ trong

ngôn ngữ giao tiếp

+ Nói sai đề tài,không quan tâm tới điều mình nói.

+ Nói thao thao bất tuyệt,không ngừng nêu ra những câu hỏi làm người tiếp chuyện có cảm giác bạn yêu cầu hơi nhiều.

+ Không trả lời thẳng vào câu hỏi mà người khác nêu ra, quanh co dài dòng gây nên cảm giáccho người nghe là bạn là người không trung thực.

Những điều tối kỵ trong

ngôn ngữ giao tiếp

+ Tự cho rằng mọi điều mình đều biết cả.

+ Làm ra vẻ hiểu sâu biết rộng

+ Phát triển câu chuyện không tập trung vào chủ

đề chính làm người tiếp chuyện cảm thấy nhàm chán.

+ Ngắt bỏ hứng thú nói chuyện của người khác

để ép người đó phải chuyển sang nói về đề tài

mà bạn thích.

+ Thì thầm với một vài người trong đám đông.

Những điều tối kỵ trong

ngôn ngữ giao tiếp

+ Dùng ngôn ngữ quá bóng bẩy

+ Chêm những câu tiếng nước ngòai trong câu nói của mình một cách tùy tiện

+ Đột ngột cao giọng

+ Dùng những lời quá thân mật so với

mức độ quan hệ

+ Dùng những từ đệm không cần thiết

+ Nói giọng khích bác, chạm vào lòng tự ái của người khác

XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN CÁC BẠN

ĐÃ THEO DÕI.